预付费IC卡智能水表管理办法
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1、IC卡智能水表系列IC-card intelligent water meter seriesJYLS/JYRS-15-25型IC卡智能型冷水表京源系列IC卡水表是在原普通机械水表的基础上增加了预付费功能,该表采用了微处理控制技术进行数据采集处理,利用液晶显示,IC卡介质进行数据交换,微控电机控制阀门开关的原理;该产品主要特点是:性能可靠、功能齐全、外型美观、使用方便、便于安装、计量准确等,产品性能全部符合国家标准GB/T778-2007《封闭满管道中水流量的测量饮用冷水水表和热水水表》、国家行业标准CJ/T133-2007《IC卡冷水表》、北京地方标准JJF(京)33-2003《IC卡冷水水表计量检测规范》。
主要技术指标项目技术参数15 20 25水表性能符合中华人民共和国国家GB/T778-2007、JB/T8802-1998、JJG686-2006标准及建设部CJ/T133-2007标准阀门耐用性阀门开关动作≥5000次,泄漏量≤0.015m³/h过载流量Q4 3.125m³/h 5m³/h 7.9m³/h 常用流量Q3 2.5m³/h 4.0m³/h 6.3m³/h 分界流量Q2 0.05m³/h 0.08m³/h 0.126m³/h 最小流量Q1 0.031m³/h 0.05m³/h 0.079m³/h 最小读数0.0001m³最大读数99999m³用户缺水性提示、显示缺水关阀门电源及使用寿命 3.0或3.6V锂电池1节,使用寿命≥6年保密性一表一卡,不可复制IC卡使用寿命≥10万次静态工作电源≤6μA最小流量误差≤±5%过载流量-分界流量≤±2%使用条件户内安装。
冷水水表:温度0.1-30℃,相对湿度不超过93%;热水水表:温度≤90℃,相对湿度不超过93%;水质:符合自来水国家标准。
卡预付费水表原理安全操作及保养规程随着智能化技术不断发展,预付费水表已经逐渐普及到我们的生活中,取代了传统的计算方法,省去了居民缴费的时间与精力,极大地便利了我们的生活。
本文将为您介绍卡预付费水表的原理、安全操作及保养规程。
卡预付费水表原理卡预付费水表是一种以晶片卡形式存放水费信息,按消费金额预支付水费的自动化设备。
其原理是将预拉好的水进行计数并记录在用户的卡上,用户通过晶片卡付款后,水表计数器便开始不停地减少,用到水费后再次充值。
具体而言,卡预付费水表实现预付费与结算分离,不管是消费者还是计量人员,都无需直接接触现金,既节约了时间,又避免了现金结算过程中可能发生的纠纷。
卡预付费水表的安全操作规程1.操作前检查水表安装情况卡预付费水表的安装非常重要,必须保证水表的安装正确,系统与表体之间的连接可靠,电池电量充足,晶片卡与读卡器联通正常等,开启水表前检查安装情况,确保所有操作都能正常进行。
2.使用正规渠道购买并充值晶片卡购买晶片卡时,一定要选择正规渠道,购买品质有保障的卡,以确保消费额不会因卡的原因而发生纠纷。
在充值时也要在正规渠道进行,避免出现不明来源的充值卡使用。
3.正确用水,不得违规操作使用卡预付费水表时,不得私拉乱接、超用水量和违规操作,如发现违规,将被处以罚款或停水等处罚,严重者可能会承担刑事责任。
4.维持水表及周边环境清洁卡预付费水表及其周边环境应保持干净卫生,不要将任何异物接近水表,造成故障和卡片无法读取,确保读取和充值卡的正常使用。
卡预付费水表的保养规程1.定期更换电池由于卡预付费水表每天需要不断地减少计数,因此其计量装置需要电源支持。
