2013年秋华师在线《人力资源开发与管理》作业答案

《人力资源开发与管理》试题及答案《》人力资源开发与管理》在线试题及答案一、名词解释（每个6分，共30分）1.柔性管理：是在研究人们和心理和行为规律基础上采用非强制方式，在人们心目中产生一种潜在的说服力，从而把组织意志变成人们自觉行为的行动2.模糊思维：即主体就对象类属边界和性态的非确定性，从质的方面把握其可能的分布（程度、水平），以达到对事物较精确的认识3.人口综合素质：人口综合素质是人口在社会生活的诸种关系中所表现出来的若干特质，是人本身具有的认识世界、改造世界的条件和能力4.管理者的影响力：就是管理者有效的影响或改变被管理者的心理和行为的能力，也即管理者的形象在被管理者身上产生的心理效应5.控制跨度：控制跨度是指上一级管理者直接而有效地管理下一级的人数。

二、简答题（共8分，共48分）1.柔性管理的原则有哪些？答：1、内在重于外在；2 、直接重于间接；3、心理重于物理；4 、个体重于群体；5、肯定重于否定； 6 、身教重于言教；7 、务实重于务虚；8、执教重于执纪2.毛泽东柔性管理的思想主要表现有哪些？答：1、内在重于外在；2 、直接重于间接；3、心理重于物理；4 、个体重于群体；5、肯定重于否定； 6 、身教重于言教；7 、务实重于务虚；8、执教重于执纪3.模糊思维在柔性管理中的应用有哪些？答：1、主体对客体模糊性的认识；2、语言表达的非二值化；3、处理问题的非极端化；4、模糊≠放弃原则。

4.简述人口综合素质的三个方面的内容及其相互关系。

答：1、身体素质；2、文化科学素质;3、思想道德素质。

人的三方面的素质是相辅相成、互相促进的，就它们形成的方式而言是各部相同的。

良好的身体素质只要靠先天的基础，后天大大大的锻炼以及合理的饮食条件来保证；较好的文化科学素质主要靠后天个人的努力，从科学和社会获取间接和直接的知识；而思想道德素质的提高则主要是靠教育和规范。

5.导致心理沟通失败的原因有哪些？答：（1）装潢门面，缺少诚意。

人力资源开发与管理》在线作业一满分答案1.劳动争议调解委员会的组成不包括法院代表。

（错误）2.任务的信息反馈不属于工作特性模型维度。

（正确答案：D）3.当新的工作产生时，需要首先进行工作分析。

（正确答案：B）4.80年代以来，人力资源管理兴起，逐渐取代了人事管理。

（正确答案：B）5.心理测验的形式可根据测验目的划分为挑选性、描述性、预测性等。

（正确答案：A）6.人力资源概念一般是指智力和体力的劳动能力的总和。

（正确）7.“金无足赤，人无完人”体现在人员甄选的原则上是用人所长原则。

（正确答案：A）8.“只有真正解放了被管理者，才能最终解放管理者自己”这句话表明现代人力资源管理把人看成资源。

（正确答案：A）9.对工作进行周密、有目的的计划安排的过程属于工作设计。

（正确答案：D）10.绩效的标准是基于工作。

（正确答案：A）11.对于高级经理人员来说，年薪制更适合他们。

（正确答案：D）12.当用趋势分析法预测医院护士需求量时，应选择的组织因素是病床数。

（正确答案：A）13.企业进行培训的最终目的不是员工技能的提高。

（错误）14.培训评估要以实际工作绩效的提高为最终的标准。

（正确答案：A）15.传统人事管理的特点之一是以事为中心。

（正确答案：A）16.情商测试是一种心理测试的方法。

（正确）17.工作分析的信息中不包括工作方式，而包括工作活动和过程、活动记录和所采用的程序。

18.采用工作日志法进行工作分析的缺点是员工的描述能力会影响分析的结果。

19.企业内向高层领导反应工作分析中遇到的问题，并提供解决方法建议的人员是人力资源主管。

20.工作活动中不能再继续分解的最小单位是工作要素。

21.应用最方便与常见的现代人员素质测验方法是心理测验。

22.把优秀人才当作主要成员，不想他们显示等级差别是企业人力资源战略职能发展阶段工作。

23.用于解释心理测验结果的参照系被称作测验的常模。

24.影响人力资源规划的内部因素不包括技术环境。

人力资源开发与管理课后参考第一章，人力资源管理及其价值1、什么是人力资源？人力资源具有什么样的价值与作用？答：对于人力资源的解释，虽说众说纷纭，但是概括起来有三种比较有代表性的观点:第一种观点，把人力看做是劳动力，劳动力等同于劳动者，认为人力资源即是具有劳动能力的全部人口,确切的说,是16岁以上的具有劳动能力的全部人口。

(成年人口观）第二种观点，认为人力资源是现在正在从事社会劳动的全部人员。

（在岗人员观)第三种观点，把人力看做事人员素质综合发挥的生产力，认为人力资源是劳动生产过程中，可以直接投入的体力、脑力和心力的总和.(人员素质观）2、人力资源在21世纪中的作用:一、人力资源的独特性成为组织重要的核心能力，人才质量成为衡量组织整体竞争力的标志。

二、人力资源的贡献改变了资本所有者与知识所有者之间的博弈关系。

三、人力资源的开发和使用将彻底改变人类社会的生产、生活方式。

人力资源的价值所在：一、政治功能:有广义和狭义之分，但人力资源管理对于一个组织的政治具有决定性的影响，中高层管理人员的选拔、配置与管理的好坏直接决定了该组织的政治前途及命运。

二、经济功能:主要体现在两个方面，其中一是通过选拔、培训、考评与报酬等人力资源管理形式，满足最终经济增长对人力资源的需要，二是人力资源管理过程本身对组织的经济贡献。

