营销诊断全面检核调查问卷

市场营销调查问卷1.您是男士还是女士
男士
女士
2.您的年龄段是？
15岁以下
15-20岁
21-25岁
26-30岁
31-40岁
40岁以上
3.相对而言，您最喜欢的口红品牌是？花西子
完美日记
玛丽黛佳
卡姿兰
4.您是否了解完美日记系列口红？
是
否
5.您购买过完美日记以下哪个系列口红？仿生膜
名片唇釉
波光
小细跟
6.您购买过以下哪个系列呢？
丰盈绒雾唇（芭蕾）
水光果冻色（银翼）
丝绒名片（丹宁假日）
丝绒雾面（野豹）
7.您最喜欢那个色号？
LO2玫瑰小羊皮
L28翩然烟粉
L29曼舞豆沙
L30旋转红梨
8.您还会再次回购小细跟口红吗？
是
否
9.您回购小细跟口红的原因是？
性价比高
包装精美
色系绝美
其他
10.请您对小细跟口红的包装设计满意度进行打0-2非常不满意
3-4不满意
5一般
6-7满意
8-10非常满意
11.您认为小西跟口红的定价在哪个阶段的我比较适合？60-69元
70-79元
80-89元
90-99元
100-150元
12.您认为小西跟口红的哪个使用效果最让您满意？
色差不大
质地轻薄
持久度高
色彩饱和度较好
13.您通常在哪个渠道购买小细跟口红？
官网
京东
天猫
线下门店
其他
14.您希望完美日记小细跟系列推出哪些色系口红？。

一、前言随着市场经济的不断发展，营销形式日益多样化。

为了更好地了解消费者对各种营销形式的态度和偏好，本问卷旨在调查和分析消费者对不同营销形式的认识、接受程度和满意度。

请您根据自身实际情况，认真填写以下问卷，您的宝贵意见将对我国营销领域的发展起到积极的推动作用。

二、问卷内容1. 基本信息（1）性别：□男□女（2）年龄：□18岁以下□18-25岁□26-35岁□36-45岁□46-55岁□56岁以上（3）职业：□学生□白领□自由职业者□其他2. 营销形式认知（1）您是否了解以下营销形式？□广告□促销□公关□口碑营销□内容营销□其他（请说明）（2）您认为以下营销形式中，哪种对消费者吸引力最大？□广告□促销□公关□口碑营销□内容营销□其他（请说明）3. 营销形式接受程度（1）以下营销形式中，您最反感的是哪种？□广告□促销□公关□口碑营销□内容营销□其他（请说明）（2）您认为以下营销形式中，哪种对您的消费决策影响最大？□广告□促销□公关□口碑营销□内容营销□其他（请说明）4. 营销形式满意度（1）以下营销形式中，您最满意的是哪种？□广告□促销□公关□口碑营销□内容营销□其他（请说明）（2）您认为以下营销形式中，哪种最值得推广？□广告□促销□公关□口碑营销□内容营销□其他（请说明）5. 其他（1）您认为营销形式的发展趋势是怎样的？□多样化□集中化□其他（请说明）（2）您对营销形式还有什么建议？三、数据分析1. 描述性统计对问卷数据进行描述性统计分析，包括各选项的频数、百分比等，以便了解消费者对营销形式的基本认知和态度。

2. 因子分析通过因子分析，找出影响消费者对营销形式认知和态度的主要因素，为营销策略制定提供依据。

3. 相关性分析对消费者对营销形式的认知、接受程度和满意度进行相关性分析，找出各因素之间的相互关系。

4. 交叉分析对消费者基本信息与营销形式认知、接受程度和满意度进行交叉分析，了解不同群体对营销形式的差异。

一、基本信息1. 您的性别：A. 男B. 女2. 您所在的年级：A. 大一B. 大二C. 大三D. 大四E. 研究生3. 您的专业：（请填写具体专业）4. 您所在的城市：（请填写具体城市）二、营销认知与兴趣1. 您对营销的理解程度如何？A. 非常了解B. 较了解C. 一般D. 不了解2. 您是否对营销领域感兴趣？A. 非常感兴趣B. 感兴趣C. 一般D. 不感兴趣3. 您认为以下哪些因素对营销行业的发展影响较大？（可多选）A. 科技创新B. 市场需求C. 政策法规D. 企业竞争E. 其他（请说明）4. 您是否愿意参加与营销相关的培训或讲座？A. 非常愿意B. 愿意C. 一般D. 不愿意三、营销实践与经验1. 您是否曾参与过营销活动或项目？A. 是B. 否2. 如果有，请描述您参与的营销活动或项目类型：（请简要描述）3. 在您参与的营销活动中，您认为以下哪些因素对营销效果影响较大？（可多选）A. 产品质量B. 市场定位C. 营销策略D. 团队协作E. 其他（请说明）4. 您在参与营销活动或项目过程中，遇到过哪些困难？请简要描述。

5. 您认为自己在营销方面的优势和不足有哪些？四、营销行业发展与趋势1. 您认为我国营销行业在未来几年内的发展趋势如何？A. 迅速发展B. 持续稳定C. 调整转型D. 其他（请说明）2. 您认为以下哪些因素将推动我国营销行业的发展？（可多选）A. 互联网+B. 消费升级C. 新零售D. 大数据E. 其他（请说明）3. 您认为营销行业在哪些领域具有较大的发展潜力？（请简要描述）五、营销教育与人才培养1. 您认为目前我国高校营销教育存在哪些问题？（请简要描述）2. 您对营销专业人才培养有哪些建议？（请简要描述）3. 您认为营销专业学生在校期间应具备哪些能力？（请简要描述）感谢您参与本次调查！您的宝贵意见将有助于我们更好地了解大学生对营销的认知、兴趣和实践情况，为我国营销行业的发展提供有益参考。

调查问卷本公司将于近期推出新研制的儿童保健品------赖氨肌维B12口服液，为了调查市场反应度从而准备市场推广方案及各方面的调整，而进行这一次的调查。

这次调查将占用您5分钟左右的时间，您的调查资料将给予我们极大的帮助，谢谢！1、您的年龄？A、21~30B、31~40C、41~50D、50以上2、您的性别？A 、男B 、女3、您平时留意关于儿童保健品吗？A、有 B 、没有4、你留意儿童保健品的哪个方面?A、疗效B、代言人 C 、包装D、其他5、您有给孩子买口服液或其它保健品吗？A、有B、没有6、您认为儿童保健品的营养价值高吗？A 、认为B 、不认为7、你认为目前儿童保健品存在的问题是？A、价格过高B、没有预期的效果 C 、其他8、您的孩子有出现以下现象吗？A、厌食B、免疫力低C、生长发育缓慢D、多动E、其它F、没有9、您对哪些现象比较重视？A、厌食B、免疫力低C、生长发育缓慢D、多动E、都重视F、不重视10、您清楚孩子为什么会出现这些现象吗？A、清楚B、模模糊糊C、不清楚11、如果新推出了一种口服液能改善孩子的这些现象，您会购买吗?A、会B、看看再说C、不会12、您购买/不购买的原因是什么？A、疗效B、价格C、其它13、您是否听说过赖氨酸、肌醇、维生素B12的口服液？A、有B、没有14、您更喜欢哪一种口服液包装？A、支装B、瓶装15、您比较注重口服液的什么？A、疗效B、口感C、价格D、品牌16、您是通过什么渠道选购口服液的品种的？A、看电视、网络、杂志广告B、听别人推荐C、医生指导D、药品店员介绍E、其它调查内容结束，再次谢谢您的配合！。

