员工手册某餐饮业火锅店员工培训手册

餐饮员工手册范本5篇餐饮员工手册范本5篇员工手册是维护员工权益的重要文件。

它明确了员工的基本权利、福利待遇、工时安排、休假规定等内容，为员工提供了法律依据和保障。

今天小编在这给大家整理了一些餐饮员工手册范本，就让我们一起来看看吧！餐饮员工手册范本精选篇1第一条员工必须在员工食堂就餐，严禁在宿舍、走廊，办公室等地就餐，违反1次罚款20元。

第二条食堂操作间，除食堂工作人员外，其他闲散人员不得随意进入，违反1次罚款20元。

第三条就餐要排队打饭，不得拥挤、打闹和大声喧哗，做到吃多少打多少，严防浪费。

第四条员工就餐时，要注意保持室内卫生，不随地吐痰，不准乱扔脏物，严禁在食堂内吸烟。

第五条就餐员工要养成爱护公物的习惯，不准损坏餐具、餐桌和餐椅，损坏要按原价赔偿。

第六条如有倒饭现象一经发现罚款50元。

员工宿舍管理制度第一条员工宿舍为员工休息场所，必须保持环境清洁。

第二条员工实行轮流值日，对员工宿舍进行日常清理。

第三条在员工宿舍不得大声喧哗，违者罚款20元。

第四条不得在员工宿舍不得使用大功率电器，和电炉子。

第五条严禁在宿舍内乱写乱画，乱钉钉子，违者罚款20元。

第六条严禁在宿舍内赌博、酗酒，一经发现视情节轻重罚款50-200元。

第七条宿舍内不得私藏管制刀具，一经发现将给予罚款或开除。

第八条男女员工不得混居一经发现，将开除处理。

第九条未经他人同意不得翻动他人物品，违者处20-50元罚款。

第十条不得损坏宿舍内备品，违者按价赔偿。

第十一条值日卫生清理不干净，将处20元罚款。

餐饮员工手册范本精选篇2一、工资制度总则1、为体现公平、效率以及按劳分配的原则，根据《劳动法》和国家有关政策规定，结合酒店实际情况，经总经理室研究批准，制定本办法。

