要结果不要理由考核题
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面试题目100及最佳答案面试的形式有多种,有一个面试官对一个应聘者,也有多对一,一对多,多对多;无论面试的形式有多少,都是围绕考核应聘者的素质是否符合所招聘岗位的要求而展开的。
而单位想了解求职者就必须通过问答的形式,这里给大家总结了面试常见100道问题以及回答和点评。
一:工作动机与个人愿望问题:你现在最感兴趣的是什么?回答:做个人网站,练习口语,但越做越感到自己知识欠缺。
点评:可以简述你的兴趣,及这个兴趣带给你个性或能力的正面效果。
问题:你认为这份工作最重要的是什么?回答:最重要的是对自己的挑战和提高。
点评:对工作要加上自己的看法。
问题:你是否可以接受加班?回答:我愿意接受挑战。
在自己责任范围内的工作,不能算是加班。
点评:这是面试者针对应聘者的工作热忱而提的问题,因无理的加班不一定是好的。
问题:请问你有什么样的工作观?回答:我认为工作是为了实现自己的人生价值,发挥自己的潜能,解决自己的生活问题。
点评:此话是问工作在你的生活中意味着什么?为何而工作?从工作中得到了什么?几年后想变成怎样等。
因此,别把它想得太复杂,可根据自己的具体情况回答。
单位问题:在单位想做什么样的工作?回答:现在想在某工作方面冲刺,将来则希望能在某方面努力等。
朝自己想要的目标陈述即可。
点评:同时招聘很多职种的单位,最有可能问到这样的问题,这是判断应聘者个人的能力倾向。
面试者如果不论职种都回答“可以”的话,反而会让人怀疑工作态度。
如果这家单位只招聘一个职种,还是被问到这个问题时,是为了确认应聘者有无犹豫,应聘者只要清楚的叙述自己想做的事就可以了。
问题:你为何选择应聘我们单位?回答:我对贵单位有一定的了解,特别对单位的XX经营理念,产品质量及员工培训比较看好。
点评:为了表明应聘原因及工作意愿,应聘者在回答时要了解单位状况,不要笼统回答因为自己将来有发展,更不要回答为了安定等答案。
问题:你在以前实习的单位从事什么样的工作?回答:在具体说明对工作的理解程度和熟悉度时,回答要领有三个方面:担任的工作内容、职务、成绩三项。
如何打消下属的戒备心理?1、和下属进行平等交流2、注重沟通方法的变通3、多表扬,少发脾气4、向下属表达尊重如何主动了解下属的个人信息?1、面对面的直接了解2、通过其他人间接了解3、让下属做出自我评价如何表达对下属的尊重?1、尊重下属的个人习惯2、切莫傲慢自负3、不要随便发号施令如何了解、处理下属的合理要求?1、建立直接上报的渠道2、开辟表述需求的空间3、满足合理需求4、解释拒绝的原因如何在下属犯错时表达出大度?1、查清事实2、表示理解3、适当融入赞许4、以鼓励结尾如何对待不同信仰、风俗的下属?1、了解不同的信仰和风俗2、尊重不同的信仰和风俗3、公正的地对待下属的工作4、在日常生活中区别对待如何了解、对待下属的不满?1、设立不记名的意见箱2、观察您离开后下属的反应3、当众表扬直接提出不满的下属4、尽快对下属提出的意见作出答复5、肯定自我如何避免关心下属的误区?1、许诺空头支票2、满足下属所有要求3、不批评下属4、不了解下属的真正需求5、关心有轻有重6、不关心下属的不满7、动机不纯8、只偏重物质利诱如何让下属有一个共同的奋斗目标?1、让下属参与目标的制定2、制定合理的目标3、制定符合下属需求的目标4、制定出目标链如何激发下属的主人翁精神?1、让下属感觉到公司的存在2