六个盒子组织诊断调查问卷（营销中心）大家好！业务和组织是一个公司事业发展的两个车轮。

为了更好的促进业务的发展，促进组织效能提升，本次进行基于六个盒子的组织效能诊断。

本次调研为匿名调研，请大家如实回答以下35个问题，每个问题选择一个最符合你想法的选项，感谢大家支持。

1. 所在部门： [填空题] *_________________________________2. 我清楚知道组织的目标 [单选题] *○非常同意○同意○基本同意○中立/一般○基本不同意○不同意○非常不同意3. 组织内部分工灵活，具有弹性 [单选题] *○非常同意○同意○基本同意○中立/一般○基本不同意○不同意4. 我的直接上级给我工作上的支持非常充足 [单选题] *○非常同意○同意○基本同意○中立/一般○基本不同意○不同意○非常不同意5. 我和我的直接上级的关系和睦 [单选题] *○非常同意○同意○基本同意○中立/一般○基本不同意○不同意○非常不同意6. 我的工作为我提供了成长的机会 [单选题] *○非常同意○同意○基本同意○中立/一般○不同意○非常不同意7. 我的直接上级提供了对我的工作和生活有帮助的建议 [单选题] *○非常同意○同意○基本同意○中立/一般○基本不同意○不同意○非常不同意8. 员工对组织变革持支持态度 [单选题] *○非常同意○同意○基本同意○中立/一般○基本不同意○不同意○非常不同意9. 我认同部门和公司的现有目标 [单选题] *○非常同意○同意○中立/一般○基本不同意○不同意○非常不同意10. 公司组织结构设置能够支持实现现有的公司业绩目标 [单选题] *○非常同意○同意○基本同意○中立/一般○基本不同意○不同意○非常不同意11. 组织的领导风格有助于组织进步 [单选题] *○非常同意○同意○基本同意○中立/一般○基本不同意○不同意○非常不同意12. 如果我遇到与工作有关的问题，我总是能获得他人的帮助 [单选题] *○同意○基本同意○中立/一般○基本不同意○不同意○非常不同意13. 组织的薪酬和福利公平对待每位员工 [单选题] *○非常同意○同意○基本同意○中立/一般○基本不同意○不同意○非常不同意14. 我做好自己的工作所需要的信息是充分的 [单选题] *○非常同意○同意○基本同意○中立/一般○基本不同意○不同意○非常不同意15. 组织能够充分理解和消化外部新的政策和流程 [单选题] *○非常同意○同意○基本同意○中立/一般○基本不同意○不同意○非常不同意16. 我能理解这个组织的目标 [单选题] *○非常同意○同意○基本同意○中立/一般○基本不同意○不同意○非常不同意17. 组织对于工作任务的分配是合理的 [单选题] *○非常同意○同意○基本同意○中立/一般○基本不同意○不同意○非常不同意18. 组织的领导努力使组织实现其目标 [单选题] *○非常同意○同意○基本同意○中立/一般○基本不同意○不同意○非常不同意19. 我与所属团队成员的关系是友好和职业的 [单选题] *○非常同意○同意○基本同意○中立/一般○基本不同意○不同意○非常不同意20. 对我来说组织内有晋升机会 [单选题] *○同意○基本同意○中立/一般○基本不同意○不同意○非常不同意21. 组织有合理的机制能够将大家凝聚到一起 [单选题] *○非常同意○同意○基本同意○中立/一般○基本不同意○不同意○非常不同意22. 组织的氛围倾向于不断寻求改变 [单选题] *○非常同意○同意○基本同意○中立/一般○基本不同意○不同意○非常不同意23. 员工能够充分理解哪些事项是组织最为重视的 [单选题] *○非常同意○同意○基本同意○中立/一般○基本不同意○不同意○非常不同意24. 我所处工作部门的架构搭建合理 [单选题] *○非常同意○同意○基本同意○中立/一般○基本不同意○不同意○非常不同意25. 我的领导对我工作方面的指示非常清晰 [单选题] *○非常同意○同意○基本同意○中立/一般○基本不同意○不同意○非常不同意26. 与工作相关的人际关系我梳理得很好 [单选题] *○非常同意○同意○基本同意○中立/一般○基本不同意○不同意○非常不同意27. 我的薪资和我的工作表现是匹配的 [单选题] *○非常同意○同意○基本同意○中立/一般○基本不同意○不同意○非常不同意28. 在需要的时候，其它部门总是能够帮助或支持到我们部门 [单选题] *○非常同意○同意○基本同意○中立/一般○基本不同意○不同意○非常不同意29. 我有时会喜欢我的工作有一些变化 [单选题] *○非常同意○同意○基本同意○中立/一般○基本不同意○不同意○非常不同意30. 我有足够的信息输入来确定我的工作目标是什么 [单选题] *○非常同意○同意○基本同意○中立/一般○基本不同意○不同意○非常不同意31. 现有组织架构能够切实帮助实现组织目标 [单选题] *○非常同意○同意○基本同意○中立/一般○基本不同意○不同意○非常不同意32. 领导团队努力帮助、支持我和其他同事达成目标 [单选题] *○非常同意○同意○基本同意○中立/一般○基本不同意○不同意○非常不同意33. 组织并不存在未解决的冲突 [单选题] *○非常同意○同意○基本同意○中立/一般○基本不同意○不同意○非常不同意34. 工作任务完成后，任务团队都能获得有效的激励 [单选题] *○非常同意○同意○基本同意○中立/一般○基本不同意○不同意○非常不同意35. 组织的目标规划和管理控制机制有助于其增长和发展 [单选题] *○非常同意○同意○基本同意○中立/一般○基本不同意○不同意○非常不同意36. 组织具有进行变革的能力 [单选题] *○非常同意○同意○基本同意○中立/一般○基本不同意○不同意○非常不同意37. 其他问题或者意见建议： [填空题]_________________________________。

