1 电子商务与管理概论(par讲义t 2)

电子商务讲义完整版一、简介电子商务（Electronic Commerce，简称e-commerce）是指利用电子技术与网络技术，在互联网上开展商务活动的过程。

它不仅可以改变传统商务的经营模式，还可以打破地域和时间的限制，为企业和消费者提供了更广阔的发展空间。

本讲义将详细介绍电子商务的定义、发展历程、分类、优势以及相关的法律、安全和隐私问题。

二、电子商务的定义与发展历程电子商务的定义是指通过互联网和计算机技术，在虚拟环境中实现商品、服务和资金的交换过程。

它的发展历程可以分为三个阶段：电子商务的起源于20世纪70年代的电子数据交换（EDI），进一步发展到90年代的互联网电子商务，以及21世纪的移动电子商务（M-commerce）。

三、电子商务的分类电子商务主要分为B2B（企业对企业）、B2C（企业对消费者）、C2C（消费者对消费者）和C2B（消费者对企业）四种模式。

B2B模式是企业之间的电子商务，如供应链管理和企业采购；B2C模式是企业向消费者销售产品或服务，如在线购物平台；C2C模式是消费者之间进行交易，如拍卖和二手交易平台；C2B模式是消费者向企业提供产品或服务，如自由职业者和网红代言。

四、电子商务的优势电子商务相比传统商务具有多种优势。

首先，它打破了地域和时间的限制，使交易更加便捷和高效。

其次，它降低了交易成本，减少了中间环节，提高了市场效率。

再次，它提供了更广阔的市场和客户群体，可以迅速拓展业务。

另外，电子商务还可以通过数据分析和个性化推荐提供更精准的服务，增强用户体验。

五、电子商务的法律、安全和隐私问题电子商务涉及众多法律、安全和隐私问题，需要企业和消费者注意。

法律问题包括电子合同的有效性、网络知识产权保护、电子支付的法律规定等。

安全问题包括数据加密与防护、电子支付安全和网络攻击防范等。

隐私问题则涉及个人信息的收集、存储和使用，需要企业加强对用户隐私的保护，并遵守相关的隐私法律法规。

六、结语电子商务作为现代商业的重要组成部分，对经济发展和社会进步起到了重要推动作用。

电子商务运营与管理串讲重点第一章电子商务概述第一节电子商务的定义及分类（P2）一．电子商务的定义1,、广义上的电子商务（EB）：是指各行各业，包括政府机构和企业、事业单位各种业务的电子化、网络化，可称作电子业务。

2、狭义上的电子商务（EC）：指人们利用电子化手段进行商品交换为中心的各种商务活动，也可作电子商务。

3、联合国国际贸易程序简化工作组对电子商务的定义：是采用电子形式展开商务活动，它包括在供应商、客户、政府及其参与方之间通过任何电子工具，如电子数据交换、Web技术、电子邮件等共享结构化和非结构化商务信息，并管理和完成在商务活动、管理和消费活动中的各种交易。

4、电子商务的概念包括两个要素：一是电子商务；二是网络化和数字化技术。

二、电子商务的内涵1、电子商务的前提是商务信息化；电子商务的核心是人。

三、电子商务的分类1、企业对消费者B2C ；2、企业对企业B2B；3、消费者对消费者Ｃ２Ｃ；４、企业对政府Ｂ２G；5、消费者对政府；6、企业对消费者对企业。

第二节传统电子商务与电子商务的区别与联系一、传统企业面临电子商务引起的变革1、信息技术的变革2、商务流程的变革3、企业结构的变革4、企业文化的变革5、竞争与合作的变革第二节电子商务交易标准概述一、电子商务的概念模型1、电子商务的概念模型：由交易主体、电子市场、交易事务、信息流、资金流、物资流等基本要素构成。

第三节我国电子商务发展状况一、我国电子商务立法存在的问题（P22）1、缺乏规范性和权威性2、在内容上还存在着一定的局限性3、尚须加强兼容性。

第二章电子商务的基本模式第一节电子商务的基本结构（P30）一、两大支柱：1.政策法律支柱；2.技术标准支柱二、四个层次：1、网络设施层；2、信息发布层；3、信息传输层；4,、一般业务层；第二节电子商务的系统结构一、电子商务系统的模块（p36）1、内容管理：1、提供Wed上的信息发布；2,、公司范围内的信息传播；3、提供有关品牌宣传及相关信息；4、提供保护及管理关键数据的能力；5.提供存储和利用复杂的多媒体信息能力。

