Dell是如何通过微博客获得订单

微博不仅是一个传播媒体，不仅是一个娱乐工具，它还有着巨大的潜能等待我们去发现。

微博的作用与商业价值是建立在一个微博运作成功的基础之上的，试想，如果你的微博粉丝寥寥，关注者非常少，怎么可能达到效果呢。

针对如何经营好企业微博，笔者总结了10点企业微博的操作技巧与需要注意的禁忌，帮助企业正确、快速地操控这台奇妙的网络营销工具。

1、传递价值企业博客经营者首先要改变观念——企业微博不是一个“索取”的工具，而是一个“给予”的平台。

现在微博数以亿计，只有那些能对浏览者创造价值的微博自身才有价值，此时企业微博才可能达到期望的商业目的。

企业只有认清了这个因果关系，才可能从企业微博中受益。

首先，欲塑造一个大家喜欢浏览并持续反复光顾的微博，需要博客经营者持续提供目标浏览者感兴趣、有价值的信息。

现在企业微博常给浏览者提供一些限时抢购、优惠券、赠品等作为宣传与吸引浏览者的手段，但是，我们不可能每天都有奖品赠送，即使每天都有礼品奉送，最终留下的也都是只为了来领取奖品，甚至是专业领奖户们。

对企业品牌与销售都没什么实际促进作用。

枉费了人力与财力。

企业要改变对价值的认识，并非只有物质奖励才是有价值的，比如，提供给目标顾客感兴趣的相关资讯、常识、窍门。

也可以以自己的微博为媒介平台，链接众多目标客户，如俱乐部、同城会等，同时，将线上与线下打通，让微博有更多的功能与实际作用，这样才能构建出一个拥有高忠诚度与活跃度的企业博客。

你的微博对目标群体越有价值，对其的掌控力也就越强，同时，价值更不仅仅是优惠和赠品。

其实，微博的经营真谛就是一种价值的相互交换，这个过程中各取所需，互利双赢，只有这样的模式才能长久。

2、微博个性化微博的特点是“关系”、“互动”，因此，虽然是企业微博，但是也切忌办成一个官方发布消息的窗口那种冷冰冰的模式。

要给人感觉像一个人，有感情，有思考，有回应，有自己的特点与个性。

一个浏览者觉得你的微博和其他微博差不多，或是别的微博可以替代你，都是不成功的。

戴尔供应链管理案例分析目录一、内容概览 (2)1.1 背景介绍 (3)1.2 研究目的与意义 (3)1.3 研究方法与数据来源 (5)二、戴尔供应链管理概述 (6)2.1 戴尔公司简介 (7)2.2 戴尔供应链管理特点 (8)2.3 戴尔供应链管理战略 (9)三、戴尔供应链管理策略 (10)3.1 需求预测与库存管理 (11)3.2 供应商选择与评估 (12)3.3 生产计划与物流管理 (14)3.4 库存控制与风险管理 (15)四、戴尔供应链管理实施与效果分析 (16)4.1 供应链管理实施流程 (17)4.2 实施效果评估 (19)4.3 案例研究 (19)五、戴尔供应链管理面临的挑战与对策 (21)5.1 全球化带来的挑战 (23)5.2 技术变革的压力 (24)5.3 环境法规的影响 (25)5.4 对策与建议 (27)六、结论与展望 (28)6.1 研究结论 (29)6.2 研究局限与未来研究方向 (30)一、内容概览本文档旨在深入分析戴尔（Dell）公司的供应链管理策略及其在实际运营中的成功实践。

戴尔作为全球领先的IT解决方案提供商，其供应链管理不仅关乎企业自身的竞争力，也对整个行业的健康发展产生重要影响。

戴尔的供应链管理策略以客户需求为核心，通过高效的订单处理、生产计划和物流配送体系，实现了快速响应市场变化和客户需求的能力。

戴尔注重供应链的灵活性和可扩展性，以适应不断变化的全球市场环境。

在供应商管理方面，戴尔与供应商建立长期稳定的合作关系，通过严格的供应商评估和选择机制，确保供应商的产品质量和交货期符合戴尔的高标准。

戴尔还通过技术创新和流程优化，不断提高供应链的智能化水平，降低运营成本，提升客户满意度。

本文档将围绕戴尔的供应链管理策略展开，通过对其组织架构、采购策略、生产计划、库存管理、物流配送等方面的详细分析，揭示戴尔如何通过高效的供应链管理实现企业价值最大化，并为其他企业提供借鉴和启示。

企业通过微博客获取竞争对手情报的方式方法论【摘要】随着微博向各个行业渗透的步伐不断前行，企业通过微博客对这对竞争对手进行信息采集已成为了各大企业的一个重要手段，文章系统的对竞争对手的情报进行了分类和数据模块的建立，据此来成立一种信息情报的模块，同时针对具体情况进行了策略的分析，为企业的信息采集提供了相应的指导和借鉴。

【关键词】竞争对手微博客信息采集策略在经济信息全球化的今天，企业要立足于市场当中就需要针对竞品和竞争企业进行不断的提出有针对性的措施，因此竞争对手和竞争策略的信息采集分析研究已经成为了企业发展当中的重要课题。

企业的竞争情报采集工作当中除了传统的评估竞争对手外，还需要针对其现行的市场策略来进行分析，随着互联网微博客在国内逐步的盛行和信息传播效能的不断提高，越来越多的企业已经认识到了通过微博客获取竞争对手情报的重要性，国内相关人士和企业对这微博客的研究也越来越深入，主要面临的问题就是微博客营销上的相关信息采集能力上，因此文章总结前人的研究成果和自身提出的创新来进一步系统的对微博客的信息传播源进行全方位、多角度的分析和研究，力求能够帮助企业高质、高效的进行竞争对手的情报采集和分析。

1 竞争对手情报信息源分析1.1 情报概述竞争对手情报即是针对自身企业有相同产品和服务的企业面向市场的战略和产品，主要包含了产品渠道推广、产品研发诉求、价格区间、分销策略等多方面的信息源，据此我们可以将所有相关的竞争对手建立一个分析模型来包含多种信息。

