医患关系文献综述

国内外医患关系研究述评本文对国内外医患关系研究进行了梳理和评价。

通过对文献的回顾和案例分析，文章探讨了医患关系的重要性和现状，并指出了研究中存在的问题和未来研究方向。

关键词：医患关系，患者权益，医疗纠纷，医疗保密，医患沟通。

医患关系是医疗体系中最重要的关系之一，直接影响到医疗服务的质量和效果。

近年来，国内外医患关系问题备受，成为社会热点话题。

为了深入了解医患关系研究现状和进一步推动相关领域的发展，本文将对国内外医患关系研究进行系统梳理和评价。

文献综述国外医患关系研究现状国外医患关系研究主要涉及患者权益、医疗纠纷和医疗保密等方面。

在患者权益方面，研究者的是如何保障患者的知情同意权、隐私权和获得公正待遇的权利。

医疗纠纷方面，则侧重于建立健全医疗纠纷解决机制，提高处理效率，减少医患冲突。

医疗保密方面，重视对医疗保密制度的完善，以保护患者隐私。

国内医患关系研究现状国内医患关系研究主要医患沟通、医疗团队建设和法律意识等方面。

研究指出，良好的医患沟通可以增加患者的信任感，提高治疗效果。

同时，医疗团队建设也是缓解医患矛盾的关键，通过加强团队内部沟通与协作，提高医疗服务水平。

提升医护人员的法律意识对于维护患者权益、减少医疗纠纷具有重要意义。

案例分析一起医疗纠纷案例某医院因未能及时发现并处理患者的严重并发症，导致患者死亡。

家属投诉至相关部门，经调查发现医院在诊疗过程中存在疏漏。

最后医院赔偿了患者家属并被处以行政处罚。

本案例揭示了当前医疗体系中仍存在沟通不足、诊疗不规范等问题，对医患关系产生了不良影响。

一起和谐医患关系案例某三甲医院通过实施医生定期轮岗制度，使得患者能够接受不同医生的诊治，从而在一定程度上减少了医生与患者之间的熟悉度带来的诊疗偏差。

同时医生对患者进行详细问诊和体检，确保诊疗方案的针对性和准确性。

这一举措使得该医院的医患关系得到了显著改善，患者满意度明显提高。

通过对国内外医患关系研究的文献综述和案例分析，可以发现当前研究主要集中在患者权益保护、医疗纠纷解决和医疗保密制度等方面。

医患沟通参考文献例子医患沟通是医学领域中非常重要的一环，良好的医患沟通可以改善患者的治疗效果和满意度。

下面是一些医患沟通方面的参考文献例子，供您参考：1. 《医患沟通中的非语言交流》：本文从非语言交流的角度探讨了医患沟通中的身体语言、面部表情、姿势等因素对沟通效果的影响。

