第三章质量控制方法三抽样检验1

监理工程师《质量控制》建设工程质量的统计分析和试验检测方法习题及答案（三）第三章建设工程质量的统计分析和试验检测方法一、单项选择题1、下列有关工程质量统计及抽样检验的描述错误的是（）。

A、总体也称母体，是所研究对象的全体B、个体并非是组成总体的最基本元素C、总体中含有个体的数目通常用N表示D、总体分为有限总体和无限总体2、描述质量特性数据集中趋势的特征值是（）。

A、标准偏差B、中位数C、极差D、期望值3、（）是消除了个体之间个别偶然的差异，显示出所有个体共性和数据一般水平的统计指标。

A、算术平均数B、样本中位数C、变异系数D、平均偏差4、下列特征值中，不属于用于描述质量特性数据离散程度的是（）。

A、极差B、样本中位数C、标准偏差D、变异系数5、下列有关变异系数描述错误的是（）。

A、变异系数又称离散系数B、变异系数越小，说明分布集中程度高C、变异系数越大，说明均值对总体的代表性越好D、变异系数适用于均值有较大差异的总体之间离散程度的比较6、影响产品质量主要有五方面因素，其中不包括（）。

A、机械设备B、材料C、不可预见因素D、方法7、质量特性值在质量标准允许范围内的波动是由（）原因引起的。

A、偶然性B、系统性C、异常性D、相关性8、概率数理统计在对大量统计数据研究中，归纳总结出许多分布类型，一般计量值数据服从（）。

A、二项分布B、泊松分布C、正态分布D、间歇分布9、概率数理统计在对大量统计数据研究中，归纳总结出许多分布类型，如一般计件值数据服从（）。

A、正态分布B、泊松分布C、间歇分布D、二项分布10、下列不属于抽样检验的优点的是（）。

A、节省人力B、节省物力C、节省财力D、标准降低11、质量检验时，将总体按某一特性分为若干组，从每组中随机抽取样品组成样本的抽样方法称为（）。

A、简单随机抽样B、系统随机抽样C、分层随机抽样D、多阶段抽样12、当采用计数型一次抽样检验方案实际抽检时，检验出的不合格品数为d，合格判定数为C。

医疗器械质量抽查检验管理办法（征求意见稿）第一章总则第一条【目的】为加强医疗器械质量监督管理，规范医疗器械质量抽查检验工作，根据《医疗器械监督管理条例》的规定，制定本办法。

第二条【适用范围】药品监督管理部门在中华人民共和国境内开展医疗器械质量抽查检验工作，适用本办法。

第三条【监管部门职责】国家药品监督管理局负责组织实施国家医疗器械质量抽查检验工作。

省级药品监督管理部门负责对本行政区域内生产环节和互联网销售第三方平台经营的医疗器械开展抽查检验，组织市县级人民政府负责药品监督管理的部门对行政区域内经营和使用环节的医疗器械进行抽查检验，承担上级药品监督管理部门部署的医疗器械质量抽查检验任务。

上级药品监督管理部门指导和监督下级药品监督管理部门开展医疗器械质量抽查检验工作。

第四条【检验机构职责】中国食品药品检定研究院负责国家医疗器械质量抽查检验工作计划和方案的制订，并提供技术指导。

具有相应检验资质的医疗器械检验机构承担医疗器械质量抽查检验任务。

第五条【企业义务】从事医疗器械生产、经营、使用活动的单位和相关人员应当遵照本办法接受药品监督管理部门组织实施的医疗器械质量抽查检验，不得干扰、阻挠或拒绝抽查检验工作，不得转移、藏匿医疗器械，不得拒绝提供证明材料或故意提供虚假资料。