建立的竞争者分析模型分为2个模块：现有竞争者和潜在竞争者。

每个模块包括的信息有数据分析、情报分析、战略分析、智能分析、业务目标分析。

其中战略分析又包含：发展战略、营销战略、研发战略、生产战略、财务战略。

通过建立健全竞争者分析模型全面了解掌握竞争对手的信息。

文章所要研究的即是上述信息当中在微博客上所能采集到的内容，因为微博客有着其特殊的信息源，所以更需要针对其信息源的表现形式进行研究才能够有效的进行情报采集分析。

米提斯微博营销——新锐微博营销案例篇Dell利用微博获得650美金订单Dell通过微博客获得销售业绩650万美金，他们是如何做到的? Dell在微博客的平台上做了些什么?销售业绩是如何获得的呢?如下是最近Dell公司对外公布的数据：Twitter上用来宣布各种销售讯息是通过“@DellOutlet”账号，其超过150万名追随者;而通过这一渠道宣传促销而卖出的PC、计算机配件和软件，已进账650万美元;有超过100名的员工发送tweets(即 Twitter 消息)给顾客。

哈佛大学商学院的一项研究报告分析，如果戴尔的某款电脑产品只剩下45件存货，如果再花钱去eBay，以成本利润的角度来看并不划算。

因此，戴尔在Twitter上设立了名为“@DellOutlet”的账户，作为以特惠价出清存货的销售通路是很好的销售通路。

戴尔在Twitter网站上发布的打折信息，会附加tracking code(跟踪代码)，从而可以追踪出营业额。

通过微博客带来的营业额，部分来源于微博上发布的打折信息转化成为消费者实际的购买力，销售额。

部分来源针对挖掘潜在的销售机会，或者通过吸引竞争对手的用户策略来获得销售业绩。

将多方面的销售业绩相加获得Dell通过微博客获得的总的销售业绩。

很快，Dell发现微博平台上出现了一些让他们不快的现状：1.竞争对手开始重视微博客营销，加入到微博客平台;2.微博客上面信息混乱，堆积，信息的有效性下降;3.很多企业都将微博客作为单向推广渠道，并发送过多的推广信息。

其实通过微博向用户滥发信息会使用户取消对你的关注，企业的微博客营销也将进入一个恶性循环。

于是，Dell针对此状况又采取了其他的操作技巧，如：A，微博客账号多样化策略，戴尔确定了一个微博的多样化战略，即并不仅限于一个账号。

1.如果你只是想找打折信息，可以关注@DellOutlet;2.如果你只想了解戴尔的突发新闻，便可以关注@Direct2Dell。

戴尔的微博营销随着微博的大热，微博营销作为一种最新的营销方式已经悄然在全球范围内兴起，越来越多的企业借微博推动事业的发展，而戴尔公司就是其中的先行者和佼佼者。

本文拟从市场营销的4C理论浅析戴尔公司的微博营销。

一、戴尔的成功之道根据数字表明，微博已经为戴尔公司带来了700多万元的营业收入，这是微博上的打折、推介信息等转化为客户的关注度和实际购买力而换算得来的。

这么惊人的数字背后是戴尔公司使用4C理论获得成功的宝贵经验。

紧盯客户需求。

戴尔公司不仅拥有戴尔中国这个官方微博，还注册了一系列的子微博以满足客户全方位的需求，如戴尔中小企业、戴尔促销、戴尔技术支持、戴尔技术中心社区、戴尔解决方案专家等。

在戴尔公司，不仅公关及市场人员用它推介产品，客服和技术人员也用它替客户解决问题，研发人员通过微博上用户反馈信息作为研发新产品的参考。

通过微博收集了客户方方面面的需求并加以满足。

在微博上，企业可以更精准地去主动影响目标人群，因为成为粉丝的用户一般都是对你的企业或者产品感兴趣的人，每位粉丝都可能是潜在客户。

戴尔公司就充分利用了微博的优势，对每位关注它的用户发送私信，主动推介自己并询问客户需求，极大地增加了潜在客户发展为实际客户的几率。

深谙沟通之道。

戴尔公司在微博上与客户的互动反馈使品牌得以推广，公司形象更加人性化。

2010年3月6日晚，网友“书金如”有些意外。

他在新浪微博中就戴尔维修部拥挤不堪而质疑产品质量的留言居然收到了回复：“消消气。

谁没有事去维修点啊，好比去医院当然都是病人。

请问您的问题解决了吗？”该网友看到这样的回复，不禁要会心一笑，对于维修部拥挤不堪的不满也随之缓解。

类似于此的例子还数不胜数，通过轻轻的一句留言，就可以将客户的不满化于无形，就不经意地将“书金如”和“跟”了他的关注者们纳入到自己的微博营销链中，并且通过关注用户的一言一举，聆听、转发、分享、学习，回答大家的各种问题，及时了解客户的诉求，避免有损品牌形象的情绪扩大，有效维护公司形象。

