公司行为规范
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公司日常办公行为规范一、前言为了营造一个高效、有序、和谐的办公环境,提升公司整体形象与员工职业素养,特制定本《公司日常办公行为规范》。
本规范旨在明确员工在日常办公中的基本行为准则,促进团队协作,确保公司各项工作的顺利进行。
二、基本行为规范1.准时出勤:员工应严格遵守公司作息时间,按时上下班,不迟到、不早退。
因故不能按时到岗需提前按程序请假。
2.着装得体:员工在工作期间应着正装或符合公司文化要求的职业装,保持整洁、大方、得体的仪表形象。
3.环境整洁:保持个人工位及公共区域的清洁卫生,不乱丢垃圾,定期整理文件资料,确保办公环境整洁有序。
4.文明用语:在办公区域内,使用文明、礼貌的语言进行交流,尊重他人,避免使用粗俗、侮辱性的言辞。
5.保密原则:严格遵守公司保密制度,不泄露公司机密信息,妥善保管公司文件资料及电子设备。
6.节约资源:合理使用公司资源,如纸张、水电等,提倡节能减排,培养环保意识。
三、工作纪律1.高效工作:员工应高效完成工作任务,合理安排工作时间,避免拖延和敷衍了事。
2.团队协作:积极参与团队协作,尊重他人意见,及时沟通工作进展,共同解决问题。
3.会议纪律:准时参加各类会议,会议期间关闭或调至静音状态的通讯设备,保持会场秩序,积极发言,做好会议记录。
4.报告制度:定期向上级汇报工作进展,遇到重要事项或问题及时请示汇报,确保信息畅通。
四、办公礼仪1.接待来访:对待来访客人应热情、礼貌,主动询问来意,根据需求引导至相关部门或人员。
2.电话礼仪:接听电话时应使用礼貌用语,声音清晰、态度友好,对于无法立即解决的问题应做好记录并承诺回复时间。
3.邮件沟通:发送工作邮件时,应主题明确、内容简洁明了,注意邮件格式规范,避免发送与工作无关的邮件。
五、附则1.本规范自发布之日起实施,全体员工需自觉遵守。
2.公司保留对本规范进行修订和完善的权利,修订后的版本将及时通知全体员工。
3.对于违反本规范的行为,公司将视情节轻重给予相应处理,包括但不限于口头警告、书面警告、经济处罚乃至解除劳动合同等。
公司员工行为规范是指公司为了维护正常经营秩序,规范员工行为而制定的一系列准则和规定。
以下是一些常见的公司员工行为规范:1. 诚信守信:员工应当遵守法律法规和公司的规章制度,诚实守信,积极履行工作职责。
2. 保守商业机密:员工应当保护公司的商业机密和客户信息,不泄露给外部或竞争对手。
3. 不从事利益冲突行为:员工应当避免与公司利益存在冲突的行为,如接收并利用他人的财物或资源影响公正判断。
4. 保护公司财产:员工应当爱护和保护公司的财产,不滥用或浪费公司资源。
5. 尊重他人和谐相处:员工应当尊重他人的权益,不歧视或骚扰他人,保持和谐的工作环境。
6. 禁止犯罪行为:员工应当杜绝一切违反法律法规的行为,包括盗窃、贪污、受贿、行贿等。
7. 遵守保密规定:员工应当遵守公司的保密政策和规定,不泄露公司的商业秘密和敏感信息。
8. 文明礼貌待人:员工应当以文明礼貌的态度对待同事、客户和其他合作伙伴,不进行人身攻击或恶意中伤。
9. 遵守工作时间和规定:员工应按照工作时间和规定履行工作职责,不旷工、迟到、早退或擅自离岗。
10. 不从事违法行为:员工应当遵守国家法律法规,不从事任何违法行为,如赌博、吸毒等。
这些规范旨在提升公司内部的管理效率和员工的职业道德,建立良好的工作氛围和企业形象。
同时,公司还应当制定相应的惩罚措施,以确保员工遵守这些规范。
公司员工行为规范(二)第一章总则第一条为了规范公司员工的行为规范,提高员工素质,确保公司的正常运营和发展,制定本规范。
第二条本规范适用于全体公司员工,包括正式员工、实习生、临时工等。
第三条公司员工应遵守国家法律法规、公司规章制度和职业道德,严格遵循本规范的各项规定。
第二章工作责任第四条公司员工应按时上班,不迟到、早退、旷工,不擅自请假,如确有事情需要请假,要提前向上级领导请假并获得批准。
第五条公司员工应认真履行自己的职责,按照部门工作要求完成各项任务,不推卸责任,不拖延工作进度。
公司员工行为规范手册公司员工行为规范手册(5篇)公司员工行为规范手册可以有效的维护一个企业的正常工作秩序,提高办事效率,严肃企业纪律,使员工自觉遵守工作时间和劳动纪律。
以下是小编整理的公司员工行为规范手册,欢迎大家借鉴与参考!公司员工行为规范手册(精选篇1)一、为使公司正常运作,保障工作效率,特制定本制度。
二、按规定时间上下班,不得无故迟到早退。
所有员工要执行公司规定的上下班考勤纪录制度,员工应自觉遵守上下班时间,不得迟到、早退和旷工。
迟到或早退超过半小时无合理解释者,按旷工半天处理。
三、因工作原因不能按时打卡者,本人写明原因,经领导签署意见后,报考勤管理人员处备查。