市场营销调查问卷一、引言市场营销调查问卷是一种常用的数据收集工具，用于了解消费者的需求、市场趋势以及产品或服务的满意度。

本文将介绍市场营销调查问卷的设计和分析方法，以及如何利用问卷结果进行市场营销决策。

二、问卷设计1. 研究目的在设计问卷之前，需要明确研究目的。

例如，了解消费者对产品的满意度、了解消费者购买决策的因素、了解市场对新产品的需求等。

2. 问题类型根据研究目的，可以选择不同类型的问题。

常见的问题类型包括开放式问题、封闭式问题、评分题、排序题等。

在设计问题时，要确保问题简明扼要、清晰易懂，并避免主观性和引导性的问题。

3. 问题顺序问题的顺序应该合理，从一般到具体，从简单到复杂。

可以根据问题的逻辑关系进行分组，便于回答者理解和回答。

同时，还应注意避免问题之间的重复和冗余。

4. 问卷长度问卷的长度应该适中，不宜过长。

过长的问卷容易引起回答者的疲劳和不耐烦，影响问卷的质量和回收率。

一般来说，1500字左右的问卷长度是比较合适的。

三、问卷分析1. 数据收集在进行问卷调查之前，需要确定问卷的发放方式和回收渠道。

可以选择在线调查平台、邮寄、面对面等方式进行问卷发放。

收集到的数据可以通过Excel、SPSS等软件进行整理和分析。

2. 数据清洗在进行数据分析之前，需要对收集到的数据进行清洗。

清洗的过程包括删除无效数据、处理缺失值、处理异常值等。

清洗后的数据更加准确可靠，有利于后续的分析和决策。

3. 数据分析方法根据研究目的和问题类型，可以选择不同的数据分析方法。

常用的数据分析方法包括描述性统计分析、相关性分析、因子分析、回归分析等。

通过数据分析，可以得出对市场营销决策有价值的结论和建议。

四、市场营销决策根据问卷调查的结果和数据分析的结论，可以制定相应的市场营销策略和决策。

例如，根据消费者的需求调整产品设计、改进售后服务、调整价格策略等。

市场营销决策应该基于科学的数据和分析，以提高市场竞争力和满足消费者需求。

1、您的性别：（）A．男 B．女2、您的年龄：（）A．25岁以下 B．25～35岁 C．35～45岁 D．45-55岁 E．55岁以上3、您的婚姻情况：（）A．已婚 B．未婚4、您的职业：（）A．老师 B．医生 C．护士 D．公务员 E．私营业主 F．公司职员 G其他5、您的月收入：（）A．1000～2000元 B．2000～4000元 C．4000～6000元D．6000～8000 E．8000元以上6、您使用化妆品的频率：（）A．每天使用 B．经常使用 C．偶尔使用 D．从不使用7、您经常购买下列哪类产品（可多选）：（）A.彩妆B.护肤品C.化妆工具D. 唇彩/唇膏E.香水(香氛产品)F. 其他_ __8、您使用的护肤品有（可多选）：（）A．洗面奶B．爽肤水C．乳液D．眼霜 E．隔离霜 F．面膜 G．BB霜 H.其他9、您一般使用下面哪一种类型的护肤品（可多选）：（）A．保湿类B．美白类 C．抗皱类D．去斑类E．去痘类 F．防晒类 G．去死皮类H．其他_ __10、您通常选择使用的化妆品价位是：（）A．50元以下 B．50～100元 C．100～150元 D．200～300元 E．300元以上11、您平均每个月用于化妆品的消费为：（）A．50元以下 B．50～100元 C．100～150元 D．200～300元 E．300元以上12、您习惯购买化妆品的地方是：（）A．商场专柜 B ．大型超市 C．化妆品专营店 D．网购 E．其他13、您最认可的化妆品品牌是（可多选）：（）A．欧泊来 B．资生堂 C．欧莱雅 D．玉兰油 E 泊美 F．自然堂 G．雅芳 H．玫琳凯 I．梦妆J．奥罗非 K．美肤宝 L．佰草集 M．薇姿 N．泊莱雅 O．露华浓 P．美宝莲 Q．其他14、您对化妆品品牌的忠诚度如何：（）A．有新品牌出来会尝试 B．较少会尝试新牌子 C．我是某品牌的忠实粉丝 D．无所谓15、您最喜欢的化妆品促销形式：（）A．打折 B．满额赠券 C．满额减现金 D．抽奖 E．送赠品（化妆品小样、中样） F．其他16、您选择化妆品店时最关注的是：（）A．品牌众多 B．环境优雅 C．价格合理 D．服务周到 E．其他谢谢您的回答，为了我们方便给您礼品，请您留下联系方式：姓名：________________ 联系方式：_____________________联系地址___________________________________________________________您的信息我们绝对保密，请您放心！再次感谢你的配合！。