戴尔公司供应链管理在网络和信息技术迅速发展的今天，面对电子商务的出现和兴起，企业最关心的是如何通过电子商务解决供应链管理问题.戴尔计算机公司于1984年创立，戴尔是目前全球领先的计算机系统直销商，同时也是电子商务基础建设的主要领导厂商.戴尔公司能够有如此成就离不开他日渐完善的供应链管理模式与销售模式.戴尔公司的供应链管理策略主要是:一是零库存.零库存的关键是按定单生产.这样就要求对用户的需求把握要很准.零库存也能最大限度地降低成本.戴尔在全球有6座工厂，包含马来西亚的槟城和中国的厦门.它将原本下给200多家供货商的订单集中，交给其中50家，但条件是他们在戴尔工厂旁边盖仓库，就近供货，不愿配合的就从供应链剔除.戴尔本身的零件库存不到2小时，接到订单后，再通知供货商送零件来，从进料到组装完出货只要4小时.从而达到了零库存，降低库存成本，不用为库存堆积而蒙受损失.二是强化供应链上的信息流通速度和透明度.和戴尔做生意的供货商，等于是帮它管理库存，必须很清楚戴尔未来的出货计划，以免库存过多自己赔本、库存不够被戴尔撤换.对戴尔来说，也必须随时掌握整条供应链上的库存情形，确保上头每一家公司的运作都正常.这牵涉双向的信息流通和信任.它必须确保这一整条神经活得好好的，一小段出问题，整条神经就会瘫痪，在供应链的运作上，换供货商的成本很高，因为学习曲线是效率的损失.戴尔高度运用信息科技，架构连结客户、管理生产线和联络供货商的基本骨干，并要求供货商配合.三是找到最短的到达客户路径，也就是说，用户对DELL直接提出需求.这种最短的途径最好的办法就是直销.直销可以直接获得客户的需求，最“懂”市场.戴尔计算机因采取直销方式，库存量低于同业，可将成本下降迅速回馈给消费者.四是低成本.DELL采用的直接模式、生产方法和对供应链的管理有助于降低成本，包括DELL对办公地点的选择和对新技术的研发，也是着眼于不降低质量为前提的降低成本.这些削减的成本最后会反映到用户身上.他们买产品的价格就会趋于更加合理.从这个意义上来说，DELL喜欢进入技术标准化，但是“利润不合理(很高)”的行业.通过DELL的这种“低成本”运作，实现在这个行业中具备领先优势迫使竞争对手调整自己的管理和策略，降低价格.五是客户关系管理，是戴尔公司重点关注的服务.在顾客方面，整合了顾客关系管理的软件，让顾客那一头的下单状况透明，使得工厂和后续供货商那边可以配合更好，预估做得更准确.六是接单生产的模式.电子商务的出现及网络化的普及，使得戴尔采取直接接单再生产的流程，这种模式越过经销商、直接和消费者打交道.可以更确切的知道客户的需求.也因此，没有存货在店面的货架上，所以，一旦货从戴尔的工厂送出，就等于已经卖掉.这就实现了零库存，从而大大的提高了供应链效率.顾客下单到出货存货周转天数只要4天，交货时间提升到只要8个小时.Dell目前供应链的运转状况可说是业界最成功的，不管是与上下游的厂商的整合或与客户之间行销方式都可算独创的先例，从研发、设计、生产到行销完美的串连起来，将整个过程彻底e化，将电子商务与供应链物流很好的相结合.为企业在日益激烈的市场竞争中占了一席之地.戴尔公司的供应链管理策略很值得大多数企业借鉴，特别是对于我国大部分制造企业而言.我们应该积极地借鉴戴尔公司的供应链管理模式来改善企业自身的供应链.基于戴尔公司的供应链管理，对于我国大多数制造企业的供应链优化，得到以下几点启示:第一，重视供应链管理的设计.现今企业之间的竞争由原来的在技术上展开已经逐渐转移到在供应链上展开.企业比以往任何时候都更加重视供应链的设计和管理.戴尔的成功经验告诉我们，先进合理的供应链模式可以有效地降低生产成本、提高生产效率、实现零库存及更好地服务顾客，最终极大地提高了企业的竞争力.近年来，欧美企业纷纷掀起流程再造运动，其实质都是企业对自身供应链的一种调整，以便在今后发展中形成更强的竞争力.因此，我们的企业应该对供应链的设计与管理工作给予高度重视.学习和借鉴发达国家企业的成功经验，组建起与企业发展相适应的供应链体系，从而提高企业的竞争力.第二，企业与企业、企业与客户之间要协同整合.为了保证直销模型的顺利运作，戴尔公司依赖先进的网络信息技术，与供应商实时共享一切重要的客户与生产信息.原配件供应商大多将自己的仓库建在戴尔工厂的附近，以保证生产所需原件在20分钟之内可以运到其装配车间；戴尔的技术设计小组全部配有供应商的工程师，在推出新产品时这些工程师会常驻戴尔，以保证新产品的顺利推出.为了维持这种相互信任、高度默契的企业关系，戴尔公司严格挑选供应商，逐步减少供应商数量，同时努力与供应商建立长期合作关系.因此，为了提高我国企业的供应链管理程度，我们应该努力促进企业间的长期合作，建立相互信任的合作基础；同时要有效提高信息技术的建设水平，为企业间的信息共享建立有效的操作平台.第三，我们要有目的性的借鉴国外相关企业的管理经验，不可盲目性.以戴尔为例，其先进的供应链管理方式固然值得引鉴，但它并不适用于所有行业或者所有企业.首先，直销模型只适用于高度标准化的产品，例如计算机，家电等.其他类型的产品，如时装、珠宝首饰等，顾客对产品的亲身体验至关重要，因此零售商在促进这类产品的销售方面不可或缺，直销模型并不适用.其次，即便是应用直销模型在高度标准化的产品上，企业也要谨慎确定正确的目标客户群，正如戴尔公司定位于熟练计算机用户一样，直销模型多适用于有一定产品使用经验的顾客.因此，在引进国外先进的供应链管理经验的同时，我们有必要对其方法的特点和我国企业的实际情况进行客观的分析，避免陷入盲目引进的误区.随着中国全面融入全球贸易体系进程的加快，激烈的国际竞争对中国制造企业提出了前所未有的挑战.在信息化为显著标志的后工业化时代，供应链在生产、物流等众多领域的作用日趋显著.戴尔模式无疑对中国企业实施供应链管理有着重要的参考价值，我们在取其精华的同时，还应根据自身特点，寻找提升竞争力的有效途径.制度说明制度是以执行力为保障的。

