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工作流需求分析范文工作流是指按照一定的规则和顺序，将工作任务自动化地分配和处理的一种管理方式。
在现代企业中，工作流已经成为提高工作效率、降低成本和提高管理水平的重要工具。
因此，需求分析工作流是非常重要的，下面是对工作流需求分析的一些思考。
首先，需求分析需要考虑工作流的应用场景。
工作流可以应用于各个行业和部门，包括采购、销售、生产等。
因此，在需求分析时需要明确工作流的具体应用场景，以确定所需的功能和流程。
其次，需求分析需要考虑工作流的基本功能。
工作流的基本功能包括任务分配、任务处理、流程控制等。
任务分配功能可以根据一定的规则和条件将任务自动分配给相应的人员；任务处理功能可以将任务通过电子邮件、即时通讯等方式通知给相应的人员，并监控任务的处理进度；流程控制功能可以根据工作流的规则和条件，自动调整任务的处理顺序和分配方式。
此外，需求分析还需要考虑工作流的扩展性和灵活性。
工作流的扩展性是指能够根据不同的需求和业务变化，灵活地调整工作流的规则和流程。
例如，可以根据不同的部门和岗位设置不同的任务分配规则；可以根据不同的任务类型设置不同的任务处理流程。
灵活性是指工作流能够适应不同的工作方式和工作环境，提供方便快捷的任务处理方式。
例如，可以通过移动设备随时随地处理任务；可以通过云计算、大数据等技术支持工作流的扩展和升级。
最后，需求分析还需要考虑工作流的安全性和稳定性。
工作流涉及到企业的重要数据和业务流程，因此安全性是非常关键的。
在需求分析时需要考虑工作流的权限控制、数据加密、数据备份等功能，确保工作流系统的安全性。
同时，工作流的稳定性也是需求分析的关键点，需要考虑系统的性能、可靠性和容错性，以确保系统能够持续运行和提供良好的用户体验。
综上所述，工作流需求分析是一个复杂而关键的过程。
需要考虑工作流的应用场景、基本功能、扩展性和灵活性、安全性和稳定性等方面的需求，以确保工作流系统能够满足企业的实际需求，并提高工作效率、降低成本、提高管理水平。
工作流设计方案工作流是指根据特定的业务需求和流程规范，将工作任务划分为一系列有序的活动，并通过自动化或半自动化的方式来管理、控制和监测这些活动的过程。
合理的工作流设计方案可以提高工作效率、减少错误和延迟，并提升工作质量和整体管理水平。
本文将围绕工作流设计方案展开讨论。
一、概述工作流设计方案的目标是建立一个高效、可靠的工作流程，通过优化资源配置和流程管理，实现工作的高效推进和协同合作。
设计方案的基本原则包括流程可视化、任务自动化、数据集成和监控反馈。
具体方案应根据公司的业务特点和需求进行定制化设计。
二、需求分析在设计工作流方案之前，首先需要进行需求分析，明确问题、目标和要求。
需求分析包括以下几个方面：1. 业务流程分析：对公司的业务流程进行全面梳理和分析，了解各个环节的工作内容、数据流动和相关人员。
2. 问题识别：确定当前工作流程中存在的问题、痛点和瓶颈，并分析其产生的原因。
3. 目标设定：制定工作流设计的目标，如提高工作效率、减少错误率、提升客户满意度等。
4. 需求明确：将目标具体化，明确所需的功能和特性，如自动化流转、规范审核、实时监控等。
三、工作流程设计基于需求分析的结果，进行工作流程的设计。
在设计过程中，应考虑以下几个方面：1. 流程细化：将业务流程拆解为具体的任务和活动，明确每个环节的执行者和所需资源。
2. 任务排列：根据任务的先后关系和依赖性，确定任务的排列顺序，确保前置任务完成后再进行后续任务。
3. 并行处理：对于可以并行处理的任务，合理安排资源，以提高工作效率。
同时，也需考虑并行处理可能带来的资源冲突和竞争问题。
4. 角色权限：明确每个角色的权限和责任，合理分配工作任务，并确保权限的合理控制。
5. 数据集成：对于涉及多个系统或部门的任务，需要进行数据集成，确保信息的准确和一致。
6. 异常处理：考虑各类异常情况的处理方式，如任务延迟、超时、拒绝等，制定相应的处理机制。
四、工作流引擎选择工作流引擎是指用于执行和管理工作流程的软件系统。
工作流平台需求架构分析作者：刘磊来源：《电脑知识与技术》2013年第30期摘要：工作流平台的需求问题一直困扰着广大架构师及咨询师、对于需求两字实在感觉难以入手、目前由于各行各业的需求五花八门、种类各不相同，故想做到以点概面的需求是不大可能的。
所以定制则被重点突出、用以解决这些不同的需求、可视化的定制既满足了广大需求调研者及开发者，大大降低了其工作的强度。
再加上移动事业的日新月异，移动化办公也可以加入工作流平台的需求里面。
关键词：需求；工作流；可视化；定制；移动办公中图分类号：TP311 文献标识码：A 文章编号：1009-3044（2013）30-6789-09工作流技术作为解决业务流问题的主要方法越来越受到人们的重视，它应用逻辑与业务逻辑分离，可以不修改具体的功能实现而只修改业务过程模型改变系统功能，从而能够快四应对市场需求。