请不断注意水表电池电量,定期更换电池,以保证水表正常运转。
2.定期清洗水表与周边环境定期清洗水表和周边环境,保持干燥,不要让泥土、灰尘等杂物侵入和积累,防止水表出现堵塞等问题。
3.禁止用力敲击水表卡预付费水表的其它组件,如机械表盘,是较为脆弱的组件,禁止用力敲击,保持水表完整性和稳定性。
预付费水表主要性能特点该预付费水表是由泰安市宏达电子智能科技有限公司研制开发IC卡智能水表,包括水表表头,IC卡控制器和电池,其特征在于用于安装表头、开设有水流通道且可与开关阀门相配合之表底座为一整体,表头与表底座和表盒盖之间采用双层密封;其上所设的可实现阀门开、启的带齿端面凸轮与传动机构组件相接;在传动机构组件旁装有电池,IC卡座置于表底座上方,与IC 卡密封盖之间采用双层密封。
本实用新型零件数量少,且所有零件结合位置裁均采用二次密封的方式,不会产生渗水现象,同时开关阀门与传动机构巧妙配合,扭矩力非常小,开阀门时的启动电流小,传动机构不但可起变速作用,还可通过干簧管起控制作用。
主要特点:1、不用抄表、预购水量,全新的预付费管理模式。
2、专用微处理集成电路及整体高可靠性设计,具备强抗干扰和防攻击能力。
3、一表一卡,不可他用,用户卡具有先进的加密技术,容量大、防伪极好。
4、用户可随时查看水表内剩余水量、总用水量。
5、产品由售水终端及售水管理系统全套支持,实现计算机系统化、网络化管理。
6、即可以系统联网,又可以分区、分级管理,防止相互干扰,杜绝人为入侵。
7、同时支持水量结算、阶梯水价两种模式,轻松实现切换,最大程度方便管理。
8、系统软件界面友好,操作简便。
整个系统具备开户售水、统计报表、预购分析、票据打印等多种实用管理功能。
主要功能:1、记录功能:可记录累计用水量、剩余水量、购水量等用水信息。
2、显示功能:可以显示累计用水量、剩余水量、购水量、阀状态、电池状态、干扰以及剩余水量报警显示。
3、报警、控制功能:剩余水量达到预设的报警量自动关阀报警,提醒用户尽快购水,欠压干扰、表体被拆开等情况自动实现关阀报警。
4、查询功能:水表在使用过程中可随时查看累计用水量、剩余水量。
5、防攻击功能快:设计有防磁装置、防拆装置,不能自行拆卸,一旦受侵自动关阀。
6、电池欠压检测功能:当电压降至3伏后,水表会将有用信息保存,同时关闭阀门。
预付费卡智能水表安全操作及保养规程智能水表是近年来市场上较为流行的一种水表类型。
相比传统的机械水表,智能水表不仅能够自动化地记录水表读数,还具有预付费卡功能,方便居民缴纳水费。
然而,为了保证智能水表的正常使用和延长其寿命,我们需要遵循一定的操作规程和保养措施。
本文将介绍预付费卡智能水表的安全操作和保养规程。
安全操作规程1. 操作前准备在使用预付费卡智能水表之前,需要做好以下准备工作:1.1 确定水表安装位置:水表应安装在房屋外侧的水管附近,离生活垃圾、有毒有害物品、电器设备等有一定距离。
1.2 检查水表设备:先检查水表是否处于正常工作状态,如不可用,则需联系当地的水务部门进行维修。
1.3 准备预付费卡:提前准备好所需要的预付费卡,确保预付费卡中有足够的金额。
2. 缴纳水费使用智能水表需要通过预付费卡缴纳水费,以下是操作步骤:2.1 插入预付费卡:将预付费卡插入水表的充值口中,并保证接口插紧。
2.2 输入充值金额:输入需要充值的金额,并确认无误后,按下确认键进行充值。
2.3 充值成功:充值成功后,系统会提示充值成功,并将余额存入预付费卡中。
3. 读取水表数据智能水表的一大特点就是能够自动化地记录水表数据,以下是相关操作步骤:3.1 询问显示方式:根据自身的需要可询问水务部门提供何种显示方式,选择一种符合自己习惯和需要的方式。
