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变革与生存--当前民营书店生存状况剖析文/杜辉近年在地价高企的重压之下，实体书店的经营困境更加凸显。
房租节节高涨，人力成本攀升，图书零售被网店等渠道分流，实体图书被电子阅读分流，对传统实体书店造成了海啸般的冲击。
在很多一线、省会、经济发达城市，实体书店甚至出现了总体的崩溃，门店数量大幅度萎缩，经营面积直线下降，企业经营往往亏损或微利。
面对如此境况，大家也开始摸索新的出路，探索新的经营模式及利润增长点。
一些国有书店，例如新华书店、外文书店等。
因为店面地皮为国有、公有，所以只用支付较少的房租成本，甚至不用支付房租成本。
再借助整个集团公司的资源、资本优势，进行多元化经营。
凭借国企多年积累下来的品牌优势，相对的在成本上尚能维持，甚至是有相当利润。
但是对于民营书店来说，不断上涨的房租，对企业构成了致命的冲击。
纵观近年，一线城市的众多民营书城、大型书店不断倒闭或减少图书的经营面积。
北京的第三极、重庆书城等，几乎每个中心城市的民营书城都有倒闭或关闭门店的。
中小型书店也大量萎缩，减小规模，改变经营模式。
面对生存危机，许多书店也开始转变思路，寻求新的生存空间。
大中小书店各显神通，自有生存之道在一线城市的大型书店，开始拓展多种经营，例如摊位出租、联合经营、引进资本、引进餐饮、文具、艺术品等价值较高或利润较高的产品销售。
利用分租店面，广告位出租的租金养活书店，利用多种经营吸引读者，利用书店本身的文化效应带动客流量、客流层次，打造文化商圈。
同时配套网络书店对读者进行立体服务，增加利润点。
做到以书为平台，以其他产业为利润点。
一些中型书店则采用俱乐部会员制，为读者订制服务。
进行周到、量身定制、专业化的点对点个性服务。
例如采用付费会员制，提供包括价格在内的多重优惠手段，定期邀请一些作者文化名人来店里进行座谈活动等。
对特性人群进行针对经营服务，保证了基本销售流水的基础，稳定了消费群体，在此之上通过提供服务，赚取服务费用。
市场细分找准定位方能生存小型个体书店则以销售特价图书为主，有些也用一两个架位来摆放新上市的畅销书。
实体书店的困境与出路作为数字化时代的产物，电子书的崛起给实体书店带来了巨大的冲击。
过去，人们习惯到书店里逛逛，触摸纸质书籍的质感，与书店员工交流意见并购买心仪之作。
然而，现如今，人们可以通过互联网在家里购买电子书，便利性和价格优势成为了他们的首选。
这一变化给实体书店带来了巨大的挑战，因此，我们必须认识到实体书店所面临的困境，并寻找出路。
首先，实体书店面临的最大困境是销售额的下降。
根据数据统计，过去几年实体书店的销售额持续下滑，许多实体书店不得不关闭或者转型。
这主要是由于电子书的普及，使得人们更愿意购买电子书。
此外，虚拟书店和在线零售商的崛起也加剧了实体书店销售量的减少。
实体书店的存货成本高，运营经费大，因此销售额的减少给实体书店带来了巨大的经济压力。
其次，实体书店在与电子书竞争时，还面临着空间限制的困扰。
实体书店的空间有限，无法容纳无数种类的图书。
相比之下，虚拟书店可以无限扩展其图书库存。
这意味着实体书店购买和展示图书的选择性有限，无法满足每个顾客的需求。
电子书则可以提供大量的图书选择，顾客可以轻松找到并购买自己感兴趣的书籍，减少了与之前实体书店相比的限制。
然而，尽管实体书店面临巨大困境，仍然有一些潜在的出路。
首先，实体书店可以加强与互联网的融合，开设在线书店。
通过建立自己的网站或者在电子商务平台上销售图书，实体书店可以扩大销售渠道，吸引更多线上顾客。
