2.有一个资格比你老的人，总是抢着做事，但是每次做不完又交给你，导致每次领导都批评你。你怎么办？
【参考答案】
在工作上受到领导批评是很正常的，要调整好自己的心态，有承担错误与责任的勇气，针对问题积极解决，保证以后不出现类似错误。
资格比我老的同事，总是抢着做事，他这种积极的工作态度和工作热情，是值得我学习的。老同事中途把自己负责的工作交给我，有可能是因为老同事临时有更重要的工作要做，这种同事间交接工作的情况是很正常的现象。老同事把工作交给我，一方面是对我的信任，另一方面给予我更多的锻炼机会，我可以在新工作的尝试中不断积累经验，锻炼和培养独自承担工作的能力。
但是，这也反映出我与老同事间职责分配不明的问题，长此下去，很有可能影响单位的整体工作进程，也无法实现高质量、高效率为人民服务，构建效率型政府的要求。因此，我会找一个合适的机会，征询上级领导的意见，为我们做出更加清晰的工作划分。
在今后的工作中，我会对老同事本着尊敬的态度，积极配合、谦虚谨慎、任劳任怨；虚心接受各方的批评，认真反思、积极改正；同时加强与领导、同事的沟通，虚心向他们请教，不断提高自己的工作能力，争取在今后的工作中得到同事的信任和领导的认可。
【中公点睛】解答人际关系题一定要有阳光心态，正确对待领导的批评，尊重老同事是根本，但是也要对此现象提出合理的解决方法，从而促进团队关系的和谐和整体工作效率的提高。
3.现在很多人从车窗扔垃圾，一个人扔可能垃圾并不多，人多了垃圾也就扔多了。你如何解决车窗扔垃圾的问题？
【参考答案】
这种从车窗扔垃圾的现象让我想到了破窗理论。一个很干净的地方，人们不好意思丢垃圾，但是一旦地上有垃圾出现之后，人就会毫不犹疑地抛，丝毫不觉羞愧。这并不是一种简单的跟风现象，它本质上反映出人们文明意识、环保意识的欠缺。向车窗外扔垃圾的问题，并不是一朝一夕能解决的，而应该综合思想、制度、监督等手段多管齐下。
首先，加强全民文明意识、环保意识的培养。大力普及、宣传环保知识，提高全民素养，倡导文明行动从自身做起、从点滴做起；孩子是未来社会的主人，因此，要把学校教育、家庭教育和社会教育多方面结合起来，教育孩子们从小树立保护环境、文明守法的意识。思想意识的提高，是解决车窗扔垃圾问题的关键。
其次，制度是行为的规范，可以对不良行为进行有效制约。比如在车上粘贴制度条例进行规范，通过车媒播放公益广告，乘务员也可以通过喇叭宣讲制度，相应的对违纪人员进行提醒。对于乱扔垃圾现象严重的，按照制度规定进行相应惩罚。
再次，加强群众的监督和举报，一经发现有乱扔垃圾的情况，可将车牌号向监督部门举报，经摄像头核实，对被举报人进行处罚。
最后，在车上可以多安放垃圾桶等公共设备，方便乘客丢垃圾。设备损坏的要及时维修和补给。
相信通过以上的措施，可以有效的解决乘客往车窗外扔垃圾的不文明现象。
【中公点睛】本题需要考生提出有效、可行的措施，来解决从车窗乱扔垃圾的现象。考生可以按照传统的结构，从思想、制度、监督三个维度有条不紊地提出改进措施。
4.台湾有位作家说了句有名的话：冷静的脑，温暖的心。请按照这个说一段话。
【参考答案】
这句话是对人生的一种感悟，“温暖的心”是情感认同的真挚展现，“冷静的脑”则是对现实实事求是的认识和了解。“温暖的心”和“冷静的脑”其实是一个整体，只有将两者结合起来，个人才能成长，社会才能进步。
“冷静的脑”可以使我们更加明智。做任何事情，我们都需要保持冷静的头脑，都需要考虑现实条件的制约，遵守实事求是的原则，遵循客观规律，不盲目、不冲动。拥有“冷静的脑”，才能做出明智的选择和理性的取舍，才能够实事求是，按照社会发展的现实要求采取符合客观实际和长远要求的决断。作为政府工作人员，“冷静的脑”能帮助我们抵抗各种诱惑，提高防腐拒变的能力。
