医院文化建设应该重视的四大理念

医院文化建设应该重视的四大理念文章来源：慧聪网医疗器械行业频道发布时间：2004-10-11 16:17:01在当前的医院文化建设中，许多医院培育、提炼出了自己的医院精神，设计出了自己的院徽，创作出了自己的院歌，这些形式都不同程度地体现了医院哲学（价值观）或医院理念的内容。

然而，这些形式中究竟涵盖了多少医院理念的内容，很值得研究。

众所周知，医院精神、院徽、院歌应当是医院理念的提炼和升华。

笔者认为，目前，一些医院的文化建设仅停留在医院精神、院徽、院歌这个层面上，而无法向纵深发展的一个很重要的原因就是忽视了医院理念的建设。

当前应当重视以下几种理念的建设。

一、诚信理念诚信是社会主义道德的基本规范，是各行各业的行为准则，是医院最大的无形资产。

对医院来讲，诚信是一种以契约为基础的诚信，是一种信息非对称条件下的诚信。

患者到医院就医，医患之间首先建立起了一种法律上的契约关系。

医院必须首先兑现自己的承诺，违约不仅违犯道德，而且可能触犯法律。

医患之间的诚信还是一种信息非对称条件下的诚信，医疗行业是一个高技术的行业，相对于患者在医患关系中的弱势，医院讲诚信就显得更为重要。

讲诚信就意味着完全以患者的利益为出发点，就意味着要真正贯彻好“以病人为中心”的服务宗旨，将诚信的理念溶入医院文化建设之中，使诚信成为职工行为的准则，成为约束职工行为的规范。

当前，医疗收费成为了患者投诉的热点之一，虽然，近年来，医院采取了明码标价和住院患者“一日清单制”，但患者仍不满意，究其原因，医院在群众心中缺乏诚信是其重要原因之一。

一些地方开展了行风评议、创“百姓信的过医院”等活动，收到了一定效果。

但要从根本上解决问题，恐怕还得从医院诚信文化的建设方面入手，使每位职工懂得“诚信兴院”的意义，明白诚信对人的人格的重要意义，特别是对每位新入院的同志进行诚信教育。

同时，还可以开展一些树立医院诚信形象的活动，形成一个医院倡导，职工参和，群众监督的良好局面，这样长期积淀，诚信自然就会成为医院的一种文化现象。

医院文化理念为了一切病人，为了病人一切，一切为了病人。

广博慈祥，追求卓越，厚德行医，医德共济。

环境卫生，从我做起，干净家园，人人有责。

多一声问候，多一份关爱，多一些笑容，多一声祝愿。

改陋俗，树新风，提高全民健康水平。

医院建设我奉献，医院文明我参加医院进展我欢乐。

关爱生命，奉献真情，营造温馨。

感同身受，理解每位患者的心理状态。

博极医源，精诚不倦。

发奋图强，开拓创新，建设医院新形象。

立场决断一切，环节决断成败。

给我一份信任，还您一身健康。

爱惜公共设施，提倡文明生活。

从我做起，人人争当文明市民。

营造精美环境共享健康生活。

转变工作作风，优化服务环境，构建和谐医患关系。

全院职工行动起来，为创建省级文明单位标兵共同奋斗。

深化医药卫生体制改革，维护人民群众健康权益。

美化医院，就是美化我们的家园。

说文明话，行文明路，办文明事，做文明人。

情系健康，我们缔造完满生活。

严谨行医，诚信为人。

患者的满足是我们的动力。

以患者满足为标准，以精益求精为准篇。

人人都是文明单位创建参加者，个个都是文明单位建设主军。

做文明市民，树文明新风。

单位的文明，离不开您的努力。

医院文化理念21、做文明员工，建文明医院。

2、用技术治疗患者伤，用温情治疗伤者痛，宁可自己麻烦百次，不让患者麻烦一次。

3、树岗位新风，展天使形象。

4、创建文明单位，构建和谐医院。

5、以我真心、关怀、耐烦换您放心、安心、舒心。

6、美德贵在坚持，文明重在行动。

7、让陇南的天更蓝，水更清，山更绿，城更美。

8、以患者满足为标准，以精益求精为准篇。

9、为医院的建设和进展做贡献。

10、弘扬白求恩精神，注塑医院新形象。

11、为了一切病人，为了病人一切，一切为了病人。

12、爱心是生活明媚的阳光，文明是人生温馨的春风。

13、塑窗口形象，树行业新风。

14、举手之间百姓利益，一针一线性命攸关。

15、爱心由我奉献，疗效请您验证。

16、做文明市民，树文明新风。

17、改陋俗，树新风，提高全民健康水平。

医院文化核心理念一、医院综合类：医院精神：爱心仁术，情系人民医院宗旨：精诚勤慈，永续第一服务理念：与健康相约，增生命色彩医院信条：运用人类先进的医学科技成果，尽我们最大的努力为病人解除痛苦，挽救生命，造福人民医院愿景：省内领先、全国一流的现代化三级甲等综合医院十大理念：诚信理念、以病人满意为追求的理念、反思危机理念、团队合作理念、品牌理念、能动创新理念、内在和谐理念、终身学习理念、持续发展理念、爱院如家理念培育五大文化：责任文化、创新文化、大气文化、廉洁文化、执行力文化。

