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计算机销售市场营销案例戴尔：网上直销先锋计算机销售最常见的方式就是由庞大的分销商进行转销。
这种方式似乎坚不可摧，也令许多计算机制造厂商的直销屡屡受挫，因为广大的消费者似乎已经认同了这种销售形式。
而戴尔却抗拒了这种潮流，决定通过网络直销PC机，并接受直接订货，精彩地演绎了业界的经典故事。
一、戴尔公司的核心概念在戴尔刚刚接触电脑的时候，他用自己卖报纸存的钱买了一个硬盘驱动器，用它来架设一个BBS，与其他对电脑感兴趣的人交换讯息。
在和别人比较关于个人电脑的资料时，他突然发现电脑的售价和利润空间没什么规律。
当时一部IBM的个人电脑，在店里的售价一般是三千美元，但它的零部件很可能六七百美元就买得到，而且还不是IBM的技术。
他觉得这种现象不太合理。
另外，经营电脑商店的人竟然对电脑没什么概念，这也说不过去。
大部分店主以前卖过音响或车子，觉得电脑是一个“可以大捞一把”的时尚，所以也跑来卖电脑。
光是在休斯顿地区就忽然冒出上百家电脑店，这些经销商以两千美元的成本买进一部IBM个人电脑，然后用三千美元卖出，赚取一千美元的利润。
同时，他们只提供顾客极少的支持性服务，有些甚至没有售后服务。
但是因为大家真的都想买电脑，所以这些店家还是大赚了一把。
意识到这一点后，戴尔开始买进一些和IBM机器里的零件一模一样的零部件，把他的电脑升级之后再卖给认识的人。
他说：“我知道如果我的销量再多一些，就可以和那些电脑店竞争，而且不只是在价格上的竞争，更是品质上的竞争。
”同时他意识到经营电脑“商机无限”。
于是，他开始投身于电脑事业，在离开家进大学那天，他开着用卖报纸赚来的钱买的汽车去学校，后座载着三部电脑。
在学校期间，他的宿舍经常会有一些律师和医生等专业人士进出，把他们的电脑拿来请戴尔组装，或是把升级过的电脑带回家去。
他还经常用比别人低得多的价格来销售功能更强的电脑，并多次赢得了得克萨斯州政府的竞标。
他说：“很多事情我都不知道，但有一件我很清楚，那就是我真的很想做出比IBM更好的电脑，并且凭借直接销售为顾客提供更好的价值及服务，成为这一行的佼佼者。
案例分析戴尔网络营销分析戴尔网络营销策划方案篇一戴尔计算机公司于1984年由企业家迈克尔·戴尔创立。
迈克尔·戴尔是目前计算机业内任期最长的首席执行官，他的理念非常简单：按照客户要求制造计算机，并向客户直接发货，使戴尔公司能够更有效和明确地了解客户需求，继而迅速地作出回应。
这重革命性的举措已经使戴尔公司成为全球领先的计算机系统直销商，跻身业内主要制造商之列。
截至2000年1月28日的过去4个财季中，戴尔公司的收益达到270亿美圆，是全球名列第二、增长最快的计算机公司，全球有35800名雇员。
在美国，戴尔公司是商业用户、政府部门、教育机构个消费者市场名列第一的主要个人计算机供应商。
戴尔公司设计、开发、生产、营销、维修和支持一系列从笔记本电脑到工作站的个人计算机显然，每一个系统都是根据客户的个别要求量身定制的。
戴尔公司与技术开发和缔造者建立的一对一直接关系，为顾客带了更多的.好处。
直线订购模式使戴尔公司能够提供最佳价值的技术方案：系统配置强大而丰富，性能表现绝对是物超所值。
同时，也使戴尔公司能以更富竞争力的价格推出最新的相关技术。
从每天与众多客户的直接洽谈中，戴尔公司掌握了针对客户需要的第一手资料。
戴尔公司提供广泛的增值服务，包括安装支持和系统管理，并在技术转换方面为客户提供指导服务。
通过dellware?项目，戴尔公司设计并订制产品以及服务、销售包括外围硬件和计算机软件等在内的广泛产品系列。
