销售团队建设与管理方案
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销售团队与管理制度一、引言在当今竞争激烈的市场环境下,销售团队的组建与管理制度的建立对企业的发展至关重要。
一个高效的销售团队能够带来丰厚的业绩,而良好的管理制度则能够帮助团队保持稳定和持续的创新。
本文将从销售团队的组建、激励机制、管理制度等方面展开讨论,希望能够为企业的销售团队建设与管理提供一些参考。
二、销售团队的组建1.明确目标与职责首先,销售团队的组建要明确销售目标和成员的职责。
销售目标应该是具体、可量化的,例如销售额的增长、客户数量的增加等。
而团队成员的职责也需要清晰明了,每个人应该清楚自己的责任范围及达成目标的具体方法。
2.多样性的团队多样性的团队能够为企业带来更多的灵感和创意。
因此,在构建销售团队时需要考虑到不同的文化背景、性别、年龄等因素,使团队具有更广泛的视野和思考方式。
3.培训与招聘为了确保销售团队的高效运作,企业需要不断地进行人员招聘与培训。
招聘需要根据目标设定适当的人员标准,而培训则需要根据销售团队的需求制定相应的内容和方式。
三、销售团队的激励机制1.奖励制度奖励制度是激励销售团队的重要手段。
可以根据销售额或客户满意度等指标设立奖金制度,并建立公平公正的评定标准,让团队成员有明确的目标可以追求。
2.培训与晋升除了奖励制度,培训和晋升机制也是激励销售团队的重要方式。
团队成员可以通过持续学习和提升自己的能力来获得更多的发展机会,这也能很好地激发他们的工作热情和动力。
3.团队建设团队建设活动也是重要的激励手段。
企业可以组织一些团队活动、旅行等,增加员工之间的情感交流,增强团队凝聚力,从而提高团队的执行力和成绩。
四、销售团队的管理制度1.绩效考核一个良好的绩效考核制度能够帮助企业及时发现团队成员的问题,并给予指导和改进。
对于销售团队来说,绩效考核应该涵盖销售额、客户维护、市场拓展等多个方面的指标,能够全面地反映出销售团队的工作情况。
2.沟通机制沟通是管理的基础,良好的沟通机制能够保证团队成员之间的信息流动和沟通效率。
销售团队建设与管理方案销售团队建设与管理方案「篇一」一、制度与标准随着对团队人员的深入了解,通常经理对各团队的人员状况和问题也逐步熟悉,也通过观察和实践,不少人员在工作过程中的各种问题逐步体现出来,因此,需要重新梳理公司以往的销售团队管理制度和标准,如果公司已经有的,需要立即整顿强调,并开始实施,如果是公司目前在管理过程中还没有设定的,则需要重新进行设定,设定的过程中,可参考一下上级、其他区域资深经理和下属主管团队人员的建议,并积极让一线人员参与制度的建议,这样后期在推广起来会更加实用和方便,执行阻力也会更小。
“没有规矩,不成方圆”,制度与标准在设定后,队伍中的每个人都必须要去遵守,作为团队的管理人员更要以身作则,共同遵守,只有这样才能让团队人员认同并愿意去遵守。
二、目标设定任何一个销售团队管理,如果没有可衡量的月度、季度、年度考核目标,团队人员工作起来就像无头的苍蝇,没有方向感,只有核定了目标,大家才能朝这个方向努力!众所周知,在目标设定上需要遵循SMART原则:具体的、可衡量、可达成、相关性、有时间限制,这是一个目标设定的基本原则,但往往在管理的过程中,目标的设定者有时并没有遵守这个原则,不少时候是存有私心的目标设定,如把目标设定再低些,可以让自己的人多拿奖金,长久以往,下面的人员养成了理所当然,一旦公司的目标设定开始逗硬,这些人员会最先抗拒,导致团队的不稳定,甚至增加人员流失的风险;还有一种设定的问题,给到人员的目标很高,人员再努力也达不成,只会造成人员工作激情减弱,干脆在最后就不管目标,随遇而安的心态。