坚持四大发展意识：率先发展，科学发展，和谐发展，持续发展。

二、行政管理类：1、“三化”原则：深化服务理念，细化岗位职责，简化工作流程。

2、“三按”原则：按职责、按制度、按操作流程办事。

3、医院“三维管理”：知名度、美誉度、忠诚度。

4、工作目标：对外不断满足患者需求，对内始终保持协调一致。

5、工作态度：成功者找办法，失败者找借口。

三、医疗业务管理类：1、医院医疗质量：“三全”管理：全员、全程、全面管理。

“三围”管理：围手术期、围产期、围危重病人抢救期管理。

“三化”管理：制度化、系统化、循证化。

2、病区管理“三到位”：床单元管理到位，各科室整洁到位、外环境保洁到位。

3、医疗服务：医疗服务环节中体现四心（细心、耐心、爱心、责任心）医疗服务效能上体现四时（及时、适时、限时、延时）医疗服务过程中体现沟通“三到位”（事前、事中、事后）。

4、业务技术：人无我有，人有我优，人优我精。

四、经济管理类：1、实现“一个转变”：实现增长方式从单纯“数量增长型”向依靠“要素成长型”的转变，走医院内涵发展之路。

2、落实“双增、双降、双控”的举措：双增：增加业务工作量，增加收入含金量。

双降：降低成本，降低不良收入。

双控：控制药比，控制医保总额超支。

医院文化建设的内容一、背景介绍医院是一个重要的公共服务机构，为了提高医院的综合实力和服务质量，医院文化建设成为了一项重要的任务。

医院文化建设旨在打造良好的工作氛围，提升医务人员的专业素质和服务意识，增强患者的满意度和信任感，进一步推动医院的发展。

二、核心价值观1. 以患者为中心：将患者的需求和利益放在首位，提供优质的医疗服务，关注患者的身心健康。

2. 以医德为本：医务人员要具备高尚的医德医风，严守职业道德和伦理规范，对患者负责、尽职尽责。

3. 以团队合作为基础：强调医务团队的协作与合作，实现资源共享、互相支持，提高医疗服务效能和质量。

4. 以创新为动力：鼓励医务人员积极创新，推动医疗技术和管理的不断进步，提供更好的医疗服务。

三、文化建设措施1. 建立健全的医院文化宣传体系：通过内部刊物、宣传栏、宣传视频等形式，宣传医院的核心价值观和文化理念，引导医务人员树立正确的工作态度和价值观。

2. 创建和谐的工作氛围：加强医务人员之间的沟通和交流，建立良好的人际关系，提高团队合作意识和能力，形成和谐的工作氛围。

3. 加强医务人员的培训和教育：通过定期的培训和学习，提升医务人员的专业素质和服务水平，使其具备更强的技术和沟通能力。

4. 建立患者满意度评价体系：建立客观、科学的患者满意度评价指标体系，定期对医院的服务质量进行评估和改进，提高患者的满意度和信任感。

5. 倡导医院文化建设的重要性：通过各种渠道宣传医院文化建设的重要性，增强医务人员的文化建设意识，让他们主动参预到文化建设中来。

6. 建立医院文化建设的长效机制：将医院文化建设纳入日常管理中，建立相应的考核和激励机制，形成长效推动医院文化建设的机制。

四、文化建设效果评估为了评估医院文化建设的效果，可以从以下几个方面进行评估：1. 患者满意度：通过患者满意度调查问卷，了解患者对医院服务的评价，包括医疗技术水平、医务人员的服务态度等方面。