本文章为工作流平台的业务需求架构剖析及提出解决方案，阅读对象主要针对设计、及研发、测试、及相关业务人员。
主要内容包括：工作流平台所涉及的业务需求。
1 术语及缩写词业务流：是针对业务需求，按照一定的业务规则对企业业务流程进行可视化建模。
定义业务流主要包括：活动、关系、转移信息、组织结构、角色模型、异常、配置以及周期。
通过提供界面定义工具支持用户进行业务流定义。
2 工作流概述及规范2.1 工作流概述工作流现在主要解决的问题是：为了实现某些业务目标，在单个或者多个参与者之间，利用计算机，按某种预先订下的规则自动传递文档、数据、信息或者任务。
简单一点的说，工作流就是一条相互衔接、自动流转的任务圈。
我们可以将整个过程看做是一个流水作业线，其中作业线上的任务就是需要审核的表单。
与工作流相关的概念特别多，下面几个是比较常见的：2.1.1 Workflow就是指“业务流程的部分或整体在计算机应用环境下的自动化”，WorkFlow就是工作流程的计算模型，即将工作流中的工作如何前后组织在一起的逻辑和规则再加算计中以恰当的模型进行标示对其实施计算。
工作流设计方案工作流设计方案工作流是指在组织中流转和应用的工作过程和信息流的有序排列。
工作流设计方案是指根据组织内部的工作流程和需求，设计合理的工作流程，提高工作效率和工作质量的方案。
下面是一个工作流设计方案的示例：1. 分析工作流程：首先，需要深入了解组织的工作流程，包括各个部门的工作内容、工作人员之间的协作关系、工作的先后顺序等。
通过调研和访谈，收集相关信息，形成一个完整的工作流程图。
2. 确定优化目标：在了解了工作流程之后，需要确定需要优化的目标。
例如，是提高工作效率、减少工作中的重复劳动、减少工作中的错误等。
针对不同的目标，可以采取不同的优化策略。
3. 设计工作流程：根据分析结果和优化目标，设计新的工作流程。
可以采用以下几种策略来设计工作流程：- 并行处理：将一些可以并行处理的工作任务分配给多个工作人员同时完成，以提高效率。
- 自动化处理：对一些重复性的工作任务，可以通过自动化的方式来完成，减少工作人员的工作量。
- 自动提醒：对一些需要提醒的事项，可以设置提醒系统，及时提醒相关人员。
- 信息共享：对于需要不同部门协作完成的任务，可以建立信息共享的平台，方便各个部门之间的沟通和协作。
- 管理监控：针对重要的工作任务，可以设置管理监控系统，对工作进度和工作质量进行监控。
4. 实施工作流程：在设计完工作流程之后，需要与相关人员进行沟通和培训，确保他们清楚新的工作流程的具体操作和注意事项。
在实施过程中，需要及时收集相关人员的反馈意见，并根据实际情况进行适当的调整。
5. 定期评估和优化：工作流程设计不是一次性的工作，而是一个不断迭代优化的过程。
定期对工作流程进行评估和优化，根据实际情况进行相应调整，以提高工作效率和工作质量。
通过合理设计和优化工作流程，可以提高组织的工作效率和工作质量，减少工作中的错误和重复劳动，并提升整个组织的竞争力。
因此，工作流设计方案是组织管理和运营中的重要环节。
工作流管理解决方案一、概述工作流管理解决方案是一种用于管理和优化组织内部业务流程的软件系统。
它通过自动化和协调各个环节的任务和活动，提高工作效率，降低运营成本，增强组织的竞争力。
本文将详细介绍工作流管理解决方案的定义、特点、实施步骤以及应用案例。
二、定义工作流管理解决方案是一种基于计算机技术的业务流程管理系统，通过定义、执行、监控和优化组织内部的工作流程，实现任务的自动分配、协同处理和监控跟踪。
它可以帮助组织实现业务流程的标准化、流程的透明化以及流程的优化。
三、特点1. 自动化流程：工作流管理解决方案可以根据预定义的规则和条件，自动分配任务给相应的处理人员，并在任务完成后自动触发后续的任务。
它能够减少人工干预，提高工作效率。
2. 协同处理：工作流管理解决方案可以将任务分配给多个人员同时处理，并提供协同工作的功能，使得不同部门或岗位间的工作能够高效协调，减少沟通成本。
3. 监控跟踪：工作流管理解决方案可以实时监控任务的执行情况，提供任务进度的可视化展示，帮助管理者及时了解任务的执行情况，并进行调度和优化。
4. 灵活可配置：工作流管理解决方案可以根据组织的具体需求进行灵活配置，包括任务的流程、规则、权限等，以适应不同业务流程的管理需求。
四、实施步骤1. 需求分析：明确组织的业务流程和管理需求，确定工作流管理解决方案的具体功能和配置要求。
2. 系统设计：根据需求分析的结果，设计工作流管理解决方案的流程模型、规则配置以及界面设计等。
3. 系统开发：根据系统设计的要求，进行系统的开发和编码工作，包括前端界面开发、后端逻辑开发以及数据库设计等。
4. 测试与优化：进行系统的功能测试、性能测试和用户体验测试，根据测试结果进行系统的优化和调整。
