30个必须知道的可用性问题
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SIS 设计中应注意的几个问题摘要: 在SIS设计中,回路设计的基本原则; 可用性和安全性及其关注的重点.关键词:SIS,可用性,安全性,硬件容错能力1.什么是安全仪表系统(SIS)根据IEC 61511的定义,安全仪表系统是指实现一个或者多个安全仪表功能(Safety Instrument Function)的仪表系统,它通常由传感器,逻辑运算器和执行元件组成。
所谓的安全仪表功能,类似于我们传统说法上的安全仪表回路。
一个安全仪表功能由5个要素组成:传感器,逻辑运算器,执行元件,安全完整性等级(SIL)和响应时间。
图1 安全仪表回路图说明:1.L液面超高-L1接点闭合-Z带电。
2.Z1常闭接点打开,S线圈断电。
3.S电磁阀切断,往调节阀膜头的控制信号调节阀切断工艺进料,完成联锁保护作用。
4.K起:按钮开关:起动联锁保护回路兼有复位作用。
5.K介:起人工强制起动联锁保护作用。
6.K旁:旁路联锁保护作用,用于开车或检修联锁信号仪表。
图2 SIS逻辑图如图1所示,这是一个容器A液位控制的安全仪表功能。
对这个安全仪表功能完整的描述是:当容器液位开关达到安全联锁值时,逻辑运算器(图2)使电磁阀2断电,则切断进调节阀膜头信号,使调节阀切断容器A进料,这个动作要在3秒内完成,安全等级必须达到SIL2。
这是一个安全仪表功能的完整描述,而所谓的安全仪表系统,则是类似一个或多个这样的安全仪表功能的集合。
2.SIS设计原则安全仪表系统的主要作用是在工艺生产过程发生危险故障时将其自动或手动带回到预先设计的安全状态,以确保工艺装置的生产的安全,避免重大人身伤害及重大设备损坏事故。
在安全仪表系统的设计过程中,IEC 61508,IEC 61511提供了极好的国际通用技术规范和参考资料。
IEC于2000年5月发布了IEC 61508标准,2003年1月颁布IEC 61511标准。
这两个标准有很密切的关系,IEC 61508标准是综合性基础标准,主要为装置的制造商和供应商使用,IEC 61511可以说是IEC 61508的延续,主要针对具体的仪器仪表设计者和用户使用。
项目经理各知识领域常见问题(原因、措施、教训)汇总:1、项目的特点临时性、独特性、渐进明细2、项目的制约因素包括范围、时间、成本、质量、资源、风险等3、五个过程组启动、计划、执行、监控、收尾可能影响资源的可用性和项目的执行方式:职能型组织,项目型组织,矩阵型组织,复合型组织4、产品生命周期=项目生命周期+运维期5、客户:发起人、顾客、用户6、每个项目阶段可以一个或一个以上的交付物的完成为标志7、项目管理5个过程组:启动过程、计划过程(滚动式计划,渐进明细基线稳定性才能变更)、执行过程、监控过程(定期如周例会,阶段关口)、收尾过程(多次阶段关口)8、项目管理知识域项目整合管理、项目范围管理、项目时间管理、项目质量管理、项目人力资源管理、项目沟通管理、项目风险管理、项目采购管理、项目干系人管理9、发起人签订项目章程10、在项目中,应尽早确认并任命项目经理,最好在制定项目章程时就任命,最晚也必须在规划开始之前。
11、项目章程授权项目经理规划和执行项目12、项目由项目以外的实体来启动,如发起人、项目集或项目管理办公室(PMO)职员或项目组合治理委员会主席或授权代表。
13、项目基准包括(但不限于):范围基准、进度基准、成本基准14、子管理计划包括(但不限于)范围管理计划、需求管理计划、进度管理计划、成本管理计划、质量管理计划、过程改进计划、人力资源管理计划、沟通管理计划、风险管理计划、采购管理计划、干系人管理计划15、项目管理计划主要包括项目管理团队选择的各个项目管理过程;选定过程的实施水平;实现项目目标所执行工作的方式、方法;监控变更的方式、方法;相关项目干系人之间的沟通需要和技术;选定的项目生命周期和项目阶段;高层管理人员对项目内容、范围和时间安排的关键审查工作。