所以,在给人员设定目标的过程中,需要把握一个原则,就是给到的目标是团队人员通过最大努力是可以实现的,一旦完成,可达到主管的期望值,同时也增加人员自我认同感和成就感。
另外,经理需要给不同下属主管按其能力状况,设定能力发展和岗位晋升的目标,主管需要给下属业务人员按其能力,设定发展和岗位提升的目标。
[销售团队建设方案]销售团队建设与管理销售团队建设与管理篇(1):团队创建策划书团队创建策划书一在如今社会的发展进程中,竞争日益显著,不想被狼吃掉,就要学会与狼共舞。
要与狼共舞,先要学会变成狼。
在变成狼的过程中,我们首先要学习狼的精神。
一:狼的文化就是一种团队精神,一种创新精神和顽强拼搏精神,是一种在有限环境和资源条件下求生存和求发展的手段,是一种主动奉行优胜劣汰的危机意识!1、发扬狼贪精神对工作和事业孜孜不倦地追求。
2、发扬狼残精神对事业中的困难,毫不留情地攻克。
3、发扬狼野精神突发野劲,在事业的道路上奋力拼搏。
4、发扬狼暴精神在追求事业成功的过程中,对一切困难决不妥协,努力克服。
5、发扬狼性目标精神在事业确定目标后,锲而不舍,不达目的决不罢休。
6、发扬狼纪精神加强组织纪律性,为事业的成功奠定基础。
7、发扬狼智精神把智慧策略充分运用到事业上,而不是用在旁门左道上。
8、发扬狼性自我献身精神对困难要勇于克服,对团队敢舍自身利益,对事业要无私奉献。
9、发扬狼性团队精神互助合作,配合协调,团结一致,夺取事业胜利。
二:团队是员工和管理层共同组建的一个整体。
合理利用每一个成员的特长和技能协同工作,解决问题达到共同的目标。
1、团队成员都有着一个共同的团队目标,都朝着这个目标努力,做出自己最大的贡献。
2、团队成员中大家相互依赖,相互协助,相互学习,共同探讨。
不懂的东西大家面对面交流,集思广益。
争取做到更好。
3、团队成员要具有团队意识,归属感,感情上的认同感。
我们是一个团队,也是一个家庭。
我们是团队中的一员,就要为团队的荣誉感到自豪。
强烈地感觉到自己是团队的一员,才会真正快乐地投身于团队的工作之中,体会到工作对于人生价值的重要性。
4、团队成员的工作责任心。
为成功完成团队目标保持高度热情付出额外的努力。
自愿做一些本不属于自己职责内的工作。
帮助其他成员达成目标。
自觉遵守团队的规则。
支持和维护团队的目标。
三:建立一个高效率的团队,我们要有的目标。
销售团队建设方案一、明确销售团队的目标与使命首先,我们需要明确销售团队的目标和使命。
这不仅为团队成员指明了努力的方向,还能够帮助他们理解自己工作的重要性和价值。
目标可以是短期的,如在特定时间段内达到一定的销售额;也可以是长期的,如在某个市场领域占据主导地位。
使命则应更侧重于阐述团队存在的意义和对企业发展的贡献。
例如,我们的销售团队短期目标可以是在本季度实现销售额增长20%,长期目标是在三年内成为所在行业的销售冠军。
使命可以是“通过提供优质的产品和卓越的服务,满足客户需求,为企业创造持续增长的价值”。
二、招聘与选拔合适的人才人才是销售团队的核心。
在招聘和选拔过程中,要注重寻找具备以下特质的人员:1、良好的沟通能力:能够清晰、准确地表达自己的想法,倾听客户的需求,并与团队成员有效协作。
2、强烈的目标导向:有追求卓越业绩的决心和动力,能够自我激励,不断挑战更高的目标。
3、良好的人际关系技巧:善于与不同类型的人建立信任和良好的关系。
4、学习能力和适应能力:能够快速掌握新知识、新技能,适应不断变化的市场环境。
5、诚信和责任感:对工作负责,遵守职业道德和公司规范。
