下载文档原格式
ISO14001标准试题（含答案）ISO 14001:2004标准学习考试题姓名: 时间: 年月日成绩:一、判断题:(每题1分，共计10分)( √)1. 现在所使使的ISO14001版本是2004年颁布的；( X)2. 纠正措施后必须对文件进行修改；( X)3. 内部审核必须由有审核员证的人员实施( X)4. 环境管理体系文件必须包括环境手册, 环境方针和目标,及对EMS的描述( √)5. 当组织决定进行外部的交流时,必须规定交流的方式.( X)6. 环境管理体系就是环境管理体系文件；( √)7. 组织必须以形成文件的方式描述其环境管理体系所覆盖的范围；( X)8. 合规性评价就是指企业应提交相应的守法证明；( √)9. 审核员是指有能力实施审核的人员；( √)10. 新版的14001标准与ISO9001标准有着更好的一致性.二、选择题(每题目3分，共计45分)1. ISO 14001:2004标准的实施日期是: ( C )A. 2004年1月1日B. 2005年1月1日C.2004年11月15日D. 2003年11月15日2.管理评审的输入包括: ( D )A. 内审结果 B 组织的环境绩效C. 改进建议D. A+B+C3. 标准中4.5.2规定的符合性评价包括: ( D )A. 法律要求B. 法规要求C. 其他要求D. A+B+C4. 环境方针应传达到: ( D )A. 最高管理者B. 管理者代表C. 员工D. 为或代表组织工作的人员5. 标准4.3.2中指的其他要求是( D )A. 和顾客的协议B. 行业协会的要求C. 组织或其上级组织的承诺D. A+B+C6.ISO14001：2004标准属于（）（ B ）A．强制性标准B．组织自愿采用执行的标准C．非国际标准D．仅适用于制造业7.对任何组织建立ISO14001：2004环境管理体系都必须（ D ）A．建立环境方针和环境目标指标，并形成书面文件B．编写环境管理手册C．成立贯标委员会D．任命环境管理者代表8.ISO14001：2004与ISO9001：2000下属不正确的一项（D）A．都遵循PDCA循环原理B．都强调持续改进C．都关注产品的质量是否合格D．都关注企业的成本9管理评审由（C）主持A．管理者代表B．某个部门C．最高管理者D．总经理10.ISO14001：2004标准对文件的要求下属正确的是（A ）A．必要时，对文件的适宜性进行评审B．一次定稿终身有效C．定期对文件的适宜性进行评审D．评审与否由组织确定11.ISO14001：2004对目标的要求不同于ISO9001：2000的是（B）A．与方针保持一致B．可以量化，也可以不量化C．在相关职能和层次上建立D．没有区别12下面属于ISO14001：2004范畴的相关方但不属于ISO9001：2000范畴的相关方是（A）A．组织周围的居民B．贷款与组织的银行C．提供产品与组织的个人或团体D．接受组织产品的个人或团体13.不属于ISO14001：2004对相关法律法规的要求是（C）A．识别B．定期对法律法规的遵循情况进行检查C．复印D．建立渠道并获取14.对环境管理方案的描述不正确的是:( D)A．需要有职责的划分B．需要有具体的执行方法C．需要有实现的时间表D．需要有成本核算15．合规性评价描述正确是的：（C）A．合规性评价就是内部审核B必须每年一次合规性评价C．在一定周期内合规性评价应涵盖所以适用的法律法规与其它要求D．合规性评价只对法律法规进行三：简答题（共21分）1．阐述识别环境因素应考虑的内容（11分）---组织的活动、产品和服务---能够控制或能够施加影响的---三种时态：过去时，现在时，将来时---三种状态：正常状态，异常状态，紧急状态---八个方面：a）向大气的排放；b）向水体的排放；c）向土地的排放；d）原材料和自然资源的使用；e）能源使用；f）能量释放（如热、辐射、振动等）；g）废物和副产品；h）物理属性，如大小、形状、颜色、外观等。
姓名：部门：一、选择题：（每题3分共30分）1．公司现推行哪两个体系？（B）A、ISO19001/14000B、ISO9001/14001C、ISO9002/14001D、ISO9003/140012.关于文件控制下面说法正确的是A、客户订单不能当做外来文件进行管理B、文件更改后必须审批后方可使用C、作废文件直接销毁即可D、现场使用文件需复印时要在文件管理部门登记。
3、管理评审是对质量管理体系的（）进行评价。
A、适宜性B、有效性C、充分性D、以上都是4、依据ISO14001:2015 标准，关于“7.2能力”，以下说法最为确切的是（ B ）A.组织应建立、实施并保持一个或多个程序，使为它或代表它工作的人员都具备相应的能力。
