物业管理公司财务制度
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第一章总则第一条为加强物业管理单位的财务管理,规范财务行为,提高资金使用效益,根据《中华人民共和国会计法》、《企业会计准则》等法律法规,结合本单位的实际情况,特制定本制度。
第二条本制度适用于本单位所有财务活动,包括资金筹集、使用、管理、核算、监督等。
第三条本制度遵循以下原则:1. 合法合规原则:严格遵守国家法律法规,确保财务活动的合法性、合规性。
2. 实事求是原则:真实、准确、完整地反映财务状况,确保财务信息的真实性。
3. 效益最大化原则:合理使用资金,提高资金使用效益。
4. 严格监督原则:建立健全财务监督机制,确保财务活动的规范运行。
第二章财务管理职责第四条本单位财务部门负责财务管理工作的组织实施,其主要职责如下:1. 制定财务管理规章制度,并组织实施。
2. 负责编制、审核、执行财务预算。
3. 负责财务核算、财务报告编制、财务分析等工作。
4. 负责资金管理,确保资金安全、合规使用。
5. 负责财务监督,防范财务风险。
第三章预算管理第五条本单位实行预算管理,预算包括年度预算和月度预算。
第六条年度预算由财务部门编制,经单位领导审批后执行。
第七条月度预算在年度预算的基础上,根据实际情况进行调整。
第八条预算执行过程中,如有重大变动,需经单位领导审批。
第四章资金管理第九条本单位资金管理遵循以下原则:1. 依法合规原则:严格遵守国家法律法规,确保资金使用的合法性、合规性。
2. 安全原则:确保资金安全,防止资金损失。
3. 效益原则:提高资金使用效益,降低资金成本。
第十条资金筹集:按照国家法律法规和单位实际情况,通过多种渠道筹集资金。
第十一条资金使用:按照预算和资金用途,合理使用资金。
第十二条资金监督:建立健全资金监督机制,确保资金使用的合规性。
第五章财务核算第十三条本单位财务核算遵循以下原则:1. 会计核算原则:按照国家统一会计制度进行会计核算。
2. 实事求是原则:真实、准确、完整地反映财务状况。
第十四条财务核算内容包括:收入、支出、资产、负债、所有者权益等。
物业管理公司财务制度第一章总则第一条为规范物业管理公司的财务管理,保障公司财务安全,提高企业经营效益,依据《中华人民共和国公司法》和相关法律法规,制定本制度。
第二条本制度适用于物业管理公司内所有部门和人员。
第三条公司财务管理应当遵循“合法合规、规范有序、勤勉尽责、诚实信用”的原则,确保财务数据的真实性、准确性和完整性。
第四条公司财务管理人员应当具备相应的专业知识和技能,严守公司保密制度,保护公司财务信息安全。
第五条公司应当建立完善的财务管理制度和内部控制机制,保证公司财务管理工作的有效运行。
第六条公司财务管理人员应当遵守公司的有关纪律规定,做到廉洁自律,避免利用职务之便谋取私利。
第七条公司应当依法纳税,遵守税法规定,不得以任何形式逃税或者偷税漏税。
第八条公司财务管理工作应当以服务公司经营发展为宗旨,为公司业务开展提供有力支持。
第二章财务管理组织机构及职责划分第九条公司设立财务部门,由公司财务总监领导,具体职责如下:(一)制定公司财务管理制度,保障公司财务管理工作的顺利开展;(二)编制公司年度财务预算,并进行调整和监督;(三)负责公司日常财务管理工作,包括会计核算、财务报表编制等;(四)负责公司资金管理,合理安排公司资金使用,保证日常经营活动的正常开展;(五)定期报告公司财务情况,向公司董事会和股东会做出相应报告。
第十条公司财务部门设立会计岗位,具体职责如下:(一)负责公司日常的会计核算工作,保证财务数据的真实性、准确性和完整性;(二)编制公司财务报表,提供有关财务信息给公司领导和相关部门;(三)协助财务总监开展公司财务管理工作,履行好本职工作。
第十一条公司财务部门设立出纳岗位,具体职责如下:(一)负责公司日常资金管理工作,包括收支管理、款项清算等;(二)保障公司资金安全,提供合理的资金使用方案,确保公司经营活动的正常开展;(三)定期向财务总监汇报公司资金情况。
第十二条公司财务部门设立审计岗位,职责如下:(一)负责公司日常的财务审核工作,确保各项财务活动符合相关规定;(二)协助财务总监进行公司财务管理的内部审计工作,发现并纠正财务管理中存在的问题。
物业服务财务制度一、总则为规范物业服务财务管理,保障财务安全,提高财务效率,制定本制度。
二、财务管理机构1. 物业服务财务管理属于财务部门管理范围,负责日常财务工作的筹划、执行、监控和评价,并向物业管理委员会和业主委员会报告。
2. 财务部门由财务经理负责,下设会计人员和出纳人员,分工明确、责任到位。
3. 财务人员需具备相关专业知识和相关从业经验,定期进行培训和考核。
三、财务制度1. 收费管理(1)收费对象包括业主、租户和其他来宾,按照相关规定进行收费,确保收费公平、合理。
(2)收费项目包括物业管理费、公共维修基金、停车费等,各项费用应当及时通知缴纳对象,逾期未缴将进行相应处理。
2. 费用支付(1)各项费用支付应当严格按照预算和合同执行,确保支付准确、及时。
(2)支付应当有对应的凭证和审批流程,保留相关文件和记录。
3. 财务报告(1)定期编制财务报告,包括资产负债表、利润表和现金流量表,报告应当真实、准确。
(2)报告应当送交物业管理委员会和业主委员会,接受审查。
4. 财务监督(1)设立财务监督委员会,由业主委员会成员组成,对财务收支情况进行监督。
(2)财务监督委员会有权要求财务部门提供财务报告、凭证和其他相关资料,检查财务工作实施情况。
五、风险控制1. 风险管理(1)建立健全风险管理体系,规划风险评估、风险预警和应急处理机制。
(2)各类风险事件发生时,应当及时进行统计、分析和处理,提出解决方案并进行督导。
2. 财务审计(1)由独立第三方机构进行定期财务审计,确保财务工作的合规、规范。
(2)审计报告应及时送交物业管理委员会和业主委员会,接受审查和监督。
六、违规处理1. 对违反财务制度的行为,将依据《物业管理条例》及相关规定进行处理,包括批评教育、警告、罚款等处罚措施。