3.2 查看本月用水量:智能水表能够自动记录当月开始到当前时刻的用水量,并将其显示在水表的屏幕上,可通过该方式来查看用水量。
3.3 检查水表读数:对于需要提交水表读数的用户,则需要定期检查水表读数,并按照如实读取。
4. 杜绝违规操作为了避免因操作不当造成的损失和事故发生,我们需要做好以下防范措施:4.1 拒绝非法改装:不得私自改装智能水表设备,切勿尝试对智能水表进行更改或升级等非法行为。
4.2 防止攻击:水表系统属于信息技术系统,可能受到黑客的攻击,我们需要采取相应的安全措施避免被攻击。
IC卡智能水表技术规范一、引言随着科技的不断进步,IC 卡智能水表在水资源管理中得到了广泛的应用。
IC 卡智能水表以其智能化、便捷性和精确计量等特点,为用户和供水部门提供了更加高效、准确的用水计量和管理方式。
为了确保IC 卡智能水表的性能和质量,制定一套完善的技术规范是至关重要的。
二、IC 卡智能水表的工作原理IC 卡智能水表是一种利用现代微电子技术、现代传感技术、智能IC 卡技术对用水量进行计量并进行用水数据传递及结算交易的新型水表。
它由水表基表、控制器、阀门、IC 卡读卡器等部分组成。
用户在使用前需先向 IC 卡中充值,然后将 IC 卡插入水表的读卡器中。
水表读取卡中的信息,根据充值金额和用水量进行计量和扣费。
当余额不足时,水表会发出报警提示,直至余额为零后自动关闭阀门,停止供水。
三、IC 卡智能水表的技术要求1、计量精度水表的计量精度应符合国家相关标准,通常要求在规定的流量范围内误差不超过±具体百分比。
计量精度直接关系到用户和供水部门的利益,必须得到严格保证。
2、防护等级水表应具备良好的防护性能,能适应不同的安装环境。
防护等级一般应不低于 IP具体等级,以防止水表受到灰尘、水分等的侵入而影响正常工作。
3、数据存储水表应具备足够的数据存储容量,能够记录至少具体时间段的用水量、充值记录、故障信息等重要数据。
这些数据应具备掉电保护功能,防止因电源故障而丢失。
4、通讯接口为了便于与外部系统进行数据交互,水表应配备合适的通讯接口,如 RS485、MBUS 等。
通讯协议应符合相关行业标准,确保数据传输的稳定性和可靠性。
5、电池寿命由于水表通常安装在户外或难以维护的位置,因此电池寿命是一个重要的指标。
水表所使用的电池应能够保证在正常工作条件下持续使用具体年限以上,并且在电池电量不足时能够及时发出报警提示。
6、阀门可靠性阀门是控制水表供水的关键部件,其可靠性至关重要。
阀门应能够在频繁开关的情况下正常工作,使用寿命应不低于具体次数,且在关闭状态下应具备良好的密封性,防止漏水。
智能卡式水表运行管理制度一、总则为了加强对智能卡式水表的运行管理,提高水表使用效率,确保正常收费,并保障水资源合理利用和环境保护,制定本管理制度。
二、管理范围本管理制度适用于所有采用智能卡式水表计量的用户。
三、运行监督1. 智能卡式水表的安装、维护、更换等工作必须由具有相应资质的水务公司或专业单位进行,确保水表的准确性和可靠性。
2. 每台智能卡式水表安装后,需进行初次抄表,并由用户签字确认。
水务公司需建立完善的抄表登记系统,及时准确录入水表数据。
3. 智能卡式水表的维修、更换等工作需在用户知晓的情况下进行,用户有权监督和检查水表的维修过程。
4. 水务公司需建立定期巡检制度,对智能卡式水表进行检测,确保其运行正常,若发现故障需及时处理。
5. 用户可通过智能卡读取自己的用水量,及时掌握用水情况,水务公司可通过智能卡远程监控水表运行情况。
四、计费管理1. 智能卡式水表的计费方式应当公开透明,用户有权查阅自己的用水记录和账单。
