2020年电大专科办公室管理期末考试资料附答案〖电大资料〗

《办公室管理》职业技能实训单选题第1题：按照会议的规模分类，数人到数十人的会议算（小型会议）。

第2题：按新的办公模式要求，一些(研发部门的科技人员 )不需要与其工或客户有太多的接触，因此可安排其在家完成工作的部分内容。

第3题: 办公资源的管理方式依单位规模大小而有所不同，一般而言，规模较小的单位主要由（秘书）来负责。

第4题: 办公室中适合的温度应该在( 20-25°C )为宜。

第5题：不属于书面形式的会议通知的是（电话通知）。

第6题:不属于会场装饰物的是(饮用水 )。

第7题: 报告会“会务要点”说明有误的是( 报告会结束就算会完成了报告会所有工作 )。

第8题：应该将会场格局布置为( 多边形 )。

第9题：电脑、投影、白板属于会议的( 演示设备 )。

第10题: 电话会议是一种以语言交流为手段的会议形式，无法实现的同步传输，因此需要(配置视频设备 )。

第11题: 打印寄往欧美国家的信封，收信人内容的打印顺序应该是（姓名,部门）第12题: 董事会、院务会等会议属于( 工作会 )。

第13题: 《国务院关于加强水土保持工作的通知》，其主题词是(农业，水土保持，通知 )。

第14题:改进办公室日常事务工作流程的正确步骤是( 定义→评价→分析→改进→实施)第15题：根据上司指示，向对方要求约会时，以下哪种做法是错误的第16题：会议为议事而开，要讨论的核心内容，即为会议的（议题）。

第17题: 会议通讯录的主要信息一般不包括(出生年月 )。

第18题: 会议简报编写要求“新”，指的不是(要提出新人 )。

第19题: 会议记录主体部分是会议内容的记录，这部分不包含( 出席情况 )。

第20题: 会议日程表属于( 会议程序性文件 )。

第21题: 会议中心文件不包括(讨论稿 )。

第22题: 会场的整体布局要做到庄重、美观、舒适，一般不用考虑会议的(时间 )第23题: 会议信息从内容方面划分可分为( 指导性，宣传性信息 )。

20xx年电大《办公室管理》期末考试复习试题及答案20xx年电大《办公室管理》期末考试复习试题及答案一、单项选择题：1．以下哪点不是办公室事务管理的特征？（ B ）。

B．决策性2．办公室布置要注意（ D ）。

D．各种沟通、保密3．文员在进行办公室布置时，以下哪些行为是不适宜的？（C ）。

C．较大的物品放在稍高于眼光平行的层面上，用标签贴在各种物品的下方4．以下关于文员对办公室布置的情况，哪一个是错误的？（ B ）。

B．办公桌抽屉里的物品摆放要注意放置整齐，东西可放得满一些5．在办公室里，（ D ）的位置是上座。

D．靠近窗户6．传真机的使用哪一项是不对的？（ B ）。

B．随时随地可向对方发送7．在使用复印机的过程中，以下哪项内容是不恰当的？（A ）。

A．接通电源可立即复印操作8．以下关于录音机的使用哪一项是不适宜的？（A ）。

A．录音时需将监听开关至于“ON”位置9．以下关于投影机的使用哪一项是不适宜的？（ D ）。

D．应设置电脑的桌面屏幕保护功能10．以下哪些不是文员在准备办公用品时的职责？（ B ）B．制11．以下文员订购和储备办公用品的行为中，哪一项是不适宜的？（B ）。