四、加班1、确因工作需要,晚上下班后超时工作2小时以上的,视为加班半天(中午超时工作的不视为加班);法定节假日加班的,按实际工作天数计加班天数。
加班人员需填写加班审批表,报领导批准后,送考勤管理人员处备查。
2、加班可以补假。
不能用补假抵销病假、事假和旷工,因公差占用休息时间的不安排补休。
不提出补休的,又不安排工作餐的给予发加班误餐费,标准暂定为35元/人/天。
五、请假1、员工不能正常出勤时,必须严格履行请假手续,提前填写请假条,请假条需清晰填写请假事由、时间,经领导批准后,报考勤管理人员备查。
确因实际情况不能提前请假的,需电话向领导请假,再行补办请假手续,否则按旷工处理。
2、全年病假累计超过3个月或事假累计超过20天或旷工累计超过5天或迟到、早退累计超过20次的,年终考核不能定为优秀。
3、全年旷工累计超过10天或迟到、早退累计超过51次的,年终考核为不称职。
4、旷工或者假期满后无正当理由逾期不归连续超过15天,或一年内旷工累计超过30天的,参照有关规定予以辞退。
5、参照国家有关法律法规和上级主管部门的有关规定,一年中病假累计超过半年的,其超过的时间岗位津贴按60%发给;一个月,事假累计超过7天不足10天的,当月岗位津贴按50%发给,超过10天或旷工超过2天的,当月岗位津贴停发。
公司员工行为规范1. 遵守公司规章制度:作为公司员工,我们必须遵守公司制定的规章制度,包括上班时间、休假制度、迟到早退等等。
严格遵守公司规定的标准,确保工作效率和团队协作。
2. 保持良好仪容仪表:作为公司的形象代表,我们应该时刻保持良好的仪容仪表。
穿着整洁、干净,并且遵守公司的着装要求。
良好的仪容仪表能够提升个人形象和公司形象。
3. 积极参与团队合作:在工作中,积极参与团队合作是员工的基本要求。
主动与其他团队成员合作,分享资源和信息,互相帮助解决问题。
良好的团队合作能够提升工作效率和凝聚力。
4. 保护公司机密信息:作为公司员工,我们必须严守公司机密信息的保密原则。
不得将公司机密信息泄露给外部,不得滥用公司资源。
保护公司机密信息是每个员工的责任和义务。
5. 尊重同事和上司:在工作中,我们应该尊重同事和上司,遵循公平、公正、公开的原则。
不论是同事还是上司,我们都应该相互尊重,避免语言暴力和行为冲突,建立良好的工作关系。
6. 主动学习和提升:作为员工,我们应该保持主动学习和自我提升的态度。
积极参加培训和学习机会,不断学习新知识、新技能,提升自己的专业素养和能力。
7. 遵守职业道德:在工作中,我们应该遵守职业道德,坚持廉洁自律。
不利用职务之便谋取私利,不从事违法违规的活动,树立良好的职业形象。
8. 高效沟通和协调:良好的沟通和协调能够帮助我们更好地完成工作任务。
在与同事和上司的沟通中,要尽量清晰明确地表达自己的意思,并且善于倾听和理解对方的需求和意见。
9. 做到诚信守约:作为公司员工,我们要做到诚信守约。
履行自己的工作职责,按时提交各项报告和资料,不故意拖延和逃避责任。
10. 关注工作安全和环境保护:我们应该关注工作安全和环境保护,遵守安全规定,加强安全意识,保护自己和同事的生命财产安全。
同时,关注环境保护,推动绿色可持续发展。
1、上下班严格遵守公司考勤制度,正常请休假必须提前填写请假条并获主管领导同意后方可,无特殊情景不得事后补办请假手续。
违者一次罚款10元;2、迟到或早退10分钟以内当月累计达三次者每次扣款10元,10—30分钟以内每次扣款30元;无故迟到或早退超出30分钟按旷工半天论处,罚款50元,旷工一天罚款100元,超过两天者作自动离职处理。
3、员工因公外出必须做好书面登记或告知主管领导,否则按脱岗处理,上班期间无故脱岗者每次罚款50元。
4、上班期间不准上网闲聊、吃零食、听音乐及看与工作无关的视频电影等,一经发现,违者每次罚款20元。
5、下班后办公及工作区域要及时关掉电脑、空调及其他相关电源,关好门窗,否则发现一次给予相关职责人每次罚款20元,若产生经济损失公司保留追究权利。
6、下班后无故不得逗留办公及工作区域,需要加班需提前向办公室申请,更不得浪费公司资源,否则违者一次罚款20元。
7、生产操作不得人为造成浪费,否则违者除一次罚款20元外,公司将对浪费造成的损失进行评估并追究赔偿职责。
8、公司食堂严禁人为浪费,不准乱倒饭菜,违者一次罚款10元。
9、工厂区域不得大声喧哗,干扰他人工作或休息,违者一次罚款10元。
10、不得随意停放车辆,违者一次罚款10元。
11、严禁未经允许私自挪用或外带公司设备及物品,严禁私自动用或乱接电源电线,一经发现给予罚款20元,或所以产生的经济损失由相关职责人赔偿。
12、生产人员上班期间不得擅自出入厂区,所有员工进出工厂区域要主动理解配合门卫或办公室检查,拒不配合者一次罚款20元。
13、严禁在非吸烟区或流动抽烟,违者一次罚款100元。