“温暖的心”可以使我们拥有良知。每个人都应该具有兼济天下的理想和悲天悯人的情怀，坚持公平正义的信念，给予弱势群体真正的关爱与同情，进而在全社会形成一种友爱、诚信、奉献的良善风气。
政府工作人员尤其对群众要怀有一颗“温暖的心”，想群众之所想，急群众之所急，切实为群众排忧解难。
如果没有“温暖的心”，最明智的“冷静的脑”也可能变得无情；如果没有“冷静的脑”，最真挚的“温暖的心”也会流于对公众的取悦和迎合。我们要把两者结合起来，既要保持冷静的头脑，做到实事求是，同时对于人民群众，要永葆温暖的心，做到以人为本，使人民生活得更幸福、更有尊严。
【中公点睛】首先要对这句话有深刻的理解，分别对“冷静的脑”、“温暖的心”所蕴藏的含义进行阐述，然后把两者结合来谈。但考生不能过于天马行空，而要将理论与现实相联系，尤其是结合公务员岗位来阐述。
6。在上课的时候你发现一个德高望重的老师引用的数据错误，导致结论错误，你作为学生会怎么办？
【参考答案】
希腊先哲亚里士多德在几千年前就说过“我爱我师，但我更爱真理”，而我想说的是我爱我师，我也爱真理。我会把尊师重道和尊重真理结合起来。
师者，所以传道授业解惑。这位德高望重的老师对我的学习帮助很大，他兢兢业业、呕心沥血，把自己的一生都奉献给了学生和他珍爱的教育事业，无论何时何地，我都会尊重和感激这位老师。
智者千虑必有一失，德高望重的老师引用了错误数据，导致结论错误，这也是可以谅解的。伟大的数学家华罗庚在发表的文章中犯了错误，陈景润给他的信中说道，明星上落下的微尘，我愿帮你拭去，被传为佳话。老师毕竟是权威，我要仔细核对老师的数据是否有误，或者和同桌商量下，听听他的看法，然后再做决定。毕竟，这位老师是德高望重的，知道的远比我多。
如果经过确定，数据确实有点问题，我会在课间休息的时候和老师私下沟通，委婉地向老师说明数据有误。相信老师会在下次的课上做出纠正。还可以考虑给老师传纸条或发邮件的方式，对老师告知。
千里之堤毁于蚁穴，细节决定成败。作为一名公务员，我要在工作中精益求精、细心谨慎，少出错甚至不出错，一旦犯了错误应及时吸取教训，勇于承当责任。
7.你所在的单位组织为群众送温暖活动，媒体跟随进行采访，派发物品时有群众反映分配不公，且群众情绪激动，对此你怎么处理？
【参考答案】
如果出现了上述情况，我会做以下处理：
首先，我会安抚群众的情绪，使他们冷静下来，请他们向我详细讲明情况。我会耐心地倾听他们的意见，并把他们所反映的问题记下来，询问他们分配不公具体体现在哪里，找到问题的关键点。向大家表态，一定会把这件事处理好，把物品发放给最需要的人，把温暖送到每个困难家庭中。
其次，调查群众所反映的问题是否存在和属实。“没有调查就没有发言权”，我会组织村干部对领取慰问品的群众挨家挨户访问，核实发放明细，了解第一手信息。搜集多方信息后做出判断。如果没有，则向群众做好解释工作；如果有，立即纠正，向群众表示感谢和歉意，确保物品公平、公正、公开、及时地发放给群众。
请媒体记者跟随我的处理过程，给出客观、及时的报道，发挥媒体的正面引导作用。同时感谢媒体朋友对我们工作的关注和关心。
最后，吸取教训，反省并检讨，请领导批评指正。
作为一名公务员，工作务必细心谨慎，一定要避免再犯这种好心办坏事的错误。
8。你在单位要完成职责以内的工作，你的领导又经常抓差，给你安排了其他工作，导致你顾此失彼，对此你怎样处理？