B．让员工们随意领取办公用品12．以下文员的工作顺序中，哪一项是正确的？（B ）。

B．文员也应具有适当判断情况，机智应对的应变能力13．文员按照“优先顺序”处理工作，以下哪一项是不适宜的？（ D ）。

D．可以按照文员自己的习惯进行工作14．文员必须管理好自己的时间，以下利用时间的行为中哪一项是不适宜的？（ C ）。

C．每天把工作安排得超出工作时间，给自己压力15．以下关于文员管理好时间的说法，哪一个是不正确的？（ D ）。

D．把零散工作安排在安静、有效的时间段里去做16．以下文员对办公室零用现金管理的行为中，哪一项是不适宜的？（ C ）。

C．标准的零用现金单据有一个签名17．文员传达上司的指示时，哪一项做法是不适宜的？（ A ）。

国开电大专科《办公室管理》期末纸质考试题库二、判断题说明：更新至2022年7月试题；适用于2023年3月期末纸质考试。

A办公电话应定期检查并核对电话账单以控制开销。

[答案]对办公设备使用权的获取只能通过购买。

[答案]错办公室的灯光照明要避开自然光，最好用人工灯光。

[答案]错办公室的工作具有综合性特点。

[答案]对办公室工作的两大职能是政务(或业务)服务和事务管理，政务服务(业务)就是为确保有效、快捷的事务管理而开展的辅助性工作。

[答案]错办公室工作人员对工作认真负责的主要表现就是“样样事必躬亲”。

[答案]错办公室工作人员鞘助领导决策，是指在决策前收集整理信息的活动。

[答案]错办公室工作人员要具备自律的职业素质，讲规矩要达到拘谨的程度。

[答案]错办公室公共美系沟通，主要是指与组织的服务对象的沟通。

[答案]错办公室管理要严格按既定条条框框办事，不能引用弹性原理。

[答案]错办公室环境布置的目的之一是为了建立挡驾制度。

[答案]对办公室环境布置的目的之一是为了有利于保密工作。

[答案]对办公室是组织内部办文、办公、办事、办会的主要平台。

[答案]对办公室信息鳖理过程中要把原始信息中的虚假、失效和无效信息进行剔除，挑选出有价值的信息变换成为便于使用的信息。

[答案]对办公室嘉、祷，特别是客人的椅子应放在直[答案]对光源的地方。

[答案]错办公用品的库存管理和监督中，要求保持进货卡、出货卡和库存卡的三卡一致。

[答案]对办公用品的最大库存量是指仓库最多能容纳的数量。

[答案]错办文能力就是指写文能力。

[答案]错部门行文规则：党委、政府的相关部门依据职权可以相互行文。

部门内设机构除办公厅(室)外皆可对外正式行文。

[答案]错D调查和研宽是一回事。

[答案]错调查研完是指通过各种途径，运用科学方法，有计划、有目的地对特定的社会现象进行实地考察，了解其发生的各种原因和相关联系，从而提出解决社会问题对策的活动。

[答案]对督察工作不得对原有决策做出任何改变。

【国家开放大学电大专科《办公室管理》2023期末试题及答案（试卷号：2180）】国家开放大学电大专科《办公室管理》2023期末试题及答案（试卷号：2180）盗传必究一、单项选择题（请将正确答案的字母序号填在答题纸上。

每小题1分，共10分）1．文员根据上司指示，向对方要求约会时，以下哪些做法是错误的( ) A．如果用写信的方式，在估计对方收到信后，再打电话确认B．告知你或上司的联系电话，以便有变化时可立即通知C．对方越忙越必须早一点联络D．如果上司出差，可以在他回来的当天安排约会2．以下关于名片的使用方式，哪些是错误的( ) A．文员应在任何时候、任何场合携带名片B．向别人递送名片时应双手捧交，将文字正面朝向对方C．如果对方给你名片，而你恰好没有带在身边，应说明并表歉意D．名片只能当面递送，寄去是不礼貌的3．文员要做好档案收集，应该收集的文书资料是( ) 。

A．下级单位报送的报告、统计报表等B．未经签发的文电草稿C．单位内部互相抄送的文件材料D．本单位负责人兼任外单位职务所形成的文件材料4．值班人员不应该做以下哪类事情( ) A．签发文件B．分发会议通知C．询问情况D．传达指示5．接受忠告的反应应该是( ) A．以烦躁的心情倾听B．尽量把责任推给别人。

C．应辩解说：“那是因为……” D．切勿感情用事6．以下哪些不是办公室事务管理的特征( ) A．服务性B．决策性C．专业性D．主动性．7．文员打印寄往欧美国家的信封，收信人内容的打印顺序应该是( ) A．国名、地址、部门、姓名B．姓名、地址、部门、国名C．姓名、部门、地址、国名D．姓名、国名、部门、地址、8．有时应上司要求，文员参与会见或会谈，以下哪些内容不是文员的任务( ) A．准备资料B发表意见C．现场服务D．会议或会谈记录9．邮件送到单位所租的信箱，由文员开启，取出邮件带回办公室，以下哪些事情与文员的工作要求不一致( ) A．每天开箱次数与邮局投递次数一致B。

2020年电大《办公室管理》试题库及参考答案一、单项选择题（请将正确答案的字母序号填在括号内。

每小题1分，共10分）1. 以下文员对办公室零用现金管理的行为中，哪一项是不适宜的（ C ）。

A．现金通常放在一个带锁的盒子里，放在带锁的办公桌抽屉里B．把每一次支出的数额都记在零用现金单据中C．标准的零用现金单据有一个签名D．不允许任何人从零用现金基金里借钱2. 文员按照“优先顺序”处理工作，以下哪一项是不适宜的（ D ）。