14、严禁工作期间或中午时光非公事务喝酒,违者一次罚款100元。
15、严禁在工厂区域内聚众打牌赌博或有其他道德败坏行为,违者将给予罚款50—200元直至开除的处罚。
16、严禁恶意破坏公司财物,违者除按价赔偿外,将给予罚款50—200元直至开除的处罚。
17、严禁故意泄露公司秘密或散布对公司不利的言论行为,违者将给予罚款50—200元直至开除的处罚。
办公室日常行为规范1、按时上班,不迟到、不早退、不缺勤、不旷工,自觉遵守公司考勤制度,有事及时请假。
2、公司内着装整齐,不允许穿戴奇装异服。
男性不允许穿背心、短裤、拖鞋,不允许留长发;女性不允许穿紧身、过于暴露的服装。
不允许浓装艳抹。
3、在办公室坐姿要端正,不允许将腿脚搭在桌椅上;站立时不要身倚墙壁、柱子等;不允许在办公室躺卧。
4、上班期间严禁擅离职守,外出办事必须提前向上级汇报申请。
5、进入办公室前应先敲门示意,严禁在未经上级同意的情况下进入经理/主管办公室或存放有重要物品、公司产品等特殊部门。
6、自觉遵守各项保密规定,严守保密纪律。
7、严禁在未经上级批准的情况下将公司财物私自带离。
8、未经有关人员允许不能随意翻看、查找或擅用他人用品、物件等。
9、在工作期间严禁大声喧哗、打闹,禁止传播“小道消息”,不允许在办公室吃东西、喝酒及做与工作无关的事宜。
10、使用礼貌用语进行公司内部及外来人员的交流,接待时需统一使用文明礼貌用语:“您好,请问有什么可以帮您?”;待来访人员离开后及时整理好接待区域,将所使用的物品归位。
11、接听及拨打电话应使用礼貌用语:“您好!XXXXXXXXX公司”;通话中要态度谦和,语音适中;通话内容要简明扼要。
12、来电时,须在电话铃响三声内接听。
当遇到自己不熟悉的业务时,不可直接回答:“不知道!”,并及时向上级领导或相关人员请示后再给予答复;通话结束时应等对方先挂电话,不允许抢先挂断。
13、严禁在工作时间利用公司电脑闲聊与工作无关的事宜,严禁打游戏、听音乐、看视频及登陆与工作无关的网站网页。
14、尊敬领导、服从上级、同舟共济、互助合作,主动复核上级布置的工作任务,不断提高自已的工作技能及工作效率,精益求精,务求使工作顺利完成。
各级部门经理/主管应以身作则,率先垂范,不断加强自身修养,提高团队凝聚力。
14、每天打扫办公室卫生,保持办公环境清洁及个人桌面整洁,物品摆放有序。
爱护公共财物,公私分明,做到不侵占、不损坏;当发现他人有侵害行为时,应及时制止或检举揭发。
公司员工行为规范
1. 尊重他人:员工应尊重同事、上级和下属,并以友善、合作的态度与他人相处。
2. 诚信正直:员工应始终保持诚实、正直的行为,并遵守公司的道德、道德和法律规定。
3. 保守机密:员工应严格保守公司的商业机密和客户信息,并禁止未经授权的共享、
泄露或使用。
4. 遵守法律法规:员工应遵守当地和国家的法律法规,包括但不限于劳动法、知识产
权法、反垄断法等。
5. 冲突利益避免:员工应避免与公司的利益发生冲突,包括接受他人的礼物、回扣或
利益。
6. 保护公司财产:员工应妥善使用和保护公司的财产和资源,禁止挪用、盗窃或滥用。
7. 准时出勤:员工应按时上下班,保证工作时间的准时和全面。
8. 遵守规章制度:员工应遵守公司的规章制度,包括但不限于考勤、休假、福利等方
面的规定。
9. 高效工作:员工应努力提高工作效率,完成工作任务,并对工作产出负责。
10. 积极反馈与合作:员工应根据需要提供积极的反馈和建议,并与同事合作,共同完成团队目标。
公司办公室行为规范的管理制度公司办公室行为规范的管理制度(通用15篇)随着社会不断地进步,我们都跟制度有着直接或间接的联系,制度是指一定的规格或法令礼俗。
什么样的制度才是有效的呢?下面是小编帮大家整理的公司办公室行为规范的管理制度(通用15篇),希望对大家有所帮助。
公司办公室行为规范的管理制度1一、办公室人员上班时着装整齐、服装统一、坐姿端正。
树立良好的公司形象和个人形象。
二、在进入办公室前必须佩挂好工作牌,工作牌只能佩挂在胸前,严禁随意挂在胳膊、皮带或背部等处。
三、办公室严禁大声喧哗,吵闹、严禁闲聊。
注意个人的办公桌干净整洁,营造良好和谐的工作环境。
四、办公室须有专人值班,不得空缺。
负责接听电话,接发传真和来访接待。
五、禁止使用公司电话打私人电话或用公司电话聊天,接拨电话言语尽量简洁,做到长话短说。
六、办公室人员在工作接触中或在接听电话中要使用文明用语:您好、请、谢谢、对不起、再见。
七、公司电脑专人使用,并有保密措施。
上班时间不得使用电脑练习打字、玩游戏、上网浏览与工作无关内容。
八、办公室人员要树立服务意识,要在上级与下级、部门与部门之间起桥梁作用。
九、节约能源,下班时关闭空调、电脑等电源设备。
公司办公室行为规范的管理制度2一、岗位规范(1) 遵守上班时间,因故迟到和请假的,必须事先电话联络。