在招聘渠道方面,可以通过网络招聘平台、人才市场、内部推荐等多种方式,广泛筛选优秀人才。
同时,在选拔过程中,可以采用面试、案例分析、模拟销售等方法,全面评估候选人的能力和素质。
三、培训与发展新员工入职后,应提供系统的培训,帮助他们尽快熟悉公司产品、销售流程和市场情况。
培训内容包括:1、产品知识:深入了解公司产品的特点、优势、使用方法和适用场景。
2、销售技巧:如客户沟通技巧、谈判技巧、促成交易的技巧等。
3、市场知识:了解行业动态、竞争对手情况以及市场趋势。
4、公司政策和流程:熟悉公司的销售政策、财务流程、客户服务规范等。
除了新员工培训,还要为团队成员提供持续的发展机会。
这可以包括内部培训课程、外部培训研讨会、在线学习资源等。
同时,鼓励团队成员自我学习和提升,如阅读相关书籍、参加行业论坛等。
销售队伍的建设与管理销售队伍的建设与管理是一个关键的组织管理领域,对于企业的长期发展和销售业绩的提升起着至关重要的作用。
一个优秀的销售队伍能够不断开拓市场、挖掘潜在客户、促进销售量的提高,并为企业创造更大的利润和价值。
以下是一些关键方面,可以帮助企业有效地构建和管理销售队伍。
首先,确立明确的目标和规划:一个成功的销售队伍需要有明确的目标和规划。
企业管理者需要确定销售队伍的目标,例如销售量、市场份额、业绩增长等,并在此基础上制定相应的销售策略和计划。
明确的目标和规划可以激励销售人员,让他们清楚地知道自己的工作方向,并通过相应的业绩考核和奖励机制来激发团队成员的积极性。
其次,招聘与选拔全能型销售人员:销售人员是销售队伍的核心,他们直接面对客户,推动销售业绩的实现。
因此,企业应该招聘具备全面销售技能和良好人际关系的人员。
选拔销售人员时,除了注重个人能力、专业知识和销售经验外,还要考虑到团队合作精神和积极主动性。
同时,通过面试和试用期的评估,找到与企业核心价值观和文化相符合的人员。
第三,提供专业的培训与发展机会:销售人员需要不断发展和提升自己的销售技巧和知识,以应对市场上的变化和挑战。
因此,企业应该建立完善的培训体系,针对销售人员的不同需求提供专业的培训课程,并且定期组织销售技能培训、产品知识培训和销售技巧讲座等活动。
此外,企业还可以提供一些外部培训和发展机会,如派遣销售人员参加行业会议、聘请销售专家进行辅导等,以提高销售人员的专业水平和竞争力。
第四,建立有效的团队合作与沟通机制:销售队伍的管理不仅仅是管理个体销售人员,更重要的是激发团队的协作精神和合作能力。
企业应该建立开放、高效的沟通机制,鼓励销售团队成员之间的互动和交流,并及时分享市场信息、销售技巧和成功经验。
此外,企业还可以通过定期的团队建设活动和销售会议等形式,加强团队凝聚力和士气,提高整个销售队伍的战斗力和协同作战能力。
最后,建立有效的业绩考核与激励机制:业绩考核和激励机制对于销售队伍的管理至关重要。
销售团队建设与管理销售团队的建设与管理是成功企业的关键要素之一。
一个具备高效执行力和卓越销售能力的销售团队可以帮助企业取得竞争优势,实现销售目标。
本文将探讨销售团队的建设和管理的关键要素,并提供一些建议和方法,以帮助企业提升销售团队的绩效。
团队目标的设定销售团队的目标是促进企业的销售增长和市场份额的提升。
在设定团队目标时,需要确保目标明确、具体和可衡量。
例如,团队目标可以是在下个季度中实现销售额增长20%,或者在一年内拓展10个新客户。
这些目标应该与企业战略一致,并被细分为个人销售员的目标,以确保每个成员都明确其对整体目标的贡献。
招募和培养销售人才招募和选择合适的销售人才是建立强大销售团队的基础。
拥有积极的销售态度、良好的沟通技巧和抗压能力的人才是理想的候选人。