A．先将自己想做的工作以重要程度为标准分类B．其次以紧急程度和重要程度为标准分类C．同时考虑上司的意向和文员本身的工作效率D．可以按照文员自己的习惯进行工作3. 以下文员应遵守的参加宴会的礼仪中，哪一项是不适宜的（ C ）。

A．应选择轻软而富于光泽的衣料，用黑、红、白等纯色为宜B．白天赴宴应选用香味较浓的香水，夜晚则应选用香味优雅的香水C．未用完一道菜时，应将刀叉平行排放在盘子右上侧，叉尖向上，刀刃向内D．文员应在上司之后与对方碰杯，碰杯时应目视对方以示敬意4. 文员传达上司的指示时，哪一项做法是不适宜的（ A ）。

A．传达可以根据上司主要意思，加进自己的意见B．必要时可形成文字材料，照本宣科C．不可再普通电话、普通函件里传达有秘密内容的指示D．重要的指示，应该要求被传达者复述一遍，以免漏听或漏记。

5. 以下文员应遵守的电话礼仪中，哪一项是不适宜的（ D ）。

A．考虑打电话的时间是否合适B．打出电话，而对方无人接听，等铃声响了二、三下可挂电话C．有时候上司过于繁忙，要求文秘人员编织一些“美丽的谎言”D．对待投诉电话先安抚，以友善的态度表达歉意，并告知一定马上调查此事6. 在使用复印机的过程中，以下哪些内容是不恰当的（ A ）。

A．接通电源可立即复印操作B. 选定复印纸后要抖松消除静电C．选择复印倍率来决定复印纸尺寸D. 复印完毕应取下复印品和原稿7. 以下关于预定工作的行为中，哪一项是不适宜的（ D ）A．与人联系要记下对方姓名（同时告知你的姓名），需再打电话弄清疑点应找同一人B．首先要了解火车运行时间，上司对铺位的要求C．如果预定需要有保证，应事先申明，如果想取消预订，也要在结账之前打电话D．不一定要弄到确认旅馆预订的传真或其他书面形式的证明8. 文员协助举行宴会时，不用考虑（ D ）A．宴会的形式与气氛B. 交通是否方便C．有无停车场D. 有无休息室9. 以下关于说话的要领中，哪一项不适宜（ B ）A．语句要简短B．由过程先说C．利用重复的效果D．说话时考虑时间、地点、场合、对象因素、使用模糊语言10. 将同文多页沿边取齐后，从首页到末页，在页边加盖一完整公章，可以证明文件各页确实是同时形成，以杜绝日后篡改之嫌疑，这是（ A ）A．骑边章B. 封存章C. 骑缝章D. 证见章二、判断题（正确打“√”，错误打“X”。

2020年1月国开（中央电大）专科《办公室管理》期末考试试题及答案说明：1.试卷号：2180；2.课程代码：000483.适用专业：行政管理和现代文员专科；4.该课程考试方式为闭卷、考试时间90分钟、形考手段纸质（30%）、终考手段为纸质（70%）。

一、单项选择题 1.办公室调查研究的选题原则不包括下列哪一项(A)。

A.易出成果原则B.可行原则C.价值原则D.适量原则 2.办公室信息工作的要求不包括(C)。

A.及时B.准确C.信息量越大越好D.完整3.在组织中当一个人工作量不多的时候，个体行为符合柏金森时间底线定律的是(B)。

A.他会建议调整组织结构，或要求更多的事来做B.他会故作忙碌状C.他会因为工作量不大而很快完成任务 D.他会抓紧时间休息 4.向上级行文就有关问题进行请示时，下面哪个做法不妥(C)。

A.严格执行一文一事制度B.请示必须事前行文，切忌先斩后奏C.地级市政府经常越过省政府直接向国务院行文请示D.请示理由要充分，要求和建议要具体 5.电子公文的处理(D)。

A.只能在网上办理B.在网上分发流转时，无需做登记、管理等C.不能网上处理与纸质处理相结合D.可以印制成纸质文件分发处理二、判断题（正确划“√”，错误划“×”，每小题2分，共10分）6.我国古代的谋士、谏官和幕僚，以及当今各国的智囊团、思想库等，都是决策的重要辅助力量。