2. 水务公司需按照政府规定的水价标准进行收费,不得私自调整水价,并应当及时向用户公布水价变动信息。
3. 智能卡式水表的账单应当定期发送给用户,用户可选择线上或线下缴费方式。
4. 水务公司应当建立完善的欠费处理机制,对逾期未缴费的用户按规定进行处理,并保障公平合理。
五、违规处理1. 对于故意破坏智能卡式水表,私自调节用水量等违规行为,水务公司有权要求用户承担相应责任,并进行相应处理。
2. 如用户对水表运行数据异议,需及时向水务公司提出,水务公司应当进行核实处理,并及时作出解释和处理。
3. 水务公司对于违规行为,可根据情节轻重给予警告、罚款、停水等处罚。
六、附则1. 本管理制度自发布之日起生效,如有需要修改,将另行发布通知。
2. 对于本管理制度所未尽事宜,由水务公司负责解释并进行处理。
3. 水务公司必须做好相关人员的培训工作,确保员工熟悉智能卡式水表管理制度,并履行相应的管理职责。
冀制00000169 号丰源JZLS 系列IC 卡智能水表安装使用说明内容最终解释权归石家庄丰源仪表有限公司所有。
河北预付费水表使用说明书石家庄丰源仪表有限公司1. 概述冀腾IC 卡系列智能水表,是我公司按照CJ/T133-2007 标准,采用领先设计理念,独立研发的预付费水表。
具有功能齐全,性能稳定,计量精确,外型素雅,安装方便,无毒无污染,适应环境能力强,使用寿命长等特点。
配有全中文液晶显示,使用户消费更直观,操作更简便。
2. 服务承诺凡购买我公司的智能水表,在约定保修期内(没有协议按一年执行),对安装合理,使用正确,因质量引起的损坏和故障,在保证封印完整的情况下我公司负责维修调换。
3. IC 卡使用刷卡时将卡片按照箭头指示方向,芯片朝下插入表内。
水卡是传递水表数据的媒介,应妥善保管,如有遗失请及时到售水部门补卡。
用户购水后将卡插入卡座内,卡上数据一次性输入表内,用户应观察水表显示,确认是否将卡上购水量写入水表,如有异常请及时找相关部门处理。
为延长水表的使用寿命,请不要将卡一直插在表内。
一表一卡,用户卡严禁转借、混用,以免对您或他人造成不必要的损失和麻烦。
4. 购水说明为确保安装后即可供水, 新表中预留水量_元(吨),(第一次购水时扣减)。
用户持IC 卡到售水部门购水,然后将IC 卡插入表中,屏幕依次显示:该系列水表具有金额不足报警功能,水表剩余_元时水表关阀提示,并显示请充值,此时用户插卡可继续用水;等剩余金额(水量)为0 时必须重新购水后才能用水。
如果发现水表工作异常,可刷卡观察水表故障显示,并及时通告管理部门。
水表具有很强的防磁场能力,当有磁场靠近水表时,水表阀门关闭并且会扣减当前水表的剩余量,因此严禁有磁场靠近水表,避免给用户带来不必要的损失。
E┠┠附近有磁性阀门正打开阀门正关闭水表的当金额不足阶梯水价提示电池插卡错物质干扰或已开启或已关闭前日期或已欠费计费参数电压不足误工作压力范围:0.03MPa-1MPa。
预付费水表厂商安全操作及保养规程随着智能水表在城市的广泛应用,预付费水表已经成为市场上的主流产品。
使用预付费水表是人们生活中不可或缺的重要部分,因此预付费水表的使用、操作和保养非常重要。
在此针对预付费水表的安全操作和保养规程进行详细介绍和说明。
一、安全操作规程1. 安装安装预付费水表需要在合适的环境下进行。
在进行水表安装之前,需要先了解水表的基本知识和安装步骤,以确保安装顺利。
•合理的安装位置:预付费水表应安装在简洁、平稳、干燥和清洁的地方,以保证水表的准确测量。
•安装要求:安装预付费水表需要使用螺栓、螺母等工具,安装过程中需要注意力度大小,以免损坏水表。