5. 上线与运维：将工作流管理解决方案部署到生产环境中，进行系统上线和运维工作，包括系统的监控、备份和故障处理等。
五、应用案例某大型制造企业引入工作流管理解决方案，实现了生产计划的自动化管理。
目录前言 -------------------------------------------------------------------------------------------------- 3 1.需求说明书------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 71.1需求定义工作流（T HE R EQUIREMENTS S PECIFICATION W ORKFLOW） --------- 71.1.1定义测试范围（Defining the Testing Scope） --------------------------------------------------- 81.1.2创建测试需求大纲（Creating the Testing Requirements Outline）---------------------- 91.1.3定义需求（Defining Requirements）--------------------------------------------------------------- 101.1.4分析需求定义（Analyzing your Requirements Specification）-------------------------- 10 1.2需求模块概述（T HE R EQUIREMENTS M ODULE）-------------------------------------------- 111.2.1需求模块 ------------------------------------------------------------------------------------------------------111.2.2需求菜单栏（The Requirements Menu Bar）------------------------------------------------------ 141.2.3 需求工具栏（The Requirements Toolbar） ------------------------------------------------------ 151.2.4需求树（Requirements Tree） ------------------------------------------------------------------------ 16 1.3开发需求树（D EVELOPING R EQUIREMENTS T REE）----------------------------------------- 171.3.1关于需求树（About the Requirements Tree） -------------------------------------------------- 181.3.2 创建需求（Creating Requirements） -------------------------------------------------------------- 181.3.3更新需求（Updating Requirements） ------------------------------------------------------------- 201.3.4 查找需求（Finding Requirements）---------------------------------------------------------------- 211.3.5替换值（Replacing Field Values） ---------------------------------------------------------------- 221.3.6查看需求树（Viewing the Requirements Tree） ----------------------------------------------- 221.3.7查看需求历史（Viewing Requirement History） ----------------------------------------------- 241.3.8 邮寄需求（Mailing Requirements）---------------------------------------------------------------- 241.3.9 查看关联缺陷（Linking Defects） ----------------------------------------------------------------- 271.3.10修改需求树（Modifying the Requirements Tree）------------------------------------------- 281.3.11 从需求创建测试（Creating Tests from Requirements） ---------------------------------- 302.