(√) 7.举办开业典礼，要遵循热烈、隆重、不计费用的原则。

(×) 8.印章必须有专人负责保管和使用，保管者就是使用者。

(√) 9.涉外礼仪中以右为尊。

(√) 10.公文行文时越级行文是普遍现象。

(×) 三、简答题（每小题10分，共20分) 11.简述办公环境的含义并按照由远及近的顺序列举环境类别。

答：(1)办公环境或称办公室环境，是直接或者间接作用和影响办公过程的各种因素的综合。

(2)按照由远及近的顺序将办公环境分为办公活动社会环境、办公活动职能环境和办公活动工作环境。

2020年7月国开(中央电大)专科《管理学基础》期末考试试题及答案说明：整理于2020年7月6日。

试卷号：2064。

适用专业及层次：城市轨道交通运营管理、电子商务、工商管理(工商企业管理方向)、工商管理(市场营销方向)、旅游(酒店管理方向)、旅游(旅游管理方向)、物流管理、物业管理和行政管理专科。

一、单项选择1.“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？(C)A.弗雷德里克·泰罗B.亨利·法约尔C.赫伯特·西蒙D.马克斯·韦伯2.泰罗科学管理理论的中心问题是(C)。

A.科学技术B.加强人的管理C.提高劳动生产率D.增强责任感3.计划工作的核心环节是(D)。

A.控制B.预测C.组织D.决策4.企业目标的内容和重点是随着外界环境、企业经营思想、自身优势的变化而变化的。

这就是企业目标的(C)。

A.层次性B.多重性C.变动性D.重合性5.战略只是规定了发展方向、目标和基本措施，为了使其得以顺利执行，必须(A)，以明确每一阶段的任务。

A.编制具体的行动计划B.进行方案分解C.进行结构调整D.进行目标分解6.决策的起点是(A)。

A.识别问题B.拟定备选方案C.确定决策目标D.确定决策原则7.矩阵式组织属于(B)组织结构。

A.机械式B.有机式C.直线式D.平行式8.根据每个人的能力大小安排合适的岗位。

这就是人员配备的(B)原则。

A.因人设职B.量才使用C.任人唯贤1。

2020年7月国开(中央电大)专科《办公室管理》期末考试试题及答案说明：试卷号：2180；适用专业：行政管理和现代文员专科。

资料整理于2020年7月9日。

一、单项选择题1.办公室管理的第一要义是(A)。

A.服务B.管理C.协调D.参谋2.下列电话礼仪中错误的是(D)。

A.与领导通电话，领导先挂B.与客户通电话，客户先挂C.与年长通电话，年长先挂D.与女士通电话，男士先挂3.介绍礼仪中，一般不说出被介绍者的(C)。

A.姓名B.职位C.年龄D.单位4.下列关于经济合同的说法错误的是(D)。

A.是由相关当事人共同订立的一种契约B.具有平等、公平、协商一致的特点C.任何一方违背经济合同都将承担经济责任和法律责任D.合同中约首部分要使用相关单位或个人的简称或代称5.在办理发文时，经复核，对于不符合要求的公文应该(B)。

A.办公室人员帮其纠正后发出B.退交起草部门补充或修正C.即使文稿做了实质性修改，也无需原签发人重新签发D.修改回来的文稿不再重新复核二、判断题6.办公室的工作具有综合性特点。

[答案]对7.办公室工作人员要具备自律的职业素质，讲规矩要达到拘谨的程度。

[答案]错8.办公用品的库存控制和监督中，要求保持进货卡、出货卡和库存卡的三卡一致。

[答案]对9.印章必须有专人负责保管和使用，保管者就是使用者。

[答案]对10.电子文档不存在销毁问题。

[答案]错三、简答题11.简述办公室的基本概念及组成。

答：办公室，英文为“office”，泛指处理特定事务或提供服务的地方。

顾名思义，办公室泛指一切办公场所，由办公房间、办公人员、公共事务和办公设施组成。

“办公室”在《现代汉语词典》中有两种解释：(1)办公的屋子；(2)机关、学校、企业等单位内办理行政性事务的部门。

级别高的称为办公厅，一般的称为办公室。

12.简要回答起草请示的“五步棋”。

答：因为什么请示：对于原因、目的的说明。

1。

第一章1、以下（）不是办公室事务管理的特征；B2、办公室布置要注意；D3、文员在进行办公室布置时，以下（）的行为是不适宜的;C4、以下关于文员对办公室布置的情况，（）是错误的;B5、以下关于文员对办公室布置的情况，（）是错误的;B6、在使用复印机的过程中，（）是不恰当的;A7、以下关于录音机的使用（）是不适宜的。