2. 对于涉嫌违法的行为,将立即报警并配合相关部门进行调查处理。
七、附则1. 本制度自发布之日起生效,如有修改,需经物业管理委员会和业主委员会审议通过。
物业财务管理制度及会计守则概述物业财务管理制度是为了规范物业公司财务管理行为,保障财务安全、明确会计准则和要求而制定的一系列制度。
本文将详细介绍物业财务管理制度及会计守则的具体内容,并提供一些常见的管理措施和建议。
财务管理制度1. 财务组织架构物业公司应建立健全的财务组织架构,包括设立财务部门、明确职责分工和工作流程等。
财务部门应由专业人员负责,确保财务工作的高效运转,降低财务风险。
2. 财务预算管理物业公司应制定年度财务预算,并按照预算执行、监控和评估实际执行情况。
管理层应定期审查预算执行情况,及时调整和优化预算,以确保财务目标的实现。
3. 资金管理物业公司应建立科学合理的资金管理制度,包括资金收付管理、资金调拨和使用管理等。
同时,应加强对银行账户的监控和管理,确保资金的安全和有效利用。
4. 合同管理物业公司应建立完善的合同管理制度,确保合同签订和履行的合法性和规范性。
合同的财务管理包括合同收入和支出的确认、合同款项的收付、合同履行情况的监控等。
5. 固定资产管理物业公司应建立固定资产管理制度,对固定资产进行台账管理,包括资产的采购、验收、登记、使用和报废等环节。
同时,应加强资产的折旧和清查工作,确保资产价值的准确计量和保护。
会计守则1. 会计准则的选择与适用物业公司应根据国家相关会计准则和政策,选择和适用适合自身情况的会计准则。
会计准则的选择和适用应遵循财务报告的真实性、准确性和公允性的原则。
2. 会计信息的记录与披露物业公司应按照会计准则的要求,规范会计信息的记录和披露。
会计信息的记录应准确、完整、清晰,能够真实反映物业公司的财务状况和经营成果。
3. 会计核算的方法与程序物业公司应根据会计准则的规定,确定合理的会计核算方法和程序,包括收入的确认、费用的核算、计提准备金和负债的计量等。
会计核算的方法和程序应符合会计原则和规范。
4. 财务报告的编制与分析物业公司应按照会计准则的要求,编制真实、准确、完整的财务报告。
物业公司财务管理制度一、总则为规范物业公司财务管理, 提高财务工作效率和财务决策的科学性,特制定本制度。
二、财务管理职责1. 财务部为物业公司的财务管理机构,负责全公司财务管理工作。
2. 财务部负责编制年度财务预算和财务计划,及时提供财务数据和报告给公司管理层。
3. 财务部负责保管公司的财务文件和财务账册,确保其完整和安全。
三、财务核算与报告1. 财务部负责对公司的日常经济业务进行合理核算,编制财务报表和财务分析。
2. 财务报表包括资产负债表、利润表、现金流量表等,报表编制要按照相关法律法规和会计准则的要求进行。
3. 财务部负责汇总报表数据,编制年度财务报告和季度财务报告,并及时向公司管理层报告财务情况。
四、财务预算与控制1. 财务部负责编制年度财务预算和财务计划,确保公司的财务活动符合预算控制的要求。
2. 公司各部门和项目负责人要按照财务预算和财务计划进行经济活动,并及时向财务部提供相关资料和报告。
3. 财务部负责对公司的经济活动进行预算控制和成本管理,制定相应的费用标准和费用管理制度。
五、资金管理1. 财务部负责公司的资金管理工作,确保公司资金的安全、高效利用和合理配置。
2. 财务部负责编制资金计划和资金预测,及时报告公司的资金状况和周转情况。
3. 财务部负责公司的收款、付款和资金调度工作,确保支付和收入的及时性和准确性。
4. 财务部负责与银行、金融机构等相关方进行资金管理的合作和协调。
六、成本管理1. 财务部负责制定公司的成本管理制度,明确各类成本的核算方法和标准。
2. 公司各部门和项目负责人要按照成本管理制度进行成本核算和成本控制,及时报告成本变化情况和成本偏差分析报告。
3. 财务部负责对公司的成本进行监控和分析,提出成本优化的建议和措施。
七、税务管理1. 财务部负责公司的税务管理工作,确保公司遵守国家税法和税收政策。
2. 财务部负责及时申报和缴纳各项税费,并做好相关税务申报表和报告的编制和备案工作。
物业财务管理制度一、背景介绍物业财务管理制度是为了规范物业公司财务管理工作,保障财务数据的准确性和合规性,提高财务管理效率和透明度而制定的一系列规章制度和流程。
二、目的和范围1. 目的:确保物业公司财务管理的合规性、规范性和高效性,保障公司财务安全和稳定运行。
2. 范围:适合于物业公司的财务管理工作,包括财务预算、会计核算、成本控制、资金管理等方面。
三、财务预算管理1. 制定年度财务预算:根据公司发展战略和经营计划,由财务部门协同各部门制定年度财务预算。
2. 预算执行监控:财务部门定期对预算执行情况进行监控和分析,及时发现和解决预算执行偏差的问题。
四、会计核算管理1. 会计准则遵循:财务部门严格按照国家相关会计准则进行会计核算,确保财务报表的准确性和合规性。
2. 资产负债管理:财务部门对公司资产负债状况进行监控和管理,确保资产负债表真实、完整和准确。
3. 收入与费用核算:财务部门对公司收入和费用进行准确核算,确保利润表真实、完整和准确。
五、成本控制管理1. 成本预测与控制:财务部门与各部门合作,进行成本预测和控制,确保公司成本在可控范围内。
2. 成本核算与分析:财务部门对各项成本进行准确核算和分析,及时发现和解决成本偏高的问题。
六、资金管理1. 资金计划编制:财务部门根据公司经营需求,制定资金计划,确保公司资金充足和合理运用。
2. 资金监控与分析:财务部门对公司资金流动情况进行监控和分析,及时发现和解决资金短缺或者闲置的问题。
3. 资金风险管理:财务部门制定资金风险管理策略,防范和控制资金风险,确保公司资金安全。
七、财务报告与分析1. 定期财务报告:财务部门定期编制财务报告,包括资产负债表、利润表和现金流量表等,向公司管理层和股东提供准确的财务信息。
2. 财务分析与解读:财务部门对财务报告进行分析和解读,提供财务指标和趋势分析,为公司决策提供参考依据。
八、内部控制与审计1. 内部控制制度建立:财务部门建立健全的内部控制制度,确保财务活动的合规性和规范性。
