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工程造价管理中索赔的有关探讨随着工程建设行业的发展，企业对于造价管理越来越重视，尤其是在建设项目中，不可避免地会遇到一些变更、延误、合同纠纷等问题，这时候就需要用到索赔这一手段。
索赔是指因施工合同履行过程中发生的一些事故、变更、纠纷等而造成的要求追偿的工程权益。
工程造价管理中索赔的主要原因1.施工变更：在施工过程中由于设计方案、施工计划或者合同条款等因素，使得施工过程需要进行变更，从而导致变更造价的出现。
2.供应商延误：通常情况下，尤其是在一些大型项目中，供应商可能会因为一些外在因素造成材料上的延误，进而影响到了工程进度和质量等问题，而对工程造价带来了一定的影响。
3.合同纠纷：在合同履行过程中，由于合同条款解释不清，或者某一方面在合同履行中违约等原因，可能会引发一些合同纠纷，而这些纠纷可能会对造价产生较为显著的影响。
4.未经授权使用工程设计：在施工过程中，有时施工方可能会未经授权直接使用某一设计方案，致使设计方案的合理性与机能发挥没能得到实现，而经过索赔之后，设计方案的合理价格及机能发挥才得到了相应的回报。
工程造价管理中索赔的几点探讨1.索赔在技术限制方面的约束：根据工程造价管理的相关规定，索赔标准的设置与使用应符合技术限制方面的约束，以确保索赔标准的合理性和使用流程的科学性。
2.索赔在法律约束方面的考虑：在索赔的过程中，一定要将法律约束因素纳入考虑范畴，严格遵守相关法律规定，以保证索赔操作的合法性和公正性。
3.索赔在资金安全方面的保障：在所有的索赔操作中，必须要确保资金的安全性。
因为一旦涉及到资金的问题，就会引发更多的风险和问题。
4.闸门管理限制索赔流程：在管理索赔过程时，需要合理设置闸门管理，以规范索赔流程，有效控制索赔操作的有效性、合理性和公正性。
5.索赔过程中系统化的规划：在索赔流程中，还需要系统化考虑规划的过程，包括从索赔申请、索赔审核、索赔发表、索赔的存档等方面，以确保索赔流程的完整性和合理性。
建设工程合同索赔心得体会近年来，随着我国经济的快速发展，建设工程项目如雨后春笋般涌现，为广大人民群众提供了良好的生活和工作环境。
然而，在建设工程项目实施过程中，合同索赔问题时有发生，给当事人带来了诸多困扰。
我有幸参与了一段时间的建设工程项目，在此过程中对合同索赔有了更深刻的认识和体会。
首先，合同索赔的产生往往源于合同的不完善和当事人对合同条款的理解差异。
在实际工程项目中，合同条款可能存在模糊不清、遗漏或错误的情况，导致双方在履行合同过程中产生纠纷。
因此，加强合同管理，确保合同的完善性和准确性是预防合同索赔的关键。
当事人应当在签订合同时仔细阅读和理解合同条款，对有疑问或不符合实际情况的部分及时提出修改意见，以确保合同的公平性和可操作性。
其次，加强合同履行过程中的沟通与协调是减少合同索赔的重要途径。
在建设工程项目实施过程中，各方当事人应当保持密切联系，及时沟通，共同解决项目中出现的问题。
当合同履行出现偏差时，当事人应及时协商，采取补救措施，避免纠纷的扩大。
同时，当事人应当树立合作共赢的意识，以项目顺利推进为目标，共同应对各种困难和挑战。
再次，全面收集和保存证据是成功处理合同索赔的关键。
在建设工程项目实施过程中，当事人应当注意证据的收集和保存，包括但不限于合同文件、施工日志、工程照片、往来信函、会谈纪要等。
这些证据将为合同索赔提供有力支持。
在发生纠纷时，当事人应当及时采取措施，固定证据，防止证据灭失或被篡改。
最后，加强合同索赔的法律意识是保障当事人权益的基础。
在合同履行过程中，当事人应当了解和掌握相关法律法规，合理行使合同权利，履行合同义务。
