人力资源管理实务培训课程安排表

contents•人力资源规划•招聘与选拔目录•培训与开发•绩效管理•薪酬福利管理contents•员工关系管理•劳动法律法规与政策目录•人力资源信息系统应用•组织变革与发展趋势预测•跨文化人力资源管理挑战及应对策略01人力资源规划1 2 3企业战略分析人力资源战略制定人力资源规划与企业战略对接企业战略与人力资源规划人力资源供需预测与平衡人力资源需求分析通过对企业业务、组织结构、岗位设置等方面的分析，预测未来一段时间内企业对人力资源的需求。

人力资源供给分析评估企业现有人力资源的数量、质量和结构，预测未来一段时间内企业可供给的人力资源。

人力资源供需平衡策略针对人力资源供需不平衡的情况，制定相应的策略，如招聘、培训、调岗、裁员等，以实现人力资源的供需平衡。

人力资源规划实施与评估人力资源规划实施人力资源规划监控人力资源规划评估与调整02招聘与选拔招聘渠道分类渠道选择依据渠道整合与优化030201招聘渠道选择与策略简历筛选与面试技巧简历筛选标准面试流程设计面试技巧掌握背景调查与录用决策录用决策依据背景调查方法综合考虑候选人的能力、经验、背景等因素，做出科学的录用决策。

风险防范措施03培训与开发任务分析针对特定工作岗位或任务，分析员工需要掌握的知识、技能和态度，以确定具体的培训需求。

组织分析通过对组织的使命、愿景、战略、文化和业务目标进行分析，确定组织对培训的需求。

人员分析评估员工的现有能力、知识水平和潜力，找出与工作要求之间的差距，从而确定个性化的培训需求。

培训需求分析培训计划制定与实施培训目标设定01培训内容设计02培训实施与管理03培训效果评估与转化培训效果评估通过问卷调查、考试、面谈等方式收集员工对培训效果的反馈，对培训效果进行客观评估。

培训成果转化制定有效的转化计划，将员工在培训中获得的知识、技能和态度应用到实际工作中，提高工作绩效。

培训持续改进根据培训效果评估和转化情况，对培训计划进行持续改进和优化，提高培训质量和效果。

人事培训计划安排表培训计划目的：通过系统的培训，提升员工的专业素养和技能水平，增强员工的团队意识和创新能力，提升整体员工素质，促进公司业务发展。

一、培训主题：1. 专业知识培训2. 岗位技能培训3. 团队建设培训4. 创新能力培训5. 沟通协调培训6. 综合素质提升培训二、培训对象：1. 公司全体员工2. 不同层级管理人员3. 重点岗位人员4. 新员工5. 其他特殊人群三、培训时间：根据不同主题和对象，安排不同的培训时间。

一般培训时间为1-3天。

四、培训地点：1. 公司内部培训室2. 外部培训基地3. 线上网络培训平台五、培训内容：1. 专业知识培训：根据公司业务特点，针对不同部门的员工进行专业知识培训，包括行业知识、产品知识、技术知识等。