三、社会稳定功能:主要表现在薪酬福利的管理和劳资关系的协调两个方面.四、其他功能，人力资源还有资源配置与效能促进功能。

3、人力资源管理中关于人性的假设一，经济人假设：（rational—economic man）由管理学之父泰勒提出，麦格雷戈进行总结认为：人是一种合乎情理的，精打细算的方式行事，人的行为由经济因素推动和激发的，个人在组织中出于被动的，受控制的地位,这是对人性一种早期的、传统的认识。

二、社会人假设：梅奥在霍桑试验的基础上提出，其核心思想是：驱使人工作的最大动机不仅是来源于物质需要,也来自于社会的，心理的各方面的需求。

《人力资源开发与管理》作业题答案第一讲人力资源开发与管理概述2、谈谈对人力资源开发内涵及其主要路径的认识。

答：1、人力资源开发，就是把人的智慧、知识、经验、技能、创造性、积极性当作一种资源加以发掘、培养、发展和利用的一系列活动，是一个复杂的系统工程。

2、主要路径：横向：心理开发：良好的心理素质；生理开发：强壮的体魄；伦理开发：良好的道德修养；智力开发：丰富知识、较强能力；技能开发：较强操作能力；环境开发：拓展发展空间。

纵向：家庭、学校：培养性开发；目的：人成其才。

单位：使用性（也含培养性）开发；目的：人尽其才。

社会：政策性开发；目的：人才辈出。

3、简述人才优先发展的理论基础与现实意义。

答：1、人才优先发展的理论基础：人力资本投资理论（1）在经济增长中，人力资本的作用大于物质资本的作用。

（2）人力资本的核心是提高人口质量，教育投资是人力投资的主要部分。

（3）教育投资应以市场供求关系为依据，以人力价格的浮动为衡量符号。

2、现实意义：十八大报告强调要“加快确立人才优先发展战略布局，造就规模宏大、素质优良的人才队伍，推动我国由人才大国迈向人才强国”。

人才优先发展，就是要确立起人才在经济社会发展中优先发展的战略布局，统筹规划经济社会发展和人才发展，把人才发展放在优先发展的战略位置，充分发挥人才基础性、战略性作用，以人才优先发展引领经济社会又好又快科学发展和人的全面发展。

第二讲人力资源规划3、为什么说中国延迟退休年龄是一种必然趋势？答：随着社会的发展，人们接受教育的时间变长，开始工作的时间变晚，而人们预期寿命的提高，又预示着养老期延长。

如果退休年龄不变，人们一生中的工作时间就缩短了，而养老期在拉长。

在人口快速老龄化的背景下，这必然给社会发展带来严峻考验。

当然，每个人的处境不同，对于退休年龄推延的反应也会不同，但人们可以从人口结构变化的总趋势，看到它的必然性。

第三讲工作分析与设计1、简述工作分析的内涵及其重要性。

人力资源开发与管理习题+参考答案一、单选题（共70题，每题1分，共70分）1、技能工资的分配原则是（）A、根据年龄、工龄、学历和经历确定工资B、根据员工近期绩效确定工资C、根据与职务相关的不同因素确定工资D、根据工作能力确定绩效正确答案：D2、（）是对组织中某个特定工作职务的目的、任务、职权、隶属关系、工作条件、任职资格等相关信息进行收集与分析，以便对该职务的工作做出明确的规定，并确定完成该工作所需要的行为、条件、人员的过程。

A、人员招聘B、人员录用C、人员甄选D、工作分析正确答案：D3、无论是职能人力资源管理还是战略人力资源管理都视人为组织的一种能动性资源，都主张在工作中以人为中心，注重通过人道主义色彩的手段和方法来发挥员工的潜能、调动员工的积极性、提高工作效率。

这体现了职能人力资源管理与战略人力管理两者的（）一致。

A、所追求的最终目标B、理论背景C、管理方式D、管理理念正确答案：D4、关键事件法记载的事件是A、一般的B、突出的C、生活的D、琐碎的正确答案：B5、让受训者对熟练员工进行观察和提问，然后再模仿他们的行为进行学习。

这种培训方法是（）A、讲课法B、在职培训C、行为模仿D、角色扮演正确答案：B6、绩效管理的关键词不包括（）A、持续改进B、过程评估C、系统思考D、持续沟通正确答案：B7、任职者为实现一定的组织职能或完成工作使命而进行的一项或一系列的工作是（）A、职责B、工作C、工作要素D、任务正确答案：A8、依附于人的身上，具有可投资性和增值性的价值存量是（）A、人才资本B、人力资本C、人才资源D、人力资源正确答案：B9、行为锚定评价法（BARS）的类型属于（）A、能力导向型B、行为导向型C、供给导向型D、价值观导向型正确答案：B10、真正意义上的全球化经济是A、互联网经济B、农业经济C、知识经济D、工业经济正确答案：C11、我们常说的“论功行赏”是薪酬体系调整里的A、奖励性调整B、效益调整C、生活指数调整D、工龄调整正确答案：A12、“由各种各样能为组织所控制，并改善绩效与执行策略的元素”，这是（）对资源的定义。

人力资源开发与管理作业题答案(总5页)-CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1-CAL-本页仅作为文档封面，使用请直接删除2、人力资源管理3、工作分析4、绩效评估5、劳动关系6、集体合同7、狭义的职业生涯管理8、员工招聘9、薪酬10、福利11、小组面试12、情景面试13、人力资源质量14、员工培训15、个人职业生涯规划16、劳动关系的主体17、劳动关系的客体18、劳动合同19、社会保险20、社会救济20、人力资源的特点有哪些？人力资源的生物性、人力资源的时限性、人力资源的再生性、人力资源在使用过程中的磨损性、人力资源的社会性、人力资源的能动性、人力资源具有生产者和消费者的角色两重性、人力资源的增值性19、员工招聘的基本原则是什么？率优先的原则；双向选择的原则；与国家的法律法规和政策相一致的原则；公开、公平、竞争的原则。