【参考答案】
工作是立身之基，是安身之本。除了认真完成好本职工作外，还要积极承担领导安排的新任务，并尽力在规定时间内完成，绝不辜负领导对我的信任和期待。
“火车跑的快，全靠车头带；工作干得好，主要靠领导”，领导是单位的核心，我们在工作中要尊重领导，服从领导安排，按照领导的指示办事，这是对一个公务员的基本要求。因此，对于领导交付的其他任务，我们也应该无条件接受，并努力办好。
首先，我要把手头上的工作分清轻重缓急，做好统筹安排，这样既能完成好自己职责内的任务，又不会耽误进度与单位大局。如果时间紧急，要加班加点全力以赴提高工作效率，尽力完成领导交办的任
务。
其次，如果领导交办的任务在规定的时间内，即使通过加班加点也无法保质保量的完成，我一定会灵活处理，以免耽误单位工作的整体进度。我会主动和领导进行沟通，讲明情况，请领导加派人手，或者我会寻求一些同事的帮忙和支持，请他们协助完成。
最后，我会对完成的工作进行认真思考，总结经验教训。在以后的工作中，实事求是，不逞强不贪功，以工作大局为重。加强与领导和同事的沟通，加强学习，提高自己的工作效率，使自己在以后的工作中能够承担更多的重任。工作中难免遇到压力和困难，在积极发挥主观能动性的同时，要事不避难，勇于担当，为单位的发展贡献出自己的力量。
工作中，哪类同事和领导对你来说最难相处，你是如何相处
哪类
1、人的性格是不同的，在单位遇到这样的人是正常的。不能有怨言和背后乱说。
2、善于观察，分析他们的为人处事的特点，以适应领导的方式来共事，跟这样的同事做事也不要有情绪，因为目的都是为了更好的完成工作。
3、对这样的人要理解很宽容，平时注重交流和沟通，学习他们的优点和长处。
4、对他们明显的不利于工作和团结的缺点，找机会委婉地提出来，我想他们是以工作和团结为重的。
知无不言言无不尽的看法
1、先阐释含义
2、积极的方面，做人坦诚
3、消极的方面，工作机密就不该说
4、在这个岗位上，我以后该如何做
好的制度能把人良性的方面发挥出来，坏的制度能把好人变成坏人，你的体会
1、制度的好坏只是一个人变坏的外因，而真正起决定作用的应该是自身的道德修养及内在品质。封建
社会昏暗，但是同样涌现了许多优秀的人。如清官海瑞
2、好的环境有助于人的成长，我们应该努力创建和谐社会，使大家能够在一个和谐、安定、积极向上
的社会风气中发挥自己的聪明才干，而如果身处的环境恶劣，同样要修身养性，更加培养自己坚定的信念，不能被消极腐败的风气所感染，做到出淤泥而不染。
单位让你负责一项事情，开始后出现情况，你怎么办
1、首先我是个工作认真负责的人，活动之前一定会多操作几次，一般不会出现这种情况。
2、如果真的出现，首先保持镇定，千万不能慌，仔细检查找到原因，如果不能解决，立刻通知相关通
知，一定在最短的时间内解决。
3、如果确实耽误了，迅速向领导汇报，采取应急措施，看看其他方法能否补救。
4、活动解释，主动认错，恳请原谅总结原因，力争在下次不会犯类似的错误
学校论资排辈现象，你能力无法发挥，你是否换工作？
1、这种现象的确存在，但是这种现象也在逐渐减少。但这种现象只是短暂的，随着人事制度的改革，
当前存在的问题会逐步得到解决。而且即便换工作，还是从头做，未必能发挥自己的才能。
2、积极适应环境，不是消极等待环境适应自己，不论在哪个单位都会遇到这样那样的问题，不能总是
逃避或者换工作，而且想着要解决
3、不可否认的是，工作时间长的同事办事能力强，工作经验丰富，处于较高的职位是跟实际工作能力
挂钩的，我会多向他们学习，并且积累经验
如何理解言者无罪，闻者足戒这句话