、加强民主管理制度3、以“家”的温暖关心下属4、建立公司内有效地信息沟通反馈渠道如何利用有影响的人物来鼓励下属?1、利用榜样鼓励下属2、利用下属中的“核心”带动下属3、利用公众人物来鼓励下属如何以自己的实际行动昭示下属?1、确立为公司、为下属服务的意识2、为下属树立努力工作的榜样3、工作力求完美4、充满热诚地工作5、主动地工作如何给下属提供相对自由的空间?1、信任下属2、不做监工3、不可放任下属如何通过培养成就感来鼓励下属?1、增强下属的自信心2、提供挑战性的工作3、及时肯定4、充分信任和相对自由的空间5、培训升迁6、支持性的工作环境7、成为决策者如何注意公正的效力?1、制度面前人人平等2、评价标准要公正3、选择出色的公正评定者4、多方式评价下属,增强公正性5、培养自己的品行如何鼓励底线下属?1、重视口头表扬2、持有肯定的态度3、取消频繁评选最佳下属的活动4、放弃错误的身体语言5、让他们明白自己工作的重要性6、多和他们进行友好的接触如何应对下属的质疑?1、想好解决的理由2、设计决策动机3、展示结果4、给出理由要及时5、态度要诚恳6、严正驳回无理取闹如何因势利导说服下属?1、用强化竞争的方式说服没有动力的下属2、用迂回的方式说服固执己见的下属3、用震撼内心的方式说服油滑的下属4、用事实去说服无理取闹者如何激发下属的创造力?1、用压力来增强挑战意识2、用饥饿感增强拼搏精神3、放权同样重要4、适当的岗位轮换,激发新下属的创新思维如何通过表扬引导下属的行为?1、用心发现优点2、 即时表扬3、用心表扬4、 表扬要言之有物5、表扬要逐步提升6、 公正表扬7、称赞到底如何利用利益引导下属?1、分明的固定薪酬2、灵活使用各种“短期激励”3、适当采用“长期激励”4、动用客户资源5、不要过分强调利益手段如何利用许诺激励引导下属?1、选择适当的许诺方式2、许诺要准确3、许诺要适度4、许诺要有针对性5、许诺必须公平6、千万不可许下空头支票如何利用反面激励引导下属?1、分析下属的承受能力2、让下属自己指出不好的结果3、反面激励要有足够的支持依据4、慎重使用反面激励如何运用批评说服下属?1、搞清楚为什么批评2、批评要及时3、选择正确的批评场合4、灵活运用各种批评方式5、批评要善后如何在得到意见以后尽快做出回应?1、及时对意见作出分析2、公布意见处理结果3、亲自向下属传达改进方法4、立刻实施处理方案5、多做调研6、对于指出公司重大失误的下属给予嘉奖如何在争论时履行好领导的职责?1、全面了解情况2、平衡双方利益3、亲自分析症结所在4、缓和紧张气氛5、当机立断如何在确认决策正确时处理反对意见?1、不能避而不谈2、请下属先说3、先破后立4、展示决策带给下属的好处5、吸收精髓,指导工作6、回绝下属的私心如何在必要时立刻决策?1、明辨是否应该立刻决策2、至少征求智囊团的意见3、冷静客观分析实情4、果断采取措施5、平时不断培养自己果断的素质如何在独断决策以后处理下属的感情?1、立即通告下属2、客观解析原因3、真诚道歉4、邀请下属监督具体决策的实施5、同步公布工作进程6、积极听取改进意见7、补偿受害者如何在决策被证明正确后及时总结乘胜追击?1、冷却自己激动的心情2、向全体下属展示成功的结果3、分析不足4、感谢意见相合的下属5、给下属找个台阶如何在决策失误以后做出表态?1、调整心态面对下属2、当众自我检讨3、和下属一起分析失误的原因4、公布自己的改正计划5、自我惩罚如何面对下属的加薪谈判?1、加薪谈判宜单独面谈2、让下属充分说明理由3、排除干