16、总体工作要求中包含变更管理计划、配置管理计划、沟通管理计划17、变更三要素:基线、变更控制委员会(CCB)、变更控制流程18、变更流程:干系人书面形式发起变更发起、项目经理主导分析、CCB决策、批准、重计划、变更执行、变更结束(变更确认验收、通知干系人、信息归档)19、收尾分为合同收尾:产品验收、结清合同管理(行政)收尾:搜集项目信息、总结经验、信息归档、释放资源(阶段关口做)20、项目组织结构职能型、矩阵型(弱矩阵、平衡矩阵、强矩阵)、项目型、复合型组织21、收集需求工具访谈、焦点小组、引导式研讨会、群体创新技术、群体决策技术、问卷调查、观察、原型法、标杆对照、系统交互图、文件分析22、需求类型业务需求、干系人需求、解决方案需求(功能需求、非功能需求)、过度需求、项目需求、质量需求23、范围基准:范围说明、WBS、wbs字典24、WBS边界内的工作必须完成,其他不在边界内不需要完成25、项目管理办公室——PMO包括:支持性、控制性、指令性26、控制范围监督项目和产品的范围状态,管理范围基准变更的过程范围蔓延=范围失控27、依赖关系强制依赖关系、选择性依赖关系、外部依赖关系、内部依赖关系28、估算活动持续时间工具与技术专家判断、类比估算、参数估算、三点估算、群体决策技术、储备分析29、估算执行各项活动所需的材料、人员、设备或用品的种类和数量过程30、制定进度计划工具与技术进度网络分析、关键路径法、关键链路法、资源优化技术、建模技术、提前量与滞后量、进度压缩、进度计划编制工具31、关键路径法可以确定(资源优化)项目的周期(项目所需的最短时间)、时差(浮动时间)、关键路径32、进度压缩赶工(成本换时间)快速跟进33、成本类型1)可变成本(和数量有关的成本):随生产量或工作量而变的成本,如人员工资、消耗的原材料等2)固定成本:不随生产量变化的非重复成本,如设备费用、场地租赁费等3)直接成本4)间接成本34、项目总预算=项目成本基线(项目基础成本+应急储备金)+管理储备管理储备:储备应对的是“未知风险”、不属于成本基准、不是挣值计算的一部分、动用之前一般需要获得批准35、质量管理中有干系人登记册36、质量成本1)一致性成本:预防成本(培训、流程文档化、设备、选择正确的做事时间)、评价成本(测试、破坏性测试导致损失、检查)2)非一致性成本:内部失败成本(返工、废品)、外部失败成本(责任、保修、业务流失)37、七种基本的质量工具因果图、流程图、核查表、帕累托图、直方图、控制图、散点图38、质量保证的工具技术质量审计、过程分析39、质量需定期进行检查40、组织结构和职位描述1)层次结构图:组织分解结构OBS2)矩阵图a、职责分派矩阵RAMb、RACI矩阵3)文本格式41、建设项目团队工具与技术人际关系技能、培训、团队建设活动、基本规则、集中办公、认可与奖励、人事评测工具42、团队建设的介个阶段形成阶段、震荡阶段、规范阶段、成熟阶段、解散阶段43、冲突解决的方法撤退/回避、缓和/包容、妥协/调解、强迫/命令、合作/解决问题44、沟通的方法交互式沟通、推式沟通、拉式沟通45、风险定义:一种不确定的事件,如果发生会对项目目标产生正面或负面影响46、风险特性风险包括机会和威胁、风险的后果、风险的概率47、风险管理计划方法论、角色与职责、预算、事件安排、风险类别、风险概率和影响的定义、概率和影响矩阵、修订的干系人承受力、报告格式、跟踪48、识别风险的工具与技术文档审查、信息收集技术、核对单分析、假设分析、图解技术、swot分析、专家判断49、风险识别识别输出风险登记册50、自制或外购分析1)自制:指在组织内部进行某一项目工作2)外购:指从组织外部获取产品或服务3)在采购计划编制阶段做出自制或外购决策4)同事考虑采购所引起的直接成本或间接成本5)其他考虑的因素:成本、内部能力、控制水平、保密性要求、可利用的供应商等51、招标形式邀请招标、公开招标、特殊形式(单一来源、竞争性谈判、询价)52、干系人登记册定义包含内容定义:干系人登记册用于记录已识别干系人的所有详细信息内容:基本信息、评估信息、干系人分类(内部/外部,支持者/中立者/反对者)53、合同分类总承包合同、单项承包合同、分包合同一、合同管理的常见问题:1.