B.组织应保留适当的文件化信息作为能力的证据C.组织应保留保持适当能力方面的文件化信息D.以上均不对5、依据ISO9001：2015标准8.7条款以下正确的表述是，不合格输出控制的目的是（C）A防止不合格品的发生 B 防止类似不合格品的再次发生C防止不合格输出的非预期使用 D 防止不合格品的非预期使用6.依据ISO14001：2015标准7.4.1条款的要求，以下说法正确的是（ C ）A .组织应保留文件化信息作为其信息交流的证据 B.组织应保持信息交流的文件化信息C .适当时，组织应保留文件化信息作为其信息交流的证据D .适当时，组织应保持信息交流的文件化信息7. 评价纠正措施的需求时，不需要实施哪项活动（ B ）A 评审和分析不合格B 确发生潜在不合格的可能性C 确定不合格原因D 确定是否存在或可能发生类似不合格8.标示的目的（）A 传递产品的相关技术信息B 在生产和服务的整个过程按照监视和测量的要求识别输出的状态C 在生产和服务的整个过程按照监视和测量的要求识别输入的状态D可追溯标示具有唯一性二：判断9.新版标准要求文件和记录都不要再编写控制程序文件了。
（×）【9001/2008(4.2文件要求)14001/2004（4.4.4 4.5.4）新版7.5 】10. ISO9001/14001 -2015体系标准中以“形成文件的信息”代替原有的“文件、手册、程序文件与记录”是否可以理解为新标准要求组织不在做相关过程运行的记录。
I S O14001:2015标准换版考试试题一姓名：日期：年月日求..A．预期结果B．最终结果C．环境目标D．环境方针2.依据ISO14001：2015标准;组织应持续改进环境管理体系的适宜性、充分性与有效性;以提升..A.体系绩效B.环境绩效C.公司形象D.风险和机遇的应对3.采纳ISO14001:2015标准本身并不能保证得出最佳的环境结果..不同组织对本标准应用的不同归于组织所处环境的不同..两个从事类似的活动;但具有不同的的组织;都可符合本标准的要求..A．合规义务;环境方针和环境目标B．合规义务;环境方针、环境技术和环境绩效C．合规义务、环境方针和环境技术D．合规义务;环境方针的承诺、环境技术应用和环境绩效目标4.PDCA运行模式为组织提供了一个用于实现持续改进的、循环往复的过程..该模式可应用于：A．整个环境管理体系B．体系中的每个单独要素C．整个环境管理体系及体系中每个单独要素D．A+B+C5.ISO14001:2015标准符合ISO有关管理体系标准的要求;这些要求包括一个高层次的架构;相同的核心文本;以及含有核心定义的通用术语;旨在有利于用户实施A．环境管理B．多个ISO管理体系标准C．质量、环境、职业健康安全管理体系的标准D．环境管理体系6.依据ISO14001:2015标准;下述有关标准范围的描述不正确的是A.适用于任何组织;无论其规模、类型和性质..B.适用于组织确定的其可控制或能够施加影响的环境因素;不强求考虑生命周期观点..C.环境管理体系的预期结果包括：提升环境绩效;符合合规义务;实现环境目标..D.本标准可整体或部分被用于系统地改进环境管理..如果组织声称符合本标准;必须将标准的所有要求都纳入其环境管理体系..7.合规义务可能来自于要求;或来自于自愿性承诺..A.强制性B.适用的C.特殊的D.政府的8.组织是具有自身职能、职责、权限和相互关系以实现其目标的或团体..A.机关B.公司C.事业单位D.个人9.依据ISO14001：2015标准;组织应环境管理体系所需的资源..A.确定并提供B.建立、实施、保持和持续改进C.确定并提供建立、实施、保持和持续改进D.提供并建立、实施、保持和持续改进10.依据ISO14001:2015标准;以下对目标的描述正确的是:A:目标可能是战略性的、战术性的或运行层面的B:目标应涉及不同的领域C:目标不可以用运行准则来表述D:以上答案都正确11.依据ISO14001：2015标准;关于信息交流;以下说法正确的是A.建立一个信息交流过程不是必须的B.策划信息交流过程时;组织应考虑合规义务C.由谁负责信息交流需听相关方的安排D.以上都正确12.依据ISO14001:2015标准;生命周期是产品或服务系统从到报废处理的连续的和相互联系的阶段..A.设计B.自然资源中采集或产生原材料C.生产D.使用13.依据ISO14001:2015标准;组织须明确与其目的相关并影响其实现环境管理体系的能力的外部和内部事项..A.环境方针B.环境目标C.预期结果D.合规义务14.通过将环境管理融入到组织的业务流程、战略方向和决策制定中;与其他业务优先项结合;并将环境管理纳入组织的全面管理体系中;最高管理者就可以有效地解决其面临的A．风险和机遇B．风险C．机遇D．环境问题15.依据ISO14001:2015标准;关于组织理解相关方的需求和期望的最为确切的说法是A.把确定的有关相关方形成文件化信息B.把确定相关方有关需求和期望形成文件化信息C.确定相关方有关需求和期望哪些成为合规义务D.以上全部16.一个管理体系可重点关注..A.一个领域或多个领域B.一个领域C.