扰,抓住基本点4、亲自考核下属的业绩5、当面允诺理由充足的下属6、巧妙拒绝条件不充分的下属7、不为“辞职威胁”所动8、采用其他奖励手段9、承诺再次接受下属的加薪谈判如何对待“懒惰成性”的下属?1、给不得意者安排合适的具有挑战性的工作2、辩证的对待投机取巧造成的懒散3、加强淘汰机制,鞭策生性懒惰者4、经理人要培养起过硬的工作作风如何对待溜须拍马的下属?1、保持清醒的头脑2、果断辞退专门奉承上级而毫无能力的下属3、用不重要的职位安排能力一般却有奉承爱好的下属4、工作上重视、关系上远离那些能力突出却喜好奉承的下属5、清楚表明自己公正的择才原则6、建立公证有效的监督机制如何对待“过分害羞”的下属?1、主动和他们进行交流2、开通间接交流渠道3、尊重他们的自尊心4、少指责他人5、多帮助,少建议6、密切关注他们的工作如何对待爱出风头的下属?1、利用其长处2、适当打击3、正确指导其工作4、用制度约束他们如何对待自私自利的下属?1、满足合理要求2、拒绝不合理要求3、办事公开4、不要吝啬对他们的帮助5、用同事舆论监督他们6、掌握处罚、批评的分寸如何对待经验不足的新下属?1、多鼓励、少批评2、给下属提供好的老师3、提供具有挑战性的工作4、阶段性轮换工作5、为新下属提供良好的工作氛围6、提供培养机会如何对待倚老卖老的老下属?1、敢于管理2、适当拉大距离3、准备有效的批评4、迅速培养后起之秀5、关心不可少如何对待爱抱怨的下属?1、认真倾听他们的抱怨2、仔细分析抱怨的原因3、针对性平息抱怨4、从内心接受爱抱怨的下属5、避开错误的对待方式(1)不要认为下属的抱怨是有意冒犯自己,和自己过意不去;(2)不要把下属的抱怨和他们的思想不成熟、品德不高尚、组织观念不强联系起来;(3)不要对下属的抱怨视而不见,采用“冷冻”的方法解决问题,如果怨气越积越多,一旦爆发,您将无法控制;(4)不要拖延解决抱怨的时机,越早解决越好。
《我要结果》读后感读完李哲贤先生作的《我要结果》心中难以平静,这本书改变了我对问题一贯的看法。
让我从一个新的角度来审视问题的本身,真是受益非浅。
完成任务≠结果,“做不做,态度问;做好做坏,能力问题。
”这是我们大家在日常工作中去完成任务时的心态。
我们认为只要我去做了,我就没有责任了。
自己最少是没有功劳,也有苦劳。
完成任务的本身只是一个过程,而我们要的是结果。
我们必须要把完成任务和得到结果区分开来。
不能有当一天和尚撞一天钟,得过且过的想法。
要知道上级把任务交给你,他不是要看你如何去做的,他要的只是你完成的结果。
如果你得不到结果,你也就没有任何理由和借口为你的无能来辩解。
只要结果,不要借口。
认准结果,努力前进,就一定能得到它。
心态创造行动,行动创造结果。
结果心态是一种积极主动的心态。
结果心态要我们,不要把眼光停留在结果上,不要把心态局限在单位给你的回报上,这样不能够帮你改变现状。
要把眼光放在创造结果上,要把心态放在如何为单位创造更多价值上。
有了这种心态命运就从此掌握在自己手中。
结果心态不是想要,而是一定要。
因为在面对结果时,我们需要一个“一定要实现”的决心。
为了结果我们要坚持信念,勇敢面对,永不放弃。
我们一定要见到风雨过后的彩虹。
只有行动才能出结果。
“坐而言,不如起而行。
”结果来自行动。
虽然行动不一定有结果,但不行动一定是没结果的。
无论你如何思考,无论你思考了什么,也不论你思考的水平有多高,都不能通过思考获得结果。
结果永远只能从行动中获得,不可能是通过思考获得。