没有签订合同或缺少某些条款;2.合同条款约定不明(时间、地点、质量要求、费用等);3.合同执行过程中没有留下相应的记录;4.项目变更中没有相应的进行合同变更。
界面设计1+x测试试题与答案1、下列哪种格式只支持256种颜色()。
A、 GIFB、 JPEGC、 SVGD、 BMP答案:A2、显示定界框选项是哪个工具栏中的功能?A、画笔工具B、选框工具C、套索工具D、路径选择工具答案:D3、ASQ问题涉及可用性的三个方面:有效性. 效率. ()。
A、满意度B、信度C、效度D、合格率答案:A4、原型设计与制作的主要人员不包括()A、用户体验设计师B、交互设计师C、产品经理D、后台编程答案:D5、互相靠近的元素看起来属于一组,而那些距离较远的则自动划分组外,距离近的关系紧密,以上体现了格式塔心理学的哪个原理?A、相似性原则B、邻近性原则C、共同方向性D、完整性原则答案:B6、在Axure RP8中,当项目完成后,单击工具栏中“预览”按钮或按()键,即可在浏览器中查看原型效果。
A、 F5B、 F10C、 F1D、 Enter答案:A7、对于已经有了企业形象识别系统的企业,在选择公司站点的网页配色时首选形象识别系统中的标准色彩A、正确B、错误答案:A8、渲染输出大小的默认单位是什么?A、像素B、厘米C、英寸D、毫米答案:A9、用户体验中决定着设计最终以何种方式,何种形态被用户的感觉器官所感知到的是在用户体验设计五要素的哪一层?A、范畴层B、表现层C、框架层D、战略层答案:B10、如果要连续向After Effects 中导入多个素材,应该选择下列哪个命令A、导入/文件夹B、 Project 窗口中双击C、导入/多个文件D、导入/文件答案:C11、()格式是Macintosh系统中常用的图像格式。
A、 PCXB、 PICTC、 PDFD、 PNG答案:B12、当网页上需要全彩色图像(如高清晰照片)时,最好选用哪种格式的图像()。
A、 BMPB、 SVGC、 JPEGD、 GIF答案:C13、移动端的标签栏一般不超过几个?()A、 3B、 4C、 5D、 6答案:C14、用户场景主要涉及:何时,何地,什么人,有什么需求,怎么满足需求等五个方面的内容。
消息队列常见⾯试问题⼩集合⼀、为什么使⽤消息队列?消息队列有什么优点和缺点?Kafka、ActiveMQ、RabbitMQ、RocketMQ 都有什么优点和缺点?⾯试官⼼理分析其实⾯试官主要是想看看:第⼀,你知不知道你们系统⾥为什么要⽤消息队列这个东西?不少候选⼈,说⾃⼰项⽬⾥⽤了 Redis、MQ,但是其实他并不知道⾃⼰为什么要⽤这个东西。
其实说⽩了,就是为了⽤⽽⽤,或者是别⼈设计的架构,他从头到尾都没思考过。
没有对⾃⼰的架构问过为什么的⼈,⼀定是平时没有思考的⼈,⾯试官对这类候选⼈印象通常很不好。
因为⾯试官担⼼你进了团队之后只会⽊头⽊脑的⼲呆活⼉,不会⾃⼰思考。
第⼆,你既然⽤了消息队列这个东西,你知不知道⽤了有什么好处&坏处?你要是没考虑过这个,那你盲⽬弄个 MQ 进系统⾥,后⾯出了问题你是不是就⾃⼰溜了给公司留坑?你要是没考虑过引⼊⼀个技术可能存在的弊端和风险,⾯试官把这类候选⼈招进来了,基本可能就是挖坑型选⼿。
就怕你⼲ 1 年挖⼀堆坑,⾃⼰跳槽了,给公司留下⽆穷后患。
