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---------------------------------------------------------------最新资料推荐------------------------------------------------------ 20几岁,做个会说话会办事的人20 几岁 , 做个会说话会办事的人 20 几岁，做个会说话会办事的人一、社会不会等待你成长在这个人才济济的时代，社会根本就没有功夫和耐心慢慢培养你。
你不行？你不愿意？你不喜欢？没关系，换人吧！这就是现实。
一天到晚只会抱怨的人，必定是不成熟的人。
当你知道自己应该如何去面对社会，如何快速地适应社会后，你就没有时间去抱怨了。
因为那个时候，你把时间都用来学习、工作和拓展人际网络了。
20 几岁的年轻人，要有责任感和使命感。
1）责任感--对自己的未来负责年轻人要知道，一次次放松自己、迁就自己的行为，看似不起眼，慢慢地就会让你形成一种懒散敷衍的习惯，最终害了你一辈子。
可以说，那些不愿意长大、阻碍自我成长的年轻人，说到底是他们不愿意承担责任。
但是你要知道，有压力并不是一件坏事，正是这些压力，驱使着你一步一步前进。
2）使命感--努力达成自己的目标比如，一个有使命感的人，当他意识到自己的能力不够的时候，他会很自觉地去向别人学习请教，不断充电；当他意识到自己的圈子太窄时，他会有意1/ 21识地扩大自己的交友圈子，不断增加自己的人脉资。
1、做好学徒才有前途天下没有免费的午餐。
很多年轻人在步入社会时对自己抱着太高的期望，认为自己应该得到重用，应该得到丰厚的报酬。
其实，这个社会是按实力说话的，对一个企业来说，员工首先要为其创造效益，是否有这种本领，就要看你能否不断地充实自己。
2. 说话办事要有一颗平和心尽量做到不以物喜，不以己悲。
年轻人除了努力工作外，还要有一个平常心。
无论你有多大的能耐，你仍然需要谦虚谨慎；无论你的能力多么有限，你也不能妄自菲薄；无论你取得了多大的成就，你仍需要保持一份危机感；无论你遇到多大的困难，你都需要保持冷静，战胜困难这就是一颗平和心。
做个会说话的人【设计理念】初中阶段是人生的一个风暴期，在这个时期会面临许多困惑与矛盾，加上独生子女家庭教育的弊端，孩子往往容易以自我为中心，使得他们在说话方式、说话语气等人际沟通中不善换位思考,更谈不上从对方的角度体察、理解对方的心理，从而严重影响与他人的交往。
所以，提高中学生对说话艺术的认识，以及提高说话技巧都是非常重要的。
在这节心理活动课中，通过对朋友之间说话方式等问题的讨论与交流，让学生不仅明确朋友的真正含义，更重要的是让学生掌握朋友相处中说话的技巧与方法，以助于今后拥有更多的朋友。
【活动目标】1．认知目标：了解语言沟通的重要性；掌握说话技巧。
2．能力目标：能够利用所学的说话技巧指导自己的交往，从而提高人际交往能力。
3．情感目标：引导学生产生积极、健康的情感体验，培养学生具有宽容、豁达的美德。
【活动重点】掌握说话技巧。
【活动难点】运用说话技巧进行人际交往。
【活动准备】1．教师制作多媒体课件；2．学生排练心理剧。
3．将学生分组，分别选出一个组长、一个记录人与一个汇报员（职责分工：每个小组活动和讨论等由组长组织，记录员记录要点，汇报员发言）【活动模式】游戏体验---引出话题---展开讨论—联系自我—解决问题---总结深化。