当合同权益受到侵害时，当事人应当勇于维护自身权益，通过法律途径解决纠纷。
同时，当事人应当注重法律风险防范，避免因违反法律法规而导致合同无效或遭受法律制裁。
总之，在建设工程项目实施过程中，合同索赔是难以避免的问题。
通过加强合同管理、沟通与协调、证据收集和法律意识，我们可以有效地预防和处理合同索赔，维护当事人的合法权益，促进工程项目的顺利进行。
如何有效管理总包工程中的索赔在总包工程中，索赔是一个常见但又复杂的问题。
它不仅会影响工程的进度和成本，还可能对项目各方的关系产生负面影响。
因此，有效管理总包工程中的索赔至关重要。
首先，我们需要明确什么是索赔。
索赔是指在工程合同履行过程中，合同一方因对方未履行或未正确履行合同所规定的义务，或者出现了应由对方承担的风险而遭受损失时，向对方提出的补偿要求。
索赔可以是工期索赔，要求延长项目的工期；也可以是费用索赔，要求对方赔偿额外的费用支出。
那么，为什么会产生索赔呢？常见的原因包括合同条款不清晰、设计变更、工程进度延误、不可预见的地质条件、业主指令增加工作内容等。
例如，合同中对某些工作范围的界定模糊，导致双方在施工过程中对责任的划分产生分歧；设计变更可能导致施工方案的调整和材料的重新采购，增加了施工成本；工程进度延误可能是由于业主提供的施工条件不满足要求，或者施工方自身的管理不善等。
为了有效管理索赔，第一步是建立完善的合同管理体系。
合同是索赔的依据，因此在签订合同时，要确保合同条款清晰、明确，对可能出现的风险和责任有合理的划分。
对于一些重要的条款，如工程范围、工期、质量标准、价格调整机制、违约责任等，要进行详细的约定。
同时，要注意合同语言的准确性和严谨性，避免产生歧义。
在项目实施过程中，要做好文档管理工作。
这包括收集和整理与工程有关的各种文件、资料，如设计图纸、施工方案、变更通知、会议纪要、往来函件等。
这些文档是证明索赔事件发生和计算索赔金额的重要依据。
如果没有充分的证据支持，索赔很难得到认可。
因此，项目管理人员要有意识地保存相关文档，并建立有效的文档管理系统，确保能够及时、准确地找到所需的文件。
及时发现和处理索赔事件也是关键。
一旦出现可能导致索赔的情况，相关人员要迅速做出反应，分析事件的原因和影响，并按照合同的规定及时向对方提出索赔意向通知。
如果拖延时间过长，可能会导致证据的丢失或者超过索赔的时效，从而使索赔失去机会。
第1篇摘要：随着我国建筑行业的快速发展，工程施工索赔问题日益凸显。
本文从工程施工索赔的概念、原因、程序及应对策略等方面进行分析，旨在为建筑企业和相关从业人员提供有益的参考。
一、引言工程施工索赔是指在工程建设过程中，因合同履行过程中出现的问题，导致合同双方产生纠纷，需要通过协商、调解或诉讼等方式解决的一种经济补偿行为。
随着工程项目的规模不断扩大、技术难度不断增加，工程施工索赔问题日益复杂，对建筑企业的经济效益和社会信誉产生严重影响。
二、工程施工索赔的原因1. 合同条款不明确：合同是工程施工索赔的基础，若合同条款不明确，容易引发纠纷。
2. 施工过程中变更频繁：工程项目在施工过程中，由于各种原因导致变更频繁，增加了索赔的可能性。
3. 不可抗力因素：自然灾害、政策调整等不可抗力因素可能导致工程进度延误、成本增加，引发索赔。
4. 甲方违约：甲方未能按照合同约定履行义务，如未按时支付工程款、未按时提供材料等，导致乙方产生索赔。
5. 施工单位管理不善：施工单位在施工过程中管理不善，如施工质量不合格、工期延误等，引发索赔。
三、工程施工索赔的程序1. 索赔事件发生：合同双方在施工过程中发现索赔事件，应及时进行记录。