微博营销十大案例分析The document was prepared on January 2, 2021微博营销十大操作模型艾瑞咨询随着秒时代、微经济的到来,微博真的火了.据相关数据,截至2010年1月份,最早最着名的微博美国twitter在全球已经拥有7500万注册用户.国内,光新浪微博一家,开通不到1年注册用户就超过2000万,每天使用的超级活跃用户超过百万.让人感叹的是,有超过40%用户访问来自手机.新浪微博的火热预示"移动互联网的SNS 时代"已经到来,传播方式的最新变革期已经到来众多企业、明星开始关注、摸索微博营销,如何有效利用这一火爆的网络工具成为大家关心的核心问题.微博营销是一项系统工程,这里简单介绍微博营销的十种操作模式供大家参考.模式一：品牌及产品曝光一些比较大企业,如星巴克,经营微博的目标是希望通过微博来做品牌.它通过微博发布一些品牌信息,通过与客户就建立关系,为品牌服务.星巴克中国的微博上一块重要内容是就是星巴克近期的活动以及新品等品牌信息,比如星巴克迎来金秋咖啡季 10月18日亚运期待星巴克有奖问答获奖沉醉咖啡体验北京站招募中.星巴克非常擅长客户关系维系之道,比如和粉丝的互动：张庆微博 :咖啡的7种香气,品尝不同咖啡时,总有几种香气会强烈地窜出来.星巴克中国 :咖啡的七种香气,你能说出几种诸如此类的巧妙互动数不胜数,引发大量粉丝的转发评论.目前,星巴克中国的粉丝数已达11334,几乎每一条微博都有20余条评论,广州咖啡馆体验转发微博达800余条.模式二：互动营销活动互动是互联网的精髓.在微博上,人情味、趣味性、利益性、个性化是引发网友互动的要点.进入星巴克的新浪微博,我们看到脖主是一个非常有创意的咖啡人,博文都是和咖啡生活相关的图文形式的温情慰问如"星巴克迎来金秋咖啡季早上好,星巴克早餐综合咖啡开启清新一天.你的清晨从什么开始",就像是自己身边朋友的慰问一样,容易激发大家的评论、转发热情.在广告和传播学中,人情味分数=×每百字中的人称词数目+×每百句中的人称词数目,人情味分数越高,广告或者新闻传播就越广泛迅速.所以,在微博上,公司一定要像个人,公司或者机构与用户进行"朋友式的交流"最重要.2010年9月28日,国内知名装饰公司元洲装饰在新浪微博上发表了一篇名为"元洲找国庆,网友抢沙发,盖微博第一高楼."的微博.元洲装饰在设计微博内容时,将微博拟化为人的口吻,不刻板严肃,只求个性化的沟通,"我喜欢在你身上爬来爬去,喜欢抚摩你的每寸肌肤,喜欢躺在你的怀抱,我一刻也离不开你,我爱你---SOFA,沙发呵呵,元洲寻找国庆专职抢沙发的机不可失啦"诸如此类的语言风格让网友们如沐春风.截至 10月7日,该微博已经被转发10119次、共有10211人对此发表了评论,从而创造了中国家装微博史上第一高楼的神话.模式三：微柜台,电子商务及售后管理微博的出现给企业产品销售带来了一种全新的渠道.在微博上,传统的价值链条被大幅缩短或替代.公司发出的内容有时候同时就是广告,甚至信息本身可以直接引导消费.在Twitter上,戴尔公司的DellOutlet这个专门以优惠价出清存货的账号已经有了近150万名追随者；通过这一渠道宣传促销而卖出的个人电脑、计算机配件和软件,已经让戴尔进账650万美元.每当夕阳西下,洛杉矶的Kogi粉丝们就疯狂了,他们拼命地刷新自己的Twitter,追踪Kogi的下落.甚至晚上9点,还有近200名难敌煎玉米卷诱惑的洛杉矶人组成所谓的"快闪党",耐心地守候在"金地鼠"外面,等待Kogi的到来.Kogi是一辆韩国烧烤餐饮卡车--如同美食版的旧式英国热狗车或加州塔科车.它在晚上巡回洛杉矶,出售一种由四种韩国烧烤组合而成的迷你墨西哥塔科卷,这种搭配不太常见,却堪称完美,售价十分便宜.Kogi通过Twitter实时通报Kogi方位,当警察将Kogi从街角轰走时,罗伊就会用Twitter向用户报告下一站的位置；当卡车迟到时,他又会发出这样的信息 "再等我们10分钟好吗永远的煎玉米卷."--让开始动摇的食客们继续排好长队,等待美食.一份经过改良后的洋快餐Kogi,借助Twitter等网络的力量和病毒式口碑营销,短短三个月,就迅速征服无数洛杉矶人的胃,成为美国知名度最高的流动饭馆之一,甚至连BBC、纽约时报和新闻周刊都把它作为报道对象.创办人罗伊说："我一晚上能够为100人准备食物,但Twitter每秒钟就能将5000人召集在一起,让口头推荐的宣传效应提高了100万倍."Kogi的迅速崛起俨然成为一种文化现象,人们形象地将其产生的社会影响称之为"Kogi文化".模式四：在线客户服务微博具备全天候24小时、面对面、即时性、一对多等服务特性,所以,微博为企业客服打开了一个新鲜的窗口.服务型企业在进入微博的第一时间就需要建立一个"客服帐号".这个层面的服务是企业存在的一个证明.利用"客服帐号"企业可以：1 售前咨询；2 售前咨询；3 产品调查.客服帐号是快速响应的帐号,企业的400电话出现在哪里,这个帐号就应该出现在哪里.2009年12月30日,中国电信客服微博在新浪微博上开通,提供电话、宽带、小灵通、e6、e8套餐、增值业务、综合信息应用等业务的咨询、受理、费用查询、障碍申告、投诉及建议服务.微博客服是一个有些有肉的人,他会根据用户需求寻找一些相关的信息.中国电信的客服会组织一些中国电信的活动,反馈客户意见,征求大家对新品、积分换购的礼品以及活动的看法等.比如"想要什么样的春节礼物""送礼物迎春节"等活动都引发了不少网友参与互动.模式六：硬广形式Twitter允许个人用户可以通过在个人页面中插入广告获利,用户可以自主邀请广告主购买个人网页的广告位,双方协商投放时间和收取费用.Twitter仅仅收取5%作为服务费,这种模式有点像Google的Adwords.为了保证广告主的利益,广告播出期间的每一小时,用户都可以按比例获得由Twitter广告部门设定的虚拟帐户中的金额,广告完成后,钱才能转入用户真实帐户中.