教学过程一、游戏引入，揭示课题。
（一）传话游戏游戏有三条规则：第一传话的每组人数要相等（每组10人，共四组）；第二不能走出列队，要轻声依次把话传下去；第三最后一名同学要把话写在黑板上，哪一组传得又对又快，哪一组就获胜。
传的话是：小良赶着一群羊，半路遇到一只狼传到最后又有不一样的结果出来。
（二）揭示课题我们今天就来探讨一个关于说话的话题。
（出示课题：做个会说话的人）教师：其实在语言交往中说什么并不重要，关键看你怎么说。
把话说到点子上只是基础，把话说得受人欢迎才是关键，是根本。
一个人会不会“说话”，最重要的是说话的方式与表达的技巧，是你对语言细节的处理与把握。
然而在现实生活中不是每个人都能很好地注意说话的方式与表达的技巧，下面我们就来看看不会说话带来的麻烦。
怎样做个会说话的女人女人的气质和魅力，还真不是光看出来，还得体现在说话上。
一个魅力女人说话一定是艺术的，让人听着舒服的。
怎样做个会说话的女人?简单点来告诉你!口吐莲花惹人爱1、用声音打动人心2、懂得赞美的女人最受欢迎。
3、赞扬他人要恰到好处，每个人都希望自己的想法及喜好能获得支持，特别是明明是错误的想法，甚至是自己的小缺点，能得到他人的谅解与认同。
4、赞美不能忽视“小”。
无论你是何许人，你的那些闪光之处(哪怕微乎其微)就会在明察秋毫的赞美的滋润下，使你获得了生存的真正感觉。
5、批评讲究艺术，良药不苦口。
良药不苦口，才算批评做到家了。
6、“糖衣炮弹”的妙用，原则：真诚适度理解对方切勿职责委婉暗示分清对象：很多沟通失误，其症结在于角色不清。
7、以理服人，以情感人。
滴水不漏做聪明的女人1、说话说到位2、说话看对象，办事不难3、看准对方的性格，投其所好。
4、因人而异，说话能赢得好感5、送人美名，抬高对方也是给自己铺路6、学会给别人戴高帽7、高帽子不能自己戴8、三思而后言用恶语诋毁自己并不了解的人和事，只会显露出自己的浅薄和物质。
9、幽默，女人的超级武器。
点到为止把握说话分寸1、给自己留有余地，不要把话说得太绝2、给对方台阶下：注意不露声色，注意用幽默语言作为台阶。
3、多说别人的长处，少说别人的不足4、话说三分，点到为止5、谈吐有禁忌，不该说的话千万别说巧言妙语摆脱社交尴尬1、要懂得什么时候说什么话，还要为自己说过的话负责2、看对象身份，审时度势再开口;看对象文化素质，有的放矢功自成。
进庙烧香要看神，办事说话要看人。
利用天生的资本以柔克刚1、博览群书，充实你自己2、塑造女人迷人的个性3、示弱者勇4、放低姿态，人人具有同情弱者的天性5、成为有魅力的女人，个人魅力是一种神奇的做人手段，它能让一个才能平平的男人得到事业的成功，能让一个外表平凡的女子焕发动人的光彩。
6、柔和的言辞更有威力。
怎样成为一个会说话和会聊天的人？在生活中，会说话是一门艺术，是一门受人待见的学问，下面小编为大家整理的关于怎样成为一个会说话和会聊天的人，供大家参考。
怎样成为一个会说话的人？1、会说话是什么意思，你千万不要理解为就是油腔舌调，或者是口答如流。
其实这些在我看来都不是那么重要的，关键是我们从内心发出来的会说话。
用心去说话，学会思考的说话。
2、说的话多并不一定好，有的人确实是能说话，而且一说就是挺不住了，但是有些人虽然不说话，但是一说话就是一鸣惊人，看说话还是要看在什么情形之后说什么话，比你在那里乱说要好的多。
