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第2章习题与解答

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第2章管理信息系统与组织2.1本章知识框架学习与要求管理信息系统是与现代化的管理思想、方法和手段相结合，综合运用计算机技术、信息技术、管理技术和决策技术，进行智能化信息管理科学决策的系统。

它由三大理论体系支撑，即管理理论、系统理论、计算机科学与信息理论。

管理信息系统在组织中的应用经历了一个逐步的深入的过程，其中一个显著的特点就是信息系统不再仅仅是支持事务数据的简单处理，而是成为大多数业务过程中的重要组成部分，成为支持企业战略目标实现的重要工具，在很大程度上改变了企业的运作的方式。

通过本章的学习可以对管理信息系统的理论基础、管理信息系统与组织的相互影响、管理信息系统对决策的支持等有个全面的认识。

2.1.1 知识框架与学习要求一、系统与信息系统（一）系统（掌握）1.系统的概念2.系统的定义3.系统的结构与分类（1）系统的结构（2）系统的抽象（3）系统的分类4.系统的特点（1）集合性（2）整体性（3）相关性（4）层次性（5）环境适应性（6）目的性和功能性（7）动态性（8）结构的层次性（9）有序性（二）信息（掌握）1．信息2．信息与数据3．信息的分类与性质（1）事实性（2）时效性（3）不完全性（4）可压缩性（5）等级性（6）变换性（7）价值性（8）共享性（9）传输性4．信息的度量（三）信息系统1．信息系统的定义（掌握）2．管理信息系统（理解）3．信息系统的结构划分（掌握）（1）信息系统的结构是指各部件的构成框架（2）按处理功能结构划分（3）按对应管理活动的不同层次划分（4）按辅助管理职能的结构划分（5）按物理部件组成的结构划分（四）系统工程（理解）1．系统工程的概念2．系统工程方法论3．系统工程的特点（1）研究方法的整体性（2）技术应用上的综合性（3）管理上的科学化（五）信息系统工程（了解）二、信息系统与组织（一）组织1．什么是组织（掌握）2．组织的特性（理解）（1）标准操作流程（2）组织的政策（3）组织文化3．组织的结构（掌握）4．组织对信息系统的影响（理解）（二）信息系统与组织的相互影响（理解）1．组织对信息系统的影响（1）组织决定了信息系统的开发目的（2）组织决定了信息系统的任务（3）组织决定了信息系统的全部工作2．信息系统对组织的影响（掌握）（1）对微观经济模型理论的影响（2）对交易成本理论的影响（3）对代理成本理论的影响3．信息系统影响组织内的平衡（三）信息系统与竞争优势（掌握）1.竞争优势2.竞争力模型3.价值链模型三、信息系统与决策（一）决策及其问题分类（掌握）1．决策的概念2．决策问题类型（二）信息系统与现代管理（理解）1．管理的概念及其基本特征2．信息系统与管理3．管理者、决策与信息系统（三）制定决策的过程和方法（了解）1．决策的过程2．科学决策和决策流程3．决策方法2.1.2 本章重点本章重点掌握以下几方面的内容：1．信息、管理和系统之间的关系2．系统与系统工程的概念、特点3．组织的结构和特点4．信息的概念、分类、性质与度量5．信息系统的定义与结构划分6. 信息系统对组织的影响7．信息系统对组织竞争优势的支持8．决策问题类型及其与管理各层、系统类型之间的关系2.2 教材习题与解答2.2.1 习题一、名词解释1.系统工程2. 信息系统3. 管理4. 决策5. 信息量6.结构化问题决策7. 非结构化问题决策8. 半结构化问题决策9.竞争优势10. 波特竞争力模型11.价值链二、简答题1．什么是系统？它的特征是什么？2．简述数据与信息之间的关系。

3．讨论信息量的含义。

4．什么是组织？它有哪些特征？5．分别运用微观经济模型理论、交易成本理论和代理理论来讨论信息系统对组织的影响。

6．举例说明信息系统的战略优势、战术优势和运作优势。

7．决策问题有那些类型？管理各层与决策问题类型有什么关系？8．举例说明信息系统是如何支持波特竞争力模型中的四个竞争战略的？9．什么是价值链模型？如何使用价值链模型来确定企业中使用信息系统提高竞争优势最有效的地方？10. 简述信息系统在决策过程中的作用。