2. 《医患沟通中的问诊技巧》：该文介绍了医生在问诊过程中应注意的技巧，如倾听技巧、提问技巧、反馈技巧等，以提高医患之间的沟通效果。

3. 《医患沟通中的语言障碍及应对策略》：本文讨论了医患沟通中可能出现的语言障碍，如病人不懂医学术语、医生使用专业术语等，并提出了相应的应对策略。

4. 《医患沟通中的共情能力》：该文介绍了医生在与患者沟通中应具备的共情能力，包括情绪理解、情绪共鸣、情绪调节等，以提高医生与患者之间的情感连接。

5. 《医患沟通中的信息披露与知情同意》：本文探讨了医生在向患者披露医疗信息和征得知情同意时应遵循的原则和方法，以保护患者的知情权和自主权。

6. 《医患沟通中的时间管理》：该文讨论了医生在与患者沟通中应注意的时间管理问题，如合理安排问诊时间、避免匆忙等，以提高沟通效率和质量。

7. 《医患沟通中的跨文化交流》：本文探讨了医患沟通中可能出现的跨文化交流障碍，如文化差异、价值观差异等，并提出了相应的解决策略。

8. 《医患沟通中的决策共享》：该文介绍了医生在与患者共同决策时应注意的原则和方法，包括信息共享、风险评估、意见交流等，以提高决策质量和患者的参与度。

9. 《医患沟通中的情绪管理》：本文讨论了医生在与患者沟通中应注意的情绪管理问题，如如何处理患者的情绪、如何控制自己的情绪等，以提高沟通效果和患者满意度。

10. 《医患沟通中的误解和冲突解决》：该文介绍了医患沟通中可能出现的误解和冲突，如语言误解、信任冲突等，并提出了相应的解决方法和技巧。

以上是关于医患沟通方面的一些参考文献例子，希望能对您有所帮助。

我国医患关系现状研究综述医患关系是医疗系统中至关重要的一环，它直接影响到医疗服务的质量和患者的满意度。

近年来，我国医患关系日趋紧张，医疗纠纷和暴力攻击医生的事件时有发生。

本文将围绕我国医患关系的现状展开讨论，分析存在的问题及原因，提出改善医患关系的对策，以期为我国医疗服务提供参考。

在我国，医患关系的现状不容乐观。

医生与患者之间的互动不够顺畅，双方缺乏信任。

据一项调查显示，超过60%的医生表示对当前医患关系感到担忧，而患者的满意度也普遍不高。

医疗纠纷和暴力攻击医生的事件也屡见不鲜，给医患关系带来了极大的负面影响。

医患关系存在问题的原因主要有以下几个方面。

医疗资源的分配不均和医疗服务的需求高度集中，导致医患之间容易出现矛盾。

医患沟通不畅，双方缺乏理解和包容。

有时候医生忙于处理大量病人，忽略了与患者的有效沟通，而患者则可能对医生的解释不够信任。

医疗纠纷处理机制不完善，也是医患关系紧张的一个重要原因。

为了改善医患关系，我们可以采取以下对策。

加强医生与患者的沟通，提高患者的知情权和参与度。

医生应该尽可能地为患者解释清楚治疗方案和可能的风险，同时耐心倾听患者的诉求和疑问。

提高医疗事故的监管效率，完善医疗纠纷处理机制。

对于暴力攻击医生的事件，有关部门要坚决予以打击，切实保护医生的合法权益。

优化医疗资源的分配，缓解医疗服务的需求压力。

政府可以加大对基层医疗机构的投入，提高医疗服务的质量和覆盖面。

医患关系是一个复杂而又重要的问题，它直接关系到医疗服务的质量和患者的满意度。

我们应该从多个角度出发，加强医生与患者的沟通，完善医疗纠纷处理机制，优化医疗资源的分配，以期为患者提供更加优质的医疗服务，同时也保护医生的合法权益不受侵犯。

未来的研究方向应医患关系的影响因素和长期效应，为政策制定提供更多的科学依据。

随着我国社会经济的发展和人民生活水平的提高，人们对医疗服务的需求日益增加。

然而，当前我国医患关系却日趋紧张，医疗纠纷频发，严重影响了医疗行业的正常秩序和社会稳定。

医患关系研究进展综述医患关系是指医生和病人之间的互动过程，它是临床医学、卫生管理以及全社会健康和医疗分配中最重要的因素。

在过去几十年里，研究者们越来越关注医患关系的形成及其对患者治疗结果的影响。

本文就近年来医患关系的研究进展进行综述，旨在为临床医学研究及医患关系建设提供一定的参考。

医患关系的形成是由多个因素综合作用的结果，包括病人的主观状态、客观健康状况以及医学文化素养、医院管理目标以及临床技术等。

近年来，研究者们通过结构分析和实证研究发现，医患关系的影响与治疗结果有直接的联系。

例如，研究发现患者对医疗机构、医生以及整个服务体系的认可和满意度是影响患者满意度的重要因素。

另一方面，患者满意度也会影响医生的技术能力和职业技能，从而改善医疗质量。

此外，通过行为研究发现，医生和患者之间的交流，包括信息共享、咨询与约束等行为，对双方都有显著作用。

研究发现，对于医患关系，患者和医生有不同的评价和看法。

患者认为医生应该尊重自己的意愿，让他们参与决策过程;而医生则认为病人应该做出积极的反馈，与医生进行交流，以提升治疗效果。

双方合作的基础是双方理解彼此的角色和需求，以及共同的健康治疗目标。

基于对医患关系的研究，近年来不断出现了多种新的改进关系的策略，用来改善治疗结果，促进双方之间的合作关系。

例如，部分医院已经引入了患者参与决策过程，以允许患者参与治疗方案的讨论，减少患者意外结果的发生率。

此外，医院更多地使用开放性诊断，使患者对治疗结果和治疗过程有更多的把握，从而改善治疗效果。

最后，在医院护士和社区病人的护理模式中，重视病人的感受和满意度，使患者和医护人员之间的互动关系更充分深入，以实现高质量的护理。

综上所述，医患关系的研究是影响患者治疗结果的重要因素，研究者们对医患关系的形成及其影响进行了详细的分析，找出了影响医患关系的主要因素，并提出了多种改进治疗效果的新策略，为改善当前医患关系和提高医疗质量提供了参考。

