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应对欧美客户验厂之客户常审查内容及缺失课程简介自上世纪末，欧美国家的人权组织及消费者，发起了针对抵制"血汗工厂"的社会责任运动以来，许多欧美的大采购商们为了树立公司的社会责任形象，纷纷开始制定严格的规定来选择和约束供应商们。
而作为沃尔玛、迪士尼、麦当劳、通用、雅芳、NIKE、ADIDAS……等国际知名品牌的供应商，你的公司/工厂，是否正接受着来自不同客户的工厂审核，又不得不花费大量的人力、物力和财力用于守则的实施？甚至经常耳闻某某供应商应该验厂未过关，而被取消了巨额订单，严重影响公司的业绩和发展！欧美客户在验厂时，他们有哪些对企业的审查内容呢？企业又在哪些方面最容易出现缺失呢？请听实战专家何老师为您言传身教！学习要点1. 报酬2. 工作时数3. 强迫劳工4. 童工5. 歧视6. 工作场所环境（健康与安全-宿舍）7. 工作场所环境（健康与安全-工作场所）8. 工作场所环境（骚扰或虐待）9. 环保问题10. 检查权课程大纲一、报酬1、常见的违规现象二、工作时数1、常见的违规现象三、强迫劳工1、常见的违规现象四、童工1、常见的违规现象五、歧视1、常见的违规现象六、工作场所环境（健康与安全-宿舍/工作场所/骚扰或虐待）1、常见的违规现象七、环保问题1、常见的违规现象八、检查权1、常见的违规现象讲师介绍何静波清华大学工商管理硕士质量与环境管理体系国家注册评审员注册职业培训师高级管理咨询顾问10年企业管理实际操盘经验现任多家公司的长年顾问及哈工业大学、湖南大学、广东工业大学等多所高校客座讲师曾服务过的部分企业：东莞高步裕元鞋业有限公司东莞平谦电子平安保险安莉公司恒兴源塑料鸿威物业集团公司美力高五金厂虎门适意机械厂塘厦瑞莱电子有限公司东莞永昱灯饰厂东莞佳成东莞佳景东莞长江电脑制品深圳成泰昌包装深圳天马物流公司深圳港台鞋业深圳亚历山德拉家俱福大利五金制品有限公司捷来自动化深圳深芝精密部件有限公司肇庆乔丞木制品中国电信珠海移动通信天津顺客隆药业河南双马纸品包装有限公司河北小蜜蜂工具集团公司铁罐决定北京杜根鸿运金属制品厂河南百神调味品公司长沙湘计海盾科技公司潍柴动力杭州发动机厂河南南阳棉业公司北京天地互动信息技术有限公司黑龙江嫩江辰膺乳业公司天津市达恩机电中南林学院湖南大学湘潭大学哈尔滨师范大学广东师范技术学院哈尔滨工业大学等精品课程：公司制度与治理战略管理从领导者到商业领袖组织行为管理企业危机管理团队建设训练企业自我诊断与分析魅力领导（火爆）高效的激励管理EQ/AQ/LQ管理职业经理人的领导统御高效沟通技巧成功人士的时间管理成功的会议技巧从优秀到卓越如何培训部属项目管理工作沟通与执行力如何塑造个人影响力中层主管管理才能训练激励管理要诀ISO内审员培训现场5S管理非HR经理的人力资源管理杰出班组长天龙八部培训师培训岗位职务说明书编写效益化的年度培训计划与实施量化的目标管理基于企业发展的绩效考核弹性薪资制度建立高级商务与办公礼仪主管领班职业伦理训练员工做人做事心态训练市场部如何做简报优秀客户服务。
欧美买家验厂规范准则在国际贸易中，为了保障买卖双方的权益，买家需要进行验厂，确认其所要购买的产品生产厂家是否符合相关的质量、环境、社会责任等方面的要求。
欧美市场作为全球最大的消费市场，在验厂方面有着严格的规定和准则。
本文将为大家介绍欧美买家验厂规范准则。
第一部分：验厂流程欧美市场对验厂的要求十分严格，其验厂流程一般包括以下几个环节：1.选定验厂机构：欧美市场中比较有名的验厂机构有BSCI、SEDEX、WRAP、SA8000等，买家可以根据自己的要求进行选择。
一般来说，选用知名机构可提高验厂质量和效率。
2.签署协议和付费：验厂机构会根据买家的要求制定相应的验厂标准，买家需要与验厂机构签署协议，并付费确认验厂开始。
3.资料收集：验厂机构需要收集厂家的资料，包括生产流程、资质证书、环境报告、劳工权益等方面证明文件。
4.预审：验厂机构在资料收集完成后对厂家进行预审，确认对方是否符合验厂标准，以决定是否需要上门验厂。
5.上门验厂：验厂机构会派人上门对厂家进行验厂，并对生产流程、环境保护措施、劳工权益等进行检查。