三、单选题1. 信息技术的应用带来了组织结构和行为上的变化，使得组织结构趋于( )，促使领导职能和管理职能发生转变，以及组织中人力资源结构的变化和调整。

A.复杂化B.网络化C. 扁平化D.动态化2. 管理系统是分等级的，信息也是分级的。

这就要求信息应防止（）的用户访问。

A. 授权B. 未授权C.非法的D.合法3. 价值系统包括供应商价值链、核心企业价值链、（）与消費者价值鏈等。

A. 客户价值链B.同盟价值链C.采购价值链D.渠道价值链4. 早期的信息系统主要是支持管理者的( )，如生产控制系统、事务处理系统等。

随着信息技术的不断发展和对管理活动不同领域、不同层面的进一步渗透，信息系统开始表现出对管理者3种角色的全面支持，尤其是对决策角色的支持.A.信息角色B. 人际角色C. 决策角色D.领导角色5. 在数字化公司的时代，要求公司、客户和供应商之间的边界具有一个动态的观点，而竞争发生在( )之中。

A. 单一的产业环境B.不相关的多个产业C.相关产业集合D.教育产业集合2.2.2 习题解答二、名词解释1.系统工程（systems engineering）是一统筹全局、综合协调研究系统的科学技术，是系统开发、设计、实施和运用的工程技术，是在系统思想指导下，综合应用自然科学和社会科学中有关的先进思想、理论、方法和工具，对系统的结构、功能、要素、信息和反馈等，运用多学科成果，进行分析、处理和解决实际问题，以达到最优规划、最优设计、最优管理和最优控制的目的。

2. 信息系统是一系列相互关联的可以输入、处理、输出数据和信息，并提供反馈机制以实现其目标的元素或组成部分的集合。

从系统的观点来看，信息系统是一个人造系统，它由人、硬件、软件和数据资源，目的是及时正确地收集、加工、存储、检索、传递信息，并在必要时向有关人员提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。

3.管理是设计和维持一种环境，使集体工作的人们能够有效地完成预定目标的过程。

即管理是对组织的人力、资金、物质及信息资源，通过计划、组织、领导和控制等一系列过程，来有效地达成组织的目标。

4.决策是人们为达到一定目的而进行的有意识、有选择的行动。

在一定的人力、设备、材料、技术、资金和时间因素的制约下，人们为了实现特定目标，从多种可供选择的策略中作出决断，以求得最优或较好效果的过程就是决策过程。

5.信息量是衡量信息大小的度量。

信息量的大小取决于信息内容消除人们认识的不确定程度，消除的不确定程度大，则发出的信息量就大；消除的不确定程度小，则发出的信息量就小。

如果事先就确切地知道消息的内容，那么消息中所包含的信息量就等于零。

信息量可以利用概率来度量。

其单位为叫比特(bit，是二进位制数字Binary digit的缩写)。

一比特的信息量是指含有两个独立均等概率状态的事件所具有的不确定性能被全部消除所需要的信息。

6.结构化问题决策又称程序化问题决策。

结构化决策问题相对比较简单，很容易理解，其决策过程和决策方法有固定的规律可以遵循，能用明确的语言和模型加以描述，并可以通过一定的通用模型和决策规则实现其决策过程的基本自动化。

7.非结构化决策问题的决策过程复杂，含有大量的非确定因素，其决策过程和决策方法没有固定的规律可以遵循，没有固定的决策规则和通用模型可依。

决策者的主观行为（学识、经验、直觉、判断力、洞察力、个人偏好和决策风格等）对各阶段的决策效果有相当影响。

8.半结构化问题决策界于结构化问题决策和非结构化决策问题的决策过程之间，其决策过程和决策方法有一定规律可以遵循，但又不能完全确定，即有所了解但不全面，有所分析但不确切，有所估计但不确定。