2. 岗位技能培训：根据岗位职责和要求，针对不同岗位的员工进行专业技能培训，包括操作技能、管理技能、沟通技能等。

3. 团队建设培训：通过团队游戏、团体活动等形式，加强员工之间的合作意识和团队精神，促进团队的凝聚力和战斗力。

4. 创新能力培训：通过案例分析、头脑风暴等形式，培养员工的创新思维和解决问题的能力，激发员工的创新意识。

5. 沟通协调培训：通过角色扮演、模拟演练等形式，提升员工的沟通技巧和协调能力，加强团队内部和外部沟通效果。

6. 综合素质提升培训：包括职业道德、心理素质、领导力等多方面的培训，全面提升员工的综合素质和个人魅力。

六、培训方式：1. 班内授课：由专业讲师授课，传授知识和技能。

2. 小组讨论：员工分小组进行话题讨论和交流。

3. 角色扮演：员工模拟情景进行角色扮演。

4. 案例分析：通过实际案例进行分析和讨论。

5. 团队活动：通过团队游戏、团体活动等形式进行培训。

七、培训师资：1. 公司内部讲师：公司具有相关专业知识和丰富工作经验的员工或管理人员担任讲师。

2. 外部专家：邀请行业专家或知名讲师进行专业知识培训。

3. 培训机构：委托专业的培训机构进行培训。

人力资源年度培训计划课表第一季度1月课程名称：员工入职培训培训内容：公司规章制度、岗位职责、工作流程、业务流程等培训方式：专业讲师讲解、案例分析、小组讨论、岗位实操培训时间：1周培训对象：新入职员工2月课程名称：团队沟通与协作培训培训内容：团队沟通技巧、协作能力培养、团队建设、冲突管理等培训方式：角色扮演、团队活动、案例分析、专题讲座培训时间：3天培训对象：所有员工3月课程名称：员工绩效考核培训培训内容：绩效考核制度、目标管理、绩效评估、绩效改进等培训方式：专题讲座、案例分析、小组讨论、个案分析培训时间：2天培训对象：部门经理和主管第二季度4月课程名称：领导力培训培训内容：领导力概念、领导者素质、团队建设、变革管理等培训对象：部门经理和主管5月课程名称：员工激励与激励激励管理培训培训内容：员工激励理论、激励方式、激励管理技巧、激励策略等培训方式：专题讲座、案例分析、小组讨论、个案分析培训时间：2天培训对象：所有主管6月课程名称：绩效考核结果分析与改进培训培训内容：绩效考核结果分析、改进策略、绩效改进落实等培训方式：专业讲师讲解、案例分析、小组讨论、个案分析培训时间：2天培训对象：所有主管第三季度7月课程名称：员工心理健康培训培训内容：职场压力管理、心理健康维护、情绪管理、心理辅导知识等培训方式：专题讲座、案例分析、小组讨论、心理辅导实操培训时间：3天培训对象：所有员工8月课程名称：团队建设与凝聚力培训培训内容：团队建设方式、团队凝聚力提升、团队氛围营造、团队激励等培训对象：所有主管9月课程名称：人才梯队建设培训培训内容：人才梯队管理理论、人才评价、人才培养、人才留用等培训方式：专业讲师讲解、案例分析、小组讨论、个案分析培训时间：2天培训对象：HR团队和中高层管理人员第四季度10月课程名称：跨文化沟通与国际化管理培训培训内容：不同文化间的沟通技巧、国际化管理策略、文化冲突解决等培训方式：案例分析、专题讲座、跨部门交流、互动讨论培训时间：3天培训对象：所有主管11月课程名称：组织变革管理培训培训内容：组织变革的理论与实践、变革策略、组织变革中的人力资源角色等培训方式：专题讲座、案例分析、小组讨论、个案分析培训时间：2天培训对象：HR团队和中高层管理人员12月课程名称：年度总结与规划培训培训内容：年度工作总结、个人职业规划、团队规划、明年工作计划等培训对象：公司所有员工以上为公司人力资源年度培训计划课表，希望通过这一年的系统培训，可以提升公司员工的整体素质和能力，为公司的发展提供更多的人才支持。

畅想培训第十八期（上六个月）人力资源管理人员培训班课程表
◆关键提醒:
1、本学校保留对此课表调整权, 如有变动, 以当初公布课表为准。

2、学员应坚持听课, 特殊情况不能听课时须提交书面请假汇报。

对于考试单科不及格学员, 国家要求合格科目成绩保留一年, 一年内两次统考中, 有一次补考机会, 补考合格即核发对应资格证书。

补考助师者需交补考费200元, 补考技师者需交补考
费300元; 两科均不及格者, 再次报名参与同科同级判定, 助师级收取500元（判定费）, 技师级收取700元（判定费）。