18、薪酬体系设计的基本步骤是什么？制定组织薪酬的策略和原则；薪酬状况调查及数据收集；职务分析与评价；薪资结构设计；薪资分级与定薪；薪资体系的执行、控制与调整。

17、订立、变更劳动合同的原则有哪些？平等自愿、协商一致的原则；不得违反法律和行政法规的原则16、薪酬管理的原则是什么？成本补偿原则；效率优先与兼顾公平原则；透明化原则；激励性原则；竞争性原则；量力而行的原则；合法性原则。

15、用人单位不得解除劳动合同的条件是哪些？患职业病或者因工负伤并被确定丧失或部分丧失劳动能力的；患病或者负伤，在规定的医疗期内的；女职工在孕期、产期、哺乳期内的；法律、法规规定的其他情形。

14、外部招聘的渠道主要有哪些？外部招募的渠道主要有：广告招募、推荐、校园招聘、人才交流会、公共服务机构、网络招聘、猎头公司招募等。

13、一份有效的劳动合同应当具备的法定条款主要是哪些？主要是劳动合同的期限；工作内容；劳动保护和劳动条件；劳动报酬；社会保险；劳动纪律；劳动合同终止的条件；违反劳动合同的责任。

一．1.人力资源开发的含义：是根据发展和提高的需要，通过学习，训练等手段进行的有计划，有组织的培养和训练的过程，其目的在于改进我们的价值观，工作态度，和工作行为，提高我们的工作能力，知识水平，业务技术并最终改善和提高组织绩效等。

从四个方面理解人力资源开发的含义。

人力资源开发是一种自我人力资本投资；人力资源开发是为组织实现目标服务的；人力资源开发是一种管理手段；人力资源开发是组织成员职业发展的助推器。

2.人力资源开发的特点：人力资源开发的广泛性，协调性，人力资源开发的长期性和速成性，人力资源开发内容的层次性和针对性，人力资源开发方法的灵活性和多样性。

3.人力资源管理的内容包括以下七个方面：人力资源规划；岗位设计与岗位分析，招聘与录用，绩效管理，薪酬福利管理，培训与开发，员工关系管理。

4.人力资源管理的职能包括获得，整合，保持与激励，控制与调整，开发与培训。

5.一般来说，一个现代组织要有效地开展培训工作，应在观念和措施上具备以下条件：高层管理者的支持；适当规模的培训机构；合格的培训机构；合理的培训经费预算；齐备的培训设施；完整的培训工作记录。

二．1.（1）人力资源的数量。

人力资源具有量的确定性。

人力资源数量取决于组织所拥有的成员数量。

具体可以从以下两个层次进行计量和分析。

①实际人力资源。

实际人力资源之企业所直接拥有和控制的成员总数，它的计量结果是现有成员总数。

②潜在人力资源。

潜在人力资源指组织没有直接支配，但通过某些方式可以加以开发利用的人力资源。

（2）人力资源的质量组织人力资源质量可以从以下几个方面进行分析：知识水平，知识水平是组织成员综合素质的基础。

职业道德，职业道德是组织成员素质的核心内容；专业技能，专业技能是成员素质与工作职务相结合的结果，是一般素质的业务性表现；身体素质，不论是生理健康还是心理健康，对于成员本身和组织来说都是非常重要的，它直接影响着工作效率。

2.通过前人的经验总结，在实施这一系统中的每一制度时，可以按以下步骤制定详尽的实施计划。

《人力资源开发和管理》作业答案1.人力资源的含义与特点答：人力资源是指能够推动整个经济和社会发展的劳动者的能力，即处在劳动年龄的已直接投入建设和尚未投入建设的人口的能力。

其特点包括：生物性、能动性、动态性、智力型、再生性和社会性。

2.马斯洛需求层次理论答：马斯洛需求层次理论认为人的需要从低级到高级可分为多种层次，其最终目的是满足自我实现的需要，寻求工作上的意义。

个人自我实现与组织目标实现并不是冲突的，而是能够达成一致。

3.请简要回答公平竞争原理的内容及其产生积极效果的前提答：公平竞争原理指对竞争各方遵循同样的规则，公正的进行考核、录用、晋升和奖惩的竞争方式。

想使竞争机制产生积极效果，应具备三个前提：1) 竞争必须是公平的。

2) 竞争有度。

3) 竞争必须以组织目标为重。

运用公平竞争原理，就是要坚持公平竞争、适度竞争和良性竞争这三项原则。

4.定编定员对企业有什么意义答：1) 为企业编制劳动计划和进行劳动力调配提供依据。

企业只有根据先进合理的定员标准，才能正确地决定各类人员的需要量和控制各类人员的比例。

2) 为企业充分挖掘劳动潜力、节约使用劳动力提供依据。

劳动时间的节省，在企业内部往往通过合理定员、节约使用劳动力来实现。

3) 为企业不断地改善劳动组织、提高劳动生产率提供条件。

先进合理的定编定员是以合理的劳动人事组织为基础的，反过来又会促进企业不断改善劳动人事组织。

5.人力资源风险有哪些表现答：1）针对企业的违法犯罪行为2) 官僚主义行为3) 虚报浮夸、截留、扭曲信息行为4) 部门利益至上的小团体主义行为5) 争权夺利的内部斗争行为6) 违法客观规律的蛮干行为7) 任人唯亲，拉帮结派、排斥异己、嫉贤妒能行为（每个知识点后有所描述，言之有理即可）6.简述内部薪酬策略的内容答：内部薪酬策略包括1）点薪制，即以岗位为主、以技能为辅的工资制度，2）宽带薪酬、知识工资和个性化薪酬，是以员工位中心，将企业需求与员工的特性和需求结合起来的薪酬制度。