验厂结束后，验厂机构会出具验厂报告，确定厂家是否符合验厂标准。
第二部分：验厂标准欧美市场中常见的验厂标准有以下几种：1.BSCI：BSCI是全球最大的企业社会责任验厂协会，共有1,500多家会员企业，其中包括许多全球著名品牌。
BSCI验厂标准主要涵盖五个方面，包括劳工权益、工作时间、薪酬、环境、商业道德。
2.SEDEX：SEDEX是一个全球供应链透明度平台，提供验厂、审计和可持续发展咨询等服务。
SEDEX验厂标准主要覆盖劳工权益、健康和安全、环境和商业道德等方面。
3.WRAP：WRAP是一个工作场所透明度组织，致力于简化和改善全球供应链。
WRAP验厂标准主要涵盖劳工权益、工作时间、薪酬、维护设施和环境、童工禁止、禁止强制劳动等方面。
4.SA8000：SA8000是一种社会责任验厂标准，它主要覆盖劳工权益、工作时间、薪酬、童工禁止、强制劳动禁止等方面。
员工问答一、人事行政1．你的出生年月？你是什么时候进厂的？…….......... ....按实际情况回答2．你与工厂有没有签订劳动合同？签几年？…………….……有（签2份，签3年），3．你有没有保留一份劳动合同？……………….…….. .. .. .. .. 有4．你进厂时有没有进行培训？………………….…….. .. .. .. .. 有5．你清不清楚培训期间有没有工资收入？…………….. .. .. .. ..有8．你入厂时有没有交纳押金或培训费？……………….. .. .. .. ..没有9．员工违反工作纪律或公司规定时会不会被罚款？…………不会被罚款，会记过，10．记过的话会扣你工资么？………………. ……………………不会，记过次数多的话会解除合同10．你是否为正式员工？厂里有合作工和未成年工么…. ……... 都是正式工，没有二、工资1．你们工资怎么算的，是计件还是计时？…………. …….. 计时，没有计件！2．你们每月工资什么时间发放？……………………. …….. …每月25号发上月工资3．你清楚你的底薪是多少吗？…………………….…….... ..…清楚，1720。
4．你知道你工资的构成吗？……….…….…….……..底薪1720+全勤+岗补+加班费—社保5. 你买了社保吗？扣钱么？... . ….……... .……...有没买按照实际说，扣多少钱按实际说6．你知道晚上加班工资怎样计算吗？………………….……....正常上班工资的1.5倍7．你知道星期六加班工资怎样计算吗？……………….……....正常上班工资的2倍8．你知道法定节假日加班工资怎样计算吗？………….……....正常上班工资的3倍9．你们请病假、工伤假有工资收吗？…………………….…….. ..有10.你们最近有请过这些假么？…………………….……….. ..没有，不记得了11．目前发到哪个月工资了？发了多少？…..…. …………………3月，公司规定工资保密12. 发工资有工资条发么?要签工资表么？…..…. ………………每月有工资条发放，要签工资表13. 能不能拿一张你的工资条给我看一下？.…. …………………没带来14. 工资是发现金还是银行转账? …………………………………银行三、考勤1．你们每周正常班是几天？..….. …………………….…………5天2．你们每天正常班是几小时？.. …………………….………....8小时3．你们星期六与星期天需要加班吗？………………………周六加班，周日全厂休息。
问：你今年多大了？答：（如果你满18岁的按实际年纪回答。
如果你未满18岁的至少要回答18岁）问：你们公司有未成年人或童工吗。
答：从来没有问：你们周六周日有加班吗？答：一般情况都没有，国家规定节假日如国庆（放三天）、元旦（放一天）、春节（放七天）、劳动节（放三天）都有放假，而且工资照常发放。
如果偶尔有加班的均按平时工资的1.5倍算给我们。
星期六、日2倍。
法定节假日3倍。
但去年一年都没有加班。
问：你们公司有为你们买社保、养老保险之类的吗？答：有。
公司每个人都有买保险。
从签订正式劳动合同那个月开始买的。
问：晚上有加班吗？答：几乎没有（或没有）问：如果晚上有加班工资是怎么算的？答：如果有加班也是一两个小时，按每个人的工资的多少的1.5倍算加班的工资。