非同科同级, 按当期对应科目等级收费标准收取各项费用。

3、因故不能参与当期考试, 须提前书面汇报本培训学校, 本校不受理口头和电话改期考试申请。

4、判定费一经上交不能退回。

本校一经开课, 学员一律不能退学。

上课地点: 珠海市吉大景园路36号新华书店五楼新教室开课时间: 3月7日; 考试时间: 5月16日;
网络支持: 珠海畅想教育培训网
咨询电话: 、、联络人: 程老师。

讲课老师须知: 1必需严格根据本课表要求时间讲课（遇本校调整本课表内容除外）, 不得随意缩减讲课时间;
2.必需严格依据《考试指南》确定“关键要素”和“通常要素认真准备、讲授相关课程”;
3.一律使用多媒体课件讲课;
4.有义务对学员提出相关课程相关知识在本中心论坛中做答;
5.有义务在本中心网站公布教导性文贴,每次讲课结束,必需将多媒体课件备份交本校上传网站。

◆欢迎学员对本中心各项工作提出意见和提议（可公布于论坛也可发入信箱）, 如讲课老师未按上述要求讲课, 学员可直接向本中心投诉。

投诉电话: 3869308 投诉信箱:。

畅想培训第十八期（2010年上半年）人力资源管理人员培训班课程表
◆重要提示：
1、本学校保留对此课表的调整权，如有变动，以当时公布的课表为准。

2、学员应坚持听课，特殊情况不能听课时须提交书面请假报告。

对于考试单科不及格的学员，国家规定合格科目成绩保留一年，一年的两次统考中，有一次补考机会，补考合格即核发相应书。

补考助师者需交补考费200元，补考技师者需交补考
费300元；两科均不及格者，再次报名参加同科同级鉴定，助师级收取500元（鉴定费），技师级收取700元（鉴定费）。

非同科同级，按当期相应科目级别收费标准收取各项费用。

3、因故不能参加当期考试，须提前书面报告本培训学校，本校不受理口头和改期考试申请。

4、鉴定费一经上交不能退回。

本校一经开课，学员一律不能退学。

上课地点：市吉大景园路36号新华书店五楼新教室开课时间：3月7日；考试时间：2010年5月16日；
网络支持：畅想教育培训网.zh-cxpx.
咨询：0、、联系人：程老师。

授课教师须知：1必须严格按照本课表规定时间授课（遇本校调整本课表容除外），不得随意缩减授课时间；
2.必须严格依照《考试指南》确定的“核心要素”和“一般要素认真准备、讲授相关课程”；
3.一律使用多媒体课件授课；
4.有义务对学员提出的有关课程的相关知识在本中心论坛中做答；
5.有义务在本中心发布辅导性文贴,每次授课结束,必须将多媒体课件备份交本校上传。

◆欢迎学员对本中心各项工作提出意见和建议（可发布于论坛也可发入信箱），如授课老师未按上述要求授课，学员可直接向
本中心投诉。

投诉：3869308 投诉信箱：zhcxpx126.。

人力资源培训项目计划表一、项目背景随着经济全球化的加剧和经济全球一体化的深入发展，各行各业的企业都面临着日益激烈的市场竞争，如何有效提高企业的竞争力，提高员工的综合素质，成为每个企业都面临的重要课题。

而人力资源作为企业最重要的资源，其培训和发展就显得尤为重要。

二、项目目标本次人力资源培训项目旨在通过提供各种培训课程，以帮助员工提高个人素质与技能，增强团队合作能力，提高员工的主动性、积极性与创造力，从而提高企业整体绩效和竞争力。

