房地产的接待技巧及话术

房地产怎么和客户沟通的话术
以下是10 个房地产与客户沟通时可能用到的话术：
1. 您好，我是[公司名称]的[你的名字]，很高兴为您服务。

有什么我可以帮助您的吗？
2. 感谢您对我们项目的关注！我可以向您提供更多关于该房产的详细信息，以帮助您做出明智的决策。

3. 我们非常理解您对购房的慎重考虑。

如果您有任何疑问或需要进一步了解的信息，请随时告诉我。

4. 我们的目标是为您提供满意的购房体验。

如果您对某个方面有特别的关注或要求，请告诉我，我会尽力满足您的需求。

5. 对于您感兴趣的房产，我可以为您安排一次实地参观，让您亲身体验并更好地了解其特点。

6. 我们提供灵活的购房方案，以适应不同客户的需求。

我可以为您详细介绍各种选项，帮助您找到最适合的方案。

7. 购房是一项重大决策，我会全程陪伴您，解答您的疑问，并为您提供专业的建议。

8. 如果您对房地产市场有任何疑问或需要了解最新的趋势，我会很乐意与您分享相关信息。

9. 我们非常重视客户的反馈和意见。

您的满意度对我们至关重要，因此，如果您有任何建议或意见，欢迎随时告诉我们。

10. 除了购房，我也可以为您提供关于房产投资、租赁等方面的建议和信息，以满足您更广泛的房地产需求。

房地产洽谈交流话术房地产洽谈交流话术：建立互信，达成共赢房地产洽谈交流在房地产行业中起着至关重要的作用。

洽谈双方的表达和沟通方式直接影响着交易的结果。

为了更好地进行房地产洽谈交流，以下是一些有效的话术和技巧，旨在建立互信，达成共赢。

1. 建立良好的开场白在洽谈的开始，一个亲切和热情的开场白十分重要，能够帮助双方快速建立联系。

例如，你可以说：“您好，我是XXX公司的销售代表。

很高兴能与您见面。

如果您对我们的项目有任何问题或者需要了解更多细节，请随时向我提问。

”2. 聆听对方需求在洽谈中，聆听对方的需求是非常重要的。

你可以用以下表达方式来体现你的关注和尊重：“请告诉我您对这个项目的期望和需求是什么？”、“我能为您做些什么，来满足您的需求和期望？” 确保你理解对方的需求，并为其提供最佳解决方案。

3. 强调项目的优势和特点在洽谈中，强调项目的优势和特点能够引起对方的兴趣和好奇心。

你可以使用以下话术：“我们的项目地处市中心，周边交通便利，教育资源丰富，并且拥有现代化的设施和豪华的装修。

这对于那些追求高品质生活的人来说是一个理想的选择。

”4. 为对方提供定制化方案每个人和企业的需求都是不同的，因此，提供定制化的方案对于洽谈的成功至关重要。

确保你了解对方的具体需求并据此提供特别定制的解决方案。

例如：“我了解到您对教育资源非常关注，因此我们可以提供一套教育以及校区周边设施齐全的方案，以满足您的需求。

”5. 解答对方的疑虑和问题在洽谈过程中，对方可能会有疑虑和问题。

作为销售代表，你应该以积极和专业的态度来解答和回应这些问题。

避免使用模棱两可的回答，尽量提供明确和直接的解释。

例如，在回答对方有关房屋质量的问题时，你可以说：“我们的项目经过严格的质量控制，所有的材料和施工都符合行业标准，并通过了相关部门的验收。

”6. 强调合作与双赢的重要性在整个交流过程中，强调合作与双赢的重要性能够增加对方的信任和接受程度。

你可以使用一些合作与双赢的表达方式来强调这一点，例如：“我们希望能与您建立长期的合作关系，并共同成长和受益。

房地产新房销售金典话术+注意事项一、排解疑难法当可户说要再考虑考虑时……置业顾问：“陈先生，您说要再作考虑，我非常理解和欣赏您这种处事认真的态度，毕竟买房对于每一个家庭来说都是一项重大投资，它不像吃顿饭、买件衣服那么简单。