(2) 遇有工作部署应立即行动,并做到有步骤、迅速踏实地进行。
(3) 工作中不扯闲话、不要随便离开自己的岗位。
(4) 长时间离开岗位时,可能会有电话或客人,事先应拜托给同事。
椅子全部推入,以示主人外出。
(5) 不打私人电话,不从事与本职工作无关的私人事务。
(6) 在办公室内保持安静,不得大声喧哗。
(7) 办公用品和文件须妥善保管,使用后马上归还到指定位置。
(8) 文件保管不能随意处理,或者遗忘在桌上、书柜中。
(9) 重要的记录、证据等文件必须根据公司文件管理制度归档。
(10) 下班时,文件、文具、用纸等要整理,要收拾桌子,椅子归位。
办公室行为规范准则10条1.尊重他人:无论是与同事、领导还是下属交流,都需要保持适当的尊重和礼貌。
避免使用冒犯性的言辞、不礼貌的态度或不适当的幽默。
2.保护机密信息:办公室中通常存在大量机密信息,包括公司机密、客户信息等。
确保处理这些信息时必须遵守相关规定,防止泄露或滥用。
3.遵守工作时间:准时上班、准时下班,并在工作时间内专心工作。
避免在工作时间浪费时间,如花太多时间聊天、上网或进行私人活动。
4.提供帮助:办公室应该是互相合作和支持的环境。
当同事需要帮助时,尽力提供协助。
分享经验和知识,帮助其他人解决问题,共同推动团队的成功。
5.保持良好的沟通:良好的沟通是办公室成功的关键。
确保准确和清晰地表达自己的想法,同时也要倾听和尊重他人的观点。
避免传闻、背后议论和不正当的批评。
6.遵守规章制度:遵守公司的规章制度,包括出勤规定、休假制度和工作流程等。
遵循这些规定有助于确保工作有条不紊地进行。
7.尽职尽责:对工作负责,尽最大努力完成工作任务。
遵守工作准则和标准,确保工作质量和效率。
8.解决冲突:办公室中不可避免地会出现冲突和分歧。
面对冲突时,应使用适当的沟通和解决问题的技巧,并尽量通过合作和妥协找到解决方案。
9.保持整洁和卫生:办公室应保持整洁、整齐和卫生。
每个员工都有责任保持个人工作区域干净并定期清理工作区域。
10.不激化紧张局势:办公室中可能会发生压力和紧张局势。
为了确保员工的健康和积极工作环境,应尽量避免和不参与恶性竞争、排斥他人或制造紧张局势的行为。
这些办公室行为规范准则的目的是促进团队的和谐和高效工作,建立良好的工作环境和职业道德标准。
员工应该积极遵守这些准则,并将其融入到日常工作中,以共同创造出更好的办公室文化和工作氛围。
公司文明礼仪行为规范一、引言公司作为一个集体,每个员工的行为都直接关系到公司的形象和声誉。
为了保持公司的形象和促进员工之间的和谐合作,制定公司文明礼仪行为规范是非常必要的。
本文将详细介绍公司文明礼仪行为规范,以期引导员工遵守规范,树立良好的行为习惯。
二、专业形象1.仪容仪表员工应保持整洁干净的仪容仪表。
衣着应符合公司的着装要求,不得穿着过于暴露或不雅观的服装。
对于工作场所来说,干净整洁的外观是对工作负责的一种表现。
2.言行举止员工应言谈文明并注意控制自己的语言和声音。
不得在工作场所大声喧哗或讲粗话。
同时,要保持微笑,并对同事和客户友好待人。
三、办公场所1.工作时间员工应准时上班并严格遵守工作时间。
不得擅自早退或迟到,需要离开岗位时应提前请假或报备。
在工作期间不得进行非工作相关的活动,如上网、打游戏或聊天等。
2.工作环境员工应保持工作区域的干净整洁。
不得乱扔垃圾,要保持桌面整齐。
对于共用设备和配件,要随手关好电源,保持设备的完好。
四、团队合作1.互相尊重员工之间应相互尊重,并以礼貌和友好的态度相处。
不得进行人身攻击、讽刺、挖苦或辱骂他人的行为。
要理解和包容同事的不同意见和观点。
2.合理分工员工要遵守公司的工作分工,不得擅自越权或干涉他人的工作。
如果需要与他人合作,应主动沟通和协调。
五、客户服务1.热情接待对来访的客户或合作伙伴要热情接待,并主动向其提供协助和帮助。
要用礼貌的语言和态度回应客户的需求和问题。
2.保护客户信息员工要严守客户的隐私和机密,不得将客户信息泄露给外部人员。
在处理客户信息时,要加强信息安全意识,确保信息的保密性和完整性。
六、社交礼仪1.宴请礼仪在公司组织的宴请或外出就餐时,员工应遵守一定的就餐礼仪。
谦逊有礼地与他人互动,不得谈及敏感话题或批评他人。
2.电子邮件和通讯礼仪在电子邮件和其他通讯方式中,员工应遵守礼仪规范。
不得使用不文明、侮辱性或威胁性语言。
要确保邮件和文件的准确性和及时性。
公司行为规范及办公管理制度一、公司行为规范1.员工操守(1)员工应恪守诚实、守信、遵守法律法规、遵守公司规章制度、保守公司商业秘密;(2)员工应努力提升自己的专业素养,不断学习和进步;(3)员工应尊重他人,不歧视、不侮辱、不损害他人利益;(4)员工应保持良好的个人形象和仪表,严禁穿着不得体的服装或佩戴过多的首饰;(5)员工应保持合理的工作时间和作息,不擅自请假或旷工;(6)员工应保持工作区域的整洁,不弄脏或乱放办公用品;(7)员工应积极参与公司组织的各项活动。
