酒店控烟管理制度-2017
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旅馆控烟管理规章制度第一章总则第一条为了营造良好的旅店环境,保障员工和客人的健康,维护公共秩序,提高服务质量,特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于本旅馆内员工、客人及所有其他人员,一经入住即视为同意遵守。
第三条本规章制度严格抵制吸烟行为,旅馆内所有房间、公共区域、走廊等均为禁烟区。
违反规定者将受到相应处罚。
第四条旅馆将为不吸烟的客人提供烟草烟具等消费品,以满足客人的需求。
第五条本规章制度的修改、补充或解释均由旅馆负责人或指定负责人决定。
第二章控烟管理第六条本规章制度规定的禁烟区包括但不限于客房、大堂、餐厅、会议室、电梯和公共厕所等。
第七条旅馆负责人应当设置明显标识,如禁烟标识、吸烟区标识等,提醒员工和客人遵守。
第八条员工有义务劝阻违规吸烟的客人,并及时向管理部门报告违规情况。
第九条违规吸烟者将按以下规定受到相应惩罚:第一次警告,第二次罚款,第三次罚款并要求离店。
第十条若员工违反规定吸烟,将按照相应规定受到纪律处分,严重者将被辞退。
第三章客户服务第十一条旅馆应当做好客户宣传工作,明确指出吸烟区域,确保客人的权益。
第十二条为不吸烟客人提供各种服务设施,如无烟客房、不吸烟大堂等,让客人在不受烟草烟味影响的情况下享受旅馆服务。
第十三条客人如有吸烟需求,应当在指定吸烟区域内进行,并妥善处理烟蒂等垃圾。
第四章安全管理第十四条为防止火灾等安全事故发生,旅馆管理部门应当定期对全旅馆进行安全检查,确保安全隐患得到及时消除。
第十五条在吸烟区域内应当设置灭火器、烟雾报警器等安全设施,以应对可能出现的火灾风险。
第十六条员工接受安全培训,熟悉应急预案,确保在发生火灾等紧急情况下能够正确有效地处置。
第五章管理监督第十七条旅馆将设立专门的监督检查部门,对员工和客人的吸烟行为进行监督。
第十八条员工定期接受吸烟管理相关培训,确保了解控烟规章制度的内容和执行要求。
第十九条旅馆将定期对员工和客人开展吸烟调查,收集相关数据进行分析,及时调整管理措施。
宾馆禁烟制度范本第一条总则为了维护宾馆的公共卫生和消防安全,保障宾客的身体健康,根据《中华人民共和国烟草专卖法》、《公共场所卫生管理条例》等相关法律法规,结合本宾馆实际情况,制定本禁烟制度。
第二条禁烟范围本宾馆下列区域为禁烟区域:1. 客房及公共区域:包括大堂、电梯间、走廊、会议室、多功能厅、餐厅、咖啡厅、酒吧、健身房、游泳池等。
2. 室外区域:包括停车场、花园、露台等。
3. 地下室及半地下室区域:包括地下车库、设备房等。
4. 其他法律、法规、规章规定的禁止吸烟场所。
第三条禁烟要求1. 宾馆全体工作人员应严格遵守本禁烟制度,不得在禁烟区域内吸烟。
2. 宾客不得在禁烟区域内吸烟,如有需要,请到指定的吸烟区域吸烟。
3. 宾馆应在禁烟区域内设置明显的禁烟标志,并定期进行检查和维护。
4. 宾馆应配备禁烟劝导员,对在禁烟区域内吸烟的宾客进行劝导和管理。
5. 宾馆应开展禁烟宣传教育,提高宾客的禁烟意识。
第四条处罚措施1. 违反本禁烟制度,在禁烟区域内吸烟的,第一次给予警告,第二次及以上给予罚款人民币100元的处罚。
2. 宾馆工作人员违反本禁烟制度,将在内部进行严肃处理,并根据情况给予相应的处罚。
3. 宾客在禁烟区域内吸烟,不听劝阻的,宾馆可以要求其离开宾馆,并有权报警处理。
4. 对违反禁烟制度的行为,宾馆有权拒绝提供服务,并依法追究其法律责任。
第五条吸烟区域的设置和管理1. 宾馆应在符合条件的区域设置吸烟室或吸烟区,并保证通风设施良好。
2. 吸烟室或吸烟区应设置明显的标志,并不得位于通风不良或易燃易爆物品附近。
3. 吸烟室或吸烟区的清洁和维护由宾馆负责,确保室内卫生和消防安全。
4. 宾馆应定期对吸烟室或吸烟区进行安全检查,确保消防设施完好,防止火灾事故的发生。
第六条宣传教育1. 宾馆应通过各种形式开展禁烟宣传教育,提高宾客的禁烟意识。
2. 宾馆应在显著位置张贴禁烟宣传海报,设置禁烟宣传栏,宣传吸烟的危害和禁烟的重要性。
第一章总则第一条为保障宾馆酒店内公共环境的清洁、安全,提高宾客的住宿体验,根据《中华人民共和国烟草专卖法》、《公共场所卫生管理条例》等相关法律法规,结合本宾馆酒店的实际情况,特制定本制度。
第二条本制度适用于本宾馆酒店所有区域,包括客房、餐厅、会议室、走廊、电梯、停车场等。
第三条本宾馆酒店实行全面禁烟制度,禁止在任何场所吸烟,包括但不限于烟草制品、电子烟等。
第二章管理职责第四条宾馆酒店管理部门负责制定、实施和监督本制度的执行。
第五条客房部负责客房区域禁烟的监督和管理,确保客房内无烟蒂、烟灰等残留物。
第六条餐饮部负责餐厅区域的禁烟管理,确保餐厅内无吸烟行为。
第七条安全部负责公共区域的禁烟监督,对违反禁烟规定的行为进行制止和处罚。
第八条公共关系部负责对外宣传禁烟政策,提高宾客的禁烟意识。