物业财务制度公示一、总则为了规范物业公司的财务管理制度,保障物业公司的财务安全,提高物业公司的财务管理效率,特制定本《物业财务制度》。
本制度适用于物业公司所有员工,凡在物业公司工作的人员都应严格遵守并执行。
二、财务管理机构1.物业公司设立财务部门,由财务总监负责日常财务工作。
财务总监应具备相应的会计从业资格证书,并具有较强的财务管理能力。
2.财务部门的职责包括会计核算、财务预算、财务报表编制、财务分析等。
财务总监应当根据公司的实际情况,负责制定相应的财务管理规定,并监督执行。
三、财务管理制度1.收支管理(1)凭证管理:一切收支款项必须有凭证,保证凭证真实有效。
(2)收费管理:严格执行收费标准,不得私自调整收费标准。
(3)费用支出:费用支出必须按照公司的管理制度执行,不得私自挪用公司款项。
(4)收入核对:收入核对应当及时准确,确保公司财务数据的真实性。
2.预算管理(1)财务预算:公司每年应编制财务预算,明确收支情况和经营目标。
(2)预算执行:财务预算必须严格执行,不得擅自超支。
(3)预算调整:如确有需要,预算调整应当提前向主管部门报备,并经批准。
3.资金管理(1)资金运作:公司的资金运作应当稳健有效,不得参与高风险的投资活动。
(2)资金监管:公司的财务审计应当定期进行,确保资金使用的合法性和安全性。
(3)资金监督:公司的资金使用情况应当及时向主管部门报告,接受监督。
4.审计管理(1)外部审计:公司每年应当进行外部审计,确保财务数据的真实性和准确性。
(2)内部审计:公司应当设立内部审计部门,定期对公司的财务管理情况进行审计。
(3)审计报告:审计报告应当及时提交给主管部门,并执行相关整改措施。
四、违规处理1.对于违反本制度的行为,公司将根据情节轻重,采取相应措施进行处理,包括但不限于警告、解除劳动合同等。
2.严重违规,涉及法律问题的,公司将移交相关部门处理,必要时追究刑事责任。
五、附则1.本制度于制定之日起生效,如有调整或修订,应当及时通知所有员工。
物业管理企业财务规定第一章总则第一条为规范物业管理企业的财务管理行为,保证财务安全,有效运用资金,提高经营效益,制定本规定。
第二条本规定适用于所有物业管理企业的财务管理,包括会计核算、财务报告、财务分析、资金管理等方面。
第三条物业管理企业应当依法纳税,遵守相关税收法规和规定。
第四条物业管理企业应当建立健全财务管理制度,明确各项财务管理职责和权限。
第五条物业管理企业应当保护财务信息的安全,不得泄露、篡改财务信息。
第六条物业管理企业应当定期进行财务报告,向经审计机构进行年度财务审计。
第七条物业管理企业应当遵守会计准则和会计制度,及时、准确地进行会计核算。
第八条物业管理企业应当注重财务分析,提升自身经营能力,并做出相应的决策。
第二章财务会计核算第九条物业管理企业应当按照会计准则和会计制度进行会计核算,确保财务数据的真实、准确、完整。
第十条物业管理企业应当建立健全财务账簿,包括总账、明细账、总分类账等,按照原始凭证的顺序记录财务交易。
第十一条物业管理企业应当按照会计政策和会计方法进行会计核算,确保账簿中的财务数据符合实际情况。
第十二条物业管理企业应当按照凭证、核算、账簿、报表的程序,进行会计核算。
第十三条物业管理企业应当准确计提各项贷方坏账准备、存货跌价准备等,确保财务报表真实反映企业的财务状况。
第十四条物业管理企业应当按照国家相关规定,对资产进行分期折旧,确保财务报表真实反映企业的经营成果。
第十五条物业管理企业应当进行固定资产清查,做好固定资产账簿和实物清单的核对工作。
第十六条物业管理企业应当将财务数据及时录入电子化财务管理系统,确保财务信息的准确性和安全性。
第三章财务报告第十七条物业管理企业应当按照相关规定,编制月度财务报告、季度财务报告、年度财务报告。
第十八条物业管理企业的财务报告应当包括资产负债表、利润表、现金流量表等基本财务报表。
第十九条物业管理企业应当及时、准确地编制和提交财务报表,确保财务信息的真实性。
物业财务流程和财务制度一、物业财务流程1. 财务收支管理物业财务流程的第一步是财务收支管理,即物业收入和支出的管理。
物业管理公司或物业管理部门要实施严格的财务收支管理制度,包括收入的来源和录入、支出的审核和支付等。
在日常操作中,应该建立健全的收入核算制度和支出审批程序,确保资金的安全和合理使用。
2. 费用管理物业管理公司要定期核算和分析物业管理费用,包括人工费、水电费、维修费等各项开支。
通过对费用的详细核算和分析,可以及时了解物业经营状况,采取相应的管理措施,确保资金的合理使用和经济效益的最大化。
3. 资金管理物业财务流程中的资金管理是非常重要的环节,主要包括资金筹集、资金使用和资金监督。
物业管理公司应根据物业运营需要,合理筹集资金,并确保资金按照规定用途进行使用。
同时,要建立严格的资金监督机制,制定资金监督流程,确保资金的安全和合理使用。
4. 财务报告物业管理公司或物业管理部门应定期编制财务报告,包括资产负债表、利润表和现金流量表等。
通过财务报告可以清晰地了解物业的财务状况和经营情况,为管理决策提供可靠的依据。
此外,力求报表准确无误,确保财务数据的真实性和可靠性。
5. 财务审计为了进一步加强对财务活动的监督和控制,物业管理公司应定期进行财务审计。
通过内部审计和外部审计,查验财务数据的合法性和真实性,评估财务管理效果,并提出合理的改进建议。
财务审计是保障物业财务安全和合规的重要手段,应得到高度重视。
二、财务制度1. 财务管理制度物业管理公司应建立完善的财务管理制度,包括会计制度、财务制度、审计制度等。
财务管理制度要与物业管理公司的经营活动相适应,规范财务管理行为,确保财务活动合法、规范和高效。
2. 费用管理制度费用管理是物业管理中的一个重要环节,要建立细化的费用管理制度,明确各项费用的核算标准和报销程序,规范费用管理行为,有效控制费用开支,确保费用支出的合理性和经济效益。
3. 基金管理制度作为财务管理的核心环节,物业管理公司应建立健全的基金管理制度,明确基金来源、用途和管理程序,加强基金的监督和控制,确保资金的安全和合理使用。