2、酒店工资标准的制定，主要依据外部均衡调查。

a)人力资源部定期通过各种渠道了解同行业、同职位工资水平相关信息，形成酒店薪资调查表，以此作为酒店制定工资标准的主要依据;b)薪资的外部均衡调查每年进行一次。

餐饮店员工手册(精品8篇)餐饮店员工手册篇11、餐厅日常工作制度一、遵守工作纪律，按时上下班，做到不迟到、不早退。

二、按规定着装，保持良好形象。

三、工作中不准嬉笑打闹，不准聊天、干私活、吃零食、看电视、打手机。

四、不准与顾客发生纠纷。

五、工作中做到“三轻”(动作轻、说话轻、走路轻)、“四勤”(眼勤、嘴勤、手勤、腿勤)。

六、工作中按规定用餐，不准吃、拿出售的成品。

七、休事假或公休要提前请假，按服务区《考勤和请销假制度》执行。

八、爱护设施、设备，人为损坏，照价赔偿。

九、落实例会制度，对工作进行讲评。

2、餐具卫生管理制度一、餐具经消毒后必须存放在保洁柜内。

二、员工不准私自使用餐厅各种餐具。

三、保洁柜内不得存放个人餐具和物品。

四、餐具要干净、卫生，无手印、水迹、菜渍、灰尘。

五、经常检查餐具的完好状况，对残损餐具要及时更换。

3、餐厅个人卫生管理制度一、服务人员必须有本人健康证明，持证上岗。

二、按规定着装，工作服必须干净，无污渍。

三、工作时不许戴首饰和各种饰品。

四、工作前按要求洗手，始终保持手部清洁。

五、不准在食品区或客人面前打喷嚏、抠鼻子等。

六、上班前不准吃异味食品，不准喝含酒精饮料。

4、餐厅设施设备保养制度一、餐厅的设施、设备按规定要求定期进行保养。

二、保温台每班要及时加水，避免干烧情况发生。

三、定时清洗空调虑网。

四、调整保温台温度要轻扭开关，避免用力太猛，造成损坏。

五、保温台换水要先关电源，后放水，再清除污垢。

六、对设施、设备出现异常情况及时报告餐厅主管。

5、后厨日常工作制度一、检查工具、用具情况，发现异常情况及时汇报。

二、按岗位要求规范操作，保证质量。

三、爱护公物，不吃、拿后厨食物及原料。

四、值班期间保管好后厨物品，严禁无关人员进入后厨。

五、落实各项安全防范制度，确保后厨的设施、设备食品原料的安全。

六、遵守工作纪律，有事提前一天请假。

七、落实例会制度，对工作进行讲评。

餐饮店员工手册篇2一、按时上下班，工作时间9：00-21：30分，不迟到不早退。

餐饮员工手册餐饮员工手册(精选5篇)员工手册是企业规章制度、企业文化与企业战略的浓缩，内容大概包括手册前言、公司简介、手册总则、培训开发、任职聘用等。

下面是为大家整理的餐饮员工手册模板5篇，希望能帮助到大家!餐饮员工手册【篇1】一、环境卫生制度1、食堂、火锅厨房保持整洁、美观，做到无灰尘、无蜘蛛网、无臭味、无污渍。

2、不在食堂、火锅厨房内外乱堆放垃圾杂物，不随地吐痰。

3、坚持每天两小扫，每周一大扫的制度。

4、餐具、厨具等一切用品、物品摆放要整齐、美观，如有损坏应及时维修和更新。

5、非火锅厨房工作人员未经许可不准进入火锅厨房。

二、火锅店食品卫生制度1、坚决执行食品卫生法，切实做到生、熟食品分开摆放。

2、生熟食品用的刀具、砧板、框架要严格分开使用，不能混合使用。

3、一切食具、炊具必须严格进行清洗清毒，未经消毒的器具不准使用。

4、一切食品要做到三防(即防蝇、防虫、防污染)，杜绝食物中毒事故的发生。

5、凡是超过食用日期或变质的食品不准食用。

6、新鲜蔬菜要保持干净，必要时要进行水泡，以防农药中毒。

三、火锅厨房工作守则1、凡是火锅厨房工作人员，每年要进行一次体检。

2、每位厨工要热爱本职工作、坚守岗位、树立为家人服务的思想，做到热情周到，积极主动改善出品质量。

3、遵守劳动纪律，做到不迟到，不早退，不无故旷工，有事要请假。

4、爱护公共财物，注意节约用水、用电和一切燃料。

5、克己奉公、不徇私情，不多吃多占。

厨房一切用品，未经负责人同意不能借出和私用。

餐饮员工手册【篇2】一、更衣柜制度：1.每位员工配有一个更衣柜，由员工使用。

2.衣柜钥匙由人事部统一发放，如丢失不得擅自更换锁，统一由人事部安排并照价赔偿。

3.个人物品一律存入更衣柜，不得带入工作区。

4.不得将钱财及其它贵重物品存放在衣柜内，若发生遗失，公司概不负责。

5.不得与他人私自更换更衣柜。

6.保持更衣室清洁。

破坏更衣柜或更衣室内其它设施的，照价赔偿。

7.离店时应将衣柜钥匙交还公司。

简单的餐饮员工手册7篇简洁的餐饮员工手册7篇员工手册可以包括组织的政策和程序，如聘请、培训、绩效评估、福利和离职等，为员工供应参考和指导，确保组织运作的全都性和规范性。