多个领域D.环境管理17.依据ISO14001:2015标准;最高管理者应确保相关角色的职责和权限在组织内得到和沟通..A.分析B.分配C.规定D.确定18.依据ISO14001:2015标准;关于“领导作用”;以下说法正确的是A.最高管理者应亲自制定环境方针和目标B.最高管理者编写并批准环境手册C.最高管理者应支持其他管理人员在其职责范围内证实其领导作用D.最高管理者应指定管理者代表19.依据ISO14001:2015标准;对确定环境管理体系范围的要求是A.组织应与咨询单位一同确定环境管理体系的范围B.组织的管理层应参与确定C.环境管理体系范围应在外审时确定D.组织须明确环境管理体系的边界和适用性20.依据ISO14001:2015标准;与组织所处的环境相关的内部事项不包括：A.战略方向B.气候C.文化D.能力如人员;知识;过程;体系21.依据ISO14001：2015标准;组织应确保所交流的环境信息与环境管理体系形成的信息..A.具有相关性B.一致且真实可信C.具有相近性D.以上都正确22.依据ISO14001：2015标准;管理评审应考虑下列内容的变更：A风险和机遇B其重要环境因素C资源的充分性DA+BA.顾客要求B.合规性义务C.最高管理者承诺D.持续改进24.依据ISO14001：2015标准;管理评审应考虑组织环境绩效方面的信息;包括以下方面的趋势：A.监视和测量结果；B.审核结果；C.其合规义务的符合情况D.以上全部25.按ISO14001：2015标准要求;在策划环境管理体系时;以下哪项不是组织应考虑的因素..A..影响其实现环境管理体系预期结果的能力的外部和内部因素B.重要环境因素的评价准则C.合规性义务D.相关方的需求与期望26.依据ISO14001：2015标准;组织应就信息交流过程所确定的;以及合规义务所要求的有关环境绩效的信息进行沟通..A.内部B.外部C.内部和外部D.管理层27.组织应确定的环境因素;不包括A.能够控制的B.期望控制的C.能够施加影响的D.合理可预见的紧急情况28.依据ISO14001:2015标准;以下对“风险”描述正确的是A.是不确定性的影响B.风险的影响可能是积极的C.风险通常被描述为潜在事件和后果或其组合D.以上答案都正确29.依据ISO14001：2015标准;组织应对计划内的变更进行控制;并评审变更的后果;必要时;应采取措施降低任何不利的影响..A.计划内的B.计划外的C.预期性的D.非预期性30.依据ISO14001：2015标准;下列关于合规义务正确的表述是A.组织需考虑如何将合规义务应用于组织B.合规义务不会给组织带来机遇C.组织应保持其合规义务的文件化信息D.组织应保留其合规义务的文件化信息作为证据31.依据ISO14001:2015标准;最高管理者应证实其对环境管理体系的领导作用和承诺;通过：A.确保将环境管理体系要求融入组织的业务过程B.主持管理评审C.采购环保设备D.批准环境手册32.依据ISO14001：2015标准;组织建立环境目标时须考虑组织的重要环境因素及相关的合规义务;并考虑其..A风险和机遇B.人员能力C.信息反馈D.业务过程33.伴随着法律法规的日趋严格、环境受污染的压力越来越大、资源低效使用;废物处理不当、气候变化以及生态系统与生物多样性的减少..社会对的期望值已发生了变化..A．可持续发展、合规制及透明度B．责任、沟通协调及可持续发展C．透明度、可持续发展及沟通协调D．可持续发展、透明度及责任34.依据ISO14001：2015标准7.2条款的要求;组织应确定所需的能力..A.全体员工B.在组织控制下工作的人员C.在其控制下工作;对组织环境绩效和履行合规义务的能力有影响的人员D.相关方人员35.依据ISO14001：2015标准;组织应确保在其控制下工作的人员都知道..A.环境目标B.对外信息交流重要性C.他们对环境管理体系有效性的贡献;包括对提高环境绩效的贡献D.编制文件化程序重要性36.依据ISO14001:2015标准;最高管理者应在确定的环境管理体系范围内建立、实施并保持..环境方针应该：A.适用于组织的目的B.适合于组织所处的外部环境C.适合于组织所处的内部环境D.以上都正确A.环保部门要求B.组织员工期望C.重要环境因素D.环境管理体系范围38.环境管理体系及ISO14001：2015标准要求的文件化信息应受到控制;以确保其受到充分的..A.保密B.保护C.保持D.阅读39.组织在策划风险和机遇管理措施时;应考虑如何将这些措施整合和实施在其A.环境管理过程或其他业务过程B.环保产品C.环境管理过程D.其他业务过程A.确保对策划和运行环境管理体系所需的外来文件做出标识;并对其发放予以控制B.组织应识别所确定的对环境管理体系策划和运行所需的来自外部的文件化信息;适当时;应对其予以控制..C.确保对策划和运行环境管理体系所需的外来文件做出标识;适当时;应对其予以控制..D.