如果用户在广告期满前清除了广告,就只能得到部分费用.这种开放的心态,愿意将所得营销费用的绝大部分让利给用户,的确能让用户欢呼雀跃,更大的激发了用户的参与热情.同时,以许可式、自主式进行广告,营销效果更好.模式七：搜索引擎优化现在百度已经把新浪微博的内容放到了搜索结果页,说明微博的影响力正在扩大.对于日访问量10000以下的小型网站来说,吸引相同数量陌生访客的成本,微博营销比搜索引擎优化和搜索引擎广告投放都要低很多.利用微博进行搜索引擎优化的方法是：把客户行业的某篇值得关注的新闻,转载到客户需要营销的网站,提炼新闻点,做成微博.在微博里附带上该篇新闻在目标营销网站上的链接,使用热门微博ID发出.在有经验的流量优化人员操作下,一篇这样的微博可以为客户网站带去之后一周内每天两三千,累计过万的陌生访客访问量,对一个日访问量通常10000以内的小型站点来说,这是一个很可观的数字.如何营销微博在短短140个字内要有重点的突出微博站内搜索、文章阅读性、站外搜索引擎搜索各项因素.企业微博在外搜索引擎优化方面,名称一定要取企业名称或是拳头产品的名称,这样微博链接、微博标题都会对排名有加分,内容优化方面基本上和普通网页优化方法一样.模式八：植入式营销先看一个宝马的植入式广告："我终究没能飙得过那辆宝马,只能眼看着它在夕阳中绝尘而去,不是我的引擎不好,而是我的车链子掉了". 微博将是植入式广告的最好载体之一.LV推出一款时尚的新包,兰寇一个新的化妆品,宝马的一款新车,通过一幅照片,一个话题,一个故事,加上代言人的人气,可以立即引起成千上万个粉丝的关注和讨论.前几天看到一个搞笑咪咪的微博在网上疯狂转播,内容是"各种搞笑的咪咪,你是哪种"仔细一看,原来是一个医疗器械公司GE医疗在利用微博红人PP猪漫画的名气和人气做植入式营销.内容搞笑实用,着实吸引了不少人的评论转发,在一转十,十转百转播中,营销的效果就达到了.还有一种植入式广告的做法就是做些搞笑创意的图片,打上自己公司的logo,比如蔡文胜投资的公司--美图秀秀.美图秀秀的营销方式很简单,专门在网上找那些经典有趣且受众面广大的图片进行美化PS,然后打上美图秀秀的logo,只要有传播就有影响力.模式九：舆情监测网络营销专家刘东明认为,社会化媒体的到来,使得传播由"教堂式"演变为了"集市式",每个草根用户都拥有了自己的"嘴巴",Twitter自然是"品牌舆情"的重要阵地.越来越多的公司都在Twitter上追踪对其品牌的评价,监测舆论情况.Twitte这些真实的声音,可以帮助企业迅速触摸到消费者心理、对产品的感受,以及最新的需求,获取市场动态乃至公关危机的先兆.微博最可能成为舆情引发的信息源,为报道提供全新的及时互动模式；微博提供了官方和民众沟通的又一渠道,是政府舆情监测的重要平台；微博在企业的口碑监测和危机公关方面都具备极大的利用价值.2010年以来,全国各地公安相继开通公安微博,微博成为政府上网一个全新的重要途径.同样,企业需要实时监测受众对于品牌或产品的评论及疑问,如遇到企业危机事件,可通过微博客对负面口碑进行及时的正面引导,使搜索引擎中有关负面的消息尽快淹没,使企业的损失降至最低.模式十：危机公关不要小看140字的威力微博相当于一个小小的自有媒体,可以拥有自己的听众和话语权.粉丝超过100,就好像是本内刊；超过10万,就是一份都市报；超过100万,就是一份全国性报纸；超过1000万,就是电视台,超过1亿,就是CCTV. 微博已经成为一个重要的公关渠道,它就像是一把双刃剑,用得好皆大欢喜,用的不当则是丑事传千里.GE公司的研究表明：对于好消息,一个人知道后平均会告诉他身边的6个人；而坏消息平均来说会被传播给身边23个人.在微博上的荒唐事不仅转发容易,它的评论功能更是激发了用户们的想象力和幽默感.肯德基秒杀门中途戛然而止就是一个典型案例,网友质疑,"肯德基玩不起就别玩 " "不再去KFC""肯德基还我全家桶 "等说法充斥在论坛和微博对于大部分企业来说, "秒杀门足以引以为戒,这样的事件既考验一个企业对信誉危机的承受能力,也告诫企业对于任何促销、优惠活动都要严谨负责,否则伤害的不只是消费,更多得会是企业本身.霸王针对洗发水致癌风波全面启动危机公关程序,12小时内在新浪开通公司微博,连续发出三份声明强调产品安全,并通过官方微博发布29条信息做出相关说明.回应比较迅速和高效,显示了霸王对这一新兴社交媒体的重视.霸王凭借微博公布信息,将媒体集中到微博上,减少了相关猜测,提高了危机公关的效率,对业内有借鉴意义.模式五：CRM 顾客/用户关系管理微博相比于传统SNS、BBS和博客,它的传播速度、范围和影响力都要大得多.Twitter 上最成功的营销莫过于奥巴马竞选,最让中国网民熟知的是苍井空老师.而B2C方面,zappos较先的把微博作为时代的CRM客户关系管理系统,从CEO谢家华到每个客服都有属于自己的微博,Zappos规定所有员工400多人,不知是否是全世界唯一要求所有员工拥有微博的公司,经常听一些公司老板说要求员工开通博客,但是真正落到实处的很少见都要参与Twitter,不是停留在简单的口号上,公司提供专门的培训课程,向员工教授如何使用Twitter.这样做的好处是多方面的,培训的课程和内容包括和客户建立联系,加强沟通,提高关注度,服务客户,提升用户体验等.客服每天会把自己的心情和客户分享,客户会follow自己喜爱的客服,通过微博,企业和客户或者说是活生生的人而不再是机器保持了更亲密的关系.zappos官方微博目前已经拥有170万粉丝,放到新浪能排第四,放到腾讯能排第一,Zappos甚至还专门开发了一个工具来监视员工们的对话,它可以扫描整个Twitter 网站找出所有提到公司名称的信息.可以说zappos将微博从互动营销角度做到了极致.。