2. 索赔意向通知：乙方在确认索赔事件后，应在规定时间内向甲方递交索赔意向通知。
3. 索赔报告：乙方在索赔意向通知后，应向甲方递交详细的索赔报告，包括索赔事件、索赔依据、索赔金额等。
4. 索赔协商：合同双方就索赔事项进行协商，争取达成一致意见。
5. 索赔调解或诉讼：若协商无果，可寻求第三方调解或向法院提起诉讼。
四、工程施工索赔的应对策略1. 重视合同管理：在合同签订阶段，应仔细研究合同条款，确保合同内容明确、合理。
2. 加强施工管理：提高施工质量，确保工程进度，降低索赔风险。
3. 建立健全索赔制度：建立健全索赔管理制度，明确索赔流程，提高索赔工作效率。
4. 加强沟通协调：与甲方保持良好沟通，及时解决施工过程中出现的问题，避免索赔。
建设工程中索赔的概念是什么
工程索赔是指在合同履行过程中，因对方承担责任的情况造成的实际损失向对方提出经济补偿和（或）时间补偿的要求。
那么建设工程中索赔的概念是什么是怎样的？
一、建设工程中索赔的概念是什么
索赔是指承包商(施工单位)在合同实施过程中，对非自身原因造成的工程延期、费用增加而要求业主补偿损失的一种权利要求。
承包商是工程项目的承建者，在整个项目施工的全过程中始终面临设计问题、设备材料问题、不能按期支付等矛盾，因而提出索赔较为频繁。
但如果业主(建设单位)由于施工单位因工期、质量等应承担责任的问题发生了实际损失，也可以向施工单位要求赔偿，这称为反索赔。
索赔是双向的，承包人和发包人可以相互索赔。
建设工程中索赔的概念是什么
二、索赔包括两个阶段
索赔是当事人实现合法权益的救济手段，也是一个过程。
一般意义的索赔包括两个阶段，第一阶段中，当事人一方直接向另一方提出赔偿和补偿的主张，建筑行业称其为索赔通知。
如果能够通过协商一致，则索赔结束。
实践中表现为索赔对方对索赔通知的内容予以确认，也就是工程签证，从而直接作为结算的依据。
如果双方未能达成一致，一方当事人向裁决机构提出索赔主张，那么就进入了索赔的第二个阶段，即争议的解决阶段。
三、注意事项
需要注意的是，索赔以发生实际损失为前提，并不以对方的违约行为为前提条件。
只要索赔方没有过错，而根据约定是因应当由对方承担责任的情况造成实际损失的，都有权向对方提出索赔。
工程索赔概述（一）工程索赔的概念索赔具有较广泛的含义，它是索要、索付的意思，是对自己已经受到的损失进行追索，通常的索赔是指在合同执行过程中，因一方违反合同约定，直接或间接给另一方造成损失，受损失方对违约方提出赔偿请求，以弥补其所受损失的正当行为，它是一种权利的主张。
工程索赔（也称为施工索赔）是在合同履行过程中，当事人一方由于另一方未履行合同所规定的义务或者出现了应当由对方承担的风险而遭受损失时，向另一方提出赔偿要求的行为。
索赔一般指承包人向发包人的索赔，反索赔指发包人向承包人的索赔。
由于建筑施工生产的特殊性，往往存在着施工条件、气候和环境的变化；设计图纸，标书和合同的失误，业主对工期提前、标准提高等要求等因素的存在，使得索赔在施工过程中经常发生，因此发生索赔是一种正常现象。
提高对索赔的认识，加强索赔理论和索赔方法的研究，正确对待和认真做好索赔工作，这对合同签约各方的合法权益得到维护具有十分重要的意义。
索赔工作能够得以顺利实现必须具备以下因素：首先,是承包商所提出的索赔要求是正当的。
其次,要准确地计算要求赔偿的数额。
第三,提供的证明材料是齐全的，能足够支持索赔理由和索赔数额。
反索赔是相对于索赔而存在的，在实际工作中，“索赔”是双向的，我国《建设工程施工合同示范文本》中的索赔就是双向的，既包括承包人向发包人的索赔，也包括发包人向承包人的索赔。
一般的索赔是指承包商向业主的索赔。
