小区拦截营销17步(定稿)ppt课件
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具体的小区拦截客户技巧1、自己先活动一下,不要总在一处坐着,使自己身体和精神时刻都处于最佳状态,要保持一定的兴奋度和热情。
由于业务员长期接触客户,兴奋度和热情难免会降低,所以就要通过身体上的活动来培养自己的兴奋度和热情,因为只有你自己非常兴奋,你与客户沟通时才更具有感染力。
2、看见客户就要第一个冲上去,并想办法不让别人接触客户。
具体的方法就是不停地与客户沟通,不给其它业务员以插嘴的机会,并要一直陪同客户直到他上车或走出小区或上楼以后关上家门。
如果你不是第一个接触客户,就要想办法参与进去,并逐渐形成以自己为主导。
具体措施就是通过自己的专业知识,把其它业务员比下来,或者拿出你早已准备好的业务讲解工具递给客户看,由于你的工具比较有特色,自然就能把客户从别人那里吸引过来。
3、交谈过程中,想办法吸引客户,要么上客户房里单独沟通,要么带他去看样板间,一定要创造与客户单独相处的机会,把别的业务员给甩掉。
一旦你和客户进了他的家门以后,先就要把房门给关上,以免其它业务员也涌进去,大家七嘴八舌,你就占不到主动优势。
必要时可以两个业务员合作,一个业务员进去与客户沟通,另一个业务员在外面把住楼梯,不让其它业务员进去骚扰。
4、先想办法量房,量房不成,记录电话号码,记录号码不成一定要发资料和名片,总之是从高往低来达成自己的业务目标。
5、小区客户很少时,不能坐待客户,还要主动主击1、扫楼2、可以与其它业务员合作,一个人去扫楼,一个人在园区,双方互通信息6、把握客户的时间一般来说,周六周日是小区业主比较多的时候,平时大家都要上班,所以可能没有时间来小看看自己的房子。
另外就是中午不要休息,午餐就想办法在小区解决,有些客户会趁着中午下班来小区看看,其它业务员都出去吃饭了,你就一定要坚守岗位,把握住“竞争对手少”的机会。
最后就是晚上不要急于下班,一些比较忙的客户会在下班后到小区来看,你也一定要抓住这个机会多接触一些客户。
只要你足够勤快,你的业务自然就会比别人多。
小区拦截营销13步-营销,投资,促销商务指南5.电视、电脑、VCD:以声音吸引人群;以电脑现场设计积极与客户互动。
6.宣传资料:大图册、荣誉证书、检测报告、销售记录等。
7.小礼品:赠送给客户。
8.X架、KT板:公司介绍、产品介绍等。
(有的直接印在帐篷上)9.小区单张:单张是非常重要的小区推广工具,内容、设计质量直接关系到成交量大小。
好的小区单张要具备以下特点:(1)公司介绍要简洁,重点突出国家级的荣誉与环保方面的荣誉,如国家免检产品、3C 认证、环保产品认证等。
(2)产品清单要有针对性。
根据该小区业主的收入制订合适的产品清单,没必要将图册上所有的产品都放上去。
(3)有针对该小区的促销方案、团购优惠方案。
促销、团购优惠不可少,这让小区业主感觉比到市场上去购买更划得来,同时可最大限度地利用小区口碑传播效果明显的特点,推动团购销售。
(4)有使用的案例。
应用案例是销售的“证据”,将一些有代表性、有号召力的案例放在单张上,十分可信。
(5)有服务承诺。
将公司在送货、退货、换货、品质保证等方面的承诺详细标示,给目标客户吃下“定心丸”。
(6)最好是一个小区一种单张,让业主觉得公司格外重视此小区。
第四步,正式进驻 1.单独进驻(1)场地选择:小区人气最旺的广场或必经的过道。
(2)场地布置:①一般采用帐篷式钢制展架,此种展架防风、遮阳、避雨,十分牢固且易拆卸,而且十分抢眼,宣传效果好。
②产品展示多采用简易展架。
③要配备统一的形象台。
④展台附近以太阳伞配合造势。
(3)注意事项: ①要搞好与小区物业的关系,事前进行公关。
②事中要服从他们的管理;不能和门卫发生冲突,有事情可找主管协商。
场地布置必须有气势,有一定的震撼作用和吸引力。
③有条件的,现场可播放专题片、广告片。
2.异业联盟,联合进驻为共享资源,节约费用,可找一些门当户对的其他行业的相关品牌合作,一起公关、一起宣传、一起展示、一起促销,如瓷砖与涂料、家电、家具等,其目标顾客一致,销售时间基本一致,这些品牌在小区推广时就可联合进驻小区,共同推广。
营销应随需而动,顾客在哪,我们的销售就该在哪。
追根溯源,那顾客从哪里来?回哪里去?小区!小区是最靠近顾客的“末端”,那么小区就是我们销售工作的“前沿阵地”,小区拦截业务队伍就是冲锋陷阵的“先锋队”,在小区设置一道“屏障”,将顾客拦截在竞争对手之前,就领先了对手一步。
一步领先,令整个营销工作步步领先。
具体如何拦截呢?步步为营做好17步。
第一步:建立专职小区推广队伍小区推广部(组)一般由2-10人组成,最少2人,设一名经理或主管,下设若干个小组,一般以2-3人为一组,以组为单位来进行小区开发。
小区推广部经理岗位职责:直接上级:副总经理直接下级:小区推广业务代表主要职责:1)负责建立小区推广队伍,招聘、并培训小区推广人员;2)负责小区推广队伍的日常过程管理,建立健全部门管理制度;3)建立部门激励制度,检查、考核下属员工;4)开展小区市场调研,制定小区推广业务策略;5)带领部门成员,全力以赴,达成公司下达的销售目标;6)协调小区推广部与装饰业务部、门店等其它部门的关系。