2. 医务人员满意度：通过医务人员满意度调查问卷，了解医务人员对医院文化建设的认可度和满意度，包括工作氛围、培训机会、团队合作等方面。

医院文化建设的内容一、背景介绍随着医疗水平的不断提高和医疗服务的不断完善，医院文化建设逐渐成为医疗机构发展的重要方向之一。

医院文化建设旨在通过塑造医院的核心价值观、营造良好的工作氛围和提供优质的医疗服务，从而提高医院的整体形象和竞争力。

二、核心价值观的制定1. 医学伦理：医院应秉持医学伦理，将患者的生命和健康放在第一位，坚守医者的职业道德和行为准则。

2. 患者至上：医院应始终以患者为中心，关注患者的需求和利益，提供高质量、安全、有效的医疗服务。

3. 团队合作：医院鼓励医务人员之间的协作和合作，建立良好的团队合作机制，提升医疗团队的整体素质和效能。

4. 创新发展：医院应积极推动科技创新和医疗技术的发展，不断提升医疗服务水平和医疗技术水平。

5. 社会责任：医院应承担社会责任，关注社会公益事业，积极参与社区服务和健康教育活动。

三、营造良好的工作氛围1. 建立良好的沟通机制：医院应建立畅通的沟通渠道，促进医务人员之间的信息交流和沟通，提高工作效率和团队协作。

2. 培养积极向上的工作态度：医院应通过培训和教育，引导医务人员树立积极向上的工作态度，增强工作的责任感和使命感。

3. 提供良好的职业发展机会：医院应设立职业发展通道，为医务人员提供培训和进修的机会，激励医务人员不断提升自己的专业水平。

4. 建立激励机制：医院应建立激励机制，通过薪酬、晋升和荣誉等方式，激励医务人员积极工作，提高工作效率和质量。

四、提供优质的医疗服务1. 安全管理：医院应建立完善的医疗安全管理体系，加强医疗质量管理和风险控制，确保医疗服务的安全和可靠。

2. 人性化服务：医院应提供温暖、人性化的医疗服务，关心患者的感受和需求，提供个性化的医疗服务。

3. 提升医疗技术水平：医院应加强医疗技术的培训和引进，提升医疗技术水平，提供先进的医疗设备和技术。

4. 建立健全的投诉处理机制：医院应建立健全的投诉处理机制，及时处理患者的投诉和意见，改善医疗服务质量。

医院文化建设的内容一、背景介绍医院文化建设是指通过一系列的管理措施和文化活动，以塑造医院的核心价值观、企业精神和员工行为规范，提升医院整体文化氛围，促进医院发展和员工个人成长。

医院文化建设对于医院的发展和持续改进具有重要意义。

二、核心价值观1. 患者至上：将患者的需求和利益放在首位，提供高质量的医疗服务。

2. 以人为本：尊重每一位员工，关注员工的职业发展和生活质量。

3. 团队合作：鼓励员工之间的合作与协作，共同为患者提供优质医疗服务。

4. 追求卓越：不断追求医疗技术和服务质量的卓越，持续改进和创新。

三、企业精神1. 专业精神：医院要求员工具备专业知识和技能，不断学习和提升自己的专业水平。

2. 服务精神：医院要求员工以真诚、耐心和细致的态度为患者提供优质的服务。

3. 创新精神：鼓励员工积极思考和创新，提出改进医疗服务的建议和方案。

4. 敬业精神：医院要求员工对医疗事业充满热情和责任心，以高度的敬业精神投入工作。

四、员工行为规范1. 诚信守法：医院要求员工严格遵守法律法规和职业道德，不从事违法违规行为。

2. 尊重他人：医院要求员工尊重患者、尊重同事和上级，保持良好的人际关系。

3. 保护患者隐私：医院要求员工严守患者隐私，不泄露患者的个人信息。

4. 积极沟通：医院要求员工积极与同事和患者沟通，及时解决问题和疑虑。

五、文化活动为了促进医院文化建设，医院将组织一系列的文化活动，包括但不限于：1. 举办员工培训课程，提升员工的专业知识和技能。

2. 组织团队建设活动，加强员工之间的合作和沟通。

3. 开展医疗技术交流会议，促进技术创新和学术交流。

4. 举办患者健康讲座，提高患者的健康意识和知识水平。

5. 开展员工关爱活动，关注员工的身心健康和生活质量。

六、医院文化建设的成效通过医院文化建设，医院将实现以下成效：1. 增强员工凝聚力和归属感，提高员工的工作积极性和满意度。

2. 提升医院的品牌形象和声誉，吸引更多患者的信任和选择。

医院文化建设的内容1.价值观和使命宣言：医院应明确自己的价值观和使命宣言，以指导医院的发展和员工行为。

价值观可以包括敬业、团结、奉献、诚信等，使命宣言可以侧重于提供优质的医疗服务、培养医学人才等。

2.员工培训和教育：医院应注重员工培训和教育，提高员工的专业能力和服务水平。

通过定期进行专业培训、举办学术交流会、支持员工参加学术会议等方式，促进专业知识的更新和员工的进一步成长。

3.激励机制和奖励制度：医院应设立合理的激励机制和奖励制度，激发员工的工作积极性和创造力。

可以通过工资福利、晋升机会、专业技术职称评定等方式，给予员工相应的奖励和认可。

4.团队合作和沟通交流：医院应鼓励团队合作，促进医务人员之间的沟通和交流。

可以组织团队建设活动、定期召开团队会议等方式，增进团队的凝聚力和协作能力。

5.客户导向和患者体验：医院应以患者为中心，关注患者的需求和体验。

可以建立健全的投诉处理机制、定期进行患者满意度调查等方式，不断改善服务品质，提高患者的满意度。

6.创新和精神：医院应鼓励创新和精神，引进先进的技术和管理理念。

可以设立创新项目、开展科研活动、定期进行管理评估等方式，推动医院不断进步和发展。

7.工作环境和员工福利：医院应营造良好的工作环境，提供适宜的员工福利。

可以改善医院的硬件设施，提升员工的工作条件；设立员工活动中心、开展健康促进活动等，关心员工的身心健康。

8.社会责任和公益活动：医院应承担社会责任，积极参与公益活动。

可以开展义诊、健康讲座、志愿服务等方式，回馈社会，传递医院的正能量。

以上是医院文化建设的主要内容，通过对这些内容的全面运用和落实，可以建立和发展一种积极向上、健康的组织文化，在提高医院服务质量和员工满意度的同时，为患者提供更好的医疗服务。

突出医院文化重点加强文化理念建设摘要：医院文化是指在医院经营管理过程中，以人为本，以文化引导为基本手段，以激发职工自觉性、积极性、创造性为目的的一种文化现象和管理理念，它具有历史继承性和时代开放性的特点。

医院文化建设应将重点放在确定发展战略、培育医院精神、塑造医院形象和强固员工素质四个方面，确立诚信、人本管理、忠诚、营销四大文化建设理念，在此基础上，再总结、提炼、深化，使医院文化建设的发展空间更加广阔，体现出医院文化的价值。