戴尔公司在全球34个国家设有销售办事处，其产品和服务遍及170多个国家和地区。
戴尔公司总部位于得克萨斯洲的roundrock，距奥斯丁不远，戴尔公司还在以下地方设立地区总部：香港，负责亚太地区业务;日本川崎，负责日本市场业务;英国布莱尔内尔(bracknell),负责欧洲、中东和非洲的业务。
戴尔公司在以下6处地点设有生产全线计算机系统的设施：得克萨斯洲的奥斯丁、田纳西洲的nashville、巴西的eldordodosul(美洲)、爱尔兰的利姆里克、马来西亚槟城和中国厦门。
市场营销戴尔案例分析案例分析关于戴尔案例的思考题：1、PC刚刚兴起时，个人电脑的销售模式是怎样的？有哪些缺点？答：（1）、PC刚兴起的时候，所有的个人电脑都是由生产厂家制造完后，交由若干代理商、分销渠道网络推介给广大用户的。
（2）、这种销售模式的缺点大致如下：其中的经销层次如果过多，难免会使用户对产品的意见不能很快地反馈给制造厂商。
意见不能及时反馈则导致厂商对市场变化不敏感，不能更快地生产出用户所需要的产品。
2、戴尔公司最初创立并一直坚持的经营理念是什么？即：戴尔公司的成功主要缘自于什么？答：戴尔公司一直以来坚持的经营理念也是它成功的原因是：直线订购，按需配置。
即：按照客户要求制造计算机，满足顾客的欲望和需求。
避开给产品增值较少的中间商，向最终用户客户直接发货。
这种直销的方式使戴尔公司能够更有效和明确地了解客户需求，继而迅速地作出回应，开创了PC直销的先河。
Internet兴起引发的“网上直销”方式的诞生更使戴尔公司获得巨大的成功。
同时，戴尔公司致力于倾听客户需求，提供客户所信赖和注重的创新技术与服务，提供最佳的客户体验。
与产品配套的良好的服务意识也促使了戴尔公司获得巨大的成功。
3、戴尔公司在运营过程中是如何将自己的技术优势与“以顾客为中心”的营销观念结合在一起？答：戴尔公司制造的每一个系统都是根据客户的个别要求量身订制的。
它也是首个向客户提供免费直拨电话技术支持，且第二个工作日到场服务的计算机供应商。
其"亚太客户中心"内配备有精通多种语言的技术支持工程师，能够通过电话解决80％以上来电客户的技术问题。
而这一切之所以成为可能，是因为戴尔所付运的每套系统都有一个与其详细技术规格相联的产品编号。
此外，戴尔承诺将成为全球最环保的科技公司，并致力于继续倾听并开发具有创新性的简易科技来帮助人们改善生活。
这些都体现出戴尔公司在运营过程中将自己的技术优势与“以顾客为中心”的营销观念紧密结合。
戴尔公司市场营销案例分析戴尔公司是一家全球知名的科技公司，专注于开发、制造和销售电脑和相关产品。
该公司在战略市场营销方面取得了巨大的成功。
本文将对戴尔公司的市场营销案例进行分析，探讨其成功的原因。
首先，戴尔公司成功的一个关键因素是其独特的直销模式。
与其他计算机制造商采用传统的供应链模式不同，戴尔公司通过与客户直接联系，接受定制订单并按需制造产品。
顾客可以在官方网站或电话上直接与戴尔公司沟通，定制自己所需的计算机配置。
这种直销模式不仅减少了中间环节，降低了成本，还能够及时了解客户需求并提供个性化的产品和服务。
戴尔公司的直销模式使其能够在市场上保持竞争优势。
其次，戴尔公司注重顾客关系管理。
戴尔公司充分利用信息技术，建立了一套完善的客户关系管理系统，能够记录和跟踪顾客的购买记录、偏好和反馈等信息。
通过分析这些数据，戴尔公司能够更好地了解顾客需求，提供符合顾客期望的产品和服务。
此外，戴尔公司还通过鼓励顾客参与社区讨论和提供意见反馈，积极与顾客互动，增加了顾客的忠诚度和满意度。