•合理连接:预付费水表安装后需与其他设备合理连接,如水龙头、水管等。
2. 使用合理使用预付费水表可以延长水表的使用寿命,同时保证用水的安全和合理。
•停止用水:长时间停止用水时,需要关闭水龙头,以免浪费水资源•家庭用水:避免在高峰期同时使用多个大电器,如洗衣机等,以免造成水压力问题。
•拉盖上锁:使用完毕后请及时关闭水表拉盖,并上锁,以保证水表不被损坏。
3. 维护预付费水表需要定期维护,以确保水表正常使用。
•定期检查:每季度对水表进行检查,检查水表状态是否正常,表盘是否转动正常。
•清洗水管:每季度对水管进行清洗,清除堵塞物来保证用水的畅通。
•预防冬季: 在冬季,为了防止水管冻裂,可以在水管周围外面用泡沫棉进行覆盖。
二、保养规程为了延长预付费水表的使用寿命,需要对水表进行定期保养。
1. 清洗定期清洗水表可以避免水表被污染而导致测量错误。
•清洗方法:用清水和中性洗涤剂清洗水表,不用硬物刮擦表盘避免刮伤。
•清洗周期:每季度清洗一次,或者在用水环境比较恶劣时,应定期清洗水表。
2. 校准校准水表可以保证水表测量数据的准确性和真实性。
•校准的方法:使用专业的校准仪器,对水表进行校准。
•校准周期:每季度对水表进行一次校准,或者根据实际情况,定期校准水表。
3. 更换随着预付费水表的使用,水表会逐渐老化,使用寿命也会逐渐缩短。
有关“水表”使用方法
有关“水表”使用方法如下:
1.开卡:想使用自家的ic卡预付费水表必须先到管理部门去开卡、购买水量。
回家后用ic
卡靠近水表读卡区进行充值。
充值成功后,水表的液晶显示屏会显示新购水数量。
2.智能水表读数:智能水表有数码管显示和液晶显示两种类型,一般智能水表只要智能水
表插上电,智能水表屏幕上就会显示剩余水量,这种智能水表一般显示屏上面的数字有个圆形图案,当智能水表的显示屏的数字显示到这个图案时,说明智能水表的剩余水量已经没有多少了,需要充值了。
3.智能水表故障处理:智能水表出现故障时,一般显示屏上面会有故障代码,用户只要把
故障代码告知智能水表维修部门的工作人员,他们就会知道处理这种故障的方法。
4.安装:安装智能水表时,首先要把智能水表装在室内,然后关闭智能水表的阀门,让智
能水表自动进行检查,等智能水表显示屏上面出现正常字样时,说明智能水表已经安装好了。
5.电池更换:如果智能水表的电池电量不足时,显示屏上面会有一个电池图案闪烁,说明
需要更换电池了。
6.充值:如果ic卡充值完成后,家里没有备用水量时,可以拿ic卡去管理部门充值。
7.注意事项:在使用ic卡预付费水表的过程中需要注意的问题有:ic卡丢失、ic卡充值、
ic卡预付费水表的内部结构、智能水表的故障处理、安装和电池更换等。
IC卡预付费水电气表一卡通管理系统方案广州市铭汉科技有限公司地址:广州市天河区珠江新城华穗路174号星辰大厦东塔17楼目录一、广州市铭汉科技有限公司简介3二、智能IC卡预付费水表、电表收费一卡通系统介绍41.管理计算机42.IC卡读写器53.IC卡预付费冷水表54.IC卡预付费电表7IC卡预付费电表功能特点8三、设备清单11四、质量保修及售后服务承诺111、服务部门112、售前服务123、售中服务124、售后服务135、服务承诺13五、典型客户名单14六、联系方式错误!未定义书签。
一、广州市铭汉科技有限公司简介广州市铭汉科技有限公司是成立于1999年3月的高科技企业。
公司主要从事智能IC卡系统产品和智能抄表系统产品的研究、开发和推广运用。
公司在长期的技术研究和工程实践中,建立了广泛的客户关系,积累了丰富的技术经验和客户需求信息。