此外，实体书店还可以通过线上线下结合的方式，为顾客提供更好的购书体验。
举例来说，当顾客在线上购买图书后，实体书店可以提供快递或者预约取书服务，同时还可以在店内举办读书活动或者签售活动，增加顾客与书店之间的互动性。
其次，实体书店可以通过采取差异化策略来吸引更多的顾客。
实体书店可以为顾客提供更好的阅读环境，例如舒适的座椅，温馨的氛围，以及丰富的咖啡和茶饮品种。
此外，实体书店还可以增设儿童区域、阅读角和活动区，吸引更多不同年龄段的读者前来。
此外，实体书店还可以通过与作家、艺术家和知名人士合作举办文学讲座、艺术展览和签售活动等，吸引更多顾客并增加销售额。
我国民营实体书店危机与转型如今电子商务的快速发展带来了全新的互联网经济，面对网络的冲击和市场经济的压力，中国实体书店正面临着新一轮的竞争威胁。
本文先回顾实体书店的辉煌成就，解读实体书店存在的重要意义。
其次列举影响市场供求关系发生变化的四点因素，并做出供求曲线图，直观反映出我国民营书店倒闭的原因。
最后，基于现状推测我国实体书店的未来，以实体书店的经营策略和发展路径为方向，研究实体书店该如何转变来提高盈利水平。
标签：实体书店；网络书店；供给；需求；多元化最近几年，我国大多实体书店经营状况不景气，频频传来倒闭的消息，甚至是曾为我们熟知的国内知名连锁书店，例如广州三联书店，北京光合作用书店、风入松书店等都纷纷倒闭。
一些书店为了生存，甚至把学生教材、考试教辅等读物作为推销的重点，苦苦支撑着。
这多少让人觉得有些无奈。
可以说，实体书店萧条已经发展成为一个全国性的灾难。
那个曾经培养人们阅读习惯，让淘书者觅得好书的静谧场所，当下正四面楚歌。
一、实体书店存在的意义作为负责流通、推广图书的重要渠道，书店提供了传播思想、宣传文化、联系读者等多元化的服务，塑造了象征一座城市文化的空间，一个聚集着热爱读书的人们的感情和共享生命的空间。
有调查结果显示，读者即使是通过网络书店买书，大部分也是已经在书店看到了样书。
喜欢到实体书店挑挑拣拣、闻着书香的读者，仍然不在少数。
欠发达地区的读者和老年读者也更倾向于在实体书店购书。
这些都足以说明实体书店存在的必要性，没有书店的城市再繁华，也难免被讥为“文化沙漠”。
二、實体书店经营中面临的危机1.同行业的竞争-网络书店在这个互联网迅猛发展的时代，人们的日常生活对网络的依赖感愈来愈强烈，顺应而生的网上购物更是让人们享受到无尽的便利，网络书店一行渐渐兴起。
由于网络书店的出售价格通常要低于实体书店从出版商拿到书的价格、书籍资源更加丰富、由物流公司送货上门，真正做到服务到家，所以越来越多的消费者青睐于网络书店，消费者对实体书店图书的需求也随之下降。
关于民营实体书店生存现状和发展思路的调研和思考——一些民营实体书店倒闭、破产的主要原因，能否改变这种状况近几年来，全国近50%的民营实体书店关张，且这一趋势还有愈演愈烈之势。
尤其是2011年以来，国内一些知名书店，风入松、季风书园、光合作用相继歇业，一些民营小书店不知什么时候已经悄然关门。
曾经在全国赫赫有名的长三角出版物市场如今的人气和销量也已经跌至冰点，不少经营者纷纷要求退出，这是市场开业20年来的第一遭。
全国著名学府南京大学附近曾经环绕着着众多的民营书店，如，先锋书店、万象书坊、唯楚书店、品雨斋书店、复兴书店、洞庭书店、潇湘书院、学人旧书店等等。
几年前这里曾经热闹非凡，来这里读书、选书、淘书的老师和学生，文人和学者接踵而来，络绎不绝。
先锋书店和万象书坊的独特品位，唯楚、品雨斋、复兴、学人等旧书店因其经营的文史哲类图书数量多、品质高还吸引了许多外地的淘书者。