这里给大家共享一些关于简洁的餐饮员工手册，供大家参考学习。

简洁的餐饮员工手册篇11、遵守考勤制度，上岗前检查个人仪容仪表，以饱满精神状态投入工作。

2、了解例会内容，及当天工作支配，熟记当天菜品酒水供应状况，急推、沽清与特色菜品等。

3、餐前检查各区域的设施、照明系统，餐桌、餐椅是否损坏，硬件设施是否运转正常。

4、值早班人员按单中数量领用补充本区域低值易耗品，以备开餐使用。

5、餐前整理检查本区域台面、餐具等卫生，并按标准把餐具摆放整齐。

6、根据所定工作岗位，面带微笑，标准站姿热忱迎客，无论何时何地只要见到客人必需点头微笑亲切致意。

7、客到时，必需请客人出示导购卡，在餐中应将导购卡插在餐位的台卡上，不行随便乱放；餐中不得将台卡拿下餐台，必需放在相应的餐台上。

8、餐中不行扎堆谈天，不行倚靠在服务台，始终保持正确的站姿。

9、客到后依据状况，为客人套放椅套，并做相应示意与提示。

10、有针对性的运用推销语言介绍建议客人点茶点酒。

11、餐中要求值台人员为客进行热忱周到、敏捷的服务，具有良好的与客亲情沟通意识以及员工之间相互帮助的团队意识。

A、无论餐中服务还是为客结账，只要值台人员离开本区域，必需与邻台人打招呼，并进行相应的工作交接（客情或菜品状况）B、作为邻台前来帮助其值台的人员，在其回来后，肯定要进行必要的交接，以免延误时机或客情等12、上菜前，要求先整理台面摆撤菜盘，上菜必需报菜名。

13、能够依据不同的状况，为客人供应分菜服务。

14、席间服务中，应先征询客人看法，再为客人撤换菜盘、骨碟等餐具。

15、餐中保持台面干净，桌面杂物（纸巾、壳、骨、刺等）应准时用夹子、托盘清理。

16、对客人勤问勤添酒水，有良好的酒水推销意识。

（抓住任何机会和永不放弃最终的推销机会）17、餐中值台人员应勤巡台，加强眼神服务意识，观看客人需求，对客人的需求必需有应答声。

餐饮店员工手册【5篇】餐饮店员工手册精选（精选篇1）为了充分调动员工的工作积极性，加强管理制度，达到较高的工作效率，保持优质的服务质量，特制订此员工管理细则。

1.工作时间为早班9：00—14：00，晚班16：30—22：00，不允许迟到早退，迟到五分钟以上十分钟以内，罚款5元;迟到十分钟以上一小时以内，罚款10元。

2.员工必须穿戴本店统一服装，保持衣着干净、整洁，女生以化淡妆为宜，不允许留长指甲染指甲，如有违反，罚款5元。

3.餐前检查卫生时间为，每天上午10：40、下午17：40，如发现不合格，根据情节的轻重予以相应的处罚。

周一大扫除，如有不合格，每人每次罚款5元。

4.每天上午11：30站位，下午17：40站位，站位时不允许谈与工作无关的事情。

5.工作时间不允许打电话，吃东西。

6.同事之间，要互相团结，不允许吵架，如有异议下班时再沟通，决不允许在客人面前争吵，经领导劝解无效者罚款5-100元，重者开除并扣除三天工资。

7.对领导要坚决服从，如有不同意见可下班后提出，情节严重者予以开除。

8.服务员要以热情、微笑、文明、礼貌的态度对待顾客，如被投诉，第一次罚款50元，第二次罚款100元，三次以上予以开除，并扣除当月工资。

9.服务员要节约、爱护本店用品，包括(水、电、餐巾纸、方便筷、等小物品)，如有浪费现象的发生，根据情节轻重予以处罚。

工作餐吃多少打多少，杜绝发生浪费现象，如果发现浪费，每次罚款20元。

10.服务员不允许在工作时间吃客人吃剩的东西，如被发现，给予警告。

11.工作时间不准擅自离岗，如有特殊情况须同领导打招呼，经同意后方可离开。

12.如果因服务员点菜失误或其他原因造成客人退菜情况，所退菜品由服务员按卖价自己买单，酒水若有落单者同样按卖价赔偿。

13.在酒店内住宿的员工每晚23：00之前必须归宿，不归宿者出现任何意外酒店概不负责。

14.工作时间决不允许服务员之间分瓶盖，影响工作，如被发现没收瓶盖，并罚款10元。

2023餐饮业员工手册5篇2023餐饮业员工手册【篇1】1、员工应自觉遵守酒店的考勤制度，员工上下班应在各部门签到。

2、迟到早退全部员工应按时上下班，不得迟到早退。

3、旷工是严峻违反酒店规定的行为，连续两天或累积两天旷工，将被解除劳动合同，不予任何补偿，以上状况均视为开除。

4、凡是未经部门主管允许超过30分钟未到工作岗位或提前30分钟以上提前离开工作岗位，按旷工半日记。

5、未按酒店规定办理请假手续，请假未批准而擅自缺勤按旷工算，病假一般状况下，员工有病可到居住的四周地区市级定点医院就诊，如有病不能上班，应在上班前1小时通知部门经理，并在两日内持医院所开的病假单（加盖公章）到部门补办请假手续，否则，员工不能享受病假待遇。

