能及时作出迅速、准确的反应,使提供的物品或服务的流程最 佳化而组成的协作系统。
3、电子订货系统EOS
将批发、零售商场所发生的订货数据输入计算机,即刻 通过计算机通讯网络连接的方式将资料传送至总公司、批发业、 商品供货商或制造商处。
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案例分析:DELL
美国戴尔公司从电脑界的无名小卒一跃成为互联网上第一 号PC机零售商, 理由之一是顾客可以买到他们需要的计算机, 按自己的要求配置, 并且可以很快拿到手, 从订货到发货不到 5个工作日。
进
生 发经
货
产 货营
后
作 后销
勤
业 勤售
BPR企业流程再造
利 润 服 务
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基本活动
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2、带来了企业供应链价值的变革 B2B整合了企业上下游产业,以中心制造厂商为核心,形
成系统化的供应链管理链条。 3、促进企业流程和价值的再造
职能机构内部、职能机构部门之间、企业之间 4、实现了产业与全球供应链网络价值变革
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Levi’S公司公司提供量体制衣服务,费用比标准化预先 制造牛仔裤多15美元,公司通过让顾客对更合身服装的满意 而获益,这带来销量的上升和对顾客更透彻的了解。
对供应链进行有效的管理,要求以最快速度抽取 要素,及时组装,提供所需服务或产品
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5.4.2 有效客户反应 (Efficient Consumer Response,ECR) 以满足客户要求、最大限度降低物流过程费用为原则,
职能领域:产品工程、采购、库存控制、仓储及分销管理
辅助领域:客户服务、制造、设计工程、会计核算、人力 资
源、市场营销