2.职业道德(1)员工应始终保持职业道德,不进行腐败行为、不涉嫌违法犯罪行为;(2)员工应遵守公司的保密责任,不泄露公司商业机密;(3)员工应遵守职业操守,不违反行业规定;(4)员工应公开、公正地处理和解决工作中的各种问题;(5)员工应保护公司和客户的合法权益;(6)员工应积极推广公司的企业文化和价值观。
3.沟通协作(1)员工应遵循公司内外部的沟通流程和规范,不串通、不隐瞒信息;(2)员工应积极主动地与同事合作,共同完成工作任务;(3)员工应遵守会议纪律,不喧哗、不干扰会议进行;(4)员工应友善地对待同事和客户,不使用辱骂、威胁等不当语言;(5)员工应尊重他人的意见和建议,不武断决策或忽视别人的观点。
1.工作时间(1)工作时间为每周五个工作日,每天工作时间为8小时;(2)上班时间为早上9点至下午6点,中午12点至1点为午休时间;(3)员工应按时到岗,并在离岗前完成当天的工作任务。
2.假期制度(1)员工享有法定假期,包括春节、国庆节等;(2)员工可根据个人情况请年假、病假、产假等,但需提前向上级汇报并经批准;(3)未经批准擅自请假或旷工的员工将会受到相应的纪律处分。
3.办公环境(1)员工应保持办公区域的整洁,清理自己的工作区域和垃圾;(2)员工应爱护公共设施和办公用品,不私自带走公司财产;(3)不得在办公区域吸烟、大声喧哗或干扰他人正常工作。
公司行为规范准则引言:公司行为规范准则是指企业制定的一套行为规范和道德规范,旨在引导员工在工作中秉持道德良知,遵守法律法规,遵循企业的价值观和核心原则。
这些准则对于企业的长远发展和员工的个人成长具有重要意义。
以下是我公司制定的行为规范准则,希望员工们严格遵守。
一、诚信正直1.诚实守信:要诚实守信,忠诚于公司,对内对外保持真实、准确、完整的信息沟通。
2.诚信合规:严格遵守法律法规,不得从事任何违法、违规、违反道德伦理的行为。
3.诚实面对问题:勇于承认错误,及时纠正错误,不推卸责任。
二、尊重他人1.尊重多样性:尊重并包容不同文化、背景、信仰、性别、年龄、种族等的员工,建设一个充满尊重和包容的工作环境。
2.尊重隐私:保护员工个人隐私权益,不得非法收集、使用、泄露员工个人信息。
3.尊重知识产权:尊重知识产权,不侵犯他人的专利、版权、商标等合法权益。
三、公平公正1.公平待遇:制定明确的薪酬制度和晋升机制,确保员工获得公平和合理的待遇。
2.公正竞争:禁止不正当竞争行为,竞争应以合法、公正的方式进行,维护市场秩序。
3.公开透明:信息公开是我们的原则之一,对于员工和外部人员都要提供充分、准确、及时的信息。
四、团队合作1.互信协作:倡导团队间的互信、合作和共同成长,建立良好的团队氛围。
2.共同目标:明确共同目标,形成协同合力,实现个人与公司的共同发展。
3.尊重他人意见:对于团队中的每个成员,都要尊重其意见和贡献,积极参与讨论和决策过程。
五、安全和环保1.安全第一:安全生产是我们永恒的追求,坚决遵守安全手册和规定,做到安全防范工作到位。
2.环保意识:积极参与和推动公司的环保活动,遵守环保法规和部门的环保方针。
3.资源节约:珍惜资源,提倡节约用水、用电、用纸等,减少对环境的负面影响。
结语:公司行为规范准则涵盖了企业中员工行为的方方面面,旨在引导员工遵守法律法规、遵循企业价值观和核心原则,加强团队合作和互信,确保安全和环保,为企业的长远发展奠定坚实基础。
公司行为规范制度(通用5篇)1.公司行为规范制度第1篇为了创造一支以公司利益至高无上为准则,建立高素质、高水平的团队,更好地服务于每一位客户,公司制定了以下严格的管理规章制定,望每一位员工都自觉遵守:一、准时上下班,不得迟到,不得早退,不得旷工。
二、工作期间不可因私人情绪影响工作。
三、员工应在每天的工作时间开始前和工作结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作,保持物品整齐,桌面清洁。
四、上班时不应无故离岗、串岗,不得闲聊、嬉戏打闹、赌博喝酒、睡觉、做个人私事而影响公司的形象,确保办公环境和车间环境的安静有序。
五、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神,尊重上级,有何正确的建议或想法用书写文字报告交与上级部门,公司将做出合理的回复。
六、服从分配、服从管理、不得损坏公司形象、透漏公司机密。
七、认真耐心听取每一位客户的建议和投诉,损坏公司财物者照价赔偿。
八、员工服务态度:使用标准的专业文明用语,做好积极、主动、热情、微笑及训练有素的语音、语速和语调的服务。
九、接听:遵守使用规范,工作时间应避免私人。
如确实需要,应以重要事项陈述为主。
接听应及时,一般铃响不应超过三声,如受话人不能接听,离之最近的职员应主动接听,重要做好接听记录,严禁占用公司时间太长,严禁使用公司打工作以外的,违者扣罚10元/次。