所休假按旷工处理病假，在考勤时连续计算包括工休日和法定假期、病假期间享受酒店规定的`病假工资享受全勤奖，员工患病或因工作受伤其医疗期，按国家有关规定执行，连续病休时间超过三个月的员工，申请连续工作时需有定点医院证明病假期过后，如不能从事原工作，又不能调整岗位不愿按受调整岗位的双方可按国家有关规定解除劳动合同事假，员工不得请假，如遇特别缘由，需请假应提前报批休假申请表，事假为无薪假，不享受全勤奖扣除工资，按酒店规定执行。

6、婚假：在酒店服务区满一年的员工，结婚可持结婚证申请3天有薪婚假，符合晚婚年龄的初婚员工（女23，男25）可享受10天有薪假期，填报假期申请表并携带结婚证书复印件，婚假一次性使用。

7、产假：待产假一线女员工怀孕5个月以上，如不能连续在原岗位工作，可依据部门需要适当支配二线员工，怀孕七个月未到休产期，而无法在岗位工作应向部门经理申请持县级以上医院证明，经部门经理及人事部批准可休待产假，待产期间，享受政府规定最低生活费。

请假批准权限员工请假3天内，由部门经理批准3天以上报人事部批准，经理以下人员请婚假、探亲假、生育假均需部门经理和人事部批准，部门经理以上人员申请以上假期，需人事部和总经理批准。