总而言之，医患关系的研究已经得到了重视，研究者们发现，医患关系的形成和治疗结果有着直接的关系，为改善医患关系及提高医疗服务质量提供了新的策略和思路。

近五年的医患关系的文献
医患关系一直是社会关注的焦点，近五年来，医患关系的研究与讨论持续增加。

本文将从以下几个方面扩展近五年的医患关系的文献。

1. 医患信任关系：许多研究表明，医患信任关系是医患关系良好发
展的基础。

近年来，一些研究关注医患信任关系的形成和维护机制，探索如何改善医患沟通和建立有效的信任关系。

2. 医患沟通：良好的医患沟通对于医患关系的建立和维护至关重要。

近年来，研究者们探索了不同沟通方式对医患关系的影响，例如，使用电子医疗记录系统对医患沟通的影响，以及如何提高医生的沟通技巧来改善医患关系。

3. 医患冲突与调解：医疗纠纷和医患冲突是医患关系中常见的问题。

近五年来，一些研究探讨了医患冲突的原因和解决办法，提出了一些调解策略，例如第三方介入和矛盾冲突管理培训等。

4. 网络医疗与医患关系：随着互联网技术的快速发展，网络医疗成
为一种新的医疗模式。

近年来，一些研究关注了网络医疗对医患关系的影响，探索了网络医疗如何改变医患沟通和信任关系，并提出了一些网络医疗中的医患关系管理建议。

5. 医患关系的社会影响：医患关系不仅仅是医生和患者之间的关系，它对整个社会都有重要影响。

近年来，研究者们关注了医患关系的社会影响，例如医疗资源分配不均带来的社会不公平问题，以及医患关系对医疗市场和医疗政策的影响等。

总之，近五年来，医患关系的研究呈现出多样化和深入化的趋势，从医患信任关系到医患沟通，再到医患冲突和网络医疗等方面都有不断的探索和拓展。

这些研究为改善医患关系提供了重要的理论和实践基础，并对医疗体制改革和社会发展具有重要的借鉴意义。

医患关系研究进展综述近年来，针对全球医患关系研究的关注度显著提高，医患关系构建和质量受到广泛关注。

此前，医患关系研究仅限于护理，医学和其他医疗研究属性的测量，随着社会的发展，这一领域的研究也有了巨大的改善。

根据新的研究表明，现代医学已经进入了一个崭新的时代，人们越来越关注医患双方的环境，文化背景，新的技术，新的政策，以及更加有效的沟通模式，这些都有助于提升医护质量，并改善医患关系。

首先，新技术的出现极大地改变了医院、社区和家庭护理中的关系形式。

现代信息技术，例如互联网，手机，计算机和电子健康记录，不仅可以给医患双方提供更多的信息，而且还能改善患者服务质量，并促进健康和舒适的环境。

此外，机器学习，人工智能等新技术也可以应用于医护环境，更好地支持医患双方的沟通，改善错误的诊断和治疗等问题。

其次，新政策的推出将有助于改善医患关系。

比如，全国卫生保障体系的建立，部分地区的政府支持的社会护理服务，还有一些各种文化背景的公共开放日，通过这些政策，可以减少贫困家庭患者被暴露在危险的医疗环境中，给低收入家庭提供更稳定的服务，以及减少医患纠纷。

再者，文化因素也会影响医患关系的构建。

从社会心理学的角度来看，医患双方受到其他文化因素的影响，其心理行为会存在一定的差异，因此，了解当地文化背景，提供有效的交流策略，这些都会有助于改善患者与医务人员之间的关系。

此外，无论是医患双方，都需要更多的支持来促进关系的建立。

为此，学院、社会组织都可以提供不同方面的支持，例如建立不同类型的培训课程，以便提高护理和治疗的水平，以及改善患者服务的体验。

总的来说，医患关系的研究贯穿了医学，护理和社会科学等多个领域，研究的对象也从局限的护理研究，扩展到更广泛的医学和社会学。

以上这些新的技术、新的政策、文化因素以及其他支持都有助于改善医护模式，提高医患关系，改善患者经验，同时也有助于提高护理和治疗的质量，促进健康和舒适的环境。

综上所述，医患关系研究已经取得了许多成果，新技术、新政策、文化因素等都有助于改善医患关系，但还有许多挑战，像文化背景的差异，普遍的信息不对称等，都是影响医患关系的重要因素，因此，在未来的研究中，我们将开展更多更深入的研究，为提高医患关系质量发挥重要作用。

医患关系的论文3篇医患关系的论文3篇篇一 :浅析医患关系摘要医生和病人本来应该是同一战壕的队友，大家共同的目的就是打垮病魔。

[］有句话形容医生的品德叫做“医者父母心”。

不知从何时开始，医患间的关系变得“一触即发”，实在是悲哀。

其实不仅是病人怀疑医护人员的用心，医护人员也会害怕病人的不信任和无理取闹为自己惹祸上身。

说到底，大家都不要因为一两颗老鼠屎而坏了一锅粥。

本文将从目前医患关系紧张的现状、不良影响、产生原因等方面入手，提出缓解紧张医患关系的对策，为促进和谐医患关系提供依据。

关键词：医患关系；紧张；原因；对策目录引言1 我国医患关系紧张的现状2 我国医患关系紧张的不良影响2.1对医方的影响2.2对患方的影响2.3对社会方面的影响3 我国医患关系紧张的原因3.1 社会政府方面的因素3.1.1政府财政投入不到位3.1.2医疗保险制度不健全3.1.3医疗风险分担机制不完善3.1.4解决医患纠纷的相关法律、法规不配套3.1.5媒体方面的原因3.2 医院因素3.2.1医疗活动商业化3.2.2 医疗活动中将病人“物化”3.2.3 医务人员部分缺乏人文素养3.2.4漠视病人的权利3.2.5医生长期处于超负荷状态4 缓解紧张医患关系的对策4.1 加强医院各方面管理4.2 对公众普及医疗卫生知识4.3 媒体应坚持正确的舆论导向4.4 推进医疗体制改革4.5 完善医疗纠纷解决途径4.6 健全相关法律法规结束语参考文献引言改革开放带来了经济社会的快速发张和人民生活水平的不断提高，人们对医疗卫生服务方面的要求越来越高，构建和谐的医患关系已经成为社会高度关注的问题。