这样的决策问题一般可适当建立模型，但难以确定最优方案。

9.在信息系统领域，竞争优势指利用信息获取市场地位的改善。

在组织中，竞争优势具体体现为战略层、战术层、运作层的优势获得。

在组织的最高管理层即战略规划层，信息系统可以用来改变公司发展的方向，从而获得竞争优势。

在管理控制层（中层），管理者通过指明战略计划的具体实现来获取战术层的优势。

在操作控制层（低层），管理者通过各种方式使用信息技术来进行数据收集和信息创造来获取操作的效率，获得操作层的优势。

10.竞争力模型是用来描述企业的外部影响力，特指不利因素与好的机遇之间的相互作用，及其最终对组织的战略和竞争力所起的最终作用。

波特竞争力模型说明企业面对的各种外部影响因素包括：市场中新的进入者给企业带来的不利因素；来自代用商品或服务的压力；供应商高超的议价能力；传统的行业竞争者的地位。

处理好客户、供应商、代用商品或服务、市场新的进入者这4个主要因素可使企业取得竞争优势，并可增强企业对行业中其他竞争者的抗衡力。

11.企业的价值创造是通过一系列活动构成的，这些活动可分为基本活动和辅助活动两类，基本活动包括内部后勤、生产作业、外部后勤、市场和销售、服务等；而辅助活动则包括采购、技术开发、人力资源管理和企业基础设施等。

这些互不相同但又相互关联的生产经营活动，构成了一个创造价值的动态过程，即价值链。

二、简答题1.系统被认为是一个有特定功能的有机整体，它由若干个具有独立功能的元素(Element)组成，这些元素之间互相联系，互相制约，共同完成系统的总目标。

系统论把系统定义为：为了达到某种目的由一些相互联系和相互作用的若干要素以一定结构形式联结构成的具有某种功能的有机整体。

在定义中包括了系统、要素、结构、功能四个概念，表明了要素与要素、要素与系统、系统与环境三方面的关系。

一般系统都具有集合性、相关性、层次性、整体性、目的性、动态性和适应性的特性。

2.数据与信息有着不可分割的联系，信息是由处理系统加工过的数据，是数据所表达的内容，而数据则是信息的表达形式。

3.信息量是衡量信息大小的度量。

信息量的大小取决于信息内容消除人们认识的不确定程度，消除的不确定程度大，则发出的信息量就大；消除的不确定程度小，则发出的信息量就小。

如果事先就确切地知道消息的内容，那么消息中所包含的信息量就等于零。

信息量可以利用概率来度量。

其单位叫比特(bit，是二进位制数字Binary digit的缩写)。

一比特的信息量是指含有两个独立均等概率状态的事件所具有的不确定性能被全部消除所需要的信息。

在这种单位制度下，信息量的定义公式可写成：H(x)= -∑P(X i)log2P(X i) i=1，2，3，…，n这里X i代表第i个状态(总共有n个状态)，P(X i)代表出现第i个状态的概率，H(x)就是用以消除这个系统不确定性所需的信息量。

只要可能性范围缩小了，获得的信息量总是正的；如果可能性范围没有变化，-log1=0，获得的信息量就是零；如果可能性范围扩大了，信息量变为负值，人们对这事件的认识就变得更模糊了。

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教材第二章习题解答

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第二章原子结构和元素周期律习题解答1．指出下列各原子轨道相应的主量子数n及角量子数l的数值是多少？轨道数分别是多少？2p 3d 4s 4f 5s【解答】 2p 主量子数2，角量子数1，轨道数33d 主量子数3，角量子数2，轨道数54s 主量子数4，角量子数0，轨道数14f 主量子数4，角量子数3，轨道数75s 主量子数5，角量子数0，轨道数1 2．当主量子数n=4时，可能有多少条原子轨道？分别用Ψn,l,m 表示出来。

电子可能处于多少种运动状态？（考虑自旋在内）【解答】当n=4时，可能有n2=16条原子轨道。

n l M4 01230，±10，±1，±20，±1，±2，±3Ψ4,0,0，Ψ4,1,0，Ψ4,1,1，Ψ4,1,-1，Ψ4,2,0，Ψ4,2,1，Ψ4,2,-1，Ψ4,2,2，Ψ4,2,-2，Ψ4,3,0，Ψ4,3,1，Ψ4,3,-1，Ψ4,3,2，Ψ4,3,-2，Ψ4,3,3，Ψ4,3,-3 每条轨道上可以容纳两个自旋相反的电子，16条原子轨道，电子可能处于32种运动状态。