这种注重顾客关系管理的策略有助于戴尔公司建立良好的品牌形象，并为公司的长期发展奠定了基础。
另外，戴尔公司在市场推广方面也有很大的成功。
戴尔公司通过广告、促销活动和赞助等方式，积极宣传自己的产品和品牌。
例如，在大学校园中，戴尔公司经常举办活动，向学生展示自己的最新产品和技术。
此外，戴尔公司还与体育赛事和娱乐活动进行合作和赞助，提高了品牌知名度和认可度。
通过这些市场推广活动，戴尔公司能够将产品和品牌形象与顾客联系起来，进一步提升销售和市场份额。
总的来说，戴尔公司的市场营销案例展示了一个成功的科技公司如何通过独特的直销模式、注重顾客关系管理和积极的市场推广活动，取得了市场上的领先地位。
这些策略的成功充分体现了戴尔公司对市场需求的准确把握，以及对顾客需求的充分满足。
随着科技行业的不断发展，戴尔公司将继续在市场营销方面保持创新和领先，为顾客提供更好的产品和服务。
案例分析
关于戴尔案例的思考题：
1、PC刚刚兴起时，个人电脑的销售模式是怎样的？有哪些缺点？
答：（1）、PC刚兴起的时候，所有的个人电脑都是由生产厂家制造完后，交由若干代理商、分销渠道网络推介给广大用户的。
（2）、这种销售模式的缺点大致如下：其中的经销层次如果过多，难免会使用户对产品的意见不能很快地反馈给制造厂商。
意见不能及时反馈则导致厂商对市场变化不敏感，不能更快地生产出用户所需要的产品。
2、戴尔公司最初创立并一直坚持的经营理念是什么？即：戴尔公司的成功主要缘自于什么？
答：戴尔公司一直以来坚持的经营理念也是它成功的原因是：直线订购，按需配置。
即：按照客户要求制造计算机，满足顾客的欲望和需求。
避开给产品增值较少的中间商，向最终用户客户直接发货。
这种直销的方式使戴尔公司能够更有效和明确地了解客户需求，继而迅速地作出回应，开创了PC直销的先河。
Internet兴起引发的“网上直销”方式的诞生更使戴尔公司获得巨大的成功。
同时，戴尔公司致力于倾听客户需求，提供客户所信赖和注重的创新技术与服务，提供最佳的客户体验。
与产品配套的良好的服务意识也促使了戴尔公司获得巨大的成功。
3、戴尔公司在运营过程中是如何将自己的技术优势与“以顾客为中心”的营销观念结合在一起？
答：戴尔公司制造的每一个系统都是根据客户的个别要求量身订制的。
它也是首个向客户提供免费直拨电话技术支持，且第二个工作日到场服务的计算机供应商。
其"亚太客户中心"内配备有精通多种语言的技术支持工程师，能够通过电话解决80％以上来电客户的技术问题。
而这一切之所以成为可能，是因为戴尔所付运的每套系统都有一个与其详细技术规格相联的产品编号。
此外，戴尔承诺将成为全球最环保的科技公司，并致力于继续倾听并开发具有创新性的简易科技来帮助人们改善生活。
这些都体现出戴尔公司在运营过程中将自己的技术优势与“以顾客为中心”的营销观念紧密结合。
4、戴尔公司的发展历程对中国企业有什么启示？
IBM、惠普等公司的销售途径都是以渠道商为主，而戴尔则打破这一销售传统，运
用直销的方式大大降低了产品价格，提供最佳的技术方案，从而获得了巨大的竞争力。
这一点非常值得中国企业学习，这不仅仅是要学习它直线销售的经营理念，更是要学习勇于创新、打破传统的精神态度。
同时，戴尔公司为先进的技术配套了良好的服务。
其“以顾客为中心”的营销观念同样值得中国企业学习，这能够为中国企业获得更好的信誉，甚至更多的订单。
然而，戴尔公司企图成为一个无所不包的“硬件王国”，这样盲目的扩张或许会使它丧尸固有的竞争优势。
因而中国企业在向全新的领域扩张的时候要结合企业自身的实力、市场的环境等多种因素慎重考虑，不可以冒然扩张。