问：你们晚上加班有打卡吗？答：现在都有打卡问：你们的工资是按计件算的还是按计时算的？答：我们都是按计时算的。
这里没有做计件的工人。
问：你们公司现在有多少个工人啊？答：好像全厂加起来有XXX多人吧。
我们只是在做工又不是搞人事的，具体我们也不是很清楚。
问：你们什么时候比较忙，什么时候比较有空？答：一般都差不多。
但相对7-10月会比较多一点点。
但也差不多。
问：你们有过消防方面的演习吗？答：以前公司有经常组织部门人员到消防局参加培训，前段时间也在工厂组织过一次灭火器的使用方法和遇难疏散演习。
问：你们住在厂里安全吗？答：为什么不安全？厂里有很多防盗设备。
有什么风吹草动都会有很大的报警声。
保卫人员都会马上来处理，平时也经常来巡视！问：你们上班时间要出去怎么办？答：我们上班时间都不可以出去，也不可以会客的。
有人来找我们一般都是下班后的时间来找的。
现在每个工厂都这样。
但如果有特殊情况，比如家里有要事必须马上回去的。
那就要先和主管请假。
同意并开放行条才可以离开。
不然门卫不给开门的。
问：如果你们在工厂发现有陌生人会怎么办？答：外人都不可进来的。
如果有客户来都是有管理带着的。
如果没有管理带着我们看到了都会告诉管理，由管理去处理。
欧美企业面试题及面试技巧篇一：世界500强欧美企业面试题一、微软A类：1.烧一根不均匀的绳，从头烧到尾总共需要1个小时。
现在有若干条材质相同的绳子，问如何用烧绳的方法来计时一个小时十五分钟呢?（先取2跟绳，一根只点一头，另一根两头都点，等两头都点的烧完的时候将那跟点一头的另一头也点燃，烧完后在取一根，两头都点，就是一小时十五分）2.你有一桶果冻，其中有黄色、绿色、红色三种，闭上眼睛抓取同种颜色的两个。
抓取多少个就可以确定你肯定有两个同一颜色的果冻?(5秒-1分钟)3.如果你有无穷多的水，一个3公升的提捅，一个5公升的提捅，两只提捅形状上下都不均匀，问你如何才能准确称出4公升的水?(40秒-3分钟)(1，用5升桶满桶，倒入3升桶中，倒满后大桶里剩2升；2，把3升桶倒空，把那2升倒入3升桶中。
3，用5升桶满桶再向3升里倒，倒入一升就满，大桶里剩下的是4 升) 4.一个岔路口分别通向诚实国和说谎国。
来了两个人，已知一个是诚实国的，另一个是说谎国的。
诚实国永远说实话，说谎国永远说谎话。
现在你要去说谎国，但不知道应该走哪条路，需要问这两个人。
请问应该怎么问?(20秒-2分钟) （问“你的国家怎么走?”他们都会指向诚实国）5.12个球一个天平，现知道只有一个和其它的重量不同，问怎样称才能用三次就找到那个球。
13个呢?(注意此题并未说明那个球的重量是轻是重，所以需要仔细考虑)(5分钟-1小时) （先将球分三组A,B,C，每组四个，随便称两组，如果天平平衡则在另一组中，假设另一组是c，再从c组的四个中随便挑两个称，如果平衡，则在另外两个中，从中挑一个与称过的两个中一个比较，会得到答案）6.在9个点上画10条直线，要求每条直线上至少有三个点?(3分钟-20分钟) （先把点摆成3*3的方阵，把中间一行的两侧的点分别向里移两点间距的二分之一此时的九点，可画出十条直线，每条直线上三点）7.在一天的24小时之中，时钟的时针、分针和秒针完全重合在一起的时候有几次?都分别是什么时间?你怎样算出来的?（1:05之后有一次，2:10之后有一次，3:15之后有一次，4:20之后有一次，5:25之后有一次，6:30之后有一次，7:35之后有一次，8:40之后有一次，9:45之后有一次，10:50之后有一次，12:00整有一次。
客户验厂中经常出现的问题１、童工1)没有童工补救程序（MS/TESCO/Jones）;2)历史性童工，即入厂时还是童工，现在是未成年工或成年员工；3)目前还是童工；4)未成年工夜班工作或从事有毒有害工作岗位；5)未成年工加班超过36小时（Jones）;6)未成年工晚上加班（BCBG）２、强迫劳工1)工厂没有自愿加班政策（LIZ）2)工厂有交押金规定；3)工厂有扣押员工身份证；4)强迫加班；5)不接受员工辞职；6)扣押工人工资。