第三章禁烟措施第九条宾馆酒店在明显位置设置禁烟标识,提醒宾客遵守禁烟规定。
第十条宾馆酒店对吸烟区进行严格管理,确保吸烟区与非吸烟区隔离。
第十一条宾馆酒店客房内不提供烟具,客房服务员不得在客房内吸烟。
第十二条宾馆酒店餐厅内禁止吸烟,餐厅服务员应主动引导宾客到指定的吸烟区。
第十三条宾馆酒店公共区域禁止吸烟,包括走廊、电梯、停车场等。
第十四条宾馆酒店设立吸烟投诉电话,接受宾客对吸烟行为的投诉。
第四章违规处理第十五条宾客在宾馆酒店内吸烟,一经发现,由酒店管理人员进行制止,并要求其立即熄灭烟蒂。
第十六条对违反禁烟规定的宾客,酒店有权取消其住宿资格,并按照相关规定进行处罚。
第十七条对屡次违反禁烟规定的宾客,酒店有权将其列入黑名单,禁止其在宾馆酒店住宿。
第十八条酒店员工违反禁烟规定的,按照酒店内部管理规定进行处理。
第五章附则第十九条本制度由宾馆酒店管理部门负责解释。
第二十条本制度自发布之日起实施。
宾馆酒店禁烟管理制度旨在为广大宾客创造一个健康、舒适的住宿环境,维护公共安全,促进社会文明进步。
宾馆酒店全体员工和宾客应共同遵守本制度,携手共创美好家园。
一、总则为了保障酒店员工的身体健康,提高酒店服务质量,营造一个无烟、健康、文明的酒店环境,根据《中华人民共和国烟草专卖法》、《公共场所卫生管理条例》等相关法律法规,结合本酒店实际情况,特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于本酒店所有区域,包括但不限于客房、餐厅、会议室、休闲娱乐场所、走廊、电梯等公共区域。
三、控烟原则1. 酒店实行全面禁烟政策,禁止在室内任何区域吸烟。
2. 酒店在醒目位置设置禁烟标志,提醒客人遵守禁烟规定。
3. 酒店员工应自觉遵守控烟规定,为客人提供无烟服务。
四、控烟措施1. 宣传教育(1)酒店通过培训、会议等形式,加强对员工的控烟宣传教育,提高员工对控烟工作的认识。
(2)在酒店内开展控烟知识普及活动,提高客人的控烟意识。
2. 禁烟区域设置(1)在酒店入口、电梯、走廊等公共区域设置明显的禁烟标志。
(2)在客房、餐厅、会议室等场所设置禁烟标志,并告知客人。
3. 管理与监督(1)酒店设立控烟巡查小组,负责对酒店各区域进行巡查,发现吸烟行为及时制止。
(2)对违反控烟规定的客人,酒店有权制止并劝离,情节严重者,酒店有权拒绝提供服务。
4. 处罚措施(1)对违反控烟规定的客人,酒店可采取警告、罚款等处罚措施。
(2)对违反控烟规定的员工,酒店可采取警告、罚款、停职等处罚措施。
五、责任与义务1. 酒店管理层应高度重视控烟工作,将控烟工作纳入酒店管理体系,确保各项控烟措施落实到位。
2. 酒店员工应自觉遵守控烟规定,对违反控烟规定的客人进行劝阻,维护酒店无烟环境。
3. 酒店应定期对控烟工作进行自查,发现问题及时整改。
六、附则1. 本制度自发布之日起实施,原有相关规定与本制度不符的,以本制度为准。
2. 本制度的解释权归酒店所有。
3. 本制度如有未尽事宜,由酒店管理层负责解释和补充。
酒店控烟工作制度与措施目的本制度旨在确保酒店内实施有效的控烟措施,保持良好的室内空气质量,提供舒适的住宿环境和服务,同时遵守相关法律法规。
适用范围本制度适用于酒店的所有员工和住客,旨在酒店内实现全面无烟环境。
1. 控烟区域设置1.1 酒店应根据法律要求,在公共区域、餐厅和客房内设置明显的控烟标志和警示牌。
1.2 酒店应设立专门的室外吸烟区域,并配备烟灰缸,以便住客在规定区域内吸烟。
2. 员工培训2.1 酒店所有员工应接受关于控烟工作制度和措施的培训,了解相关法律法规和酒店规定。
2.2 员工应积极引导住客遵守控烟规定,并向有需要的住客提供烟具存放服务。
3. 宣传与警示3.1 酒店应通过各类宣传渠道,如酒店官网、公告栏、电视广告等,广泛宣传酒店的控烟工作制度和措施。
3.2 酒店应在餐厅、客房和公共区域等明显位置设置控烟警示牌,提醒住客遵守控烟规定。
4. 处罚措施4.1 对于违反控烟规定的住客,酒店应先进行劝阻和提醒,如仍不遵守,酒店可采取相应措施,如加收清洁费用或终止住宿服务等。
4.2 对于反复违规的住客,酒店应记录相关信息并报告给主管部门。
5. 倡导健康生活方式5.1 酒店应积极倡导住客健康的生活方式,如提供健康食品、增加运动设施等,以减少对吸烟的依赖。
5.2 酒店可以组织相关健康教育的活动,增加住客对健康生活的认识和理解。
6. 监督与改进6.1 酒店应定期进行内部监督和检查,确保控烟工作制度和措施的有效实施。
6.2 如果发现控烟工作中存在问题或需要改进的地方,酒店应及时采取纠正措施,并不断优化控烟工作。
以上是酒店的控烟工作制度与措施,希望员工和住客能够共同遵守,营造一个健康、舒适的环境。
一、总则第一条为加强酒店禁烟工作,保障公民身心健康,维护公共场所无烟环境,根据国家有关法律法规和《爱国卫生运动条例》,结合本酒店实际情况,特制定本制度。
第二条本制度适用于本酒店所有区域,包括但不限于客房、餐厅、大堂、会议室、走廊等公共场所。