执行是最基本、最本质的东西,想要结果,先要行动。
坐着不动,永远也赚不到钱。
执行就是要结果,一个差的结果也比没有结果强。
0.1永远大于0。
不要盲目的追求完美,先要行动,用行动来修正我们的结果。
让他尽量完美。
不要犹豫,立即行动,速度制胜!行动就会有收获,行动就会有结果,但快速的行动,更能保证我们得到想要的结果“先开枪,后瞄准”不要当瞄准后,而错过了射击的目标。
请给我结果试题片区:浙江区域/品牌:二曲拓展事业部姓名:岗位:二曲业代一、单选题1、美国施乐公司的案例我们可以看出()(6分)A、只有依靠创新、公司才能生存B、只有依靠结果,公司才能生存C、只有依靠管理,公司才能生存D、只有依靠领导,公司才能生存2、在执行的意义上,学问不是第一位,()才是第一位(6分)A、学习B、负责C、实践D、思考3、摩托罗拉与惠普的案例说明了()(6分)A、决心第一,成败第二B、速度第一,完美第二C、结果第一,理由第二D、计划第一,行动第二4、三国争霸中,刘备的故事告诉我们()(6分)A、信守承诺,结果导向永不言败B、信守承诺,贯彻落实结果导向C、信守承诺,辛勤付出结果导向D、信守承诺,一丝不苟永不言败5、猴子永远都是从()那儿来的(6分)A、上级B、下级C、自己D、同事6、执行原则是()(6分)A、1>0B、100 >0C、100>1D、0.1>07、推销大师的案例说明了()(6分)A、认真第一,聪明第二B、结果提前,自我退后C、锁定目标,专注重复D、积极进取,全力以赴8、消灭了失败,也就消灭了成功()(6分)A、蝴蝶效应B、蝴蝶定律C、库柏定律D、不干胶定律二、多选题9、管理者应该让员工采用什么工作方式()(8分)A、等着做B、问着做C、提出建议,等着结果再做D、主动做,边做边汇报E、主动做,然后按程序汇报10、行动时,应该()(8分)A、注意重点只有一个B、不要给自己太多借口C、要全面开花D、要多找原因三、填空题11、()才能为公司实际创造价值(9分)13、授权不存在你授多少权的问题,只存在你()多少的问题(9分)12、鸡和鹰的唯一差别是什么?就是鹰在()可以飞起来(9分)14、不干胶定律所揭示的道理是()(9分)。
无领导小组面试题一假设您是市政府信息处的工作人员。
信息处的重要职责是将关于本市政治、经济、生活等方面的重要信息每日摘要向市领导呈报。
下面有两条信息:信息一:某居民小区原有一个菜市场,在前一阶段的全市拆除违章建筑大行动中被拆除了。
市政府一直没有重新给菜市场安排场地。
这样,该小区的居民就要到距离小区很远的其他菜市场买菜,给居民尤其是家中仅有老人的生活带来极大的不便。
居民呼吁市政府尽快解决该问题。
信息二:本市有一家国有企业,常年来一直亏损,开不出工资。
本年初新厂长及领导班子上任后,通过完善内部管理,改变经营思路,半年多时间使企业扭亏为盈,成为本市利税大户。
现在这家企业在银行贷款方面遇到了困难,该企业向市政府请求帮助,这笔贷款关系到这家企业的新项目是否能够投产。
由于各种原因,上述两条信息只能报一条给领导。
1.请问,您认为应该将哪一条信息报给市领导?理由是什么?2.各小组成员发表自己的意见,对于不同的观点进行辩论后得出一个统一的意见。
3.然后选举一位代表,汇报你们小组的意见,并阐述你们做出这种选择的原因。
无领导小组面试题二设想你们是科学考察队队员,原打算在原始森林进行科学考察一个月返回。
现在在考察中遇到地震与外界失去联系,只能靠大家自己想办法走出原始森林。