而反索赔则是指业主向承包商的索赔。
与承包商向业主的索赔相比较，业主向承包商的索赔（即反索赔）具有以下二个特点：1、反索赔容易实现索赔在向承包商的索赔处理中业主处于主动地位，可以直接从应付给承包商的工程款中扣抵；从滞留金中扣款补偿损失；因承包商严重违约不得不中止合同时，业主可用履约保函从银行中得到补偿，甚至还可以留置承包商的材料设备作为抵押。
而承包商向业主要求索赔时，则须经过索赔申请、监理工程师审核、业主批准程序，才能从业主那里得到补偿，承包商处于较被动的地位。
工程索赔制度
是指在建筑工程实施过程中，出现质量问题或合同约定方面的争议时，建设单位或其他相关方可以根据相关法律法规和合同约定，向责任方提出索赔要求的制度。
工程索赔制度的目的是保护建设单位和其他相关方的合法权益，维护建筑工程的质量和进度，促进各方的合作与沟通。
根据不同的法律法规和合同约定，工程索赔制度可以包括以下内容：
1.索赔的条件和程序：规定了索赔的条件，如质量不合格、施工期超出约定时间等，并规定了索赔的程序，例如索赔通知、鉴定评估等。
2.索赔责任的界定：明确了不同责任方在工程索赔中的责任界定，如建筑施工单位、监理单位、设计单位等。
3.索赔的范围和赔偿方式：规定了索赔的范围，可以包括直接经济损失、间接经济损失、停工损失等，并确定了赔偿的方式，如修复、经济补偿等。
4.争议解决方式：规定了索赔争议的解决方式，可以通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式来解决。
工程索赔制度的建立和实施可以有效地解决工程实施过程中可能出现的争议和纠纷，保证建筑工程的质量和进度。
同时，也促使各方在合同履行过程中更加重视质量和合同约定，提高工程管理水平和责任意识。
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名词解释工程施工索赔一、工程施工索赔的背景在工程项目的实施中，由于各种原因导致工程方面发生额外费用或损失是非常常见的。
这些原因可能包括设计变更、现场施工条件与预期不符、合同规定的风险分配不合理、双方误解或错误理解等。
当这些原因导致工程方面发生费用或损失时，工程方往往会提出索赔要求。
而被索赔方则需要根据合同协议、相关法律法规、实际情况等因素来判断索赔请求的合理性，做出相应的决策。
二、工程施工索赔的定义工程施工索赔是指在工程项目实施过程中，由于各种原因导致工程方面发生额外费用或损失，工程施工方要求对方承担相应责任并进行补偿的一种行为。
工程方在提出索赔请求时，通常需要提供相关证据、数据等支撑材料，并说明索赔的理由和计算方法。
三、工程施工索赔的基本要素工程施工索赔的基本要素包括索赔请求、索赔原因、索赔金额、索赔证据等。
在提出索赔请求时，工程方需要清晰地表达索赔原因，提供相应的证据材料支持，并说明索赔的计算方法和金额。
被索赔方则需要对索赔请求进行审查、评估，并根据具体情况做出合理的决策。
四、工程施工索赔的类型根据索赔的原因和内容，工程施工索赔可以分为多种类型。
常见的索赔类型包括工程变更索赔、工程延期索赔、工程不足索赔、工程错误索赔、工程争议索赔等。
每种类型的索赔都有其特定的要求和处理方式，需要根据具体情况来进行处理。
五、工程施工索赔的处理原则在处理工程施工索赔时，通常需要遵循一定的处理原则。
其中包括保持公正、客观和透明、遵守合同规定、尊重实际情况、尽量协商解决、依法处理等。
只有在遵循这些原则的基础上，才能更好地处理工程施工索赔，并最终达成双方的协议。
六、工程施工索赔的影响工程施工索赔的处理结果可能对工程项目的进度、质量、成本等方面产生重要影响。