A8、以下关于投影机的使用（）是不适宜的。

D9、以下（）不是文员在准备办公用品时的职责。

B10、以下文员订购和储备办公用品的行为中，（）是不适宜的。

B11、以下文员对办公室零用现金管理的行为中，（）是不适宜的。

C12、传真机最好用来传送（）种邮件。

A13、以下（）是办公易耗品。

ABCD14、数码摄象机的拍摄"三要素"是( )。

ACD15、大办公室的优点是（）。

AB16、办公室环境布置的目的是（）。

ABCD17、办公室事务管理特征有（）。

ABCD18、办公室的职能有（）。

BD19、办公室环境布置的目的之一是为了建立挡驾制度。

A20、办公室的灯光照明要避开自然光，最好用人工灯光。

B21、在阳光明亮的教室和会议室内使用投影机，效果不受影响。

B22、办公室环境布置的目的之一是为了有利于保密工作。

A23、小办公室的优点是节省空间，空气流通，联系方便。

B24、投影机使用前，应掌握与其他设备的正确连接，并把投影机与电脑的插头插在同一个电源插座上。

B25、无论是什么样的文本和图表几乎都能通过传真发送，因而文员传递信息应首选传真。

B26、以下文员的工作顺序中，（）是正确的。

B27、文员按照“优先顺序”处理工作，以下（）是不适宜的。

D28、文员必须管理好自己的时间，以下利用时间的行为中（）是不适宜的。

C29、以下关于文员管理好时间的说法，（）是不正确的。

D30、文员传达上司的指示时，（）是不适宜的。

A31、文员必须具有合作精神，以下合作方法中（）是不适宜的。

B32、文员工作分为三个步骤，即（）。

2020年最新电大《办公室管理》考试（题目和答案）（管理学-行政管理）1.[单选题]办公室信息工作的要求不包括()A.及时B.信息量越大越好C.准确D.完整2.[单选题]危机管理的原则不包括()。

(2分)A.转移焦点原则B.快速反应原则C.维护信誉原则D.以人为本原则3.[单选题]办公用品一次采购不足而最佳采购的数量(2分)A.办公用品的平均使用量B.判断需要订购新的公共用品的库存余额C.新采购办公用品的数量4.[单选题]级别高的办公室一般称为()。

(2分)A.中心B.办公厅C.秘书处D.联络处5.[单选题]办公室的本质属性是()(2分)A.事务性B.综合性C.服务型D.辅助性6.[单选题]办公用品库存管理中的再订货量是指（）A.办公用品--次采购不足而最佳采购的数量B.办公用品的平均使用量C.判断需要订购新的公共用品的库存余额D.新采购办公用品的数量7.[单选题]办公室的本质属性是()(2分)A.事务性B.综合性C.服务型D.辅助性9.[单选题]办公用品库存管理中的再订货量是指（）A.办公用品一次采购不足而最佳采购的数量B.办公用品的平均使用量C.判断需要订购新的公共用品的库存余额D.新采购办公用品的数量10.[单选题]电子公文的处理()。

(2分)A.只能在网上办理B.在网上分发流转时，无需做登记、管理等C.可以印制成纸质文件分发处理D.不能网上处理与纸质处理相结合11.[单选题]在组织中当一个人工作量不多的时候，个体行为符合柏金森时间底线定律的是（）A.他会建议调整组织结构，或要求更多的事来做B.他会故作忙碌状C.他会因为工作量不大而很快完成任务D.他会抓紧时间休息12.[单选题]在接待准备过程中，下列选项中被视为办公室接待礼仪基本要素的是A.要有“诚心”B.精心安排合影留念C.熟练掌握寒暄语D.高规格接待13.[单选题]下列电话礼仪中错误的是()(2分)A.与领导通电话，领导先挂B.与客户通电话，客户先挂C.与年长通电话，年长先挂D.与女士通电话，男士先挂15.[单选题]在接待准备过程中，下列选项中被视，为办公室接待礼仪基本要素的是()(2分)A.要有“诚心”B.精心安排合影留念C.熟练掌握寒暄语D.高规格接待16.[判断题]引导客人坐电梯时，按照社交礼仪，应让客人先进电梯。

2020年7月国开(中央电大)专科《办公室管理》期末考试试题及答案|办公室管理20XX年7月国开（中央电大）专科《办公室管理》期末考试试题及答案说明：1.试卷号：2180；2.课程代码：000483.适用专业：行政管理和现代文员专科；4.该课程考试方式为闭卷、考试时间90分钟、形考手段纸质（30%）、终考手段为纸质（70%）。

一、单项选择题1.发放办公用品的人员要求是(D)。

A.使用者自行入库取用B.不可指定人员发放C.发放者不必清点核实所发放办公用品D.发放人员要提醒使用部门和人员节约办公用品 2.介绍礼仪中，一般不说出被介绍者的(C)。