通过面试和测评,将候选人的技能和经验与所需的销售能力进行匹配,以确保最佳的人才入选。
一旦销售人才入选,持续培养和发展他们的能力至关重要。
定期提供销售培训和指导,帮助销售人员提升销售技巧、产品知识和谈判能力。
此外,提供晋升和激励机制,以鼓励销售人员不断学习和发展。
销售团队的沟通与协作销售团队的成功离不开有效的沟通与协作。
建立一个积极的团队文化,鼓励销售人员相互支持和分享经验。
定期组织销售会议和培训,提供机会进行团队建设活动,可以增强团队凝聚力和工作动力。
同时,建立一个良好的沟通渠道,以确保销售人员与管理层之间的信息流畅。
管理层应该定期与销售团队会面,了解销售进展和问题,并提供必要的支持和资源。
销售绩效的评估与激励有效的绩效评估和激励措施对于销售团队的管理至关重要。
建立明确的绩效指标和评估体系,例如销售额、客户满意度等,并定期进行评估和反馈。
根据绩效评估结果,及时给予奖励和激励,例如销售提成、奖金或晋升机会,以激发销售人员的动力。
此外,销售团队的管理还可以结合团队的特点和实际情况采取一些特别的管理措施。
例如,可以通过团队建设活动加强团队凝聚力,或者采用竞赛和比赛的形式激发销售人员的竞争意识。
营销团队建设方案5篇营销团队建设方案1(一)首先要明确团队目标。
建立团队的目的是什么,这个团队要完成怎样的目标。
目标很重要,因为目标就是方向。
每个团队的组建都是为完成一定的目标或使命。
没有目标的团队没有存在的意义,或者说没有目标的团队也称不上为一个团队。
(二)、确立团队成员标准,选对人上船。
团队的目标确定了,就要选择正确的团队成员,该如何选择团队成员呢?我个人认为应该选择那些认同团队价值观、优势能够互补的人来团队工作。
价值观的认同很关键,不认同团队的价值观大家就不能实现很好的沟通,也就不可能有效率可言。
另外并不是所有最强的人组合在一起就能组成一个最强的团队,团队成功的关键在于充分发挥整体优势,这就需要团队中的成员做到优势互补,实现整体大于局部之和。
(三)、建立好团队内部规则。
没有规矩不成方圆,一个团队如果能形成战斗力必须建立健全的游戏规则,如岗位职责、权利的界定,团队成员沟通、沟通方式的确立等。
这些规则应能保证一个团队的正常运行,让团队每个成员的主动性、乐观性和制造性发挥出来,使整个团队充满活力。
(四)选择一个好的团队领导。
我们不能强调个人的作用,但我们也不能忽略个人的作用。
一个好的团队领导对于建设高效率的团队有着不可替代的作用。
一个好的团队领导能充分发挥团队中每个成员的优势,使团队的资源实现最大程度的优化,从而制造出非凡的业绩。
(五)学会宽容。
宽容是一种很高的品质。
在一个团队内部,由于每个团队成员的性格特征可能不同,考虑问题的出发点不同,难免会产生摩擦,但每个人都应该抱着一种“对事不对人”的态度去宽容别人对自己的批评,甚至是不理解,而不能一味地去争执,许多东西需要时间去证明,争论没有任何意义。
营销团队建设方案21,认识团队◇团队的组织结构团队成员来自不同的行业,每个人都有不同的要求、动机和背景,与传统行业有本质的不同。
这种松散型团队的领导位置是凭借实力和团队共同努力实现的,因此,位置是由市场决定的,没有限定,也不会因为你来晚了只能做销售员,不能做领导。
如何建设与管理销售队伍在任何企业中,销售队伍是非常关键的。
因为他们是企业最前线的人员,能够为企业创造巨大的财富。
而一个优秀的销售队伍的建设和管理是非常重要的。
在本文中,我们将会探讨如何建设和管理销售队伍,以便能够为企业赢得更多的市场份额。
建设一个成功的销售队伍定义销售团队的目标企业必须确定销售团队的目标。