有读者说他在走访了十几个城市的旧书店之后，觉得只有南大周边的旧书店的书品质最高，在全国旧书店圈中实属翘楚。
可眼下这样的境况早已变成了美好的回忆。
先锋书店几年前就搬走了，万象书坊也搬了几次家，这两家书店虽然离南大不算远，可毕竟早已不是原址。
不知什么时候，潇湘书院、洞庭书店消失了，复兴书店也要和学人旧书店合并了，据说至少还有七八家书店已经不见了踪影。
就连一度经营状况良好开在北京东路市政府和南京外国语学校附近的南京春秋书店去年也悄然关闭。
那么，是什么原因导致这些书店倒闭、破产或者搬离原址呢？笔者走访了这些书店并做了一些分析和思考。
一、一些民营实体书店倒闭、破产的主要原因（一）行业内的不公平竞争，网上书店的低价倾销是致命的因素之一网店的低价倾销使书店沦为网店的样本室，虽然书店平时并不缺少读者，可是看得多买的少，网店超低的价格自然成为读者的购买理由。
可网店除了赔本赚吆喝外，也有不少书是盗版的。
笔者有位在新闻出版部门工作的朋友就不小心给自己的孩子买了盗版图书，看文字印刷一点不输正版，可看看插图就露出了马脚。
实体书店的出路在哪里作者：顾元灰来源：《出版参考》2012年第11期2011年10月，民营连锁书店光合作用书店陆续关闭，在这之前第三极书局、风入松书店、印象大书房等国内一批具有影响力的民营实体书店纷纷倒闭，引起媒体和社会对民营实体书店生存问题的广泛关注。
一、实体书店举步维艰1.网络书店冲击网络销书业务的迅速扩张，是传统实体书店销售下滑的致命因素。
随着信息技术的进步，电子商务得到迅猛发展，网络购物已经深入人心。
当当网和卓越网分别从1999年和2000年开展网上购书业务；2010年，国内电子商务大鳄京东商城杀人图书网络销售市场；2011年传统家电连锁零售巨头苏宁电器也上线“苏宁易购”。
网络书店没有实体店面的物业压力，品种齐全，更加方便、快捷；读者足不出户就能买到想要的书，同时，由于网购促销活动多，价格优惠，使得很多读者甚至先去实体书店选书，然后再去网上购买，实体书店成为网络书店的实物展示地，成为购书业务的附庸。
实体书店进人了被网络书店围剿的时代。
2.阅读方式改变近年来，随着数字化出版的发展，读者的阅读方式在明显地改变，从纸质阅读到电子化阅读，再到移动阅读。
数字化阅读人群呈现出比传统阅读人群更为强劲的增长趋势。
阅读方式的改变正在不断挤压实体书店的生存空间。
3.生存成本上升实体书店的成本主要是房租、税费和员工工资三部分。
由于城市建设的推进，门店和仓储的租金节节攀升；随着人们生活成本的上升，员21122资、水电、物流费用都在飞速增长。
各地的国有新华书店大多拥有城市中心区域的自主物业，大部分的利润来源于教科书和教辅书，但由于受到网络书店的影响和人工成本的增长，也在寻找新的利润增长点；而一些民营实体书店利润主要来源于门店零售，受到网络书店的冲击之后，客流量不景气，销售额大幅下滑，税费、房租和人工成本却在急剧增长，进入了微利、亏本状态，陷入困境。
目前国家已经通过减免税收、提供政府补助、提供低价房租等方式扶持专营图书的民营书店，但这只是杯水车薪，实体书店还是要靠销售赢利才能生存、才能发展。
民营书店向何处去
冯京瑶
【期刊名称】《出版参考》
【年(卷),期】2011(000)018
【摘要】本文所指的民营书店，是指由民间资本投资设立的，不接受国有、集体
资本的参股和经常性的政策支持，在市场上通过租赁或购买的方式获得经营场所，进行以销售正版书籍为主营业务的经营性机构。
【总页数】3页(PI0007-I0008,I0005)