第三条酒店将全面实施禁烟政策,确保公共场所无烟,为客人提供健康、舒适的居住环境。
二、禁烟范围第四条酒店禁止吸烟的公共场所包括:(一)客房内部及其公共区域;(二)餐厅及其就餐区域;(三)会议室、办公室、行政办公区;(四)走廊、电梯间、洗手间等公共区域;(五)法律、法规、规章规定的其他禁止吸烟场所。
三、禁烟标志与设施第五条在所有禁止吸烟的公共场所,应设置醒目的禁烟标志,标志应符合国家规定,易于识别。
第六条酒店不得在禁烟场所设置吸烟器具,如烟灰缸、烟具等。
四、禁烟管理职责第七条酒店设立禁烟工作领导小组,负责全酒店的禁烟工作,领导小组下设办公室,具体负责禁烟日常管理工作。
第八条各部门、各岗位应明确禁烟管理职责,共同做好禁烟工作。
五、宣传教育第九条酒店应通过多种形式,加强对禁烟政策的宣传教育,提高员工的禁烟意识。
第十条酒店应在客房内放置禁烟宣传资料,提醒客人遵守禁烟规定。
六、员工禁烟第十一条酒店员工应自觉遵守禁烟规定,不得在禁烟场所吸烟。
第十二条酒店员工有义务劝阻进入禁烟场所内的吸烟者,并对其进行禁烟宣传教育。
七、客人禁烟第十三条客人在酒店内吸烟,一经发现,酒店有权予以劝阻,并要求其离开禁烟场所。
第十四条对不听劝阻、强行在禁烟场所吸烟的客人,酒店有权拒绝其入住或服务。
八、违规处理第十五条对违反禁烟规定的员工,酒店将视情节轻重给予警告、罚款等处罚。
第十六条对违反禁烟规定的客人,酒店将根据情节给予警告、罚款等处罚,并记入酒店不良记录。
九、附则第十七条本制度由酒店禁烟工作领导小组办公室负责解释。
第十八条本制度自公布之日起实施。
通过实施本制度,酒店将致力于营造一个无烟、健康、舒适的居住环境,为顾客提供优质的服务。
餐饮控烟管理规章制度第一章总则第一条为了保障人民的健康,净化餐饮环境,促进公共卫生管理,根据《中华人民共和国烟草专卖法》、《中华人民共和国控制吸烟法》等相关法律法规,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于所有餐饮场所,包括餐厅、酒楼、快餐店等各类经营场所的控烟管理。
第三条餐饮场所应严格执行国家的控烟政策,严格遵守相关法律法规,保障非吸烟者的合法权益。
第四条餐饮场所应当在醒目位置设置禁烟警示标识,提醒顾客禁止在室内吸烟。
第二章禁止吸烟区域第五条餐饮场所应当设立明确的禁止吸烟区域,禁止在禁烟区域内吸烟。
第六条禁止吸烟区域应当设置明显的“禁止吸烟”标识,提示顾客不得吸烟。
第七条禁止吸烟区域应当设置隔离设施,确保吸烟区域与非吸烟区域相互分隔。
第八条禁止吸烟区域内不得设置吸烟设施,如烟灰缸、吸烟器等。
第九条禁止吸烟区域应当保持良好的通风环境,确保空气清新。
第十条餐饮场所应当定期对禁止吸烟区域进行检查,确保禁止吸烟措施的有效实施。
第三章禁止销售烟草制品第十一条餐饮场所禁止销售烟草制品,不得向顾客提供吸烟服务。
第十二条餐饮场所不得在场内摆放烟草广告宣传品,不得进行吸烟促销活动。
第十三条餐饮场所不得在室内设立吸烟区,不得向顾客提供吸烟场所。
第十四条餐饮场所不得在室内对顾客销售烟草制品,不得招募烟草销售员工。
第四章劝阻违规行为第十五条餐饮场所工作人员应当对违规吸烟行为进行劝阻,并提醒违规者遵守规定。
第十六条餐饮场所应当设立专门的巡查员工,对违规吸烟行为进行监督和制止。
第十七条餐饮场所发现违规吸烟行为,应当及时通知相关部门进行处理。
第十八条餐饮场所应当定期对员工进行控烟管理培训,加强员工对控烟管理规定的了解和遵守。
第五章处罚与奖励第十九条对违规吸烟行为,餐饮场所应当给予警告,并要求违规者离开场所。
第二十条对多次违规吸烟行为者,餐饮场所应当报警处理,并进行记录。
第二十一条对积极支持控烟管理的餐饮场所,可予以表彰和奖励。
客房控烟管理制度一、目的和原则为了保障入住客人的健康和安全,维护酒店内的空气质量,并遵守相关法律法规,制定本客房控烟管理制度。
本制度的实施原则是依法合规、公正公平、科学管理和人文关怀。
二、适用范围本制度适用于酒店客房内的各项经营活动,包括客房内的吸烟限制、客人抽烟处所设置、宣传教育和管理监督等。
三、吸烟限制1. 根据《烟草控制法》规定,酒店客房内禁止吸烟,违者将受到处罚。
2. 酒店客房内不设吸烟区,禁止在客房内点燃任何烟草制品。
3. 酒店将张贴禁止吸烟的标识,提醒客人遵守规定。
四、客人抽烟处所设置1. 酒店将设立专门的吸烟区,安装空气净化设备,保证吸烟区内的空气质量。
2. 吸烟区的设置应合理布局,避免影响其他客人的休息和工作。
3. 酒店将定期清洁吸烟区,保持环境卫生。
五、宣传教育1. 酒店将通过宣传海报、广播、宣传片等方式,告知客人酒店的吸烟管理制度。
2. 酒店员工将进行吸烟管理知识的培训,提高员工对吸烟管理制度的遵守和执行能力。
六、管理监督1. 酒店将设立吸烟管理委员会,负责吸烟管理工作的组织和协调。
2. 酒店将定期检查吸烟区的使用情况,对违规行为进行管理和处罚。
3. 酒店将建立吸烟管理台账,记录各项管理工作的情况,以便做好吸烟管理工作的总结和评估。