[]但是，我国正处于社会转型时期，经济的转轨、社会的转型与国家的法治建设、人民群众的思想意识发展不同步，引发了不少社会矛盾，在医疗卫生领域主要表现为医患关系越来越尖锐，医患冲突越来越激烈，甚至发展到暴力冲突，伤医等恶性暴力事件频繁发生。

1 医患关系紧张的现状近年来，医患关系颇为紧张，患方敲诈、辱骂、殴打医务人员，围攻医院，有甚者故意将医务人员致残、致死??一幕幕暴力恶性事件在全国频频“上演”，性质极其恶劣。

医患沟通参考文献例子(一)医患沟通参考文献1. “Improving Communication Skills of Healthcare Professionals” - 作者：L. Ha, J. Long, W. Cassem该文献详细介绍了如何提高医疗专业人员的沟通技巧。

作者从理论与实践两个方面探讨了沟通技巧的重要性及如何改进。

通过阅读这篇文献，医疗专业人员可以学习如何更好地与患者进行沟通，提高医患关系。

2. “The Role of Active Listening in Effective Healthcare Communication” - 作者：M. Smith, K. Peterson该文献聚焦于积极倾听在有效医疗沟通中的作用。

作者详细阐述了积极倾听的定义、技巧以及如何运用于医患交流中。

通过学习这篇文献，医疗专业人员可以了解到积极倾听对于建立良好的医患关系有多么重要，并学习如何运用积极倾听来提高沟通效果。

3. “The Importance of Nonverbal Communication in Healthcare” - 作者：J. Johnson, A. Brown该文献探讨了非语言沟通在医疗中的重要性。

作者详细分析了非语言沟通的种类及其在医患交流中的应用。

通过研读这篇文献，医疗专业人员可以了解到不仅仅语言，非语言沟通同样对于医患交流起到至关重要的作用，并学习如何运用非语言沟通来提高沟通效果。

4. “Using Empathy to Enhance Communication in Healthcare” - 作者：R. Davis, E. Thompson该文献探讨了通过同理心来增加医疗沟通效果的方法。

作者详细阐述了同理心的定义及其对于医患关系的重要性。

通过阅读这篇文献，医疗专业人员可以学习如何培养同理心，并将其应用于与患者的沟通中，从而增加沟通的效果。

5. “Tailoring Communication Style for Diverse Patient Populations” - 作者：S. Lee, H. Chen该文献重点介绍了如何为多样化的患者群体量身定制沟通风格。