由我公司自主开发的感应式IC卡多用户热水表管理系统、IC卡预付费冷水表管理系统、IC卡一卡通系统、电力载波远程智能控制电表系统、智能远程水电气自动抄表系统,更是总结了同类产品的各种优缺点,优化设计后的新一代智能产品。
铭汉公司软件事业部总结多年客户需求,成功开发了《感应式IC卡热水收费管理系统》、《水电气一卡通收费管理系统》、《电力载波远程智能控制电表管理系统》、《大型企业能源计量管理系统》、《制衣工艺分析管理系统》和《GPRS无线数据传输终端管理系统》等软件产品。
本公司凭借优秀的产品质量和富有竞争力的产品价格性能比,将为终端用户和各系统集成公司带来更大的管理和经济效益。
公司主要经营的产品有:●感应式IC卡多用户热水表、节水器●IC卡预付费冷、热、中水表●IC卡预付费直饮水表●IC卡预付费电表●IC卡预付费煤气表及其管理系统●电力载波远程智能控制电表系统●水电气智能远程自动抄表系统产品●IC卡一卡通收费管理系统●大型企业能源计量管理系统●煤气营业管理、制衣厂生产管理和人事考勤管理等软件等软件产品二、智能IC卡预付费水电气收费一卡通系统介绍由IC卡预付费水表、IC卡电表、IC卡煤气表、IC卡读写器、管理系统软件和IC卡组成。
预付费IC卡智能水表管理办法为了规范公司预付费IC卡智能水表(以下简称卡表)的管理,明确各相关部门及人员的职责和分工,确保卡表的正确安装、使用、系统操作和维护管理,结合公司实际,特制定本办法。
一、总则1、卡表管理涉及营业所、工程部、用户部、综合部等职能部门和外协施工单位,各部门、所应按照业务分工、职责划分具体实施。
2、工程安装所需卡表,需经公司检定合格归库后方可由施工单位或营业所领用。
3、结合公司原收费系统用户编号设置原则制定卡表售水系统用户编号。
(详见附件1:IC卡表售水系统用户编号设置规则表)4、用户部及各营业所应妥善使用和保管配套的售水系统、读卡器、软件锁、IC卡(含工具卡)等。
二、表计采购、检定、入库5、表计采购由保管员负责、检定员协助按照库存要求填写“材料物资采购计划申请表”,按程序审批后向厂家订购。
6、公司保管员对到货的表计进行清点收货后,将水表移交给检定员,双方办理交接手续。
【详见附件2:水表检定交接清单(一)】7、检定员按照《冷水水表检定规程》分别对水表最小流量Q1、分界流量Q2、常用流量Q3进行检定并做好记录。
7.1、检定员配备设位卡、初始化卡(清零卡)各一张,水表检定合格后用设位卡将水表电子阀门关闭,用初始化卡清除表具信息,恢复初始状态,并在表具上粘贴“检定合格”标识。
7.2、检定员按国家标准和公司要求将检定合格和不合格的水表分别装箱做好标记后,将水表移交给保管员,双方办理交接手续。
【详见附件3:水表检定交接清单(二)】8、保管员与生产厂家联系,将不合格水表退还生产厂家,并处理好双方往来账务。
三、表计安装9、表计安装按照公司《自来水新装、迁改及用户变更申报审批程序》、《自来水工程管理规定》等相关管理制度及技术规范办理。
10、营业所督促施工单位或房屋基建单位核对并在表具的接水管标注对应用水户的门牌号(特别是高层和暗管用户)。
11、工程完工后,由工程技术部牵头,组织用户部、营业所、施工单位、片区分管领导、用户现场验收,合格后办理交接手续。
四、建档开户12、工程完工验收合格后由营业所收集、核对上报用户建档初始信息。
(详见附件4:IC卡表用户建档初始信息统计表)13、用户部根据营业所上报的初始建档信息与“上户传票”、“竣工验收资料”核对无误,报公司分管领导审批后到营业所卡表系统建档开户。
14、营业所将用户姓名、地址(门牌号)、用户编号书写在“管理标签”上,到实地核对用户表计无误后粘贴于相对应的表具醒目处。