在撤退过程中,你们必须挑选一些重要物品以便于你们撤出原始森林。
下面列了13 项物品,为了确保安全撤离,你们这组人的任务就是按这些物品的重要性对他们进行重新排列,把第一重要的物品放在第一位,第二重要的物品放在第二位,依此类推,最不重要的放在最后。
这些物品为:(1)汽油打火机(2)压缩饼干(3)救生绳(4)锋利的砍刀(5)便携式取暖器(6)小口径手枪(7)一罐脱水牛奶(8)两个100毫升的汽油瓶(9)地图(10)磁质指南针(11)五加仑白酒(12)急救箱(13)太阳能发报机请大家讨论,每人用5分钟给出自己的排列顺序并说明理由。
无领导小组面试题三沙漠求生记一、内容1、在炎热的八月,你乘坐的小型飞机在撒哈拉沙漠失事,机身严重撞毁,将会着火焚烧。
客服测试题(一)1. 现货产品应回复客户的发货时间是() [单选题] *A付款后24小时内B当天发出C 48小时内发出(正确答案)D以仓库为准2. 买家收到产品后觉得不喜欢要退货,表示未拆封,要客户申请什么理由退()[单选题] *A七天无理由(正确答案)B描述不符C做工问题D质量问题3. 商家提供了运费险,退货产生的运费险赔付是由哪方支付() [单选题] *A买家B卖家C保险公司(正确答案)D快递公司4. 七天无理由退换货时间是从什么时候开始计算?() [单选题] *A拍下订单B买家付款C买家签收(正确答案)D卖家发货5. 客人买回去不喜欢,无理由要退回来,但是就是不肯承担寄回运费,优先怎么处理最好?() [单选题] *A 不理他,耗两天就行了B告知客户退换货相关规则,非商责原因运费由买家自己承担的哦(正确答案)C态度要强硬点,并且告诉客户规则就是这样,爱寄不寄D叫客户运费到付寄回来6. 快递向客服小A反馈包裹丢件,请问小A 哪种做法是正确?() [单选题] *A 与快递核实后,告知消费者快递丢件,让消费者联系快递进行赔付B 订单备注,等待消费者进店咨询再告知快递丢件C 联系消费者,告知快递反馈丢件信息,咨询消费者退款还是补发(正确答案)D 等待消费者咨询快递问题,让消费者自己联系快递7. 消费者小雪在沐洲美妆购买了雪花秀滋盈套盒,物流显示已派件,因为急用,所以小雪电话联系派件员问何时送过来。
咨询后派件员反馈没有找到此件,于是小雪联系该店售后客服小A 说明情况,请问小A 应该如何处理该情况? () [单选题] * A.小A先找物流公司进行索赔,然后主动联系小雪确认是需要补发还是退款B小A先给小雪补发或退款,然后确认包裹丢失的事实,而后再找物流公司进行索赔C小A先确认包裹丢失的事实,然后找物流公司进行索赔后,再联系小雪进行补发或退款D小A先安抚消费者在确认包裹丢失的事实后,登记理赔工单后,给小雪补发或退款(正确答案)8. 小A,最近总是有消费者反馈少收到货,小A需要登记相关信息反馈仓库进行核实。
移动公司内部竞聘考试题目篇一:竞聘面试问题竞聘面试问题1为什么竞聘这是一个开放式问题可以自由发挥。
但是领导想知道的并不一定是你想说的。
像下面即将问道的问题一样我们要知道每个问题的考察点是什么。
这个问题是在考察你的工作意愿。
你竞聘的理由很简单就是为了能够进一步在公司的里面获得纵向发展得以施展自己长期以来积累的工作和管理经验在给公司的业务带来增长的同事获得自我的职业提升。
当然根据自身情况你可以灵活变化但是不要忘记了把自己和公司的利益结合起来公司第一你第二。
2你有什么优势参与此次竞聘这是摊牌也是让你尽情发挥的最佳时机。
这时候一定要注意条例性和主次排列。
可以预先列举一些并加以事件佐证。
