第三章营销调查的申请与批准程序PPT教学课件

营销活动申请、审批与门店预结算流程与制度第一条目的规范促销活动审批流程第二条适用范围本制度适用于营销活动发起部门（品牌事业部、销售事业部）第三条内容1.活动申请、审批流程说明1.1、区域经理、市场部根据市场情况制定活动个案，将活动申请表提报给部门经理进行初审，初审后转交至采购部经理复审。

1.2采购部根据提报的方案和大区经理进行沟通对活动方案提出改进意见，将可执行的方案提报财务部审核，并报总经理审批通过后可执行。

2. 每月25日前需要提交的预算内容2.1次月销售目标、是否有特卖场规划；2.2市场费用（包括物料、用品等）；2.3开店费用；2.4撤店费用。

3.具体规定3.1活动提报内容、方式及时间3.2活动提报内容填写说明(1)、活动申请表为1页，要求简明、全面、突出重点的填写表中各项内容。

活动申请表重点内容为营销方式、费用预算（包括赠品费用）、效果预估；(2)、活动申请表要和活动方案一致。

(3)、活动方案要求详细制定各环节的具体执行要求和具体内容，以便指导活动实施；(4)、活动发生的费用应该以实际审批的费用为准，活动申请中的费用，作为预提费用申请。

财务以实际审核的费用冲预提费用，计入销售部或门店费用，超出部分费用和不合格部分费用由个人承担。

(5)、提报内容具体填写方式见附件。

附件为填写格式，其中所列项目为必须填写内容，各部门可根据实际情况完善提报内容。

3.3活动提报对接人及时间说明(1)、常规活动：A.活动期限为三个月之内（包含三个月）：活动申请表和活动方案必须在活动开始之日前至少七个工作日提交至财务部，财务部于收到方案后三个工作日内给出回复意见。

B.活动期限为三个月以上：活动申请表和活动方案必须在活动开始之日前至少十五个工作日提交至财务部，财务部于收到方案后三个工作日内给出回复意见。

(2)、临时活动：活动申请表和活动方案必须在活动开始之日前至少三个工作日提交至财务部，财务部于收到方案后一个工作日内给出回复意见。

及时地描述和测定某一方面的 营销现象
确定因果关系，进行“如果……那 么……”的陈述
探测性 描述性 因果性调研问题大体性质的背 景资料。调研人员不太了解问题，并需要额外的信息，或 者需要新的更多的最近期的信息时，通常会进行探测性调 研。
（二）探测性调研的用途
1、获取背景资料。当问题所知甚少，或者问题还没有 清晰地阐明时，探测性调研可以被用来获取许多必须的背 景资料。
2.定义术语。通过探测性调研可以定义一个问题。
3.阐明问题和假设。探测性调研为即将开展的研究
提出各 种假设。
4.确定调研的优先顺序。探测性调研有助于公司
按重要性程度对调研主题进行优先排序，尤其是面临几个 调研研究时。
（2） 描述性调研设计 指描述市场上各种情 况的一系列的方法及程序。该方案主要通过是谁、 是什么、为什么及如何等来完成调查。
（3）因果性调研设计 通过对多种因素的研 究来确定产生问题的原因。（如果……，那 么……）
市场研究人员能得到的信息有第一手资料和第 二手资料。
第一手资料（ primary data ）是指专为特定 研究目的而收集的资料，通常由专业调查公司 受过培训的访问员来完成。
营销调研
第章 营销调研的性质
本章学习目标
了解市场营销的含义 了解营销调研的作用用途和特征 了解市场营销信息系统，解释他与营销调研的不同之处
（一） 市场营销
美国市场营销协会对市场营销的定义是： 为达成交易并满足个人和组织的目标而进行 的一切关于观念 、商品和服务的概念 、定价、 促销和分销活动。
美国著名营销学家菲力普科特勒教授的定 义：市场营销是个人和群体通过创造并同他 人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种 社会和管理过程。
销调研的定义问题阶段看成是营销 经理与调研人员建立合作伙伴关系 的阶段，要搞好这种关系只有靠合 作人相互尊重，信任以及开诚布公 的交流。