销售目标应该明确、可衡量、有挑战性、可操作,指向具体的工作和业务目标。
将这些目标传达给销售团队并跟踪其进展通常是非常必要的。
目标设定帮助个体成员了解他们在销售团队中的角色和职责,并鼓励团队协作。
发掘潜在的销售人才销售人员的招聘和选择是成功销售团队的关键。
为验证某个人是否适合销售团队,公司应该检查他们的工作经历和背景。
优秀的销售人员通常具有自我激励、善于沟通、有强烈的结果导向、具有团队精神等特质。
提供销售培训在加入销售团队之前,新员工应该接受公司的销售培训,以了解公司的销售模式和产品套餐同时提升销售技能。
成功的销售培训可以提高新员工的销售能力,改进销售团队的运作,促使其他团队成员的销售技能得到提高。
设计正确的激励计划一个好的销售激励计划不能只是基于销售业绩,而且应该是持续的,以更好地引导销售团队的成员对销售工作的热情。
销售激励计划可能包括基于销售结果的奖金、提到公司的领导层、给予额外的员工福利等等。
其目的是鼓励员工承担更大的风险,并奖励他们所做出的努力和成果。
重要的是要建立一个适当的计划,该计划应该指向团队目标,激励成员贡献更多。
管理一个成功的销售队伍确定销售团队的诉求销售团队的领导者应该勤于了解员工的想法和需求,明确工作性质、额外责任、晋升机会和薪金改善等。
实施政策和计划,以更好地吸引和留住高质量的销售团队成员。
提供正面的反馈和指导销售团队管理者必须积极提供反馈和指导,鼓励员工改进自己的销售技能。
每周或每月对销售团队成员进行绩效评估,可以帮助员工预测销售目标的实现,同时也为领导者提供有关团队整体绩效的信息。
营销团队建设与管理方案营销团队的建设和管理是企业发展中至关重要的一环。
一个高效、协作的营销团队能够提高市场竞争力,扩大业务范围和影响力。
为了实现这一目标,我们需要采取一系列的方案和措施来建设和管理我们的营销团队。
一、明确团队目标与定位建设一个强大的营销团队,首先需要明确团队的目标与定位。
我们需要明确团队的使命和愿景,设定具体可行的目标,并将其与公司的整体战略相一致。
通过明确团队的目标和定位,可以帮助团队成员有一个共同的价值观和行动方向,从而提高团队的凝聚力和执行力。
二、招募和选拔优秀人才优秀的人才是建设一个高效的营销团队的关键。
我们应该通过多种渠道招募,并设定明确的选拔标准。
在招募过程中,要注重挖掘潜力和培养能力,而不仅仅局限于经验和成绩。
通过严格的面试和评估流程,我们可以筛选出真正适合团队的人才并吸引他们加入。
三、培训与发展建设一个具有竞争力的营销团队需要注重培训与发展。
我们应该为团队成员提供定期的培训计划,以提高他们的专业知识和技能。
培训内容可以包括市场营销策略、销售技巧、沟通能力等方面。
此外,我们还可以鼓励团队成员参加外部培训和行业交流活动,以扩展他们的视野和提高个人素质。
四、激励与奖励激励与奖励机制对于团队的建设和管理至关重要。
我们可以建立一套科学合理的激励体系,包括薪酬激励、绩效考核、晋升机制等。
同时,我们也要注重团队成员的精神激励,通过表彰优秀个体和团队,让他们感受到自己的价值和成就。
激励和奖励不仅可以提高团队成员的积极性,还能增强他们的凝聚力和归属感。
五、有效的沟通与协作一个高效的营销团队需要建立有效的沟通与协作机制。
我们应该建立一个开放、透明的沟通平台,鼓励团队成员分享信息和经验,促进团队内部的沟通和交流。
同时,我们还要加强团队间的协作和协同工作,通过团队活动和项目合作来增进彼此间的了解和信任。
六、有效的管理与监督为了保证团队的高效运转,我们需要进行有效的管理与监督。
管理者应该设定明确的目标和任务,并定期进行评估和反馈。