组织应识别所确定的对环境管理体系策划和运行所需的来自外部的文件化信息;应对其予以控制..41.依据ISO14001：2015标准8.1条款的要求;应在环境管理体系内规定对过程实施控制或影响的类型与A种类B风险C程度D可能42.依据ISO14001：2015标准8.1条款的要求;组织应保持必要程度的文件化信息;以过程已经按策划进行了实施..A.确认B.评审C.确信D.验证43.依据ISO14001：2015标准8.2条款的要求;下列说法正确的是..A.适用时;组织应对实际发生的紧急情况做出响应B.进行试验后;组织应评审过程和策划的响应措施C.组织应定期试验策划的响应措施D.组织应向相关方、组织工作的人员提供应急准备和响应相关的信息和培训A.环境管理体系B.环境状况C.环境绩效D.组织所处的环境45.依据ISO14001：2015标准;组织应保持其合规情况的和对其合规情况的理解..A.知识B.技能C.方法D.途径46.依据ISO14001:2015标准;组织建立;实施;保持和持续改进环境管理体系是为了..A.经营和决策；B.环境管理；C.提高环境绩效；D.提高组织的知名度..47.出现以下变更情况;环境因素不需要调整..A.新开发项目B.产品转型C.成立分厂D.领导更换48.依据ISO14001：2015标准;组织应确定改进的机会并实施必要的行动来实现其环境管理体系的A.预期结果B.环境目标C.改善结果D.合规义务49.依据ISO14001:2015标准;确定环境管理体系范围时;组织应考虑A.其实施控制与施加影响的权限和能力..B.组织的副产品C.组织的员工宿舍D.组织内部矛盾问题..A.适宜性B.充分性C.有效性D.符合性二、多项选择题从下面各题选项中选出两个或两个以上最恰当的答案;并将答案功和为实现可持续发展创建不同的方案：A．预防或减少环境不利影响;保护环境B．帮助组织履行遵规性义务C．实施环境无害且可巩固组织市场地位的备选方案;以获得财务与运营收益D．与有关相关方交流环境信息52.依据ISO14001：2015标准;组织应持续改进环境管理体系的;以提升环境绩效..A.适宜性B.充分性C.有效性D.符合性53.绩效是可测量的结果;下列描述正确的是A与定量的调查结果相关B与定性的调查结果相关C绩效可以与管理活动、过程、产品包括服务、体系或组织有关D.绩效就是指环境绩效A.环境因素和相关的环境影响B.重要环境因素C.确定重要环境因素的准则D.法律法规清单55.依据ISO14001:2015标准中环境的定义;外部环境可能用或其他特征来描述..A.生物多样性B.生态系统C.气候D.其他特征56.依据ISO14001:2015标准;下面关于环境方针的说法正确的有：A.环境方针是一系列以承诺形式申明的原则B环境方针不包含提高环境绩效的承诺C保护环境的承诺不仅是通过污染预防来防止对环境的不利影响;而且还要保护自然环境免受组织的活动、产品和服务所带来的危害和退化D.环境方针要适合于组织的目的和组织所处的环境57.依据ISO14001:2015标准;组织有权利和义务决定如何满足本标准的要求;包括详细程度和范围;包括：A.建立一个或多个过程;确信它们按策划被控制和实施;并取得预期的结果；B.将环境管理体系要求整合到其各业务流程中;如设计和开发;采购;人力资源;销售和市场营销；C.在其环境管理体系内体现与本组织的环境见4.1和相关方要求见4.2有关的事项..D.地理区域58.监视是确定某个体系、某个过程或某项活动的状态..为了确定状态;可能需要A.实施检查B.实施监督C.需要用仪器实施测量D.实施严谨的观察..59.依据ISO14001：2015标准;管理评审时应考虑下列内容A.以往管理评审所采取措施的状况；B.来自相关方的有关信息交流;包括抱怨；C.持续改进的机会;D.任何与组织战略方向有关的结论60.依据ISO14001:2015标准;关于“领导作用和承诺”;以下说法正确的是A.最高管理者对环境管理体系的有效性负责B.确保可获得环境管理体系所需的资源C.指导员工操作环保设备D.指导并支持员工对环境管理体系的有效性做出贡献..61.策划环境管理体系时;组织确定需要应对的风险和机遇的作用;包括：A.确保环境管理体系能够取得预期的结果B.预防或减少负面结果C.实现持续改进D.紧急情况62.依据ISO14001：2015标准8.1条款的要求;从生命周期的观点出发;组织应：A.制定控制措施;适当时;确保考虑产品和服务生命同期的每一阶段;在其设计和开发过程中提出环境要求B.适当时;确定产品和服务采购的环境要求C.与外部供方包括承包方沟通其相关环境要求D.考虑与环境管理体系相关的外部和内部的事项的变化A.重要环境因素B.合规性义务C.经营要求D.所识别的风险和机遇64.依据ISO14001：2015标准8.2条款的要求;以下关于应急准备和响应的说明正确的是A.按策划的措施准备响应;以预防或减轻紧急情况所带来的不利环境影响B.