近五年的医患关系的文献在过去的五年里，医患关系一直是一个备受关注的话题。

医患关系是医生和患者之间基于信任、合作和尊重的相互关系。

良好的医患关系对于提高医疗质量、治疗效果和患者满意度至关重要。

近年来，关于医患关系的研究和文献不断涌现。

其中的一些研究探讨了医患沟通的重要性。

研究发现，良好的沟通能够增加患者对医疗决策的参与度，减少医疗纠纷的发生，并提高患者对医疗团队的信任感。

这表明医生应该重视与患者之间的沟通，包括倾听患者的意见和关切，并向患者提供清晰明了的医疗信息。

另外，一些研究还探讨了医生的情绪和情感对医患关系的影响。

研究发现，医生的情绪状态会影响他们与患者之间的交流和关系。

如果医生感到沮丧、压力过大或疲惫不堪，可能会导致沟通不畅、冷漠或不耐烦的态度，进而影响医患关系的质量。

因此，保持医生的心理健康和情绪稳定对于改善医患关系非常重要。

此外，还有研究调查了医患互动中的权力平衡。

医生作为专业人士，通常拥有更多的医学知识和决策权。

然而，研究发现，患者对于自身健康的知识和意见也应得到重视。

一些医疗机构采取了措施，如推行共享决策模式和提供患者教育材料，以促进医患合作和共同决策。

最近的研究还关注了医患关系中的技术应用。

随着医疗技术的不断发展，如远程医疗和电子病历系统的应用，医生和患者之间的互动方式也在改变。

研究指出，科技的应用能够提高医患沟通的效率和便利性，但也存在一些挑战，如信息安全和隐私问题。

因此，医生需要适应这些新的技术，同时确保与患者之间的有效沟通和良好医患关系。

综上所述，近五年的研究和文献回顾表明，医患关系对于医疗质量和患者满意度至关重要。

良好的医患关系需要医生与患者之间的良好沟通、情感理解和共同决策。

此外，医生的情绪稳定和心理健康也对医患关系起到重要作用。

随着科技的进步，医患关系也面临着新的挑战和机遇。

因此，医生和医疗机构应该持续关注医患关系的研究，并不断改进医患互动的方式。

医患关系论文篇一：医患关系类论文学校代码：10226大庆校区毕业论文论文题目：所在系部：专业：年级：学号：姓名：指导教师：实习单位：起止日期：人文社会科学系信息管理与信息系统（办公自动化方向）2008级0817210121 张春阳邓玉霞杨秋菊北京友谊医院 2021 年 1 月至 2021 年 4 月 2021年 5月 20日目录中文摘要 (1)英文摘要 (2)1. 文献综述 (3)1.1 选题的目的及意义 (3)1.2 研究方法和内容 (3)1.3 研究现状 (3)2. 前言 (4)3. 医患关系及其现状 (5)3.1 医患关系的概念 (5)3.2 我国目前医患关系的现状 (5)4. 医患关系紧张的原因 (5)4.1 体制因素 (5)4.2 患方因素 (6)4.3 医方因素 (7)4.4 媒体导向 (8)5. 构建和谐的医患关系 (8)5.1 增加政府对卫生事业的投入 (8)5.2 健全相关法律法规 (9)5.3 强化医院管理服务 (9)5.4 建立医疗保险制度 (10)5.5 加强医德建设 (10)5.6 发挥新闻媒体的正面效应 (10)5.7 建立健全的监督激励机制 (11)6. 结论 (12)致谢 (13)参考文献 (14)浅谈和谐医患关系的构建中文摘要医患关系紧张已成为不容忽视的社会问题。

其原因包括体制因素、患方因素、医方因素、媒体导向等等。

和谐医患关系是构建和谐社会的重要方面。

要通过加大政府投入、完善立法、医院推进改革、媒体发挥正面作用、以及全社会的监督等多方主体，齐心协力，和谐医患关系才有可能实现。

关键词：医患关系；和谐；措施；因素AbstractTense doctor-patient relationship has become a social problem can not be ignored. The reasons include institutional factors, the risk of side factors, the medical side factors, the media-oriented, and so on. Harmonious doctor-patient relationship is an important aspect of building a harmonious society. Be possible to achieve by increasing governmentspending, improve the legislative and hospitals to promote reform and multi-main of the media to play a positive role, as well as the supervision of the whole society and make concerted efforts to build a harmonious doctor-patient relationship.Key word:Doctor-patient;Relationship;Harmonious;Build;Element 一文献综述（一）选题的目的及意义构建社会主义和谐社会是一个系统工程，和谐的医患关系是发展和谐社会的一个组成部分。

医患关系研究综述通过查阅国内外关于医患关系研究的文献可以看出，国内外的医患关系研究视角不同。

国内学者关于医患关系的研究主要从不同学科视角的医患关系研究、对医患关系性质的研究、医患关系的调查研究、医患关系的影响因素研究、构建和谐医患关系的对策研究四个方面；国外学者关于医患关系的研究主要集中在探讨医患关系的模式方面。

该文通过梳理和分析国内外医患关系的研究，旨在对更深入、具体的研究包头市医患矛盾提供理论参考。

标签：医患关系；研究；综述随着我国医疗卫生事业市场化改革的推进，医患矛盾日益严峻，暴力伤医事件发生率不断攀升，医患关系问题已不仅仅是社会问题，更是民生问题。

该文旨在梳理医患关系研究的相关内容，为进一步深入研究医患关系及干预对策提出借鉴。

1国内医患关系研究综述1.1不同学科医患关系的研究史学视角对医患关系的研究从早期的巫医文化到中期的以患者为中心的医者仁心再到近代医患主动到被动关系转变的新型医患关系的兴起，梳理医患关系的演变；伦理学视角通过探讨医患间知情同意的伦理基础，探寻建立和谐医患关系的有效措施；法学视角认为医患关系是医方对患方提供医疗服务过程中形成的法律关系；心理学视角认为医患关系是一种特殊的社会人际关系，人际关系是一种社会心理现象，反映了人们彼此的心理距离和吸引与排斥的情感状态，医患之间这种特殊的人际互动旨在有效地利用心理学知识，消除医患间的紧张状态，营造和谐的医患关系；政治学视角认为医患关系是社会文明程度的重要标志；经济学视角研究市场经济对医疗市场进而对医患关系的影响，提出医疗市场运行中的经济原则；社会学视角认为医患关系是一种人际互动的结果，这种互动一定涉及其中的角色，社会学关注医患关系的主要方法是了解医患角色的性质、特点、权利义务等方面如何伴随现代医学的发展而变化[1]；管理学视角运用管理学理论探讨医患关系的成因，进而运用管理学的理论指导医院管理实践，对构建和谐医患关系具有极强的现实性；教育学视角认为通过人文教育对医方展开教育，使其达到专业知识和人文知识的融合，有利于医患诚信的建立，对患方通过医学和健康知识的普及，缓解医患的供需矛盾。