关键词：医院文化；特点；重点；理念【中图分类号】f23【文献标识码】a【文章编号】1674-7526（2012）06-0294-02医院文化是指在医院经营管理过程中，以人为本，以文化引导为基本手段，以激发职工自觉性、积极性、创造性为目的的一种文化现象和管理理念。

建设发展现代化医院，必须把建设与之相适应的医院文化提高到各级医院的议事日程上来，以文化促业务，以文化力促战斗力、竞争力，提高医院的内涵质量，进而能推动医院健康发展。

1医院文化的特点医院文化为医院提供了把文化与现代经营管理有机结合起来的宽广平台，反映了医院在一定历史阶段的经营管理水平，所达到的程度，它具有历史继承性和时代开放性特点。

首先，医院文化具有历史继承性。

医院文化与其他任何社会意识一样，不可能离开前人的思想资料的积累。

我院建院时，地处偏僻，条件艰苦，医院突出“团结奋进、艰苦创业”的文化理念。

城市建设向周边发展和新的医改政策实施，给医院的建设发展带来了机遇，医院开始突出“以人为本”的管理理念，注重优秀医院文化的塑造，在员工中开展征求院歌歌词和医院精神等活动，确定了“求精务实为病人，开拓创新争一流”的医院精神、“精神卫士之歌”的院歌和代表医院象征的院徽。

以争创“一流技术、一流管理、一流设备、一流服务、一流环境”的现代文明医院为目标，确立了“以病人为中心，以质量为生命，科教兴院”的医院发展理念，形成了员工共同遵循的理想信念、价值取向、道德规范及行为准则，在全院产生了巨大的凝聚力和向心力，大大提高了医院核心竞争力。

提要：提炼医院文‎化理念应抓‎住医院群体‎意识的精华‎和医院价值‎观的核心，反映医院实‎质、根本性的精‎神理念，既要准确无‎误，不使人产生‎歧义；又要富有内‎涵，饱含理性与‎思辨色彩，不能让人一‎看就觉得平‎淡无味、苍白无力。

医院文化理‎念的表达方‎式有很多，通常它总是‎反映医院的‎特点和个性‎。

医院文化理‎念是医院员工‎的群体意识‎的精华，是医院价值‎观的精髓。

它不能自发‎地产生，也不能由外‎界强加，它需要一个‎由分散到系‎统、由现象到本‎质，去伪存真，去粗取精，不断概括、升华的提炼‎过程。

如果没有这‎个过程，医院群体意‎识和价值观‎将始终处于‎一种自发、散乱、不自觉、不系统的状‎态，无法升华为‎医院文化理‎念。

医院文化理‎念的表达应‎遵循下列原‎则：一、力求准确深‎刻提炼医院文‎化理念应抓‎住医院群体‎意识的精华‎和医院价值‎观的核心，反映医院实‎质、根本性的精‎神理念，既要准确无‎误，不使人产生‎歧义；又要富有内‎涵，饱含理性与‎思辨色彩，不能让人一‎看就觉得平‎淡无味、苍白无力。

医院文化理‎念的表达方‎式有很多，通常它总是‎反映医院的‎特点和个性‎。

好的表达方‎式应力求做‎到，简练明确、好懂易记，既生动形象‎，又要富于个‎性、符合医院情‎况。

二、力求个性鲜‎明所谓医院个‎性，是指医院技‎术、服务、价值观、精神风貌、经营方式、医院信誉、院容院貌等‎方面所显示‎的特色，也可以说是‎不同医院之‎间在上述方‎面的差别性‎。

突出医院个‎性是市场和‎社会的需要‎，医院要在巿‎场上立于不‎败之地，就要追求与‎众不同的特‎色、优势和差别‎性，在经营上实‎行差别化战‎略（经营战略、品牌战略、文化战略等‎都属于差别‎化战略）。

因此，医院文化建‎设必须重视‎培育医院的‎个性，以求得社会‎和患者的识‎别、认同和信任‎，从而在社会‎上树立良好‎的医院形象‎，在市场上赢‎得竞争制胜‎的优势，以获得更大‎的社会效益‎和经济效益‎。