【作者】冯京瑶
【作者单位】不详
【正文语种】中文
【中图分类】G239.23
【相关文献】
1."何处去?"——再论邓正来《中国法学向何处去》
2.网络书店限价能救活民营书
店吗?——著名作家张抗抗“两会”提出扶持民营书店提案引发争议3.民营书店向何处去4.民营书店向何处去5.过去10年超5成民营书店倒闭民营书店未来将如何？
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民营书店经营出路新思考作者：陈伊凡尤建忠来源：《出版参考》2012年第22期2011年书業刮起一阵民营书店关门风，国内许多有品牌、有声望的民营书店，如拥有十六年历史的京城文化地标风入松书店，曾是民营书店代表的光合作用书店等被迫关闭。
这些书店哀钟接连敲响，惹人唏嘘之余我们书業从業者也有必要深入思考，一探究竟。
所谓一叶知秋，纵观近年一二线城市的民营书店，不难发现其整体崩溃之惨淡景象：投资规模减小、门店数量萎缩、经营面积下降，業主经营微利甚至亏损……那么，我国民营书店是不是真的功成身退而市场不再需要了，如果市场需要又当如何应对其面临的各种经营困境，本文就此展开研究，试图提出一些创新思路。
一、我国民营书店的经营现状我国的民营书店，是指那些在我国境内依法设立，不属于国有及国有控股、集体及集体控股、外商投资的书店。
普遍来说，其所有权、经营权均属于店主，规模较小，以赢利为目的。
在本文中，民营书店狭义特指实体书店，不包括网上书店。
改革开放后整个社会对文化知识的需求急剧膨胀，民营书店就此兴起，并在社会主义现代化建设与WTO市场开放的促进下茁壮成长。
在短短30年间，微微星火逐渐燃烧成了我国图书发行業中的熊熊大火，凶猛势头引人侧目。
现在，我们几乎可以在所有学校的周边地区或商業区看见它的踪影。
民营书店的存在是极具意义的历史产物，它扩大和繁荣了国内图书市场，推动了文化产業发展，提供了广阔的就業平台。
最重要的是，书店不再单纯作为一种实体存在，它成为一种文化价值的体现，满足和促进了民众的阅读，引导他们对美好生活方式重新领悟、提升境界，涵养了具有书香人文气息的读书型社会。
另外，作为文化地标，它甚至可以成为人们对一座城市留恋的依据。
因此，城市需要民营书店，书業需要民营书店，读者更需要民营书店。
二、我国民营书店的经营困境民营书店之前强劲的发展势头时至今日，却在各种因素的冲击下，出现了英雄迟暮之态。
它们集中表现在以下几个方面：其一，民营书店的房租问题。
民营书店向何处去
冯京瑶
【专题名称】出版业
【专题号】Z1
【复印期号】2011年12期
【原文出处】《出版参考》(京)2011年9下期第7～8，5页
【英文标题】Where to Go for Private Bookstores
本文所指的民营书店，是指由民间资本投资设立的，不接受国有、集体资本的参股和经常性的政策支持，在市场上通过租赁或购买的方式获得经营场所，进行以销售正版书籍为主营业务的经营性机构。
在刚刚过去的一年多中，没有什么能比第三极书局的垮掉足以震撼人心，也没有什么能比风入松的停业更加让人关注，一时间，民营书店何去何从成了舆论关注的焦点，也是又一次被推向了风口浪尖。
民营书店现况
伴随着房租、人工以及进货、库存等成本的不断上涨，民营书店的生存压力越来越大。
面对压力，已经有相当一部分经营者选择了关门，剩下的大多数书店也处于观望状态。
在人们争论民营书店是否有存在性这一问题的时候，市场这只看不见的手似乎已经为我们作出了选择。
目前，民营书店在和网络书店进行竞争的时候还是处于下风的。