第三,既然你⽤了 MQ,可能是某⼀种 MQ,那么你当时做没做过调研?你别傻乎乎的⾃⼰拍脑袋看个⼈喜好就瞎⽤了⼀个 MQ,⽐如 Kafka,甚⾄都从没调研过业界流⾏的 MQ 到底有哪⼏种。
每⼀个 MQ 的优点和缺点是什么。
每⼀个 MQ 没有绝对的好坏,但是就是看⽤在哪个场景可以扬长避短,利⽤其优势,规避其劣势。
如果是⼀个不考虑技术选型的候选⼈招进了团队,leader 交给他⼀个任务,去设计个什么系统,他在⾥⾯⽤⼀些技术,可能都没考虑过选型,最后选的技术可能并不⼀定合适,⼀样是留坑。
⾯试题剖析为什么使⽤消息队列其实就是问问你消息队列都有哪些使⽤场景,然后你项⽬⾥具体是什么场景,说说你在这个场景⾥⽤消息队列是什么?⾯试官问你这个问题,期望的⼀个回答是说,你们公司有个什么业务场景,这个业务场景有个什么技术挑战,如果不⽤ MQ 可能会很⿇烦,但是你现在⽤了 MQ 之后带给了你很多的好处。
SIS 设计中应注意的几个问题摘要: 在SIS设计中,回路设计的基本原则; 可用性和安全性及其关注的重点.关键词:SIS,可用性,安全性,硬件容错能力1.什么是安全仪表系统(SIS)根据IEC 61511的定义,安全仪表系统是指实现一个或者多个安全仪表功能(Safety Instrument Function)的仪表系统,它通常由传感器,逻辑运算器和执行元件组成。
所谓的安全仪表功能,类似于我们传统说法上的安全仪表回路。
一个安全仪表功能由5个要素组成:传感器,逻辑运算器,执行元件,安全完整性等级(SIL)和响应时间。
图1 安全仪表回路图说明:1.L液面超高-L1接点闭合-Z带电。
2.Z1常闭接点打开,S线圈断电。
3.S电磁阀切断,往调节阀膜头的控制信号调节阀切断工艺进料,完成联锁保护作用。
4.K起:按钮开关:起动联锁保护回路兼有复位作用。
5.K介:起人工强制起动联锁保护作用。
6.K旁:旁路联锁保护作用,用于开车或检修联锁信号仪表。
图2 SIS逻辑图如图1所示,这是一个容器A液位控制的安全仪表功能。
对这个安全仪表功能完整的描述是:当容器液位开关达到安全联锁值时,逻辑运算器(图2)使电磁阀2断电,则切断进调节阀膜头信号,使调节阀切断容器A进料,这个动作要在3秒内完成,安全等级必须达到SIL2。
这是一个安全仪表功能的完整描述,而所谓的安全仪表系统,则是类似一个或多个这样的安全仪表功能的集合。
2.SIS设计原则安全仪表系统的主要作用是在工艺生产过程发生危险故障时将其自动或手动带回到预先设计的安全状态,以确保工艺装置的生产的安全,避免重大人身伤害及重大设备损坏事故。
在安全仪表系统的设计过程中,IEC 61508,IEC 61511提供了极好的国际通用技术规范和参考资料。
IEC于2000年5月发布了IEC 61508标准,2003年1月颁布IEC 61511标准。
这两个标准有很密切的关系,IEC 61508标准是综合性基础标准,主要为装置的制造商和供应商使用,IEC 61511可以说是IEC 61508的延续,主要针对具体的仪器仪表设计者和用户使用。
第一章分布式数据库系统概述请用自己的语言定义下列分布式数据库系统中的术语:(1)全局/局部数据:(详见课本第9页所谓的局部数据是指……;所谓的全局数据是指……)(2)全局/局部用户(应用):(3)全局/局部DBMS:(4)全局/局部DB:(5)全局外模式:(详见课本第13页)由全局用户视图组成,是全局概念模式的子集。
(6)全局概念模式:(详见课本第13页)定义分布式数据库系统中所有数据的整体逻辑结构,是全局应用的公共数据视图。
(7)分片模式:(详见课本第13页)是全局数据整体逻辑结构分割后的局部逻辑结构,是DDBS 的全局数据的逻辑划分视图.(8)分配模式:(详见课本第13页)用于根据选定的数据总体分配方案,定义各片段的物理存放地点.(9)局部概念模式:(详见课本第13-14页)是全局概念模式被分片和分配到局部场地上的映像的逻辑结构及特征的描述,是全局概念模式的子集。