十、考勤:1、所有专职员工必须严格遵守公司考勤制度,上下班亲自打卡(午休不打卡),不得代替他人打卡。
2,迟到、早退、旷工(1)迟到或早退30分钟以内者,每次扣发薪金10元。
30分钟以上1小时以内者,每次扣发薪金20元。
超过1小时以上者必须提前办理请假手续,否则按旷工处理。
(2)月迟到、早退累计达六次者,扣除相应薪金后,计旷工一次。
旷工一次扣发一天双倍薪金。
工作时间不允许请假,请假一天扣除当日工资,未经批准按旷工处理;上班期间不得嬉戏打闹、睡觉、做个人私事,违者扣罚10元/次;每个月进行优秀员工奖励,奖励100元,(条件:必须是满勤员工,无客户投诉者)。
公司日常行为规范作为一家企业,良好的企业文化和行为规范对于企业的稳定运营和可持续发展至关重要。
公司日常行为规范是指公司在日常工作中应该遵循的行为准则和标准,可以规定员工应该如何行事、如何与客户、合作伙伴、同事相处等。
以下是一些建议可以帮助企业制定和执行公司日常行为规范:第一部分:一般行为准则(1)尊重他人:企业员工应尊重他人的个人尊严,尊重客户、合作伙伴和同事的权利和隐私,不歧视任何人的人种、性别、年龄、宗教、政治信仰等。
(2)保护机密信息:企业员工应当保护企业和客户机密信息的安全,不得将其泄露给未获授权的任何人或向媒体透露。
(3)廉洁自律:企业员工应保持廉洁自律,在企业业务中不接受任何形式的贿赂、礼物、私人礼品或任何利益转移。
(4)诚信经营:企业员工应诚实守信,不扰乱市场秩序,不散布虚假信息,遵守国家法律法规、行业规范和公司规定。
(5)维护企业形象:企业员工应保持良好仪容仪表,言行举止得体,言行不得损害企业形象和声誉。
第二部分:工作场所行为规范(1)保持卫生:工作场所应该保持干净整洁,不得乱扔垃圾和随意涂鸦,保持良好的环境卫生。
(2)安全第一:企业员工应该严格遵守公司安全规定,确保工作场所安全,不得在工作场所吸烟、走近危险区域或操作违反安全规定的设备。
(3)合理使用设备:企业员工应该合理使用办公设备和通讯工具,不得在工作时间内上网、看视频等与工作无关的活动,不得违规保存重要文件和资料。
(4)严格遵守工作流程:企业员工应按照公司规定的工作流程和操作程序,完成各项工作任务,不得擅自更改流程和操作步骤。
第三部分:沟通与协作行为规范(1)积极沟通:企业员工应该积极沟通,与同事、客户和合作伙伴建立良好的合作关系并及时回复问题和邮件。
(2)尊重个人隐私:企业员工应该尊重同事和外部合作伙伴的个人隐私,在沟通中避免谈及个人问题和敏感信息。
(3)建立协作意识:企业员工应该建立协作意识,遵循“团结一致、共同进步”的原则,在协作过程中互相理解和支持,达到事半功倍的效果。
公司员工行为规范手册5篇公司员工行为规范手册5篇【精选】公司员工行为规范手册可以有效的维护一个企业的正常工作秩序,提高办事效率,那么公司员工手册是怎么样的呢?今天小编在这给大家整理了一些公司员工行为规范手册,就让我们一起来看看吧!公司员工行为规范手册【篇1】职业道德1.敬业爱岗,遵章守纪(1)严格遵守国家法律、法规和各级政府的有关政策;自觉遵守行业规则;遵守企业的各项规章制度;(2)热爱企业,爱护企业的荣誉,时刻牢记自己是河南能源的一员,一言一行代表河南能源的形象。
自觉维护企业利益,勇于同损害企业形象的言论和行为作斗争;(3)热爱本职工作,认真执行工作标准、岗位职责和工作程序。
2.勤奋工作,学习创新(1)刻苦钻研业务,苦练基本功和操作技能;精通本职工作,熟练掌握与本职工作相关的业务知识;精通业务规程、岗位操作规范,不断提高分析、认识、解决问题的能力;(2)不断提高自身专业技术水平。
勤奋工作,干一行,专一行;用心做事,追求卓越;干一流工作,创一流业绩,做一流员工;(3)自强不息,坚持终身学习,不断充实更新业务知识和工作技能;主动学习新知识、新方法,不断提高业务素质和实际工作能力;(4)热爱工作,激情投入;珍惜岗位奉献期,在工作岗位上实现自己的人生价值。
3.团结协作,诚信奉献(1)弘扬团队精神,同心同德,热爱集体,顾全大局;对待同事要互相尊重,真诚相待,密切合作,坦诚沟通;上下级互相尊重,上级支持下级,下级服从上级管理;(2)为人诚信正直,不得弄虚作假,服从上级命令,听从指挥,保质保量完成上级交办的各项任务。
讲求诚信,信守承诺,不损害客户的`合法权益;(3)以工作为重,不计较个人得失,乐于奉献,努力营造心情舒畅、温暖和谐的工作氛围;(4)精神饱满,积极向上;讲求素养,行为得体;富有爱心,关爱他人。
主动参加公司组织的各种集体活动。
以积极向上的心态对待人生、对待工作、对待生活。
4.关心社会,遵守公德(1)树立正确的人生观、价值观、世界观;自觉履行公民的社会责任;(2)遵守公德,自觉维护公共秩序;养成良好习惯,不做危害社会的事。