销售团队建设与管理方案销售团队建设与管理方案「篇一」《天下无贼》中有一句比较经典的话:黎叔说“人心散了,队伍不好带了”,如果拿来用在团队的建设与管理上,实在是一语惊醒梦中人啊!如今的企业界,一直在讨论着如何管理好团队,特别是销售团队就更难以管理了。
我看呀,这不是难管理,而是难以抓住管理的要害罢了!团队的建设与管理关键在“人心”!笔者就多年营销团队的组建及管理经验,认为营销团队的建设与管理应分五步走:第一步、团队成员的甄选:“以人为本”这是最关键,团队是由个体组成的,只有好的个体,才会有好的团队,所以在讨论团队的建设与管理上,我们首先要来探讨团队中的个体。
笔者认为团队成员的甄选,主要从以下几点来选择:第一:个人品质。
品质是我们择人最关键的第一要素,看品质应从三方面来考察:一是看诚信,诚信乃为立身之本、处世之根,自古就有“欲正其心者,先诚其意,意诚而后心正”,试想心术不正之人于团队而言,可谓“害群之马”不为过也!二是看职业道德,职业操守对于职业营销人来说就是获取“雇主”菁睐的重要筹码之一,职业道德体现在个人的敬业精神和视公司利益至高无上的心态;三是看责任心,只有责任感的人,才会对家庭负责,才会对朋友负责,才会对公司负责,才会对社会负责,试想无责任心的人谁敢用之。
第二:个人能力。
个人能力主要从三个方面来看,一是沟通协调管理能力,营销职业的最大特性就是与各种各样的人或组织打交道,你怎么去与人沟通,怎么去协调这样与那样之间的关系,怎么去管理你的客户、你的渠道或你下面的团队,这就需要较强的沟通协调管理能力;二是观察分析决策能力,市场机会与威胁在哪,竞争对手弱势与优势在哪,自己如何面对所处的各种环境做出正确的决策,这就需要具备非凡的观察分析决策能力;三是计划组织控制能力,“凡事预则立,不预则废”,市场变化是瞬息之间,这就需要有驾奴市场变化之能力。
(关于营销人员能力的修炼可参见笔者在中国营销传播网发表的《成功营销人员的能力提升――技能篇》)。
第三:个人形象。
个人形象其实就是我们所要求的精神面貌,个人形象代表着团队形象,代表着公司形象。
入微见著,从个人我们可以看出个人背后的团队,我们在挑人时,往往首先看的是工作经历,以及受教育和培训的经历,其实更重要的是任聘人在面试全过程中所表现出来的形态,从这些形态我们大致可以判断出任聘者的综合素质。
第二步、团队的培训:光有先天因素不够,我们还要加强后天的培养,这就需要对团队加强相关培训,培训目的无非就是培养团队的凝聚力和战斗力。
团队凝聚力的培养实质就是加强团队文化的建设,为团队营造一种快乐工作和积极进取的氛围。
谈到团队文化,我们首先要来认识企业文化,企业文化是企业在长期的生产经营活动过程中所形成的,并为广大员工恪守的经营宗旨、价值观和行为准则等的综合反映。
而企业文化中重要的一个组成部分就是团队文化,笔者认为团队文化,就是指团队成员在相互合作的过程中,为实现各自人生价值,并为完成团队共同目标而形成的一种意识文化。
团队文化的精髓就是强调协作,团结协作才能成就共同事业,从而才能实现和满足团队成员的各自需求。
团队战斗力的培养实质就是加强团队成员综合能力的培训,能力是建立在以知识为基础之上,所以在培训能力之前要加强知识的培训,而后才能谈能力的培训。
在这里主要介绍以下几方面知识的培训:第一、公司知识。
首先,我们要永远明确一点,那就是任何商业的合作是建立在互惠互利的基础之上的,而能否互惠互利,我们考察的不是个人,而是个人后面的公司。
因此,公司的背景、公司的资金实力、公司的管理制度、公司的`经营理念、公司经营的项目、公司的未来发展等等,将是我们出门谈判所必须具备的知识基础。
第二、产品知识。