其逻辑结构与局部DBMS所支持的数据模型有关,当全局数据模型与局部数据模型不同时,局部概念模式还应包括数据模型转换的描述。
(10)局部内模式:描述局部概念模式涉及的数据在局部DBMS中的物理结构及物理存储细节,完全与非分布式系统相同。
1.2采用分布式数据库系统的主要原因是什么?(P1)1.3分布式数据库系统可分为哪些类?(课件第1章。
课本P6,7,8)1.4什么是分布式数据库系统?它具有哪些主要特点?怎么样区别分布式数据库系统与只提供远程数据访问功能的网络数据库系统?(分布式数据库系统的定义、特点详见课件第1.课本P6)1.5分布式DBMS具有哪些集中式DBMS不具备的功能?(课件第1章。
课本P15)用自己的语言解析“什么时候需要进行数据分片和数据复制”?(课本第10,11页)式数据库系统中,为什么要对数据进行分片?什么是关系的片段?关系的片段有哪些主要类型?(课本第9-10页。
数据分片是指数据存放单位不是全部关系,而是关系的一个片段。
国开形成性考核《计算机应用基础(本科)》形考作业(1-3)试题及答案(课程ID:00808,整套相同,如遇顺序不同,Ctrl+F查找,祝同学们取得优异成绩!)形考作业1一、单选题题目:1、在Windows中,排列桌面项目图标的第一步操作是()。
【A】:按鼠标右键单击任务栏空白区【B】:按鼠标左键单击任务栏空白区【C】:按鼠标左键单击桌面空白区【D】:按鼠标右键单击桌面空白区答案:按鼠标右键单击桌面空白区题目:2、计算机的硬件系统由五大部分组成,下列各项中不属于这五大部分的是()。
【A】:I/O设备【B】:语言处理【C】:控制器【D】:运算器答案:语言处理题目:3、在Windows操作环境下,将整个屏幕画面全部复制到剪贴板中使用的键是()。
【A】:Alt+F4【B】:Print Screen【C】:Page Up【D】:Ctrl+Space答案:Print Screen题目:4、第一台电子计算机是1946年在美国研制成功的,该机的英文缩写名称是()。
【A】:ENIAC【D】:EDVAC您的答案是正确的。
答案:ENIAC题目:5、要移动窗口,可以将鼠标指针移到窗口的()。
【A】:标题栏位置上拖曳【B】:工具栏位置上拖曳【C】:状态栏位置上拖曳【D】:编辑栏位置上拖曳您的答案是正确的。
答案:标题栏位置上拖曳题目:6、当前的计算机一般被认为是第四代计算机,它所采用的逻辑元件是()。
【A】:电子管【B】:晶体管【C】:大规模集成电路【D】:集成电路答案:大规模集成电路题目:7、冯·诺依曼结构计算机的五大基本构件包括运算器、存储器、输入设备、输出设备和()。
【A】:显示器【B】:控制器【C】:鼠标器【D】:硬盘存储器答案:控制器题目:8、在Windows中,为了查找文件名以"A"字母打头的所有文件,应当在查找名称框内输入()。
【A】:A*【B】:A#您的答案是正确的。
答案:A*题目:9、在Windows中,Alt+Tab键的作用是()。
资源配置的五个基本问题
在资源管理领域,有五个基本问题需要考虑。
这些问题包括:资源获取、资源分配、资源利用、资源再生和资源浪费。
首先,资源获取是指如何获取和获取所需资源的过程。
资源可能来自多个渠道,包括购买、租赁、借用等。
资源获取的关键是合理规划,以确保在需要的时间和地点获得所需资源,同时尽量减少成本和浪费。
其次,资源分配是指如何分配可用资源给不同的任务、项目或需求。
资源分配涉及对资源的需求和可用性进行评估,并制定一个合理的分配计划,以确保每个任务都能得到所需的资源支持。
资源的适当分配有助于提高效率和产出。
接下来,资源利用是指如何有效地利用和管理已经获取和分配的资源。