《人力资源开发与管理》习题及参考答案第一章人力资源概述一、单项选择题 [填空题]_________________________________1.资源利用者通过把有价物质投入生产过程，可以获得更大的价值，指的是资源（） [单选题] *A.价值还原性B.价值增值性(正确答案)C.价值递减性D.价值等值性2.人力资源的形式与作用效率要受其生命周期的限制,说明人力资源具有（） [单选题] *A.时效性(正确答案)B.能动性C.可塑造性D.综合性3.员工综合素质的核心内容是（） [单选题] *A.知识水平B.身体素质C.专业技能D.职业道德(正确答案)4.贯穿于人力资源的形成之中，贯穿于人的一生的是（） [单选题] *A.人力资源配置B.人力资源投资(正确答案)C.人力资源培训D.人力资源保护二、多项选择题 [填空题]_________________________________1.随着社会发展和科学技术的进步，资源的范围也在不断拓宽和发展，逐步被纳入资源范围的有（） *A.资金B.时间(正确答案)C.机器设备D.信息(正确答案)E.土地2.同企业拥有的其他资源相比，人力资源的特殊性有（） *A.时效性(正确答案)B.能动性(正确答案)C.可塑造性(正确答案)D.约束性(正确答案)E.组合性(正确答案)3.衡量企业人力资源素质状况的标准包括（） *A.工作经验B.职业道德(正确答案)C.专业技能(正确答案)D.身体素质(正确答案)E.知识水平(正确答案)4.企业人力资源投资的内容包括（） *A.员工招聘投资(正确答案)B.员工培训投资(正确答案)C.员工配置投资(正确答案)D.员工福利及保障投资(正确答案)E.人力资源信息系统投资(正确答案)三、填空题 [填空题]_________________________________1.人力资源是存在于人体内的____，用以反映人们拥有的劳动能力。

[单选题] *经济资源(正确答案)2.企业人力资源的直接主体是____。

一、单项选择题。

本大题共20个小题，每小题2.0分，共40.0分。

在每小题给出的选项中，只有一项是符合题目要求的。

1. 在性质上人力资本反映的是：(B )A. 存量问题B. 流量和存量问题C. 计划问题D. 价值问题2. 预测由未来工作岗位的性质与要求所决定的人员素质和技能的类型，这是制定人力资源规划时的哪一步骤？(B )A. 预测未来人力资源供给B. 预测未来人力资源需求C. 供给与需求的平衡D. 制定供给人力资源需求的政策和措施3. 具有内耗性特征的资源是：(B )A. 自然资源B. 人力资源C. 矿产资源D. 物质资源4. 在培训中，先由教师综合介绍一些基本概念与原理，然后围绕某一专题进行讨论的培训方式是：(B )A. 讲授法B. 研讨法C. 角色扮演法D. 案例分析法5. 使分配公正合理，必须对每一职务在企业中的相对价值、贡献和地位，进行客观、准确、数量化的评估并加以排序。

这是工作分析的哪一项内容？(B )A.绩效评估B. 职务评价C. 人员的选拔与使用D. 人力资源规划的制定6. “人尽其才，人尽其用”主要表现了人力资源管理哪一方面的内容？(C )A. 组织结构的设计B. 人力资源规划的制定C. 人员的选拔与使用D. 培训计划的制定7. 人员分析，确定人员标准，这是招聘选拔工作的哪一阶段？(A )A. 准备阶段B. 实施阶段C. 选择阶段D. 检验效度阶段8. 下列特点的企业哪个适宜采取计时工资？(C )A. 依靠体力劳动和手工操作进行生产B. 劳动成果容易用数量衡量C. 产品数量主要取决于机械设备的性能D. 自动化、机械化程度较低9. 为了使同一技能而实际劳动贡献不同的员工各得其所，可让技能工资与下列哪些类型的工资结合起来使用？(A )A. 岗位工资B. 奖金C. 结构工资D. 浮动工资10. 影响招聘的内部因素是：(A )A. 企事业组织形象B. 劳动力市场条件C. 法律的监控D.国家宏观调控11.检验测量结果稳定性和一致性程度的指标被称为:(A )A. 信度B. 效度C. 误差D. 常模12. 工作分析的基本步骤是：①确定工作分析的目的②收集与工作相关的背景信息⑧选择被分析的工作④与有关人员共同审核和确认工作信息⑤实施收集和分析工作信息⑥编写工作说明书和工作规范(C )A. ②⑧④⑤⑥B. ①⑧②④⑤⑥C. ①②⑧⑤④⑥D. ①⑧②⑤④⑥13. 需求层次理论是由()提出的。

人力资源开发与管理课后题答案第一章人力资源概论1.如何理解人力资源概念,人力资源是指存在于劳动人口之中的从事经济及社会活动并能创造价值的能力。

2.人力资源具有哪些不同于其他资源的特点,人力资源具有能动性、时效性、可再生性、社会性。

3.我国干部人事制度的深化改革将包括哪些内容,(1)党政干部制度的改革。

(2)国有企业人事制度的改革。

(3)事业单位人事制度的改革。

4.我国的人才强国战略包括哪些内容,(1)以能力建设为核心来加强人才培养。

(2)形成科学的人才评价和使用机制。

(3)完善人才市场体系和促进人才合理流动。

(4)形成对人才有效激励的分配和保障制度。

(5)突出重点地加强高层次人才队伍建设。

(6)推进人才资源整体开发和协调发展。

5.知识经济会孕育哪些人力资源管理新概念,管理理念的变革先行于管理模式变革。

知识经济时代以知识员工为主要对象的人力资源管理，首先需要确立经营知识和人才的发展理念。

其次需要确立员工主权的根本理念。

再者需要确立人本主义的管理理念。

6.经济全球化会给人力资源管理带来了哪些新课题,一是稀缺的人才的“零距离‘国际竞争问题。

二是企业跨国并购中的人力资源整合问题。

三是企业国际化中的”跨文化“管理问题。

四是人力资源管理游戏规则的国际化问题。

第二章人力资源统计分析1.人力资源统计指标的功能体现在哪些方面,一是描述功能，二是解释功能，三是评价功能，四是监测功能，五是预警功能。

2.人力资源统计指标应包括哪些方面的内容,人力资源的健康素质;人力资源的科学文化素质;人力资源的思想素质;人力资源的利用效能;人力资源的利用状况。

3.确定人力资源统计指标的方法有哪几种,报酬法、学历指数法、技术(职称)等级法、教育经费法、人才与非技术劳动分解法等、受教育年限法。

4.人力资源的结构可以从哪几方面进行分析, 人力资源结构的分析通常可以从人力资源的密度、地区分布、性别分布、年龄分布、脑力与体力分布、产业(行业)分布、所有制分布以及学历和职称(技能)分布等诸多方面进行。