我们在销售产品之前,首先要对产品非常了解,对产品的规格、性能、作用、外型及价位,同时更要充分地挖掘出产品的卖点,但又要知道产品的缺点在哪,只有这样你才能说服别人购买你的产品。
第三、行业知识。
我们在从事或选择一项职业之前,对于职业的规划,关键是要了解这个行业的历史和现状,你才能确定它的发展前景,从而作出退出或加盟的决定。
而我们往往在与合作伙伴谈判时,不仅需要对自身的充分了解,更多需要的是对整个行业的了解,只有这样你才能在激烈的市场竞争中找出决胜之道。
第四、财务知识。
在笔者多年的管理工作经验中,认为财务知识对于营销人员来说已经处于非常重要的地位,而目前所接触到很多公司的培训,忽略了对营销人员的财务知识培训,其实这是一个管理的误区。
财务知识不仅是高层管理必备的知识,更是我们基层营销人员必须掌握的一项基本知识。
在建立好以上牢固的知识基础之上,我们要对以下几方面能力加强重点培训:第一、谈判能力。
作为营销人员,最重要的工作是要为公司找到合作伙伴,并能良性地做出销量和保证回款。
能否谈成适合公司发展的合作伙伴,这就取决于我们个人的谈判能力。
决定谈判能力的几个重要因素是广博的专业知识、敏捷的思维、能言善辩的口才等。
第二、管理能力。
作为营销人员,我们会拥有多个客户,这就牵涉到我们要对多个客户之间的关系进行协调与管理,使之能相互协作,共同维护市场秩序,而不是相互排挤、相互打压。
同样,针对于不同的产品形成不同的渠道,我们也会面临渠道之间这样那样的摩擦与矛盾,这就需要我们掌握渠道管理之道。
再有就是团队的管理,比如说业务团队的管理、促销团队的管理等。
第三、控制能力。
市场的变化是瞬息万化,客户的心也在不断地改变,如何驾驭市场的变化,如何挖掘市场的潜在需求,又如何掌控我们的上帝心态,这就需要我们营销人员具有超强的控制能力。
“运筹于帷幄之中,决胜于千里之外”,对整个营销的过程及各个环节都在掌控之中,何愁战无不胜矣!第三步、公司本身的不断发展:追源朔本,团队存在的前提是公司的存在,因此我们在讨论团队的建设与管理上,不能剥离公司开来。
前面谈到团队是由个体组成的,个体是奔着公司的发展和个人的发展而加盟形成的团队,看出公司的不断发展是稳定团队的一个重要前提。
公司要保证不断地发展,需要具备几个关键因素:第一、资金。
我们都知道“钱不是万能的,但没钱却是万万不能的”,特别是对一个公司来说,资金就是一个槛、一个瓶颈,资金就是公司飞跃发展的后盾。
特别是近几年各行业的竞争日益激烈,市场秩序越来越规范,这就迫使公司的规模越做越大,才能取得成本上的优势,才能在竞争中不被淘汰。
第二、技术。
技术就是生产力,技术推动了人类社会的进步。
对于一个公司来说,技术就是保障公司持续性发展的源泉。
走在各行各业前沿的那些公司,往往就是拥有核心技术的公司。
第三、人才。
21世纪什么最宝贵?人才。
知识经济时代的到来,预示了人才的重要性,早有专家指出:如今企业之间的竞争,归根彻底就是人才的竞争。
公司拥有什么样的人才,决定了这个公司有多大的发展前景。
第四、网络。
这里的网络,不是指Internet,而是广义的,从公司的运营来分析,网络应该主要指公司的公共关系网、客户网、销售网和终端消费网这几大块。
可以看出,网络同样可以决定公司的命运。
第四步、公司建立有效的绩效体系:要保证一个团队的稳定性,不仅需要公司本身的良好发展前景,而且还需要公司能为大家提供一个合理的绩效体系,最关键是要为团队成员塑造一个公正、公平、公开的一个竞争平台。
从马斯洛的需求层次理论和赫兹伯格双因素理论两位著名经济学家的理论可以看出,有效的绩效体系应该体现在两点,一是物质需要方面,二是精神需要方面。
物质需要主要体现在工资、福利、奖金、工作环境等,而精神需要则主要体现在社会地位、成就感、安全感、发展空间等。