为了能向您和您的家人提供更有质量的讲解，以帮助你们商量研究，请问，您要考虑的主要是价格问题还是付款方式问题？或者还有其他的什么问题……”二、以退为进法，公众成交法当客户迟迟未能作出购买决定时……置业顾问：“陈先生，这个小区一期3199套，二期4000多套已经全部售罄，您至今还未作出购房决定，我相信这一定不房子不适合您，而是我在介绍的过程中未能将房子的优势和您将来会获得的利益表达清楚。

因为我的工作没做到位而延误了您的选择，陈先生请不要介意。

我有个请求，我希望您能指出我在哪些方面还做得不够，我好再次向您解释……”三、推他一把法当客户犹豫不决时……置业顾问：“陈先生，对自己喜欢的房子要尽快作决定，因为其他同事的客户也在考虑购买这套房子，您迟疑了，别人就会夺您所爱J “假如，您已经决定购买，您会下一万订金还是两万订金？”四、签约经典话术1自信、自恋的回答，可以让客户感觉信赖：以我在这个行业的经验看……/姐，一定会感谢我的，我的服务一定会让您给我介绍客户的。

/我有信心让您做我一辈子的客户。

2说心里话：说心里话……/说实话……/本来我不方便跟您说这么多，但我还是相信您……/我跟别人不一样，我喜欢说实话，我认为这是减少沟通成本。

3当客户提出一个过分要求或出价不合适时，要非常快的“拳”打回去，先打消对方的念头，如果有可能达到，再表示我们去努力，这时对方会更珍惜，感谢：不可能！我一定是尽量去争取，同时你别抱太大的希望。

/没办法！我努力过3次了，做不到！这是政策问题，谁都没办法！另外沟通时还要随时能给客户台阶下，因为有时客户都不会主动说我要，我买，或之前说了不同意，但现在同意了，又不好意思说。