電子商務管理講義目 錄第十講 網際網路的未來發展與產業/企業電子化 第一節 電子商務的關鍵技術 (2)第二節 電子商業型態 (6)第三節 全球資訊網行銷應用的益處 (8)第四節 全球資訊網商業化的障礙 (10)第五節 電子層級與電子市場的興起 (12)第六節 電子商務的未來發展 (21)習 題 (24)第一節 電子商務的關鍵技術促成電子商務的相關的新興技術很多，在這裡舉最重要的幾種介紹，分別是全球資訊網、網路安全、電子支付體系及網路搜尋技術等。

全球資訊網Internet 運用主從（client-server）式架構，其運作方式為客戶端有一台能處理多媒體的PC，安裝有瀏覽器（如Netscape、IE），已將網址（IP address）設定好，透過TCP/IP通訊協定，就可以向網路上各個提供服務的伺服器（Server）提出要求，伺服器便會將其所要求之文件傳送至客戶端，客戶端再利用其瀏覽器將此份文件呈現出來。

電子商務便是利用Internet來進行各種商業上的活動，也就是採行上述主從架構的方式在運作。

如圖10-1所描述的即為一典型之電子商務的功能性架構，中間的區塊為全球資訊網（WWW）伺服器所提供之功能，包括資訊擷取資料及交易的管理與資訊安全等。

左邊區塊之中間，為客戶端瀏覽器（Browser）如Mosaic或其他瀏覽器，透過瀏覽器及一些較特殊的瀏覽器擴充軟體元件（Browser extensions），可以讀取當地（Local）或公司內特定的資料，或向WWW伺服器提出要求，藉由伺服器所提供之功能，讀取Third-Party廠商所提供之各種服務，如數位資料庫、各種資料及文件、資訊處理工具或電子付款等。

客戶端瀏覽器WWW伺服器功能廠商的服務圖10-1 電子商務運作的功能架構網路安全對網路交易的信賴、可靠和保護是網路安全的核心議題，也是電子商務蓬勃發展的先決條件之一。

所謂網路的不安全或威脅指的是網路資料或其他資源，遭到諸如毀損、揭露、修改、拒絕服務、欺詐及誤用等情事。

电子商务概论专题讲义一、引言电子商务（E-commerce）是指在互联网平台上进行的商业活动。

随着互联网的快速发展和普及，电子商务已成为现代商业领域中不可或缺的一部分。

电子商务的兴起不仅改变了传统商业模式，也为企业带来了更多的商机和发展空间。

本专题讲义将介绍电子商务的概念、发展历程、商业模式、风险与挑战等方面内容，旨在帮助学习者全面了解电子商务。

二、电子商务的定义电子商务是指利用互联网等电子信息技术，通过电子数据交换和电子资金交易的方式，进行各种商业活动。

它不仅包括传统的商业活动，如采购、销售、支付等，还涵盖了在线广告、数字内容交付、在线服务等多种形式。

三、电子商务的发展历程1.早期互联网时代：互联网的诞生为电子商务的发展奠定了基础。

1995年，亚马逊、eBay等电子商务巨头相继成立，进行在线销售和拍卖，标志着电子商务的崛起。

2.电子商务的扩展与巩固：随着互联网技术的进步，人们能够更方便地进行在线交易。

电子商务逐渐渗透到各个行业中，如金融、教育、医疗等。

同时，电子商务模式也得到了进一步的完善和理论支持。

3.移动互联网时代：随着智能手机和移动互联网的普及，让电子商务迈入了一个全新的阶段。

人们可以随时随地进行在线购物、支付和社交。

移动支付、手机应用商店等技术的出现，为电子商务的发展带来了更多的便利和机会。

四、电子商务的商业模式1.B2C模式：B2C模式是指企业与个人、消费者之间进行的电子商务交易。

企业提供产品或服务，个人或消费者通过在线购物平台进行购买。

这种模式广泛应用于零售业、旅游业等领域。

2.B2B模式：B2B模式是指企业与企业之间进行的电子商务交易。

企业通过互联网平台进行采购、销售和合作。

这种模式多见于供应链管理、批发领域。

3.C2C模式：C2C模式是指个人与个人之间进行的电子商务交易。

个人可以在在线市场上出售自己的产品或二手物品，也可以向其他个人购买商品。

这种模式适用于二手交易、闲置物品交换等场景。