餐厅员工培训手册(标准版)1. 欢迎欢迎加入我们的餐厅团队！本手册将为你提供必要的培训内容，以帮助你顺利融入我们的餐厅工作环境，并为顾客提供优质的服务。

2. 公司介绍我们餐厅是一家专注于提供高品质餐饮服务的企业。

我们致力于为顾客提供美味的菜品和愉快的用餐体验。

作为餐厅员工，你将扮演重要的角色，直接参与提供优质的服务。

3. 餐厅文化- 我们以顾客满意为首要目标，努力超越他们的期望。

- 我们鼓励团队合作和相互支持，以创造积极的工作环境。

- 我们注重效率和细节，确保每个顾客都能享受到高品质的服务。

- 我们尊重每个员工的贡献，通过培训和发展机会提升他们的专业能力。

4. 岗位职责根据你所分配的岗位，你将有不同的职责和任务。

请详细了解并准确执行以下职责：- 服务员：欢迎顾客、引导顾客就座、提供菜单、接受订单、为顾客提供建议、及时上菜、清理桌面等。

- 厨师：按照菜单和顾客需求准备食材、烹饪菜品、确保食品质量和卫生标准等。

- 收银员：准确记录订单、结算账单、提供找零和收据、处理支付问题等。

- 管理人员：负责协调员工安排、处理投诉和问题、监督餐厅运营、确保员工和顾客的安全等。

5. 顾客服务- 提供友好和热情的问候，展现专业的形象。

- 主动了解顾客需求，并提供适当的建议和帮助。

- 准确执行顾客的订单，并及时上菜。

- 关注顾客的用餐体验，提供必要的帮助和调整。

- 处理顾客投诉和问题，确保问题得到妥善解决。

6. 卫生与安全- 遵守食品安全和卫生标准，确保食材和菜品的安全和卫生。

- 定期清洁和消毒工作区、设备和餐具。

- 遵守消防安全规定，确保餐厅没有火灾隐患和安全风险。

- 遵守餐厅的安全措施，注意防止盗窃和意外事故等。

7. 培训与发展我们会为新员工提供必要的培训，并定期进行继续教育活动。

我们鼓励员工通过培训和发展机会提升自己的技能和知识，以更好地为顾客提供服务。

8. 结束语感谢你在本手册中所提供的信息。

请仔细阅读并准确执行其中的内容。

火锅店员工培训手册第一章：火锅店概述 (2)1.1 火锅店简介 (2)1.2 火锅店企业文化 (3)第二章：员工基本素质要求 (3)2.1 员工职业道德 (3)2.2 员工仪容仪表 (4)2.3 团队协作意识 (4)第三章：火锅店服务流程 (4)3.1 接待顾客 (4)3.2 点餐服务 (5)3.3 结账服务 (5)第四章：食品安全与卫生 (5)4.1 食品安全知识 (5)4.1.1 食品安全的重要性 (5)4.1.2 食品安全风险识别 (6)4.1.3 食品安全预防措施 (6)4.2 食品卫生操作规范 (6)4.2.1 食品加工场所卫生要求 (6)4.2.2 食品加工人员卫生要求 (6)4.2.3 食品卫生操作流程 (6)4.3 食品储存与保鲜 (6)4.3.1 食品储存方法 (6)4.3.2 食品保鲜措施 (7)第五章：火锅底料与食材准备 (7)5.1 火锅底料制作 (7)5.2 食材选购与处理 (7)5.3 食材存放与保鲜 (8)第六章：火锅烹饪技巧 (8)6.1 火锅烹饪方法 (8)6.2 菜品搭配与调味 (9)6.3 火锅烹饪注意事项 (9)第七章：餐厅环境管理 (10)7.1 餐厅卫生管理 (10)7.2 餐厅安全管理 (10)7.3 餐厅氛围营造 (11)第八章：顾客投诉处理 (11)8.1 投诉处理原则 (11)8.2 常见投诉类型及处理方法 (11)8.3 投诉预防与改进 (12)第九章：员工管理 (13)9.1 员工招聘与选拔 (13)9.1.1 招聘策略与规划 (13)9.1.2 招聘流程与选拔标准 (13)9.1.3 面试技巧与评估方法 (13)9.2 员工培训与发展 (13)9.2.1 培训需求分析 (13)9.2.2 培训计划与实施 (13)9.2.3 培训效果评估与反馈 (13)9.3 员工考核与激励 (13)9.3.1 考核体系设计 (13)9.3.2 考核流程与操作 (14)9.3.3 激励措施与实施 (14)第十章：销售与促销 (14)10.1 销售技巧 (14)10.2 促销活动策划与执行 (14)10.3 顾客满意度提升 (15)第十一章：财务管理 (15)11.1 财务报表编制 (15)11.1.1 资产负债表 (15)11.1.2 利润表 (16)11.1.3 现金流量表 (16)11.2 成本控制与核算 (16)11.2.1 成本控制 (16)11.2.2 成本核算 (16)11.3 资金管理 (16)11.3.1 资金筹集 (17)11.3.2 资金使用 (17)11.3.3 资金回收 (17)第十二章：火锅店日常运营管理 (17)12.1 开店与打烊流程 (17)12.2 库存管理与采购 (18)12.3 营销活动策划与实施 (18)第一章：火锅店概述1.1 火锅店简介火锅，作为一种深受大众喜爱的餐饮形式，以其独特的口味和丰富的食材选择，成为了中国饮食文化中的一颗璀璨明珠。

餐饮行业员工培训手册第一章餐饮行业基础知识 (2)1.1 餐饮行业发展概述 (2)1.2 餐饮企业组织架构与职能 (3)第二章服务礼仪与职业素养 (3)1.2.1 服务礼仪基本规范 (3)1.1 仪容仪表 (3)1.2 语言规范 (3)1.3 行为举止 (4)1.3.1 职业素养与职业道德 (4)2.1 职业素养 (4)2.2 职业道德 (4)2.2.1 客户服务技巧 (4)3.1 了解顾客需求 (4)3.2 提供个性化服务 (5)3.3 建立良好的顾客关系 (5)第三章餐饮服务流程与操作规范 (5)3.3.1 餐前准备与接待服务 (5)3.3.2 点餐与结账服务 (5)3.3.3 餐后收尾工作 (6)第四章：食品安全与卫生管理 (6)3.3.4 食品安全常识与法律法规 (6)3.3.5 食品卫生操作规范 (7)3.3.6 食品卫生检查与监督 (7)第五章餐饮设备与工具使用 (7)3.3.7 餐饮设备种类与功能 (7)3.3.8 餐饮工具的正确使用与保养 (8)3.3.9 餐饮设备维护与故障排除 (8)第六章菜品知识与烹饪技巧 (9)3.3.10 菜品分类与特点 (9)3.3.11 厨房烹饪基本技巧 (9)3.3.12 菜品创新与研发 (10)第七章酒水知识与饮品制作 (10)3.3.13 酒水分类与特点 (10)3.3.14 饮品制作基本技巧 (11)3.3.15 酒水服务与搭配 (11)第八章员工管理与团队建设 (12)3.3.16 员工招聘与选拔 (12)3.3.17 员工培训与晋升 (13)3.3.18 团队建设与沟通协作 (13)第九章营销策略与客户关系管理 (14)3.3.19 餐饮市场营销策略 (14)3.3.20 客户关系管理技巧 (14)3.3.21 营销活动策划与实施 (15)第十章餐饮企业安全管理 (15)3.3.22 安全生产法律法规与标准 (15)3.3.23 安全预防与处理 (16)3.3.24 安全教育与培训 (16)第一章餐饮行业基础知识1.1 餐饮行业发展概述餐饮业作为我国国民经济的重要组成部分，承载着满足人民日常生活需求、促进消费增长的重要职能。