三、项目内容1. 员工入职培训：包括公司基本情况、企业文化、制度规定、工作流程等基础培训内容。

2. 岗位技能培训：根据员工所处的不同岗位，设计针对性的技能培训课程，如销售技巧、管理技能、沟通技能等。

3. 职业素养培训：提供职业规划、自我管理、职业道德等方面的培训，帮助员工提高职业素养。

4. 团队合作培训：通过团队建设、团队拓展等活动，增强团队协作意识，培养团队合作精神。

5. 创新创业培训：帮助员工掌握创新思维、创意方法，激发员工的创新潜能。

四、项目执行计划1. 项目启动阶段确定项目目标、范围和关键参与人员，制定详细的项目计划和执行计划，完成项目启动会议。

2. 前期准备阶段设计并制定员工培训计划，确定培训内容和方式，拟定培训时间表和地点，确定培训预算，与培训机构签订培训协议。

3. 培训实施阶段根据培训计划，组织培训课程，安排培训师资资源，执行培训计划，并对培训效果进行及时跟踪和评估。

4. 培训总结和评估阶段培训结束后，进行培训效果评估，总结培训成果和经验教训，完善培训报告和资料，为未来的培训项目做好准备。

五、项目资源配置1. 人力资源：项目团队成员、培训师资资源。

2. 财务资源：项目经费预算、培训费用、场地租赁费用等。

3. 物质资源：培训场地、培训设备、培训资料等。

六、项目风险管控1. 培训师资不足，影响培训效果。

2. 员工抵触情绪，导致培训难以顺利进行。

3. 培训前期准备不充分，导致培训计划执行困难。

人力资源管理实务系列课程介绍和课程大纲（一）课程的由来和授课情况我在10余年的职业经理人生涯中以HR管理为主，其中在三菱集团出任行政人事部经理，在南菱任人事部经理，在宝供物流任人事行政部经理，分管HR的付总经理。

并在数家企业辅导推行过我自创的《创新的人力资源管理与实践》咨询案，效果显著，讲师著作《人力资源管理助师级，管理员级》一书已于2003年年初出版。

HR理论来源于在三菱集团所受MBA培训和大量的自学和听课。

这一系列HR课程在2000年推出以后，为广东现代培训中心举办的广州HR总监班1-4期、HR经理班1期、深圳HR总监班、南海HR总监班讲授过10余次，其中讲授得最多的是绩效管理、薪酬管理、培训与开发、沟通与协调、还为中山大学EMBA课程进修班从第一届到第十四届讲授绩效管理和沟通与协调课程。

为21CN等企业进行了<<非HR专业之HR管理>>内训，在对数家企业进行绩效管理咨询辅导时，《滚动式目标管理和绩效考核》《工作分析与岗位职责》《全面薪酬福利》都是常上的课程。

通过大量的授课和辅导企业，HR实务系列在不断改进中趋于成熟，是顾问公司举行HR 实务培训公开课和企业内训的首选课程。

（二）授课特点和课程效果课程以HR实务为主线，案例都来自于讲师亲身经历工作企业和辅导企业的实践以及和学员分享的实践，并特别注意可操作性，学员课堂满意度平均85分（百分制）左右，最低在80分以上，课后都将学到的内容用于实践中去。