关于阿凡达案例的思考题：
一、从宏观、微观的角度分析《阿凡达》在制作、发行的过程中面临的营销环境
（1）、从宏观的角度分析《阿凡达》的营销环境：
有利的因素：
1、经济环境：当今社会，人们的生活水平不断提高，个人可支配的收入也不断增加。
人们拥有了更多的资金以后，对于消费的需求已不满足于物质方面，而更加地追求精神方面的消费。
2、政策环境：当今各国都主张扶持文化产业。
就我国而言，政府业已出台各种政策推动文化产业的发展，丰富国民的精神世界。
3、文化环境：随着经济的发展、教育的普及，各国人民对知识文化的认知水平也不断提高，对电影的理解也不断加深。
近些年来，“到影院观影”也成为年轻人之间的新风尚。
4、科学技术环境：电影的拍摄技术也不断进步，电影的后期制作技术的进步也为电影增光添彩。
《阿凡达》以2D\3D\IMAX等多种制式上映，其中3D和IMAX制式的画面更是生动逼真，震撼人心，吸引了不少消费者前往观看。
同时网络技术的不断发展为电影的宣传、放送都提供了更多的渠道，人们不仅可以到影院观影，更可以在家购买、观看正版影片。
5、人口环境：当今世界人口基数巨大。
基于这个基数，电影爱好者的人数也不容小觑。
不利的因素：
1、经济环境：2008年全球范围内爆发金融危机。
而电影《阿凡达》与2010年上映，此时金融危机的余波尚未完全结束。
迫于大环境的影响，人们对于消费更加理性化，即花钱的时候更加谨慎。
因而也可能减少在电影方面的支出，从而影响票房。
（2）、从微观的角度分析《阿凡达》的营销环境：
有利的因素：
1、题材吸睛。
电影《阿凡达》所选的题材正是有关于“资源”、“未来”、“人类生存”的。
由于环境污染严重，资源日益枯竭。
这正是当下人们最为关心的话题，吸引人的题材可能会促使《阿凡达》获得更高的票房。
不利的因素：
1、电影制作周期长，前期投资巨大。
《阿凡达》作为一部大制作电影，上映前的投资巨大。
包括参演明星的片酬、电影的后期制作费用等。
制作时间较长，资金回收的周期较长。
寻求投资就是一个较大的问题。
2、销售竞争激烈，销售渠道狭窄，周期较短。
在《阿凡达》上映的同个档期内，另有多部电影同时上映。
有很大一部分顾客选择观看了其中一部之后就不会再观看别的电影，因而销售竞争十分激烈。
而电影上映以后的销售周期通常较短，一个周期后，会有新的电影取而代之。
而短期内面对激烈的竞争，如何脱颖而出，对于营销来说是一个比较大而难的问题。
3、播放设备和电影制作效果的悬殊差距。
2005年的时候全美的3D屏幕仅有200多块，没有办法满足他在视觉展示方面一展宏图的目的。
二、卡梅隆如何变营销环境中的不利因素为有利因素？他做了哪些营销努力？
答：
（1）、电影《阿凡达》的制作周期较长且前期的投资较大。
卡梅隆从索尼公司那里得到技术支持，并通过制作30秒试播放画面的方式从福克斯公司拉来巨额投资解决了资金问题。
销售竞争固然激烈，然而所谓“酒深不怕巷子深”，消费者喜欢高质量、有特色的文化产品。
这部电影在极大程度上满足了顾客的视觉、听觉、精神等各方面的需求，吸引人们前去观看
2005年，卡梅隆出席电影院年度大会的时候，呼吁电影院改革放映系统，增设3D 屏幕。
通过以上努力，卡梅隆将营销环境中的不利的因素转换成为了有利的因素。
（2）、而在营销方面，卡梅隆也做出了许多努力，设想出了许多营销对策。
他同电
影的投资方福克斯公司采用了简单直接的推介方式：在影迷之中频繁推出预告片，吊足人们胃口；影片上映之前先推出阿凡达的电子游戏，为影片造势。
直至影片上映，为人们带来震撼的视觉效果。
他们共同构成的文化影响力造就了影片《阿凡达》的成功。