物业公司财务制度一、财务会计管理的涵义财务是指企业为达到既定目标所进行的筹集资金和运用资金的活动。
在物业管理经营过程中,各类管理服务费、特约代办服务费、各种兼营性服务的收入和相应的开支等,就构成了物业管理公司的资金运行。
物业财务管理就是物业管理公司资金运行的管理,在资金运行过程中,包括整个物业经营出租、管理服务收费等资金的筹集、使用、耗费、收入和分配。
要按照政府有关规定,规范物业管理企业的财务行为,加强财务管理和经济核算。
物业财务管理的对象就是物业经营、管理、服务的资金费用和利润。
为了提高经济效益,扩大收入来源,使物业不断保值增值,物业管理公司可实行“一业为主,多种经营”的方针,以保证广大业主的利益和维持物业管理公司的持续经营。
财务管理的主要内容有:对资金筹集运用的管理,固定资产和经租房产租金的管理,租金收支管理,商品房资金的管理,物业有偿服务管理费的管理,流动资金和专用资金的管理,资金分配的管理,财务收支汇总平衡等等。
财务管理的任务是:一)、筹集、管理资金这就是要保证物业经营的需要,加快资金周转,不断提高资金运用的效能,尤其是提高自有资金的收益率。
物业管理公司的主要经济来源是房租收入、物业有偿服务管理费收入,要大力组织租金收入,加强有偿服务管理费的收费工作,做到应收尽受,提高回收率。
另外,在资金使用上,对各项支出要妥善安排,严格控制,注意节约,防止浪费。
充分发挥资金的效果。
二)、经济核算通过财务活动加强经济核算,改善经营管理,降低修缮、维修、养护成本,不断降低消耗,增加积累,提高投资效益和经济效益。
三)、多元经营积极组织资金,开辟物业经营市场,“一业为主,多元经营”,不断寻求物业经营的新生长点,不断拓展物业经营的新领域,形成新优势。
四)、财务监督实行财务监督,维护财经纪律。
物业管理公司的经营、管理、服务,必须依据国家的方针、政策和财经法规以及财务计划,对公司预算开支标准和各项经济指标进行监督,使资金的筹集合理合法,资金运用的效果不断提高,确保资金分配兼顾国家、集体和个人三者的利益。
物业公司财务制度5篇物业公司财务制度精选篇1第一章总则第一条为了加强分公司财务管理工作,充分发挥财务管理在企业经营活动中的作用,根据国家有关的法律、法规和公司的相关规定,并结合分公司的实际情况制定本制度。
第二条执行国家的有关法律、法规和制度,对分公司的财务活动实施有效控制,如实反映分公司的财务状况和经营成果。
第三条分公司的财务活动在经理的领导下,由财务部门统一管理。
第四条分公司财务工作接受公司财务部门的管理、监督和审计。
第五条分公司重大投资决策项目必须有财务部门主管人员参加。
第二章财务部门和财务人员第六条分公司必须设立专门的财务机构和财务人员,并指定(任命)专业人员为财务机构的负责人。
第七条财务人员必须遵守国家有关的法律、法规、制度和分公司的规章制度。
对违法违纪行为,财务人员有权拒绝执行,并向分公司经理或主管单位请示汇报。
第八条财务人员有权依法行使有关财务规定的权利和义务。
任何单位或者个人不得对依法履行职责、抵制违法行为的会计人员实行打击和报复。
第九条财务人员必须持证上岗,依法从事财会工作。
第十条分公司领导的亲属不得担任本分公司财务部门主管人员,财务部门主管人员的亲属不得同时担任出纳工作。
第十一条财务人员调动工作或者离职,必须与接管人员办理交接手续。
一般财务人员办理交接手续,由财务部门主管人员监督交接;财务部门主管人员办理交接手续,由分公司经理监督交接,必要时主管单位可以派人会同监督交接。
第三章现金、银行存款、借款第十二条分公司现金、银行存款的管理必须遵守国家的有关法律、法规和规章制度,以及银行的相关规定。
第十三条分公司现金库存量应保持在1000元左右,并做到日清月结,帐实相符,每天须将结余现金存入银行帐户。
第十四条存、取大额现金时,必须有专人、专车护送。
第十五条购置物品:支付费用在人民币500元以下,可用现金支付,人民币500元以上,原则上须用转帐支票支付。
第十六条以银行转帐支票支付款项时,必须在支票上注明支付时间、收款人单位全称、支付金额及用途。
物业公司财务管理制度物业公司财务管理制度5篇在社会进展不绝提速的今日,需要使用制度的场合越来越多,制度是在确定历史条件下形成的法令、礼俗等规范。
拟定制度的注意事项有很多,你确定会写吗?以下是我整理的物业公司财务管理制度,供大家参考借鉴,希望可以帮忙到有需要的伙伴。
物业公司财务管理制度1前言经讨论同意物业管理公司实行独立核算,自负盈亏的运营模式。
为适应公司的进展方向,加强财务管理和经济核算,规范公司的经营管理和理财行为,依据《会计法》《企业会计准则》,并结合本公司的实际情况,特订立本制度,本制度适用于xxx物业管理有限公司。
第一章总则一、财务管理的基本职能物业财务管理是物业管理公司资金运行的管理,在资金运行过程中包含整个物业经营、出租、管理服务收费等资金的筹集、使用、耗费、收入和调配,加强财务管理和经济核算,提高经济效益,增源截流,使物业不绝保值、增值。
二、财务管理的基本任务做好各项财务收支预算、掌控、核算、分析和考核工作,照实反映公司的财务情形和经营成果,在资金使用上各项支出要妥当布置,严格掌控,注意节省,防止挥霍,维护和有效利用企业的各项资产,努力提高经济效益。
三、会计核算基本原则紧要的经济来源是租金收入、物业有偿服务管理费收入,通过财务活动加强经济核算,依照国家统一会计制度以及集团财务制度的规定建立会计记账册,进行会计核算,适时供应合法、真实、精准、完整的会计信息。
四、实行财务监督机制实行财务监督,维护财经纪律,物业管理公司的经营、管理、服务必需依据有关的法规以及财务计划对公司预算开支标准和各项经济指标进行监督,使资金的筹集合理合法,确保资金调搭配理,使投资者获得效益。
同时亦适时合理上缴各项税费,向投资者作出明晰的信息反馈。
五、财务预算管理制度1、财务会计每年的1月20日前编制本年度的财务预算,实行收支两条线的管理,年度财务预算经董事会批准后执行,公司的全部财务收支应严格执行年度财务预算,对超预算的支出,找出原因,须报董事成员批准。