1、拟订调研计划
调查的方式。即搜集调查资料的具体方法。 人员的配备及日程安排。根据调查的具体内容来配
备调查人员，同时对调查人员进行必要的培训，使 其掌握市场调查的基本技能以及调查过程中的工作 内容、程序等；调查前要对调查过程中所要做的各 项工作做出日常安排，并列出调查进度表，包括工 作项目、所需时间、起止时间等。
2、决定搜集资料来源和方法
另一种是第二手资料，是他人搜集并经过整理 的资料。
这些资料有些来源于企业内部，有些来源于企 业外部。
这些资料一般比较容易取得，具体方法有直接 查阅、索取、交换、购买以及通过情报网搜集 和复制等。
3、设计调查问卷
所谓调查问卷，就是市场营销调研人员在向调 查对象作调查时用以记录调查对象的态度和意 愿的书面调查形式。
二、正式调研阶段
正式调研阶段有制定调查计划和现场实地调查 两个具体步骤。
调查计划中除了要确定好调查主题外，还包括 以下主要内容：
1、拟订调研计划 2、决定搜集资料来源和方法 3、设计调查问卷
1、拟订调研计划
调研计划的拟定应根据调查实际需要，因地制 宜、因事制宜、慎重选择，以免由于调研方式 不当，造成调查结果的不正确。
内部资料包括：月报、历年统计、报告资 料、用户来函、专门报告和各种记录等。
外部资料包括：政府公布的统计资料、研 究机构的调查研究报告、中间商及同行公会的 刊物、传播媒体播放刊登的信息等。
2、确定调研主题
在此基础上，接下来调研人员可以找企业 内部有关人员进行座谈，并向精通本问题的人 员以及一些有代表性的用户征求意见，听取他 们对这个问题的看法和评价。然后将问题进行 定位，即明确此次调研主题。
的简单说明、调研的结论性意见、供参考的对 策建议等。 尽可能将分析阶段形成的数据图表附在其中， 便于决策者在最短的时间内对整个报告有一个 概况的了解。

市场营销实务
第三章
三、市场营销数据的收集、处理与分析 营销数据的信息来源具体分两大类：第一手资料和第二手资料。 （一）第二手营销数据的收集 1.第二手资料的含义 第二手资料又称间接资料，是他人为其他某种目的已经加工整理好的信息。获取二手资料的成本低，时间短；但适用性较差。市场调查一般先利用二手资料确定调查目标和基本方向，然后再收集第一手资料进行详细分析研究。
市场营销教案
市场营销实务
第三章
（二）第一手营销数据的收集 1.第一手资料的含义 第一手资料，又称原始资料，是指调查人员通过现场实地调查所搜集的资料。一手资料的针对性强，适用性好；但是需要投入较多的人力、物力和财力，成本较高。
市场营销教案
市场营销教案市场营销实务 Nhomakorabea 第三章
2.第二手营销数据的来源 ①企业内部资料。包括企业内部各有关部门的记录、统计表、报告、财务决算、用户来函等。 ②政府机关、金融机构公布的统计资料。如统计公报、统计资料汇编、统计年鉴等。这是很有价值的情报资料。 ③公开出版的期刊、文献、报纸、杂志、书籍、研究报告、工商企业名录等。 ④市场研究机构、咨询机构、广告公司所公布的资料。企业可向这些机构购买资料，或提出咨询、委托调查。 ⑤行业协会公布的行业资料、竞争企业的产品目录、样本、产品说明书及公开的宣传资料。这些都是掌握其他企业动向的重要情报资料。
（二）市场营销预测的作用
市场营销教案
市场营销实务
第三章
市场营销预测的内容主要有以下几个方面： 1.市场需求潜量的预测 市场需求潜量是指在一定时期和特定区域内，全体买方对某项商品 的最大可能购买量。通过对市场需求潜量的预测，企业就有可能掌 握市场的发展动态，以便合理地组织自己的经营活动，如确定目标 市场、筹措资金、订购原料、规划生产等。 2.企业销售的预测 企业销售预测是企业对生产的各种产品销售前景的判定，包括对销 售的品种、规格、价格、销售量、销售额、销售利润及其变化的预 测。通过销售预测，了解消费者需求的新动向，研究开拓市场，它 是企业制订和实施价格策略，选择分销渠道和销售促进策略的重要 依据。 3.市场占有率的预测