办公室行为规范准则10条1.尊重他人:员工应该尊重每个人的权益和意见。
不论是同事、上级还是下属,都应该给予他们应有的尊重和礼遇,不进行人身攻击或恶意诽谤。
2.遵守工作时间:员工应严格遵守工作时间,不迟到、不早退,也不滥用请假。
如果有突发情况,请提前通知上级并做出合理的安排。
3.保持秩序:办公室内应保持整洁、有序。
每个员工应当自觉维护个人工作区域的整洁,如有需要,可以寻求帮助和支持。
4.保密条款:在处理公司机密或客户机密文件和信息时,员工应该遵守保密规定,不得泄露给未有权限的人员,以保护公司和客户的利益。
5.诚实守信:员工应遵循诚实守信的原则,不撒谎、不欺骗。
在与同事或客户交流时,要保持真实和准确的陈述,不瞒报事实。
6.尊重个人隐私:员工应尊重他人的个人隐私,不以任何形式进行侵犯和攻击。
不擅自传播他人的私人信息或照片,不做一些不利于他人形象和声誉的言行。
7.遵守职业道德:员工应遵守职业道德规范,恪守职业操守。
不进行任何形式的腐败、行贿和其他不正当行为,维护公司和员工的声誉。
9.尊重多元性:员工应尊重多元化,不进行种族、宗教、性别、年龄、残疾等方面的歧视。
要建立一个文化多样性的工作环境,共同发展和进步。
10.接受变革:员工应积极接受和适应变革。
在公司进行组织结构调整或推出新政策时,员工应以积极的态度面对变化,并配合公司的发展。
以上是我给出的办公室行为规范准则的十条,每一条都是为了营造一个和谐、高效的工作环境。
通过遵守这些规范,可以构建一个充满互相尊重、信任和合作的团队氛围,提高工作效率,促进个人和团队的发展。
希望这些规范能够得到大家的共识,并在日常工作中得以贯彻执行。
办公室行为规范准则10条1.尊重和礼貌:员工应该尊重并礼貌待每一个同事,不论他们的职位高低。
在与同事沟通时,要保持积极的语气和友好的表情,避免使用侮辱性的言语或举止。
2.保持个人卫生和整洁:员工应该保持自己的工作区域的整洁和卫生,包括桌面、办公用品和共用设施。
这样能够提高工作效率,并创造一个良好的工作环境。
3.帮助他人:员工应该乐于助人,积极提供帮助和支持给需要的同事。
这样能够增强团队合作能力,并提高整个团队的工作效率。
4.保密工作信息:员工应该严守工作的保密性,避免将机密信息泄露给未经授权的人员。
同时,员工也要尊重和保护同事的个人隐私。
5.提高沟通能力:员工应该提高沟通能力,尽量避免误解和冲突的发生。
在与同事沟通时,要清晰地表达自己的意思,并仔细倾听对方的观点。
6.准时完成工作:员工应该严格按照工作计划和时间表完成自己的工作任务。
如果无法按时完成任务,应提前向上级报告,并寻求帮助或延期的许可。
7.尊重和遵守公司政策:员工应该遵守公司的各项政策和规定,包括准时上班、工作时间安排和休假制度等。
同时,员工也应尊重和遵守办公室的各项规章制度。
8.避免办公室政治:员工应该避免参与办公室政治,并保持中立和公正的态度。
不应通过背后议论同事来提升自己的地位,而是通过积极的工作表现来赢得同事的尊重。
9.积极参与团队活动:员工应该积极参与团队的活动和会议,并提供自己的意见和建议。
这样能够增加团队凝聚力,并促进团队的目标达成。
10.持续学习和自我提升:员工应该不断学习和自我提升,在工作中不断追求进步和提高。
这样能够提高个人的工作能力和职业发展机会。
公司行为规范准则
一、仪表、着装
1、员工必须仪表端庄、整洁
发型:头发要经常清洗,保持清洁,男性职员头发不宜太长,女性职工头发不能凌乱。
手:指甲不能太长,应经常注意修剪。
女性职员涂指甲油要尽量用淡色。
脸部:皮肤要健康清洁。
男士一般要每天刮胡子,女性职员化妆应给人清洁健康的印象,不能浓妆艳抹,不宜用香味浓烈的香水。
口腔:保持清洁,上班前不应喝酒或吃有异味食品。
2、着装
衣服:应保持干净、整洁。
上班时间车间工人应以工作服为主,其它部门人员服装不易过裸露;
鞋:应保持清洁,上班时间不得穿拖鞋。
男士不得穿带钉子的鞋,女士皮鞋不要太高或太细。
饰品:饰品要与服装搭配协调,不易过多。
二、姿态
1、站姿:两脚脚跟着地,脚尖离开约45度,腰背挺直,头微向下,使人看清你的面孔。
两臂自然,不耸肩,给人以自信感觉。
接见客户、供应商或面试人员或领导站立时,不得把手交叉抱在胸前。
2、坐姿:坐下后,应尽量坐端正,把双腿平行放好,不得傲慢地向前伸或向后伸或身体斜
靠在椅子上及趴在桌子上。
要移动椅子的位置时,应先把椅子放到应放的位置,然后再坐。
3、握手:握手时用普通站姿,并目视对方眼睛。
握手时脊背要挺直,不弯腰低头,要大方
热情,不卑不亢。
4、微笑:面对客户、供应商、面试人员时应保持微笑,以示热情及亲和力。
在公司内遇到领导或同事应点头、微笑进行打招呼。
三、办公场所礼节
1、出入房间的礼貌:进入房间,要轻轻敲门,听到应答再进。
进门后,随手关门,不能大
力关门。