总结“客户都喜欢自己作的决定，但又不会主动作决定，所以要我们帮助客户作决定，同时要让他感觉这个决定是他自己作的决定。

售楼处客户接待流程及统一说辞1.客户到达：-客户到达售楼处后，我们首先要向客户致以热烈的问候，表达我们的欢迎之意。

-可以主动询问客户是否有预约或是否需要专人接待。

2.填写客户登记表：-为了更好地了解客户的需求和购房意愿，我们需要客户填写一份简单的登记表。

3.提供项目介绍：-我们需要按照统一的项目介绍流程，向客户介绍我们的楼盘项目，包括项目的位置、规划布局、建筑设计、配套设施等。

-可以利用项目模型、平面图、宣传册等辅助工具，帮助客户更直观地了解楼盘。

4.陪同参观样板房：-如果客户对项目有兴趣，我们要及时引导客户参观样板房，让客户更好地感受到房屋的实际空间和配置。

-我们可以着重介绍样板房的装修风格、材料、家电设备等特点，让客户获得更多购房参考。

5.解答客户疑问：-在整个接待过程中，我们要时刻倾听客户的问题和疑虑，并及时解答。

-我们要对项目的相关情况有充分的了解，能够就房屋价格、交付时间、物业管理等问题进行清晰、准确的解答。

6.引导客户进行深入了解：-在客户接待过程中，我们要引导客户积极了解项目附近的环境、交通、教育资源、医疗设施等情况。

-可以提供项目周边的实地考察，或是提供详细的资料，帮助客户全面了解购房的环境和条件。

7.提供购房方案：-如果客户对项目有购买意向，我们要及时向客户提供详细的购房方案，包括房屋户型、面积、价格、付款方式、优惠政策等。

-可以根据客户的需求，提供不同的购房方案供客户选择。

8.跟进和回访：-在客户离开售楼处后，我们要及时进行跟进和回访。

这些统一说辞可以作为客户接待过程中使用的模板，但需要注意的是，我们应该根据实际情况进行调整，并且要做到真诚、专业，给予客户最好的服务。

通过这种标准化的接待流程和统一说辞，我们可以提高售楼处的接待效率和服务质量，有效促成购房决策。

房地产销售客户接待流程
一、预约接待
2.网络预约：接待人员通过互联网渠道接收到客户的预约信息，确认预约时间，并录入系统。

二、接待准备
1.场地准备：接待人员提前到店，确保接待区域整洁有序，并摆放相关营销物料，例如楼盘宣传册、样板房布置等。

三、到店接待
1.接待礼仪：接待人员应礼貌、热情地迎接客户的到来，并通过自我介绍和问候拉近与客户的关系。

3.展示示范：接待人员将客户带至样板房或样板房区域，并详细介绍房屋的户型、面积、装修风格等，同时向客户展示楼盘的环境、景观和配套设施。

4.解答疑问：接待人员应耐心解答客户对楼盘的疑问或担忧，并通过相关资料或实际案例加以说明和解释。

5.敲定意向：接待人员了解客户的购房意愿和预算，并结合楼盘情况给予恰当的建议，以促进客户的购房决策。

四、跟进后续
4.推动签约：接待人员应积极引导客户进行资金筹备、选择优惠政策等流程，以促使客户尽快签订购房合同。

5.跟进售后：接待人员在客户购房成功后，应关注客户的入住安排和后期服务需求，提供必要的帮助和指导，确保客户的满意度。

以上是一份简要的房地产销售客户接待流程，具体实施方式和操作细节可根据具体楼盘的销售特点和战略需求进行调整和优化。

房地产销售接待客户的方法作为一个合格的房地产销售人员，接待客户是最基本的工作，那么要怎么接待客户呢？下面是店铺为你整理的房地产销售接待客户的操作方法，希望对你有帮助。

房地产销售接待客户的方法篇1一、迎接客户1、基本动作⑴ 客户进门，每一个看见的销售人员都应主动招呼"欢迎光临"，提醒其他销售人员注意。

⑵ 销售人员立即上前，热情接待，作好自我介绍。

⑶ 如客户携带物品较多，应帮助客户收拾摆放至合适位置。

⑷ 通过基本沟通，区别客户真伪，了解所来的区域及从何处了解到的楼盘信息。

2、注意事项⑴ 销售人员应仪表端正，态度亲切。

⑵ 接待客户最好一个销售人员，或一主一付，但绝对不能超过三人。

⑶ 若不是真正的客户，也应注意现场整洁和个人仪表，以随时给客户良好印象。

⑷ 无论是否目标客户，在客户离开时都应送至大门外。

二、楼盘介绍1、基本动作⑴ 按照销售现场已规划好的销售顺序，配合沙盘、模型、展板等销售道具，自然而有重点的介绍楼盘情况（着重于项目地段、小区环境、交通、生活机能、主要建材等的说明）。