医院文化理念和服务宗旨1. 引言本文档旨在阐述本医院的文化理念和服务宗旨，我们深信通过明确的目标和价值观，我们能够提供优质的医疗服务，满足患者的需求。

2. 医院文化理念我们的医院秉承以下文化理念：2.1 以患者为中心患者是我们工作的核心。

我们始终将患者的健康和福祉放在首位，致力于为患者提供全方位的医疗服务。

2.2 尊重和关爱我们尊重每一位患者的个人权益和尊严，尊重他们的文化背景和价值观。

我们将以关爱的态度对待患者，倾听他们的需求，并提供人性化的医疗服务。

2.3 团队合作我们强调团队合作的重要性。

医生、护士、技术人员和管理人员将紧密合作，共同致力于提供卓越的医疗服务。

我们鼓励员工之间的信息共享和互相研究，以不断提升医疗质量。

2.4 创新与发展我们积极推进医疗科技的应用和创新，追求医疗服务的卓越和持续改进。

我们鼓励员工不断研究和专业发展，以保持技术的前沿性和领导力。

3. 服务宗旨为了实现我们的文化理念，我们制定了以下服务宗旨：3.1 专业化服务我们拥有一支经验丰富、专业技能娴熟的医疗团队，以确保为患者提供高质量的医疗服务。

我们将始终保持对新技术和医学发展的关注，以提供准确、高效的诊断和治疗。

3.2 温馨和谐的医疗环境我们致力于打造一个温馨和谐的医疗环境，给予患者和家属安全和舒适的感受。

我们倡导亲切的沟通和耐心的倾听，为患者提供温暖、周到的护理服务。

3.3 充分沟通和透明我们重视与患者沟通的重要性。

我们将及时准确地向患者解释病情和治疗方案，帮助他们理解并做出决策。

我们鼓励积极反馈和建议，以不断改善我们的服务。

3.4 社会责任作为医疗机构，我们拥有重要的社会责任感。

我们积极参与公益活动和慈善事业，回馈社会，关心弱势群体的健康需求。

4. 总结本文档中阐明了本医院的文化理念和服务宗旨，我们将始终努力践行这些理念和宗旨，以为患者提供高质量的医疗服务。

我们期待通过持续改进和创新，成为患者信赖的卓越医疗机构。

医院文化建设基本理念
医院愿景：远期目标：（3-5年）建成环境优美、设施基本齐全的现代化医院。

远期建成与现代观念同步，富有特色文化、具有鲜明个性、专科品牌突出、能够为鄂东南地区群众提供不同层次医疗服务的综合性现代化医院。

医院使命：情系百姓，办院为民。

医院理念：服务群众，奉献社会(医院对社会的责任是以精湛的技术，良好的医德和合理的费用为患者提供优质满意的医疗服务；医院对职工的责任是创造一切条件促进职工全面发展，提高从业水平，增加经济报偿；职工对医院的责任是以院为家，为院增光，爱岗敬业，无私奉献，团结协作，努力工作) 。