A.姓名B.职位C.年龄D.单位 3.在公文行文中，下级向上级行文时，错误的是(C)。

A.原则上主送一个上级机关B.根据需要同时抄送相关上级机关和同级机关C.抄送下级机关D.属于部门职权范围内的事项应当直接报送上级主管部门 4.“四分四注意”立卷方法不包括(D)。

A.分年度B.分级别C.分问题D.分纸型 5.中型规模的会议人数一般是(B)。

A.数千人B.百人上下至数百人C.数十人D.十人以下二、判断题 6.办公室工作人员要具备自律的职业素质，讲规矩要达到拘谨的程度。

(错)7.无限忠于祖国、忠于人民，把祖国的利益看得高于一切，自觉维护祖国的荣誉、民族的尊严和人民的利益，这是对外事工作者的一项基本道德规范要求。

(对) 8.公文的作者是法定的组织或其法定代表人，公文以规范的体式和文字为信息表达方式，是国家进行管理的一种重要工具。

(对)9.会议的主办者就是会议的主持人。

(错) 10.与外国人见面问候招呼时，最好使用国际间比较通用的问候语。

例如，英语“How doyou do?”（你好）等。

(对) 三、简答题 11.简述第三代时间管理的ABCD法则及其内容。

答：第三代时间优先级管理，讲求优先顺序的观念，即把要做的事情区分轻重缓急，又叫ABCD法则。

A.重要且紧急——必须立刻做。

电大行政管理专科《办公室管理》期末考试题库单项选择题库1．以下关于文员管理好时间的说法，哪一个是不正确的？()D．把零散工作安排在安静、有效的时间段里去做2．文员传达上司的指示时，哪一项做法是不适宜的？()C．传达可以根据上司主要意思，溶人自己对问题的意见3．有时应上司要求，文员参与会见或会谈，以下哪些内容不是文员的任务？()B．发表意见4．传真机最好用来传送以下哪种邮件？()A．一般的图纸5．文员打印寄往欧美国家的信封，收信人内容的打印顺序应该是()。

C．姓名、部门、地址、国名6．下列接受名片时唯一正确的做法是()。

A．接受名片时要用双手7．以下哪一种类型适合自由谈话，或是收集创意的会议？ B．圆桌型8．按照美国人类学家爱德华。

霍尔博士对交往空间距离的划分理论，45CM—120CM，应该是A．个人区9．文员协助举行宴会时，不用考虑()。

B．有无休息室10.上司参加各种应酬和会议，有时需要更换服装，文员应A．通知上司家人把衣服送达1．下列情况中，()适宜用传真机发送。

B．一般文件或图像资料2．请示是文员工作上有疑难，无法处理时，向上司请求指示，或无权处理时，向上词请求批准。

下面请求中()是不当的。

C．越级请示3．以下关于办公室职能的说法，哪一种是正确的？()C．办公室管理具有集中性和整体性4．以下关于交互式电话会议的功能中，哪一项是不具备的？A．审查功能5．文员如果误拆了非本公司的信，应该()。

D．在信封上注明“误拆”，写上自己姓名的缩写，并把信重新封好并退回去6．办公室人员在社交活动中应选择下列哪项合适的话题？()A．有共同利益的话题7．在来信来访业务中，下列情况的信件，()仍需继续承办。

A．问题复杂，调查处理的时间较长的信件8．文员进行会议的计划和准备时，不应该做的是()。

C．什么日期、时间召开会议应要考虑议题的紧急程度9．在会议开始前和进行过程中，文员的以下哪项活动是不恰当的？C．离开会议室接听电话10．以下餐巾的使用方法正确的是B．用来擦嘴唇嘴角1．办公室，顾名思义，是办公的场所。