⑵ 了解客户的个人基本信息情况。

⑶ 侧重强调介绍本楼盘的整体优势。

2、注意事项⑴ 要将自己的热忱与诚恳推销给客户，努力与其建立相互信任的关系。

⑵ 通过交谈正确把握客户的真实需求，并据此迅速制定应对策略。

⑶ 当客户超过一人时，注意区分其中的决策者，把握他们之间的相互关系。

三、购买洽谈1、基本动作⑴ 引导客户在销售桌前入座，其他销售人员在旁做好倒茶等服务。

⑵ 在客户未主动表示时，可主动选择一户型作试探性介绍。

⑶ 根据客户所喜欢的单元，在肯定的基础上，作更详细的说明。

⑷ 适时发现并制造现场气氛，强化客户购买欲望。

⑸ 如客户对本楼盘户型有70%认可度基础上，设法说服他下定金购买。

2、注意事项⑴ 入座时，注意将客户安置在一个视野愉悦便于控制的空间范围内。

⑵ 个人的销售资料和销售工具就准备齐全，随时应对客户的需要。

⑶ 切实了解客户的需求和问题点。

电话技巧及话术一、电话三步骤1.接、打：您好2.听3.挂：祝您生活快乐！二、房源1.房源重点①认识详细信息时，必定要问清房子的以下基本信息：详细地点/楼层/户型/面积/朝向/装饰（家电)/价钱话术一：王先生您好，我是XXX的XXX，想问下你房子还在出租吗？1)有：您房子在哪个小区，是几幢几单元，房号是多少，几楼，几室几厅几厨几卫，面积多大，装饰的话是大体什么时候的装饰，家具家电能否齐备，看房怎么看，此刻准备要租多少钱？2)无：是已经出租了，仍是不考虑出租了？还有其余地方的房子在出租吗？有知道朋友或街坊的房子在出租吗？②租借因素：产/附/交/看/佣话术一：王先生您好，我是XXX的XXX，请问下您是产权人自己吗？到时候客户看中是和您签吧？（尝试决议者）房子里的冰箱、洗衣机、空凋、热水器等这些家具家电都有吗？假如客户看中，大体什么时候能够入住呢？请问什么时候方便看房呢？2.勘探①第一时间上门勘探？话术一：王先生，您好，我是XXX的XXX，我想自己先去看下您的房子，这样才能更认识您房子的优势，更好的介绍给客户3.议价①市场剖析法（经过对现行政策、市场成交状况、将来发展趋向的剖析，表现自己的专业，增添说服力。

）话术一：“王先生，您好，我是XXX的XXX，您这个房子我们看过以后感觉挺不错的，可是这个地区的房子2房我们有100多套，均价在3500左右，您看您这边的价钱3500左右能租吗？”②成交对照法（以相像种类房子的成交事例来做对照，拿事实说话，让房主认清现实。

）话术一：“王先生，您好，我是XXX的XXX，昨天您前方那幢有套3楼，2房，精装饰的房子刚成交，3500，跟您的差不多，您的房子的确不错，可是您假如仍是坚持4000，近期租掉仍是很有难度的，您考不考虑3500左右出租，我在帮您介绍介绍客户？”③客户反应法（以租房者的角度去优化，客户的广泛看法会更为客观，简单让房主服气）话术一：“王先生，您好，我是XXX的XXX，我们介绍了好多客户，都说价钱太高了，都只好接受3500的价钱，一听到4000连看房都不肯意过来看。

房地产客户接待规范（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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售楼部案场客服标准接待话术
1. 欢迎光临我们的售楼部，请问有什么可以帮到您的吗？
2. 您好，请问您对我们的项目有任何疑问吗？
3. 很高兴见到您，您对我们的楼盘有什么需求吗？
4. 请问您是对我们的项目感兴趣吗？有什么具体的需求可以为您提供帮助的吗？
5. 您好，请问您是对我们的楼盘有兴趣吗？有什么信息可以为您提供的吗？
6. 您对我们楼盘的哪个方面最感兴趣？我可以给您介绍一下相关的信息。

7. 感谢您来到我们的售楼部，有什么问题可以为您解答的吗？
8. 您对我们的楼盘有兴趣吗？我可以带您参观一下我们的样板房。

9. 请问您对我们的项目有怎样的了解？有什么具体的需求可以帮您解答的吗？
10. 很高兴见到您，有什么可以为您提供的信息吗？
11. 您好，请问您是对我们的楼盘感兴趣吗？我可以给您提供一些相关的资料。

