0569《儒家文化与现代管理》2015年6月期末考试指导一、考试说明该课程为闭卷考试，试题为以下三种：（一）名词解释（每题6分，共30分）：（二）简答题（每题10分，共30分）：（三）论述题目（每题20分，共40分）二、重点复习内容第一章绪论一、中国与西方管理思想的差异主要体现在以下五个方面：1)道与术：关注层面的差异2)个体与组织：立足视角的差异3)软与硬：管理方式的差异4)模糊与精确：控制手段的差异5)整体与局部：优化范围的差异第二章反求诸己一、君子求诸己1、君子求诸己，小人求诸人君子善于从自己身上找原因，小人则总是从别人身上找原因。
二、厚德载物企业领导人如何做到“厚德载物”：1. 有容乃大2. 容人之短3. 容人之长4．上德若谷保持权力的距离感是高层管理者树立威信的一种方式。
但这种方式却有着更多的玩弄权术的味道，到不了“道”的层面。
5．逆商是情商重要的组成部分，又被译为挫折商，用以衡量人们面对逆境、承受挫折、超越困难的能力。
第三章三达德与为将五德一、智者不惑智是“三达德”中首要的修养，成功的企业家首先应该是一个智者，能有效地辨别是非，坚持恒定的价值取舍标准。
管理者如果缺乏清醒的理智、丰富的阅历，就会像孔子所说的那样：“好仁不好学，其蔽也愚”二、仁者不忧（儒家思想的“仁”和管理的关系）“仁”是孔子思想的核心概念，在儒家伦理思想中占有极其重要的地位，是儒家对弟子修身的根本要求，也是儒家评判社会的基本价值尺度。
《论语》中“仁”字出现的频率达到100多次。
“仁者不忧”是备受孔子青睐的内在品质，是儒家“三达德”的重要修养之一1．仁者爱人“仁，亲也。
从人二”——《说文解字》企业的成功经营，需要员工对企业具有很强的同心感，亲情管理是一种非常有效的管理手段。
管理层应该鼓励、帮助、支持员工与家人之间建立和睦、融洽的关系，这样才有助于塑造和谐、亲和力强的企业氛围。
如果管理层能够将自己的仁爱之心从对家人、对亲友扩展到对企业员工，就能打造出一个更具凝聚力和向心力的环境2．力行近乎仁儒家不仅指明了仁的努力方向，而且指明了仁的实现路径。
正所谓“力行近乎仁”，努力行善就接近仁了。
对于企业管理层而言，要推行人本管理，大会小会反复讲固然重要，但关键是“力行”，一打口号顶不上一次实际行动。
这就是孔子所说的：“为仁由己，而由人乎哉”，强调实现仁完全在于自己，而不在于别人仁远乎哉?我欲仁时，斯仁至矣——《论语·述而》厩焚。
子退朝，曰：“伤人乎?”不问马。
——《论语·乡党》3．克己复礼为仁在企业管理中，“克己”要求管理者克服自己的主观随意性，尊重被管理者的人格“复礼”可以理解为“按照游戏规则出牌”，严格按照规矩办事。
所谓“礼”，是各种规范、制度和秩序，用来节制人们的行为和欲望，协调关系，减少冲突。
在企业中，作为礼的制定者与裁判员，管理者的所作所为显得至关重要。
他们的行为做出了表率和示范，向员工无声地传递着是应该循礼而行、还是背礼而走的信号“克己复礼”应该成为企业家的自主意识，甚至成为企业家的一种条件反射。
只有在“克己复礼”成为企业家自觉的习惯时，企业才能形成井井有条而又浑然天成的秩序感三、勇者不惧孔子对勇的理解是见义勇为，敢于决断，知错必改“勇者不惧”是儒家所追求的重要精神境界，也是君子应具备的重要美德之一四、为将五德智、信、仁、勇、严被后人称为“为将五德"四、“知者不惑，仁者不忧，勇者不惧”“知”通“智”，意思是，聪明的人不会感到困惑，仁德的人不会感到忧愁，勇敢的人不会感到害怕。
孔子认为，完美的人格应该是智、仁、勇三者的组合。