人力资源开发与管理（练习题答案）第一章人力资源管理及其价值四、简答题1、第二次世界大战后，人力资源的观念深入人心的原因（1）以苏联为首的东方国家经济的蓬勃发展（2）马歇尔计划的成功与西欧的迅速复兴（3）“经济之谜”的解决导致的人们对人力资源2、简述人力资源六个特点（1）生活性（2）可控性（3）个体的独立性（4）群体组织性（5）社会性（6）内在性(7)无形性（8）变化性与不稳定性（9）能动性（10）作用的不确定性（11）系统协调性（12）主导性（13）资本性（14）时效性（15）再生性与开发的持续性（16）价值性（17）稀缺性（18）难以模仿性五、论述题1、论述以人为中心的人力资源管理方法的具体内容与特征，以及它所依据的人性假设观点（一）以人为中心的管理方法，其主要特征以人为中心的管理方法，主要是建立在社会人与自我实现人的假设基础之上，是人力资源管理发展到新的阶段的产物，体现了人力资源管理的以人为本的思想。

以人为中心的人力资源管理方法是根据人的心理需要，通过尊重人、关心人、激励人、改善人际关系等方法，充分发挥人的积极性和创造性，从而提高组织工作效率和效益的方法，其主要特征是：（1）视人力资源为组织第一资源（2）以激励为主要方式（3）建立和谐的人际关系（二）人性假设观点以人为中心的管理方法，所依据的人性假设观点是：（1）社会人假设（2）自我实现人假设2、论述人力资源管理的目标和任务（一）专门的、非人力资源管理部门，进行人力资源管理的目标和任务，主要包括以下三个方面：（1）保证组织对人力资源的需求得到最大限度的满足。

（2）最大限度地开发与管理组织内外的人力资源，促进组织的持续发展。

（3）维护与激励组织内部人力资源，使其潜能得到最大限度的发挥，使其人力资本得到应有的提升和补充。

（二）人力资源管理的专业部门的任务（1）规划（2）分析（3）配置（4）招聘（5）维护（6）开发3、试述职能人力资源管理与战略人力资源的关系（一）职能人力资源管理与战略人力资源定义（1）职能人力资源管理：根据组织的任务目标按照既定的人力资源配置职能进行的管理活动，其特点在于它的规范性、专业性与从属性（2）战略人力资源管理：组织为能够实现目标的行为所采取的一系列有计划、有战略意义的人力资源管理部署和管理行为（二）职能人力资源管理与战略人力资源联系（1）两者的管理理念一致（2）两者的管理方式一致（3）两者所追求的最终目标一致（三）职能人力资源管理与战略人力资源区别（1）两者的理论背景不一致（2）两者支持组织总体战略的程度不一致（3）两者人力资源管理部门的角色不一致（4）两者的结果不一致（5）两者的管理主体和工作范围不一致第二章人力资源管理开发及其战略四、简答题1、人力资源开发的特点：（1）特定的目的性与效益中心性（2）长远的战略性（3）基础的存在性（4）开发的系统性（5）主客的双重性（6）开发的动态性2、人力资源开发战略的特点：（1）前瞻性（2）服务性（3）全局性（4）系统性（5）弹性（6）动态性3、人力资源开发战略的作用（1）有助于增强组织竞争力（2）有助于提高个人绩效与组织绩效（3）有助于组织的可持续发展4、人力资源开发战略的内容与实施（1）树立以人为本的人力资源哲学（2）开展积极主动的组织学习（3）实施系统化的人力资源管理（4）进行立体多维的职业开发5、组织中对人力资源开发具有重大作用的因素（1）组织性质（2）组织体制（3）组织结构（4）组织文化（5）组织的其他因素五、论述题1、试述人力资源开发的类型（一）从空间形式上划分（1）行为开发：即为改变某一种行为方式而进行的训练或激励活动（2）素质开发：即为培养、提高与改进某一素质的教育、教学、培训、学习与管理的活动（3）个体开发：是从既定的个人特点出发，对其人力资源进行合理地使用，充分发挥，科学的促进与发展的活动（4）群体开发：是指从既定的群体特点出发，采取优化组合、优势互补等人力资源配置手段进行结构上的调整，以达到群体人力资源结构优化与功能的提高（5）组织开发：即指在组织范围所进行的一切人力资源开发的活动，其主要手段是文化建设、组织建设、制度建设与管理活动（6）区域开发：是为提高一定区域内人力资源数量、质量与功效而进行的活动（7）国家开发：是指一个国家为提高其人力资源数量与功效而进行的活动（8）国际开发：即指世界各国为全球经济发展有组织有计划进行的人力资源开发活动（二）从时间形式上划分（1）前期开发：是指人力资源形成期间与就业前的开发活动，包括家庭教育、学校教育、就业培训（2）使用期开发：比如从职业生命开始到法定退休前期间的开发（3）后期开发：指法定退休年龄后的人力资源开发活动（三）从对象上划分（1）品德开发（2）潜能开发（3）技能开发（4）知识开发（5）体能开发2、试述人力资源开发的方法（一）自我开发（1）自我学习的形式（2）自我申报（二）职业开发（1）工作设计（2）工作专业化（3）工作轮换（4）工作扩大化（5）工作丰富化（6）实践锻炼法（三）管理开发（1）人力规划（2）人员的招聘与选拔（3）人员配置（4）人员培训（5）人员激励（6）人员考评（7）人员报酬（8）团队活动（四）组织开发（1）组织性质（2）组织体制3、组织结构4、组织文化5、组织的其他因素第三章工作分析四、简答题1、简述工作分析的性质（1）基础性（2）系统性（3）动态性（4）目的性（5）参与性2、简述观察法的流程（1）确定观察目标（2）制订观察方案（3）选拔和培训观察人员（4）实施观察（5）数据整理及分析（6）检验与修正3、简述工作描述的基本内容（1）工作识别（2）工作编号（3）工作概要（4）工作关系（5）工作职责（6）工作条件和工作环境4、编写职务说明书的原则（1）统一规范（2）清晰具体（3）指明范围（4）共同参与五、论述题1、论述工作分析的内容工作分析的内容可分为7个问题的调查和5个方面的分析（一）7个问题的调查是指6个W和1个H（1）需要什么样的人完成此项工作（who），即指对从事某项工作的人的要求，也就是我们常说的任职资格，包括知识技能、工作经历、教育培训、身体素质、心理素质等方面的内容（2）需要完成什么样的工作（what），即指任职者所从事的工作的具体内容，包括任职者的工作内容、工作职责和权限、使用的工具、工作标准（3）工作要在什么时候完成（when），即指从事所有工作的时间安排，具体的就是要说明哪些工作是有固定时间的，一般在什么时间做，并要说明例行性的工作、周期性的工作的具体时间和周期（4）工作将在哪里进行（where），即指对工作环境和工作条件的描述、包括任职者工作的物理环境、安全环境和社会环境（5）为什么要完成此项工作（why），即指任职者的工作目的，也就是任职者从事的工作在整个企业中的作用和地位，包括该工作与企业其他组织或职位的关系、该项工作对企业其他工作的影响以及该工作在企业中的地位、层次等（6）员工为谁工作（for whom），即指任职者的工作要向谁请示和汇报、向谁提供信息或工作结果、监督关系等（7）如何做（how），即指任职者通过什么方式完成该项工作（二）五个方面的分析（1）工作名称分析，包括对工作特征的揭示与概括，工作名称的选择与表述的分析（2）工作规范分析，包括对工作任务、责任、工作关系与工作强度的分析（3）工作环境分析，包括对工作的物理环境、安全环境与社会环境的分析（4）工作条件分析，包括对从事该工作的员工必备的知识、经验、操作技能和心理素质的分析（5）工作过程分析，包括对工作环节、人员关系与所受影响的分析2、论述工作分析的几种方法及其各自的优缺点（一）观察法观察法：是通过观察，把有关工作各部分的内容、原因、方法、程序、目的等信息记录下来，把所获得的岗位工作信息进行整理（1）优点①真实性。