3．将下列轨道上的电子填上允许的量子数。

（1）n＝，l＝2，m=0，ms=±1/2（2）n=2，l= ，m=0，ms=±1/2（3）n=4，l=2，m= ，ms=－1/2（4）n=3，l=2，m=2，m=s=－1/2（5）n=2，l= ，m=－1，ms=＋1/2（6）n=5，l=0，m= ，ms【解答】（1） 3，4，5，……，正整数；（2） 0，1（3） 0，±1，±2（4） +1/2，-1/2（5） 1（6） 04．填上n、l、m、m s等相应的量子数：量子数确定多电子原子轨道能量E的大小；Ψ的函数式则是由量子数所确定；确定核外电子运动状态的量子数是；原子轨道或电子云的角度分布图的不同情况取决于量子数。

【解答】主量子数n和角量子数l；主量子数n、角量子数l和磁量子数m；主量子数n、角量子数l、磁量子数m和自旋量子数m；s 角量子数l和磁量子数m。

第二章习题解答

第二章习题解答

第二章2-3 设系统传递函数为342)(2++=s s s G 初始条件0/)0(,1)0(=-=dt dc c 。

求单位阶跃输入r (t)=1(t)时，系统的输出响应c (t)。

【解】系统传递函数与微分方程是一一对应的，故通过传递函数先求出微分方程，然后通过拉氏变换的方法求解微分方程。

系统对应的微分方程为 4()3()2()c c t c t r t ++= 在给定的非零初始条件下，进行拉氏变换22(43)()(0)(0)4(0)s s C s sc c c s++---=整理后2221()(43)(43)s C s s s s s s +=-++++部分分式展开后，拉氏反变换111223242/35/25/6()[()][][](43)(43)13255326t t s c t L C s L L s s s s s s s s e e -----+==-=-+++++++=-+2-4 在图2-48中，已知G (s) 和H (s)两方框对应的微分方程分别为()2()5()4()3()6()c t c t e t b t b t c t +=+=图2-48 习题2-4系统结构框图且初始条件为零，试求传递函数C (s)/R (s)。

【解】求出每个方框的传递函数，利用反馈等效的方法求C(s)/R(s)。

根据定义可得 5()2G s s =+，6()43H s s =+ 255()5()25(43)10075(2)56()1()()(2)(43)30411361(2)(43)C s G s s s s R s G s H s s s s s s s +++====+++++++++2-5 图2-49是由电阻、电容和运算法放大器组成的无源网络和有源网络，试列写以V in (t)为输入量，V out (t)为输出量的传递函数。

(a) （b ）(c) (d)图2-49 习题2-5电路图【解】(a) 1211211,1RZ R Z C s RC s C s===+ 22112121211()1()11Z C s RC s G s R Z Z R C C s RC s C s +===+++++（b ） 21122211R Z R Z R Cs R Cs ===+ 2222111211()1R Z R Cs R G s Z R R R Cs +=-==-+ (c) 32321123232321()(1)1()1()1R R R R Cs Cs Z R Z R R Cs R R Cs R R Cs++==+==++++ 323232211132(1)()11()()1R R Cs R R Cs R Z R Cs G s Z R R R R Cs ++++=-=-=-++ (d)本题和(b)、(c)做法图通，因为反馈通路有接地的部分。

第2章习题解答

第2章习题解答

第二章习题解答2.01 试给出数据通信系统的基本模型并说明其主要组成构件的作用。

答：1）信源和信宿信源就是信息的发送端，是发出待传送信息的设备；信宿就是信息的接收端，是接收所传送信息的设备，在实际应用中，大部分信源和信宿设备都是计算机或其他数据终端设备(data terminal equipment，DTE)。