如果索赔处理不当，可能会导致双方关系恶化，影响到工程项目的正常实施。
因此，需要在处理工程施工索赔时，谨慎、客观地处理，寻求双方的合作和协商，以达成双方的共识。
七、工程施工索赔的案例分析通过对一些实际案例的分析，可以更好地理解工程施工索赔的具体处理过程和方法。
对工程索赔的认识内容提要：索赔是社会科学与自然科学融为一体的边缘科学。
在市场经济趋于发展的我国建筑市场，任何工程项目管理中出现索赔都是不可避免，项目管理者要想成功管理和经济效益最大化，就必须重视工程索赔问题，增强索赔意识。
当然，索赔管理它涉及到工程技术、工程管理、商贸、财会、法律和公共关系等诸多方面。
索赔工作处理得好坏直接关系项目管理层的综合管理水平乃至项目管理的成败。
无论业主还是承包商，合同管理都是项目管理的重要构成，工程索赔作为合同管理的一部分，却是一项极其重要、且具复杂性而又系统性、既严格又细致的工作内容，它能直接影响合同执行的最终结果。
所以，探讨和关注建设工程项目管理中的索赔是很有实际意义的。
十几年来，我国逐渐推行工程建设项目监理制，这是与国际接轨迈出了时代步伐，随着加入WTO后市场经济体制的建筑市场建立与发展，工程建设监理制的普及与深入，深化工程项目管理中的索赔势在必行。
当然，在一般情况下人们通常说的索赔是指承包商向业主的索赔，其实是双向互动的。
索赔的成立是建立在违约事实和损害后果都已经客观存在的基础上。
索赔属于经济补偿，是一种正当的权利要求，恪守合同是业主和承包商的共同义务，只有坚持守约才能保证合同的正常实施。
然而，不可避免的工程索赔变得尤为突出，通过管理求得效益最大化更具挑战性，成功的企业在利用强大的技术力量管理其资产同时加强索赔管理从而创造更大利润。
项目管理中的索赔是综合性的、高层次的管理工作。
索赔的成功与否直接影响到工程项目的工期和成本。
索赔是项目管理综合水平的体现。
如何面对索赔进行项目管理，是显现承包商或业主的管理水平问题与实现可持续发展的关键。
本文结合自己十几年来在建设工程项目中对待工程索赔管理有如下一些认识。
一、索赔基础1、建设工程项目中，工程索赔一般是由于非己方原因导致工程产生局部或部分工程停工、误工、返工、材料浪费、设计变更、质量下降、质量事故、安全事故、政策变化、违规等事件影响引起的人工和机械设备费用增加、工期延误、成本金和利息增加、外部环境变化、产品物非所值、出现连带损失和由此造成的其他费用增加等的损失补偿。
索赔依据一般包括建设工程招投标文件、技术规范、施工图纸、业主与承包商签订的合同协议、业主对承包商施工进度计划的批复、业主或监理下达的设计变更文件和指令、承包商与业主的承诺、施工方案、项目管理大纲、以及与工程相关的法律法规和各项往来文件等。
索赔价款或工期的计算一般参照承包商与业主签订的合同或招投标文件中的工程量清单、预算定额、编制办法、机械台班单价，地方性的定额补充和编制办法，以及在施工过程中发生的往来文件为根据。
2、应当具备全面的综合素质，充分了解工程招投标文件和自身条件，通过研究在施工过程中各方面、各环节相关的文件和往来文件以及法律法规，对事件存在的各种因素以灵敏的嗅觉与感觉寻找索赔机会，进行分析并确定是否符合索赔。
3、通过对合同实施的跟踪、分析、诊断，发现索赔机会；进行事件原因分析，成立索赔方案；进行事件影响分析，确定工期或费用损失的索赔数值；收集证据，并且做到及时、准确地进行索赔报告。
4、认真研究合同，了解合同约定的赔偿范围、条件和方法，严格按照有关规定进行合同管理，保证索赔能提供充分的依据、论据和数据。
二、索赔原则1、根据发生事件的不同角度，按不同标准，区分不同类型，采取不同的实施办法进行索赔管理。