国开电大专科《办公室管理》期末纸质考试题库一、单项选择说明：更新至2022年7月试题；适用于2023年3月期末纸质考试。

A按规定，我国机关事业单位公章的印文字体是(A)。

A.宋体按熊美国人类学家爱德华·霍尔博士对交往空间距离的划分理论，45CM～120CM,应该是(A)。

A.个人区B办公室，顾名思义，是办公的场所。

下列诸项中(A)应不属于办公室范畴。

A.医疗室办公室，顾名思义，是办公的场所。

下列诸项中(B)应不属于办公室范畴。

B.实验室办公室的本质属性是(C)。

C.服务性办公室的核心功能是(C)。

C.塑造出组织文化及价值观办公室工作的本质属性是(C)。

C.服务性办公室管理的第一要义是(A)。

A.服务办公室人员辅幼领导进行决策，意味着(B)。

B.只能充当领导的参谋和助手办公室人员在社交活动中应选择下列哪项合适的话题(A)。

A.有共同利益的话题办公室调查研究的这题原则不包括(A)。

A.易出成果原则办公室调查研究的这题原则不包括下列哪一项(A)。

A.易出成果原则办公室信息工作的要求不包括(C)。

C.信息量越大越好办公室在做调查研究工作时不能(D)。

D.调查时，要牢记领导对问题的预判来筛选一手材料办公室职能中的“三办”不包括(D)。

D.办宴办公用品库存管理中的再订货量是指(C)。

C.判定需要订购新的办公用品的库存余额C常用办公用品中属于办公文具的是(A)。

A.中性笔传真机最好用来传送以下(A)类邮件?A.一般的图纸传真机最好用来传送以下哪种邮件?(A)A.一般的图纸D当文员获知晦丧音庆的消息后，首先应(D)。

D.查证消息的可靠性当文员获知业务相关单位或人员婚丧喜庆的消息后，首先应(D)。

D.查证消息的可靠性电话是现代社会中不可或缺的通讯工具，文秘人员在打业务电话时不应该(D)。

D .在工作时间同久未打电话来的朋友闲聊电子公文的处理(D)。

D.可以印制成纸质文件分发处理电子公文的属性是(C)。

C.具有规范格式电子文件相格要做到真实、完整，达到档案的功能价值。

12020年电大专科办公室管理期末考试资料附答案一、单项选择题室的本质属性是（ C ）C 、服务性 室的核心功能是（ D ） D 、办事 室工作的第一要义是（ A ）A 、服务室人员辅助领导进行决策，意味着（ B ）B、只能充当领导的参谋和助手室调查研究的选题原则不包括（A ）A 、易出成果原则 室信息工作的要求不包括（C ）C 、信息量越大越好 室在做调查研究工作时不能（B ）B 、调查时，要牢记领导对问题的预判来筛选一手材料用品库存管理中的再订货量是指（ C ）C 判定需要订购新的办公用品的库存余额办公用品中属于办公文具的是（ A ）A 中性笔公文的处理。

（ C ）C 可以印制成纸质文件分发处理公文的属性是。

（ C ）C 具有规范格式工作部门的基本任务不包括（D ）D 、在督查中就有关重大问题作出重新决策办公用品的人员要求是（ D ）D发放人员要提醒使用部门和人员节约办公用品1990年9月19日国家保密局发布的《国家秘密保密期限的规定》，国家秘密的保密期限，除有特殊规定外，绝密事项不超过（ A ）。

A 、三十年关系工作的特点不包括（C ）C 、以惠己为原则写作的规范要求。

（C ）C 具有规范体式，符合公文格式标准的尺寸，地、市、州、县机关的直径为（B ）B 、4、5厘米 的直接成本不包括（ D ）。

D 、会议工时成本过程可划分为不同的基本阶段，这些阶段不包括（ C ）。

C 、茶歇的办公室一般称为（ B ） B 、办公厅 仪中，一般不说出被介绍者的（ C ）。

C 、年龄 四注意立卷方法不包括。

（ D ）D 分纸型 的特点不包括（D ）D 、经常性管理的原则不包括（A ）A 、转移焦点原则电话礼仪中错误的是（ D ）。

D 、与女士通电话，男士先挂 属于办公室用语禁忌的是（D ）D、领导交代的工作超出自己能力时，坦诚地说“NO ” 属于文书的是。

（ A ）A 书信级做请示时，下面哪个做法不妥。

（ C ）C地级市政府越过省政府直接向国务院行文请示办公费用中的“三项经费”不包括（ D）。

2021-2022国家开放大学电大专科《办公室管理》期末试题及
答案（试卷号：2180）
2021-2022国家开放大学电大专科《办公室管理》期末试题及答案（试卷号：2180）一、单项选择题（请将正确答案的字母序号填在括号内，每小题2分，共10分）
1．办公室管理的第一要义是( )。

A．服务
B．管理
C．协调
D．参谋
2．正确选择办公设备和易耗品供应商不必考虑的因素是( )。

A．价格和费用
B．名牌和高档
C．质量和交货
D．服务和位置
3．介绍礼仪中，一般不说出被介绍者的( )。

A. 姓名
B．职位
C．年龄
D．单位
4．在组织中当一个人工作量不多的时候，个体行为符合柏金森时间底线定律的是( )。

A．他会建议调整组织结构，或要求更多的事来做
B．他会故作忙碌状
C．他会因为工作量不大而很快完成任务
D．他会抓紧时间休息
5．按规定，我国机关事业单位公章的印文字体是( )。