七、违规处理1. 对于违反吸烟管理制度的客人,将进行劝导和警告,必要时可以要求离店。
2. 对于多次违反吸烟管理制度的客人,将取消其入住资格,直至列入酒店的黑名单。
八、附则本制度自颁布之日起生效,如有修改,将提前通知全体员工和客人。
任何未尽事宜,将由酒店吸烟管理委员会负责解释和执行。
以上是本酒店客房控烟管理制度的内容,为了保障所有客人的健康和安全,请遵守相关规定,共同营造一个良好的工作和生活环境。
感谢您的配合与支持!。
京康国际酒店JINGKANG INTERNATIONAL HOTEL京康国际酒店禁烟控烟管理制度为了酒店宾客及员工的身心健康,控制吸烟带来的危害,营造文明、舒适、环保的公共环境,根据国家相关法律法规及《公共场所控制吸烟条例》等规定,酒店结合自身实际情况,制定禁烟控烟制度如下:一.酒店各部门办公室、酒店无烟楼层、无烟包厢等区域为禁烟场所、场所内禁止吸烟。
二.凡禁止吸烟的公共场所,设置明显的禁止吸烟标志;在禁止吸烟场所不得设置烟草广告标志,不得放置吸烟器具。
三.酒店员工接到客人预定包厢或客房房间时,要告知客人是否选择无烟包厢或无烟客房,待客人进行无烟包厢或无烟客房后,服务员应作温馨提示。
四.若要吸烟,只能在指定地点吸烟(指定地点应远离不吸烟者)。
并在吸烟区张贴或悬挂准许吸烟的明显标志,配置相应数量吸烟器具。
五.采用部门例会、班前班后会、店报、宣传资料、员工橱窗、新员工培训等各种形式向员工进行宣传使其知道吸烟危害健康的相关知识,从而积极配合禁止吸的有关规定。
六.酒店控烟监督员每天不定时(每天至少一次)对各禁烟场所进行巡查,对禁止吸烟工作的落实情况进行检查、督导。
七.各部门管理人员以身作则,少抽烟、不抽烟。
同时引导、帮助部门下属员工戒烟,使酒店员工吸烟人数月逐步下降。
八.发现在禁烟场所有吸烟行为者,对吸烟者进行劝阻、教育,情节严重的报有关部门处理。
九.酒店全体员工有劝导宾客吸烟的责任和义务。
十.各楼层设控烟监督员,监督检查禁烟情况及控烟规章制度落实情况。
十一.本规定从2017年5月1日起执行。
京康国际酒店 2017年5月1日京康国际酒店管理有限公司JINGKANG INTERNATIONAL HOTELS & RESORTS CO. LTD.。
2017年控烟工作制度
为倡导健康生活方式,增强职工的公共卫生意识,创造良好的工作环境,增进职工的身心健康,根据局机关实际情况特制定如下控烟制度:
一、加强对控烟工作的领导,单位成立以科室为主的控烟工作小组,贯彻执行上级控烟工作精神,制定符合本单位实际的制度,做到单位有明显的控烟标志,有控烟责任区,有严明奖罚措施。
二、做到全面无烟,单位的室内外场所,拥有100%无烟空气,空气中不存在二手烟的烟雾。
办公场所内无人吸烟、无烟味、无烟蒂以及空气中检测不到烟草烟雾成分。
三、室内办公场所,不准单位职工及外来人员吸烟,不设吸烟用具,做到地面无烟蒂,无烟雾污染。
四、开展控烟工作的宣传教育,单位人员应做到不吸烟的表帅,带头戒烟,营造和创建无烟环境,禁止二手烟对身边同志的伤害,开展控烟的各项宣传活动、单位每年进行2-3次控烟活动,劝阻他人不吸烟或进行行为干预使控烟制度落到实处。
五、本制度自即日起实施。
一、制度目的为保障酒店客人和员工的身体健康,维护酒店公共安全,提高酒店整体形象,根据国家相关法律法规,特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于酒店所有区域,包括客房、餐厅、走廊、电梯、会议室、休闲区等公共区域。
三、具体规定1. 客房内(1)客房内严禁吸烟,客人如有吸烟需求,请至酒店指定的吸烟区。
(2)客房内设有烟雾报警器,一旦发现烟雾报警器响起,立即通知酒店相关部门进行处置。
2. 公共区域(1)酒店公共区域禁止吸烟,包括但不限于走廊、电梯、餐厅、休闲区等。
(2)酒店在公共区域设置明显的禁烟标志,提醒客人遵守规定。
3. 吸烟区(1)酒店在指定区域设置吸烟区,吸烟区应远离客房、公共区域及消防设施。
(2)吸烟区内设置烟灰缸,客人吸烟后请将烟蒂投入烟灰缸。
4. 员工(1)酒店员工在工作期间,不得在酒店内吸烟。
(2)酒店员工应自觉维护酒店禁烟制度,发现客人吸烟,应予以劝阻。
四、违规处理1. 客人违规吸烟(1)初次违规,酒店工作人员将予以劝阻,并记录在案。
(2)再次违规,酒店将根据情节严重程度,对客人进行警告或罚款。
2. 员工违规吸烟(1)初次违规,酒店将进行口头警告,并要求员工签署保证书。
(2)再次违规,酒店将根据情节严重程度,对员工进行处罚,包括但不限于罚款、停职、辞退等。
3. 员工发现客人违规吸烟未及时劝阻(1)酒店将对相关员工进行通报批评。
(2)情节严重者,将进行处罚。
五、宣传教育1. 酒店定期开展禁烟宣传教育活动,提高员工和客人的禁烟意识。
2. 酒店通过宣传栏、广播、微信公众号等渠道,宣传禁烟制度,营造良好的禁烟氛围。
六、监督与执行1. 酒店设立禁烟监督员,负责监督酒店禁烟制度的执行。
2. 酒店各部门负责人应加强对禁烟制度的落实,确保制度有效执行。