如果你竞聘的是业务类主管你的核心是提升公司业绩如果你竞聘的是人力资源部主管你的核心是解决公司的人力资源招聘培训薪酬等问题如果你竞聘的是财务类主管你的核心就是开源节流……不管你竞聘什么领域总有一个核心任务那就是你的优势所在。
同时加上必不可少的辅助能力。
比如业务类的举个例子做分店店长。
你的市场洞察能力你的业务开发能力你的员工激励能力员工管理能力销售控制能力资源协调能力都是围绕着你的岗位而引申出来的再适当举证实例让此次回答没有分歧。
3你认为你还有什么弱点是对该工作不利的这是一个打自己嘴巴的问题或许在询问该问题前你的领导已经知道了你的弱势只是想看一下你对自己的认识和诚恳的态度。
要知道一个主管最忌讳的就是报喜不报忧欺上瞒下。
所以如果你有什么大家都有可能的弱点尽管说出来表现处真实的一面并表示会在以后的工作中扬长避短不断进步。
4你对某某领域有什么看法这是在考察你的市场眼光了。
对一个市场的准确分析是作为一个团队领导必不可少的能力。
要回答的好离不开你对该领域的了解。
基本功力就是在这个时候体现的。
要知道领导往往站在公司的角度考虑问题而不是单单一个部门。
把握这个原则的情况下把市场分析和解决方案也加进去免得被对方追问失去主动性。
例如你对目前某某市it市场怎么看那么你的回答首先是目前总的发展在全国占有什么位臵有哪些核心的厂家和品牌哪些品牌是成功的哪些品牌是在退缩战线的。
三、判断题(50道)1. 方案制定中隐瞒重要处置法律文件或掩盖事实,影响处置决策的,造成严重后果的,给予撤职至开除处分。
[A] 正确√[B] 错误2. 未经总行授权,擅自进行权益性投资的,造成不良后果的,给予撤职至开除处分。
√[A] 正确[B] 错误3. 不按要求报告或者不如实报告个人去向的,给予记过至记大过处分。
[A] 正确√[B] 错误4. 无正当理由,未在规定时间内按照托管资产划拨指令正确执行资金划转的,造成严重后果的,给予记过至开除处分。
[A] 正确√[B] 错误5. 未经客户同意或未按规定激活客户银行卡的,给予记大过至撤职处分[A] 正确√[B] 错误6. 未按规定对采购项目验收或对供应商监督考核评价的,给予记过至记大过处分。
[A] 正确√[B] 错误7. 审查后未提出明确审查意见或审查结论出现明显错误的,给予警告至记过处分√[A] 正确[B] 错误8. 对员工有两种以上违规行为应当受纪律处分的,按其违规行为应当给予的最高处分,加重一档处分。
其中一种违规行为应当受到开除处分的,给予开除处分。
√[A] 正确[B] 错误9. 明知或应知供应商法定代表人、控股股东或实际控制人与采购人高管人员及使用需求部门、采购部门关键岗位人员有夫妻、直系血亲、三代以内旁系血亲或者近姻亲关系,接受其报名参与采购的,给予记过至记大过处分√[A] 正确[B] 错误10. 不良后果包括形成法人客户不良贷款(含承兑汇票等垫款,下同)1000万元以上5000万元以下或贷款损失金额500万元以下的。
√[A] 正确[B] 错误11. 违反自助设备操作规程的,造成严重后果的,给予警告至记大过处分。
[A] 正确√[B] 错误12. 对滥用职权、徇私舞弊、玩忽职守等问题不及时纠正和处理的,造成严重后果的,给予记过至记大过处分。
√[A] 正确[B] 错误13. 《中国农业银行员工违规行为处理办法》施行后,凡与国家新制定和颁布的法律、法规及行政规章有关规定不一致的,按国家有关规定执行。
执行力考试题
一、选择题
1. 下列哪项不是提高执行力的方法?