3、第一次和别人说话的时候，一定需要内心有勇气的，当然你必须要拿出来自己的自信，用你的真诚去感染对方。
通畅在第一次和别人说话，最好是找到共同的爱好兴趣，这样是比较好说话的。
4、机智的讲话，有时候我们需要说话聪明些，而且你的心里一定要自然淡定，说话一定要主动，如果你是内向的人，那么你应该学会去锻炼一下。
5、根据性格说话，每一个人的性格都是不一样的，当然你在说话的时候一定要注意对方的表情的，千万不能因为对方的不愉快而自己滔滔不绝。
6、热情，不管是和父母还是朋友甚至是自己同事之间，说话都是要热情对待的，用自己的真诚热心去面对才是最好的。
怎样成为一个会聊天的人?注意倾听在任何的人际交往关系中，都要注意倾听别人的想法，不要只顾自己意见的表达，更多时候，作为倾听者，别人说话时要适当得看对方的眼睛，眼神交流，别人更愿意跟你聊天。
不要打断最忌讳的就是打断别人，即使别人说的你不同意，或者说错了什么，仍然要表示最基本的尊重，等到别人表达完了，再来说自己的想法和看法。
强硬打断别人讲话，不光让对方没有面子，也会显得自己没有素养，不懂尊重。
有回应懂得倾听不是要你一味沉默，只是在对方想说的时候给予机会，对方说完了，同意或者不同意都要有一个回应，而且千万不要用嗯嗯，哦哦，这种语气词来接话。
会显得非常敷衍的态度，有回应是保证沟通下去的重要条件。
我要做一个会说话的人演讲词
在沟通之前，我们应该知道一些沟通中的注意事项，以免尴尬。
与他人进行互动
沟通可不是单单一个人对另一个人说这么简单。
沟通是一个互相对话的过程，没有互动的对话会让沟通逐渐冷场，逐渐失去话题；别人讲话的时候可以用目光或者“嗯”“对”“没错”这些话语来对别人讲的话做出回应。
语气和语速
语气和语速在交流中很重要，语速像弹幕一样会让别人听不清楚你想表达什么。
与他人交流时，调整自己的语速，用温和的语气与对方交谈，可以减少一定的交流障碍。
结束
在对话结束时，要有始有终的画上一个完美的句号。
我们需要在结束时用语言表示出对这段沟通的认可以及赞美。
“很高兴认识你，希望下次还能继续交流”，这样的话语可以让对方心里感到舒适，让鄙人感觉到和你沟通也是一件快乐的事情。
怎样做个会说话的人
1、学会与人交流：主动交流且交流时不能说脏话，说出自己真实的想法。
2、学会宽以待人：遇事要多为别人着想，即使别人犯了错误或冒犯了自己也不要斤斤计较，以免因小失大。
1没把握的事，谨慎地说对那些自己没有把握的事情，如果你不说，别人会觉得你虚伪；如果你能措辞严谨地说出来，会让人感到你是个值得信任的人。
沟通一定要学会以下几点
3没发生的事，不要胡说人们最讨厌无事生非的人，如果你从来不随便臆测或胡说没有的事，会让人觉得你为人成熟、有修养，是个做事认真、有责任感的人
4做不到的事，别乱说俗话说“没有金刚钻，别揽瓷器活”。
不轻易承诺自己做不到的事，会让听者觉得你是一个“言必信，行必果”的人，愿意相信你。
沟通一定要学会以下几点
5伤害人的事，不能说不轻易用言语伤害别人，尤其在较为亲近的人之间，不说伤害人的话。
这会让他们觉得你是个善良的人，有助于维系和增进感情。
6伤心的事，不要见人就说人在伤心时，都有倾诉的欲望，但如果见人就说，很容易使听者心理压力过大，对你产生怀疑和疏远。
同时，你还会给人留下不为他人着想，想把痛苦转嫁给他人的印象。
沟通一定要学会以下几点
8别人的事，小心地说人与人之间都需要安全距离，不轻易评论和传播别人的事，会给人交往的安全感。