物业管理的财务制度物业管理是指对物业进行管理,包括物业管理的各种功能。
物业管理的财务制度是一个非常重要的方面,它是物业管理中最核心的部分。
物业管理的财务制度是物业管理公司进行财务核算、管理和监督的规定性制度。
下面,我们将详细讲解物业管理的财务制度。
一、物业管理财务制度的意义物业管理财务制度是物业管理公司保持财务安全的一个前提。
也就是说,物业公司要想保证自身的财务稳定和运转,就必须要有财务制度和制度的完备性。
物业管理的财务制度一方面可以规范物业公司的财务管理行为,另一方面也可以保护业主和投资人的权益,推动物业管理行业的健康发展。
二、物业管理财务制度的基本内容1.会计核算制度物业管理公司必须建立科学的会计核算制度,按照财务会计制度的有关规定进行财务记录和会计核算。
包括:凭证记账、会计账簿管理、利润表编制、资产负债表编制等。
2.财务管理制度物业管理公司必须建立健全的财务管理制度。
其中主要包括:财务决策制度、财务监督制度、资金管理制度、费用管理制度等。
3.税务管理制度物业管理公司必须建立税务管理制度。
重要内容包括:税收统计制度、税款计算制度、税款缴纳制度、税务合规制度等。
4.出纳管理制度物业管理公司必须建立出纳管理制度。
该制度主要包括:收付款管理制度、银行存款管理制度、现金管理制度等。
三、物业管理财务制度的细则1.科学管理审核物业管理公司的会计任务由专职会计人员负责,其他人员不得代替会计人员进行财务核算。
同时,管理者要经常审核和检验会计记录的正确性,及时处理财务问题和异常。
2.定期报表物业管理公司应按照规定时间发布有关财务信息,定期报告有关财务、运营和相关事宜,包括财务信息、财政情况、业主资金管理情况、各项经济指标的执行情况等。
3.财务监管经营者应对物业管理公司的各项财务活动进行监督和管理。
同时,投资者也要加强对业务运营、财务管理等方面的监督,以保证物业管理公司的财务可靠性。
4.相关法律法规的遵守物业管理公司必须严格遵守相关法律法规,按照会计法律、法规和会计职业规范开展财务管理。
物管的财务制度是什么一、预算编制预算编制是物管财务制度的重要组成部分,是物管企业计划和控制财务活动的重要手段。
预算编制主要包括年度预算、季度预算、月度预算等不同层次的预算编制,并根据业务情况和市场变化进行动态调整。
在预算编制过程中,应根据企业的经营特点和发展规划,科学合理地确定各项收支预算指标,确保企业经营活动的顺利开展。
二、财务核算财务核算是物管财务制度的核心内容,主要包括日常会计核算、报表编制、会计账册管理等方面。
物管企业应建立健全会计核算流程和制度,确保每一笔财务数据的真实性和准确性,及时、完整地记录和反映企业的财务状况。
同时,应按照《企业会计准则》的要求编制财务报告,定期向企业股东、管理层、监管机构等提供财务信息和报表,为企业的经营决策提供准确的参考。
三、资金管理资金管理是物管财务制度的重要组成部分,主要包括资金收付、资金调配、资金监控等内容。
物管企业应建立合理的资金管理制度,科学规划资金使用和流动,确保企业的资金充裕和安全性。
同时,应加强对资金流动和使用情况的监控和分析,及时解决资金管理中存在的问题,提高资金的使用效率和风险控制能力。
四、财务监督财务监督是物管财务制度的重要环节,主要包括内部监督和外部监督两个方面。
内部监督主要由企业内部财务管理人员和审计人员进行,检查和监控企业的财务活动,发现和解决财务风险和问题。
外部监督主要由监管机构、审计机构和股东等进行,对企业的财务活动进行独立审计和监督,确保财务信息的真实性和透明度。
同时,应建立健全内部控制体系,规范企业的财务运作,防范财务风险,维护企业的财务诚信。
总之,物管的财务制度是企业财务管理的基础和核心,对物管企业的发展和生存至关重要。
建立和完善财务制度,有助于提高企业的财务管理水平,规范财务运作,确保企业的财务健康和持续发展。
只有严格执行财务制度,加强财务管理,企业才能在激烈的市场竞争中立于不败之地,实现长期稳定的发展目标。
物业管理企业财务规定范文第一章概述第一条目的和依据1. 为规范物业管理企业财务管理,提高财务管理水平,保障企业经济效益和资金安全,制定本规定。
2. 本规定依据《中华人民共和国公司法》、《中华人民共和国会计法》等相关法律法规和政策文件制定。
第二条适用范围1. 本规定适用于物业管理企业及其下属分支机构的财务管理。
2. 物业管理企业应根据实际情况,制定本规定的具体实施办法。
第二章财务管理组织和职责第三条领导责任系统1. 物业管理企业应设立财务管理部门,负责全面管理企业的财务工作。
2. 财务管理部门的领导由企业总经理任命,并负责向企业总经理报告工作。
第四条财务管理职责1. 财务管理部门主要负责企业财务管理工作,具体职责包括:(1) 编制和执行企业财务预算、决算;(2) 审核和控制各项收入和支出;(3) 管理和运用企业资金,保障资金安全;(4) 进行财务分析和经营评价,提出改进建议;(5) 完成上级主管部门交办的其他财务管理任务。
2. 财务管理部门应与企业其他部门和相关单位保持密切的工作联系,做到信息共享和协同配合。
第五条财务管理人员职责1. 财务管理人员应具备相关财务管理知识和技能,严格遵守财务管理制度和规定,履行职责。
2. 财务管理人员的主要职责包括:(1) 编制、审核和报送财务会计报表;(2) 财务核算和账务处理;(3) 财务监督和内部控制;(4) 财务档案和资料管理;(5) 完成领导交办的其他工作任务。
第三章财务预算管理第六条财务预算编制1. 物业管理企业应制定年度财务预算,包括收入预算和支出预算,并及时报送上级主管部门。
2. 财务预算编制应严格按照预算编制原则和规范,确保预算的准确性和合理性。
第七条财务预算执行1. 财务预算执行应按照预算编制的内容和指标进行,不得随意调整和变更。
2. 物业管理企业应建立预算执行监督制度,加强对预算执行情况的监督和检查。
第四章财务会计核算第八条财务会计准则1. 物业管理企业应按照国家财务会计准则进行财务会计核算。
物业管理财务制度和规定一、总则为规范物业管理财务工作,保障业主的合法权益,提高物业管理的效率和透明度,制定本制度。