紧急情况发生时;组织应采取与紧急情况和潜在环境影响的严重程度相适宜的措施C.组织须每年一次试验已策划的消防应急预案D.组织应向相关方提供应急准备和响应相关的信息和培训65.信息交流使该组织能够提供和获取与其环境管理体系有关的信息;包括与其相关的信息..A.重要环境因素B.环境绩效C.合规义务D.持续改进建议66.不同组织的环境管理体系文件化信息的复杂程度可能不同;取决于：A.组织的规模及其活动、过程、产品和服务的类型B.证明其履行合规义务的需C.过程及其相互作用的复杂程度D.在组织控制下工作的人员的能力67.依据ISO14001：2015标准8.1条款的要求;组织应建立、实施、控制并保持满足环境管理体系要求以及实施所识别的措施所需的过程..A.4.1B.4.2C.6.1D.6.268.依据ISO14001：2015标准;在策划如何实现环境目标时;组织应确定A.完成时间B.需要的资源C.如何评价结果D.责任者69.依据ISO14001：2015标准;当确定监视和测量的内容时;组织宜考虑：A.环境目标的进展B.重要环境因素C.合规义务D.运行控制65.依据ISO14001:2015标准;组织应确定与环境管理体系A.有关相关方B.所有相关方C.有关相关方的需求和期望D.所有相关方的需求和期望三、简述题每题10分;共10分1.ISO14001：2015标准更加强调了有关环境绩效的要求;请阐述新版标准从哪些方面体现了关于环境绩效的要求参考答案：ISO14001：2015标准在以下方面对环境绩效提出要求：1、4.4“环境管理体系”中明确组织应按本标准的要求建立、实施、保持和持续改进环境管理体系;目的是取得预期的结果;包括提升环境绩效..2分2、5.1“领导作用和承诺”中的f中明确最高管理者要确保环境管理体系实现其预期结果;环境管理体系的预期结果包括提升环境绩效..1分3、5.2“环境方针”中明确要求包含持续改进环境管理体系以提升环境绩效的承诺..2分4、5.3“组织作用、职责和权限”中明确最高管理者要分配职责和权限;以b向最高管理者报告环境管理体系的绩效;包括环境绩效..1分5、9.1.1“监视、测量、分析和评价”总则中明确组织应监视、测量、分析和评价其环境绩效;组织应评价环境绩效和环境管理体系的有效性..2分6、9.3“管理评审”中明确管理评审应考虑d组织环境绩效方面的信息..1分7、10.3“持续改进”中明确组织应持续改进环境管理体系的适宜性、充分性与有效性;以提升环境绩效..1分总之;ISO14001：2015版标准对环境绩效的要求更加的明确;便于标准的使用者对标准的应用..。
ISO9001/ISO14001内审员测试题姓名：一、不定项选择题（每题3分）1、ISO9000标准最初制定的基础是（）A、BS7750B、BS5750C、BS5570D、BS57552、下列产品哪些产品属于流程性材料型的产品（）A、油漆B、热轧钢板C、电冰箱D、电线3、下列哪些属于本公司的相关方（）A、动物B邻居C、员工D总经理4、下列文件哪些是质量管理体系的内部审核准则（）A、顾客的合同B、ISO9000标准C、质量管理手册D、总经理的要求5、环境审核范围应考虑：（）A.公司的地点B.公司生产的产品C.建立环境管理体系的时间D.产品实现过程6、下列描述环境因素那些是正确的：（）A.苯B.电池C.机器噪音D.遗址遭破坏7、内部环境管理体系审核中严重不合格的类型包括：（）A.系统性的不合格B.区域性的不合格C.严重危害性的不合格D.管理层重视性的不合格8.管理评审要针对下列方面进行：（）A.符合性B.适宜性C.有效性D.充分性9质量管理体系管理评审的输入有哪些？（）A、方针、目标的达成情况B、供应商的供货情况C、产品的成本D、员工的建议10、标识的直接作用是（）A、区分产品类别B、追溯C、区分监视和测量状态D、证据二判断下列描述是否正确，并说明违反ISO9001/ISO14001的条款（每题2分）1、作为质量管理体系的业绩测量，应对顾客满意度进行测量。
（）（）2、应对与环境有关的人员进行环境意识的培训。
（）（）3、ISO9001标准的引用标准修改时，组织应考虑使用新标准的可能性。
（）（）4、对内部环境管理体系审核中发现的问题一定要采取纠正措施。
（）（）5、设计开发的更改应保持记录。
（）（）6、对供应商的评价可包括对供应商的所有管理体系进行评价。
（）（）7、一个环境目标应只有通过一个环境管理方案的实施来实现。
（）（）8、内审是企业内部自己进行的审核。
（）（）9、重要环境因素的评价应考虑到企业的经济状况。
ISO9001和ISO14001 2015版考试题姓名：日期：得分：一、不定项选择题：（每题2分共50分）1.公司现推行哪两个体系？（B ）2.A、ISO19001/14000 B、ISO9001/14001 C、ISO9002/14001 D、ISO9003/140013.ISO即为“国际标准化组织”的简称，成立于（A ）年。