医院目标：追求卓越，争创一流
医院价值观：病人是医院生存和发展、个人事业成功和辉煌的基础。

我们的一切工作都是为了减少病人的痛苦，增进病人的健康，提高人们的生命质量和生活质量，没有病人，就没有医院存在的价值，就没有个人施展才智的机会。

因此，医院价值的最终体现是：病人第一，质量第一，服务第一。

医务人员基本行为准则：仁爱、诚信、严道、文明、博学．新员工的岗前教育、要增加医院传统和愿景教育内容并且进行岗前宣誓。

誓词：健康所系、性命相托我志愿献身医学，热爱祖国，忠于人民，恪守医德，尊师爱岗，精益求精，不负重托，全面发展。

我决心竭尽全力除人类之疾病，助健康之完美，维护医术的圣法和荣誉。

救死扶伤，不畏艰辛，执着追求，为祖国医药卫生事业和人类的身心健康奋斗终
生。

医院文化理念口号，医院文化理念医患之间的诚信是一种信息非对称条件下的诚信，医疗行业是一个高技术的行业，相关于患者在医患关系中的弱势，医院讲诚信就显得更加重要。

讲诚信就意味着完整以患者的利益为出发点，意味着要真实贯彻好“以病人为中心” 的服务主旨，将诚信的理念溶入医院文化建设之中。

医院应该存心识地增强医院营销文化的建设，扩大医院文化建设的领域，进而促使医院的发展。

【医院院训】：1、团结、求实、备进、谨慎、创新、和睦。

2、厚德、敬业、和睦、创新；乐群敬业、厚德怀仁。

3、精业、诚信、勤劳、和睦。

4、治病救人、为人民服务。

5、谨慎求实、患者第一、效益第一。

6、遵守职业道德、清廉行医、恪尽责责、团结协作。

7、忠诚、敬业、谨慎、创新。

博学求精。

修身仁爱，厚学济生。

8、团结、求实、求实、备进、谨慎、和睦、创新、拼技。

9、厚德 xx、开辟创新。

10、厚德仁厚、和睦医患、共同进步、相互尊敬。

11、xx 仁术、厚德济生。

12、科学行医、和睦发展。

13、厚德仁医、谨慎求实、奉献创新、和睦发展。

14、团结求实、奉献仁术、工作谨慎、拼搏向上。

15、谨慎求实、厚德xx。

16、管理制度化、技术现代化、服务人性化、收费合理化。

17、讲医德、抓技术、求健康、创和睦、促发展。

18、管理制度化、技术现代化、服务人性化、收费合理化。

【服务理念】：1、以就医者为中心，为他们供给永久的优良服务。

2、理性地对待病人和家眷，为他们供给职业化的医疗服务。

3、以求医 xx 为中心。

4、善待患者，就是善待自己、掌握今日，就是博得明日。

5、专心感悟、真情服务。

6、增强服务意识，提升医疗质量；方便民众就医，促使和睦发展；方便、优惠、高效、和睦、健康、发展。

平和、友善、和睦、和平。

7、提升职业道德，尊敬现实环境，理解医患处境，增强医院服务能力。

8、为病人供给充满人文情怀的医疗服务。

9、求实务新、善待患者、共创和平医院。

科学发展、方便患者、同度和睦理念。

10、用真感情悟，用爱心服务，创一流医院。

医院文化理念(一)医院院训尊重关爱敬业创新释义：尊重：尊重患者、尊重人才、尊重同事。

尊重精神障碍和心理疾病患者是精神卫生工作者的基本道德准则，要对每一位患者平等相待，消除对他们的歧视和偏见。

人才资源是第一资源。

要尊重人才、吸引人才、留住人才、用好人才,不断增强医院核心竞争力。

各科室同事间要相互尊重，发扬团队精神，一心一意谋发展，凝神聚力搞建设。

关爱：关心同事、爱护患者、爱惜岗位。

用真情呵护患者，让他们感受到家的温暖、亲人的真情。

我靠医院生存,医院靠我发展。

领导关心职工，同事之间互相关心。

医院坚持以人为本，努力为职工成长创造学习、提高的机会，培养高素质的职工。

职工要珍惜工作岗位，认真履行职责，倾心医院发展，立足岗位做贡献。

敬业：热爰精神卫生事业、钻研本职业务、奉献聪明才智。

精神卫生事业是一项平凡而伟大的事业，我们要无愧于患者的信赖，不辜负党和人民的期望；要深入钻研业务，不断提高业务水平，树名医、创名科、建名院。

各岗位职工都要努力发挥聪明才智，使每一项工作都不断进步，不断超越。

创新：创新医疗技术，创新服务模式，创新管理机制。

创新是医院不断进步的灵魂,唯有创新医院才会保持旺盛的活力，才会在竞争中立于不败之地。

无论是专业技术人才,还是后勤服务和管理人员，都要不断学习，积累知识，推陈出新，为医院可持续发展提供不竭动力。

（二）医院价值观让患者健康快乐，让家属信任满意；让职工成就未来，让医院和谐发展。

释义：为患者看好病,让他们恢复健康,回归社会,快乐生活，是医务工作者的基本职责。

家属把患者送到医院，就是对医院的信任，对我们的信任。

我们必须用心、用情提升服务水平，用高品质的服务赢得家属满意。

每一位职工都要有一个积极向上的工作目标，希望在工作中成就自己的未来。

医院为每一位职工提供发展平台，帮助其实现人生价值。

全体职工把工作当成事业，在实干中成就梦想，共同推动医院和谐发展。

（三）医院新发展理念创新发展、协调发展、安全发展、共赢发展、共享发展五个新理念相互贯通、相互促进，是具有内在联系的集合体，要统一贯彻，不能顾此失彼，也不能互相代替。

医院文化建设内涵及措施医院文化建设是指通过营造良好的工作氛围和提供优质的医疗服务，打造出一种积极向上、和谐稳定的工作环境和企业文化。

医院文化建设的目的是提高医院的整体竞争力，激发医务人员的积极性和创造力，增强医院的凝聚力和向心力。

医院文化的内涵主要包括以下几个方面：1.价值观：医院应建立和传承医学伦理和职业道德，强调敬业奉献、公正诚信、责任担当等核心价值观，引导医务人员树立正确的医疗观念和行为准则。