北京济丰医院国际管理公司营销诊断问卷1、提升医院知名度和门诊量，你们最先想到的是何种宣传方式？A、电视B、报媒C、户外、公交D、网络E、杂志、宣传单F、其他____________2、你认为在过去的一年里医院最有效的宣传方式是什么？A、媒体广告B、患者的口碑效应C、优惠活动的开展D、转诊E、其他____________3、在医院的宣传定位上，医院高层、策划部、市场部是如何达成共识的？A、主推1-2个科室，带动其他科室B、包装医院整体形象，综合推广医院的各个科室C、根据季节性不同，包装不同病种推广D、其他_________________________________4、如果医院需要在报纸上做广告，你认为哪种形式更有效？A、新闻稿B、健康专题C、硬广告D、富有说服力和创意的软文E、其他____________5、医院的广告是否存在“大投入、小回报”的情况，即广告效果不明显？A、打出去的广告基本上没效果B、广告效果不明显C、基本上每次广告都有一定的效果6、你认为广告效果不明显的主要的原因何在？A、媒体选择不恰当B、广告设计缺乏创新，没有吸引力C、广告内容不能满足患者需求D、广告目标受众不明确E、广告策划缺乏系统性F、其他____________7、你认为目前医院的营销面临的最大困境是什么？A、医院口碑不好，病人都跑去公立医院B、同样的活动，效果不理想C、临床科室经营过度，病人不愿意来D、优惠活动过度，每个月都有，吸引不了病人E、找不到长久的，可持续的宣传策略F、其他____________8、你认为目前医院广告最需要改变的是什么？A、媒体投放实现更好的组合，花最少钱达到目标B、更好的广告设计，文案撰写C、更有创意性，更吸引人的广告活动D、其他____________9、医院每年是否有1-2个具有影响力的大型活动，竞争对手不可复制的？A、有，通过包装1-2个科室，策划的大型活动，每年都开展B、没有，随时根据季节性和节日，推广出各种策划活动和促销行为C、有，但是做的不够细化，没有造成持续的影响力，并且对手还推出反击活动E、其他____________10、对于未来，你觉得医院要急需解决的营销难题是什么？A、找到新的卖点，并且同行不可复制性的B、能找到更好的营销策划人员，推出更好更优秀的创意活动C、精减高额广告费，更好的组合现有媒体资源E、多多推公益活动，提升医院品牌美誉度11、对于医院的一些软性宣传，你做了如下哪些A、深入农村，开展各种普查及筛选活动B、配合政府支持，开展各种党建工作C、无偿的进行一些公益活动E、医院内部的文化活动F、员工在对外宣传时，抱什么样的态度____________12、医院现有的宣传资料和VI系统最大的不足是什么？A、医院的诊疗项目不清楚B、特色专科不突出C、高科技的医疗设备、医疗水平不明显D、单页做的没有吸引力E、会员刊物可读性差F、手册、单页发放不及时G、其他____________13、医院5-10公里内，医院市场部渠道建设情况A、以合作的门诊数量占总门诊数量的比例______，并且存在质量不高的问题B、医院在转诊中面临的问题？1）医院口碑不好，并没有核心竞争力2）医院收费过高，转诊医生有意见3）很多病种医院并不能消化，形成二次转诊4）医生返点费用不高或不及时？5）市场人员开发能力不够6）竞争对手过于集中7）医院位置不好，与主要转诊地区距离过远8) 不善于处理与转诊医生的关系9）病人进、出医院后售前、售中、售后服务不好10）接待医生经营能力较差11）由于医保或工保原因14、医院市场体检开发现状妇科（及其他专科基本）普查：A、与政府部门关系建设1）好，很好2）不好3）不好说B、妇联、工会、计生等政府主管部门关系1）很好2）不好（以前过度开发病人，他们不愿再合作）3）不好说4）也是竞争对手C、企事业单位体检开发员工入职体检、员工在职体检：1）有步骤的进行中，期待更大的成绩2）无从下手，找不到切入点3）医院口碑不好，他们不愿合作4）医院收费过高，返点过低5）医院规格不够（如：客户制定三甲医院）6）不是医保或工保单位7）地理位置因素8）是否开展地毯式的销售？15、医院市场部人员构成情况？每个月业绩占医院总业绩的比例？策划部与市场部是否进行了深度的互动与补充？A、市场部______人B、每个月业绩占医院总业绩的比例______C、以______/______/______病种为主D、市场部____天与策划部、临床科室进行一次沟通、协调会16、医院市场部目前的主要定位是什么A、社区义诊、普查、健康知识宣介B、下乡普查C、活动大型活动监控和协助D、门诊转诊与渠道开发17、到目前为止，本医院做过哪些有特色、效果明显的公关活动？A、社区健康知识讲座B、诊断项目价格优惠活动C、节假日特殊人群优惠活动D、借助重大事件搞优惠活动E、公益宣传活动F、其他____________18、医院业绩持续下滑，你们多久开始尝试调整营销策略？最先调整的营销策略是什么？A、___________天开始调整营销策略B、最先调整的营销策略是1）报纸广告版面和内容2）电视广告时段和频率，以及广告样片3）考虑推出新的优惠活动4）现有的优惠活动广告效果不理想5）加大现有广告的宣传力度19、现在医院每个月投入的广告费是________元，投入与产出比________A、你是否有每个科室具体的分摊比例（占总广告投入额）1）妇科_______ 2）男科________ 3）微创________4）产科________ 5）耳鼻喉________ 6）肝病________ 7）其他________ B、每个科室具体的回报比例（占总营业额）1）妇科_______ 2）男科________ 3）微创________4）产科________ 5）耳鼻喉________ 6）肝病________ 7）其他________20、医院方最需我司协助解决的问题A、策划好的活动，短时间拉动业绩B、重新梳理医院的营销现状，为医院找到一个新的卖点，角色定位C、找到医院差异化的营销道路，避开与其他医院的同质化广告策略D、寻找医院更长久的，不可复制性的营销策略21、医院曾经是否邀请专业咨询管理公司提供咨询类服务？A、是B、否。

市场营销状况调查问卷公司：填写人姓名：职位：联系方式：第一部分：营销组织结构Q1.目前,您所在公司负责营销活动的人员（这里所指的营销活动包括市场、销售、客户维护等），他们的职位状况是以下哪种方式：Q2.目前,您所在公司是否设置了专门负责市场营销和销售工作的部门?Q3.目前,专门负责市场营销活动的部门具体名称是?———————————————————————————Q3_1.目前,该部门有多少员工?（本题完成后请跳答Q6题）———————————————————————————其中：负责销售：_______人；负责市场推广：_______人；负责客户维护：______人Q4.目前,负责营销活动的部门是以下哪些?（可多选）Q5.目前,负责营销活动的人员有哪些?（可多选）（本题完成后请跳答Q7题）负责市场营销推广：Q6.目前,除了专职负责营销活动的人员以外还有哪些人员兼职参与营销活动?（可多选）Q7.目前,对营销活动人员的激励机制有哪些？（可多选）Q8.目前,负责和参与营销活动的人员是否接受过营销专业的训练？Q9.目前,第二部分：营销活动Q10.目前Q11.目前, 您所在公司开展的各类市场营销活动的费用占营业收入的比例大约为____________%Q12.目前, 各类活动占全部营销费用的比例情况如何？Q13.目前Q14.请您详细描述一下，过去一年中，您所在的公司采取的最好的市场活动（包括广告、活动、展会、印刷品等）的具体情况:活动具体情况（包括过程及大致费用）：_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________活动内容的优点及不足：______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________第三部分：营销活动存在的问题Q15.目前Q16.目前, 您认为集团公司在品牌推广方面存在哪些问题？（可多选）Q17.目前第四部分：在营销方面对集团公司的期望Q18.未来您对集团公司在营销方面有哪些期望？（可多选）Q19.专业市场调查17 人员激励和绩效管理18 双赢谈判19 营销模式创新20 营销组合策略21 合作伙伴共赢管理22 对营销人员加强公司内部具体业务培训23 其他: (请详细注明) 99。

服务营销调查问卷背景在竞争激烈的市场环境中，服务品质对于企业赢得顾客信任和忠诚至关重要。

因此，本次调查旨在了解顾客对于不同服务营销策略的认知和满意度，以帮助企业进一步提升服务品质和市场竞争力。

调查问题1.请问您对企业目前的服务满意度如何？2.您最看重企业服务的哪些方面？（可多选）–产品质量–售后服务–快递配送–价格优惠–服务态度3.您是否愿意推荐企业的服务给身边的朋友或家人？（是/否）4.您是否愿意为高质量的服务付出更高的价格？（是/否）5.您认为企业现有的服务营销策略是否具有吸引力？（非常吸引人/比较吸引人/一般般/不太吸引人）结果分析根据对调查结果的分析，可以得出以下结论： - 大部分受访者对企业的服务整体满意度较高，但仍有一部分认为有待改进。