3. 酒店对违反禁烟制度的行为,将依法依规进行处理。
本制度自发布之日起实施,如有未尽事宜,由酒店相关部门负责解释。
一、总则为保障酒店客房环境的清洁、健康,提高宾客满意度,根据《中华人民共和国烟草专卖法》、《公共场所卫生管理条例》等法律法规,结合本酒店实际情况,特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于本酒店所有客房及公共区域。
三、管理职责1. 客房部:负责客房控烟工作的组织实施和日常管理。
2. 保安部:负责对违反客房控烟制度的行为进行劝阻和制止。
3. 餐饮部:负责在餐饮服务过程中,向宾客宣传控烟知识,劝阻宾客在室内吸烟。
4. 人力资源部:负责对违反客房控烟制度的工作人员进行教育和处罚。
四、制度内容1. 客房内禁止吸烟(1)客房内不得设置烟灰缸、烟具等吸烟相关物品。
(2)客房服务员在打扫房间时,应主动提醒宾客禁止在客房内吸烟。
(3)如发现宾客在客房内吸烟,应立即进行劝阻,并告知其违反客房控烟制度。
2. 公共区域禁止吸烟(1)酒店公共区域(包括大堂、电梯、走廊、洗手间等)禁止吸烟。
(2)在公共区域内设置醒目的禁烟标志,明确禁烟区域。
(3)保安部负责对在公共区域吸烟的宾客进行劝阻,如不听劝阻,可请其离开禁烟区域。
3. 宣传教育(1)客房部定期对客房服务员进行控烟知识培训,提高其控烟意识。
(2)餐饮部在餐饮服务过程中,向宾客宣传吸烟的危害,劝阻宾客在室内吸烟。
(3)利用酒店宣传栏、电子屏幕等渠道,普及控烟知识,提高宾客的控烟意识。
4. 违规处理(1)对违反客房控烟制度的宾客,客房部可向其收取一定数额的罚款。
(2)对违反客房控烟制度的工作人员,人力资源部可根据情节轻重给予警告、记过、降职等处罚。
五、附则1. 本制度自发布之日起实施,如遇国家法律法规及政策调整,按新规定执行。
2. 本制度由酒店客房部负责解释。
3. 本制度如有未尽事宜,可由酒店客房部提出修改意见,经酒店管理层批准后予以实施。
第一章总则第一条为保障宾馆酒店员工的身体健康,创造良好的工作环境,维护宾馆酒店的公共秩序,根据国家有关法律法规,结合宾馆酒店实际情况,特制定本制度。
第二条本制度适用于宾馆酒店所有员工、顾客及来访人员。
第三条宾馆酒店禁烟工作应遵循以下原则:(一)全面禁烟,确保宾馆酒店内无烟环境;(二)宣传教育,提高员工及顾客的禁烟意识;(三)严格管理,对违反禁烟规定的行为进行处罚。
第二章禁烟区域第四条宾馆酒店禁烟区域包括:(一)客房、套房、会议室、多功能厅、餐厅等室内场所;(二)公共走廊、电梯间、卫生间、楼梯间等公共区域;(三)停车场、花园、露天游泳池等室外场所;(四)法律法规、规章规定的其他禁止吸烟场所。
第五条禁烟区域应设置醒目的禁烟标志,明确告知顾客禁止吸烟。
第三章禁烟管理职责第六条宾馆酒店设立禁烟工作领导小组,负责宾馆酒店禁烟工作的组织、协调和监督。
第七条禁烟工作领导小组的主要职责:(一)制定宾馆酒店禁烟管理制度;(二)组织开展禁烟宣传教育活动;(三)监督禁烟制度的执行情况;(四)对违反禁烟规定的行为进行处理。
第八条各部门负责人为本部门禁烟工作的第一责任人,负责本部门禁烟工作的组织实施。
第九条各部门应设置禁烟监督员,负责本部门禁烟工作的日常监督和检查。
第四章禁烟宣传教育第十条宾馆酒店应定期开展禁烟宣传教育活动,提高员工及顾客的禁烟意识。
第十一条禁烟宣传教育活动可采取以下形式:(一)张贴禁烟标语、海报;(二)举办禁烟知识讲座;(三)开展禁烟签名活动;(四)利用电子屏幕、广播等媒体宣传禁烟知识。
第五章违规处理第十二条违反本制度,在禁烟区域内吸烟的,按以下规定处理:(一)对顾客,由服务员进行劝阻,并要求其离开禁烟区域;(二)对员工,由禁烟监督员进行劝阻,并给予警告;情节严重的,可给予罚款、停职等处罚;(三)对屡教不改的违规者,可移交相关部门进行处理。
第十三条对违反禁烟规定的场所,由禁烟工作领导小组进行整改,并追究相关责任人的责任。
宾馆禁烟管理制度范本第一条总则为了维护宾馆环境卫生,保障顾客的健康权益,根据相关法律法规,结合本宾馆实际情况,制定本禁烟管理制度。
第二条适用范围本制度适用于本宾馆的所有区域,包括客房、公共区域、会议室、餐厅等。
第三条禁止吸烟规定1. 宾馆内严禁吸烟,包括但不限于客房、公共区域、会议室、餐厅等。
2. 顾客和宾馆员工应当自觉遵守本规定,不得在禁烟区域内吸烟。
第四条禁烟标识1. 宾馆应在禁烟区域内设置明显的禁烟标识。
2. 禁烟标识应符合国家和地方的相关规定。
第五条禁烟管理责任1. 宾馆应设立禁烟管理责任部门,负责禁烟工作的组织、协调和监督。
2. 各部门负责人应加强对本部门禁烟工作的管理,确保本部门的禁烟措施得到有效执行。
第六条宣传教育1. 宾馆应积极开展禁烟宣传教育活动,提高顾客和员工的禁烟意识。
2. 宾馆应在适当位置张贴禁烟宣传海报,发放禁烟宣传资料。
第七条处罚措施1. 对违反禁烟规定的顾客,宾馆应予以劝阻,并有权要求其离开禁烟区域。