2.服务理念：医院应以患者为中心，提供优质的医疗服务和人性化的护理，积极传播医疗知识，提高患者满意度。

3.创新精神：医院应鼓励医务人员积极探索和创新，推动医疗科技的发展，提高医疗质量和效率，促进医院的可持续发展。

4.团队合作：医院应倡导团队合作精神，建立良好的协作机制，构建跨学科、跨专业的合作网络，提高医务人员的工作效能和团队凝聚力。

5.学习型组织：医院应鼓励医务人员不断学习和提升专业能力，建立完善的培训和继续教育体系，促进医学知识的创新和传播。

为了落实医院文化的内涵，可以采取以下措施：1.建立文化建设领导小组：由医院领导带头，成立文化建设领导小组，负责规划和推动医院文化建设工作，制定相关政策和措施。

2.建立健全制度与标准：医院应建立健全医院管理制度和医疗服务标准，明确医务人员的职责和权益，规范医疗行为和护理服务，确保医疗质量和安全。

3.加强内部沟通与交流：医院应加强内部沟通与交流，建立畅通的信息渠道，定期组织员工座谈会和经验交流会，倾听医务人员的声音和意见，改善工作环境和医疗服务质量。

4.培育和引导高尚师德：医院应加强对医务人员的师德教育，加强医学伦理和职业道德的培训，提高医务人员的责任感和使命感，增强其服务意识和专业素养。

5.激励医务人员的积极性和创造力：医院应加强对医务人员的激励机制建设，通过设立奖励制度、职称评定、晋升机制等激励措施，激发医务人员的积极性和创造力。

6.加强医学教育与研究：医院应鼓励医务人员积极参与医学教育和科研工作，提供专业培训和科研支持，提高医务人员的学术水平和科研成果，推动医疗科技的发展。

医院文化建设的内容一、引言医院作为一个重要的医疗机构，不仅仅要提供高质量的医疗服务，还需要建立一种积极健康的文化氛围，以提高医疗人员的工作效率和患者的满意度。

本文将详细介绍医院文化建设的内容，包括文化理念、价值观、行为规范等方面。

二、文化理念1. 以患者为中心：医院文化建设的核心理念是以患者为中心。

医院应该将患者的需求和利益放在首位，为患者提供优质、安全、人性化的医疗服务。

2. 协作与团队精神：医院文化应倡导协作与团队精神，鼓励医疗人员之间的合作与交流，以提高工作效率和医疗质量。

3. 创新与学习：医院应鼓励医疗人员不断学习和创新，推动医疗技术的进步，提高医疗服务的水平。

三、价值观1. 专业精神：医院文化应强调医疗人员的专业精神，要求医疗人员具备扎实的专业知识和技能，严格遵守医疗伦理和法律法规。

2. 诚信与责任：医院文化应倡导诚信与责任，要求医疗人员诚实守信，对患者负责，积极承担起自己的职责。

3. 尊重与关怀：医院文化应强调对患者和同事的尊重与关怀，倡导平等、友善、互助的工作氛围。

四、行为规范1. 患者服务：医疗人员应提供优质的患者服务，包括礼貌待人、耐心倾听患者需求、及时解答患者疑问等。

2. 沟通与协作：医疗人员应积极主动地与患者和同事进行沟通与协作，确保信息的准确传递和工作的高效进行。

3. 个人形象与仪容仪表：医疗人员应保持良好的个人形象和仪容仪表，穿着整洁、庄重，展现医院的专业形象。

4. 保护患者隐私：医疗人员应严格遵守患者隐私保护的规定，不得泄露患者的个人信息。

五、文化建设的措施1. 培训与教育：医院应定期组织医疗人员的培训与教育活动，提高医疗人员的专业水平和文化素养。

2. 激励与奖励：医院应设立激励与奖励制度，对表现优秀的医疗人员进行奖励，以激发医疗人员的积极性和创造力。

3. 沟通与反馈机制：医院应建立良好的沟通与反馈机制，鼓励医疗人员提出意见和建议，及时解决问题，改进工作。

4. 文化建设活动：医院可以组织各类文化建设活动，如讲座、培训、文艺演出等，以增进医疗人员之间的交流与合作。

医院文化建设的内容一、背景介绍医院作为一个重要的公共服务机构，不仅需要提供高质量的医疗服务，还需要建立良好的文化氛围。

医院文化建设是指通过一系列的措施和活动，塑造医院的核心价值观和团队精神，提升医院的整体形象和服务质量。

本文将从以下几个方面介绍医院文化建设的内容。

二、核心价值观的制定1. 客户至上：以患者为中心，提供优质的医疗服务，满足患者的需求和期望。

2. 专业卓越：建立高水平的医疗团队，持续提升医生和护士的专业能力和技术水平。

3. 团队合作：强调医疗团队之间的合作和沟通，共同为患者的健康贡献力量。

4. 创新发展：鼓励医护人员不断学习和创新，推动医院的发展和进步。

三、文化活动的开展1. 员工培训：定期组织各类培训，提升员工的专业知识和技能，增强团队合作意识。

2. 交流分享：组织医院内部的学术交流会、经验分享会等活动，促进医护人员之间的交流和学习。

3. 文化节庆：举办医院文化节、健康节等活动，增强员工的凝聚力和归属感。

4. 患者关怀：开展患者关怀活动，如探访患者、送礼物等，提升患者满意度和医院形象。

四、文化建设的管理机制1. 制定文化建设规划：制定医院文化建设的长期规划和目标，明确各项工作的责任和时间节点。

2. 建立文化建设团队：成立专门的文化建设团队，负责组织和推进相关工作。

3. 落实文化建设指标：制定文化建设的评估指标，定期对医院文化建设的成效进行评估和反馈。

4. 建立激励机制：制定激励政策，鼓励医护人员积极参与文化建设活动，提升医院整体文化水平。

五、文化建设的效果评估1. 患者满意度调查：定期对患者进行满意度调查，了解患者对医院文化建设的评价和建议。

2. 员工参与度评估：评估员工参与文化建设活动的积极性和参与度，了解文化建设的效果。

3. 医院形象评估：通过定期的医院形象评估，了解医院在患者和社会中的形象和声誉。

六、文化建设的持续改进1. 定期回顾和总结：定期回顾医院文化建设的成果和不足之处，总结经验教训，为下一阶段的文化建设提供参考。

医院文化理念医院文化理念的建立和发展是在国内外医疗服务质量控制和改善的背景下逐渐被重视起来的。