第四章三忘精神“三忘精神"，即“发愤忘食"的勤奋精神、“乐以忘忧”的乐观精神、“不知老之将至"的不老精神。
一、发愤忘食孔子所倡导的“发愤忘食"的勤奋精神是基于时间这一稀缺资源而作出的系统思考和合理反应，珍惜时间是企业家提高效率的重要途径。
二、乐以忘忧在竞争激烈的市场环境中，“乐以忘忧”是企业家保持充沛的精力与昂扬的斗志所必须具备的一种修养。
三、不知老之将至孔子并没有灰心丧气，始终坚持自己的理想。
对于今天的企业管理者来说，“不知老之将至”背后的那份乐观与豁达依然是极其重要的。
第五章三贵之道“三贵之道”对企业家的重要意义：“三贵之道”指曾子提出的“动容貌”、“正颜色”、“出辞气”。
一、动容貌“动容貌”关注的是在与别人交往时的形象，是企业管理者减少交往的阻力、提高沟通效率的重要途径。
二、正颜色人的面孔要比人的嘴巴说出来的东西更多，更有趣，因为嘴巴说出来的只是人的思想，而面孔说出来的是思想的本质。
相对于有声的语言而言，“正颜色”这一无声的语言是一座更加重要的沟通桥梁。
三、出辞气“出辞气”是一门艺术，是企业管理者提高管理效率的重要手段。
在说话的时候，只有注重措辞和语气，讲究方式和技巧，才能取得良好的沟通和激励效果。
第六章四毋追求“四毋追求”对企业管理者自我修养的重要性：一、毋意“毋意”强调的是，应坚决摒弃想当然的做法，努力防止心智模式钝化，避免形成定式思维，提防个人的情绪因素对决策可能产生的不利影响。
二、毋必坚持儒家的“毋必”追求是企业管理者面对日益变化的客观环境所做的明智选择。
在积极进取的奋斗历程中，管理者应秉承不绝对肯定的态度，始终保持着豁达、宽容、开放的心态。
三、毋固“毋固”有两层含义：其一，万事万物并非一成不变的，不能用固有的观点静止地看待事物，而要善于打破常规其二，要打破自我封闭，给别人以表达意见的机会，同时，还要善于多渠道地听取其他人的意见四、毋我“毋我”追求反映了儒家不唯我独是的行为准则，对于企业管理者而言，应摒弃狭隘的以自我为中心的立场，站在其他利益相关者的角度积极开展换位思考。
可以说，换位思考是一种不可或缺的心理机制，是人与人、企业与企业之间加强沟通、增进理解、促进合作的基础。
第七章修己之道一、力行与学文只有将“学文”与“力行”紧密结合在一起，才能做到不偏不倚，显著地提高修身的效果二、博学慎思孔子指出：“学而不思则罔，思而不学则殆”孔子主张学与思不可偏废，这不仅是儒家弟子的修身之道，也是今天的企业管理者成长的有效路径三、与朋友交与朋友交，既是人们感情和归属的基本需要，也是人们事业得以发展、壮大的人脉基础。
真正的朋友是人一生的财富。
四、三省吾身通过不断地省自身、纠己错，曾子构筑起一套自我管理的闭环系统，为今天的企业管理者展示了一条非常实用的修己之道。
第八章上下同欲一、上下同欲者胜许多成功的企业家都善于利用共同愿景来实施领导和管理，那些基业长青的公司都有着清晰的愿景，并能让这一愿景深入到每位员工的心中二、通志与众对于企业高层管理者来说，只有做到“通志与众”，才能让企业的共同愿景真正演变成全体员工的实际行动，成为确保企业可持续发展的“火车头”三、始于足下美好的愿景只是好的开始，企业愿景需要有一个顺利实施的过程第九章无为与有为一、无为而治“无为而治”并非消极、偷懒的管理方法，而是“无为故无败” 的积极进取的管理方法，具有“四两拨千斤”的功效二、抽身谋大计管理大师孔茨等人认为，无论是企业的高层管理者，还是中层管理者或基层管理者，都需要具备四种管理技能，分别为：专业技能、人际交往技能、理性技能、设计技能。