测试计划--------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 352.1测试计划工作流（T HE T EST P LAN W ORKFLOW） ----------------------------------------- 352.1.1定义测试策略（Defining Testing Strategy） -------------------------------------------------- 362.1.2定义测试主题（Defining Test Subjects） ------------------------------------------------------- 372.1.3设计测试（Planning Tests）-------------------------------------------------------------------------- 372.1.4创建需求覆盖（Creating Requirements Coverage）------------------------------------------- 382.1.5设计测试步骤（Designing Test Steps） ---------------------------------------------------------- 382.1.6自动测试（Automating Tests）----------------------------------------------------------------------- 392.1.7分析测试计划（Analyzing Your Test Plan） ---------------------------------------------------- 39 2.2测试计划模块概述（T HE T EST P LAN M ODULE）----------------------------------------- 402.2.1 测试计划模块 ---------------------------------------------------------------------------------------------- 402.2.2 测试计划菜单栏（The Test Plan Menu Bar） --------------------------------------------------- 412.2.3 测试计划工具栏（The Test Plan Toolbar）----------------------------------------------------- 422.2.4测试网格（The Test Grid） --------------------------------------------------------------------------- 43 2.3开发测试计划树（D EVELOPING T EST P LAN T REE）-------------------------------------- 452.3.1关于测试计划树（About the Test Plan Tree） ------------------------------------------------- 462.3.2 创建测试计划树（Creating a Test Plan Tree）----------------------------------------------- 472.3.3 添加测试到测试计划树（Adding Tests to a Test Plan Tree）--------------------------- 482.3.4查看测试计划树（Viewing the Test Plan Tree）---------------------------------------------- 516.5关联缺陷到测试（Associating Defects with a Test） ----------------------------------------- 532.3.6 邮寄测试（Mailing