餐饮行业的员工手册5篇餐饮行业的员工手册【篇1】一、工作态度1、按饭店操作规程，精确准时地完成各项工作。

2、员工对上司的支配有不同看法但不能劝说上司，一般状况下应先听从执行。

3、工作仔细，待客热忱，说话和气，虚心谨慎，举止稳重。

4、对待顾客的投诉和批判，应冷静倾听，急躁解释，任何状况下都不得与客人发生争辩，解决不了的问题应直接上报。

5、员工应在规定上班时间的基础上，适当提前到达工作岗位做好预备工作。

工作时间不得擅离职守或早退。

6、上班时间严禁串岗、闲聊、吃零食、看报、玩手机。

禁止饮酒和食用有异味的食品，禁止在饭店、厨房等公共场所吸烟，不做与本质工作无关的事情，禁止在厨房(除工作内)的吃喝。

7、热忱待客，站立服务，使用礼貌语言，做到手勤、口勤、腿勤。

二、仪表、仪容、仪态及个人卫生1、员工的精神面貌应表情自然，面带微笑，端庄稳重。

2、员工的工作衣应随时保持洁净干净(遗失或损坏须交付服装成本费)3、男员工应修面，头发不能过耳及衣领，女员工应梳理好头发、洁净干净，不能涂指甲，不能戴戒指4、工作时间内不剪指甲抠鼻、剔牙，打哈欠、喷嚏应用手遮掩，应保持宁静，禁止大声喧哗，做到说话轻，走路轻，操作轻。

三、出勤1、员工必需依照饭店管理者支配的班次上班，须调班调休须征得主管允许2、员工上班迟到、早退、将视当时情节，管理者的打算扣除工资，如有急事不能上班，应征得管理者的认可方可离开，否则按旷工(旷工一天算三天)处理。

3、员工在工作时间未经批准不得离店。

4、员工辞职应提前(30天)向管理者提出申请，经批准后方可离开，如员工无任何过失，饭店将发还一切应有工资，如发生○1严峻违反饭店规章制度○2旷工三天以上○3服务态度恶劣，责任心不强，上班态度、行动懒散拖拉，给饭店带来严峻影响者○4和同事、客人打骂斗殴者。

则扣除或不发工资。

五、.奖惩1、饭店对改进管理，提高服务质量和经济效益有突出表现的，在日常工作中，创出优异成果者，赐予嘉奖。

餐饮行业员工手册标准版5篇餐饮行业员工手册标准版【篇1】1、餐饮部服务安全管理在餐饮服务过程中，服务人员要留意保管和照看客人的物品防止丢失或被盗，在自助餐厅，由于客人不时起身离桌，服务员更要提高警惕。

