医院后勤管理工作论文
- 格式：doc
- 大小：20.50 KB
- 文档页数：5
医院后勤管理工作论文
【摘要】在现代化医院发展建设的过程中，对医院后勤管理工作有着十分重要的意义，它不仅有利于医院服务质量的提升，还保障了医院的经济效益，促进医院的健康发展。
不过，从当前我国医院后勤管理工作的实际情况来看，其中还存在着许多的问题，这就对医院的经济效益和管理水平有着严重的影响，为此我们就要建立相应的改革方案，来对其后勤管理工作进行相应的创新改进。
一、医院后勤管理中存在的问题
1、随着新医改政策的实施以及基本医疗保障覆盖面的扩大，医院病患的流量越来越大，医院后勤的负担越来越重。
我国的"新医改方案"明确指出，到20l1年，基本医疗保障制度全面覆盖城乡居民，而且在3年内使城镇职工医保、城镇居民医保和新农合的参保率都提高到90% 以上。
而且，为提高基本医疗保障的水平，中央财政对新农合和城镇居民的医疗补助标准也做了相应的提高，每人每年达到120元，在政策允许的范围内把住院费用报销和门诊费用报销的比例也提高了。
其中，居民医保支付的额度达到当地职工年平均工资收入的6倍左右，新农合也提高到农民人均纯收人的6倍以上。
2、对于从事医院后勤管理的工作人员没有严格要求，录用工作的人员对学科学历没有明确要求，以至于从业人员素质参差不齐。
再加上对人力资源没有统筹规划，受传统观念影响，没有把后勤管理当做重点，导致后勤资源配置不足，由于从事人员的文化素质参差不齐，以至于缺乏专业的管理技术人才，没有现代化的管理理念，可以直接
影响到医院的医疗质量，更阻碍医院后勤现代化、专业化发展进程。
3、没有把后勤工作放在首要位置来抓，只是一味的按照经验管理，不愿意开拓新途径进行管理，因为没有职责划分，所以就没有职位竞争力，导致工作态度就不积极认真，部分医院只是一味的抓医疗条件和设施，没有意识到后勤管理在整个医院管理中的重要性，最终也会影响医院的经济效益和医院的整体形象。
二、科学合理推进医院的后勤管理工作
根据目前医院的管理和社会体制的现状，医院后勤管理工作的社会化推进可以采取两种方案进行。
1、加强后勤管理体制。
通过组建后勤服务实体或集团，把医院后勤服务从医院行政管理体系中分离出来，在院内体制上形成"一院两制"的格局。
医院配备专业后勤人员组成后勤服务管理中心，以合同规定的责、权、利为基础和依据，对后勤服务质量进行全程质量考评，并在管理上相互支持和配合，医院由办后勤服务向购买后勤服务转变。
通过引进市场机制，实行两面服务和行业联合，建立起既适应医院服务活动需要，有适应医院后勤自我完善、自我发展的运行机制，大力发展后勤生产力，逐步朝着完全脱离医院、走向社会化经营管理的轨道。
2、推进医院的后勤改革。
彻底将医院后勤服务进行社会化改革。
后勤服务实体和医院本身不存在任何行政或隶属关系，医院只要求其提供全面的、及时的、有效的、合理的后勤服务保障。
这种实体的产生完全是市场化竞争的结果，是在商品化运行的模式下，实现医院和
服务实体之间的利益和权益的平衡的必然结果，也是医院后勤的深层次改革。
稳步改革是我们深化后勤管理体制改革应该遵循的原则。
各单位实际情况不同，组织结构、人员素质也不尽相同，而后勤工作情况复杂，又不能追求一个模式。
应本着先急后缓，先易后难的原则稳步实施。
确保后勤管理方案全面、优质、高效实施。
渐进式改革比较适合当前医院改革的实际，后勤服务社会化，需要进行多方面的磨合，有医院与公司的磨合、医院与社会的磨合、公司内部的磨合等。