Tests） -------------------------------------------------------------------------- 562.3.7在树中查找测试（Finding Tests in the Tree） ----------------------------------------------- 592.3.8排列测试计划树（Sorting a Test Plan Tree） ------------------------------------------------- 602.3.9修改测试计划树（Modifying the Test Plan Tree）------------------------------------------- 61 2.4连接测试到需求（L INKING T ESTS TO R EQUIREMENTS） --------------------------------- 622.4.1关于连接测试到需求（About Linking Tests to Requirements） ---------------- 632.4.2 连接需求到一个测试（Linking Requirements to a Test）--------------------- 652.4.3 连接测试到一个需求（Linking Tests to a Requirement）--------------------- 682.4.4分析覆盖（Analyzing Coverage） ------------------------------------------------------------------- 71 2.5建立测试（B UILDING T ESTS）------------------------------------------------------------- 72 2.6 ------------------------------------------------------------------------------------------------- 723．测试执行 ------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 72 4．缺陷跟踪 ------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 72 5．质量中心分析 ------------------------------------------------------------------------------------------------------ 72前言欢迎您使用Quality Center, 它是Mercury Interactive 公司推出的基于WEB 浏览器环境下的管理工具，无论是在Internet环境下还是在公司内部的以太网环境下你都可以通过浏览器来访问Quality Center。
工作流管理解决方案一、概述工作流管理解决方案是一种用于优化和自动化业务流程的软件系统。
通过该解决方案，企业可以更高效地管理和监控业务流程，提高工作效率和质量。
本文将详细介绍工作流管理解决方案的定义、功能、实施步骤以及应用案例。
二、定义工作流管理解决方案是指基于软件系统的一套规则和流程，用于跟踪、管理和自动化业务流程。
它通过将任务分配给特定的角色或者个人，并定义任务的执行顺序和条件，实现工作流程的可视化和自动化。
三、功能1. 流程设计与建模：工作流管理解决方案提供了一个可视化的界面，允许用户设计和建模业务流程。
用户可以通过拖拽和连接不同的任务节点，定义任务的执行顺序和条件。
2. 任务分配与调度：解决方案可以将任务自动分配给特定的角色或者个人，并根据任务的优先级和截止日期进行调度。
任务分配可以基于预设规则，也可以根据实时数据进行动态调整。
3. 任务执行与监控：解决方案提供了一个任务执行的界面，用户可以在该界面上查看待办任务、完成任务和查看任务状态。
同时，解决方案还可以生成任务执行的报告和统计数据，匡助用户实时监控业务流程的发展。
4. 通知与提醒：解决方案可以通过邮件、短信等方式向相关人员发送任务通知和提醒。
这样可以确保任务及时得到处理，减少延误和遗漏。
5. 数据集成与交互：解决方案可以与企业现有的系统进行数据集成，实现数据的共享和交互。
这样可以避免数据的重复输入和不一致，提高数据的准确性和可靠性。
四、实施步骤1. 需求分析：在实施工作流管理解决方案之前，需要对企业的业务流程进行全面的需求分析。
了解业务流程的具体要求和痛点，为后续的解决方案设计和实施提供基础。
2. 解决方案设计：根据需求分析的结果，设计适合企业的工作流管理解决方案。
包括流程设计、任务分配规则、通知提醒设置等。
3. 系统开辟与测试：根据解决方案设计的结果，进行系统开辟和测试。