对经抽查检验发现的不符合规定产品，从事医疗器械生产、经营、使用单位和相关人员应当积极采取风险控制措施，确保产品质量安全。

境外生产企业指定的代理人应当配合对进口医疗器械的抽查检验工作。

第六条【抽检分类】医疗器械质量抽查检验是上市后医疗器械监管的技术手段之一，应当遵循科学、规范、合法、公正原则。

根据工作目的和实施方式不同，医疗器械质量抽查检验一般可分为监督抽检和监测抽检。

监督抽检是指检验结果可作为行政处罚和通告依据的抽检。

监测抽检是指检验结果不作为行政处罚和通告依据的抽检。

第七条【信息系统】国家药品监督管理局组织建立国家医疗器械质量抽查检验信息化管理系统，为抽查检验工作管理提供技术支持。

质量控制的主要手段和措施靠质量树信誉，靠信誉拓市场，靠市场增效益，靠效益求发展，是一个企业生存和发展的生命链条。

就建筑服务业而言，高质量的把项目服务好，共同与建筑企业把质量做好，是企业管理的价值所在，也是重点要做的事情。

现在的市场是一个以质量为核心的竞争市场，因此，严格执行质量控制手段与措施是确保各相关方实现共赢的保证。

一、工程质量控制的目标围绕着业主单位制定的工程质量等级目标要求，我公司监理人员将首先组织施工单位做好图纸会审及现场勘察工作，充分熟悉了解工程图纸及外部施工环境的特点和要点，根据实际情况制定切实可行的施工控制方案；督导施工单位按照要求组建施工项目管理机构及质量保证体系并确保其正常有效工作；通过监理单位人员的工作，对施工投入、施工过程、产品结果进行全过程控制，并对参与施工的人员资质、材料和设备质量、施工机械和机具状态、施工方案和方法、施工环境实施全面监控。

工程质量控制目标为：工程质量达到国家验收合格标准要求。

二、工程质量控制原则第一，以国家施工及验收规范、工程质量验评标准及《工程建设规范强制性条文》、设计图纸等为依据，督促承包单位全面实现工程项目合同约定的质量目标。

?第二，对工程项目施工全过程实施质量控制中，以质量预控为重点。

?第三，对工程项目的人员、物料、技术、方法、环境等因素进行全面质量监控，监督承包单位的质量保证体系落实到位。

?第四，严格落实承包单位执行有关材料试验制度和设备检验制度，? 做到不合格的建筑材料、构配机件及设备不会在工程上使用。

?第五，坚持本工序质量不合格或未进行验收的，不签字确认，下一道工序不得施工。

?三、质量控制的方法（一）施工准备阶段质量控制在依照批准的《监理规划（细则）》完善项目监理机构自身组织机构及人员配备的前提下展开工作。

1．监理项目部在施工前的准备工作（1）建立或完善监理项目部的质量监控体系，做好监控准备工作，使之能适应准备开工的施工项目质量监控的需要。

药品质量抽查检验管理规定》（国食药监市[2006]379号，2006.7.21）第一章总则第一条为加强和规范药品质量抽查检验工作，保证药品抽样、检验工作的质量，保障人体用药安全有效，根据《中华人民共和国药品管理法》及《中华人民共和国药品管理法实施条例》（以下简称《药品管理法》、《药品管理法实施条例》），制定本规定。