12. 您对我们的楼盘有什么要求吗？我可以给您介绍一下我们的优势和特点。

13. 感谢您光临我们的售楼部，请问您是对我们的项目有兴趣吗？有什么需要我帮助您的吗？
14. 您对我们的楼盘有什么疑问吗？我可以给您提供详细的解答和指导。

15. 请问您对我们的楼盘有什么具体的了解吗？有什么疑问我可以为您解答的吗？
这些话术可以根据具体情况进行调整和变化，以更好地与客户进行沟通和交流。

同时，在接待客户时，一定要亲切、热情，并尽可能提供准确和详细的信息，以满足客户的需求。

房产中介销售技巧和话术随着房地产市场的发展，房产中介行业的竞争也越来越激烈。

作为一名房产中介销售人员，要想取得成功，就需要掌握一定的销售技巧和运用合适的话术来与客户进行沟通。

下面将介绍一些房产中介销售技巧和话术，帮助您提高销售业绩。

1. 建立良好的第一印象首次接触客户时，要注意自己的仪表仪容，保持微笑并展示出专业和亲和力。

通过问候客户、介绍自己和公司背景等方式，建立起良好的第一印象。

2. 了解客户需求在与客户交谈时，要积极倾听客户的需求，并做好记录。

通过了解客户的预算、购房目的、面积需求等信息，可以更好地为客户提供合适的房源选择。

3. 提供专业的房产知识作为房产中介销售人员，要了解房地产市场的最新动态和政策，掌握房产相关知识。

在与客户的交谈中，可以适时地提供专业的房产知识，增加客户对您的信任感。

4. 强调房源的优势和特点在向客户推荐房源时，要突出房源的优势和特点。

例如，可以介绍房源的地理位置、周边配套设施、房屋结构、装修情况等，让客户对房源有更清晰的了解。

5. 制定个性化的销售方案根据客户的需求和预算，制定个性化的销售方案。

可以提供多种选择，比较不同房源的优缺点，并帮助客户做出最合适的决策。

6. 采用积极的销售话术在与客户的沟通中，采用积极的销售话术可以增加销售成功的机会。

例如，可以使用肯定语气，如“这套房子的位置非常好，交通便利，周边有很多商场和学校，非常适合您的家庭居住。

”这样可以增强客户对房源的兴趣和购买欲望。

7. 解决客户的疑虑在购房过程中，客户可能会有一些疑虑和顾虑。

作为房产中介销售人员，要善于解答客户的问题，并给予专业的建议。

例如，客户可能担心房价是否会下跌，可以向客户解释当前市场的情况，并给出自己的观点。

8. 创造紧迫感在销售过程中，可以适当创造一定的紧迫感，促使客户尽快做出决策。

例如，可以告诉客户当前的房源数量有限，或者近期有其他客户对该房源表示了浓厚的兴趣，这样可以促使客户更快地做出购买决策。

房产推介绝密话术大全你是否每天都在洗盘？你是不是在洗盘的时候不知道跟业主说什么？你是否总是面对上门客户的冷淡都无计可施？其实资源开发的话术有多种，认真看完下面的话术，加以用之，有可能你会得到意外的收获！资源开发1↓↓↓场景：房源开发-洗盘1、话术目的：通过代客求购的方式挖掘房东潜在的出售意向话术：A：您好，我有客户想要XX小区您这种户型的房子，您的房子考虑出售吗？B:（不考虑）不好意思，打扰您了。

以后您有任何房产需求都可以联系我们，祝您生活愉快。

（考虑）那您的房子是XX栋XX单元几楼几号？具体产权面积是（多少呢）？备选话术：您好，您XX小区的房子有没有考虑出售？备注：1、准备：业主名单、笔、笔记本、近期成交数据；2、电话洗盘前，先统一进行短信洗盘（短信模板：尊敬的业主您好，我是XX小区的二手房置业专家XX，竭诚为您提供有关房产方面的任何服务。

祝您生活愉快！）3、注意：政府机关单位宿舍请勿随意洗盘（如：国安局、省委宿舍）。

2、话术目的：消除房东反感/疑惑话术：房东问：你们怎么知道我电话号码的？经纪人：我们信息平台之前有过记录，我们现在正在对这些信息做回访。

（不考虑）如果您不考虑租/售，我先给您备注，以后您有房产方面需要咨询的就联系我们。

资源开发2↓↓↓场景：客户接待-上门（店外看水牌）1、话术目的：打招呼，建立良好的第一印象话术：哥/姐，您好，您看房子吗？备选话术：哥/姐，您好，有什么可以帮您的？备注：1、看到水牌客户，快速整理着装，备好名片，面带微笑，出门接待；2、据客户0.8米-1米间驻足，双手交叉于小腹前打招呼；3、对客户的称谓尽量年轻化一些；4、若客户转身离开，经纪人应递上名片且目送客户：哥/姐，请慢走。

2、话术目的：引导客户进店话术：最近出来很多好房子，还没来得及挂出来，您可以到店里面了解一下。

备选话术：1、这上面展示的房子，里面都有照片，到店里了解一下；2、天气冷/热，里面暖和/凉快，请到店里面坐一下。

房地产销售沟通技巧大全_总有适合你的“房地产项目销售成功50%取决于地段，30%取决于前期定位和规划，20%取决于销售”合格的销售员具备专业知识，也要具备销售技巧优秀的销售员不仅要有洞悉人心的敏锐，也需要良好的沟通技巧，下面小编整理了房地产销售沟通技巧，供你阅读参考。