2、熟悉相关法律和关联文件，一切皆以证据做保证，明确方向，积极实施。
要求索赔要以清晰的概念和单刀直入的方法阐述并报告发生的事实，规避与对方纠缠，直接要求索赔。
3、及时发现与报告，根据招投标文件与合同要求中有关规定提出索赔意向，意向书中应包含索赔项目（分部分项名称）、索赔事由及依据、事件发生起算日期和估算损失，务必附有详细的计算资料和证明。
这样监理工程师通过意向书就可以大致了解整个事件的过程、影响程度以及索赔意愿和要求。
4、索赔意向书报告给监理工程师后应经主管监理工程师签字确认，必要时应当会同部门总管、部门负责人和现场监理工程师一起核实。
5、经总监理工程师签字确认后索赔意向书及时归档，同时收集证据，所有工程费用或工期索赔均须附有现场工程监理工程师已经认可的记录和计算资料以及相关的证明材料。
6、及时作出阶段性索赔报告和最终索赔报告，并具备有效证据及数据，同时抄送给相关单位。
三、索赔程序1、提出索赔意向⑴通过对事件的分析与比较，及时发现并准确把握索赔机会，提出索赔意向。
⑵当发现索赔事件后，在合同规定的时限内及时向监理工程师提出索赔意向通知，明确表示对事件的索赔意愿和要求。
2、索赔工作准备⑴通过对合同实施的跟踪、分析、诊断，进行详细调查，了解事件经过、前因后果，掌握事件真实情况。
⑵针对事件损害的原因和范围进行分析，判断索赔事件是否具备法律依据。
⑶进行索赔事件影响分析，研究事件影响损失程度和结果，确定索赔价值。
⑷应在索赔事件持续期间一直保持有完整的索赔理由、索赔事件的影响、索赔价值的计算等详细资料和记录。
⑸起草索赔报告，表达索赔要求并附有支持这个要求的详细依据资料。
3、索赔分类时限与过程⑴图纸延期的索赔：当接到中标通知书后的规定时间内，承包商可以得到由业主或其委托的设计单位免费提供的施工图纸、技术规范和其他技术资料，接受技术交底，否则承包商可以依照合同约定提出索赔申请，以接到中标通知书后的规定时间期满后的第2天为索赔起算日，收到图纸及相关资料的日期为索赔结束日。
⑵恶劣气候导致的索赔：一般为工程损失索赔和工期索赔；此类索赔计算应在恶劣气候条件开始影响的第一天为起算日，恶劣气候条件终止日为索赔结束日。
⑶监理工程师导致的索赔：以收到监理工程师书面指令当天为起算日，按其指令完成该项工作的日期为索赔事件结束日。
⑷工程变更的索赔：一般是指工程项目已经在施工阶段或此后进行的设计变更，或工程施工项目增加或局部尺寸、数量变化等，因此承包商应为收到监理工程师书面工程变更指令或业主下达的变更文件日期为起算日，变更工程完成日为索赔结束日。
⑸不可预见引起的索赔：由于在工程招投标时施工图纸或其他技术资料不全，如地质、地基处理等项目使承包商无法作出正确计算，此类一般索赔工程量增加或需重新投入新工艺、新设备等费用和工期。
承包商计算索赔起算日应在双方确认未预见的情况开始出现的第一天为起算日，终止日为索赔结束日。
⑹外部环境引起的索赔：由于外部环境条件影响，如征地拆迁、施工条件、用地的出入权和使用权等属业主原因引起的索赔。
根据监理工程师批准的施工计划影响的第一天为起算日。
经业主协调或外部环境影响消失日为索赔事件结束日。
⑺承包商原因导致第三方纠纷的索赔：由于承包商延误工期导致业主违约于第三方，以施工合同约定工程交付日为起算日，办理交付使用手续后为结束日，同时转移第三方要求的赔偿于承包商；由于质量问题违约于第三方，承包商除按合同规定保证质量达到合格外，同时转移第三方要求的赔偿于承包商。
⑻如果索赔事件持续存在，28天还不能算出索赔额和工期展延天数时，应当按照合同约定或工程师合理要求的时间间隔（一般为28天），定期陆续报告每个时间段内的索赔要求和索赔证据资料，在该项索赔事件的影响结束后的28天内，整理索赔论证资料并累计索赔总额，做出最终索赔报告。