网络书店具有的商品种类多和价格便宜等特点是民营书店无法企及的，而通过留言与众多读者交流的购买环境更是民营书店可望而不可求的。
很难想象，读者在书店买书的时候，会和旁边的陌生人聊聊书的作者和内容。
而这仅仅是悲剧的开始，部分网络书店实行的“折扣+包邮”的长期促销活动则是摧毁民营书店的致命一击。
之前面对网络书店的挑战，民营书店唯一的优势：读者随便拿一本书就能翻看内容，也被网络书店的免费阅读彻底击垮。
面对如此困局，民营书店唯有在经营方式上进行多元化的业务拓展才能在广大喜爱阅读的群体中扎根生存下去。
民营书店是什么
民营书店，归根结底是要成为一个文化的传播终端，让目前的图书展示和销售成为民营书店业务种类的一个组成部分。
人们常用朝阳产业和夕阳产业来形容一个行业是否具有生存和发展的希望。
但是这种分法相对于文化产业来说不是很合适。
因为总体来说，文化产业从来就不是一个能带来无比丰厚经济回报的产业，相对于金融、信息技术等热门产业，文化产业的总体投入产出比例还是比较低的，而其中的图书行业则更是保持着一个较低的利润水平，每年为数不多的畅销书也是基于一个庞大的产业基数，亦或是借助于其他非图书类的原因得以实现的。
但是，整个文化产业却又绝对不是夕阳产业，因为文化本身是人类文明的基石和标志。
民营书店要坚持的不是图书本身，而是文化本身。
坚持这一点，就能实现自己的生存和发展。
而在大文化上做文章，则要比单纯的图书销售宽泛得多。
民营书店用什么吸引读者
目前中国的电子出版物和数字阅读产业的总产值正以每年翻一番的速度飞速增长，传统纸质阅读已经越来越无法承载信息大爆炸时代庞大的创作群体和阅读需求。
这就需要民营书店在不抛弃传统的基础上，尽可能通过其他方式吸引读者。
首先是在文案宣传上的与时俱进，著名的台湾诚品书店能够成功的重要原因，就在于他们已经形成了一套较为完善的宣传模式，从文案到海报，从内容到包装，对于书店新产品的推广起到了非常积极的作用，甚至可以说影响了一个产业的宣传。
其次，在书店的布局上应该进行更多的思考，诸如书店要先设立周边主流消费人群的构成和消费时间，然后再有针对性的设计书店的内容构成和布局。
而更重要的是，在赋予书店浓郁的文化气息的同时，更应该给年轻人——目前市场上最有活力的消费人群以充足的购买欲望。
比如北京世贸天阶的时尚廊，就是依靠着非常有特色的书店布局和阅读环境，得以在北京最繁华的地区顽强生存，并且成了周边社会精英和都市白领很受热捧的文化场所。
第三，没有什么能比举行活动更容易积聚人气的了。
尽可能地在周末举行一些作者和读者的交流活动，哪怕是没有作者，哪怕是读者和读者之间的交流，也能为书店带来不小的人气。
读者和读者之间的交流最重要的就是阐述自己的理解和看法，店家从中撮合，免费提供场地，自然会有善于和勇于展现自己观点的读者们站出来，到时候辅以一两本书作为对沙龙中表现最优异的参与者的奖励，相信这种沙龙式的读书会足以在没有大腕出场的情况下，吸引不少客人。
民营书店的赢利模式
我们必须清醒地认识到，价格战永远都不是一个行业健康发展的方式，这种饮鸩止渴的行为最终只能导致自我毁灭。
更何况除了网络书店，民营书店还有一个看不见摸不着的竞争对手，那就是销售盗版书籍的小商贩和小门店，虽然这种不正当竞争是违法行为，但是不可否认的是和这些“游击战”的对手打价格战是没有希望和前途的。
不管现状如何，书飞网的出现为民营书店打开了一扇窗户，那就是相对于图书馆借书手续的繁杂和馆配工作的滞后，书飞网提供最新最可读也是最时尚的图书供网友阅读。
相对于图书馆庞大的库存，书飞网只需要做到对当下热销图书一网打尽就好，运营成本也是可以承受的。