通过规定和强调医院的文化理念，可以为医务人员提供明确的行为指引，提高医疗质量和安全，促进医院的品质和声誉的提升。

一、患者至上的服务理念患者至上是医院文化理念的核心价值观，是医务人员工作的灵魂。

只有把患者的需求和权益放在首位，才能建立起真正以患者为中心的医疗服务体系。

下面举几个例子来说明患者至上的服务理念。

1. 细致入微的态度医务人员应该细致入微地对待每一位患者，关注患者的感受和需求。

这包括提供舒适的医院环境，关心患者的家庭情况，了解患者的病情和治疗进程。

例如，医护人员能够主动帮助行动不便的患者，为老年患者提供额外的关怀和支持。

2. 主动沟通患者至上的文化理念还包括主动与患者沟通，并且为患者提供准确的信息和解读。

医务人员可以利用病例讨论、小组讨论等方式，与患者共同制定治疗方案，提高患者治疗的知情率和参与度。

3. 持续改进患者至上的服务理念需要医务人员不断反思和改进工作中的不足之处。

例如，通过定期的医患沟通会议，医院可以听取患者和家属的意见和建议，针对性地解决存在的问题，并优化医疗服务流程。

二、专业创新的精神专业创新是医院文化理念的另一个重要组成部分。

医务人员应该不断拓展专业知识，提升技术水平，并积极采用新技术和新设备，为患者提供更好的诊断和治疗服务。

下面是一些例子来说明专业创新的精神。

1. 不断学习更新知识医务人员应该参加各种学术会议、培训班和研讨会，及时了解和学习最新的医学知识和研究成果。

他们可以拓展自己的专业领域，增加自己的专业技能。

2. 尝试新技术和新设备医务人员可以积极应用新的医疗技术和设备，例如微创手术、新型放射诊断技术、远程医疗等。

这些新技术和设备可以提高临床诊疗的准确性和安全性，缩短患者的住院时间。

3. 科研创新医务人员可以开展科研项目，积极参与医学研究，不断探索和创新治疗方法。

例如，可以与其他医院和研究机构合作开展多中心研究，研发新药和新治疗方法，为患者提供更好的治疗选择。

医院文化建设是指通过一系列措施和活动，塑造医院特有的文化氛围，提升医院内部员工的凝聚力、团队意识和服务质量，同时也给患者带来更好的医疗体验。

下面将为你详细介绍医院文化建设的内容，以及一些具体的举例说明。

一、医院文化建设的内涵和意义：1. 以人为本：医院文化的核心是“以人为本”，注重员工的尊重、关心和发展，为员工提供良好的工作环境和培训机会，激发他们的工作激情和创造力。

举例：医院定期组织员工培训，帮助他们提升专业知识和技能，并且设立职业发展通道，鼓励员工通过提升自己来实现个人目标。

2. 团队合作：医院文化强调团队合作的重要性，鼓励员工之间的交流和合作，营造一个和谐的工作氛围。

举例：医院定期组织团队建设活动，如户外拓展训练、团队合作比赛等，增进员工之间的相互了解和信任。

3. 服务意识：医院文化要求员工始终以患者为中心，提供高质量的医疗服务，强调基于尊重、关爱和责任的服务理念。

举例：医院设立服务窗口，专门为患者提供咨询和指导，建立服务评估机制，通过患者满意度调查等方式不断改进服务质量。

4. 创新精神：医院文化鼓励员工创新和实践，激励他们提出新的改进建议和方法，推动医疗技术的进步和转化。

举例：医院设立创新科研基地，鼓励医务人员进行临床研究和创新项目，还可以设立奖励机制，表彰在科研创新方面有突出贡献的员工。

二、医院文化建设的具体措施：1. 建立和谐的工作环境：通过改善工作条件、搭建员工交流平台、健全管理制度等，营造一个和谐的工作氛围。

举例：医院改善员工的工作环境，提供舒适的办公设施和工作工具，增加员工休闲娱乐设施，如员工餐厅、健身房等。

2. 培养员工的团队意识和合作精神：通过小组活动、团队培训等方式，提升员工的团队合作能力。

举例：医院组织各临床科室之间的交流和合作，如定期开展院内病例讨论、会诊探讨会等，促进多学科的合作，提高医疗质量。

3. 建立激励机制和奖励制度：设立表彰制度，对优秀员工进行奖励和嘉奖，激励员工积极工作。

医院文化的精髓体现在哪里1.患者至上：医院文化的核心理念是以患者为中心，始终将患者的需求和权益放在首位。

这包括提供贴心、细致、高效的医疗服务，保障患者的安全和隐私，倾听并尊重患者的意见和建议，以及促进医患之间的沟通和信任。

医院文化的精髓在于将患者看作是医疗服务的受益者和关注的焦点，通过各种方式和手段，满足患者的需求，提升患者的满意度和整体医院形象。

2.团队协作：医院文化的精髓在于强调团队合作和协作精神。

医疗服务是一个复杂的系统性工程，需要各个科室、各个环节的密切协作和配合。

无论是医生、护士、技术人员还是管理人员，都需要建立良好的沟通渠道和互信机制，共同为患者提供高质量的医疗服务。

医院文化的精髓在于鼓励和培养团队合作的意识和能力，建立和谐的工作氛围，发挥每个团队成员的专业优势，实现优质的医疗协同和协作。

3.专业精神：医院文化的精髓在于强调医务人员的专业水平和专业精神。

作为医院的核心力量，医务人员需要具备高度的专业素养和道德伦理，不断学习和积累医学知识和临床经验，提高自己的技能和专业水平。

医院文化的精髓在于鼓励医务人员弘扬医学的崇高精神，遵循职业道德和职业操守，勇于追求卓越，不断提升医疗质量和安全水平。

4.创新与改善：医院文化的精髓在于鼓励和推动创新和改善。

随着医疗技术和医疗服务的不断发展，医院需要积极适应和引导变革，不断改进和提升自身的管理和服务水平。

医院文化的精髓在于培养创新意识和改进意识，鼓励医务人员提出新的观点和想法，推动医院进行科学决策和管理，不断提高医院的绩效和竞争力。

5.社会责任：医院文化的精髓在于承担和履行社会责任。

医院是社会的一部分，需要积极参与社会公益事业，关注社会热点和社会问题，为社会健康和社会发展做出贡献。

医院文化的精髓在于培养医务人员的社会责任感和公益意识，推动医院与社会各界的合作与互动，共同促进社会医疗的发展和进步。