第二条本规定适用于中华人民共和国境内的药品监督管理部门及其设置或者确定的药品检验机构和药品生产、经营、使用单位或个人。

第三条国务院药品监督管理部门负责国家药品质量抽查检验工作。

各省（区、市）药品监督管理部门负责辖区内的药品质量抽查检验工作。

药品监督管理部门设置或者确定的药品检验机构，承担依法实施药品质量监督检查所需的药品检验工作。

从事药品生产、经营、使用的单位或个人，应当依照本规定接受监督检查，配合药品质量抽查、检验工作的开展。

第二章药品抽查检验的管理第四条国家依法对生产、经营和使用的药品质量进行抽查检验。

第五条抽查检验分为评价抽验和监督抽验。

评价抽验是药品监督管理部门为掌握、了解辖区内药品质量总体水平与状态而进行的抽查检验工作。

监督抽验是药品监督管理部门在药品监督管理工作中，为保证人民群众用药安全而对监督检查中发现的质量可疑药品所进行的有针对性的抽验。

第六条药品抽查检验分为国家和省（区、市）两级。

国家药品抽验以评价抽验为主。

省（区、市）药品抽验以监督抽验为主。

第七条国家和省（区、市）药品监督管理部门根据药品质量监督检查工作制订年度药品质量抽验计划。

省（区、市）药品质量抽验计划应报国家药品监督管理部门备案。

第八条中国药品生物制品检定所应当对承担药品质量抽查检验工作的药品检验机构的工作进行指导、协调、督查，并对检验质量进行考核。

省（区、市）药品检验所应当对辖区内承担药品质量抽查检验工作的下级药品检验机构的工作进行指导、协调、督查，并对检验质量进行考核。

第九条药品监督管理部门应当加强对基层地区，特别是农村的药品经营、使用单位的监督检查工作。

第三章工程施工质量验收教学基本要求：了解建设工程施工质量验收统一标准、规范体系的构成,熟悉施工质量验收统一标准、规范体系的编制指导思想，熟悉建筑工程施工质量管理要求，掌握施工质量验收的有关术语，熟悉建筑工程施工质量验收规定，掌握检验批质量检验的抽样方法及有关规定。

重点与难点:重点是施工质量验收的有关术语,检验批质量检验的抽样方法及有关规定.第一节概述建筑工程施工质量验收包括工程施工质量中间验收和工程的竣工验收两方面.通过对工程建设中间产出品和最终的质量验收，从过程控制盒终端把关两方面进行工程项目的质量控制，以确保达到业主所要求的功能和使用价值。

一、建设工程施工质量验收统一标准、规范体系的构成建筑工程施工质量验收统一标准、规范体系由《建筑工程施工质量验收统一标准》（GB50300－2001)和各专业验收规范共同组成，在使用过程中它们必须配套使用。

1.《建筑地基基础工程施工质量验收规范》（GB 50202—2002）；2。

《砌体工程施工质量验收规范》（GB 50203—2002）；3.《混凝土结构工程施工质量验收规范》（GB 50204—2002）；4。

《钢结构工程施工质量验收规范》（GB 50205—2001）；5。

《木结构工程施工质量验收规范》（GB 50206-2002)；6.《屋面工程质量验收规范》（GB 50207-2002）；7。

《地下防水工程质量验收规范》（GB 50208-2002）；8。

《建筑地面工程施工质量验收规范》（GB 50209—2002)；9。

《建筑装饰装修工程质量验收规范》(GB 50210—2001）;10。

《建筑给水排水及采暖工程施工质量验收规范》(GB 50242—2002）;11.《通风与空调工程施工质量验收规范》（G B50243—2002）；12.《建筑电气工程施工质量验收规范》（GB 50303—2002)；13。

《电梯工程施工质量验收规范》（GB 50310—2002）14。

第三章建设工程质量的统计分析和试验检测方法第一节质量统计分析一、工程质量统计及抽样检验的基本原理和方法㈠总体、样本及统计推断工作过程：总体(母体);个体; 有限总体;无限总体;样本(子样);样品;样本容量㈡质量数据的特征值⒈描述数据集中趋势的特征值样本数据特征值是由样本数据计算的描述样本质量数据波动规律的指标。

算术平均数(均值) 是消除了个体之间个别偶然的差异。

是数据的分布中心，对数据的代表性好总体算术平均数μ样本算术平均数 x样本中位数按数值大小有序排列样本数n为奇数,数列居中的一位数样本数n为偶数,取居中两个数的平均值⒉描述数据离散趋势的特征值极差计算简单、使用方便，但粗略，数值仅受两个极端值的影响，损失的质量信息多，不能反映中间数据的分布和波动规律，仅适用于小样本标准偏差标准差值小说明分布集中程度高，离散程度小，均值对总体(样本)的代表性好；总体标准差样本样本容量较大(n≥1(标准差或均方差) 标准差的平方是方差，有鲜明的数理统计特征，能确切说明数据分布的离散程度和波动规律,是最常用的反映数据程度的特征值标准差50)时，分母n-1简化为n变异系数(离散系数) 表示数据的相对离散波动程度。