9小事，幽默地说尤其是一些善意的提醒，用句玩笑话讲出来，就不会让听者感觉生硬，他们不但会欣然接受你的提醒，还会增强彼此的亲密感。
10夫妻的事，商量着说夫妻之间，最怕的就是遇到事情相互指责，而相互商量会产生“共情”的效果，能增强夫妻感情。
【如何做一个会说话的人】做一个会说话的人做一个会说话的人做一个会说话的人无论工作、生活，还是谈恋爱，我们都是通过语言来表达所思所想、分享情感。
我觉得所谓“会说话”并不是指专挑别人爱听的说，而是能较好地理解他人的想法，同时恰当地表达自我意愿。
学好这一项的技能，无论对于恋爱、人际关系或职场，都会有莫大的帮助。
一、聆听&掌握节奏所有说话招人讨厌的家伙，都有一个共同的特质，就是“完全不考虑别人的感受”。
我相信很多人都曾经遇到过“拷问型”的谈话者。
翻开你和他的聊天记录，10段对话里，其中90%都是他在问你各种问题，小到你爸妈在哪里上班，大到你的收入和私生活。
这种“独特的交流方式”，让你有一种被敌人抓起审问的错觉。
除此以外，我还知道一些“表演型”的谈话者，他们基本不给你说话的机会，全程喋喋不休地谈论自己多牛X，再塞给你一套人生大道理，简直烦到没边儿了。
他们不需要正常的交流，而是热切地把每一次谈话变成舞台，给大伙儿来一场免费的脱口秀，只为了能满足自己狂热的表演欲。
你当然可以提问，但是一定要掌握好频率和隐私的边界；不要滔滔不绝地谈论自己，要给对方一些说话的机会。
谈话节奏是一件很重要的事情，它决定了你们是否能愉快地进行交流。
顺便说一句，如果你不讨厌对方，可以尝试微笑、保持友好的表情。
在任何一场谈话之前，都请记得要聆听对方，而不是胡说乱问一气。
二、不要吐槽，要委婉大概吐槽的风气太重，所以大家开始觉得“吐槽”是一件很酷的事情。
有时候，看吐槽的段子是挺爽的，可轮到自己身上却完全不是那么回事儿。
尤其被不够亲密的人吐槽，你估计会挺生气的。
在现实生活中，除了相声演员以外，吐槽并不会让你看起来风趣幽默，反而会让人觉得你“缺乏礼貌和教养”。
吐槽的讨厌之处在于，你在对方的痛处上撒上一大盆盐，就是为了展示“一针见血的廉价趣味”，它不能帮你解决任何问题，相反还可能会让事情看起来更糟糕。
即使在拍出《破产女孩》这种片子的美国，受过良好教育的年轻人措辞都是非常委婉有礼貌的。
做会说话的人
1、放慢语速，一句一句地表达，让对方听清你的意思。
2、更多的目光接触，身体语言也很重要。
3、留意细节，注意互动，多让对方说“是”。
4、独一无二的赞美。
赞美与欣赏他人，是人际关系的点缀与润滑。
而能够真诚地赞美与欣赏他人，则是自己的一份美德。
5、提出令人光注的见解。
话未说出时，应先在脑子里打好一个自己所想表达意思的简单轮廓，然后根据这轮廓叙述出来。
6、如果你要人家遵照你的意思去做事，应该用商量的口气。
即使你是上司要求下属做事时，也尽量用商量的口气说：“你看这样做好不好呢？”
7、信口开河是不好的说话方式。
信口开河并不表示你很会说话，相反地，证明你说话缺乏热忱，不负责任。
8、说话像放连珠炮，那只有使人厌烦，因为你一开口，别人就没有机会启齿了，结果当然是自讨没趣。
9、不同意对方的时候，不要说“你说得不对”，而是先肯定对方说得有道理之处。
然后再提出自己的想法。
10、沉默是金并不适用所有情形，该表达的时候清晰表达，这才是达人。
怎样成为最会说话的人中国有句老话--“好马出在腿上，好人出在嘴上”。
这里的“嘴”指的不是吃饭的“嘴”，而是说话的“嘴”。