二、费用管理1. 物业管理费由业主根据物业面积或使用情况支付,具体标准由物业管理方与业主委员会协商确定,并报业主大会审批通过。
2. 物业管理方应当按照约定的时间和标准向业主收取管理费,并建立相应的财务记录。
3. 物业管理费收取后应按照约定的用途进行支出,不得私自挪用或转移资金。
4. 物业管理费的管理应当做到专款专用,确保资金安全和合理使用。
三、财务管理1. 物业管理方应当建立健全财务管理制度,明确财务岗位的职责和权限。
2. 每个季度,物业管理方应当向业主委员会和业主大会提交财务报告,包括收支情况、资金流向等内容。
3. 物业管理方应当定期进行财务审计,确保财务记录的准确性和完整性。
4. 物业管理方应当建立资金监管制度,对收支资金进行专门账户管理,不得与其他资金混用。
5. 物业管理方应当建立财务风险防范机制,及时发现和解决财务问题。
四、税收管理1. 物业管理方应当依法履行税收义务,按时缴纳相关税金。
2. 物业管理方应当建立税务管理制度,确保税收的合规性和及时性。
3. 物业管理方应当定期向业主报告税收情况,保证业主的知情权。
五、其他规定1. 物业管理方应当签订合同,明确双方权利和义务。
2. 物业管理方应当建立绩效考核制度,对财务管理工作进行考核。
3. 物业管理方应当建立投诉处理机制,对财务管理方面的投诉进行及时处理。
4. 物业管理方应当建立教育培训制度,提升员工的财务管理水平和专业能力。
六、监督检查1. 物业管理方应当接受业主委员会和业主大会的监督,对财务工作进行公开透明。
2. 物业管理方应当配合业主委员会和业主大会进行财务审计,确保财务工作的真实性和合规性。
3. 物业管理方应当接受政府有关部门的监督检查,对于违法违规行为要及时整改和报告。
七、违法行为处理对于违反本规定的物业管理方,业主委员会有权要求其整改,如情节严重,可以解除合同,并报有关部门处理。
物业管理企业财务规定一、总则1. 本企业财务规定适用于物业管理企业内部财务管理。
2. 本企业财务规定的目的是规范物业管理企业财务活动,保证财务运作的合法性、规范性和准确性。
3. 物业管理企业的财务管理应遵守国家相关法律法规,并根据企业的实际情况制定相应的内部财务管理制度。
二、会计制度1. 物业管理企业应按照《中华人民共和国会计法》的有关规定,合理设置和调整财务会计制度。
2. 财务会计制度应包括会计核算、财务报告、会计监督、内部控制等内容。
3. 财务会计制度应由企业财务部门制订,并报经企业领导层批准后实施。
三、财务预算管理1. 每年初进行全年财务预算编制,包括收入预算和支出预算。
2. 财务预算应根据企业发展战略和经营计划确定,并提交企业领导层审批。
3. 财务预算的执行情况应进行定期监控和评估,并及时调整。
四、资金管理1. 资金管理应遵循规范、安全、高效的原则。
2. 企业财务部门应建立完善的资金计划和调度机制,确保资金的合理运用和安全管理。
3. 企业财务部门应及时掌握资金流动情况,并定期向企业领导层报告。
五、应收账款管理1. 应收账款的核算和管理应经过合理的审批程序,并采取适当的信用控制措施。
2. 企业财务部门应建立科学的应收账款管理制度,及时清理和催收到期及逾期账款。
3. 应收账款的核销应严格按照规定程序进行,确保核销的准确性和合法性。
六、应付账款管理1. 应付账款的核算和支付应经过合理的审批程序,并按照约定的时间和方式支付。
2. 企业财务部门应及时核对应付账款的准确性和完整性,并定期向企业领导层报告。
3. 应付账款的处理应严格按照规定程序进行,避免因错误处理导致的经济损失。
七、资产管理1. 企业财务部门应建立健全的资产登记和管理制度,确保资产的安全和准确性。
2. 对固定资产和无形资产的购置、使用、处置等活动应严格按照规定程序进行,并建立相应的审批和监督机制。
3. 企业财务部门应进行定期盘点和评估,确保资产的准确计量和评估。
物业公司财务管理制度(精选7篇)物业公司财务管理制度篇1第一章总则第一条为了规范物业管理企业财务行为,有利于企业公平竞争,加强财务管理和经济核算,结合物业管理企业的特点及其管理要求,制定本规定。
除本规定另有规定外,物业管理企业执行《施工、房地产开发企业财务制度》。
第二条本规定适用于中华人民共和国境内的各类物业管理企业(以下简称企业),包括国有企业、集体企业、私营企业、外商投资企业等各类经济性质的企业;有限责任公司、股份有限公司等各类组织形式的企业。
其他行业独立核算的物业管理企业也适用本规定。
第二章代管基金第三条代管基金是指企业接受业主管理委员会或者物业产权人、使用人委托代管的房屋共用部位维修基金和共用设施设备维修基金。
房屋共用部位维修基金是指专项用于房屋共用部位大修理的资金。
房屋的共用部位,是指承重结构部位(包括楼盖、屋顶、梁、柱、内外墙体和基础等)、外墙面、楼梯间、走廊通道、门厅、楼内存车库等。
共用设施设备维修基金是指专项用于共用设施和共用设备大修理的资金。
共用设施设备是指共用的上下水管道、公用水箱、加压水泵、电梯、公用天线、供电干线、共用照明、暖气干线、消防设施、住宅区的道路、路灯、沟渠、池、井、室外停车场、游泳池、各类球场等。
第四条代管基金作为企业长期负债管理。
代管基金应当专户存储,专款专用,并定期接受业主管理委员会或者物业产权人、使用人的检查与监督。
代管基金利息净收入应当经业主管理委员会或者物业产权人、使用人认可后转作代管基金滚存使用和管理。
第五条企业有偿使用业主管理委员会或者物业产权人、使用人提供的管理用房、商业用房和共用设施设备,应当设立备查帐簿单独进行实物管理,并按照国家法律、法规的规定或者双方签订的合同、协议支付有关费用(如租赁费、承包费等)。
管理用房是指业主管理委员会或者物业产权人、使用人向企业提供的办公用房。
商业用房是指业主管理委员会或者物业产权人、使用人向企业提供的经营用房。
物业公司财务管理制度根据集团公司对物业公司各小区实行指标管理、独立核算的要求,结合公司业务管理的需要,为了做好各小区财务收支管理工作,特制定本办法。
一、预算管理1、各小区物业部所有收支以预算管理为基础,没有预算不得开支。