2. 对违反禁烟规定的员工,宾馆应予以纪律处分,并可视情节轻重给予经济处罚。
第八条举报和投诉1. 宾馆应设立举报和投诉渠道,鼓励顾客和员工举报违反禁烟规定的行为。
2. 对举报和投诉属实的,宾馆应予以处理,并对举报人给予奖励。
第九条配合政府部门1. 宾馆应积极配合政府部门的禁烟工作,及时报告禁烟工作的进展情况。
2. 宾馆应按照政府部门的要求,参加禁烟培训和宣传活动。
第十条制度修订1. 本制度根据实际情况适时修订,修订后的制度自发布之日起生效。
2. 宾馆应定期对禁烟工作进行检查,发现问题及时整改。
第十一条附则本制度自发布之日起生效,原有相关规定与本制度不一致的,以本制度为准。
宾馆保留对本制度的最终解释权。
宾馆应通过制定和完善禁烟管理制度,加强禁烟工作的管理和监督,提供一个健康、舒适的住宿环境,为顾客提供优质的服务。
酒店控烟管理制度为了减少吸烟的危害,保障酒店职工和患者的身体健康,保护环境,根据《公共场所卫生管理条例》、世界卫生组织《烟草控制框架公约》及卫生部和全国爱卫办联合印发的《无烟医疗卫生机构标准(试行)》,结合酒店实际,制定本制度。
1、在酒店控烟领导小组的领导下,由酒店控烟工作小组具体负责本制度的实施责任明确。
2、酒店全体职工及来宾一律不得在酒店内所有区域、办公室等公共场所吸烟。
3、酒店内不设固定场所(吸烟区)。
4、所有人员禁止穿工作服吸烟(无论是否上班时间)。
5、所有人员不得接受来访者的敬烟,同时告知就诊者及家属不要在酒店内吸烟,也不得向他人敬烟。
6、在有明显的禁止吸烟标志的办公室、会议室等工作场所,不得摆放烟具及与烟草有关的物品。
7、酒店内无烟草广告,不接受烟草厂商的赞助,不购买、不使用和不接受标有烟草广告标志的物品。
8、酒店内商品部不销售香烟。
9、全院控烟监督员(保洁员、保安员),要求挂牌上岗,分工明确,责任到人,做到经常检查巡视,及时劝阻和纠正违规行为。
10、参与控烟、劝阻他人吸烟,全体职工人人有责。
11、利用多种形式,在酒店内开展吸烟有害健康的宣传教育活动。
12、控烟工作列入部门质量管理评比内容。
控烟办公室对各部门控烟情况做定期检查考核,控烟不力的职工个人不得参加文明职工评比,控烟工作不好的部门不得参加文明班组评比。
13、严格执行奖惩制度。
发现在非吸烟区吸烟,发现第一次吸烟行为,扣发当事人50元绩效工资,扣发当事人科室200元绩效工资。
科室和个人不得参与文明班组和个人的评比。
发现第二次同类行为,处罚力度为上述的三倍。
发现第三次同类行为,处罚力度为上述的5倍,同时扣发当事人年终奖,并进行通报。
在非吸烟区发现烟头或/和摆放烟具等与香烟有关的物品,扣发发现地部门的绩效工资100元,再次发现处以三倍和五倍的处罚。
发现地在两个或多个科室之间,则所有相关科室都处以相同的处罚。
本制度自下发之日起实施。
签发时间:2017年1月1日【本文档内容可以自由复制内容或自由编辑修改内容期待你的好评和关注,我们将会做得更好】。
第一章总则第一条为保障酒店宾客及员工的身心健康,营造文明、舒适、环保的公共环境,根据国家相关法律法规及《广州市控制吸烟条例》等规定,结合本酒店实际情况,特制定本制度。
第二条本制度适用于本酒店所有区域,包括客房、餐厅、大堂、会议室、走廊、电梯等公共场所。
第二章禁烟场所及标志第三条本酒店以下区域为禁烟场所,禁止吸烟:1. 客房:除指定无烟客房外,其余客房均属于禁烟场所;2. 餐厅:除指定吸烟区外,其余餐厅区域均属于禁烟场所;3. 大堂、走廊、电梯等公共场所;4. 室内会议室、办公室等;5. 儿童活动场所。
第四条在禁烟场所设置明显的禁止吸烟标志,包括但不限于:1. 禁止吸烟标志牌;2. 禁止吸烟警示标语;3. 禁止吸烟地面标识。
第三章吸烟区设置与管理第五条本酒店设置以下吸烟区:1. 指定无烟客房外的客房;2. 指定吸烟餐厅;3. 室外吸烟区。
第六条吸烟区设置要求:1. 吸烟区应远离不吸烟者,确保不影响他人;2. 吸烟区内应设置吸烟器具,并保持整洁;3. 吸烟区内应设置禁止吸烟标志,提醒吸烟者注意。
第七条吸烟区管理:1. 吸烟区管理人员负责监督吸烟区内的吸烟行为,确保吸烟者遵守规定;2. 管理人员有权制止在非吸烟区吸烟的行为;3. 吸烟区内应定期进行清洁,保持环境卫生。
第四章宣传教育第八条本酒店通过以下方式开展控烟宣传教育:1. 利用酒店内部广播、宣传栏、员工手册等渠道,普及吸烟危害健康的相关知识;2. 定期组织员工参加控烟培训,提高员工对控烟工作的认识;3. 鼓励员工向宾客宣传控烟政策,营造良好的控烟氛围。
第五章监督检查第九条本酒店设立控烟监督员,负责对禁烟场所、吸烟区及员工控烟工作进行监督检查。
第十条监督检查内容包括:1. 禁烟场所、吸烟区设置及标志是否到位;2. 员工及宾客的吸烟行为是否符合规定;3. 吸烟区环境卫生状况。
第十一条对违反本制度的行为,控烟监督员有权进行制止、纠正,并视情节轻重予以处罚。
酒店控烟工作制度和措施1. 引言本文档旨在制定酒店控烟工作制度和措施,以确保酒店的环境清洁、舒适,并保护非吸烟客人的权益。