医院管理者顺利实施角色转换，决策者以创新意识勇于探索，大胆实践，把推行后勤服务社会化作为医院整体运营的重要组成部分，对后勤由直接管理变为服务、指导、监督和协调。
服务公司通过服务获取利润，医院集中精力抓好医疗质量。
有序的企业化运作对医院职工转变观念、培养服务意识、加强精神文明建设都会起到潜移默化的作用。
三、完善医院后勤管理的增收节支意识
1、建立增收节支组织。
任何工作必须要有组织领导。
笔者建议，要"增收节支"，必须先成立一个以院长及各科室负责为领导人的组织，在这一组织自上而下的领导下，动员医院员工积极投人增收节支活动中去，为医院的增收节支建言、献计、献策，通过减轻后勤财务包袱而提升后勤管理和服务水平。
健全正常节约制度。
在医院中大力倡导"能省当省，节约光荣、浪费可耻"的良好作风。
制定新的节约制度，健全旧有的行之有效的管理制度，为增收节支提供强有力的制度保障。
2、相关的激励制度。
制定医院后勤管理方面严格的考核及奖惩
制度，并根据检查与监督的记录材料进行考核，奖励优秀和先进性，惩治后进。
对于年终评定出成绩大、贡献多的先进人物要采取发给医院"合理增收节支先进"证书等形式的表彰和奖励；对于增收节支的后进个人或部门，则应采取一些惩治措施，促使其更加努力，为增收节支作出新的贡献。
3、反对不合理的增收。
在不违反国家规定的政策与不增加病人的负担基础上增加医院经济收人，坚决反对不合理的增收。
如，坚决杜绝医生通过开大处方、开贵重药物、开拿回扣的药物等途径增加收入，更不允许通过乱开不必要的检查与检验等项目，加大病情诊断和检查费用，增加病人的负担；坚决杜绝按药物、手术、住院、治疗、检查等项目进行分解后在各项目中收取附加费；坚决杜绝决医生查房、护十巡视观察、院内科室会诊、病人咨询等收取查房费、巡视费、会诊费、咨询费等的巧立名目的费用；坚决杜绝增加病人负担，有可能降低医院声望，减少来院就诊病人数量的收红包、收礼品、接受请吃等增收方式；坚决杜绝协同认可各医院的检查与检验结果，对病人进行不必要的重复检查与检验等增加病人负担的现象。
4、深挖合理增收途径和方法。
通过对各科室的服务、检查、检验、药品、住院等收人与支出项目及各环节进行科学的系统的成本控制，优化科室成本收人与支出结构，防止资产流失及该收的费用漏收，从而达到核算资产成本，增加资产使用效益的目的；通过杜绝人情、关系户、老朋友、老领导等对增收的干涉而增加合情收费，增加收人；通过清理仓库，对于需要修理的物品进行修理后应用，增加能用物品
的应用数量。
对于无需应用或无能力应用的资产，可以通过资产转让等方式增加收人；通过降低风险而增加收入。
如，建立财务预警机制，提高预警能力能力，增强风验防范意识。
具体的操作方法为：按会计学原理进行财务风险预测与分析，把握资金的发展与变化规律，避免风险，增加收益；通过提高医疗质量，增设必要的科室，扩大诊断与治疗范围等途径增收；通过改善医护及窗口人员的服务态度等途径提高医院威望而增加住院、就诊率，增加收人；通过变卖废品而增加收入。
总而言之，在现代化医院发展建设的过程中，对医院后勤管理工作有着十分重要的意义，它不仅有利于医院服务质量的提升，还保障了医院的经济效益，促进医院的健康发展。
不过，从当前我国医院后勤管理工作的实际情况来看，其中还存在着许多的问题，这就对医院的经济效益和管理水平有着严重的影响，为此我们就要建立相应的改革方案，来对其后勤管理工作进行相应的创新改进。
【参考文献】
[1]朱淑梅，张海英.增收节支是医院后勤管理的重要措施[J].科技风，2013（12）
[2]叶炯贤，卢祖洵.医院后勤服务社会化绩效考核研究『J】.中国医院。