2、每月末各小区物业部根据年度经济指标及下月预计情况,编制、上报下月收支预算。
3、收支预算由小区会计负责编制,经小区物业经理初审后,报物业公司、集团财务部审核,总裁批准后执行。
4、各月度支出计划的编制应以各小区年度经济指标为依据,可在各月之间调节,但各月总和不得超过年度指标。
5、每月初各小区物业会计对上月预算执行情况进行总结,编制上月收支预算与执行情况比较表,报物业公司汇总后报公司相关领导。
6、预算内支出按公司规定流程由小区物业部审核支付,超预算支出报物业公司、总裁审批后各小区支付。
二、收支规定1、收据、发票及公章使用规定:1)收据、定额停车费发票,由物业公司统一印制(或购买)、统一管理,设专人负责,建立专门备查簿登记收据购、存、领、销数量及号码。
2)物业各小区设专人负责收据及定额停车费发票的领用、保管和缴销。
领用收据时检查无缺联、缺号后加盖物业公司财务专用章,并在登记簿上登记领用时间、数量、起止号码及领用人,同时交回前期已使用收据的存根联,以备查对。
3)收据的保管必须专人负责。
如有遗失,追究保管人员责任。
领用收据的小区,如果人员变动,需在变动前到物业公司财务部交回收据并结清核销。
4)各小区使用发票,为便于管理,应到物业公司财务部统一开具。
一般情况下应以收据(第二联)换发票,所换发票的内容应与收据项目、金额完全一致,用以换取发票的收据作为发票记账联的附件,留物业公司统一保管。
对于需要先开发票后付款的业主,出纳(或物业管理员)根据收费通知单开具发票,并在物业财务部做好登记,款项入账后核销。
5)收据填写要求:①据实填写。
即必须按实收金额、项目、日期如实填写,不得弄虚作假,做到准确无误。
物业管理公司的财务制度一、财务会计管理的涵义财务是指企业为达到既定目标所进行的筹集资金和运用资金的活动。
在经营过程中,各类管理服务费、特约代办服务费、各种兼营性服务的收入和相应的开支等,就构成了公司的资金运行。
物业就是公司资金运行的管理,在资金运行过程中,包括整个物业经营出租、管理服务收费等资金的筹集、使用、耗费、收入和分配。
要按照政府有关规定,规范企业的财务行为,加强和经济核算。
物业的对象就是物业经营、管理、服务的资金费用和利润。
为了提高经济效益,扩大收入来源,使物业不断保值增值,许多公司实行“一业为主,多种经营”的方针,公司下属既有商业贸易部门,也有工程维修机构,还有出租物业及其他提供有偿服务服务机构。
的主要内容有:对资金筹集运用的管理,固定资产和经租房产租金的管理,租金收支管理,商品房资金的管理,物业有偿服务管理费的管理,流动资金和专用资金的管理,资金分配的管理,财务收支汇总平衡等等。
的任务是:(一)筹集、管理资金这就是要保证物业经营的需要,加快资金周转,不断提高资金运用的效能,尤其是提高自有资金的收益率。
公司的主要经济来源是房租收入、物业有偿服务管理费收入,要大力组织租金收入,加强有偿服务管理费的收费工作,做到应收尽受,提高回收率。
另外,在资金使用上,对各项支出要妥善安排,严格控制,注意节约,防止浪费。
充分发挥资金的效果。
(二)经济核算通过财务活动加强经济核算,改善,降低修缮、维修、养护成本,不断降低消耗,增加积累,提高投资效益和经济效益。
(三)多元经营积极组织资金,开辟物业经营市场,“一业为主,多元经营”,不断寻求物业经营的新生长点,不断拓展物业经营的新领域,形成新优势。
(四)财务监督实行财务监督,维护财经纪律。
公司的经营、管理、服务,必须依据国家的方针、政策和财经法规以及财务计划,对公司预算开支标准和各项经济指标进行监督,使资金的筹集合理合法,资金运用的效果不断提高,确保资金分配兼顾国家、集体和个人三者的利益。
同时,要在分配收益上严格遵守国家规定,及时上缴各种税金,弥补以前年度亏损,提取法定公积金、公益金,并向投资者分配利润。
二、财务会计管理制度制度是公司内部管理的重要制度,是保证有关工作规范化、标准化的一系列具体规定。
可分为以下几类制度:(一)会计核算方法及凭证账册制度(1)管理部采用借贷复式计账法,会计科目和核算方法以企业单位预算会计为主,结合管理部的实际,设置银行现金日记账、总分类账、各项明细分类账;(2)原始凭证是计账的依据,财会人员必须认真审核各种原始凭证,要求一切原始凭证必须手续完备、合法,内容真实,数字正确,日期和印章齐全,大、小写相符等,不得有白条报账,不得有涂改。
一切原始凭证经审核无误后,才能填制记账凭证,据以记账;(3)财会记账员应对一切原始凭证记账负责,账簿的记载不得挖补、涂改或用褪色药水消除字迹,记账应使用钢笔,不准用铅笔或圆珠笔,发生错误应根据性质,采用划线更正或红线更正。
凭证、账册应根据专人列册登记,妥善保管,不得丢失。
有关会计报表、账册、会计凭证保存年限按上级规定办理;(4)指定专人保管一切未使用的重要空白凭证,如支票、现金收据、发货票据等,动用时由领用人办理领用手续。
对误写的收据或作废的支票,应注销作废章,妥善保存,不得销毁废弃。
(二)货币资金管理制度(1)严格按照国家有关现金管理制度的规定,除抵补现金库存外,非经银行同意,不得将业务收入坐支留用,严格分清收支两条线;(2)做好库存现金的保管工作,有关证券和现金必须放在银箱内,确保安全。
对指定使用备用金的人员必须进行定期检查、核对,做好备用金的管理,库存现金不得超过银行规定的限额。
①建立健全现金账目,做到日清月结,钱账相符,杜绝白条抵库或账外现金,禁止私立“小金库”;②对超过现金收付限额以上的收付款项,必须通过银行结算。
(三)费用现金报销制度为了加强现金报销管理,严格执行财政纪律,对各项现金报销拟定以下制度:(1)差旅费报销制度(具体内容略,下同);(2)加班费报销制度:(3)医药费报销制度;(4)客饭招待费报销制度。
(四)往来账目清理制度做好结账收付款的工作是保证管理正常运转的重要环节。
财务人员要及时结账收款,摧收应收账款。
过月未收的账款,要上门催收。
对月终尚未清理的债权债务,应查明原因,列出清册。
财会人员不能解决的事项应及时上报领导。
(五)会计报表制度会计报表是经营收支执行情况的重要组成部分,其书写报告是领导和上级主管部门了解管理部经济状况和领导工作的重要信息资料,也是编制下半年收支计划的重要依据。