房地产销售沟通技巧1(一)首次接触的喜好话术：关联与赞美陌生环境--心理紧张而戒备--消除戒备--建立信任与喜好沟通第一阶段：建立喜好，不是促成交易，而是首先争取让客户感受到受欢迎的无距离感，其次给客户留下你个人的强烈印象如专业度，服务水准等。

说辞如“欢迎来到我们售楼处，我是您的置业顾问，我叫。

，既然来到这里就是我们的缘分，您买不买没关系，我首先给您介绍一下”建立喜好的2大方法：赞美和找关联赞美的三大同心圆模式：外圈是外边，二圈是成交与性格，三圈潜力(本人未察觉)，如何能达到第二圈甚至第三圈，主要看个人的观察能力和知识储备。

赞美案例如“年轻母亲带一个2岁的女儿来买房，沟通过程中，谈判陷入僵局，这时注意到这个小女孩可能是1个突破点，于是对母亲说了句您女儿的耳朵长的特别好，耳高于眉，少年得志，相学上叫成名耳，很多影视明星都具备这样的成名耳。

母亲听了非常高兴，很兴奋的讲了女儿很多故事，最后顺利成交”关联的常用办法是“找关联或同类项”，如同学，同姓，同乡，同事等。

关联案例如“上周我1个客户来买了一套130的房子，您和他一样也是做建材生意的，他说他会推荐同行朋友来我这里买房，说的就是今天过来，您一进来我看就是，而且你们选择的户型都是一样的，您就是那位客户提到的朋友吧”“额，不是的，我不认识他”“看来真是英雄所见略同，你们是同行，眼光就是独特，你们看中的户型是我们最畅销的”请记住：为自己构思故事是销售顾问的1个习惯，讲1个故事，可以赢得客户更多的信任(二)初期报价的“制约”话术制约：为获得谈判的优势地位，你需要再互动中，提前获知客人想要表达的想法，这个想法对自己未必有利，所以需要先发制人。

接待技巧及话术一、接待的种类：上门接待、驻守接待、扫楼接待二、上门接待流程：1.发现客户看橱窗或者展架，经纪人应该整理自己的仪容仪表，立刻上前，时间不超过5秒。

2.接待客户必须面带微笑，并且请客户进门店就座。

531“接待规范：5米关注、3米微笑、1米3.立即倒水给客户饮用，4.向客户递交名片。

5.了解房源信息/客户信息，信息录入ERP，第一时间约业主勘察/客户看房三、驻守接待流程：（带优房钥匙驻守）1.发现客户看展架，经纪人应该立刻上前，时间不超过5秒。

2.接待客户必须面带微笑3.了解业主/客户需求4.向客户递交名片，并获得联系方式5.第一时间约业主勘察/客户看房四、扫楼接待流程：业主或客户在门店外的地方遇到经纪人1.业主/客户主动①业主或客户询问经纪人房屋相关信息。