（三）举行过该系列课程的顾问公司、机构和企业1、公开班（课程班）中山大学EMBA课程班；广东现代管理培训中心HR总监班、HR经理班；深圳邦企业顾问公司HR经理班；北大青鸟珠海培训中心HR经理班；深圳冠智达；中山大学教授——经理人协会；竟越第四届HR大会；广东雷鸣顾问；赢周刊赢家论坛；东莞基业人才；顺德志毅雅典顾问；韦拓培训；雅加达管理学院；埃文森顾问；培训之家；中道咨询公司；经盛公司；鼎元公司2、进行HR咨询辅导和内训过的部分企业上海市舜业钢铁；上海市糖业烟酒；广州日立电梯；惠州邮电工程；珠海麒麟统一啤酒；北京建工集团；吉事多卫浴；三星天津纺织；中联鲁宏水泥；联想集团惠州厂NEC-东金(厦门)电子；中信化工；马克华菲（上海）公司飞亚集团；东聚电业；天河城电脑；深圳卡顿；泰康人寿；欧普照明建筑宝公司；德尔电器；天涯实业；洪发贸易；西江铜材；威利斯物业；南方铜结构；兴达国际；霸力化工；珠海飞利浦；21CN；利农康盛；杭州锅炉集团；北京雷诺汽车厂；福州嘉达纺织公司；郑州电业局；珠海联通（四）课程大纲页码1.《滚动式目标管理与绩效考核》☆☆☆☆☆（推荐极数） 42.《非HR之HR管理》☆☆☆☆ 6 3,《人力资源管理》☆☆☆☆ 8 4.《全面薪资福利管理》☆☆☆☆ 9 5,《工作分析与岗位职责》☆☆☆☆ 11 6,《企业招聘与面试》☆☆☆ 12 7,《员工培训与开发》☆☆☆ 148.《员工激励实务》☆☆☆ 169.《企业HR规划实务》☆☆☆ 1810.《内部讲师培训实务》☆☆☆ 2011.《人才困境的整体解决方案》☆☆☆☆ 21《滚动式目标管理与绩效考核》（2天12小时）课程对象：企业中所有参与绩效管理的高层、中层干部课程目的:1、了解绩效管理的重要性和怎样在企业中规划与推行绩效管理；2、绩效管理推行的重点、难点及解决之道；3、了解到目标制定的要点在于简单、具体、有效并学会制定各类工作岗位上的任何目标；4、目标执行必然应怎样沟通、跟进以确保目标的完成；5、目标管理执行过程中上司与部属的工作要点与方法；6、了解目标体系的过程；7、目标的选择需以重要性为考虑前提；8、绩效评估的难度重点及解决之道；9、掌握绩效的目的；10、通过一个案例的讨论了解激励或绩效管理的独特之处；11、成为一名有效的绩效管理的管理者能解决本企业绩效管理出现的问题；课程大纲一、绩效管理的重要性问题一：为什么需要绩效管理？思考、提问、回答讲解：掌握绩效的目的，绩效管理是为了帮助一个人成功绩效管理使业绩、个人能力、向心力都有所提高绩效管理与P-D-S-循环绩效管理的基本观念和做法绩效管理的实施步骤二、绩效管理的规划与推行问题二：绩效管理应该由谁推动和执行？思考、提问、回答讲解：推行成败的关键在于CEO的参与与支持规划期、执行期、考核期推行方法三、目标的制定和绩效沟通与面谈问题三：目标管理中目标制定的难点和困惑有哪些？思考、提问、回答讲解：数量目标、手段目标、目标的基准理想的目标设立目标的程序和步骤部属提出目标和主管协助部属制定目标问题四：贵司在进行目标管理与绩效考核时，是否有上下级之间的沟通与面谈？沟通与面谈的难点和困惑有哪些？思考、提问、回答讲解：1、目标制定的沟通技巧2、绩效中的沟通技巧3、绩效考核的面谈技巧★回馈与肯定★改进与发展★沟通与激励★公正与客观四、目标管理过程问题五：目标管理与绩效考核执行和追踪的难点和困惑有哪些？思考、提问、回答讲解：绩效管理的成功与否主要取决于各级管理者的观念和心态执行与追踪的目的、原则和重点执行过程中必须持续沟通执行过程是一个与员工充分合作的过程执行过程是一个向员工授权的课程五、绩效评估问题六：贵司由谁来进行绩效评估？评估哪些内容？思考、提问、回答讲解：谁来评估，评估什么绩效评估方法调整评估方法结果的回馈与追踪问题七：绩效评估时，常见的偏误有哪些？思考、提问、回答讲解：宽松偏误，严苛偏误趋中偏误，月晕偏误逻辑偏误，对比偏误近时偏误六、实际案例案例：某民营企业的滚动式目标管理与绩效考核制度讲解：滚动式目标管理与绩效考核作业流程滚动式目标管理与绩效考核作业内容滚动式目标管理与绩效考核实用表格滚动式目标管理与绩效考核注意事项滚动式目标管理与绩效考核出现的问题及解决方法七、总结、回答学员问题《非HR之HR管理》﹙2天12小时﹚课程对象：企业所有中高层干部课程适合：公开课、内训课程目的：1、了解所有的主管都是人力资源主管，都要学习和掌握人力资源知识和方法；2、掌握制定自已及本部门员工的部门和岗位职责的方法；3、掌握面试和在试用期考察新人的方法与技巧；4、学会组织设计与工作分析5、学会用各种方法培育部属开发部属的潜能；6、掌握“人性”学会怎样去管理和激励自已的部属；7、学会关心善待部属，留下优秀部属；8、学会以身作则，公正公平的评估和考核自已的部属；9、如何制定目标管理与绩效考核10、成为一名既会管事，更会管人的有效管理者。