即：要想成为一个受欢迎的人得会说话、有口才。
的确，说话人人都能，但能说不等于会说，有人“口吐莲花，字字珠玑”，有人“巧舌如簧，而听者寥寥”，更多的人却是“茶壶煮饺子，有话倒不出来”。
境界有高下，效果也就有霄壤之别。
好在口才不仅是天分，不全靠遗传，任何人都可以“先天不足后天补”。
认真地“倾听”—令你察已知人，审时度势；由衷地“赞美”—帮你获取好感，赢得听众；“真诚”地表达—让你更具亲和力，得到信任；恰当地“设问”—使你掌握谈话的主动权，更有效地交流；巧妙地“幽默”—彰显你的智慧，谈笑间绕过沟通的暗礁；与同事相处的30个原则1.无论发生什么事情，都要首先想到自己是不是做错了。
如果自己没错（那是不可能的），那么就站在对方的角度，体验一下对方的感觉。
2.让自己去适应环境，因为环境永远不会来适应你。
即使这是一个非常非常痛苦的过程。
3.大方一点。
不会大方就学大方一点。
如果大方真的会让你很心疼，那就装大方一点。
4.低调一点，低调一点，再低调一点（要比临时工还要低调，可能在别人眼中你还不如一个干了几年的临时工呢）。
5.嘴要甜，平常不要吝惜你的喝彩声。
（会夸奖人。
好的夸奖，会让人产生愉悦感，但不要过头到令人反感。
）6.如果你觉得最近一段时间工作顺利的不得了，那你就要加小心了。
7.有礼貌。
打招呼时要看着对方的眼睛。
以长辈的称呼和年纪大的人沟通，因为你就是不折不扣小子辈。
8.少说多做。
言多必失，人多的场合少说话。
9.不要把别人的好，视为理所当然，要知道感恩。
10.手高眼低。
11.遵守时间，但不要期望别人也遵守时间。
12.信首诺言，但不要轻易许诺。
更不要把别人对你的承诺一直记在心上并信以为真。
13.不要向同事借钱，如果借了，那么一定要准时还。
14.不要借钱给同事，如果不得不借，那么就当送给他好了。
15.不要推脱责任（即使是别人的责任。
做一个会说话的人
一、说话水平的诊断
1、与一个陌生人讲话，你需要拥有足够的勇气才能打开心扉，尽量使你的性格倾向于外交型。
只有真诚才能赢得信赖。
找一个对方很感兴趣而你也喜欢的话题，根据对方的态度，不时调整自己的心态，相信热情活泼、大方会给对方留下好印象，幽默能使别人快乐，而你也会从中得到快乐的。
2、情深出良言，良言一句三冬热。
给人以亲切、力量和希望，动之以情，坦率见真，当你心情烦躁时要控制自己，尽量让别人听懂你的话而接受你。
3、机智的回答会让你绝处逢生，赢得主动权。
心理上要坦然，态度上要自然，相信自己才能发挥正常。
魅力来源于修养。
有时从侧面改变话题，会提高对方的谈兴，又会赢得交际的主动。
4、不能以自我为中心，你并不是伟人没有必要居住在地球的中心。
不要对别人的谈话漫不经心。
5、克服自卑，克服怯懦，克服羞涩心理，战胜恐惧感，培养自信，培养愉快情绪。
6、从别人的谈话中得到信息，开动脑筋。
7、尊重别人，发自内心的祝福的微笑。
二、如何打好说话基础
1、你的说话要有目的性，能明确的表达主题
2、在任何场合都要学会聆听，明白他人说话的意图
三、说话措辞与声音
1、介绍是一种礼节，要让人产生好感
2、从气势上观察说话者的心态，包括意图和情感
3、经常自我审查自己的声音，从音量、语调、音色和速度来观察
四、人际关系和说话技巧
1、站在对方的立场上来考虑问题和结束谈话
2、语言要充满热情，使人感到心胸宽广，充满感情让人喜欢，情绪要稳定，富有幽默感
3、对人要诚实，不虚假