这包括对资源进行适当的规划和组织,以确保它们最大程度地发挥效用。
资源利用还涉及对资源的监控和控制,以避免浪费和不必要的消耗。
此外,资源再生是指如何回收和重复利用资源,以减少对新资源的依赖性。
资源再生可以通过重复使用、回收和再处理来实现。
例如,废物可以被回收和再利用,节约新资源的使用,并减少对环境的负面影响。
最后,资源浪费是一个重要的问题,涉及到资源的浪费和资源的低效使用。
资源浪费可能是由于错误的规划、错误的分配、不当的利用或不适当的处理而导致的。
资源浪费不仅浪费了有限的资源,也对环境和可持续发展造成了负面影响。
综上所述,资源管理中的五个基本问题包括资源获取、资源分配、资源利用、资源再生和资源浪费。
解决这些问题需要对资源进行合理规划、有效分配、高效利用、循环再生,并减少浪费。
通过解决这些问题,可以提高资源管理的效率和可持续性,促进社会经济的可持续发展。
你不必在每件事情上取得别人的同意。
作为一个专业的 Web 开发人,你是你访客 你访客 爱好和需求的倡导者; 确保在复杂的网 爱好和需求的倡导者 你必须坚持你对良好的用户体验的理解, 站架构下你的访客仍可能找到他们的路径。
这意味着在与用户和同事讨论时,你 必须能够坚持你的立场,有效地传达自己的想法。
事实上,你的工作就是妥协处 理错误的思想和误导的概念,而不是盲从它们。
在这种境况下,没有任何东西可以帮助你,除了和你工作中根本问题相关的深刻 知识。
但是,即使你知道这些知识,重要的是你还要知道如何称呼这些概念 重要的是你还要知道如何称呼这些概念,如 重要的是你还要知道如何称呼这些概念 何在讨论中用到它们。
此外,准备一些你可能需要的准确术语在手边作为论据, 对你的讨论也是有帮助的。
在这篇文章,我们陈述了 30 个通常被遗忘、忽略和误解的重要的可用性问题、 个通常被遗忘、忽略和误解的重要的可用性问题、 可用性问题 术语、规则和原则。
可读性(readability)和易读性(legibility)有什么区别? 术语、规则和原则 究竟 80/20 和帕累托原则是什么意思?扫雷与满意度是什么意思?逐步强化和 优雅降级又是什么?OK,是时候深入了。
可用性: 可用性:规则和原则7±2 原则 由于人类大脑处理信息的能力有限,它会将复杂信息划分成块和小的单元。
根据 乔治 A 米勒(George A. Miller)的研究,人类短期记忆一般一次只能记住 5-9 个事物。
这一事实经常被用来作为限制导航菜单选项到 7 个的论据;然而关于神 奇的“7,加 2 或者减 2”还是引起了激烈的讨论。
因此目前还不清楚是否 7±2 原则能、可能或应该应用到 web 中。
米勒的研究 2 秒原则 一个松散的原则,即用户没有必要对某些系统响应等待 2 秒以上的时间,比如应 用程序转换和开始的响应时间。
选择 2 秒有点武断,但确是一个合理的数量级。
可靠的原则就是:用户等待时间越少,用户体验越好。
[可用性优先] 次点击原则 3 次点击原则 根据这个原则,如果用户在 3 次点击中无法找到信息和完成网站功能时,用户就 会停止使用这个网站。
换句话说,这个原则强调明确的导航,逻辑架构和后续站 点的层次结构。
在大多数情况下,点击的次数是无关紧要的;真正重要的是,游 客总是能知道他们现在在哪,他们去过哪,他们接着将会去哪。
如果用户感觉他 们对该系统如何运作有个充分的了解的话,甚至 10 次点击,用户都会觉得 OK。
原则(帕累托原则) 80/20 原则(帕累托原则)帕累托原则 (也被称为重要少数法则和因素稀疏原则) 指出, 80%的效应来自 20% 的原因。
这是商业中的基本经验法则(“80%的销售额来自 20%的顾客”),但 也可以应用于设计和可用性。
举例来说,我们可以通过确定那些贡献 80%利润的 20 %的用户、客户、活动、产品或程序,并最大限度地注意对他们适用,来显 著提高效应。