②接待客户必须面带微笑③了解房源信息/客户信息，第一时间约业主勘察/客户看房④向客户递交名片，并获得联系方式。

2.业主/客户被动①接待客户必须面带微笑②经纪人主动去询问业主或客户是否有房子在租或是否要租房子。

③了解房源信息/客户信息，第一时间约业主勘察/客户看房④向客户递交名片，并获得联系方式。

五、话术：1.请业主或客户进门店抛出有便宜可占的信息、营造“受欢迎”的态势、制造悬念，抛出该套房子的最大“租点”引发客户的兴趣①抛出有便宜可占的信息话术一：A：“你好，先生/女士，请问有什么可以帮到您？”B：“我随便看看！”A：“哦！昨天有个业主要出国，把他的房子委托给了我们，我们一起进店里了解一下”话术二：A：“你好，先生/女士，请问有什么可以帮到您？”B：“我随便看看！”A：“哦，昨天有个业主委托了一个超值的房子，他因不了解市场价格，比市场价低500左右，要不我们一起进店里了解一下吧”话术三：A：“你好，先生/女士，请问有什么可以帮到您？”B：“我随便看看！”A：“哦，昨天有个客人因急着要调到外地工作，把他的房子委托给了我们，要不我们一起进店里了解一下吧？”②营造“受欢迎”的态势、制造悬念，抛出该套房子的最大“租点”引发客户的兴趣话术一：A：“你好，先生/女士，请问有什么可以帮到您？”B：“请问60㎡3000元的房子是怎么样的？”（客户用手指着盘源纸问，表面客户已经注意到这套房子吗，想了解一下，在没有了解这套子的情况下，客户的心理是不会产生兴趣的。

第一章资源开发经典话术让房东感到你说话的意思是替他考虑的。

不给客户过多砍价的机会，另外给房东展示我们公司有很强的消化能力。

是这边的社区专家！资源开发经典话术一．房源开发（洗盘、上门、短信网络、切客户、专介绍、广告、侯守、展牌等）1. 洗盘（打楼盘的方式）A：您好，打扰一下，请问您XX园的房子有考虑出售吗？（询问式）B：您好，请问您XX园的房子卖出去的了吗？（最直接的问）C：请问您最近在XX园有房产方面的需求吗？（帮助式咨询）D：请问您XX园的房子350万还能便宜吗？（套房源）E：您好，打扰了，我是XX房产公司的，现在我们手上有一个客户，就想要咱们这种户型的房子，不知道您是否有意出售（客户是一次性求购）（注：要了解打这户的户型）F：我是XX物业的调查员，我现在调查一下本园区房子的出售或出租情况，以方便园区管理，请问您现在有考虑出售或出租吗？（以物业身份）G：我是XX房产公司的XX，我专门负责XX园区的二手房交易，请问您在这方面需要咨询的吗？（以专业咨询）H：现在XX园刚出来一套非常超值的三居，单价仅售*****元，请问您现在考虑换房吗？那您XX园的房子考虑卖吗？（引导换房）I：我听南门那小伙子（保安）说你家房子在卖，我是个人购房，现在能看房吗？（一般用手机打，口气深沉一些）J：您好，我是XX房产公司的某某，请问您现在考虑在XX区购房吗？K：您好，我是XX，这边XX园刚出来一套非常超值的三居，**平米，仅售**万，业主非常急卖，请问您下午六点有空来看房吗？L：您好，有一位张先生（虚拟的）介绍说您XX园的房子考虑出售，我这里有一个客户很有意向，想看看房子，请问六点方便吗？那您是考虑换房吗？M：您好，请问咱房子现在多少钱？N：您好，我看见网上您的房子考虑出售，现在还出售吗？我帮您登记一下O：您好，您之前您说的房子考虑出售，现在考虑的怎么样了？什么时候方便看？P：您好，我这有个非常准的客户，就想要您家房子这样的户型，价格高点没关系，您考虑出售吗？（注：要了解你打这户的户型）Q：您好，王先生，打扰了，您的房子还卖吗？我有一客户找了很久就想要咱们这个小区的房子，不知道现在您的房子是什么情况？R：您好，昨天我客户看的挺好，您跟姐商量好了吗?您看这个价格合适吗？（引出房东）A、您好，请问您家的房子下午4点可以看吗？（用于引出在卖的房子，如果房子说可以看，那就再重新准确的落实房源信息）可以说：我与客户介绍后，客户很感兴趣，并要了解房子的准确面积。