4.A、1946年B、1947年C、1987年D、1984年5.ISO总部在？（B ）6.A、美国B、瑞士C、德国D、欧洲7.依据ISO9001:2015标准，关于“领导作用”，以下说法正确的是（C ）8.A、最高管理者应制定质量方针和目标B、最高管理者审批质量手册9.C、最高管理者应支持其他相关管理者在其职责范围内的领导作用10.D、最高管理者应合理授权相关人员为质量管理体系的有效性承担责任11.2015版ISO9001标准由（D ）个核心标准组成？12.A、1个B、2个C、3个D、4个13.ISO9001：2015国际标准发布时间是：（C ）14.A、2015.9.1 C、2015.9.23 B、2015.11.1 D、2015.9.1515.顾客满意，实施持续改进（B ）16.A、实现全面品质管理B、达至企业永续经营C、执行现代绩效体系D、建立卓越管理模型17.各部门办公区域可回收废弃物有（C ）18.A、废灯管B、生活垃圾C、塑胶饮料瓶、废塑胶布D、涂改液、废电池19.环境因素是ISO14000 系列标准的一个专业术语，它是指：（B ）20.A、对组织中非环境专业人员的理解B、一个组织的活动、产品或服务中能与环境发生相互作用的要素21.C、对环境因素理解的深度与广度则可能大不一样D、组织本身对自身发展方向和对环境保护的重视程度22.管理评审由谁主持（C ）23.A、管理者代表主持C、最高管理者主持D、行政部主持B、审核组长主持24.依据ISO14001:2015标准，组织一旦确定了范围，都应纳入环境管理体系的是哪些方面（C ）。
ISO14001:2015标准换版试题及答案之一姓名：日期：年月日一、单项选择题（从下面各题选项中选出一个最恰当的答案，并将相应字母填在下面表格中。
每题1分，共50分）1.依据ISO14001:2015标准，组织一旦确定了范围，都应纳入环境管理体系的是哪些方面（）。
A.组织的主要活动B.组织的主要产品和服务C.所有在这个范围内的组织的活动、产品和服务D.这个范围内外组织的活动、产品和服务2.环境管理的系统方法可向最高管理者提供信息，以通过一些方式获得长期成功和为实现可持续发展创建不同的方案。
这些方式不包括：（）A．预防或减少环境不利影响，保护环境B．提升环境绩效C．采用生命周期的观点来控制或影响组织的设计、制造、交付、消费以及产品废弃和服务的方式，以避免在生命周期内将环境负担无意间转移到其他地方D．通过多种途径，促进法律要求的不断提高和日趋严格3.依据ISO14001:2015 标准，关于“7.2能力”，以下说法最为确切的是（）A.组织应建立、实施并保持一个或多个程序，使为它或代表它工作的人员都具备相应的能力。
B.组织应保留适当的文件化信息作为能力的证据C.组织应保留保持适当能力方面的文件化信息D.以上均不对4.PDCA运行模式为组织提供了一个用于实现持续改进的、循环往复的过程。
该模式可应用于：（）A．整个环境管理体系B．体系中的每个单独要素C．整个环境管理体系及体系中每个单独要素D．A+B+C5.依据ISO14001:2015标准，下述有关标准范围的描述不正确的是（）A.适用于任何组织，无论其规模、类型和性质。
B.适用于组织确定的其可控制或能够施加影响的环境因素，不强求考虑生命周期观点。
C.环境管理体系的预期结果包括：提升环境绩效，符合合规义务，实现环境目标。
D.本标准可整体或部分被用于系统地改进环境管理。
如果组织声称符合本标准，必须将标准的所有要求都纳入其环境管理体系。
6.依据ISO14001：2015标准7.5.1条款的要求，组织的环境管理体系应包括：B.组织确定的实现环境管理体系有效性必需的文件化信息。
说明：1.开卷考试，独立完成，考试时间为90分钟。
2．本试卷共有6页。
3．总分100分，得分70分（含）以上者合格。
单位（全称）：姓名：__ __ _ 身份证号：_ ____ _ 得分：_____ _ 第一部分：选择题（每题1分,共20分）1．“与产品有关的要求”包括：a.明示的要求b.通常隐含的要求c.法律法规的要求d.以上皆是e.以上皆非2．ISO9001标准中要求必须编制的形成文件的程序a.管理评审程序b.内部审核程序c.培训控制程序d.生产过程控制程序e.以上皆是3．某公司委托外部认证公司对其供应商进行的审核是a.第一方审核b.第二方审核c.第三方审核管理评审d.以上皆是4．审核准备阶段，最重要的事项：a.行程计划b.确定审核范围及标准c.选择审核组长及审核员d.以上皆是e.以上皆非5．在不符合报告中，下列哪一项最不重要：a.什么导致不符合事项b.谁人导致不符合事项c.将会采取什幺纠正措施d.谁负责执行纠正措施e.何时生效6．资源管理的工作不包括a.维护电话、网络系统b.监控仓库的温湿度计c.定期评估相关人员的工作能力d.编制作业指导书e.开展培训工作7．质量手册必须包括（）A.质量方针和目标B.删减的说明C.各过程的顺序和相互作用的描述D.B+C 8．审核发现是指（）A.审核中观察到的事实。