- 售后服务和服务态度是受访者最为重视的两个方面，企业在这两个方面的表现将直接影响顾客忠诚度。

- 大部分受访者表示愿意推荐企业的服务给他人，这表明企业在口碑传播方面有一定的优势。

-受访者对于高质量服务愿意支付更高价格的意愿较强，验证了“一分钱一分货”的市场定律。

- 企业现有的服务营销策略在受访者中获得了不错的认可，但仍有一部分受访者认为有改进空间。

建议针对以上分析结果，我们提出以下几点改进建议： 1. 进一步提升售后服务质量，加强客户服务培训，提高解决问题的效率和质量。

2. 注重服务态度的培训，确保每位员工都能提供亲和友好的服务体验，增强顾客留存率。

3. 根据顾客反馈，适时调整服务价格，确保服务质量与价格的平衡，吸引更多顾客选择企业的服务。

4. 定期评估服务营销策略的效果，根据市场变化和竞争情况，灵活调整策略和措施，保持竞争优势。

总结通过本次服务营销调查问卷，我们深入了解了顾客对企业服务的看法和需求，有针对性地提出了改进建议，帮助企业更好地满足顾客需求，提升服务品质。

只有不断改进和创新，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

感谢您参与本次调查！。

企业诊断调查问卷二、岗位及管理情况根本调查问卷1销售部门的根本工作职责及工作内容.2市场是如何划分的.按行业、地域、产品档次等.3企业内外销市场的比例情况、产品情况、市场开拓模式、产品销售渠道等。

4销售部门的工作岗位划分、各岗位的工作职责及工作内容.5市场开拓的方式主要有哪些"销售人员和销售部门在市场开拓过程中的作用是什么" 6市场信息如何收集"主要从哪些方面入手.对信息是否进展整理分析工作，如何整理"7市场部是如何管理客户信息的.如客户档案、订货信息、售后效劳信息、客户投诉等。

8应收账款是如何进展管理的.与财务部门的相关帐务往来关系.9市场及客户需求相应情况如何.如对客户的交样和交货是否及时，如不能，主要是有哪些因素造成的.10销售方案是如何制定出来的.需要哪些部门提供哪些方面的信息.11销售部门与企业其它部门的业务联系是如何开展的.12企业主要在哪些媒体做广告.广告的效果如何.13是否做过产品的SWOT〔优势、劣势、机遇、威胁〕分析.结果如何.14对于客户个性化需求、合同跟踪、合同更改、客户意见、客户退货、合同中止的处理方法.15成品库房管理情况.如何对发出的产品进展跟踪.16企业目前的市场预测、销售统计、销售分析、历史资料的使用等情况。

17请列表表示销售部门所有的单据，并提供一套完整的单据样表，注明流向部门及用处。

18以一个具体的合同为例,请详细介绍一下从收集客户信息到产品交付使用的整个过中销售部门是如何开展工作的"19销售部门与其它部门如技术开发、生产方案和管理、质量管理等相关部门的业务联系和信息集成情况；20当前企业在国际国内市场开拓和产品销售工作中主要存在哪些困难"拟采取什么样的解决方案和措施.21谈谈在3～5年内企业在国际国内市场开拓和产品销售方面的开展规划.现行的销售模式和策略等方面将面临哪些挑战.企业诊断调查问卷二、岗位及管理情况根本调查问卷1.您和您管辖区域的根本工作职责及工作内容.2.市场信息如何收集"主要从哪些方面入手.对信息是否进展整理分析工作，如何整理"3.您是如何管理客户信息的.如客户档案、订货信息、售后效劳信息、客户投诉等。

营销活动效果评估问卷一、调查背景随着市场竞争的加剧，企业为了吸引和保持消费者的关注，不断进行各类营销活动。

然而，在投入大量资源和精力开展营销活动之前，评估活动效果的重要性不可忽视。

本问卷旨在了解营销活动对消费者行为和品牌认知的影响，为企业提供有效的反馈和意见，从而改进未来的营销策略。

二、个人信息1. 您的性别：（单选）☐男性☐女性2. 您的年龄段：（单选）☐ 18岁以下☐ 18-24岁☐ 25-34岁☐ 35-44岁☐ 45岁以上3. 您的职业：______________________4. 您的教育程度：（单选）☐高中及以下☐本科☐硕士及以上三、对营销活动的感知请您回答以下问题，评价您对最近参与的营销活动的感知和看法。

1. 您是否意识到了最近的营销活动？（单选）☐是☐否2. 您对该营销活动的信息获取渠道有哪些？请列举。

3. 您觉得该营销活动的宣传方式（如广告、社交媒体、邮件等）是否有效？请说明原因。

四、营销活动效果评估请您回答以下问题，评估营销活动对您的消费行为和品牌认知的影响。

1. 您是否参与了该营销活动？（单选）☐是☐否2. 如果参与了该营销活动，请评价该活动对您购买该品牌产品的促进作用。

请依据您的购买经历进行评价。

3. 您是否愿意向朋友、家人或同事推荐该品牌或其产品？（单选）☐是☐否4. 您对该品牌的认知程度是否提高？请说明原因。

五、营销活动满意度评价请您回答以下问题，评估您对该营销活动的满意程度。

1. 您对该营销活动的内容和形式是否满意？（单选）☐非常满意☐满意☐一般☐不满意☐非常不满意2. 请说明您的评价理由。

六、意见和建议请您提供一些意见和建议，帮助我们改进未来的营销活动。

七、感谢您的参与您的反馈对我们的营销策略改进具有重要意义。

感谢您抽出时间完成本问卷。

如有需要，我们将及时与您联系。

一、基本信息1. 您的性别：（）男（）女2. 您的年龄：（）18岁以下（）18-25岁（）26-35岁（）36-45岁（）46-55岁（）56岁以上3. 您的职业：（）学生（）白领（）公务员（）自由职业者（）其他4. 您所在的地区：（）一线城市（）二线城市（）三线城市（）四线城市（）五线城市及以下二、产品认知与评价5. 您是否了解我们公司及产品？（）非常了解（）比较了解（）一般了解（）不太了解（）完全不了解6. 您对我们产品的整体满意度如何？（）非常满意（）比较满意（）一般（）不太满意（）非常不满意7. 您认为我们产品的哪些方面做得比较好？（）产品质量（）价格（）外观设计（）功能（）售后服务（）其他8. 您认为我们产品有哪些不足之处？（）产品质量（）价格（）外观设计（）功能（）售后服务（）其他三、购买行为与偏好9. 您购买我们产品的频率是多少？（）经常购买（）偶尔购买（）很少购买（）从不购买10. 您购买我们产品的主要原因是什么？（）产品质量（）价格（）品牌知名度（）广告宣传（）朋友推荐（）其他11. 您在购买我们产品时，最关注哪些因素？（）价格（）质量（）外观设计（）功能（）售后服务（）其他12. 您认为我们产品在以下方面还有哪些提升空间？（）产品创新（）价格调整（）品牌推广（）渠道拓展（）售后服务（）其他四、市场与竞争对手13. 您认为我们公司最大的竞争对手是谁？（）同行业其他品牌（）其他行业品牌（）其他14. 您认为我们公司与竞争对手相比，有哪些优势？（）产品质量（）价格（）品牌知名度（）广告宣传（）售后服务（）其他15. 您认为我们公司与竞争对手相比，有哪些劣势？（）产品质量（）价格（）品牌知名度（）广告宣传（）售后服务（）其他五、其他建议与意见16. 您对我们公司及产品还有哪些建议或意见？（）……感谢您参与本次调查，您的宝贵意见将对我们改进产品和服务具有重要意义。