进入房间后,如对方正在讲话,要稍等,不要中途插话,如有急事要打断说话,
也要看机会,而且要说:“对不起,打断一下你们的谈话”。
2、递交物件:递文件要正面向上、文字对着对方的方向递上去,如是笔或工具等,要把带尖的
部分对向自己,使对方容易接着;
3、楼道、楼梯:无论在自己的公司,还是在访问其它公司,在楼道或楼梯要放轻脚步,不
能一边走一边大声说话,更不得唱歌或吹口哨等。
在楼道或楼梯中遇到领导或客户、供应
商等应礼让不得抢行。
4、办公区:在办公区内不得大声喊叫,如有事请到对方办公处或利用电脑软件、电话来传
达处理,如事情不重要也可找其它人代传达。
5、称呼:在公司内部无论是客户、供应商、领导或员工之间打招呼不能以哥、姐相称,要以职位或
职称来称呼对方。
四、打电话礼节
1、打电话:接打电话时要用普通话;
打电话之前先作好准备,将所在描述的事情想好;
用左手拿电话,重要部分右手记录;
电话接通后要先礼貌打招呼,报公司名称及所要找的人。
(例如:您好!我是×××,
请问×××经理在吗)
通话过程中表述要清楚,语言要简洁。
通话结束后要礼貌道别,等对方先放电话后,再放电话,放电话要轻不要摔电话。
2、接电话:接听电话在时,听到铃响,在第二声铃响后取下话筒;
通话时先问候,并自报公司、部门名称;
对方讲述时要留心听,并记下要点。
未听清时,及时告诉对方;
通话简明扼要,不要在电话中聊天。
;
接听电话时,要询问对方单位名称及所属部门,为传达给指定通话人提供方便;对不指
明通话人的电话,判断自己不能处理时,可坦白告诉对方,并马上将电话交给能够处理
的人。
在转交前,应先把对方所谈内容简明扼要告诉接收人。
如指定通话人不在,请将内容详细记录,等到指定通话人回来后准确告知;
接听电话处理问题时要有条理性,让对方快速理解,不要反复说一个问题,让对方感到
厌烦;
当对方要找的人不在时,在不了解对方的动机、目的是什么时,请不要随便传话或将指
定通话人的手机号码及行踪告诉对方;
通话过程中,应保持微笑;
工作时间内,不得打私人电话。
3、特殊情况:当你正在通电话,又碰上客户、供应商、面试人员来访时,应先招待来访客人,此
时应尽快和通话对方致歉,得到许可后挂断电话。
但电话内容很重要而不能马上挂断时,
应告知来访的人员稍等,然后继续通话;
如果对方没有报上自己的姓名,而直接询问上司的去向,此时应客气而礼貌地询问:“对
不起,请问您是哪位?”;
如果碰到对方拨错号码时,不可大声怒斥或用力挂断电话,应该礼貌告知对方拨错电
话。
相反如果是你拨错了电话,应该马上向对方表示道歉;
如果电话突然发生故障导致通话中断,此时务必换另外的电话再拨给对方,向对方解释
清楚;
五、接待礼节
1、接待客户、供应商:有客户、供应商来访时,应马上起来接待,让座并准备茶或水;
如事先经约好客户或供应商时,请不要缺席,如有急事外出,提前告知或转其它人员接待;
来客人员多时按序进行,不能先接待熟悉客户和供应商,在等待过程中就向客户、供应商、
面试人员说“对不起,请稍等(再等一会)”;
应记住常来的客户和供应商,要表示欢迎;
接待时应主动、热情、大方、微笑服务
当客户或供应商离开时,应站起来,并送至门口,礼貌道别。
2、面试人员:对提前通知的人员,提前做好准备,通知好相应部门;
面试人员到来时,应站起来相迎,让座并准备水;
交谈过程中提问应尊重对方;
面试完成离开时应站起来并到门口礼貌道别。
3、其它来访人员:如有员工的朋友或亲人来公司时,应马上站起来,指引到接待室或会议室等侯;
由接待人员去找相应员工。
六、用餐礼节
1、餐厅就餐:厨师向你递食品时应表示感谢。
尽可能安静地就餐,不要咂嘴,或在吞咽和咀嚼时弄出其他的噪音。
不要在谈话过程中挥舞着盛有食物的勺子或筷子。
鱼刺、骨头、果核、用过的牙签和餐巾纸等物,不能直接堆置桌上应装在自己的饭盆内倒
入垃圾筒。
2、工作时间:上班时间内不允许吃零食。
工作期间不能吃带有异味的食物,影响他人工作。
就餐时有客户、供应商或面试人员在时应礼貌邀请一同就餐,不得自己一边吃饭一边接待。
3、就餐禁忌:就餐应到餐厅就餐,不得在办会室或车间等工作地点就餐。
就餐其间不得端着饭盆在楼道内走来走去。
如餐厅不能同时容纳所有人就餐,可采取分
批就餐。
七、会议礼仪
1、参加会议要准时,如不能参加请提前告知。
2、会议中坐姿要端正,并要保持安静。
3、对方在讲话过程中,如需要补充或有其它说明,请向对方说“对不起,打断一下”再进行发言。
4、在别人讲话时,要注意听,重点部分记录,不得边听边玩笔、本、手等。
5、会议讨论过程中,如有意见不统一时,要就事论事,保持冷静和耐心,不可进行人身攻击或侮
辱对方,更不可用手指着对方。
6、会议中对领导或同事提出的有效性意见应表示感谢。
7、会议结束后,离开前应将椅子归入回原位,再离开。
8、会议中要将手机调成会议状态或静音、振动状态。
行政部。