文献综述 前 言

本人设计的论题为《关键和谐医患关系对策综述》，已有调查显示，自20世纪90年代以来，医患关系呈日趋紧张之势，医疗纠纷数目不断攀升。而近期频现媒体的天价医疗费事件、一天25小时收费等现象，为本已紧张的医患关系又蒙上了一层阴影，加重了对医疗机构及医务人员的信任危机。医患矛盾已成为制约医疗服务质量提高的瓶颈。因此，本设计具有一定的现实意义和市场价值。 本文根据国内外关于医患关系构建的各种研究成果，借鉴他们在研究领域取得的成功经验并将研究理论应用到实际医院应用中。这些文献对本文有很大的参考价值。本文主要参考依据国内外学者在调查医患关系现状与评价、构建医患关系模式、治理改善医患关系等方面的文献期刊。

一、医患关系现状及存在问题的主要原因 医患关系从总体上看，是基本和谐之中存在着局部的不和谐，和谐是主流，不和谐是支流。医患关系成因复杂，有医疗资源不足，群众“看病难”、“看病贵”，患者有意见；有医疗质量不高、服务态度不好，群众不满意；也有更复杂的社会因素。既有体制、机制上的问题也有思想观念方面的问题，还有管理监督不力等原因，主要原因有以下几个方面： 1. 医患关系紧张的社会原因医学的对象——患者，是具有社会属性的人，是个自然人，但并非单个的自然人，而是结成一定社会关系的人。近几年，随着我国社会主义市场经济体制的完善，我国医疗卫生体制改革也进行了很大的变革；医院已经定位为服务行业，许多医院运转的大部分经费需自行从给病人提供服务中收取，而患者付出钱，得到医疗服务。目前正在进行和完善的医疗保险改革和医药卫生制度改革的目的是使人民群众享受到“以比较低廉的费用，得到比较实惠的服务。”但由于改革是一个彻底变革旧观念的过程，是陌生的，患者对医疗期望值过高，这是医患关系愈演愈烈的重要的社会原因。 2. 医疗技术的局限性 医疗技术局限性已经成为医患关系紧张的重要原因。医学是一门重要的经验科学，在医患纠纷中，由于技术原因出现的误诊及误治的比例也高过64％以上；在所有医疗纠纷中，技术性事故平均占有18％以上。很多患者对医疗效果期望过高，对医疗风险却不认知，不能正确对待医学的失败，以为进了医院就是进了“保险箱”，治不好病就是医生的错，动辄发生过激行为。其实，尽管人类在医学上取得了巨大进步，但由于人体的极端复杂性，仍有一大批疾病尚未被攻克，即使是对于很多常见病，在治也会因个体差异而发生意外。可以说，一部医学史，就是无数失败演绎的历史。医学的每一点进步，都是有代价的。目前世界上还有许多疾病都没有找到发病的根源，更没有研究出有效的检查和治疗手段。有些病症即使能够治愈，也不能做到立竿见影、药到病除，当患者的疾病和治疗要求没有达到预期效果时，患者在失望之余就会把不满情绪发泄到医务人员身上，从而导致医疗纠纷甚至过激行为。 3.医务人员的态度医务人员的态度不好，导致医患关系恶化。如某些医疗机构存在的门难进、脸难看、话难听、事难办现象等；有些医务人员只注重自己医疗技术水平的提高而忽视了与患者的沟通和交流，忽视了人文知识的学习和与社会交流能力的提高，用语不当，造成患者误解。医院重程序服务轻人文关怀据有关调查，医患关系紧张，以至引发医疗纠纷，40％以上原因与医务人员的爱心、责任心、同情心有关。医生面对病人，重医疗程序服务，注重病人躯体上的疾病的治疗，忽视心理疾病的治疗，只是埋头于自己的工作，忽视患者的心理感受，导致出现医疗效果不尽人意时，病人就认定的问题。但据介绍，大型医院医生门诊 接待量都在40人以上，远高于平均每个医生接诊4．5个病人的全国水平。在这种长期超负荷运转的情况下，再要求医生多一些人文关怀和亲情服务，或许有些苛责。 4. 医疗管理不完善医疗工作是高风险的行业，但并不象国外发国家，高风险的同时能带来高收入。医务工作者的个人收入与其所负担的风险并不成比例，受市场经济影响，因而个别医务人员寻求不正常的、甚至是违规的途径来提高医院及个人的收益，诸如故意夸大疗效及病情的严重程度，从中收取更多的费用等。医院管理对此缺乏完善的监管措施。另一方面，医疗事故处理方法并不很健全的情况下，出现医疗事故时，院方的推诿、漠然，使医疗纠纷的控制和处理的最佳时机丧失。据了解，对医疗纠纷，有些医院能躲就躲，躲不了就私了赔钱了事，这是当前许多医院采取的一致做法。因为不见面、不沟通、不协商，患者方怨气愈积愈深，最终导致纠纷的进一步升级和恶化。 5. 患者申诉和维护权益渠道不畅通患者申诉和维护权益渠道不畅通是影响医患关系的直接原因。我国虽已于几年前就施行新的《医疗事故处理条例》，但发生医疗事故之后，光是事故鉴定费用就高达几千元，患者维护权益成本太高，要想通过正常渠道维护权益，实际上仍是件很难的事情。 