确保系统的稳定性和功能完备性。
4. 系统部署与培训：将开辟完成的系统部署到生产环境中，并进行相关人员的培训。
工作流详细设计范文工作流是指将一系列相互关联的任务组织起来并按照一定的逻辑顺序进行处理的一种管理方法。
它可以帮助组织将复杂的业务流程合理化、规范化，并提高工作效率和质量。
下面，将对工作流的详细设计进行阐述。
1.工作流模型设计：在进行工作流详细设计之前，需要根据具体的业务需求对工作流模型进行设计。
工作流模型主要包括：业务流程图、流程节点、流程路径和任务职责等。
业务流程图是对工作流程的可视化展示，通过它可以清晰地描述整个流程的执行过程。
流程节点是指流程中的每一个环节，它包括开始节点、中间节点和结束节点。
流程路径是指流程节点之间的逻辑关系，它描述了任务的流向和先后顺序。
任务职责是指每个节点对应的具体工作内容和执行者。
2.工作流引擎选择：工作流引擎是实现工作流的核心技术，它负责流程的调度和执行。
根据具体的业务需求和技术要求，可以选择合适的工作流引擎，如Activiti、JBPM等。
在选择引擎时，需要考虑其对标准工作流规范的支持程度、性能、扩展性和稳定性等因素。
3.工作流活动设计：根据业务需求和流程模型，对每个流程节点进行详细的设计。
具体包括：任务类型、任务输入和输出、工作表单、任务流转条件等。
任务类型可以分为人工任务和系统任务，人工任务需要人员参与，系统任务由系统自动执行。
任务输入和输出是描述任务的输入参数和输出结果。
工作表单是任务执行过程中需要填写的表单，可以采用HTML、XML或其它格式。
任务流转条件是指任务流向下一个节点的触发条件，可以根据业务规则设置。
4.工作流路由设计：工作流的路由决定了任务的流向和流转顺序。
可以采用条件路由、并行路由、顺序路由等方式进行设计。
条件路由是根据条件判断来选择下一个节点，例如根据一些字段的值来判断流向的下一个节点。
并行路由是指任务在多个节点间同时进行，例如多个审批人同时进行审批。
顺序路由是指任务按照一定的顺序进行，例如按照先后顺序依次执行。
5.工作流异常处理设计：工作流执行过程中可能会出现各种异常情况，需要进行异常处理。
一、概述工作流表是指一种描述和控制活动之间相互作用的方法。
它可以帮助组织清晰地规划和管理工作流程，使得工作流程更加高效和透明。
在今天的组织中，工作流表已经成为了不可或缺的一部分。
本文将对工作流表进行详细解析，希望能够帮助读者更加深入地理解工作流表的意义、构建和应用。
二、工作流表的定义工作流表是一种记录了工作流程中各种活动、人员和资源之间交互关系的表格。
它以列的形式列出了活动的名称、描述、执行者、执行条件等信息，并以行的形式对活动之间的顺序和依赖关系进行了清晰的展现。
通过工作流表，工作流程的设计者和参与者可以清晰地了解到整个工作流程的执行逻辑和步骤，从而更好地进行工作协调和管理。
三、工作流表的构成工作流表通常由若干列和若干行构成。
其主要构成部分包括：1. 活动名称：指明了工作流程中的每一个活动的名称，用于清晰地标识工作流程中的每一个环节。
2. 描述：对活动进行详细的描述，包括活动的具体内容、所需的资源和时间等信息，帮助人员更好地了解活动的具体执行内容。
3. 执行者：指定了活动的执行者或者执行团队，明确了活动的责任人，有利于责任的明确和工作的分工。
4. 执行条件：描述了活动的执行条件，包括触发条件、执行前置条件和执行后置条件等，有利于确保活动的正确执行和衔接。
5. 顺序和依赖关系：通过行与行之间和列与列之间的关联，清晰地表达了活动之间的顺序和依赖关系，帮助控制整个工作流程的执行逻辑。
四、工作流表的作用工作流表在组织中具有重要的作用，主要体现在以下几个方面：1. 协调工作流程：工作流表能够清晰地表达工作流程中各个活动之间的逻辑关系，帮助组织协调各种活动之间的关联，避免出现资源浪费和时间冗余。
2. 管理人力资源：通过指定活动的执行者和责任人，工作流表有利于对人力资源进行有效的管理和调度，确保每一个活动都有专人负责。
3. 提高工作效率：工作流表能够使工作流程更加透明和清晰，有利于工作人员更快地了解工作内容和执行步骤，从而提高工作效率。
流程业务需求Prepared by拟制方进Date日期2013-10-16Reviewed by 评审人Date 日期Approved by批准Date 日期1工作流建设目标为某某公司建立统一，集成的工作流系统平台，实现业务审批流程电子化。
体现某某公司业务执行的透明度和规范化，提高业务处理效率和协作效率。
1.1管理需求管理模式：通过实施工作流理顺业务流程，即销售业务审批流程，设计业务审批流程，行政管理审批流程等，提高业务协作效率，实现公司有效规范的管理目的数据集成方面：工作流系统与业务系统集成，共享业务数据，实现单一创建多出引用原则技术方面：要求系统在集成性，稳定性，拓展性，可适应性方面符合某某公司的发展需要。