B.审核中的事实与审核准则相比较的评价结果。
C.审核过程中发现的新的线索。
D.审核中的观察项。
9．管理评审工作应由（）A.质量经理负责组织和领导B.管理代表负责组织和领导C.最高管理者领导进行D.负有决策职责的供方董事长领导进行10．组织系统地识别并管理所采用的过程以及过程的相互作用是（）A.管理的系统方法B.过程方法C.质量管理方法D.过程改进方法11．燃煤电厂的大气主要污染物是( )A.二氧化硫、氮氧化物、烟尘B.二氧化硫、一氧化碳C.硫化氢、二氧化硫D.烟尘、二氧化硫12．“顾客对其要求已被满足的程度的感受”是下列哪一项的定义（）A.有效性B.质量改进C.顾客满意D.以上均不是13．审核员在审核中的工作应( )A、在确定的范围内进行审核；B、保持客观性；C、对于证据中能够影响到审核结果和可能需要进行广泛审核的迹象保持警觉；D、以上全都是14．内部审核的依据为（）a.ISO9001：2008标准b.质量管理体系文件 c合同或订单d.上a、b及c均为正确答案e.以上a、b及c均非适合之答案。
ISO14001:2015标准换版试题及答案之一每题1分，共50分）。
A.组织的主要活动B.组织的主要产品和服务C.所有在这个范围内的组织的活动、产品和服务D.这个范围内外组织的活动、产品和服务2.环境管理的系统方法可向最高管理者提供信息，以通过一些方式获得长期成功和为实现可持续发展创建不同的方案。
这些方式不包括：（）A．预防或减少环境不利影响，保护环境B．提升环境绩效C．采用生命周期的观点来控制或影响组织的设计、制造、交付、消费以及产品废弃和服务的方式，以避免在生命周期内将环境负担无意间转移到其他地方D．通过多种途径，促进法律要求的不断提高和日趋严格3.依据ISO14001:2015 标准，关于“7.2能力”，以下说法最为确切的是（）A.组织应建立、实施并保持一个或多个程序，使为它或代表它工作的人员都具备相应的能力。
B.组织应保留适当的文件化信息作为能力的证据C.组织应保留保持适当能力方面的文件化信息D.以上均不对4.PDCA运行模式为组织提供了一个用于实现持续改进的、循环往复的过程。
该模式可应用于：（）A．整个环境管理体系B．体系中的每个单独要素C．整个环境管理体系及体系中每个单独要素D．A+B+C5.依据ISO14001:2015标准，下述有关标准范围的描述不正确的是（）A.适用于任何组织，无论其规模、类型和性质。
B.适用于组织确定的其可控制或能够施加影响的环境因素，不强求考虑生命周期观点。
C.环境管理体系的预期结果包括：提升环境绩效，符合合规义务，实现环境目标。
D.本标准可整体或部分被用于系统地改进环境管理。
如果组织声称符合本标准，必须将标准的所有要求都纳入其环境管理体系。
6.依据ISO14001：2015标准，组织的环境管理体系应包括：A.标准要求的文件化信息；B.组织确定的实现环境管理体系有效性必需的文件化信息。
C.手册、程序D.A+B7.依据ISO14001:2015标准，体系要素不包括组织的（）A. 结构、作用与职责B. 绩效评价与改进C. 策划与运行D. 内部环境8.环境状况是指在某一时间点所确定的环境的（）。
ISO9001 2021 转版考题及全部答案iso9001-2021转版考题及全部答案gb/t19001-2021九月转版考试题及答案单选题每题1分后，计40分后1、组织应对所确定的策划和运行qms所需的来自外部的形成文件的信息进行适当的（b），并予以保持，防止意外更改。
a发放并使用b标识与管理c授权并修改d保持可读性2、2021版新标准表示对外部供方的信息，在沟通交流之前所确认的建议就是充份的。
其沟通交流内容不包含(c)a所提供的产品、过程和服务b能力，包括所要求人员资质c对外部供方的绩效控制与管理d拟将在外部供方现场实行的检验或证实活动3、组织的知识是指组织从其经验中获得的特定的知识，是实现组织目标所使用的共享信息。
其中内部来源的知识可以是（b）a产品标准b从失利和顺利项目获得的经验教训c学术交流d专业会议4、2021版新新标准7.3条款特指人员意识，要求组织应确保其控制范围内相关工作人员知晓（c）a员工高超技术b员工对企业的贡献c偏离qms要求的后果d企业高质量高效益5、非政府在确认与其目标和战略方向有关并影响其同时实现qms预期结果的各种外部和内部因素。