本制度的实施旨在遵守相关法律法规,并为吸烟和非吸烟客人提供一个和谐的共处环境。
2. 控烟区域设置2.1 酒店内部将划分烟区和禁烟区域,严格控制吸烟区域范围。
2.2 吸烟区域应设立专用的吸烟区,确保烟雾不外溢且对非吸烟客人没有影响。
2.3 禁烟区域包括但不限于客房、大堂、餐厅、会议室等公共区域。
3. 吸烟客人管理3.1 吸烟客人需在规定的吸烟区域内进行吸烟,并遵守吸烟礼仪。
3.2 酒店应向吸烟客人提供必要的吸烟场所,并定期进行清洁和维护。
3.3 酒店应提供吸烟客人必要的吸烟设施,如烟灰缸等。
4. 非吸烟客人保护4.1 酒店应设立禁烟区域,并在显眼位置设置禁烟标识。
4.2 酒店员工应积极主动地提醒吸烟客人遵守禁烟规定。
4.3 酒店应及时处理吸烟客人在禁烟区域吸烟的情况,并采取相应的措施制止或处罚。
5. 员工培训和宣传5.1 酒店应定期对员工进行控烟规定的培训,使其了解和掌握相关法律法规和控烟制度。
5.2 酒店应定期进行宣传活动,提高员工和客人的控烟意识和重要性。
6. 管理与监督6.1 酒店应设立专门的控烟管理部门或委员会,负责制定和执行控烟工作制度和措施。
6.2 酒店应定期进行控烟工作的检查和评估,及时发现问题并进行整改。
7. 处罚措施7.1 酒店将对违反控烟规定的吸烟客人进行警告或罚款等合适的处罚。
7.2 对于屡次违反规定或情节严重的客人,酒店可以采取暂时或永久禁止其入住的措施。
8. 法律责任本制度的制定和执行应遵守相关法律法规,酒店应承担相关法律责任。
9. 公众意见征询为了更好地改进和完善本制度,酒店将定期征询公众意见,并采纳合理的建议进行修订。
10. 生效日期本制度自正式发布之日起生效。
以上为酒店控烟工作制度和措施文档的内容,目的是为了确保酒店内有序的控烟管理,维护各类客人的权益,提供一个健康和谐的住宿环境。
控烟管理制度2017我国作为世界上最大的烟草生产和消费国,在控烟管理方面也采取了一系列的措施。
2017年,中国国家烟草专卖局发布了《中国控烟白皮书》,提出了一系列的控烟目标和措施。
以下就是关于控烟管理制度的具体内容:一、立法措施为了更加有效地控制吸烟问题,制定和完善相关的法律法规是非常重要的。
我国《控制吸烟条例》规定了在公共场所、工作场所和公共交通工具上禁止吸烟,禁止向未成年人销售烟草制品,禁止在电视、广播、报刊、网络等媒体上宣传烟草制品等。
各级政府和相关部门要积极履行监管职责,对违反规定的行为及时进行处罚。
二、宣传教育加强控烟宣传教育,提高公众对吸烟危害的认识,增强禁烟意识是非常必要的。
通过各种形式的宣传活动,向公众传达吸烟对健康的危害,引导人们积极参与控烟行动。
同时,利用校园、社区、医院等场所进行控烟教育,培养未成年人和吸烟者的拒烟意识,降低吸烟率。
三、建立控烟服务网络建立全国范围内的控烟服务网络,为吸烟者提供戒烟服务和支持。
通过开设戒烟诊所,提供专业的戒烟咨询和辅导,帮助吸烟者戒除烟瘾。
同时,建立控烟热线和网站,便于吸烟者及时获得相关信息和支持。
加强对戒烟产品的监管,保障戒烟产品的质量和安全。
四、加强监管执法加强对吸烟行为的监管执法,严格执行各项控烟规定。
加大对违反控烟法规的处罚力度,确保控烟工作取得实质性成效。
建立健全的监督机制,加强对各级政府和相关部门的考核,推动控烟管理制度的全面实施。
五、推动全民参与控烟是全民义务,需要社会各界的共同参与和努力。
通过开展控烟志愿服务活动、举办控烟宣传展览等形式,动员社会各界积极参与控烟工作。
组织各种形式的控烟倡导活动,强化社会对控烟工作的支持和认可。
在建立和完善控烟管理制度的过程中,需要政府、企业、社会组织和个人共同努力,共同为实现无烟社会目标而努力。
通过加强法律法规的制定和完善,提高公众对吸烟危害的认识,建立控烟服务网络,加强监管执法,推动全民参与等方式,不断强化控烟管理措施,有效减少烟草对人们健康的危害,建设一个更加洁净清新的生活环境。
宾馆戒烟管理制度为了提倡健康生活方式,保障宾客的健康权益,提高宾馆的形象和服务质量,特制订以下宾馆戒烟管理制度,对所有员工和宾客实行严格管理和监督。
一、戒烟宣传教育宾馆应在醒目位置张贴“谢绝吸烟”、“呼吸健康”的标识,设置醒目的戒烟宣传画报。
在大堂、客房、餐厅等区域设立宣传资料和展示牌,通过宾馆内广播系统进行戒烟宣传,引导员工和宾客正确认识吸烟的危害,积极倡导健康生活方式。
二、设立禁烟区域宾馆应设立专门的禁烟区域,包括客房、大堂、餐厅、会议室等公共区域。
禁烟区域应与吸烟区域作出清晰的标识,确保宾客可以根据自身需求选择适合的场所。
禁烟区域应保持通风良好,确保空气清新。
三、员工戒烟管理宾馆应建立员工戒烟档案,并定期开展戒烟宣传教育活动。
对于在工作时间内吸烟的员工,应给予相应的处罚或警告。
为了鼓励员工戒烟,宾馆可设立戒烟奖励制度,对于成功戒烟的员工给予表彰和奖励。
四、宾客戒烟管理宾馆应制定宾客禁烟规定,要求所有入住宾客在室内公共区域禁止吸烟。
对于发现违规吸烟的宾客,应立即进行劝阻和警告,并视情况给予相应处罚。