变异系数小。

说明分布集中程度高，离散程度小，均值对总体(样本)的代表性好。

适用于均值有较大差异的总体之问离散程度的比较标准差除以算术平均数得到的相对数【例】下列质量数据特征值中，用来描述数据集中趋势的是()。

A.极差B.标准偏差C.均值D.变异系数【答案】C【例】下列质量数据特征值中，用来描述数据离散趋势的是()。

A.极差B.中位数C.算术平均数D.极值【答案】A㈢质量数据的分布特征⒈质量数据的特性质量数据具有个体数值的波动性和总体(样本)分布的规律性。

⒉质量数据波动的原因正常波动偶然性原因引起影响因素的微小变化具有随机发生的特点，是不可避免、难以测量和控制的，或者是在经济上不值得消除，它们大量存在但对质量影响很小，属于允许偏差、允许位移范畴异常波动系统性原因引起影响质量的人机料法环等因素发生了较大变化，如工人未遵守操作规程、机械设备发生故障或过度磨损、原材料质量规格有显著差异等情况发生时，没有及时排除⒊质量数据分布的规律性2。

配件质量检验管理制度第一章总则第一条为规范配件质量检验工作，提高配件质量，保障产品质量安全，特制定本制度。

第二条本制度适用于本公司对所有进货的配件进行质量检验的管理。

第三条配件质量检验工作应遵循“科学、公正、合理、准确”的原则。

第四条配件质量检验工作应建立健全责任制度，明确各岗位职责。

第五条配件质量检验工作应注重技术研究和创新，提高检验水平。

第六条本制度经本公司质量部审核批准，并由各检验岗位负责人组织实施。

第七条本制度自实施之日起有效，至修订后的新版制度出台为止。

第二章职责和权限第八条质量部门负责制定配件质量检验的方针、政策、制度和规章制度。

第九条采购部门负责根据生产计划和产品要求编制采购计划，并按照质量部门的要求，定期对供应商进行评价和监督。

第十条仓储部门负责配件的接收、储存和保管，确保配件在储存过程中不受损坏。

第十一条生产部门负责合理安排生产计划，确保配件的及时使用。

第十二条质量控制部门负责组织实施配件质量检验工作，并根据检验结果对配件进行分类、整理和处理。

第十三条销售部门负责协助质量控制部门对不合格配件进行处理，并确保不合格配件不进入市场。

第三章质量检验的程序和方法第十四条配件质量检验的程序分为进货检验和出货检验。

1. 进货检验包括验收检验和抽样检验。

1.1 验收检验是指对进货的配件进行数量和质量的检查，包括外观检查、尺寸检查、材料检查等。

1.2 抽样检验是指根据抽样检验计划，从进货批量中随机选取一定数量的配件进行检验，以代表整个批次的质量。

2. 出货检验包括装配检验和成品检验。

2.1 装配检验是指对进货的配件在生产过程中的装配质量进行检查。

2.2 成品检验是指对产品进行最终的质量检查，包括外观检查、功能检查、安全性检查等。

第十五条配件质量检验的方法包括目测检验、测量检验、试验检验等。

1. 目测检验是指通过肉眼观察配件的外观质量，包括光洁度、表面平整度等。

2. 测量检验是指通过量具对配件的尺寸、重量等进行测量，以检查尺寸是否符合要求。

企业产品质量安全检查计划第一章质量安全检查总则 (3)1.1 检查目的与意义 (3)1.2 检查范围与内容 (3)1.2.1 检查范围 (3)1.2.2 检查内容 (3)第二章产品质量标准与法规 (4)2.1 产品质量标准 (4)2.1.1 概述 (4)2.1.2 国家标准 (4)2.1.3 行业标准 (4)2.1.4 企业标准 (4)2.1.5 国际标准 (5)2.2 相关法律法规 (5)2.2.1 法律法规概述 (5)2.2.2 产品质量法律 (5)2.2.3 产品质量行政法规 (5)2.2.4 