人力资源管理-理论与实务课程设计前言人力资源管理是现代企业不可缺少的一项重要管理工作，对于企业的发展起着至关重要的作用。

人力资源管理作为一门学科，具有独特的特点和理论体系。

本篇文档主要介绍人力资源管理的理论和实务，为人力资源管理课程的教学提供参考。

一、人力资源管理的理论基础1.1 人力资源管理的定义人力资源管理是指在组织中利用各种手段，对员工进行招聘、培训、激励、考核和发展等管理活动，以实现组织目标的一种管理者与员工之间的交互关系的活动。

1.2 人力资源管理的目标人力资源管理的目标是为了满足组织的发展需要，以及员工的个人需要，达到组织与员工双赢的目的。

1.3 人力资源管理的职能人力资源管理的职能包括：招聘、培训、考核、激励、绩效管理、职业规划、人才选拔和组织变革等。

二、人力资源管理的实务操作2.1 招聘招聘是人力资源管理的一项重要活动，它是组织获取人力资源的一种方式。

招聘应该明确招聘目标，采用多种渠道进行招聘，并对招聘流程进行规范。

2.2 培训培训是人力资源管理的另一项重要活动，它是为了提高员工的知识、技能和能力，以适应组织发展的需要。

培训应该针对员工的实际需求进行个性化培训，并且注重培训效果的评估和反馈。

2.3 绩效管理绩效管理是为了评价员工的工作表现，以便为激励和发展提供依据。

绩效管理应该确立绩效评估的指标体系，并注重员工绩效的反馈和改进。

2.4 薪酬激励薪酬激励是为了鼓励员工发挥出更好的工作表现，以达到组织的工作目标。

薪酬制度应该合理，让员工感受到公平和正义，并且注重激励效果的评估和改进。

2.5 福利待遇福利待遇是企业给予员工的具体物质和精神回报，包括医疗保险、住房补贴、年终奖金等。

企业应该根据员工的需求和实际情况进行合理设计，以提高员工的工作满意度和忠诚度。

2.6 人才管理人才管理是为了发掘和培养企业的人才，以提高企业的核心竞争力。

企业应该注重人才的选拔和培养，并为员工提供职业发展机会。

人资自我培训计划表一、培训目的1.1 不断学习和提高自我素质和知识水平，适应企业发展需要；1.2 提升综合能力，不断适应社会发展和竞争压力；1.3 不断完善自我，提高工作和生活质量。

二、培训计划内容2.1 积极参与企业组织的各类培训活动；2.2 参加各类职业技能培训和考核，提高自身专业水平；2.3 阅读相关专业书籍、技术文章，不断学习新知识、新技能；2.4 参与专业学习交流会，积极参与讨论和提问，认真学习交流会内容；2.5 自主学习各类专业技能课程，提高自身能力和竞争力。