2）信道信道是通信双方以传输媒体为基础的传输信息的通道，它是建立在通信线路及其附属设备(如收发设备)上的。

该定义似乎与传输媒体一样，但实际上两者并不完全相同。

一条通信介质构成的线路上往往可包含多个信道。

信道本身也可以是模拟的或数字方式的，用以传输模拟信号的信道叫做模拟信道，用以传输数字信号的信道叫做数字信道。

3）信号转换设备其作用是将信源发出的信息转换成适合于在信道上传输的信号，对应不同的信源和信道，信号转换设备有不同的组成和变换功能。

发送端的信号转换设备可以是编码器或调制器，接收端的信号转换设备相对应的就是译码器或解调器。

2.02 试解释以下名词：数据，信号，模拟数据，模拟信号，数字数据，数字信号。

答：数据：通常是指预先约定的具有某种含义的数字、符号和字母的组合。

信号：信号是数据在传输过程中的电磁波的表示形式。

模拟数据：取值是连续的数据。

模拟信号：是指幅度随时间连续变化的信号。

数字数据：取值是离散的数据。

数字信号：时间上是不连续的、离散性的信号2.03 什么叫传信速率？什么叫传码速率？说明两者的不同与关系。

答：传信速率又称为比特率，记作R b，是指在数据通信系统中，每秒钟传输二进制码元的个数，单位是比特/秒（bit/s,或kbit/s或Mbit/s）。

传码速率又称为调制速率、波特率，记作N Bd，是指在数据通信系统中，每秒钟传输信号码元的个数，单位是波特（Baud）。

若是二电平传输，则在一个信号码元中包含一个二进制码元，即二者在数值上是相等的；若是多电平（M电平）传输，则二者在数值上有R b=N Bd×log2 M的关系。

微观经济学第2章 习题及解答

微观经济学第2章 习题及解答

·习题解答一、判断正误并解释原因1.假如卫生组织发布一份报告，称某种蘑菇会致癌，则这种蘑菇的需求曲线会向右移。

分析：这种说法是错误的。

因为卫生组织发布该蘑菇会致癌的报告会使人们减少对此种蘑菇的需求量，因此其需求曲线会向左下方移。

2.预计某产品的价格会下降，则该产品的供给将会减少。

分析：这种说法是错误的。

因为当预计某产品的价格下降时，生产者会在价格下降前尽量多地生产产品，因此该产品的供给会增加。

3.如果政府对某种商品的生产者给予现金补贴，会使该商品的供给曲线向左上方移动。

分析：这种说法是错误的。

如果政府对某种商品的生产者给予现金补贴，会使该商品的供给曲线向右下方移动。

这与生产者生产成本减少或生产技术改善使供给曲线向右下方移动是一样的。

4.需求曲线的斜率和需求的价格弹性是相同的概念。

分析：这种说法是错误的。

二者是两个紧密联系却又不相同的概念。

需求曲线在某点的斜率为dP/ dQ，而需求的点弹性不仅取决于斜率的倒数值dQ/dP，还取决于P/Q。

5.假如某城市运输的需求的价格弹性为1.2，则为了增加运输的收入，运输价格应该降低。

分析：这种说法是正确的。

因为运输的需求的价格弹性为1.2，说明运输的需求是富有弹性的。

富有弹性的商品的价格与销售收入成反方向变动。

因此要增加收入必须降价。

6.降低价格一定会使供给量下降。

分析：这种说法是错误的。

对于一般商品来说，在其他因素不变的条件下，降低价格会使供给量减少。

但当其他因素发生变化时，降低价格不一定会使供给量减少。

二、选择正确答案1.在得出某种商品的个人需求曲线时，下列（）外均保持为常数。

A.个人收入B.其余商品的价格C.个人偏好D.所考虑商品的价格2.在得出某棉花种植农户的供给曲线时，下列（）外均保持常数。

A.土壤的肥沃程度B.技术水平C.棉花的种植面积D.棉花的价格3.在某一时期内彩色电视机的需求曲线向左平移的原因可以是（）。

A.彩色电视机的价格上升B.黑白电视机的价格上升C.消费者对彩色电视机的预期价格下降D.消费者的收入水平提高4.某月内，X商品的替代品的价格上升和互补品的价格上升，分别引起X商品的需求变动量为50单位和80单位，则在它们共同作用下该月X商品需求数量（）。