产品质量部门规章 (5)2.2.5 地方性法规 (5)2.2.6 国际法律法规 (5)第三章生产过程质量控制 (5)3.1 原材料检验 (5)3.1.1 检验目的 (5)3.1.2 检验内容 (6)3.1.3 检验方法 (6)3.1.4 检验频次 (6)3.2 生产工艺控制 (6)3.2.1 工艺流程制定 (6)3.2.2 工艺参数控制 (6)3.2.3 工艺纪律执行 (6)3.2.4 生产过程监控 (6)3.3 半成品检验 (6)3.3.1 检验目的 (6)3.3.2 检验内容 (7)3.3.3 检验方法 (7)3.3.4 检验频次 (7)第四章质量安全风险识别与评估 (7)4.1 风险识别 (7)4.1.1 目的与意义 (7)4.1.2 识别方法 (7)4.1.3 识别内容 (7)4.2 风险评估 (8)4.2.2 评估方法 (8)4.2.3 评估内容 (8)4.3 风险控制 (8)4.3.1 控制原则 (8)4.3.2 控制措施 (8)4.3.3 实施与监督 (9)第五章质量安全检查方法与工具 (9)5.1 检查方法 (9)5.2 检查工具 (9)第六章质量安全检查组织与管理 (10)6.1 检查组织结构 (10)6.2 检查人员配备 (10)6.3 检查计划与实施 (11)第七章质量安全检查结果处理 (11)7.1 检查结果判定 (11)7.1.1 检查组应当根据企业产品质量安全检查标准，对检查过程中发觉的问题进行详细记录，并对检查结果进行判定。

第一章建造工程质量控制概述1.质量：一组固有特性满足要求的程度。

2.建造工程质量(工程质量)：指工程质量满足业主需要的，3.符合国家法律、法规、技术规范标准、设设计文件及合同规定的特性综合。

4。

影响工程质量的因素(4M1E)：人员素质，工程材料，机械设备，方法，环境条件。

5。

工程质量的特点：影响因素多,质量波动大，质量隐蔽性，终检局限性，评价方法的特殊性.6。

质量管理：在质量方面指挥和控制组织的协调的活动.7.质量控制：质量管理的一部份，致力于满足质量要求。

8。

工程质量控制：致力于满足工程质量要求，也就是保证工程质量满足工程合同、规范标准所采取的一系列措施、方法和手段.9.工程质量控制的内容：采取的作业技术和活动。

内容包括：确定控制对象,规定控制标准，制定具体的控制方法，明确所采用的检验方法，实际进行检验，说明实际与标准之间有差异的原因，为解决差异而采取的行动. 10。

工程项目质量控制的实施活动通常分为三个层次：质量检验，统计质量控制，全面质量控制。

11.建设工程项目的质量控制原理： PDCA 循环原理(计划 plan，实施 do，检查 check，处置 action)12.工程质量控制的基本原则:坚持〈质量第一，以人为核心，以预防为主，质量标准，科学、公正、守法的职业道德规范>的原则。

第二章工程施工阶段的质量控制(案例分析) 1。

工程施工阶段的质量控制的系统划分方法:按工程实体质量形成过程的时间阶段划分，按工程实体形成过程中物质形态转化的阶段划分，按工程项目施工层次划分的系统控制过程划分。

2。

施工阶段质量控制手段与方法：审核有关的技术文件、报告和报表，指令文件与普通管理文书,现场监督与检查，规定质量监控工作程序，利用支付手段。

3。

质量计划：质量策划结果的一项管理文件。

对工程建设而言，质量计划主要是针对特定的工程项目为完成预定的质量控制目标，编制专门规定的质量措施、资源和活动顺序的文件。

4。

某煤矿质量标准化管理规定第一章总则第一条为了规范煤矿的质量管理工作，提高煤矿产品的质量水平，确保矿工的工作安全环境，保护环境，促进煤矿的可持续发展，制定本管理规定。