对于权限和安全性方面，提供可靠的保障。
同时需要支持移动设备的审批。
组织和人员：通过工作流的建立帮助企业实现业务处理的完整性，实现业务和公司规范执行的有效结合。
帮助企业梳理业务，规避风险，提升工作质量。
1.2技术要求◆流程设计工具实现流程定义，实现，人员，角色，部门定义。
实现流程版本控制◆流程设计工具实现表单定义◆实现流程中不同的节点和不同的表单关联◆工作流节点支持脚本扩展,比如编写beanshell脚本,或其他语言的脚本◆实现表单中，一对多的主子表单的关联，比如在《担保支付运费服务协议》中除了有正文合同，可能还有授权委托书a1，授权委托书a2，第三方代付费用，结算方案确认合同等等。
◆对于流程审批的人员管理如何设定◆审批委托设定，比如部门经理a出差，委托经理b待审批流程。
◆手持设备访问工作流，进行审批动作◆流程中的某个节点长期没有审批，设置一个阀值，超过该阀值触发邮件动作提醒，或终止流程等业务动作。
◆工作流系统与其他业务系统集成方式◆设定多条件审批流程，比如大于10w，总经理审批，小于10w部门经理审批◆设定会签步骤，会签中每个人的权重配置。
◆服务器在大用户量的情况的评估技术参数和指标◆流程运转状态和性能监控器◆流程审批过程的文档管理，审批历史的查看和管理。
1.3业务需求应用需求，使用成熟的工作流产品构建某某公司流程系统，满足企业业务流程规范执行业务类流程当前某某公司在多个业务中体现出流程管理重要性和迫切性。
在担保支付运费业务和消费代垫款业务中的审批流程业务需要得到应用管理类监控所有在运营中的流程，超级用户可以干预流程。
比如终止流程。
手动流程跳转报表类分析每个表单使用情况，流程在那个节点停留时间最长。
分析工作流的使用情况，便于有针对性分析企业工作现状，为改进工作提供参考。
2工作流技术需求（以下图例只是示意性质，不能代表工作流平台做成的最终效果）可以规纳一下，任何工作流系统或子系统包括以下几个部分，详下面表格描述。
流程纠错审批结束的流程可以复位，出错的流程纠错后也可重新发起。
流程报表统计表单使用率，个人工作量，节点耗时统计流程使用率，找出工作中存在问题，改进工作质量2.1流程定义通过拖拽的方式实现流程的定义。
流程定义12.1.1流程和表单关联定义好的流程和表单进行关联表单关联1 每个流程节点关联上已经定义好的表单。
表单关联2选择一个该节点需要的一个表单.对流程上每个节点关联的表单做读,写权限的配置表单字段权限12.1.2流程和用户角色关联流程节点和用户角色关联流程和角色关联1对于某个流程中的某个节点，选择该节点需要映射的人员角色流程和角色关联2选择流程中该节点需要处理的人员或角色2.2表单定义自定表单，包含对表单中每个存储方式定义，显示方式的定义。
定义的过程是一个鼠标拖动和属性配置的过程。
表单定义1字段属性编辑框表单属性定义1表单和合同模板进行关联后，可以对实际的合同进行预览。
合同12.3用户定义包括企业，部门，角色，用户的管理，该功能是系统功能部分，在这里不再描述组织结构12.4流程和企业关联平台定义好的流程需要配发或定制给平台中企业使用，某个企业可以有多个流程，同一个流程可以给不同的企业建立流程实例。
2.5流程维护2.5.1定义流程的维护流程列表维护流程列表1 2.5.2已经发布流程的维护已发布流程列表维护已发布列表 12.6流程实例运营2.6.1运行中的流程实例历史流程实例列表，管理可以监控所有在内存中运行的流程，可以对流程进行手工干预运行实例列表12.6.2已经完成的流程实例已经完成流程历史记录列表2.6.3流程实例事件追踪每个节点事件的明细记录，某人在某个时间做了某个操作。
对这些操作可做多条件查询。
2.6.4流程实例统计报表流程统计1统计图13工作流业务需求（以下图例只是示意性质，不能代表工作流平台做成的最终效果）3.1流程配置需求如一个典型的对贷款流程，将经历如下审批环节：1.对借款客户，客户经理进行调查2.分公司审查3.通过后再分公司审批4.如果是分公司内的则结束，否则再上报到总公司。
5.总公司先审查6.通过后再到团体部审查7.再到授信部审查8.然后到贷审委进行会签。
贷审委会签是一个子流程，先由秘书安排会议，如果是电子形式则贷审委委员提交意见到秘书汇总，如果是线下则如开会议后形成意见汇总，最后由总经确定。
总经理具有终审权。
9.会签完成进行批复10.流程结束。
分析一下上述流程，流程配置界面将要考虑到如下要素：一）流程定义部分➢流程定义：流程的各个属性定义，如流程的名称、标识、是否允许退回、跳转、管理者、版本等。
➢流程发布：流程定义完成后进行发布，最终将定义的结果保存到数据库相关的流程表中。
如果对现有的流程进行更改，则发布后产生多个版本，对于正在流转的流程，走老的版本，对于新提交的流程，走新的版本。