4、令人对你产生开朗的印象
5、说话口气要亲切与性格内向的人说话，要注意对方对你的话题是否感兴趣，尽可能采用个别谈心法，免得刺激他，对于他的个人情况，一般不要由你先说
6、与性格外向的人说话，要豪爽些，说话不要吞吞吐吐的，要不会引起不必要的误会
7、与性格急噪者说话要以柔克刚，化急噪为温和
第二章说话高手的沟通艺术第一节使话题丰富的诀窍
1、找一个赞美性的能产生共鸣的话题，可以先是几句寒暄话（到什么山唱什么歌），请进“第三者”（要注意不要背后中伤他人，要不你极易引起人家的反感），触景生情，避免出现冷场。
要注意对方的兴趣及隐私问题。
2、开诚布公、推心置腹，交谈要有重点
3、学会转移话题，委婉而含蓄，应付敏感的话题，要会扩展话题第
二节摸清听者的相关情况1、观察听者的心理2、好好的倾听对方的心声第三节使用身体语言的诀窍
1、从眼神看人，最佳视线接触面积是对方面部的30%~60%，体现对对方的尊重程度，向上是敬畏、尊敬和天真，向下是爱护、爱怜与宽容。
2、观察面部表情
3、注意手势语，从体语来观察对方谎言，坐姿、步姿都极其重要
4、把握好刚见面的最初7秒钟，记住对方也让对方记住你
5、微笑
第四节演说的诀窍
1、把握好要点，把握好说话的语气
2、培养良好的态度
3、提高表达能力，特别是即席演说能力
4、做好完美的自我介绍，营造欢迎词
5、讲些有吸引力的话。
第三章说服与拒绝的秘诀第一节如何说服别人
1、你要具备有“诚实的心态、热情的表现”加之你的从容与开朗和适当的表现技巧，想要对方能注意到你，你要以整齐的穿着来表现你的诚意，要注意约定的时间让对方对你产生一种信赖感，脚步轻快让对方认为你开朗，握手有力让对方感到一种力量一种无言的支持，上半身往前倾斜，让对方感觉你强烈的关心，说话时最好眼睛看着对方让他感到你的磊落，切忌盛气凌人要有委婉的口气，在心理上要先做好引起对方不高兴的准备，冷静思考摸准对方的心理要害。
2、扩大你的交际圈，多多交几个朋友，牢牢把握住与人合作的机遇，不断开拓新领域，进行各种抉择。
3、在人际沟通之前，你要做到“找出关键人物，明白对方的真正意
图，让他认为你是最佳的合作对象，你不能太勉强对方，不要在朋友间树敌，广结人缘以综合的力量来交涉目标，洞察对方的情况，注意时效。
知己知彼，事前做好准备，努力收集情报，注意对方的状态，避免摩擦，把握时间，一定会百战不殆的。
4、增强你说话的说服力。
态度要亲切，表情要柔和，敞开心扉谈你自己，倾听对方的话，使他能往下讲，表现出很希望对方帮助的愿望，诚以嘉许、宽以称道，发自内心的交谈会增添你们说话的力量。
5、发现好说服点，让对方先开口表示尊重，你从中听出对方的心意，谈话时不要只说自己的观点，不要向对方表现不满的心理，找出对方的成见与不足。
6、你要明确你的目的，主动的说明你的意念，在最初的三秒内让对方明白你的说话重点。
7、利益问题要考虑清楚些。
8、伸出你热情的双手，同他人展示美好的前景，鼓舞别人的干劲。
9、语气诚恳的经过认真思考的事情在适当的时机里表达清楚，要学会理解别人的拒绝。
10、向别人借东西时要因人而异，要告诉归还的时间。
11、遇到固执的人时，要先听他的意见，让第三者带你到另一个地方去，避免在对方情绪最激动的得罪对方，学会不加以反驳固执者，默默的听讲，等到彼此冷静时，才把自己的主张说出来，对方较容易接受。
12、把话说到对方的心坎上来，忌讳的话题少谈为妙，也让对方进入你的思路里。