人际交往技能以及理性技能，即认识、分析、解决问题的技能，对于任何管理层次都非常重要；但管理层次越低，越注重专业技能；管理层次越高，越强调设计技能，即规划决策技能如此说来，高层管理者在时间安排上的取舍标准非常明确：抓大放小，就重避轻，树立起强烈的战略意识。
三、君逸臣劳对于今天的企业管理者而言，要做到大事有为，小事无为，就必须让别人为自己所用，形成“君逸臣劳”的管理机制第十章在位谋政一、不出其位1、职位与职责的关系对孔子“不在其位，不谋其政”的思想作一定的引申，从在不在位与谋不谋政两个维度进行系统的思考，就可以得到一个有关“在位”与“谋政”的矩阵：1．在其位，谋其政，“在其位，谋其政”意味着管理“到位”；2.不在其位，不谋其政，“不在其位，不谋其政”意味着权力“归位”。
只有做到权力各归其位，才能确保每个人履行好各自的职责；3．在其位，不谋其政，如果管理者“在其位，不谋其政”，就会出现“虚位”的现象；4.不在其位，谋其政，如果管理者“不在其位，谋其政”，就表明他“越位”了。
之所以出现“越位”的现象，可能是制度方面的原因，也可能是个人方面的原因。
二、赏罚孰明“赏罚孰明”是决定企业的凝聚力，进而决定企业的执行力，最终决定企业的竞争力的重要因素之一三、赏罚有信管理者权威的确定过程，就是“小信”不断积累的过程。
可见，无论是奖励权，还是惩罚权，要真正落到实处，要求员工对管理者的承诺具有信任感，也就是要求管理者具有良好的声誉四、世事洞明与人情练达第十一章莫贵于人一、为政在人人本管理，就是将人视为企业最重要的资源，强调在企业管理中以人为中心开展一切管理活动，以实现企业与员工的共同发展为目标；人力资本包含以下含义：第一，人力资本体现在人身上，表现为人的能力和素质；第二，人力资本是稀缺的；第三，人力资本是对人力的投资而形成的资本；第四，人力资本像其他一切资本一样，都应当获得回报；第五，人力资本的时间经济价值的提高对经济发展的贡献越来越大。
二、有贤且知对一个企业而言，也是同样的道理，要谨防“三不祥”，首当其冲的就是建立有效的识才机制，努力发现贤良的人才1、国有三不祥即“有贤而不知，一不祥；知而不用，二不祥；用而不任，三不祥’’。
晏子明确提出国家的三种不祥征兆：其一，有贤人却不知道；其二，知道谁是贤人却不用；其三，用了贤人却对其不信任。
对一个企业而言，也是同样的道理，要谨防“三不祥’’，首当其冲的就是建立有效的识才机制，努力发现贤良的人才。
三、选贤课能韩非子的“因任而授官”的思想中渗透着让个人能力发挥到极致的“人本”的一面，对于构筑人本管理的用才机制有较大的启发意义四、富贵敬誉第十二章和而不同“君子和而不同，小人同而不和"君子讲求和谐共处，但每个人各有所长，不会同流合污；而小人看重的是表面上完全一致，唯唯诺诺，背地里却你争我夺，导致冲突不断。
“和而不同"是儒家重要的为人处事之道，也是企业充分调动和利用人力资源，尤其是实施团队工作法重要的指导原则。
一、和与同异“和”体现的是基于多种事物所形成的多元统一体，“同”则是由相同因素叠加构成的简单同一体.事物如果缺乏多样性，世界必然变得单调、乏味；员工如果缺乏多样性，企业必然失去生机和活力，竞争力将受到很大程度的影响二、和造大事“先和而造大事”不仅是军事斗争的原则，也是企业在激烈竞争的市场上击败竞争对手的不二法则1、团队工作法是指与以往每位员工分别负责承担一个完整的业务流程的一部分不同，由若干员工组成一个小组，共同负责完成一个完整的业务流程。