从消费者购买行为分析戴尔网上直销模式成功的主要因素全球领先的IT产品及服务提供商戴尔公司,致力于倾听客户需求，提供客户所信赖和注重的创新技术与服务。

受益于独特的直接经营模式，戴尔在全球的产品销量高于任一家计算机厂商，并因此在财富500强中名列第25位。

戴尔之所以能够不断巩固其市场领先地位，是因其一贯坚持直接销售基于标准的计算产品和服务，并提供最佳的客户体验。

在过去的四个财季中，公司营业额达到了574亿美元。

戴尔公司目前在全球共有约75,100名雇员。

要从消费者购买行为来研究戴尔的直销模式，因其采用的是网络直销，所以，我们先来认识一下在电子商务模式下，消费者的行为有什么特点。

电子商务模式下，消费者大致有如下三个特点，即服务需求主流化、选择范围扩大化和个性化。

第一点，服务需求主流化。

企业向网络营销发展，使传统的4P营销组合，逐渐向4C转换，即向顾客销售的不仅是产品，而是一种消费者需求；向顾客提供的不再是价格，而是研究消费者为满足需要而支付的成本；从渠道策略偏重于为消费者提供方便；淡化促销策略，着重于与消费者的沟通与交流，从而整合了整个营销过程。

第二点，选择范围的扩大化。

在电子商务环境下，由于网络系统的强大信息处理能力，为消费者在挑选商品时提供了空前的选择余地。

第三点，个性化。

在传统的营销模式中，消费者所选择的产品和服务是企业已经设计制造出来的，产品和服务通过各种销售渠道，最终到达顾客的手中。

而在网络时代，消费者需要了解产品、服务的详细信息，从中寻找能满足他们个性化需求的特定信息。

在电子商务模式下，消费者和生产者直接构成了商业的流通循环。

如戴尔的直销模式，实现了戴尔的超速增长，满足了顾客的特定需求。

人的行为都是由一定的动机引起的。

网络消费也不例外。

网络消费者的购买动机可以分为需求动机和心理动机。

针对戴尔这个案例，我们可以概括成广告，个性化，和服务。

戴尔大量的直销广告轰炸，使得消费者对戴尔的产品产生的浓厚的兴趣。

客户订单下单流程一、登陆或注册账户客户首先需要登陆或注册账户。

如果是新客户，需要点击注册按钮并填写一些基本信息，如姓名、手机号码和邮件地址等。

如果是已有账户，客户可以直接输入用户名和密码登陆。

二、浏览商品或服务登陆后，客户可以根据自己的需求和兴趣浏览平台上的商品或服务。

客户可以使用功能、分类浏览或者推荐系统来找到自己感兴趣的商品或服务。

三、选择商品或服务客户在浏览中可以点击具体商品或服务，查看详细信息、价格、库存量等。

客户可以根据自己的需求和预算选择合适的商品或服务。

四、加入购物车客户选择了商品或服务后，可以将其加入购物车。

购物车可以用来暂存客户选择的商品或服务，以便客户进行下一步操作。

五、确认订单客户在确定自己的购物车中的商品或服务后，可以进入确认订单页面。

在确认订单页面，客户可以再次检查所选商品或服务的信息，包括数量、价格、总价等。

客户还可以选择支付方式、配送方式等。

六、填写配送信息七、选择支付方式八、支付订单客户在支付页面完成支付操作。

根据所选的支付方式，客户需要输入相应的支付信息，如银行卡号、支付密码等。

客户需要确保支付信息准确无误并点击确认支付按钮。

九、确认支付平台会根据客户输入的支付信息进行支付验证。

如果支付验证通过，平台会显示支付成功的信息，并生成订单号。

客户可以在自己的账户中查看支付成功的订单。

十、等待发货在客户的账户中，他们可以查看订单状态。

一般情况下，客户支付成功后，平台会安排发货，并将发货信息通知客户。

客户要耐心等待商品或服务的送达。

十一、确认收货在收到商品或服务后，客户需要仔细检查商品或服务是否完好无损。

如果满意，客户需要在自己的账户中点击确认收货按钮，并可以对购买的商品或服务进行评价。

十二、售后服务以上是一个典型的客户订单下单流程。

不同的平台或商家可能会有些许差异，但总体流程大致相同。

通过这个流程，客户可以方便地浏览和购买自己喜欢的商品或服务，提高购物体验。

微博销售运营：怎么利用微博来卖产品微博销售运营：如何利用微博来卖产品
微博是中国最大的社交媒体平台之一，在销售运营中利用微博可以帮助企业推广和销售产品。

以下是一些利用微博来卖产品的策略：
1. 确定目标受众
首先，你需要确定你的目标受众是谁。

了解受众的特点和需求将有助于你制定更有针对性的销售策略和内容。

2. 提供有价值的内容
在微博上，你应该提供有价值的内容，以吸引受众的注意。

可以发布有关产品特点、使用技巧、行业动态等相关的文章、图片、视频等内容。

3. 加强品牌形象
通过微博来加强品牌形象是一个有效的销售策略。

你可以发布与品牌价值观相关的内容，展示公司的专业知识和行业影响力。

4. 利用微博广告
微博广告平台提供了一系列的广告形式，例如横幅广告、推广微博等。

根据受众特征，你可以选择合适的广告形式来提高产品曝光度和销售量。

5. 与受众互动
与受众互动是微博销售运营中的重要一环。

回复受众评论、参与讨论、提供客户支持等，能够建立客户关系，增加受众对产品的信任度和忠诚度。

6. 合作推广
利用微博的影响力和合作伙伴进行推广合作也是一个有效的方式。

与行业内的意见领袖、知名博主等进行合作，可以扩大产品的影响力和销售渠道。