[帕累托原则在维基百科] 8 个接口设计的金科玉律 作为接口设计研究的成果, Ben Shneiderman 提出并收集了一些从经验中启发 而来,适用于大多数交互系统的原则。
这些原则适用于用户接口设计,也适用于 网页设计。
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 争取保持一致性 为老用户提供可用的快捷方式 提供有益的反馈 设计结束功能的对话框 提供简单的错误处理 允许简单的逆转功能 提供控制感。
支持内部控制点 减少短期记忆您可以在维基百科: Shneiderman 的规则设计中了解更多关于设计中的 Shneiderman 规则。
费茨定律 由保罗费茨(Paul Fitts)发表于 1954 年,费茨定律模拟了人类活动,以目标 距离和目标规模大小为函数,预测了迅速移动到目标区所需时间。
该法通常应用 到鼠标的移动,访客就必须从 A 点移动到 B 点。
例如,这个规则对于如何放置内 容区域, 以更实用的方式, 最大化内容可及性和提高内容点击率, 是非常重要的。
倒金字塔 倒金字塔是一种在文章开头表达总结文字的写作风格。
这种方式使用了新闻业中 著名的“瀑布效应”,新闻作者试图让他们的读者即时知道他们的报道的主题。
文章以总结开头,接着是关键点,最后那些次要的细节,如背景资料。
由于网络 用户需要即时的满足,这种倒金字塔写作风格,对于网络写作和更好的用户体验 是非常重要的。
就像尼尔森的支持 满意 网络用户不喜欢用最佳方式找到他们寻找的信息。
他们对最合理和最健全的解决 问题方案不感兴趣。
相反,他们永远扫描他们认为“足够好”的 quick'n'dirty 解决方案。
在网络中,这种方式准确地描述了用户的满意:用户使用一个“足够好”的方案解决问题——即时在长远看来一些替代方案能够更好地满足他们的 要求。
[界面设计]可用性背后的心理学 可用性背后的心理学婴儿鸭综合症 婴儿鸭综合症描述了游客倾向忠于他们记住的最初设计, 并且通过与最初设计的 相似度来判断其他的设计。
其结果是,用户通常倾向于那些与他们记住的最初设 计相类似的设计,不喜欢陌生的系统。
这些可用性问题是很多系统重新设计时存 在的:用户,习惯了以前的设计,对新的网站架构会感到不舒服,他们必须找到 自己的方式去使用网站。
无视广告 网络用户具有忽视一切看起来像广告的东西,有趣的是,他们非常擅于这。
虽然 广告是被注意到了,但几乎一直是被忽略的。
由于用户已经为网站上不同的任务 构建了相关联的图式,在网站上搜索特定的信息时,他们只将注意力集中在网页 的部分区域,就是那些他们认为可能是相关信息的地方,也就是,小文本和超链 接。
在这个例子中,大的色彩缤纷的地方或动画横幅广告和其他的图形是被忽略 的。
来源:无视广告:一些发现和一些新发现 扣人心弦效应(蔡加尼克效应) 扣人心弦效应(蔡加尼克效应) 人类无法忍受不确定性。
我们倾向于对感兴趣的、未回答的问题尽快找到答案。
扣人心弦效应就是基于这一事实的;扣人心弦的电影,文章和情节总是有出其不 意的结果,往往总是以一个突然的震惊启示或者困难的局面离开。
这种效应经常 用在广告上:广告主往往通过要求游客解答刺激的问题,来迫使他们阅读广告, 点击横幅广告或者跟进一个链接。
扣人心弦效应由布鲁玛 W. 蔡加尼克(Bluma W.Zeigarnik)在 1927 年发现,这 个效应在读者间建立了情感联系,在营销学中极其有影响力。
游客们可以更好地 记住是什么广告,甚至是最小的细节都能记得更清晰确切。
在 web 写作中,扣人 心弦效应也被用来吸引游客进入网站。
(如“抓取我们的 RSS-Feed,以确保您 不会错过文章的第二部分!”)。
视知觉的格式塔原则 这些原则是人机交互设计心理方面的基本原则。