二）节点定义部分➢节点定义：定义各审批环节的相关要素，包括节点名称；节点类型是否是人工干预节点、还是自动节点、开始节点、结束节点；节点流向类型是单选还是多选；办理类型是单人办理、单人竞办、多人办理；节点人员指定模式指定办理人员是手动选择还是自动随机指定一人办理；还需要支持外部传入或者人员指定策略（根据外部算法获取），需要支持并行。
节点适用则按节点人员指定模式如果是手动则可手动按岗位或部门或人员直接选择；各流程环节关联的业务表单；是否允许退回；是否允许追回；调用子流程ID；三）链路定义部分➢链路定义：链路名称；源节点；目标节点；。
➢链路规则：流程流转中，下一节点的选择是由链路上的条件（即规则）决定的，所以必须定义每条链路上的业务规则。
3.2流程启动需求在业务系统的业务模块中，所有需要走流程的，都必须要先启动流程，然后才能进行流程的流转，进入各个审批环节。
➢流程与业务模块关联配置：选择业务品种、选择应用的机构，再将要对应的业务流程关联即可➢流程启动界面：在业务模块中，选择要走流程的记录，点击启动即可。
3.3流程审批需求3.3.1待办事项事项列表显示当前登陆客户所有待办的列表事项。
Select * from 工作事项表where 处理人=:当前操作人and 状态=:审批中，详如下界面：审批个性化界面进入我的工作台—待办事项，选中一条记录，点击任务名称下的超链接或提交按钮，进入工作流审批各环节的详细页面。
该页面不同的审批环节均不相同，与前面节点定义中的业务表单相对应，类似于如下界面。
其中第一个TAB页显示不同审批环节的业务表单，可以修改；审批提交第二个TAB页就是审批提交页面，显示当前审批信息，可选择下一节点、相应的节处理人。
点击按钮提交完成后，进入待办事项，先前等待的审批记录会消失。
而进入已办事项，会显示刚刚审批完成的记录。
注意：如果一个用户将待办事项中的记录提交给自己，则待办事项再次显示时，已办事项列表将不再显示。
自提交即在提交时，不是提交到下一节点，而是提交到本节点所在岗位的其它人员。
或该节点所属部门的其它人员。
任意提交即在提交时，可以提交到该除本节点外的任何一个节点，不受节点链路的控制。
回环链路3.3.1.1.1打回客户经理必须要设置流程节点的属性为允许退回、允许打回，才能使用此功能。
要求在定义流程路径的时候可以定义回环（这个回环是可以2个或者2个以上的节点），而不是使用打回的功能，当然有打回也可以。
打回到客户经理，即第一个节点，相当于重新发起流程。
进入我的工作台—待办事项，选中一条记录，点击任务名称下的超链接，进入工作任务的详细页面，点击打回客户经理按钮，即可实现打回功能。
提交人进入待办事项中，可查看到被打回的记录。
3.3.1.1.2打回上一节点进入我的工作台—待办事项，选中一条记录，点击任务名称下的超链接，进入工作任务的详细页面，点击此按钮，即可实现退回功能。
提交人进入待再次进入待办事项，即可看到被打回的记录。
3.3.1.1.3打回任意节点进入我的工作台—待办事项，选中一条记录，点击任务名称下的超链接，进入工作任务的详细页面，点击打回任意节点按钮，在弹出界面中选择某个节点，如下图：选择一个节点，则打回到此节点。
此时也可以打回到第一个节点重新发起。
同样被打回的记录在待办事项中可以看到。
多人竞办即一个节点下的该岗位的所有人都可抢办同一个任务。
本例中“团体部调查”为多人竞办节点，其配置如下图：当审批人提交到该节点时，此时不会出现选择处理人界面，默认该节点所属岗位的所有人均可办理，如下图：提交完成后，该节点所属岗位的审批人员登陆后，均可在待办事项中看到要审批的记录。
任何一个审批人员最先点击均可正常办理，后面的审批人员点击办理时，将提示不能办理，如下图：当任务被抢办后，该岗位下所有审批人员的待办事项列表中的该条抢办任务消失。
会签会签即业务审批办理中需多人一起裁决（如，贷审会等）的特殊办理环节，由一组节点组成；他有着与其他普通节点不同之处。
这里专门做下交代。
会签一般来说可分为四个环节，这四个环节也可单独做为一个子流程链入主流程的节点中。
●安排会议(arrange) ：由会议秘书安排●贷审委意见：审批人审批(approve) ，通常用于电子会签，即在线会议，为多人并行节点；线下会议无此一环节●会议意见汇总：录入会议结论(summary) 由会议安排人录入会议纪要，通常为会议秘书。
线上线下处理有所不同，需要区分。
●行长确认：确认会议结论confirm 对会议结论进行确认，一般为本门经理或行长➢安排会议：即走贷审会子流程样例中“秘书安排会议”节点。
秘书在待办事项列表中可选择一条任务，进入详细页面，此时可打开该节点关联的表单，是一个安排会议的主界面，通常有如下要素。
⏹需要显示定制参会的相关人员，预计会议结束的时间，参照四川版本⏹需要提供接口，当为线下会议时，能够给相关的委员在系统中发送资料，提供链接去查看相应的材料⏹会议类型：可选择电子传签和线下会议，其中电子传签将多一个贷审委意见环节。
⏹会议期次：即第几次会议，是数字类型⏹其它字段：按实际填写⏹填写完成，确定即可。