三、培训计划安排3.1 个人年度培训计划安排如下：月份培训内容培训时长培训形式---------------------------------------------------------1月综合素质提升 16课时线上学习2月职业技能培训 24课时线上学习3月专业知识学习 16课时书籍阅读4月专业交流学习 8课时线上学习5月专业技能课程 32课时讲座学习6月职业技能培训 24课时线上学习7月综合素质提升 16课时线上学习8月职业技能培训 24课时线上学习9月专业知识学习 16课时书籍阅读10月专业交流学习 8课时线上学习11月专业技能课程 32课时讲座学习12月职业技能培训 24课时线上学习3.2 根据个人特长和发展方向，安排个性化培训：根据自身的特长和发展方向，安排有针对性的个性化培训，包括参加专业技能考核、深度学习某一领域的知识、参加相关专业学术交流会等。

3.3 根据企业发展需求，参与组织安排的培训：根据企业的发展需求和个人的工作岗位，积极参与企业安排的各类培训活动，包括参与企业内部的讲座学习、职业技能培训等。

四、培训计划执行4.1 组织安排的培训：积极参加企业组织安排的培训活动，按时参与培训并完成培训考核。

4.2 个人学习：按照培训计划安排，自主学习各类专业技能课程，阅读相关专业书籍、技术文章，不断学习新知识、新技能。

人力资源管理实务培训课程安排表
授课专家介绍：
管礼明，江苏省人力资源和社会保障厅巡视员，任副厅级干部，曾从事并负责劳动争议仲裁、人力资源管理等工作。

现任中国社会保障学会理事、省劳动保障学会常务理事、省劳动争议处理专业委员会副主任兼秘书长、省司法厅专家库劳动管理专家。

南京师范大学、河海大学、扬州大学特聘兼职教授。

专长《企业劳动合同法》。

汪群，管理学博士，教授，河海大学商学院副院长。

复旦大学应用经济学博士后。

2004年赴美国加州州立大学（北岭）做访问学者。

是美国管理学会会员、江苏省人力资源管理协会会员。

发表“论企业人力资源招聘风险的有效规避”等高水平论文30余篇。

专长人才测评。

陈特立，东方智业管理咨询公司副总裁，高级管理咨询师。

曾担任大型公司人力资源部总经理。

河海大学、四川电子科技大学MBA特聘讲师。

专长绩效考核、薪酬设计。

施琦，东方智业管理咨询公司常务副总裁，培训学院院长，高级工商管理硕士（EMBA）。

注册人力资源管理师（CHRP）、江苏省管理咨询协会培训专业委员会常务委员,江苏省劳动厅职业培训师认证讲师、PDP测评认证分析师,2008年度江苏省优秀咨询顾问。

专长企业商学院、企业培训体系建设、人才测评、课程开发。

第1 页共3 页通用培训课程清单（部分）一、经营战略管理课程A001企业经营战略与规划A002全脑思维训练营A003如何以顾客为中心A004七个习惯A005开发企业的核心竞争能力A00621世纪组织领导哲学-----第五项修炼A007运作流程的重组与优化A008组织架构设计A009变革管理与危机管理A010现代企业规范化管理A011企业文化系统建设A012愿景式领导A013情境领导II二、职业经理人十项技能训练绩效管理B001有效授权B002冲突管理B003有效沟通B004建设高绩效团队B005激励艺术B006目标管理B007教练技巧B008时间管理B009压力管理三、人力资源管理1C001人力资源管理职能在企业中的演变C002知识经济时代的人力资源管理C003国际化人力资源管理的角色定位与走向C004人力资源战略规划C005职位评估与工作分析C006关键人才的选﹑育﹑用﹑留﹑评C007招聘与面试技巧C008人才素质测评在人力资源管理中的运用C009五环节（QJXQJ）培训C010培训需求分析方法C011企业内部讲师培训（初﹑中﹑高级）C012培训组织与策划C013如何根据培训文化建立培训体系C014年度培训计划拟定与执行C015培训考核与绩效评估C016培训游戏的灵活运用C017员工职业生涯发展与规划C018系统薪酬设计C019员工持股计划C020绩效考核C021基于平衡计分卡的绩效管理C022人力资源事务工作重组C023考勤﹑合同﹑福利﹑奖惩﹑调动C024劳资关系管理四、研发管理 