第五步、管理者个人魅力的提升:管理者个人魅力也是影响团队稳定的重要因素之一,众所周知,狼带领的羊群要比羊带领的狼群更具战斗力。
那么作为营销团队的领导者,更是团队的灵魂人物。
笔者认为,一名优秀的团队带领者应该具有以下几个“力”:第一,指导力。
作为领导者,必须要对团队成员负有指导的责任,能够指导员工如何去更好地完成任务,如何去更好地把个人利益与团队利益、眼前利益与未来利益相结合,如何更好地超越自我,如何更好地规划人生职涯。
第二,亲和力。
“以人为本”的管理思想,要求领导者从“人性”的角度出发,以“人文关怀”的理念去理解、尊重、培育员工。
团队应该是一个和谐的团队,是一个充满激情、充满活力的团队,这就需要领导者具备有较强的亲和力。
第三,执行力。
《执行力》、《没有任何借口》、《细节决定成败》等书的畅销,从侧面反映出了目前管理界对执行力的重视。
我们在研究很多企业失败的原因时发现,导致失败的原因往往不是企业战略、营销策略、公司运营机制,而是公司的执行力。
团队的执行力看谁,就是看团队的。
带领者,因此,作为团队管理者,首先要以自我为表率,扛起“执行力”大旗,走在团队之前,建立起团队高效的执行力体系。
销售团队建设与管理方案「篇二」一、制度与标准随着对团队人员的深入了解,通常经理对各团队的人员状况和问题也逐步熟悉,也通过观察和实践,不少人员在工作过程中的各种问题逐步体现出来,因此,需要重新梳理公司以往的销售团队管理制度和标准,如果公司已经有的,需要立即整顿强调,并开始实施,如果是公司目前在管理过程中还没有设定的,则需要重新进行设定,设定的过程中,可参考一下上级、其他区域资深经理和下属主管团队人员的建议,并积极让一线人员参与制度的建议,这样后期在推广起来会更加实用和方便,执行阻力也会更小。
“没有规矩,不成方圆”,制度与标准在设定后,队伍中的每个人都必须要去遵守,作为团队的管理人员更要以身作则,共同遵守,只有这样才能让团队人员认同并愿意去遵守。
二、目标设定任何一个销售团队管理,如果没有可衡量的月度、季度、年度考核目标,团队人员工作起来就像无头的苍蝇,没有方向感,只有核定了目标,大家才能朝这个方向努力!众所周知,在目标设定上需要遵循SMART原则:具体的、可衡量、可达成、相关性、有时间限制,这是一个目标设定的基本原则,但往往在管理的过程中,目标的设定者有时并没有遵守这个原则,不少时候是存有私心的目标设定,如把目标设定再低些,可以让自己的人多拿奖金,长久以往,下面的人员养成了理所当然,一旦公司的目标设定开始逗硬,这些人员会最先抗拒,导致团队的不稳定,甚至增加人员流失的风险;还有一种设定的问题,给到人员的目标很高,人员再努力也达不成,只会造成人员工作激情减弱,干脆在最后就不管目标,随遇而安的心态。
所以,在给人员设定目标的过程中,需要把握一个原则,就是给到的目标是团队人员通过最大努力是可以实现的,一旦完成,可达到主管的期望值,同时也增加人员自我认同感和成就感。
另外,经理需要给不同下属主管按其能力状况,设定能力发展和岗位晋升的目标,主管需要给下属业务人员按其能力,设定发展和岗位提升的目标。
有目标才会有要求,有要求才会有努力,有努力才可能达到好的结果!三、人才培养人才,是每个销售团队管理产生高绩效业绩的核心,在团队营运的过程中,需要注重团队人员梯队的培养,建议可以从三个方面来看:1、人员能力梯度评估,通过可以把团队中的销售人员分为三类:精英型,这类销售人员工作能力很强,有很好的行业和实战经验,一般在团队中属于非正式组织领导,可以在主管不在的时候承担一定的团队管理和工作监督工作,在团队中有一定的号召力。