那民营书店为什么不能开展这项业务呢？民营书店拥有更加强势的进货渠道和对内容好坏的把握，每周的销售量更是检验图书好坏的铁的指标。
书店可以提供一部分当下的热销图书供读者有偿借阅，在规定的时间内归还，如果愿意购买还可以享受折扣。
和网络借书业务不同，书店的外借业务只限于周边五公里范围内，而有余力的书店甚至可以开展周边写字楼的送书上门业务。
目前，中信书店已经在机场的门店开展了这项业务，取得了不俗的业绩。
书店提供的用于借阅的图书除了来自于本店的上架商品，也可以通过其他方式获得。
从旧书摊上收购是一件费力不讨好的事情，但如果是本店的顾客凭借小票，可以以一定折扣将买走的书“转卖”回书店，就是另外一回事了。
咖啡、饮料和小吃的销售会给那些在店内休闲的人提供更多的选择，不可否认小餐饮店的经营模式和书店的经营模式没什么共同之处，但是，作为在同一个屋檐下的商品，整合这两个经营项目也不是很困难。
而所有店面都会面对的资金链困难的问题，位于北京远洋天地的“字里行间”给出了一个无比传统却又无比有效的办法——会员制。
读者通过一次性缴纳一定数额的会费或一次性消费达到一定数额之后，可以获得书店提供的增值服务。
会员制最大的用处在于培养读者的消费习惯，也正是因为这些消费习惯，会牢牢地将读者拴在店里。
民营书店还能做什么
同样还是“字里行间”，它和鹏飞一力公司的合作也为民营书店拓展了一片新的天空，宣传渠道狭窄是目前民营书业普遍存在的问题，并不是每一家公司都有实力像磨铁公司一样，可以在北京地铁电视上进行铺天盖地的广告轰炸。
这时候民营书店的特色就显现出来了，因为每一个逛书店的顾客都是对书充满兴趣的潜在读者，通过一定的广告营销，让他们建立起对图书的品牌概念，不失为一个好的办法。
单向街的成功更是让我们知道，地方政府对于文化产业的支持并不是停留在文件里和讲话上，有时候他们的一个简单的帮助，就能让一家书店受用很久，重要的是如何在不失去自己内核的情况下，接近大众的审美观。
民营书店能做的还有很多，当电子出版物和数字阅读正成为图书销售行业的洪水猛兽的时候，消极的漠视和顽固的抵抗都不是应对的好办法。
顺应历史潮流并且明晓它的方向，才能在其中有所作为。
2011年上半年，全国手机销售总量超过1.5亿部，其中一半左右的是智能手机，而2011年全年，智能手机的销售量将超过一亿部，这还不包括平板电脑等其他的数字阅读终端。
随时随地的阅读时代的来临，创立的是一种新的阅读方式。
而在这个时代，书店的老板们能否在尊重版权的同时，为每一位数字阅读的用户提供一定的方便呢？哪怕是在销售的商品中增加新浪读书的电子阅读券，这一点小小的进步可能打通的就是传统图书销售和数字阅读之间那堵最坚硬的墙，而更多的创想则要依靠致力于民营书店发展的人们。
小结
如果说Borders的关门在中国普通人眼中不过是金融危机下又一家死亡的巨无霸，那么在中国图书行业看来，这个拥有三百多家门店的连锁书店则更像是一面竖立在美国的镜子。
同样，2011年8月在英国爆发的骚乱，暴徒们在洗劫完街面上的每一家店铺时跳过了书店，我们也不得不把这个作为幽默一笑了之。
我们的生活中不应该缺少书店，作为一个爱书的普通读者，笔者相信和无数读者一样，在书店淘书的过程本身就是阅读乐趣的一部分；而作为卖书的商家，我们也相信，图书是一种信仰，为了坚守这份信仰，为他付出心血是值得的。
今天，在全球图书行业萧条的大背景下，中国的图书行业，中国的民营书店面临着它诞生以来最严酷的挑战，能否走出一条新路并最终引领一个产业的振兴，这一命运的钥匙掌握在我们自己手中。