所以,要保证报表的数据准确,内容完整,报送及时,手续完备。
对年度结算报表,应附有分析收支计划执行情况的说明。
(六)固定资产管理制度1.固定资产的涵义固定资产是指使用期限较长,单位价值较高,在使用过程中保持原有实物形态的资产,是管理部门进行有偿服务所必须的物质条件。
为保证固定资产的安全完整,提高使用效率,应管好用好这些资产,提高服务效益和经济效益。
2.固定资产的范围和分类(1)凡单价在200元以上的一般设备,单价在500元以上的专用设备,其耐用时间在一年以上的,均列为固定资产;(2)不满上述金额的设备而耐用时间在一年以上的大批量同类财产,也列为固定资产;(3)固定资产分为房屋及建筑物,专用设备,家具设备,电器设备,一般设备等大类。
3.固定资产的账务处理(1)固定资产实行分级管理,物资管理部门应建立分类明细账和固定资产登记卡,使用部门应掌握本部门的物品情况,建立物品使用登记卡;(2)购入、自制和馈赠的固定资产,一律开具验收单,并填写登记卡,标明编号;(3)固定资产领用时应填写领用单,并由使用人在登记卡上签名,表明其设备由其保管使用;调离岗位时应将物品缴回,并注销账卡;(4)固定资产的报废、报损,应由部门填写报废、报损单,经财产管理部门审核后,按批准权限逐级审批,方可核销;(5)固定资金调拨,应严格按规定办理。
调拨时,先由部门填写调拨申请单,经双方部门领导和上级主管部门签章后有效,使用部门不得自行处理。
4.固定资产的管理职能(1)固定资产管理员应负责管理部全部财产的管理,办理固定资产的购置、验收、领发、建卡、报废、报损的处理及账务核算工作,做到账、卡、物相符,每年末进行一次清点、核账,并及时调整账目;(2)为保证固定资产账、卡、物的准确性,管理部门和使用部门要相互配合,定期进行盘点,盈、亏要填表,通过财务部门调整账、卡。
三、的机构及职责(一)财务部门机构的设置公司的财务会计与其他行业的机构设置也大致相同,只是工作内容和方法有行业的特点。
根据公司的具体情况、资质等级及规模大小、人员可以灵活配备。
财会部门一般可设置下列人员:财务会计部经理、主管会计、出纳、电脑员、统计员、收费员。
(二)财会人员的岗位职责1.财会部经理(1)向企业领导人负责,组织公司的财会管理工作,当好企业负责人的参谋;(2)每月、每季审核各种会计报表和统计报表,写出财务会计分析报表,送企业法人审阅;(3)检查、监督各项费用的及时收缴,保证企业资金的正常运转;(4)审核控制各项费用的支出,杜绝浪费;(5)合理有效地好企业的金融资产,为企业创造利润;(6)根据行业的具体特点、依据财会管理有关法规、政策、文件,制定财会管理具体制度和操作程序;(7)组织拟定各项费用标准的预算方案,送企业领导、业主委员会和相关主管部门审核、修定;(8)研究熟悉和实施相关的工商、财会及税务、物价等管理制度,运用法律、行政处分和经济手段保护公司的合法权益。
2.主管会计(1)向部门经理负责,具体组织好本部门的日常管理工作;(2)每日做好各种会计凭证和账务处理工作;(3)每月、每季按时做好各种会计报表,定期向业主委员会公布管理收缴及使用情况;(4)负责检查、审核各部门及下属机构的收支账目,向企业领导及时汇报工作情况;(5)检查银行、库存现金和资产账目,做到账账相符,账实相符;(6)按照的行业特点和需要,分类计账;完成企业领导交办的财会工作。
3.出纳(1)遵守公司员工守则和制度;(2)管理好公司的现金收付、银行存款的存取,保管现金、有价证券、银行支票等;(3)及时追收企业各种应收款项,保护企业和业主利益不受损失;(4)编制有关现金收付记账凭证、现金日记账、银行日记账的工作;(5)及时办理各项转账、现金支票,按月将银行存款余额与银行对账单核对相符,并交会计作账。
4.统计员(电脑员)(1)及时统计、存储各种费用收付资料,供主管会计参考;(2)维护好电脑设备,保管好所有资料,对变动资料数据应及时修改并存储;(3)及时输入打印收费通知单,保证费用的按时收缴。
5.收费员企业所辖区业主(住户)较多时,可专门在各管理处配备收款员,其职责是:(1)负责费等各项费用的通知和收缴;(2)对缴费情况随时进行统计,及时追讨欠缴费用;(3)承接与相关的经营服务收费,为业主办理各项公用事业费的缴付;(4)和业主(使用人)交朋友,争取他们对工作的理解和支持,协助搞好“窗口”服务;(5)完成企业和部门领导交办的其他任务。
在物业行业,服务质量的好坏直接影响着整体水平的高低,其重要性不言而喻。
随着工作各种资料的不断积累,服务质量综合测评办法的不断严密,各种标准的定性和定量化,管理部门(包括公司决策层、管理层、执行层)面临着全面协调各项管理工作,并把在管理过程中发现问题加以分析处理,不断改进工作、提高管理效果的问题。
一、循环的引入和建立循环的可行性我们做任何工作,一般都是要事先有个设想,然后根据设想进行工作。
在工作进行中或工作进行到某个阶段以后,还要把工作结果与原来的设想进行对比,这一过程通常叫做检查。
用检查的结果再来改进工作或修改原来的设想,这一过程在管理学中称为处理,这就是我们做工作的一般规律。
在国外,有人把它总称为PDCA循环,它是英文Plan(计划)、Do(执行)、 Check(检查)、Action(处理)四个词的第一字母组合。
它反映出,做工作必须经过四个阶段:第一阶段就是计划,包括方针、目标、主导思想、主题、宣传计划、活动方案等;第二阶段就是执行,即按计划实际去干;第三阶段是检查,即活动完成了或活动过程中检查哪些错了,哪些对了。
通过检查肯定效果,找出问题;第四个阶段就是处理,把成功的经验加以肯定,形成标准,失败的教训也要总结,以后克服。
以后的工作要按标准进行,没有解决的问题转入下一循环。
PDCA循环的建立,基于两个方面:一是全员管理,即包括管理者被管理者全部参与管理,只是循环的范围有差别;二是各种成绩、错误、问题等要素尽可能地量化,不能量化的部分要标准化,即形成制度。
服务质量综合测评方法的使用,将服务质量问题量化。
这在客观上为PDCA循环打下基础。
二、建立循环机制工作在形式上属于条块结合。