以上是利用微博来卖产品的一些策略，希望对你的销售运营有所帮助。

Dell渠道1. 简介Dell是一家全球知名的计算机科技公司，总部位于美国德克萨斯州。

该公司以设计、制造和销售计算机、服务器、存储设备等硬件设备而闻名。

实现高效的销售和分销渠道对于Dell 来说至关重要。

本文将介绍Dell渠道的特点和策略。

2. 渠道类型Dell采用多种渠道类型来将产品输送到最终用户手中。

以下是Dell常用的渠道类型：2.1 直销渠道Dell最著名的渠道就是直销渠道。

通过直接与客户进行交互，Dell能够提供定制化的产品，并与客户建立长期关系。

这种渠道可以节省成本，降低库存压力，并加快产品交付速度。

2.2 零售渠道除了直销渠道，Dell也与零售商建立合作关系，在全球范围内销售其产品。

这些合作伙伴包括电子零售商、超市和专卖店等。

2.3 电子商务渠道随着互联网的快速发展，电子商务成为了Dell的重要渠道。

通过Dell的官方网站，客户可以轻松地浏览和购买其产品。

此外，Dell还在其他电子商务平台上设立了在线店铺。

3. 渠道策略Dell采用了一系列渠道策略，以提高销售和分销效率。

3.1 客户关系管理Dell非常注重客户关系管理。

通过建立客户数据库，并分析客户需求和购买行为，Dell能够更好地了解客户，并提供个性化的服务和产品。

3.2 物流管理物流管理在Dell的渠道策略中扮演着重要角色。

Dell运用先进的物流技术，确保产品能够快速而准确地运送到客户手中。

准确的订单处理和及时的送货可以增加客户满意度，并提升品牌形象。

3.3 市场营销支持Dell通过市场营销活动和广告来支持其销售渠道。

通过投放广告、举办促销活动和参加行业展会等方式，Dell能够提高品牌知名度，并吸引更多的潜在客户。

3.4 渠道合作伙伴关系Dell与众多合作伙伴合作，建立了稳固的渠道合作伙伴关系。

这些合作伙伴包括供应商、分销商和第三方服务提供商等。

通过与合作伙伴共同努力，Dell能够扩大其渠道覆盖范围，并提供更好的服务和支持。

4. Dell渠道的优势和挑战4.1 优势Dell的渠道策略带来了许多优势。

DELL的网上订购流程一、DELL网站从DELL网站的首页可以提看出，网站提供了多种类型的产品促销信息供客户浏览。

而且页面简洁，是典型的B2C设计风格，操作方便简单，即使对网上购物不熟悉的用户也容易操作。

DELL网站的推广方式有搜索引擎加注、口碑推广、论坛推广、博客推广、网站导航登录加入友情链接等。

例如通过新浪微博了解戴尔的各种新产品情况和关于产品的促销信息，而且网站也提供了微博直播一栏目供用户迅速及时地了解相关信息。

另外，网站的首页还包含了达人分享和社区热帖两个板块，用来提供使用用户分享自己对DELL电脑的看法和DELL电脑的使用情况。

方便对DELL电脑不了解的用户对电脑有更直观和客观的了解和认识。

使客户不是仅仅可以从DELL自己的促销信息中读取信息，增加了信息的可信度。

如果客户对产品有疑问，可以通过网站的“比比&问问”和戴尔专家在线两个工具提出自己的疑问。

网站会给出与此相关的信息和建议供客户了解，方便客户做出选择。

同时客户登录网站购买商品的方法也很方便，既专门可以注册一个账号购买，也可以通过QQ或者新浪微博登录，多种方法以供选择，为客户提供了便利。

网站还提供了客户休闲娱乐的积分站，用户可以通过游戏或其他方式获取积分兑换奖品。

从网站的种种功能可以看出，DELL电脑的产品推广使用的是多方面、多种类的信息传播方式，大大地提高了产品的宣传力度。

DELL的价格策略是低价策略。

通过直销，DELL在成本上比其他主要厂家低。

因此，网上价格也比同期低，因而采用低价策略进行促销。

DELL采用低价的定价策略迅速占领市场、发展和留住客户以销售额的增长。

同时客户购买商品时还可以选择各种不同类型的保修服务，例如标准服务、三星或四星服务等，方便用户购买产品和选择产品的服务类型。

另外还提供客户关于电脑以外的各种设备的搭配购买，使用户可以很方便的挑选的自己需要的和适合自己的产品。

二、购买流程DELL电脑的购买流程方便简单，客户只需要挑选好自己喜欢的商品，点击立刻购买就可以进入购物车购买的页面。

微博营销案例大全文武赵整理有学者预言,微博将成为改变中国信息传播的革命性力量．同样微博会也将会成为未来企业营销的利器。

虽然微博刚兴起不久,但是已经出现了很多令人津津乐道的经典案例。

笔者文武赵,通过整理目前微博营销、经典案例,与诸位共享。

戴尔:试水微博营销在企业博客大红大紫的同时，戴尔开始逐步把目光锁定日益红火的微博客上。

截止目前,戴尔在Ｔwｉｔter上面账号＠deｌlouｔlｅt的粉丝超过1５０万,而与微博相关的营销收入已经超过了７00万美元。

在国内的微博客兴起之时,戴尔也进行了一系列推广活动。

而在２010年初,戴尔官方微博“＠戴尔中国"在新浪微博(ｈtｔｐ://t。

ｓina。

cｏm．cｎ）上出现，经过一段时间的试运行,正式在３月7日启动。

戴尔大中华区消费者事业部直销业务总经理陈建豪在博客中写道,“作为全球电子商务引军人之一的戴尔，我们很自然地在战略上做下决定：中国将是戴尔继美国以后,通过社会性媒体和用户进行沟通的另一个前沿阵地。