如客人饭酒过量，服务人员应留意观看，在可能的状况下婉言劝其少酒，以免发生醉酒闹事、伤人、斗殴等意外事故。

对已醉酒的客人应马上通知大堂经理和安全部，以防意外。

有重要客人参与的宴会、酒会、餐饮部要指定专人服务并依据要求对食品留样备查。

下班时要将重要的烟、酒及饮料锁好，防止被盗。

在宴会或各种活动以后，服务人员要检查有无留下火灾隐患。

2、厨房生产安全管理不允许选购和使用腐败、变质、不卫生的菜肴及食品。

厨房生产管理人员坚持验收把关，餐具消毒，严禁无关人员进入厨房和餐厅后台，在食品生产过程中防止生食品与熟食品，原料与成品交叉污染。

保持厨房内外环境干净，实行消退苍蝇、老鼠、蟑螂和其他有害昆虫及孽生条件的措施，垃圾和废弃物定点摆放，准时清理。

食品生产经营人员，每年必需进行健康检查，新参与工作或临时参与工作的食品生产，经营人世间员也必需进行健康检查办理健康证，无证人员不得参与接触食品生产、经营工作。

厨师应保持个人卫生，在工作前必需将手洗洁净，穿戴清洁的工作衣帽，不许留长指甲和戴配饰，不得使用超过保存期限的食品或食品原料，不得生产不卫生的仪器和饮料。

厨房人员要留意安全操作，严禁操菜刀等利器玩耍打闹，不准擅自离开正在加热的油锅，保持排油烟器的清洁。

各厨房人员在下班时，要严格检查煤气、水、电是不关闭，准时发觉和排解隐患，在确保无特别后锁好门、关好窗，各岗位要指定专人负责本岗位的安全管理工作，电器、加热炉、饮食用品要由专人负责并严格遵守操作程序。

厨房工作人员应熟识各种应急措施，并能娴熟使用各种消防器材。

3、食品储存卫生管理做好防霉、防虫、掌握温、湿度及定期进行食品库房的清扫和消毒。

削减外界因素对食品的污染。

各类食品应分类存放，食品与非食品，原料与半成品卫生质量存在问题的食品与正常食品，短期存放与较长基存放的食品，以及具有异味食品与易吸异味的食品，均不能混杂堆放。

第一章总则1.序言我们热诚欢迎您加入XXXX工作，为了造就一流的从业人员，提高公司系统化的管理水平，特编辑该《员工手册》，各位员工务必全面了解并切实遵守。

从今天起您的言行举止将直接影响到公司的形象和声誉，我们衷心希望您发挥自己的才能和潜力，为公司树立良好的口碑，我们大家无论职务高低都要有合作，尽责尽力的工作态度。

公司的成功离不开你的一份努力，只要您发挥自己的才能和潜力，都有被公司委任升职的机会。

忠于职守，热心勤勉及礼貌主动是本酒店提倡的精神，深盼大家能充分投入，发挥一技之长，彼此真诚合作，共为公司带来光辉业绩。

2.适用围该手册原则上适用XXXX所有员工，包括临时工。

3.XXXX简介第二章公司管理理念1.公司精神合作开拓高效合作：团队精神，部门之间，上下级之间，同事之间的合作及与客人和社会各界的合作。

开拓：敢为行业先，创造性地工作。

2.公司目标把“XXXX”打造成顾客和同行尊重的知名品牌。

3.公司理念经营理念：诚实守信，务实创新行动指南：客人的需要就是我们的工作管理法则：以人为本，追求完美发展信念：有需求就有市场4.指导管理原则我们在同所有人相处时，要表现出真诚和关心。

确保我们的服务程序永远是以客人为中心且简明易行。

我们要努力创造一个既有利于员工事业发展，又有助于实现他们个人目标的氛围。

5.运营机制1）层级管理，逐级负责原则：各职级人员实行层级管理，逐级负责的管理原则，工作指令逐级下达。

2）职责分工，沟通协作原则：每个职级，每个部门，每位员工按照职责分工对自己分担的业务负全面责任，并有义务向其他部门，人员提供协作。

3）严格考核，奖优罚劣原则：每个职级，每个部门，每位员工的工作都将纳入公司是绩效考核体系，实施严格的考核，成绩将受到表彰或奖励，过失者亦将受到相应的处罚。

4）服从命令原则：员工应服从上级工作分配，执行工作指令。

第三章劳动管理1.用工原则1）公司向社会公开招娉，全面考核，择优聘用。

2）公司实行全员劳动合同制。

喜辣火锅员工手册本资料严格限于本公司内部传阅，喜辣火锅雇员不得向未获授权的人士泄露本手册内任何内容。

如果你不是预定的收件人，你将无权复制、散发该手册，否则将产生或导致法律责任行为。

前言欢迎您加入喜辣火锅，我们深信通过您的努力，您定能为本店之发展做出贡献。

亦真诚希望您在今后共事的岁月中与本店同甘共苦.本店特制订此员工手册，使每位员工了解本店各项规章制度，明确自己的职责和责任，自觉地遵守本店制度，兢兢业业，以达到本店业绩之理想目标。