第二条本管理规定适用于煤矿的质量管理工作。

煤矿应当按照本管理规定的要求，制定和实施质量管理体系，确保产品质量符合相关标准。

第三条煤矿质量管理应当坚持质量第一的原则，加强质量管理的全过程控制，形成全员参与，全过程管理的工作态势。

第四条煤矿应当加强质量技术力量建设，提高矿工的技能水平，推动矿山科技进步和创新发展。

第五条煤矿质量管理应当与法律法规、行业标准和国家标准相一致，并严格按照这些要求进行操作。

第二章质量管理体系第六条煤矿应当根据业务特点和规模大小，建立完整的质量管理体系，确保质量管理的有效性和可持续性。

第七条质量管理体系应当明确责任、权限和报告机制，确保质量管理的顺畅进行。

第八条质量管理体系应当包括以下方面：（一）质量政策和质量目标的制定和落实；（二）质量组织机构的建立和职责分工；（三）质量管理工作的规范和管理文件的编制；（四）质量管理流程和工作程序的确定和执行；（五）质量数据的收集、整理、分析和报告；（六）质量监督和内部审核的进行；（七）质量管理评审和持续改进的推动；（八）质量教育和培训的开展；（九）质量信息管理和质量溯源体系的建立。

第九条质量管理体系的建立和运行应当符合国家标准和行业要求，并顺利通过相关质量管理体系的认证。

第三章质量控制第十条煤矿应当建立完善的质量控制体系，对煤矿产品的生产过程进行全面控制，确保产品质量稳定可靠。

第十一条质量控制体系应当包括以下方面：（一）原材料和燃料的质量控制；（二）生产设备和工艺流程的质量控制；（三）产品检测和检验方法的质量控制；（四）产品质量评判和统计分析的质量控制；（五）不合格品和缺陷品的处理和报废；（六）质量记录和质量档案的建立和管理。

第十二条质量控制体系的运行应当符合国家标准和行业要求，并顺利通过相关质量控制体系的认证。

QC 部培训教材 1IQC: 全称: INCOMING QUALITY CONTROL 中文含义:来料质量控制QA: 全称: QUALITY ASSURANCE 中文含义:质量保证QC: 全称: QUALITY CONTROL 中文含义:质量控制为达到质量要求所采取地作业技术和活动。

ISO 9000 是一项国际货标准,质量保证体系的模式。

ISO 9002 是ISO 9000组成成份之一，是生产、安装和售后服务的质量保证模式。

第一章工作职责组长一、总体要求1．制定日常工作计划。

2．协助主管合理安排检查员的日常检查工作。

3．监督及评估检查员的工作纪律，工作能力及工作态度，并提出任免建议。

二、检验前的职责全面了解所检验货品的特性及一般的工艺要求。

三、检验过程中的职责1．重点监督检查员的检验工作。

2．指导检查员运用正确的方法检验与测试货品。

3．跟踪不合格品的走向，并作妥善记录。

4．发现重大问题时，及时向主管及相关部门负责人反映。

5．巡查重点工位的加工质量，并及时向主管及相关部门负责人反映。

四、检验后的职责协助主管做好质量统计分析工作。

检查员一、服从主管/组长安排对货品进行检测。

二、在《工作指引》的指导下检验货品的安全性、功能、外观、包装等。

三、发现问题及时向组长/主管反映。

四、及时做好质量检测记录。

第三章抽样检验常识一、基本概念1．质量——能够满足客户要求的各种特性，包括功能/寿命/可靠性/安全性/经济/外观等。

2．检验——将产品的各种特性与规定的要求进行对比，检测是否符合要求的一种活动。

3．合格品——符合规定要求的货品。

4．不合格品——不符合规定要求的货品。

5．全检——全数检验，对每批产品中的每一样本一个不漏地检验其各种特性，合格品放行，不合格品选出。

6．抽检——抽样检验，从每批产品中抽出预定数量的样本，检验其各种特性，根据发现的不合格数量的多少，判断批量的否合格。

二、抽样检验1．根据检验的次数分为单次抽样检验，二次抽样检验，多次抽样检验。

《质量管理学》教学大纲（Quality Management Teaching Program）一、前言《质量管理学》是工商管理专业的一门专业课，主要研究应用统计手段和各种科学技术标准，对产品质量和经济效益进行监督与控制的基础理论与实践方法。