人力资源开发与管理作业及答案您的本次作业分数为：100分单选题1.【第1章】由于人力资源管理正在向着战略性的方向发展，在人力资源管理领域中发展最为迅速的是：A人力资源规划B人力资源成本管理C人力资源开发D人力资源绩效管理正确答案:A多选题2.【第1章】下列哪些属于传统人事管理的内容：A发放薪酬B发布招聘通知C管理人事档案D制定培训经费预算E规划员工职业生涯正确答案:ABCD多选题3.【第1章】下列哪些属于现代人力资源管理的原则：A完整全面地看待人的因素B因人而异C员工与企业共命运D因人设岗E公止平等地对待人正确答案:ABCE多选题4.【第1章】现代人力资源管理的工作内容和主要任务是：A求才B用才C育才D激才E爱才正确答案:ABCD多选题5.【第1章】现代人力资源管理就是一个人力资源（）的过程：A获取和整合B输入与输出C保持和激励D控制与调整E培训与开发正确答案:ACDE多选题6.【第1章】下列哪些属于员工的基本特征：A生理性行为与生理性需要B社会性行为与社会性需要C道德性行为与道德性需要D自我保护的行为以及需要E心理性行为与心理性需要正确答案:ABCE单选题7.【第2章】在企业人力资源变动预测中，马尔可夫分析方法的基本思想是：A根据企业现在人员结构状况推测未来人事变动趋势B根据企业生产情况推测未来人事变动趋势C找出企业过去人事变动规律，以此来推测未来的人事变动趋势D根据市场变化推测未来人事变动趋势正确答案:C单选题8.【第2章】在人力资源规划的程序中，最先进行的程序是：A需求预测B战略规划C供给预测D现有人力资源核查正确答案:B单选题9.【第2章】某公司今年离职人员数为30，而今年在职人员的平均数为150，那么，该公司的人员变动率是：A20%B10%C15%D25%正确答案:A单选题10.【第2章】企业在进行外部人力资源供给的预测时，应侧重于：A关键人员B一般人员C临时工D一线工人正确答案:A单选题11.【第2章】人员配置的根本目的是：A使得个人能力水平与岗位要求相适应B为任何人找到和创造发挥作用的条件C通过个体之间取长补短形成整体优势D保持所有员工的身心健康正确答案:A单选题12.【第2章】在人力资源规划中，为了保持组织在中、长期内可能产生的职位空缺而制定的人力资源规划称为：A人力分配规划B调配规划C晋升规划D招聘规划正确答案:D单选题13.【第2章】下列哪种方法属于人力资源需求预测方法：A转换比率分析法B马尔科夫分析法C人员接替法D技能清单法正确答案:A单选题14.【第2章】岗位设置的基本原则是：A因人设岗B因制设岗C因事设岗D因利设岗正确答案:C单选题15.【第2章】人力资源规划过程的步骤不包括：A人力资源需求预测B人力资源供给分析C平衡人力资源供需的分析D人力资源信息反馈正确答案:D多选题16.【第2章】根据狭义人力资源规划的内涵，其任务在于根据企业内外环境和条件的变化，运用科学的方法：A对企业人力资源的需求和供给进行预测B使企业人力资源供给和需求达到平衡C实现人力资源的合理配置D制定相宜的政策和措施E有效激励员工正确答案:ABCDE多选题17.【第2章】人力资源费用规划的内容包括：A人力资源费用的预算B人力资源费用的审核C人力资源费用的核算D人力资源费用的控制E人力资源费州的结算正确答案:ABCDE多选题18.【第2章】从内容上看，人力资源规划可分为：A组织规划B企业组织变革规划C人员规划D人力资源费用规划E战略规划正确答案:ACDE多选题19.【第2章】从规划的期限上看，人力资源规划可分为：A长期规划B人力资源费用规划C中期计划D企业组织变革规划E短期计划正确答案:ACE多选题20.【第2章】实现企业人力资源管理基本职能中保持职能的活动包括：A营造良好的企业文化氛围B有效的激励员工C为员工提供健康、舒适的环境D提出人员补充计划E保持员工有效工作的积极性、主动性正确答案:ABCE多选题21.【第2章】人力资源开发的最根本目标是：A人的发展B有效运用人的潜能C企业发展D有效开发人的潜能E社会发展正确答案:BD判断题22.【第2章】人力资源规划是对人力资源战略目标的具体实施。