二、如何构建和谐医患关系 对医疗机构来说，构建和谐的医患关系首先要眼睛向内，正视并克服自身的不足，不能抱怨患者不理解，怨天尤人解决不了问题。要善于分析自身的问题，从服务环境、服务理念、服务态度、服务效果等各方面查找原因，制定措施。从我院的实践看，构建和谐医患关系要从六个方面加强医疗服务工作，用保障人民健康来促进构建和谐的医患关系在医患之间搭起一座心灵互动的平台，营造一种和谐互动的氛围，是每一名患者、每一个医疗机构的共同希冀和追求。对医疗机构来说，构建和谐的医患关系关键要从自身做起，从查找服务境、服务理念、服务态度、服务效果等方面的不足做起，一切从患者利益出发，积极转变服务模式，提高服务质量，把病人的满意作为医院的追求。那么，如何构建起和谐的医患关系呢?我们认为，应围绕以人为本，提高职工整体素质这个中心，着重做好以下几方面工作： 1.要坚持以人为本，强化人性化服务意识，这是医院构建和谐医患关系的根本。患者就医的过程，实际上就是把自身的康复托付给医生的过程。因此，医务工作者没有理由不把患者当作朋友，而是应当去体恤其痛苦，同情其困难，尊重其想法，打消其顾虑。只有在这个基础上，患者才能增强对医务人员的支持和理解。与此同时，医院管理者必须通过建立管理制度、健全服务质量评价机制、明确接诊过程行为规范等，促使患者和医务人员都能够在明确自己的权利和义务的过程中达到和谐的统一。据此，在更加激烈的医疗市场竞争中，患者就医不仅仅关注医院的医疗水平，而是更加关注医院的人性化服务。医院除了必须具备技术、设备等硬实力外，不能忽视管理模和服务水平等软实力的竞争。要将人化服务理念融入医疗服务与医院管理的全过程。 2. 尊重科学，实是求是。医疗行为是一项高风险的工作，医学上还有许多未知领域，患者自身也存在相当大的个体差异。医患双方都要遵循医学科学的客观规律。医务人员要严格按照医学科学的方法、手段来诊断和治疗疾病，决不能违背科学的客观规律；患者应充分信任医务人员，决不能隐瞒与病情有关的情况，及故意刁难医生。实际上相当一部分患者的死亡、残废和功能障碍等，并非是医务人员的过失所致，而是由于不可预料的和不可避免的并发症所致，完全属于意外情况的，患者应接受事实，不要把其归罪于医务人员。同时尊重病人的知情权和自主权，这是未来医患关系的立足点。病人获取更多的医学信息，给病人更多的自主的机会 3.提高医务人员的人文素质。我国自古便有“济世救人，仁爱为怀”的人本主义思想。医学的对象是人，是关于人的科学，医学的目的是寻求人类的健康，医务人员应该尊重患者的权利，尊重生命的尊严。要营造和谐的医患关系，需要医务人员努力提高自身的人文素质，自觉调整自身的知识结构，不能只看到病毒，而看不到作为病毒载体的人的存在，看不到人的生存和发展所依托的广阔的社会环境和自然环境。除了专业知识，哲学、伦理学、社会学、心理学、教育学、公共关系学、社会医学、环境医学、身心医学、行为医学等课程都是医务人员必需了解的。具有比较好的人文素质，才能在医疗工作中，给病人更多的亲情关怀，避免不必要的冲突。努力提高医务人员的业务素质医学领域充满着许多未知数和变数，医务人员不能仅仅满足于已有的医学知识，医学科学的发展日新月异，这就要求不断地学习，把握经验，认真探索未知领域，寻求解决危害人类健康的有效方法，提高确诊率和各种急诊抢救的成功率。 4.强化医院内部制度建设，实行责任追究制。医院内部的制度建设带有长期性、根本性和稳定性，有法可依、依法办院是医院的基本工作方针。要不断健全完善各项规章制度，教育和引导医院职工牢固树立社会主义荣辱观和医德观，以为患者热忱服务解除病痛为荣，以损害患者利益为耻，以廉洁行医为荣，以行医谋私为耻。要实施责任追究，在提高自警自律能力上下功夫，对败坏医德医风、破坏行风纪律、严重损害患者利益、有损医院形象的违规者实行责任追究制，进而不断提高广大医务人员自警自律能力，为构建和谐医院提供良好的环境保障。完善医疗机制，加强医德医风的建设规范医院医疗过程中的诊断、治疗记录，并严格执行。医院要生存、要发展，必须以自己优质的医疗服务吸引更多的患者前来就诊。牢固树立“患者至上”，一切为病人着想；

临床医学导论医患关系论文第一篇：临床医学导论医患关系论文如何正确处理医患关系班级：2015级临床班学号：作者：（潍坊医学院，山东潍坊261051）摘要：医患关系是医务人员与病人在医疗过程中产生的特定关系，是医疗人际关系中的特殊表现形式，它直接关系到国民基本健康能否得到有效保证以及人口素质的进一步提高，关系到我国经济和社会的发展进步。