13、营造一个轻松的场合，毫不让步的说服的技巧。
14、让女性鼓起干劲，尊重和体贴女性，让她有被重视的心理，给她自己，语气平和地告诉对方，我非常的尊重你。
15、说服你的父母，想足理由认真谈，利用机会及时说，借助旁人巧妙劝。
16、说服别人的最佳武器。
使对方心理相容，现身说法以你的亲身经历来说服别人，晓之以理让对方心悦诚服，动之以情，设身处地的为他人着想。
17、看准时机，心平气和的说清问题，提出建议，设身处地的为他想一下，运用常识来以不变应万变。
18、要善于激发部下讲话的愿望，善于启发部下讲出实情，善于抓住主要问题，掌握好分寸，克制自己，利用谈话中的停顿，要学会克服让人先入为主的不好印象，善于利用每一次谈话的机会。
19、对于不同身份，不同性格的人要学会用不同的口气来说话。
20、辩解的有效方法，要机智幽默、妙语惊人、辩驳犀利、短小精悍，它具有巧妙性、应变性和含蓄性的特点。
一般用来解脱窘境、反驳诘难、化难为易。
21、天底下只有一种能在争论中获胜的方式，那就是避免争论，欢迎不同的意见，控制你的脾气，不要相信你的直觉。
先听为上，要诚实，同意对方的观点，为反对者关心你的事情而真诚地感谢他们。
避免争论也许会让你的反对派成为你的朋友，出于你的真心，也许，承认错误反而会让对方认为你的表达是明智的，而赞成你。
第二节如何拒绝别人
1、找一种让对方更容易接受的方式来表示拒绝。
可以面带微笑的聆听对方，诚恳些，以暗示或是延时的方法以最幽默的表达来达到最好
的效果。
2、说话在诚实，提建议时不要马上否认你上司的看法，不要顶撞你的上司，以一种颀赏的角度来说，汇报时要有一定的技巧，及时性是不可小看的，不要在背后议论你的上司。
3、要有高明的道歉方法，不要拖延时间，对自己做的事要承担全部泊责任，要了解对方的内心，针对重点来道歉，要真心不要假意，要给对方时间来接受你的道歉，和解后要反思一下为什么，当你听对方道歉时，你也要通情达理。
4、拒绝人时，你得向对方诚恳地表示充分的理解与尊重，讲究一些方法，争取把拒绝带来的遗憾缩小到最低程度，做到既不伤害对方的自尊与感情，又取得对方的支持与谅解。
5、推辞时要诚恳、灵活，不要让对方因你的拒绝而怨恨你，寻找一个正当的理由，转移对方的注意力，把对方吸引到另一方面上去，使他不因你没能解决那个对你来说难以解决的问题而怪你。
可以表示发自你内心的同情，留有一定的余地，热情委婉的让他自己否定自己，少以你个人的身份来拒绝一个人。
6、“自我的否定”，这在一定的程度上是尊重别人，避开冲突的好方法，主动的承担责任和义务，敢于否定，借助于神情和语气来表达式。
7、提出反对的意见却又不伤害对方，要把道理说清楚，解除好情绪的障碍，注意方式，让对方明白。
说实话其实不伤人。
第四章办公室的说话秘诀第一节会议与协商
1、要充满信心、有耐心的来参加仁义，控制好情绪，要专心不要急于求成。
2、会议前的准备工作：安排会议议题，确定会议步骤，拟定与会人员范围或名单，发下会议通知，准备会议文件和材料，选择和布置会场，排列座次，办妥后勤服务事宜，进行会前检查
3、会议主办者会中的工作：搞好签到工作，热情接待会议人员，传接电话，协助领导掌握情况控制会议进程，担任会议记录，编写会议简报，调派车辆，会议保密，通讯保障，居住服务，会场服务，议案，会议的新闻报道，会议
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