1，如何面对和对待朋友或熟人介绍的客户?回答：按照正常的客户标准来对待。

因为你如果太热情，否则到最后收取费用的时候还是很尴尬。

既然收取佣金了，那么朋友的成分就有点淡化了。

所以还是按照正常的客户来对待。

这样对于双方的位置都不至于很尴尬。

既然是朋友或熟人介绍来的客户，相对热情一点就可以了。

还有在要求佣金打折的时候，要经理或店长给他打电话：说，xx业务员给我们申请了三次报告，我们研究决定，给你优惠xx，这已经是公司能让步的最大底线了。

这样客人才能感受到你的真诚。

对谁都可以有个交代。

2，房主在外地，委托代理人无法决定时怎么办?回答：先根据委托书的内容做判断。

看看代理人有无决定权。

同时，要代理人自己尽快联系房主，告知他如果还不下定，会起一些对自身不利的变化。

比如房源售出给其他客户或者是错过好的销售机会。

要求房主传真一份房主亲手签名给代理人的公证过的全权委托书。

同时，在签订相关合同或协议的时候要注意自己的免责条款，免得房主回来反悔，或者引起纠纷。

保留委托书，作为自己将来免责的依据。

3，房主是夫妻或者家庭内部意见不统一时怎么办?回答：夫妻一般是共有产权人，在意见不统一的情况下，出售该房源一般有很多麻烦。

一般我们采取分个击破的办法，把丈夫和妻子分开。

在谈判的过程中要找出双方在哪些问题上出现分歧，然后提出这些问题的合理解决办法，或者对其交易房源的好处，来打消疑虑。

请记住，在客人互相意见不统一的情况下，不要随便插话，以便引起客人恼羞成怒。

尽量让夫妻双方自行沟通，达成妥协。

在说话之前，礼貌的说：可以打搅—下可以吗，我觉得这件事情是这样的。

同时在谈话中分析夫妻双方谁占主导地位，对占次要的地位的人进行劝告，促使其放弃自己的反对立场。

4，客户即将签署协议时，房主要求涨价怎么办？回答：首先，将房主拉到一个避开客户的地方开始劝诫，避免说出“你卖的房子价格已经很高了”，让客户听到，引起客户反感和疑虑。

告诉房主，因为中介的辛勤努力，才促使交易达成，这样做有违交易诚信原则。

房地产电话销售技巧和方法（8篇）第一篇接听电话一、目的1、留下客户姓名2、渠道3、留下客户电话4、邀约二、要求:微笑语速要快，三、注意事项1、要学会引导对方，不要被对方牵着鼻子走2、要尽量少透露楼盘的具体数字3、对客户要求永远说YES 不要说NO4、不要忘了顺便邀约及看房路线5、接听电话时一定要面带微笑声音干脆，不拖长调，抓住主动权，语速快而清晰，语调有气势，要有热情，微笑说话，拉近距离，接电话时要有紧迫感显得很忙，要做到专业水准，有专业标准。

接听电话语句一、您好XXX 项目，您是咨询房子么,请问您怎么称呼。

二、姐(哥)您好您怎么知道我们这里卖房子呢,您是收到我们的广告单了么,麻烦帮我看一下联系人是哪一位?(若不计的就问是男是女) 。

他是我们的业务员，他现在不在请问您的电话是。

三、我们这里的房子卖的很好，XX 我邀请您来售楼处了解一下，您早点来，我帮您挑选一个好户型，楼层好朝向好的房子，您看您今天是上午还是下午过来。

四、请您留下您的联系电话，我们有什么新的房产信息或活动好及时通知您(因为我是秘书，主要负责电话记录，至于详细情况可由我们专业置业顾问给您介绍一下)。

五、我们主任正忙着签合同(谈客户)等会让他给您回过去。

六、根据楼层和楼座的不同，价格是不一样的，至于详细情况可由我们的专业主任给您介绍。

七、我们这条热线非常忙，等一下请专业主任给您做详细的介绍吧。

八、买房子是件大事请您抓紧时间过来看一下吧。

咨询房子1、您想咨询房子么,您贵姓,2、我是这的秘书姓李，怎么称呼您,3、您是怎么知道这卖房的,4、以前是哪一位置业顾问给您介绍的。

5、留电话的理由:您留个电话，您电话是,1、等X 主任忙完了给您回过去，节省您时间和话费2、让我们专业销售人员给您介绍一下3、您留下电话(带工地上)方便一会与您联系，方便您找到售楼处。

4、 XX 期房子什么时候开盘还不确定，您留个;联系方式吧到时我好及时通知您。

5、销控不在我这里啊，您留个联系方式，我给您查一下查完马上告诉你6、“不用了。