本店的发展有赖于全体员工之共同努力。

员工之间应精诚团结，在工作方面则听从上级领导安排、尽其所能、全力以赴、讲究效率，以保证本店经营水平。

本店亦将以“以人为本"为宗旨，确保本店与员工之间充分坦诚的沟通,建立互相信任、互相尊重的良好关系.谨望每一位员工能够献出自己最大努力！总经理：2017年8月10日第一章总则第一条目的喜辣火锅（以下简称本店）为健全管理体制、完善组织功能、促进组织合理发展及人力规划、开发、培育等人事行政制度，特依据国家有关法律、法规以及本店的人事政策制定本手册。

第二章劳动条例1、本店用工采取面向社会公开招聘,系统考核,折优录取，优胜劣汰的原则。

2、特殊部门员工入职时需向本店提供担保人，担保人之责任，受其保证书约束。

3、员工入职须通过卫生防疫部门检查身体合格后方可上岗工作。

合格者方可录用为本店员工，不合格者则终止其工作。

试用期间员工必须经过三天的试用期.试用期间，双方有权提前通知对方解除雇用关系,当员工方不称职或有违章、违法过失时，本店有辞退，开除的权利。

4、凡招聘进本店工作的员工，需按规定接受岗位培训。

5、每天工作时间视工种而定,每月可享有四天带薪休息，本店可视经营状况做适当的安排。

6、员工工资每月发放一次,通常在每月的10号发放,如遇周末或节假日顺延。

7、因工作需要,员工可被调任、提升至其他职位、部门或区域工作，本店各级管理人员，原则上从本店员工中选拔.9、员工在工作期间犯有重大过失或违反劳动合同的条款，本店有权对其做出辞退处理10、员工辞职需提前15-60天递交辞职申请书，经部门主管（经理）签字同意,店长批准后方可办理有关离职手续，未按上述要求而擅自辞职者，将至少扣发一个月工资作为罚款.所有离职者办理离职手续后，余下薪金均于店正常发薪日发放（特殊情况除外）。

火锅店员工培训手册要团结合作，不拉帮结派要服从安排，不拈轻怕重要尊重领导，不虚情假意要克己奉公，不损公肥私要同甘共苦，不搞特殊化要勤俭节约，不铺张浪费要实事求是，不弄虚作假要认真负责，不敷衍了事要身体力行，不夸夸其谈要礼貌待人，不粗言秽语培训期间的治理规定和培训意义一、培训期间治理条例：1、不按时上、下班，不签到者罚款10元；2、培训时候带亲友入场者罚款10元；3、不认真听讲，扰乱课堂者罚款10元；4、在培训场地抽烟，食零食不注意形象者罚款10元；5、开完会后乱说制度是非，不团结同事者罚款10元；6、不注意公共卫生，随地吐痰乱丢垃圾者罚款10元；7、不配合上司做事，不参加集体活动者罚款10元；8、对发觉有不利公司利益的情况不上报者罚款10元；9、不爱护公物，损坏公司物品，乱涂乱画者罚款10元；10、饭堂吃饭，不注意公共卫生，不按饭堂制度就餐者罚款10元；11、10点以后在宿舍乱吵乱闹阻碍他人休息者罚款10元；12、有损部门集体形象者罚款10元；13、不注意仪容、外表、礼仪、礼貌、见上司不打招呼者罚款10元；14、发觉有盗窃行为赶忙开除，并送往公安机关处理。

二、培训的意义：1、培训我们能够学到一点有用的东西；2、能够上岗，能够赚钱；3、学习理论，学习技能与专业知识把别人的东西变为自己的东西。

〔学不在高，在于有用〕。

4、从不明白明白熟知是以后细化治理的一部分。

比如：学生工人，外行内行，农村都市。

职员培训期间制度1、准时报到、下班，中途不可私自离场、早退。

2、听从上级各项安排，配合培训工作的顺利进行。

3、爱护公司物品，不能有意破坏。

4、每次培训前，要做好整理着装、用具、洗手、上卫生间等各项预备工作，未经批准不得随意走动，中途离场。

5、培训时，手机必须置于震动状态，不能玩手机、发短信或接听。

6、培训时，不能打瞌睡、吃东西、谈天、听音乐或大声喧哗吵闹，保持培训室的安静。

7、培训时，要保持良好的姿势和精神状态，不能做与培训无关的动作。