祝您生活愉快！——XX公司营销部。

随着市场竞争的日益激烈，企业需要不断调整和优化营销策略，以满足消费者需求，提高市场占有率。

为了更好地了解市场动态和消费者需求，企业需要开展营销调查。

以下是一份营销调查问卷模板，旨在为企业提供参考。

二、问卷目的1. 了解消费者对产品或服务的认知程度和满意度；2. 掌握竞争对手的市场表现和消费者评价；3. 分析市场趋势和潜在机会；4. 为企业营销策略调整提供数据支持。

三、问卷内容1. 基本信息（1）性别：□ 男□ 女（2）年龄：□ 20岁以下□ 21-30岁□ 31-40岁□ 41-50岁□ 50岁以上（3）职业：□ 学生□ 企业员工□ 个体经营者□ 退休人员□ 其他（请注明）：_________（4）月收入：□ 2000元以下□ 2000-4000元□ 4000-6000元□ 6000-8000元□ 8000元以上2. 产品认知与评价（1）您是否了解我们公司及产品？□ 了解□ 不了解（2）您对以下产品特点的满意度如何？（1-非常不满意，5-非常满意）① 产品质量：□ □ □ □ □② 产品价格：□ □ □ □□③ 产品功能：□ □ □ □ □④ 产品外观：□ □ □ □ □3. 竞争对手评价（1）您认为我们公司与主要竞争对手相比，有哪些优势？_________（2）您认为我们公司与主要竞争对手相比，有哪些劣势？_________4. 市场趋势与潜在机会（1）您认为当前市场趋势对您所在行业有何影响？_________（2）您认为我们公司有哪些潜在的市场机会？_________5. 营销策略建议（1）您认为我们公司在哪些方面需要改进营销策略？_________（2）您对我们公司未来营销策略有何建议？_________四、问卷填写说明1. 请根据您的真实情况填写问卷；2. 如有疑问，请在相应问题后注明；3. 问卷填写完毕后，请将问卷提交至指定邮箱或提交地点。

五、结语本问卷旨在了解消费者需求和市场动态，为我国企业营销策略调整提供参考。

尊敬的受访者：您好！为了更好地了解和提升我们的营销服务质量，我们特此开展本次问卷调查。

您的宝贵意见将有助于我们改进工作，提升客户满意度。

本问卷采用匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 性别：（）男（）女2. 年龄段：（）15-29岁（）30-44岁（）45-59岁（）60岁及以上3. 职业：（）管理人员（）技术人员（）营销人员（）财务人员（）生产人员（）其他（请注明）4. 教育程度：（）小学及以下（）初中（）高中/中专（）本科及以上二、营销服务质量评价1. 对我们的营销策略和产品介绍：（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意2. 对我们的销售团队服务态度：（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意3. 对我们的营销渠道和宣传方式：（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意4. 对我们的售后服务和客户支持：（）非常满意（）一般（）不满意（）非常不满意5. 对我们的营销活动策划和执行：（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意6. 对我们的营销团队专业能力和知识水平：（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意三、改进建议1. 您认为我们营销服务中存在哪些不足之处？（请简要描述）2. 您对我们营销服务的改进建议有哪些？（请简要描述）3. 您认为我们营销服务中最需要改进的方面是什么？（请简要描述）4. 您认为我们如何提高营销服务质量？（请简要描述）感谢您在百忙之中抽出时间填写本次问卷，您的意见和建议对我们至关重要。

祝您生活愉快！问卷填写完毕后，请将问卷提交至：[提交方式]，我们将对您的信息进行保密处理。

再次感谢您的支持与配合！。

.营销诊疗全面检核一、基本问题1、公司名称2、品牌名称3、公司的投资者4、公司经营的详细产品5、公司经营这种产品有几年经验了？6、公司在经营方面面对的主要困难是什么？请列举五个主要要素？7、公司今年、明年的营销目标是什么？8、列举可能阻碍公司今年和明年达到这些目标的五个主要要素9、列举公司经营的五大优势10、列举公司经营的五大短处11、你以为公司营销存在的首要问题是什么？12、你以为公司已经认识到这些问题了吗？13、公司假如已经意识到这些问题，打算如何解决这些问题？.二、目标市场1、公司的目标市场是什么？2、公司卖场在中国市场的辐射范围地区名称：卖场数目：地区名称：卖场数目：地区名称：卖场数目：地区名称：卖场数目：地区名称：卖场数目：地区名称：卖场数目：地区名称：卖场数目：地区名称：卖场数目：地区名称：卖场数目：3、与市场上其余同类产品对比，列举您公司产品的优势？4、列举限制公司整体市场容量的主要要素5、估计在将来的一年、二年以致五年内公司产品的市场容量变化6、列举公司产品抵花费者最有吸引力的五大要素7、花费者对被公司有那些建议（产品价钱、质量、样式、面辅料及服务等）？.三、竞争1、请列举公司最具竞争的五大敌手：他们获胜在哪些方面（产品、营销、服务或其余）？2、公司在哪些方面比竞争敌手做的好？3、你以为竞争敌手公司和产品的名誉如何？4、你以为公司内行业内的地位如何？5、领导产品主导了市场吗？6、竞争者有限本性的优势吗？（地区上的、产品线、低成本、大名誉）四、十场时机1、你知道盈亏均衡点是什么吗？2、若知道，公司的盈亏均衡点在哪儿？3、公司经营产品的整体需求量能被刺激起来吗？4、若能被刺激起来，你以为可采纳什么方法？5、公司还可以获取那些潜伏的市场份额？.五、营销研究1、公司的营销策略是什么？2、公司进行过市场调研吗？3、公司进行市场调研的目的是什么？4、公司知道市场对产品的反应建议吗？5、公司能否拥有联合顾客建议进行业务改良的体系？6、公司在进行市场调研时采纳何种详细方法？7、公司产品和服务的特点是什么？公司为何要买贵公司的产品？什么产品特点对顾客最重要？产品的价钱范围如何？对产质量量重申道何种程度？你以为产质量量与价钱的关系如何？..六、产品1、公司产品能轻易被模拟吗？2、公司开发设计新产品的方法及流程？3、需求新产品的方法科学吗？4、挑选各样创意的程序合理吗？合理/不合理在哪处？5、上一季产品销售的总量6、产品的动销率7、产品信息编号产品大类比率价钱范围上一季投产量上一季销售量1234567891011..七、营销渠道1、公司的传统营销渠道是什么？2、顾客是经过和种渠道购置同类产品？3、有改变公司传统渠道的原因吗？4、公司采纳的零售渠道包含哪些？5、公司的销售组成中，直营商铺、加盟店各占多大比率？6、你以为这种比率合理吗？7、你感觉最合适公司的最好、最经济的供货方式是什么？8、公司给加盟商的结算折扣是多少？9、有批发商参加销售活动吗？公司给出的结算折扣是多少？10、公司在选择分派渠道时，最重要要素是什么？折扣或佣金地区协议渠道支持11、公司分派渠道控制要素是什么？12、公司有网络营销吗？能否有着方面的计划？.八、物流1、详细描绘物流的时间进度2、公式当前主要采纳什么手段把货物传递给顾客？3、什么运输模式是合适的？成本是多少？4、知足公司各样渠道销售需要最低存货量是多少？5、主要库房的散布？有无专人负责？九、推行组合1、公司的广告及促销估算是什么样的？2、公司的广告和促销的目标是什么？3、什么是贵公司的理想公司形象？顾客是如何理解公司的？顾客是如何理解公司产品的？4、公司的推行策略与营销策略能否一致？5、公司采纳哪些推行手段？媒体广告产品目录展现会小册子资助经销商POP陈设其余（请注明）.6、详细描绘公司营销队伍的组织构造及现状7、需要对营销队伍做出改变吗？并列举原因8、如需要此外组织营销队伍，需要多少人？谁来主管？十、订价1、公司产品的价钱是如何确立的？2、公司产品的基本价钱范围是什么？产品价钱系数是多少？产品价钱系数有变化吗？如何变化的？何种产品收益最大？何种产品收益最小？3、订价反应出质量的高低吗？4、公司有作价钱敏感度的检查吗？结论如何？5、与竞争产品对比，公司产品的价钱是高仍是低？差距多大？6、竞争产品的价钱是上涨、降落，仍是保持不变？..7、描绘针对各级顾客（批发、零售、最后花费者）的价钱差异？十一、公司文化1、中层顾客能否出现欺上现象？2、公司能否有专制的总经理来统治？全部的决议能否都出自一两位惧怕受权的主管？3、最高责任者能否踊跃谋求经营合理化？4、当前公司中存在着如何的公司文化？5、领导和职工把什么价值作为最高价值？6、公司文化与市场营销有无观点矛盾？7、各职能主管有无营销意识？.。