本课程将讲述全面质量管理的基本理论和方法，如排列图、因果图、直方图、控制图、相关分析等，并介绍它们在实际工作中应用的成果。

1、课程的性质本课程是高等学校管理类专业学生的一门专业选修课，它的理论和方法综合吸收了管理学、经济学、数理统计、数学、工程技术及计算机科学等多方面的理论和方法，在知识范围和内容上涉及广泛的知识背景和一些专门的技术方法。

在市场经济条件下，企业要生存与发展，必须不断提高产品的质量，以满足不断变化的市场需求。

因而，质量管理是现代市场经济条件下企业经营管理的重要组成部分，是关于质量管理的一般理论和方法的应用性学科，是工商管理专业必修的重要课程。

也是工商企业和管理部门对高层次务实型综合管理人才需要的独立的综合性应用科学。

2、教学目的通过对本课程的学习，使学生系统地掌握质量管理学的基础知识，从市场经济对质量和质量管理的要求、与质量和质量管理密切相关的因素及主要的质量管理方法的角度，全面系统的学习质量管理的理论知识。

并结合与实际密切相关的案例，培养学生运用质量管理学的基本理论对现实问题进行分析和解决的能力，增强对组织活动中各种质量管理活动的直接感受和经验，培养学生从事质量管理所必备的基本能力。

3、使用对象本（专）科管理专业类学生，企业中高层管理人员培训。

4、基本教学要求本课程以面授为主。

主教材选用陈俊芳等主编的《质量管理学》。

面授时依据本大纲的要求，以主教材为基础，进行启发式讲解、讨论。

5、要求先修课程同其他课程的关系：本课程是高等学校工商管理专业开设的一门专业基础课程，在学习本课程之前，学生应先修完管理学、经济学、数理统计、高等数学、计算机应用等相关学科的基础理论知识。

关于质检管理规定范本第一章总则第一条为了规范和加强质量检验工作，保证产品质量，提高企业核心竞争力，制定本规定。

第二条本规定适用于所有生产、加工、销售产品的企业。

第三条质量检验工作应当遵循科学、公正、客观、准确的原则。

第四条质量检验工作应当依法、合规、合理进行。

第二章质量检验工作体系第五条企业应当建立健全质量检验工作体系，明确相关职责和权限。

第六条质量检验工作体系应包括以下环节：质量计划制定、样品取样、检验方法确定、检验过程控制、数据记录与分析、质量反馈与改进等。

第七条企业应当明确质量检验人员的职责和任务，做好人员培训和考评工作。

第八条企业应当配备适当的检验设备和工具，并对其进行定期检测和校准。

第三章质量检验方法和标准第九条企业应当根据产品特点和需求，确定适当的质量检验方法。

第十条质量检验方法应当遵循国家标准或行业标准，并及时更新。

第十一条企业应当建立并维护一套完整的产品质量检验标准。

第四章检验过程控制第十二条企业应当确保质量检验过程的可控性，采取必要的措施控制检验误差。

第十三条质量检验过程应当符合相关标准和要求，确保抽样方法的合理性和样品的代表性。

第十四条质量检验过程应当贯穿在产品生产流程的各个环节，确保产品每个环节的质量可控。

第五章数据记录与分析第十五条企业应当建立完整的质量检验数据和档案，记录检验过程、结果和评价。

第十六条企业应当对质量检验数据进行定期分析和评估，发现问题及时采取措施进行纠正和改进。

第六章质量反馈与改进第十七条企业应当建立质量反馈机制，及时收集和反馈消费者投诉和意见。

第十八条企业应当建立质量改进的制度和流程，对存在问题的环节进行纠正和改进。

第七章质量检验管理责任第十九条企业的质量检验管理责任应当明确。

第二十条企业的质量检验管理责任应当层层落实，形成全员参与的格局。

第二十一条企业应当建立健全质量检验管理制度和规范文件，确保执行的可控和规范。

第八章处罚与奖励第二十二条对于违反质量检验管理规定的行为，应当依法进行处罚，并及时公示。