新形式下，由于个体人群中的职业道德、政治素质不同，在具体的工作中，医患关系日趋紧张，医患矛盾层出不穷，严重影响医疗卫生事业的和谐发展。

分析和解决当前医患关系紧张的现状，构建和谐医患关系，为促进医疗卫生事业的健康发展具有重要的现实意义。

关键词：医患关系解决措施医患纠纷医患沟通How to handle the doctor-patient relationshipTIAN He（Weifang Medical University, Weifang 261051,China）Abstract:The doctor-patient relationship is the specific relationship between medical staff and patients during the medical course, is a special form of medical relationship, it is directly related to the national basic health can be effectively guarantee and improve the quality of the population, in relation to the development of economy and society in china.Under the new situation, because of the individual in the crowd occupation moral and political quality is different, in the specific work, increasingly tense doctor-patient relationship, the doctor-patient conflicts emerge in an endless stream, seriously affect the harmonious development of medical and health undertakings.Analyzing and solving the current tense situation ofdoctor-patient relationship and building harmonious doctor-patient relationship have important practical significance to promote the healthy development of medical and health undertakings.Keywords:doctor-patient relationship;solution measures;medical disputes;doctor-patient communication 正文：医患关系是在医疗活动开展过程中必然会发生的一种活跃而又重要的人际关系。

我国医患关系现状研究综述摘要医患关系一直是我国医疗行业中的难点和痛点，影响着医患之间的信任和理解，也制约着医疗卫生事业的发展。

本论文对我国医患关系的现状进行了系统研究和综述，包括医患信任程度、医患沟通质量、医患满意度以及医患冲突等方面。

研究发现，当前我国医患关系表现出信任降低、沟通不畅、满意度下降、冲突增多的趋势，但在某些方面仍有一定进步。

最后，从医疗体制改革、医患教育、法制建设等多个角度提出了改善医患关系的建议，以期为促进我国医疗卫生事业的发展提供参考。

关键词：医患关系；医患信任；医患沟通；医患满意度；医患冲突AbstractDoctor-patient relationship has always been a difficulty and painful point in China's medical industry. It affects the trust and understanding between doctors and patients, andalso restricts the development of healthcare industry. This paper systematically studies and summarizes the currentstatus of doctor-patient relationship in China, including the levels of trust, communication quality, satisfaction, and conflicts between doctors and patients. The research foundthat the doctor-patient relationship in China ischaracterized by decreased trust, poor communication, reduced satisfaction, and increased conflicts, but there is still certain progress in some aspects. Finally, suggestions for improving doctor-patient relationship are proposed from multiple perspectives, such as medical system reform, doctor-patient education, and legal construction, in order toprovide references for promoting the development of China's healthcare industry.Keywords: doctor-patient relationship; trust between doctors and patients; communication between doctors and patients; patient satisfaction; conflicts between doctors and patients第一章引言医患关系是指医生和患者在医疗过程中的交互作用。

医患关系研究进展综述随着医护技术的迅猛发展、越来越多的护理保健需求的出现以及患者比以往更为年轻化，医患关系建设已成为一项全新的挑战。

众所周知，相互信任的医患关系可以有效提高患者的护理质量，改善患者的服务体验，并从而提升医疗水平。

然而，如何建立良性的医患关系一直是困扰医务工作者和患者的共同话题。

鉴于这一背景，研究者们开始深入探讨何建立良性的医患关系。

近年来，学术界关注了医患关系的微观结构，理解和构建医患关系的社会性学习机制，研究如何提高患者与医生之间的沟通能力，探究宏观层面上护理服务提升患者满意度的措施，等等。

首先，学术界从认知研究下手，深入研究医患关系的心理机制。

研究表明，相互尊重和信任是医患关系中最重要的因素，而沟通技巧是形成和保持这种关系的关键所在。

进一步研究表明，沟通技巧包括聆听技能、合作技巧和信息反馈技能。

特别是当患者被授权有权决定时，他们会更加满意，而医生也会更真诚地提供建议和护理。

另外，在社会认知心理学研究中，学者们从社会习得角度剖析医患关系，模拟出医患关系中学习和认知的最佳模式。

研究表明，多种社会性学习机制可以指导医患关系的建构，并有助于提升护理水平和患者满意度。

例如，通过反馈机制，从患者或护理人员的参与中及时获取有效的反馈，促进医生的专业成长，以改善护理服务。

再者，学者们也在探索宏观层面上改善护理服务的方法。

比如，本着“以患者为中心”理念，调整护理服务流程，将患者的参与放在首位，由此构建更健康更可信的医患关系网络。

护理人员也可以致力于提升医患沟通技巧，调动患者及家属的积极性，从而改善护理质量和患者满意度。

本文综述了近年来医患关系研究的进展，指出未来的研究重点应集中在研究如何更精准地改善护理服务，以提高患者护理满意度；如何通过调整护理服务流程来建立积极的医患关系；以及如何实现医患关系的长期维护。

只有深入挖掘医患关系的实质，才能真正维护患者的权益，改善护理服务水平，实现卓越的医疗护理。