可以不考量以下哪个因素（c）a技术和文化b市场和竞争c环境监测能力d知识和绩效6、2021版新标准建议，设计和研发输出应当完备、确切，就是为了（c）a满足用户设计和研发的输入b满足用户设计和研发的评审c满足用户设计和研发的目的d满足用户设计和研发的掌控7、组织环境指对组织（c）的方法有影响的内部和外部结果的组合a经营和决策b质量管理c建立和实现目标d管理8、法定建议就是（b）强制性建议a标准规定的b立法机构规定的c立法机构许可规定的d约定俗成的9、创新是新的或变更的实体（c）实现或重新a定位作用b合理管理c分配价值d使用价值10、在非政府和顾客之间未出现任何交易的情况下，非政府生产的输入就是（a）a产品b过程c服务d活动11、人为因素是对考虑中的实体的（d）a人为参与影响b人为误差c人为的作用d人为影响特性12、依据iso9001:2021标准，关于“领导促进作用”，以下观点恰当的就是（c）a 最低管理者应当制订质量方针和目标b最低管理者审核质量手册c最高管理者应支持其他相关管理者在其职责范围内的领导作用d最高管理者应合理授权相关人员为质量管理体系的有效性承担责任13、依据iso9001:2021标准，关于“基于风险的思维”，以下风险恰当的就是（b）a应当辨识风险、并致力于消解所有风险b最高管理者应促进对存在的风险和机遇的充分理解c顾客的市场需求和希望就是影响非政府风险评估的唯一和最重要因素d风险评估就是操作方式层面的活动，最低管理者不必新版参予14、关于质量方针文件的公布，以下观点不恰当的就是（a）a做为非政府最低层次的文件，应当保证其保密性b适度时，利益有关方可以获取c对于质量方针表达的意图和方向，组织应有统一，受控的解释d应传达到所有在组织控制下工作、代表组织工作的影响质量的人员15、关于岗位、职责和权限，以下确定的说法是（a）a对于过程较为繁杂，规模很大的非政府，某一种岗位可以由多人分担b一人担负起多种岗位不该被容许c对岗位授权的原则取决于岗位的职级，职级越高，权限范围越大d各岗位和职责的定义应以资源利用最小化为基本原则16、依据iso9001：2021，以下说法正确的是（c）a对适用于于质量管理体系范围的全部建议，非政府应予以实行b质量管理体系应当能够保证同时实现预期的结果c外包的活动由外包方控制，不在质量管理体系考虑控制的范围内d考量非政府的业务过程、产品和服务的性质，非政府质量管理体系可能将全面覆盖多个场所17、关于非政府的利益有关方对非政府的质量管理体系的市场需求和希望，以下观点恰当的就是（b）a他们通常与顾客需求和期望是一致的，因此只要满足顾客需求和期望，其他方也可满足b各有关方的市场需求和希望可以做为对于持续满足用户顾客和法律法规建议的风险评估的输出c当各方需求和期望有冲突时以顾客要求为准d以上都对18、物流公司c拟将在某城市港口创建危险化学品的进口供货基地，该公司对周边商户、居民社区、道路、河道与水库、地区气侯等信息展开调研，并分析法律法规对于危险化学品存储和运输的建议。
ISO9001、14001内审员考试复习题一、选择题1、ISO14001—2004新版标准要求，对已纳入计划的或新的开发、新的或修改的活动、产品和服务，组织应（ A ）a 识别环境因素b 制定环境目标c a + bd 以上答案都不对2、ISO9001:2008标准中规定了质量管理体系要求，组织可以通过满足( D )而达到顾客满意。
A、顾客满意B、组织自身的要求C、使用的法规要求D、a+b+c3、（ D ）是需要确认的过程a)产品实现过程b）生产和服务提供过程c）所有质量管理体系过程d）在产品使用或交付后问题才暴露的过程4、污染预防可包括:（ D ）a 污染源的减少或消除b 将污染严重的工序外包c 材料或能源替代、再利用、恢复、再循环、回收和处理d a+ce a + b+c5、ISO14001—2004标准4。
2条款要求环境方针应传达到（ D ）a 组织的所有员工b 所有代表组织工作的人员c 所有为组织工作的人员d b + c6、审核是一个（A ) 的过程.a)发现不合格项b）抽样调查c)对不合格品进行处置d)检验产品质量7、审核组考虑了审核目标和所有审核发现后得出的最终审核结果是：Da）审核证据b）审核发现c)审核结论d)审核报告8、组织应利用（ D )持续改进质量体系的有效性A、质量方针，质量目标 B 、审核结果，管理评审 C、数据分析，纠正和预防措施 D、以上全部9、环境方针、重要环境因素、环境目标和指标、环境管理方案、运行控制程序、应急准备和响应程序（ B ）a 控制的目的应不一致b 应保持高度的一致性c 可以不保持一致d 可以相互矛盾10、组织可以通过下列哪种方式展示对ISO14001：2004标准的符合：（ D )a 进行自我评价和自我声明；b 请感兴趣的一方（如顾客）予以确认；c 寻求外部对它自我声明予以确认；d 以上方式都可以11、以下哪一项是预防措施（ C ）a 消除已发生的不符合所采取的措施b 消除不符合发生的原因所采取的措施c 消除潜在不符合原因所采取的措施d 消除内审中发现的不符合所采取的措施12、某公司已将危险化学品意外泄漏评价、确定为重要环境因素，那么应接受其应急准备和响应程序培训的人员包括危险化学品（ D ）I。