”开通不几天,戴尔微博就有了5２０0多名粉丝.戴尔积极与粉丝们互动,其除了发布一些戴尔相关的新闻之外,还推出了有奖问答等活动.如今,随着互联网用户爆炸式增长，企业越来越注重互联网营销。

像英特尔、微软、思科、ＩBM等也非常重视互联网营销，但是各家的形式可能略有区别.戴尔毕竟有偏个人的产品,比如笔记本电脑、手机等，可以很好的通过互联网手段来和用户互动,吸引他们的注意力。

甚至有很多厂商把博客和微博作为客户服务的一个延伸．这样很大程度上节省了服务成本.戴尔在博客、微博等互联网新形式营销，给业界其他厂商作出了一个很好的表率。

一些厂商甚至现在连官方博客都没有，更不要提微博了。

恐怕其内部还没有开始研究这个新生事物。

可能从这里就能看出很多厂商根本就不重视互联网。

360 VＳ金山微博营销第一案42篇微博，一道“笔误门”，2天内让金山软件(０3８88。

ＨK)在港股暴跌达到1３.88%(5月２5日下跌2。

利用新浪微博做淘宝客赚佣金越来越多人玩微薄，尤其是新浪微博，我们是做互联网营销的，那个平台人气多，我们就去那个平台做营销，我今天就介绍新浪微博淘宝客赚钱的方法。

微博推广我给大家介绍5个方面:1、微博定位首先你要给自已个定位，这里建议定位成“服饰潮流”、“情感热线”之类与女性相关的微博比较好（女性的网购成交率更高），然后你要定期发布与你定位相关的微博内容，比如你的微博定位成“情感热线”，你每天要发一些情感题材的内容，发布量在每天20~30条左右比较好，最好别用那些微博内容库，因为这些内容被很多微博主都用过，对粉丝没吸引力。

2、获取粉丝a. 想让人关注你，你必须让对方知道你的存在，这里推荐一个比较有效的方法，每天批量关注用户，你关注他后，他会看得到，基本上30%的人会反过来关注你。

按新浪微博每天800关注上限来看，一天能增加100~200的粉丝。

时间多的话，你可以多申请10个左右的小号来关注，这样一天能多一两千粉丝。

b. 批量关注用户时，对用户的选择也是有讲究的，你是情感类微博，你就去关注情感类微博大号的粉丝，这些粉丝喜欢情感的内容，回粉率会更高。

关注达到上限后可以对一些粉丝数少的用户取消关注，然后再重新关注其它用户。

这些粉丝与互粉得来的粉丝不同，他们关注你后，基本上很少会取消关注的。

c. 这里不推荐互粉，因为互粉的话，别人关注你，你必须关注别人，但你的关注是有上限的，关注满2000人就无法互粉了。

d. 上面我说的那样，一个一个手动关注确实很累，你可以用《互粉赏金榜》或《粉丝管理大师》之类的微博应用来批量操作，在微博应用频道搜一下就有了，上面有个查看其它用户粉丝的功能，输入昵称然后批量收听就行了。

3、让人转播你的微博粉丝有了后就是怎么把淘宝客信息给发布出去，和让更多人看到你发布的信息。

每天发30条左右的微博，中间夹5条左右的淘宝客信息，你的粉丝还是能接受的，随着你粉丝越来越多，你发布的微博也能被更多人看到，这里你可以找一些粉丝数差不多的人互转，互相推广。

戴尔微博营销案例导读：微博适应了用户互动交流的需求，顺应了信息传播方式大变革的趋势。

作为互联网的一种最新应用模式，它的高度开放性，介于互联网与移动网之间，无论在何时何地，用户都能及时发布消息。

微博营销是刚刚推出的一个网络营销方式，因为随着微博的火热，既催生了有关的营销方式，就是微博营销。

微博适应了用户互动交流的需求，顺应了信息传播方式大变革的趋势。

作为互联网的一种最新应用模式，它的高度开放性，介于互联网与移动网之间，无论在何时何地，用户都能及时发布消息。

国外微博营销成功案例——戴尔戴尔是通过自己的官方网站进行直销的，这样它就带来一个问题，就是它经常会有新产品出来，也经常有促销活动，仓库里的产品也在经常变动，这些信息仅仅在自己的网站上公布有局限性，影响的人群不够多。

戴尔的方法是在Twitter上注册许多账号，每个账号一个专门的内容，产品信息的账号专门发产品信息，指定给专门的受众看，这样就不会骚扰其他人了。

这是戴尔的一个特点。

戴尔在2007年3月注册Twitter后，现在已经有了150万粉丝。

戴尔在产品账号上，经常发表的信息内容是：①经过翻修的二手产品信息，价格很诱人，并且有库存数据;②超低价格的清仓甩卖活动信息;③新产品信息;④优惠信息。

在每年的节假日，戴尔会向Twitter上的150万粉丝发送独家折扣大优惠，有12000名购买戴尔新产品的人享受了七折优惠。

戴尔在Twitter上发给客户的折扣礼券，可以链接到专门的网页，在订购产品时享受到优惠。

通过Twitter，戴尔在全球已经直接创造了近700万美元的营业额。

再介绍一下戴尔在Twitter上的分组情况。

目前戴尔在Twitter上已经拥有65个群组，每个群组都有专人负责管理市场营销工作，像一个个一对多的在线客服窗口一样，让客户能得到丰富而实时的信息，同时客户还能看到其他用户的问题解答。

在新浪微博上，戴尔中国是3月7日上线的。

戴尔的客服用轻松活泼的方式和大家唠家常，分享最新的促销打折信息，时不时地搞一些互动活动。