4、事件记录⑴索赔意向书提交后，就应从索赔事件起算日起至索赔事件结束日止认真做好同期记录。
索赔事件造成现场损失时，必须做好现场情况资料收集和影音资料的完整收集，且装订、说明后通过监理工程师签字确认，作为索赔证据。
⑵记录内容包括事件发生时和过程中现场实际状况、造成现场人员、机械设备的损害和闲置清单；工期延误时间；损害影响程度；费用增加项目的所需人员、机械、材料数量、有效票据等。
5、阶段性索赔报告⑴当索赔事件在持续进行时，承包商应当向监理工程师提交索赔事件的阶段性索赔报告，说明索赔事件的损失款额和损害影响程度以及工期索赔。
⑵当某项索赔事件通过长时间影响结束后，应该累计结果作出最终索赔报告。
6、最终索赔报告⑴当索赔事件造成的影响结束后，应在合同规定时间内向监理工程师提交最终索赔报告。
⑵报告应包括以下内容：①正式文件。
②填写索赔项目、依据、证明文件、索赔金额和索赔工期的申请表。
③己批复的索赔意向书。
④索赔事件的起因、经过和结束的过程描述及其编制说明。
⑤与索赔事件有关的各种往来文件，包括证明材料和计算资料等附件。
四、索赔管理1、由于工程项目建设周期比较长，为完整、真实地反映索赔情况必须建立台帐，本来在工程上发生的事件就是工程竣工档案资料的重要组成部分，所以要认真、严格地建立、健全工程索赔台帐和档案。
2、索赔台帐必须反映索赔事件发生的原因、影响程度与结果，索赔发生的时间，索赔意向提交的时间，索赔结束的时间，索赔申请的工期和金额，监理工程师审核或业主审批的结果等内容。
3、对合同工期内发生的每宗索赔事件均应及时登记。
装订成规范完整的档案资料，工程完工后作为工程竣工资料一部分。
五、避免误区1、首先要明确索赔是双向的。
通常泛称索赔是指承包商向业主的索赔，而反索赔指业主向承包商的索赔，其实是双方同时互动，互相存在的。
2、当索赔事件发生时，有些施工企业由于受我国传统工程管理模式的影响，顾虑与业主、监理方面的关系问题，没有认真对待索赔。
3、项目管理人对索赔工作意识不到位，没有深刻认识索赔管理及程序，导致无法把握索赔及其结果，造成事件存在、索赔流产。
4、项目管理人对招投标文件、技术规范和业主、监理、承包商之间相关及其往来的文件理解不够深刻，对已经发生的事件无法判断而没有索赔。
5、只注重提出索赔意向，不重视索赔过程中的时限和证据收集，未按合同要求区分阶段性索赔和及时作出最终索赔报告或索赔无效。
6、索赔概念不够明确。
很多项目管理人认为只有承包商向业主索赔，没有考虑业主向承包商的索赔，或者没有考虑对方的反索赔。
六、结论总之，工程索赔是合同管理的重要环节，更是项目管理的重要内容。
工程索赔是一项知识和技术面很广，复杂而又系统性很强的工作，不但要善于发现和把握索赔机会，还要善于收集与整理索赔有关依据和资料。
要对合同中索赔事项深刻理解，要有高度的责任心和严谨的工作态度，充分理解招投标文件、设计文件、施工图纸、技术规范和业主、监理、承包商之间签订的合同协议以及各项往来性文件与相关法规，按照依合同、重证据、讲技巧、树信誉的原则，及时、准确、严格地按照程序进行索赔工作，这样才能切实维护自己的合法权益，取得效益最大化。
工程索赔是利用经济杠杆进行项目管理的有效手段，对承包商、业主和监理来说，处理索赔问题的成功与否，即可反映其对项目管理的水平如何。
索赔的健康开展对于培育和发展建设市场，促进建筑业的发展，提高工程建设的效益，起着非常重要的作用。
它有利于促进双方加强内部管理，严格履行合同；有助于双方提高管理水平和素质；有助于加强合同管理、维护市场正常秩序；有助于双方更快地适应国际惯例；有助于对外承包的开展。