1D001技术档案管理D002研发预算管理D003产品设计管理D004商品开发流程管理D005技术移转与技术采购D006产品开发可靠性管理D007设计审查D008研发创新管理D009ID（INDUSTRY DESIGN）管理D010FMEA&FTAD011QAT/DVT管理D012田口工法D013专利管理D014图面管理D015设备管理第2 页共3 页D016实验室管理D017标准化管理D018研发信息管理D019研发组态管理D020如何成为成功工程师D021OJT（ON THE JOB TRAINING）D022产品设计与制造五、市场营销1E001竞争对手分析与市场预测E002营销战略策划E003品牌策划与营销传播整合E004企业区域市场开拓方略E005广告与促销活动策划E006营销网络规范化管理E007管理和控制分销渠道E008销售团队建设E009客户关系管理（CRM）E010职业销售人员能力训练E011区域经营与区域管理E012消费者心理分析与应用E013销售员的销售技巧（初级﹑中级﹑高级）E014业务员的销售计划与自我管理E015商品陈列策划E016市场调研方法与实务E017销售中的听与说的艺术E018电话行销技巧E019商业谈判与议价技巧E020客户服务体系设计E021服务心理和服务创新六、生产管理系列1F0015S与目视管理F002日常管理的导入与落实F003现场改善技巧F004现场工作排程与排序F005现场管理干部训练F006产能需求规划实务F007及时生产（JIT）F008IE七大手法F009客户订单交期与生产排程F010多品种少批量生产管理F011全员生产性保全（TPM）推行实务F012设备保养与管理F013制程改善与规划F014工厂布置与物料搬运F015限制管理在制造业的应用F016工厂运筹管理F017如何落实提案改善活动F018管理图表制作与活用F019精益生产七、品质管理1H001全面品质管制（TQM）H0026西格玛H003QCC(QUALITY CONTRO LCIRCLE）H004ISO9000系列H005品质成本管理H006质量管理的工具和方法H007DOE实验计划H008新QC七大手法H009统计的品质管理H010管制图与投影程式能力分析H011统计制程品管（SPC）H012品质问题分析与解决程序H013产品可靠性管理八、供应链管理1I001MRPII制造资源规划I002ERP企业资源规划I003SCM供应链管理I004运筹管理与物料﹑采购﹑仓储﹑配销资讯系统I005BOM制造资料与用料表I006PAC生产作业排程I007物料计划与控制实务第3 页共3 页I008物料管理系统与制度I009产品资料管理与工程变更I010库存管理I011仓储运输管理I012存货管理与缩短运转周期I013采购策略规划I014采购与供应人员基础训练I015采购管理实务I016采购成本分析与议价技巧I017供应商评估与管理I018境外采购管理I019电子化采购I020配送中心建设九、财务管理1J001财务管理及控制实务J002成本分析与决策J003年度经营计划与财务预算J004如何建立符合成本管理的成本会计制度J005项目预算J006如何改善财务流程﹑提升企业营运绩效J007如何制定公司财务决策J008国际合理避税的管理J009利润中心运作实务与绩效衡量J010企业投资规划与风险评估J011企业投资项目规划J012贸易纠纷之分析与预防对策J013信托之财产与税务规划J014内部稽核与内部控制实务J015应收帐款的有效管理J016如何建立企业内控稽核制度的方法J017管理层的财务管理J018苹果加桔子J019非财务经理的财务管理J020非财务人员沙盘推演J021MAP----EXCEL管理才能发展系统十、行政管理1 K001办公室信息管理K002总务管理K003文件与档案管理K004成功的总经理秘书K005总机﹑行政人员礼仪表达及应对技巧K006职业礼仪K007员工公务礼仪K008实用商业礼仪K009商场服务员礼仪培训K010公共关系K011应急公关K012危机事件处理K013演讲艺术与技巧K014简报表达技巧。