《人力资源管理》练习题库及答案一、单选题（30个）1、人力资源与自然资源相比其区别在于：（）A人力资源作为生产要素，是生产的承担者；又是生产发展目的的实现者。

B 自然资源是财富的来源，人力资源是财富的享受者C 自然资源是生产要素，人力资源不是生产要素D 人力资源带来的经济价值比自然资源带来的价值要大2、下列开发手段中不属于管理开发的是（）A运用法律 B行政命令 C经济刺激 D 组织协调3、组织开发与管理开发的区别在于（）A 组织开发注重的是组织及其工作气候环境；而管理开发是指对个人行为的激励和规范B 组织开发比管理开发更为有效C 管理开发比组织开发更为有效D 组织开发注重激励个人行为，而管理开发则注重协调组织氛围4、人力资源开发的最高目标在于（）A 使人的潜能凸现并得到有效运用B 促进人的发展C 人人都能找到满意的工作D 提高人的思想道德素质和科学文化素质5、被开发的人力资源可分为三个层次，对未生成的人力资源的目标要求是（）A“使用型”开发 B“挖潜型”开发 C“生成型”开发 D“全面型”开发6、人力资本的构成不包括（）A知识 B技能 C体力 D金钱7、人力资源管理与人事管理的区别不包括（）A 人力资源管理视员工为资源，人事管理视员工为成本B 人力资源管理注重员工的培训开发，人事管理注重员工的使用C 人力资源管理以人为中心，人事管理以事为中心D 人力资源的管理内容没有人事管理那么丰富8、关于人力资源管理的投资增值原理表述不正确的是（）A 通过对人力资源的投资，可以提高人力资源的品位、增大人力资源的存量B 在知识经济时代，劳动者较高的劳动能力主要表现为能从事较强程度的劳动和忍耐更长的劳动时间，而不是劳动者掌握科学技术的程度C 劳动者劳动能力的提高，就是人力资源的增值D 人力资源的投资包括：营养保健投资和教育培训投资9、关于人力资源管理的互补合力原理表述不正确的是（）A 互补产生的合力比单个人能力的简单相加而形成的合力要大得多B 人力资源管理者要按照职位的特殊要求，选拔聘用具有相应特殊能力的人C 个体之间的互补仅仅指能力和能级的互补，而不包括年龄、气质方面的互补D 人与人之间不仅存在能力之间的不同，而且在能力水平上也是不同的10、关于人力资源管理的激励强化原理表述不正确的是（）A 人的能力的发挥受到个人积极性的影响B 在客观因素相同的条件下，主观因素是个人能力发挥的决定性因素C 对于不同的人，要实施不同的激励手段D 对所有的员工而言，只要实施金钱和物质激励，一定可以调动员工的积极性11、关于人力资源管理的动态适应原理表述不正确的是（）A 企业人力资源的需求量和供给量越多越好B 人力资源的供给与需求包括质量和数量两个方面关系C 人力资源的供给与需求必须不断的调整，才能求得相互适应D必须及时了解人与岗位的适应程度并进行了调整，才可能达到人适其位、位得其人12、工作分析中属于以工作为中心的分析方法不包括（）A 指导定向职务分析法B 管理职位描述问卷C任务清单法 D功能性工作分析13、以下选项中关于职位的说法不正确的是（）A 职位是一种以职务和责任为内容的工作B 职位空缺就意味着该职位不存在C 职位是由有权威的人或者机构决定的D 只要有职务和责任存在，就有职位存在14、以下选项中关于职等的说法正确的是（）A 把工作性质不同，工作的繁简难易、责任轻重和资格条件相似的所有职位划归在一起B 根据职业性质对职位进行的最初步的划分C 把工作性质大致相同的职位汇集而成的D 职务种类相似而工作复杂程度、责任轻重各个相同的职位进行汇集而成的15、以下说法中关于扁平金字塔式组织结构与人力资源战略不正确的是（）A培训强调通用性和灵活性B有限的晋升路径，水平晋升C报酬强调员工个人与工作小组的业绩D最高管理层掌握人力资源的所有信息16、若企业采取差异化战略，与其相适应的人力资源战略不包括（）A详尽的工作规划 B强调以个人为基础的薪资C团队为基础的训练 D用绩效评估作为员工发展的工具17、以下说法中关于行政职业能力倾向测试的说法不正确的是（）A 有利于帮助人事部门了解考生从事行政工作的潜能与差异B 可以预测考生在行政职业领域内的多种职位上取得成功的可能性C 可以决定一个人从事什么样的职业D 可以初步筛除在该职业领域没有成功可能性的个体18、关于劳动关系的法律特征说法不正确的是（）A 劳动关系是在现实劳动的过程中发生的关系B 劳动关系与劳动者有着直接的关系C 劳动关系必须遵守组织的内部劳动规则D 劳动关系的当事人只有劳动者一方19、组织的职业生涯规划和个人的职业生涯规划相比说法不正确的是（）A 个人负责安排职业阶梯，组织负责计划生活和工作目标B 组织负责确定组织未来的人员需要，个人则确认个人的能力与兴趣C 组织负责评估每个员工的潜能与培训需要，个人负责评估组织内外可供选择的路径D组织负责在严密检查的基础上，为组织建立一个职业生涯规划体系；个人则关注随着职业与生命阶段的变化，在兴趣和目标方面的变化20、以下选项中不属于内容型激励理论的是（）A 目标设置理论 B权力、情谊、成就理论 C激励—保健双因素理论 D需要层次理论21、关于目标设置理论的说法不正确的包括（）A各种类型的奖酬是目标的具体化和表现形式B目标的设置包括：目标的具体性、难度和可接受性C 一旦有了目标，一定可以激励员工D外在奖酬和内在奖酬都要通过目标的达成而获得满足22、以下选项中关于团队与普通群体的区别说法不正确的是（）A群体强调信息共享，团队则强调集体绩效B 团队的责任是个体化的，群体的责任既可能是个体的，也可能是共同的C 群体的作用是中性的(有时甚至是消极的)，而团队的作用往往是积极的D 群体的技能组合是随机的或各不相同的，而团队的技能是互补的23、关于工作生活质量的理解不正确的是（）A的目标在于提高组织效率，改善雇员工作生活质量B工作生活质量对于工作组织来讲是一个过程C QWL运动可以用三个D来概括：Development、 Dignity和Daily PracticeD 工作生活质量强调企业应该更加追求生产效率24、关于员工行为导向评价方法的说法不正确的是（）A它反映员工流动形态的劳动 B 它的使用有特定的工作标准C对报酬和提升决策较为公平 D 成本很小25、关于目标管理法的说法不正确的是（）A目标管理是一个封闭的系统B 实行目标管理的目的在于激发全体成员的创造性和工作热情C目标提供了绩效考评的标准D 确定目标的过程有时会成为上下级间的一场拉锯战26、组织的薪酬结构要实现内部公平目标，应该具备的特征不包括（）A 完成工作所需知识和技能越多的工作得到的报酬越多B 职位越高，报酬越多C 对实现组织整体目标贡献越大的工作得到的报酬越多D 所处环境越恶劣的工作得到的报酬越多27、我国国有企业中引起经理人股票期权的说法不正确的是（）A有利于减少国有企业资金负担B 可能会造成一部分国有资产流失C有利于遏制国有企业中人才流失现象D国有企业中引入经理人股票期权的外部环境已经成熟28、关于构造员工福利自选体系的说法不正确的是（）A福利自选体系在福利的内容组合方面有较大的选择余地B福利自选体系有多种具体的运作方式C福利自选体系中由于员工缺乏专业知识，作为消费者其选择有时会不尽合理D福利自选体系会导致管理成本的下降29、劳动安全与健康工作的基本原则不包括（）A 坚持安全第一、预防为主B 坚持安全生产教育先行C 坚持安全生产检查D 坚持先上岗后培训30、关于安全方案评价的说法不正确的是（）A 加强安全方案不需要员工参与进来B 事故严重程度的降低是评价的标志之一C 必须制定有效的报告系统来保证事故的记录 D事故数量的减少是评价标志之一31、人力资源战略是( )。