小区推广业务代表岗位职责:直接上级:小区推广部经理主要职责:1)开展小区调查,收集小区信息,并提交开发建议,整理后及时呈报部门经理;2)对小区物业部门进行公关,与之建立良好的关系;3)负责小区进驻的现场布置、顾客接待;4)展开“扫楼式”入户拜访,跟踪并满足住户的需求;5)负责业主至总部展厅参观行程的具体组织;6)发挥“意见领袖”的作用,开展团购工作;7)负责小区售后服务工作;8)完成部门经理安排的其它工作。
1、招聘:对小区推广销售人员的要求是:吃苦耐劳、百折不挠。
小区推广的工作环境差、工作时间长、体力消耗大、成交难度大,只有具备上述品质的小区人员才能胜任。
建议去学校招一些刚毕业的来自农村的职高、中专生、大专生,这些人刚出校门,急于求得一份工作,另外来自农村的学生特别能吃苦,工作务实,这是小区推广人员必备的特质之一。
有物业管理经验的优先考虑。
(客户管理)第六章小区拦截客户的技巧第六章小区拦截客户的技巧第一节所有的技巧均没有良好的态度重要有壹些家装公司的业务员,总是壹门心思去追求营销的技巧,妄图找到壹个壹劳永逸的营销法门,或者找到壹些直接有用的沟通话术,象仙丹妙药那样,对每壹个客户均管用。
事实上,世界上且没有这种包谈所有客户的营销技巧,而且,再好的技巧,也没有壹个踏实的工作态度重要。
勤奋的态度。
业务是做出来的,而不是谈出来的。
作为壹个业务员,壹定要有勤奋的工作态度。
我们有些业务员,总把大量的时间聚集于小区和其它公司业务员沟通上,也不是沟通什么有用的主题,均是天南地北地闲聊,壹天真正花功夫去做业务的时间且不多,也就是没有把时间放于找客户上,那么这样的工作方式必然就会带来业绩不良的结果。
交朋友是壹方面,但交朋友不是和其它人每天均去谈壹些没有什么实用价值的东西。
仍有壹些业务员,坐等于小区的某壹个地方,没有采取走动式业务方式,这样也会丧失壹些客户,因为小区很大,客户从东西南北其它方向进去,或于你去谈壹个客户时,就会有壹些客户进入到自己的家中,而固定于壹个地方,是很难找到更多的客户的。
我们说做业务,关键是“三勤”即:嘴勤、腿勤和手勤。
嘴勤是说业务员要主动去问客户,要有壹个基本的沟通功底;腿勤就是业务员要多走动,不能只呆于壹个地方坐等客户,见见客户时脚步要比别人快;手勤就多记录客户的信息和数据,且为客户多干壹些力所能及的事。
踏实的态度。
有些业务员比较灵活,腿也勤,嘴也勤,但却给人壹种不稳重的感觉。
他们往往接触的客户多,量的房也多,但就是成功率不高。
主要原因就是于于自己的工作态度不够稳重,虽勤奋但也比较轻浮,不能给客户壹种安全感。
这样的业务员,多数和自己的性格有关系,属于活泼型性格。
人们愿意和活泼型性格的人交往,因为他能给你快乐,但往往对这部分人均不是足够的信任,就是说平时玩行,沟通行,但壹到有真正的大事时,人们绝对不敢去找他来做。
那么这部分的业务员就要适当克制壹下自己,不要养成信口开合和随便开玩笑的习惯,要给客户形成壹种踏实的工作作风,这样签单率壹定会有所提高。
拦截广告策划活动方案ppt怎么做I. 活动背景1.1 行业概况在互联网高速发展的时代背景下,广告成为企业达到目标客户的重要手段。
然而,随着广告的数量激增,用户不堪其扰,对于广告的抵触情绪也日益增长。
因此,为了提升用户体验和保护用户隐私,拦截广告成为迫在眉睫的问题。
1.2 活动目标- 降低用户对广告的抵抗情绪,提升用户体验- 提高广告投放的效果和转化率- 保护用户隐私信息,增强用户对平台的信任感II. 活动策划2.1 定义目标受众及目标触达范围- 目标受众:平台用户,特定行业用户,广告相关企业- 目标触达范围:互联网平台、社交媒体、行业峰会、专业论坛等2.2 确定活动主题和口号- 活动主题:打造优质内容,提升用户体验- 口号:拦截广告,重塑互联网新风貌2.3 活动内容规划2.3.1 线上宣传活动- 网络广告投放:在主流社交媒体、搜索引擎、新闻客户端等平台投放与拦截广告相关的宣传广告,吸引目标受众关注和参与活动。
- 微信公众号运营:定期发布关于拦截广告的文章、案例分享、用户调查等内容,引导用户参与讨论和互动。
2.3.2 线下活动- 行业峰会及专业论坛参与:组织团队成员参与行业内的峰会和论坛,通过演讲、论坛分享等形式宣传拦截广告的重要性,并与行业内专业人士交流合作。
- 渠道推广合作:与广告审核平台、广告投放渠道等合作,推动拦截广告的技术和标准在行业内得到普及和应用。
2.3.3 用户参与活动- 用户调查与反馈:通过在线问卷、用户调查等形式了解用户对广告的态度和需求,根据反馈改进广告拦截策略,提升用户体验。
- 用户教育和培训:开设相关课程,向用户普及拦截广告的技术知识和使用方法,提高用户拦截广告的能力。
2.4 活动时间轴III. 活动展望3.1 成果评估- 用户参与度:通过用户调查、互动数量等指标评估用户对活动的参与度和反馈情况。
- 广告拦截效果:通过广告投放的转化率、用户投诉反馈等指标评估广告拦截效果。