XXXX营销诊断及培训需求调查问卷本次调查的目的在于对中纺院各单位的营销状况和培训需求有一个总的认识和把握，以便下一步制定院营销人员培训计划。

调查面向中纺院各单位营销系统所有人员，包括主管销售的领导、销售经理、销售工程师、分公司办事处所有销售人员。

调查采用无记名的方式。

参加调查的员工将有机会表达您个人对公司的看法、希望和建设性的意见。

每一位参与答题的员工提交的意见都非常重要。

您个人的意见对公司营销系统的改进会提供有价值的信息。

感谢您为中纺院的未来发展奉献宝贵的思考和意见！填写问卷时，请注意以下要求：问卷采用无记名方式，所有结果均仅作为统计分析和设定院营销培训方案用途。

请仔细地阅读每一个问题，为了中纺院未来的健康成长和您自身的提升和发展，请实事求是地认真回答。

所有的问题都没有对错和好坏之分，只是表达了您个人对公司营销现状的意见和看法，不必有什么顾虑。

在填写过程中如有任何疑问或有其他需要向我们提供的信息请与您所在公司人力资源部或负责人力资源工作的同事联系，非常感谢您的支持与配合！请答卷后于04月28日前交回各您所在公司人力资源部。

第一部分：公司基本信息（人力资源部配合市场部填写）1、公司名称2、公司目前总职工人数，从事市场营销岗位的人数（其中：从事市场岗位的人数、从事销售岗位的人数）。

3、本公司具体经营的产品有4、公司经营这些产品有多少年了？5、公司产品市场主要分布在国内哪些省或地区，近三年国内市场占有率分别为，2010年为 %、2011年为 %、2012年为 %。

6、公司每年出口额占总销售额的 %，主要销往国家或地区。

7、公司经营的主要优势有（列举三个）8、公司经营的主要劣势有（列举三个）9、公司营销存在的首要问题是10、公司产品的主要优势有11、公司产品的主要劣势有12、列举限制公司整体市场容量的主要因素13、公司的产品能被轻易模仿吗？14、请列举国内最有竞争力的竞争对手15、竞争对手获胜在哪些方面？16、预计未来一年、两年乃至五年内公司产品的市场容量变化17、公司在行业内的地位如何18、行业内市场占有率最高的公司是否主导了市场19、行业内市场占有率最高的公司具有的先天优势（我公司难以达到的）主要有20、请具体描述公司营销队伍的组织结构和现状第二部分：调查问卷（营销人员填写）一、个人基本信息1、现任职务：所属部门：所属公司：2、您在公司（或中纺院）的工作时间:□1年以下□1年～3年□4年～6年□7年～10年□11年～20年□21年～30年□30年以上3、您的学历：□高中以下□高中或技校□中专□大专□本科□硕士□博士4、您的年龄:□25岁以下□25岁（含）～30岁□30岁（含）～40岁□40岁（含）～50岁□50岁（含）以上二、单选题每题都有5种选择，分别表示您同意或反对的程度，请把您个人的意见用“√”标在相应的选择项上。

尊敬的受访者：您好！为了更好地了解市场需求、消费者行为以及营销策略的有效性，我们特此开展本次调查。

您的宝贵意见将对我们的研究具有极高的参考价值。

本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于学术研究，请您放心填写。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 性别：A. 男B. 女2. 年龄：A. 18岁以下B. 18-25岁C. 26-35岁D. 36-45岁E. 46-55岁F. 56岁以上3. 职业：A. 学生B. 企事业员工C. 自由职业者D. 退休人员E. 其他（请注明）4. 月收入：A. 3000元以下B. 3000-5000元C. 5000-8000元D. 8000-12000元E. 12000元以上二、消费者行为5. 您通常在哪些渠道获取产品信息？A. 电视广告B. 网络广告C. 朋友推荐D. 口碑传播E. 其他（请注明）6. 您购买产品时，主要考虑哪些因素？A. 价格B. 质量C. 品牌D. 外观E. 服务F. 其他（请注明）7. 您购买产品时，是否愿意尝试新产品？A. 经常B. 有时会C. 很少D. 从不8. 您在购买产品时，是否会参考其他消费者的评价？A. 经常B. 有时会C. 很少D. 从不三、营销策略9. 您认为以下哪些营销策略最有效？A. 价格促销B. 产品创新C. 品牌建设D. 促销活动E. 网络营销F. 其他（请注明）10. 您认为以下哪些营销渠道最有效？A. 电视广告B. 网络广告C. 朋友推荐D. 口碑传播E. 其他（请注明）11. 您认为企业应该如何应对市场竞争？A. 提高产品质量B. 降低成本C. 加强品牌建设D. 优化营销策略E. 其他（请注明）四、其他12. 您对企业营销活动有何建议？（请在此处填写）13. 您对本问卷的满意度如何？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意感谢您的参与！祝您生活愉快！[调查机构名称][调查时间][联系方式]。