A．宋体
B．楷体
C．隶体
D．篆体
二、判断题（正确划“√”，错误划“×”，每小题2分，共10分）
6．涉外礼仪中以右为尊。

(√ )
7．引导客人坐电梯时，按照社交礼仪，应让客人先进电梯。

( × )。

2020年7月国开(中央电大)专科《办公室管理》期末考试试题及答案说明：试卷号：2180；适用专业：行政管理和现代文员专科。

资料整理于2020年7月9日。

一、单项选择题1.办公室管理的第一要义是(A)。

A.服务B.管理C.协调D.参谋2.下列电话礼仪中错误的是(D)。

A.与领导通电话，领导先挂B.与客户通电话，客户先挂C.与年长通电话，年长先挂D.与女士通电话，男士先挂3.介绍礼仪中，一般不说出被介绍者的(C)。

A.姓名B.职位C.年龄D.单位4.下列关于经济合同的说法错误的是(D)。

A.是由相关当事人共同订立的一种契约B.具有平等、公平、协商一致的特点C.任何一方违背经济合同都将承担经济责任和法律责任D.合同中约首部分要使用相关单位或个人的简称或代称5.在办理发文时，经复核，对于不符合要求的公文应该(B)。

A.办公室人员帮其纠正后发出B.退交起草部门补充或修正C.即使文稿做了实质性修改，也无需原签发人重新签发D.修改回来的文稿不再重新复核二、判断题6.办公室的工作具有综合性特点。

[答案]对7.办公室工作人员要具备自律的职业素质，讲规矩要达到拘谨的程度。

[答案]错8.办公用品的库存控制和监督中，要求保持进货卡、出货卡和库存卡的三卡一致。

[答案]对9.印章必须有专人负责保管和使用，保管者就是使用者。

[答案]对10.电子文档不存在销毁问题。

[答案]错三、简答题11.简述办公室的基本概念及组成。

答：办公室，英文为“office”，泛指处理特定事务或提供服务的地方。

顾名思义，办公室泛指一切办公场所，由办公房间、办公人员、公共事务和办公设施组成。

“办公室”在《现代汉语词典》中有两种解释：(1)办公的屋子；(2)机关、学校、企业等单位内办理行政性事务的部门。

级别高的称为办公厅，一般的称为办公室。

12.简要回答起草请示的“五步棋”。

答：因为什么请示：对于原因、目的的说明。

请示什么问题：提出请示的主题内容。

怎样解决问题：提出解决问题的建议与方案。

2025国家开放大学电大专科《办公室管理》期末试题及答案（试卷号2180）2025国家开放大学电大专科《办公室管理》期末试题及答案（试卷号2180）盗传必究一、单项选择题（请将正确答案的字母序号填在括号内，每小题2分，共10分）1．会议的直接成本不包括()。

A．会议文件资料费B．茶水费C．会议设备和用品费D．时间成本2．公共关系工作的特点不包括()。

A．以公众为对象B．以美誉为目的C．以惠己为原则D．以长远为方针3．级别高的办公室一般称为()。

A．中心B．办公厅C．秘书处D．联络处4．行政事业单位压缩办公经费开支的途径不包括()。

A．严格控制各种会议、外出考察及公务活动B．加强对出国、出境的管理，压缩出国、出境活动规模，团组和人员数量，做到“负增长”C．专业设备的更新，要严格按规定审批D．把事权尽量分给下属机构，单位本身做事越少越好5．在办理发文时，经复核，对于不符合要求的公文应该()。

A．办公室人员帮其纠正后发出B．退交起草部门补充或修正C．即使文稿做了实质性修改，也无需原签发人重新签发D．修改回来的文稿不再重新复核二、判断题（正确划“√”，错误划“×”，每小题2分，共10分）6．办公室是组织内部办文、办公、办事、办会的主要平台。

(√)7．省政府的办公厅比其他厅的行政级别要高。

(×)8．办公电话应定期检查并核对电话账单以控制开销。

(√)9．我国古代的谋士、谏官和幕僚，以及当今各国的智囊团、思想库等，都是决策的重要辅助力量。

(√)10．公文行文时越级行文是普遍现象。

(×)三、简答题（每小题10分，共20分）11．简述公文校对工作要求。

答：(1)校正、补充一切与定稿不符的文字、标点符号、图表、格式等；(2)解决统行、倒版等排版方面的问题和正文、注码与注文之间衔接以及页码编排问题；(3)进一步审核定稿中的疏漏，发现问题及时提交有关领导人或撰稿人处理；(4)需要使用标准校对符号；(5)对于重要的或者大量印制的公文，应实施三校、四校，以确保公文的正本不出差错。