1、提意见的人只要是善意的，即使提得不正确，也是无罪的。听取意见的人即使没有对方所提的缺点错误，也值得引
以为戒。
2、但是任何人提意见，都要有一定的事实和根据，不能无中生有，更不能落井下石。
3、如果他人对我提意见，我会虚心接受，同时要正确分析，如果的确有不好的地方，要采取措施积极改正
4、如果提的意见我没有问题，我会积极沟通，消除误会，避免犯同样的错误。
有人认为成功必须坚持没什么不可能，有人觉得要量力而行。有人觉得在工作中表现自己，有人觉得要克制自己
1、这两点不矛盾，在不同前提下都有一定的道理。
没什么不可能强调的是人的主观能动性在取得成功中的重要意义，以及突破陈规旧件和树立高目标的必要性，量力而行强调的是在事情的实施中，科学客观的评价自我，避免眼高手低情况造成徒劳无获。
总之，在成功的路途中，既要有没什么不可能的底气，努力开创新局面，同时也有靓丽而行，谨慎客观实际，避免做无用功带来的损失。
2、这两种说法，各有一定道理，二者相辅相成，紧密联系，不可过于强调忽视另一面。
个人与集体是部分与整体的关系，在任何单位中，只有积极表现自己的才能，组织的工作才能充分开展，而每一个只都不希望自己的员工碌碌无为或是不求有功但求无过、不积极贡献。所以应当支持鼓励引导成员表现自己。但，凡事都要有度，若超过职责范围、越俎代庖，则会引起他人的反感，这个度就是要适当克制那种过分的对实际工作和队伍团结都无益的表现欲。
总之，在工作中除了做到兢兢业业、称职尽守的基本要求，也要积极热心的参与和分担集体事务，帮助同事。
物业安保培训方案
为规范保安工作，使保安工作系统化/规范化,最终使保安具备满足工作需要的知识和技能，特制定本教学教材大纲。
一、课程设置及内容全部课程分为专业理论知识和技能训练两大科目。
其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。
二．培训的及要求培训目的
1）保安人员培训应以保安理论知识、消防知识、法律常识教学为主，在教学过程中，应要求学员全面熟知保安理论知识及消防专业知识，在工作中的操作与运用，并基本掌握现场保护及处理知识2）职业道德课程的教学应根据不同的岗位元而予以不同的内容，使保安在各自不同的工作岗位上都能养成具有本职业特点的良好职业道德和行为规范）法律常识教学是理论课的主要内容之一，要求所有保安都应熟知国家有关法律、法规，成为懂法、知法、守法的公民，运用法律这一有力武器与违法犯罪分子作斗争。工作入口门卫守护，定点守卫及区域巡逻为主要内容，在日常管理和发生突发事件时能够运用所学的技能保护公司财产以及自身安全。
2、培训要求
1）保安理论培训
通过培训使保安熟知保安工作性质、地位、任务、及工作职责权限，同时全面掌握保安专业知识以及在具体工作中应注意的事项及一般情况处置的原则和方法。
2）消防知识及消防器材的使用
通过培训使保安熟知掌握消防工作的方针任务和意义，熟知各种防火的措施和消防器材设施的操作及使用方法，做到防患于未燃，保护公司财产和员工生命财产的安全。
3) 法律常识及职业道德教育
通过法律常识及职业道德教育，使保安树立法律意识和良好的职业道德观念，能够运用法律知识正确处理工作中发生的各种问题；增强保安人员爱岗敬业、无私奉献更好的为公司服务的精神。
4) 工作技能培训
其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。二．培训的及要求培训目的
年度安全生产目标的内容，现与财务部签订如下安全生产目标：