15、用户凭身份证(户口簿)和购房发票或房产证等相关证明到营业所充值购水,领取用户卡和卡表使用须知(详见附件5:预付费IC卡智能水表用户使用须知),签订供用水合同。
15.1、营业所将系统内的用户姓名、用水地址、用户编号等信息用油性笔写在用户卡背面,便于使用识别。
五、IC卡管理16、用户部根据实际需要设置IC卡系统管理权限,各营业所可写用户卡、查询卡、工具卡、可读IC卡。
17、公司为用户提供首次IC卡,各营业所通过IC卡完成售水充值、水表信息反馈、用户信息查询等功能。
用户自首次购水后,所写入数据的卡即为用户卡,与用户表计具有一对一关系。
18、户表工程完工后,用户部对应卡表只数将空白IC卡配发至营业所。
19、用户若遗失用户卡,可到营业所申请补卡业务,营业所受理并收取费用**元/卡。
六、系统操作管理及维护20、用户部享有系统设置、客户管理、IC卡管理、系统管理等除免费赠水以外的所有权限。
20.1用户部在客户管理权限中指派专人负责开户、批量开户、销户(暂停)、过户和清户。
21、营业所在“客户管理”中设置销售、补卡、换表、退水权限。
退水按程序审批后执行。
(详见附件6:IC卡表用户退水申请审批表)21.1、用户办理退水业务,需到营业所填写《IC卡表用户退水申请表》,经审批同意后,用户持用户卡到营业所写退水功能后,再到表具上插卡,提取最新用水信息后再到营业所办理退水业务。
22、公司分管领导有免费赠水权限,免费赠水由用户申请,营业所、用户部核实,公司分管领导审核总经理审批后执行。
23、系统内可查询销售、用水性质、各类报表及换表、发卡、过户等明细和汇总统计。
24、用户部、营业所做好卡表系统日常保管、维护和数据备份,避免损坏和数据丢失。
25、用户部负责卡表系统的日常维护工作,当系统发生故障不能修复时应及时联系厂家修复。
七、充值售水26、用户首次购水,收费人员需仔细核对系统内用户信息无误后才可进行充值购水。
27、收费人员对用户购水充值后,告知用户必须在自己表具上插卡后方能把购买水量充入表内,对用户提出的水表常见问题给予解答。
27.1、提醒用户在每次购水前,将用户卡在自己的水表上插卡一次,以采集水表上的最新信息,同时避免卡上的购水量未充入表具内。
28、系统设置2吨剩余用水量报警门限,当余量小于限值,表具关阀,提醒用户应及时到营业所充值。
当把用户卡重新插入智能表插槽内,阀门会打开,继续正常用水。
29、居民用户系统设置购买500M3囤积限量,首次购水量不超200M3,用户卡购买水量+水表剩余水量若超过囤积限量,本次购水暂不能充入表内。
30、如执行水价调整,表具内剩余水量不变,新购买水量按新价格标准执行,如遇表具故障需补缴水费,应按照实际情况及水价补缴费用。
31、查看用户剩余水量,在机械部分正常时,总购买量减机械读数,如机械部分异常则优先查看电子部分。
八、卡表日常管理及维护32、营业所组织每季度(轮流等时)对卡表巡视一次,巡视时应检查表计计量、电池电压、机械读数、显示时间等有无异常,巡视结果一式二份,营业所留存一份,报用户部一份。
用户部不定时对卡表进行抽查。
(详见附件7:IC卡表用户巡视记录表)33、表计显示异常,营业所人员应参照《智能水表常见问题》的常见代码及处理办法查找问题和解决。
34、因表具电池欠压导致关阀,营业所应观察电池是否异常,如发现电池电量不足予以更换。
35、经营业所检查确认表计故障需换表的,报用户部核实公司分管领导批准后予以更换和系统处理。