●基本资料(请在□内打勾)S1、部门▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁(请填写)S2、□男□女S3、请问您的年龄属于下列哪一项(单选)□20岁以下□21-25岁□26-30岁□31-35岁□36-40岁□41-45岁□45-50岁□51-55岁□56-60岁□60岁以上S4、工作性质(可复选)□技术人员□管理人员□营销人员□财务人员□生产人员□其它 (请注明)●主体问卷一、关于确定营销信息需要的调查Qa1、请问贵公司如何收集市场情报?Qa2、请问哪些类型的决定是您经常作出的？作出这些决定时，您需要哪些类型的信息？Qa3、哪些类型的信息是您所经常得到的？哪些类型的专门研究是您定期所需求的？哪些类型的信息是您现在想得到而未得到的？哪些类型的信息是您想要在每天、每周、每月、每年得到的？Qa4、哪些杂志和贸易报导是您希望能定期阅读的？Qa5、哪些特定的问题是您希望经常了解的？Qa6、哪些类型的数据分析方案是您希望了解的？Qa7、对目前的市场营销信息系统，您认为可以实行的四个最有助于改进的方法是什么1、2、3、4、二、有关营销广告和促销的调查Qb1、请问您为了和竞争者所花的经费抗衡，您认为应该进行更密集的广告和促销活动吗？理由?Qb2、如果这样做，您认为它将会导致在市场份额和盈利率上有足够大的增加吗？理由?Qb3、请问您对目前的广告制作是否满意？□是□否请问您认为到目前为止最满意的广告制作是哪些？理由?最不满意的又是那些？理由?Qb4、请问您认为到目前为止最满意的促销形式是哪些？理由?最不满意的又是哪些？理由?Qb5、请问您对目前的公共宣传是否满意？□是□否请问您认为到目前为止最满意的公共宣传是哪些？理由? 最不满意的又是哪些？理由?Qb6、请问您认为贵公司的主要产品的目标群众有哪些？Qb7、请问贵公司的广告是否强调消费者的利益比强调价格更多？Qb8、请问贵公司使用什么媒介对您的客户进行销售促进？三、机会和问题分析以及市场状况调查Qc1、请问您认为目前哪些外部因素是企业所面临的主要的机会和威胁？Qc2、请问您认为目前哪些内部因素是公司的优势和劣势？Qc3、请问您对目前主要产品所占有的市场份额哪些满意哪些不满意？Qc4、请问您对目前主要产品的市场增长率所持有的看法？Qc5、有否为不同的细分市场开发不同的产品和制订不同的营销计划？Qc6、请问贵公司设立了一些怎样的分公司？四、营销渠道现状调查Qd1、请问您认为公司目前的营销渠道是否合理？优缺点？Qd2、请问您认为公司目前的运输状况是否合理？优缺点？Qd3、请问您认为公司目前的仓库管理是否合理？优缺点？Qd4、请问贵公司目前的营销渠道通过几年建立起来？有没有改变过？如有，有几次？Qd5、请问贵公司目前商业中介机构的类型？Qd6、商业中介机构的数目？（密集型分销、独家分销、选择性分销）Qd7、请问贵公司目前每个渠道成员的条件及其相互责任？Qd8、请问贵公司在客户激励方面有那些具体规定？是否有成效？Qd9、请问贵公司在客户管理方面有何规定？是否有专人负责与客户联系？Qd10、请问贵公司选择经销商的依据是什么？零售商店的形态是什么？经销商铺货标准是什么？Qd11、请问贵公司选择业务员的标准是什么？Qd12、请问贵公司是否有客户档案？与客户关系如何？Qd13、请问贵公司外勤销售队伍的情况？Qd14、请问贵公司目前生产所用关键原料的可获性之前景如何？Qd15、请问贵公司目前供应商的销售模式中存在哪些变化趋势？Qd16、请问贵公司怎样设定销售额度？使用怎样的销售周期？Qd17、请问贵公司如何维持销售记录？销售人员多久提交一份报告？五、品牌Qe1、请问公司目前同类产品所具有的品牌？（多品牌战略和品牌扩展战略）Qe2、请问公司目前主要产品的品牌销售地位？Qe3、请问公司目前是否拥有品牌管理系统？（一个经理负责一个品牌）Qe5、公众对于公司目前主要产品持何态度？六、营销预算的调查Qf1、请问贵公司每年营销中心的销售预算与实际销售有何差距？高或低？Qf2、请问贵公司每年的推广是多少？占销售额的百分比是多少？Qf3、请问贵公司每年营销管理费用是多少？占销售额的百分比是多少？Qf4、请问贵公司每年用于市场调研的费用是多少？市场调研结果对公司的决策是否有大影响？Qf5、请问贵公司是否订有合理的产品组合策略？有何依据？Qf6、请问贵公司的定价根据是什么？Qf7、请问贵公司最近一次研究顾客、采购影响、渠道和竞争者的营销调研是何时进行的？Qf8、在衡量不同营销支出的成本效益方面采取了什么措施？七、培训情况和售后服务的调查Qg1、请问贵公司是否制订有详细的营销培训计划？培训对象是什么人？效果如何？Qg2、请问贵公司是否制订有详细的企业文化培训？Qg3、请问贵公司提供哪些售后服务? 与竞争对手相比有何竞争优势？Qg4、请问贵公司多久召开一次销售会议？一般讨论什么主题？八、有关定价决策的调查Qh1、价格目标、政策、战略、和定价程序分别是什么？Qh2、定价依据成本、需求和竞争等标准的程序如何？Qh3、价格政策与分销商、经销商和供应商的要求以及政府法令相一致的程度如何？Qh4、贵公司的价格策略一般是（与竞争者的关系）Qh5、当贵公司改变价格时，你是否确认所有的顾客知道这个降价过程？Qh6、贵公司是否尝试制定降价时间表，以保证让广告来支持贵公司的销售？Qh7、贵公司的竞争者对您降价的反应是否存在固定的模式？Qh8、领导型竞争者的定价是否会影响贵公司的销售量以致于您必须改变您的价格条款或商品价格九、问卷参考1、营销效益评等量表（MARKETING MANAGEMENT 菲利普.科特勒著）P954-9562、参考:营销审计的构成内容（MARKETING MANAGEMENT 菲利普.科特勒著）P958-962美文欣赏1、走过春的田野，趟过夏的激流，来到秋天就是安静祥和的世界。