•接近法则认为,当我们知觉物体归类时时,易于把相近的物体归于一组。
接近法则MTV 音乐颁奖的接近法则的真实例子. 来源.• •相似法则指当内容元素彼此相似的时候我们会感知它们为一组。
相似法则 法则(图像-背景) Prägnanz 法则(图像-背景)指在知觉某个的视野时,一些物体(图像) 看起来突显了出来,视野中的其他东西则消退到背景中。
苹果机的标志可以被看作是一个正规笑脸和一个侧面欢喜的脸庞 (看着计算机屏 幕)来源• •对称性法则指我们在知觉物体时倾向于把物体知觉为一个中心周边对称 对称性法则 的形状。
连贯性法则指我们倾向于知觉联贯或连续流动的形式, 而不是断裂或都不 连贯性法则 连续的形式,事实上它们并不连贯。
我们知觉到字母'I','B',和'M',虽然我们事实上看到的形状,只有几行不同 长度的白色空格彼此空悬。
来源 你可以在视知觉的格式塔文章中找到更多信息 自我参照效应 自我参照效应在网络写作中尤其重要,可以显著改善作者和读者之间的沟通。
与 我们个人观念相联系的事物要比那些和我们没有直接联系的事物记得更清楚。
例 如,阅读一篇文章后,用户能更好地记得他们个人经验中相关的人物,故事或事 实。
在可用性中自我参照效应通常被用在网络写作的表达和网站内容陈述。
可用性术语表: 可用性术语表: 术语和概念 术语表眼球追踪 眼球追踪是测量我们凝视的点(我们看着的地方)或者相对于头部来说眼睛移动 的过程。
眼球追踪监测记录眼球每次的运动,并在网站最活跃的区域高光显示。
眼球追踪研究可以帮助估计浏览网站的用户是否舒适地使用网站, 以及他们理解 网站背后的架构和系统有多快。
在最近的眼球追踪研究 Eyetrack07 中,你可以 找到一些有趣的可用性结果。
眼球追踪:来源 折叠位置(Fold) 折叠位置(Fold) 折叠位置是指一个网站在屏幕上可见区域的最下方位置。
当然折叠的位置也取决 于你访客的屏幕分辨率。
网页可见区域(也称为 screenful)是指网页上不需要 拉动滚动条就能看到的区域。
既然折叠位置是不需要滚动就能看到,它常常被视 为可能可以保证最高广告点击率和利润的区域。
然而, 折叠位置并没有那么重要。
[] 中心凹视(中心凹区) 中心凹视(中心凹区) 中央窝,人类眼睛的一部分,负责敏锐的中央视力,对于人类在阅读、看电视或 电影、驾驶以及其他任何需要高度注意视觉细节的活动中,是非常必要的。
中央 窝是你的眼睛在瞄准时的一块小范围空间, 它是你可以感知最高级别细节的唯一 地方。
中心凹区相当于两度视野或者放在你眼前的两个缩略图大小的紧密区域。
这是你为游客传递最重要信息的地方。
中心凹视是非常重要的, 因为在这个宽屏区域外你的访客如何看你的网页变化非 常大。
在这部分区域内,是你的视线注意力最大的唯一区域——只有在这里没有 眼睛扫描是必要的。
[来源] 注释 注释是一个自动的行为, 它在链接链向的地方和用户一旦点击会链向的地方提供 提示和摘要信息。
提示可通过链接的标题特征来提供。
从可用性的角度来看,用 户希望有充分控制一切正在发生在网站上的事情的权利; 清晰和准确的内外部链 接解释,合理的连接源头标签,都可以提高一个网站的可用性。
优雅降级(容错系统) 优雅降级(容错系统) 优雅降级是指一个网站即使在它的部件(部分或完全)已经无法显示或者无效的 情况下还能展示内容和基本的功能的这种能力。
在实践中这意味着网站在每一个 可能“过失”的情况下显示内容,可在用户可能的每种配置下(浏览器、插件、 连接、操作系统等等)被使用。
为“骨灰级用户”提供的仍然是丰富的、增强的 页面版本。
例如,典型地为多媒体内容提供可替代的显示,以确保在图片无法显 示的时候内容仍然可以感知。
[维基百科:容错系统] 粒度 粒度是指一个大的、复杂的数据集或信息分成何种程度的更小的单位。