(详见附件8:IC卡表换表审批表)九、卡表售水量统计方法36、卡表为集中用户且安装有观察总表的,按观察总表当月水量的95%上报售水量;零星卡表用户已购水并开始使用的按每月每户3-5M3(暂定)统计上报售水量。
37、卡表为集中用户且安装有观察总表的,营业所每季度结合巡视所抄用户机械读数,核算该区域漏损率后上报用户部。
十、附则38、公司所使用的机械表、红外远传表参照本办法有关规定执行。
39、违反本办法相关程序及管理权限的,按公司相关规定处理。
40、未按规定做好系统维护及备份,造成数据丢失的,追究相关责任人和管理人员的责任。
41、本办法自发文之日起执行。
附件:**********附件1:IC卡表售水系统用户编号设置规则表附件2:水表检定交接清单(一)(保管员留存)附件3:水表检定交接清单(二)(检定员留存)附件4:IC卡表用户建档初始信息统计表营业所填表日期:20 年月日填报人:营业所审查:用户部审核:公司分管领导审批:附件5:预付费IC卡智能水表用户使用须知本使用须知针对使用预付费IC卡智能水表的用户,请您使用前仔细阅读,了解相应的产品功能和操作办法。
1、表计为一户一表一卡,每个用户都有自己的独立用户卡,使用时通过用户卡在当地营业所(站)购水,然后把IC卡插到自己的水表插槽内,把本次购水信息充入表具内,开始用水。
2、每次购水后,应尽快把用户卡在自己的表具上插卡一次,可以把本次购水量充入表具上。
3、如购水时,系统提示“上次购水未输入水表”时,则用户上次购水后未把卡上购水量充入自己表具内,须先把IC卡插入自己水表的插槽内,把卡上的购水量充入表具内才可继续买水。
4、如购水时,系统提示“卡上返回购水次数与系统不符”时,则用户水表上的次数与系统水表上的购水次数不一致,应到营业所(站)咨询解决。
5、当剩余水量不足2方时,水表液晶显示“报警”并关阀,提醒用户剩余水量不多,应及时到营业所购水。
此时可插入用户卡,水表打开阀门继续用水;当剩余水量为零时,水表阀门会自动关闭,停止供水,只有到营业所购水后插卡才能打开阀门继续用水。
6、应妥善保管用户卡,请勿折弯、扭曲、污染用户卡,并且应远离高温和强磁场所。
如用户卡芯片有油污等污渍、且购水时或插到表具上不识别时,可用橡皮轻轻擦拭,再插卡。
7、插用户卡前,请关闭水表后的所有阀门(水龙头);插卡时,应找到正确的表具,打开防尘透明罩,然后翻开读卡盖,把用户卡查到读卡槽内;插卡后,需等红色指示灯亮后方可拔出用户卡并把表盖合上。
8、插卡动作为:①水平式水表:将用户卡的正面(有金属片的一面)朝向机械读数表盘、按箭头所示方向插入水表卡槽内;②立式水表:将用户卡的背面(无金属片的一面)朝向机械读数表盘、按箭头所示方向插入水表卡槽内。
插卡成功后,电子屏会滚动显示信息。
9、每次购水前,应把用户卡在自己的表计上插卡一次,可以提取表具内的最新信息,同时避免水卡上的购水量未充入表具内。
10、如需了解用水信息,可查看表计的机械表盘读数,确定该水表的总用水量。
也可通过插用户卡,水表电子屏会滚动显示用户的用户码、累计购水量、剩余量等信息。
11、如表计电子部分出现异常等情况,以历史记录及水表的机械读数为准。
出现量差须补量。
12、用户有责任保护好表计,并避免表计被人为破坏,人为原因损坏或丢失表计,赔偿680元/只。
13、用户卡丢失或人为原因损坏,补卡时需交纳20元/卡工本费。
14、金堰公司24小时服务电话:94943336。
附件6:成都金堰水业有限责任公司IC卡表用户退水申请审批表营业所(供水站):申请人(签字盖章):20 年月日营业所经办人:营业所负责人:用户管理部:公司分管领导审批:附表7:IC卡表用户巡视记录表营业所巡视人:所长审核:附表8:IC卡表更换审批表营业所。