A. 制定明确目标
B. 建立良好的时间管理习惯
C. 坚持不懈,不轻易放弃
D. 拖延处理问题
2. 建立良好的时间管理习惯对执行力的提升有着重要作用,下列哪项属于有效的时间管理方法?
A. 尽量将重要事项拖延到最后处理
B. 遇到难以完成的任务,立即寻求他人帮助
C. 制定详细的计划表,合理安排每天的工作和事务
D. 频繁进行无关紧要的社交活动
3. 下列哪种行为不符合执行力的原则?
A. 任务完成前先做一些不重要的琐碎事情
B. 分清轻重缓急,优先处理重要的任务
C. 遇到挫折时保持积极乐观的心态
D. 不断审视自己的目标,调整计划
4. 坚持不懈,不轻易放弃是执行力的重要特质,下列哪个行为表现了这种特质?
A. 目标设定不明确,经常更换方向
B. 遇到困难就放弃,寻找更容易的替代办法
C. 遵循长期计划,持续努力,克服困难
D. 总是倾向于寻找短期利益,忽视长远规划
二、简答题
1. 简述制定明确目标对执行力的重要性。
2. 举例说明时间管理对提高执行力的作用。
3. 你认为坚持不懈、不轻易放弃是执行力的核心之一,请阐述你的观点。
4. 在面对挫折和困难时,你认为如何维持积极的心态,保持执行力并寻找解决办法?
三、论述题
请以约500字的篇幅,论述如何提高个人执行力。
写作提示:可以从设定明确目标、建立良好的时间管理习惯、培养坚持不懈的品质、克服拖延与应对挫折等方面进行论述。
《要结果不要理由》书籍阅读结果检查考试卷部门_______姓名_______考试成绩______(本试卷考题全部为简答题共10个题总分100分)
一、简答题
1、书中提到执行的8字方针为:(本题4分)
认真第一,聪明第二
2、书中提到执行的24字战略为:(本题9分)
决心第一,成败第二;速度第一,完美第二;结果第一,理由第二
3、书中提到一个对自己负责的人有三个重要特点为:(本题9分)
信守承诺、结果导向、永不言败
4、书中提到六个狼性原则分别为:(本题12分)
①忍辱负重;②整体至上;③知彼知己;④原则第一;⑤团队精神;⑥持续基因
5、书中提到制度执行力实施的三化原则为:(本题9分)
流程化、明晰化、操作化
6、书中提到使员工工作快乐的七条零成本方法是:(本题14分)
7、书中对巴林银行为什么倒闭归纳了三条主要原因是:(本题9分)
①职责不清,里森既是运动员,又是裁判员
②审计形同虚设
③为业绩牺牲监督和检查
8、书中提到以结果为导向的六大纲领是:(本题12分)
①创造危机;②行动能力是淘汰出来的;③凡是决定了的,就是对的;④人们不会做你希望的,只会做你检查的;⑤没有人会拒绝改变,但所有人都拒绝被改变;⑥用备忘录驱动执行力
9、简答书中提到的宝洁公司备忘录写作要点提纲:(本题: 10分)
总结、背景、主要内容、建议方案的理由、下一步计划
10、书中提到杰克.韦尔奇的三大用人理念是:(本题12分)
①找到优秀的管理人员,给他们足够的资源和权利,让他们去充分的发挥;
②提拔和奖励你最优秀的员工,给他们不可思议的薪资,让他们来为你经营企业;
③毫不迟疑地换掉不合格的经理,他们应该去能够发挥他们特点的公司。