同时,宾馆可以提供室外吸烟区域,满足吸烟宾客的需求。
五、戒烟辅助措施宾馆可以开展戒烟辅助措施,包括提供戒烟药物、心理咨询服务等,帮助员工和宾客顺利戒烟。
宾馆应积极引导吸烟人员进行戒烟辅助措施,提供必要支持和帮助。
六、监督检查宾馆应定期对戒烟管理制度进行自查和评估,发现问题及时整改。
同时,宾馆要加强对员工和宾客的监督和检查,确保戒烟管理制度的有效实施。
七、奖惩制度宾馆可以设立戒烟奖励和惩罚制度,对于严格执行戒烟管理制度的员工和宾客给予奖励,对于违规吸烟者给予相应的惩罚。
奖惩制度能有效提高员工和宾客的遵守意识,维护宾馆的戒烟管理秩序。
总之,宾馆戒烟管理制度的制定和实施对于提高宾客满意度、宾馆形象和服务质量具有重要意义。
通过全面深入的戒烟工作,宾馆能够积极倡导健康生活方式,为员工和宾客创造更加清洁、健康的住宿环境,推动宾馆业的健康发展。
一、总则为保障酒店宾客及员工的身心健康,营造文明、舒适、环保的公共环境,根据国家相关法律法规及《公共场所控制吸烟条例》等规定,结合本酒店实际情况,特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于本酒店所有区域,包括客房、餐厅、大堂、会议室、健身房、游泳池等公共场所。
三、禁烟区域及标志1. 酒店各部门值班室、客房、餐厅等区域为禁烟场所,禁止吸烟。
2. 禁烟场所设置明显的禁止吸烟标志,包括禁烟标识、警示标语等。
3. 禁止在禁止吸烟场所放置吸烟器具,如烟灰缸、打火机等。
四、员工职责1. 员工在接到客人预定包厢或客房房间时,应告知客人是否选择无烟包厢或无烟客房,并在客人入住后进行温馨提示。
2. 员工应积极参与酒店控烟宣传,提高自身及客人的控烟意识。
3. 员工在发现客人吸烟时,应主动劝阻,并向客人解释禁烟政策。
五、客人职责1. 客人应自觉遵守酒店控烟制度,不在禁烟场所吸烟。
2. 若客人需要在酒店内吸烟,应前往指定的吸烟区,并注意不影响他人。
3. 客人应尊重其他客人的权益,不在非吸烟区域吸烟。
六、吸烟区设置与管理1. 酒店应在适当位置设置吸烟区,并设置明显的吸烟标志。
2. 吸烟区内应配备烟灰缸、打火机等吸烟器具。
3. 酒店应定期对吸烟区进行清洁,确保环境卫生。
七、监督与检查1. 酒店设立控烟监督员,负责对禁烟场所进行巡查,检查禁烟制度落实情况。
2. 对违反控烟制度的行为,控烟监督员有权进行制止和纠正。
3. 对严重违反控烟制度的行为,酒店将依法进行处理。
八、宣传教育1. 酒店通过宣传栏、电子屏幕、员工培训等形式,加强对控烟知识的宣传教育。
2. 鼓励员工和客人参与控烟活动,共同营造无烟环境。
九、附则1. 本制度自发布之日起实施。
2. 本制度由酒店行政部负责解释。
3. 酒店各部门应认真贯彻执行本制度,确保酒店控烟工作取得实效。
本制度旨在提高酒店员工的控烟意识,保障宾客的权益,共同营造一个文明、健康、舒适的酒店环境。
希望全体员工和客人共同努力,共同维护酒店的控烟制度。
酒店控烟管理制度
为了减少吸烟的危害,保障酒店职工和患者的身体健康,保护环境,根据《公共场所卫生管理条例》、世界卫生组织《烟草控制框架公约》及卫生部和全国爱卫办联合印发的《无烟医疗卫生机构标准(试行)》,结合酒店实际,制定本制度。
1、在酒店控烟领导小组的领导下,由酒店控烟工作小组具体负责本制度的实施责任明确。
2、酒店全体职工及来宾一律不得在酒店内所有区域、办公室等公共场所吸烟。
3、酒店内不设固定场所(吸烟区)。
4、所有人员禁止穿工作服吸烟(无论是否上班时间)。
5、所有人员不得接受来访者的敬烟,同时告知就诊者及家属不要在酒店内吸烟,也不得
向他人敬烟。
6、在有明显的禁止吸烟标志的办公室、会议室等工作场所,不得摆放烟具及与烟草有关
的物品。
7、酒店内无烟草广告,不接受烟草厂商的赞助,不购买、不使用和不接受标有烟草广告
标志的物品。
8、酒店内商品部不销售香烟。
9、全院控烟监督员(保洁员、保安员),要求挂牌上岗,分工明确,责任到人,做到经常
检查巡视,及时劝阻和纠正违规行为。
10、参与控烟、劝阻他人吸烟,全体职工人人有责。
11、利用多种形式,在酒店内开展吸烟有害健康的宣传教育活动。
12、控烟工作列入部门质量管理评比内容。
控烟办公室对各部门控烟情况做定期检查考核,
控烟不力的职工个人不得参加文明职工评比,控烟工作不好的部门不得参加文明班组评比。
13、严格执行奖惩制度。
发现在非吸烟区吸烟,发现第一次吸烟行为,扣发当事人50元
绩效工资,扣发当事人科室200元绩效工资。
科室和个人不得参与文明班组和个人的评比。
发现第二次同类行为,处罚力度为上述的三倍。
发现第三次同类行为,处罚力度为上述的5倍,同时扣发当事人年终奖,并进行通报。
在非吸烟区发现烟头或/和摆放烟具等与香烟有关的物品,扣发发现地部门的绩效工资100元,再次发现处以三倍和五倍的处罚。
发现地在两个或多个科室之间,则所有相关科室都处以相同的处罚。
本制度自下发之日起实施。
签发时间:2017年1月1日。