作业1．第1题决定人行为动力的强弱，即人的活力高低和强弱的因素是（）。

A.追求B.目标C.动机D.效果您的答案：C题目分数：2此题得分：2.02．第2题冰山理论是指（）。

A.一种能力障碍B.把握最重要的能力C.是指人的能力被认识的只是冰山一角，大部分能力处于潜在状态D.发挥出来的能力您的答案：C题目分数：2此题得分：2.03．第3题“人尽其才、才尽其用”主要表现了职务分析哪一方面的内容？（）A.组织结构的设计B.人力资源规划的制定C.人员的选拔与使用D.培训与计划的制定您的答案：C题目分数：2此题得分：2.04．第4题按照PEST分析法，人力资源有（）属性。

A.2B.3C.4D.5您的答案：C题目分数：2此题得分：2.05．第5题马丁•威茨曼以提出（）项目而著名。

A.与凯恩斯提出的相同观点B.利益分享论C.人力资源规划的实用方法D.工资谈判论您的答案：B题目分数：2此题得分：2.06．第6题主管人员激励理论是由（）提出的。

A.弗鲁姆B.亚当斯C.佩顿D.洛克您的答案：C题目分数：2此题得分：2.07．第7题“科学管理”是（）提出的。

A.福特B.彼得？圣吉C.泰罗D.梅约您的答案：C题目分数：2此题得分：2.08．第8题当用绩效分析法分析发现产生绩效偏差的原因是员工不肯做时，应该对他们（）。

A.进行培训B.促使他们明确工作标准C.对他们进行激励D.帮助他们消除工作障碍您的答案：C题目分数：2此题得分：2.09．第9题工作的五核心理论中，（）核心使员工体验到对工作结果的责任。

A.自主权B.任务的完整性C.任务的重要性D.反馈您的答案：A题目分数：2此题得分：2.010．第10题所谓"需要"，是指（）。

A.人们缺乏某种东西而产生的一种"想得到"的心理状态B.指个人从事某种活动的心理倾向、行为发生的内在驱动力和直接原因C.愿望、念头、理想的形式表现出来D.需要在动机的基础上产生您的答案：A题目分数：2此题得分：2.011．第11题（）选项不是应对物价上涨、提高实际工资的方法。