３、胁迫与骚扰1)工厂搜身'2)工厂没有建立无骚扰政策（Jones）；４、无歧视1)工厂没有建立无歧视政策(Jones)2)同工不同酬；3)性别歧视；4)不招收１６至１８周岁的未成年工。
５、工资7 H' R3 H2 H% G; i; F1)工资支付低于当地最低基本工资；2)月薪人员按照最低工资倍率而非本人月薪为基数计算；3)件资员工加班费计算不足；4)劳动合同上是件资工人但工资表显示月薪或时薪；5)件资工人没有计算加班工资。
６、工时1)工时１天超８小时或１周超４０小时2)加班时间超每月超３６小时；3)工厂每年非旺季时６０小时/周超３５周，旺季时７２小时/周超１７周；（Disney要求）4)每周工时不超52小时（MS 要求）；5)没有每７天休１天；6)综合加班计时工时中，员工每天加班３小时或以上7)执行综合加班计时中，员工年度工时超2432小时（2000小时＋４３２小时）或半年度的综合加班计时超1216小时。
（已作修改）７、社会保险1)工厂没有为员工购买全部５种保险且没有相关合格批文;)2)工厂没有100%为员工购买工伤保险（Disney/Jones.８、其它福利'1)女职工没有产假；2)员工没有年休假；3)没有国假或国假天数不足；4)没有病假、婚假、男职工看护假规定（LIZ、WALMART）；5)相关病假、婚假、看护假工资计算没有详细规定（LIZ、WALMART）；6)没有裁员补偿政策（LIZ）7)国假没有支付工资；8)工厂没有跟员工在雇佣３０天内签订劳动合同；9)没有签订劳动合同及没有鉴证（除深圳、广州、珠海、上海外）；10)劳动合同须在上班前七天签订；11)没有劳动合同复印件给员工；12)没有支付员工停工待料工资，非员工本人过错A.停工在一个工资支付周期内应１００%支付员工工资，一个月以上的，应不低于最低基本工资支付（全国通用）；B.停工在一个工资支付周期内应１００%支付员工工资，一个月以上的，应不低于最低基本工资的８０%支付（广东规定）；C.停工在一个月以内的，按８０%的平时工资支付，一个月以上的不少于８０%的最低工资支付。
验厂一般问题问答一、入职与离职1、你是如何找到这份工作的？熟人介绍需要送礼或请吃饭吗？答：看到公司的招工广告或熟人介绍进公司的。
不需要。
2、为了得到这份工作，你是否欠人才中介的钱？答：不，我从来没有通过人才中介找工作，包括以前。
3、公司招工时是否对外公开及平等录用？答：是。
4、问：你是哪里人或家住哪里？你的家人在这里吗？答：按进公司的身份证上面实际作答。
按实际情况作答。
5、你是什么时候进公司的？进公司时交身份证吗？答：按员工登记表上的进公司日期回答。
进公司时公司复印身份证，留一份身份证复印件给公司。
6、公司在招工时是否有性别、民族或籍贯的歧视行为？听说你们进公司男女比例1：5是吗？答：没有男女比例要求，也没有民族、籍贯上的歧视。
7、你们进公司时有没有收押金或押身份证？答：没有，如果这样我不会在这里工作的。
8、你进公司时需要办理什么手续？什么时候签订合同？答：需要填写入职表、签订劳动合同。
一般进入公司一个月内签订劳动合同。
9、你们公司有体检吗？有扣钱吗？平时要不要检查身体，多长时间检查一次，检查结果你是否知道，是否有问题？答：有体检，今年3月份在曹县清荷医院全厂体检，公司出钱。
公司很重视员工身体健康，一年一次，检查结果给了我，没有问题，都健康。
10、你们公司有没有新进员工？有没有被辞退的？答：不太清楚。
11、你们有没有试用期？有没有培训？培训期有没有工资？（试用期间有工资吗？有多少？）答：有试用期一个月、有培训，试用期、培训期都有工资，员工按所发给的工资条来回答。
12、你们的辞职是怎么样处理的？你觉得你按照公司规定的时间提出离职申请，他们会同意吗？会扣工资吗？提前一个月申请，到期会就自动生效。
不会扣工资。
二、工资与劳动时间1、你们什么时候上班？什么时候下班？每天正常工作时间是多少？上班当中有时间休息吗？每次休息有多长时间？你们中午休息多长时间？答：上午：8：00-12：00，下午：13：30-17：30。
欧美验厂500问---验厂前自查!
公司基本情
一、公司基本情况
1、名称: xx（xx）制衣有限公司
2、地址: xxxxxxxxxxxx
3、电话：xxxxxxxxx
4、传真：86-7xx-xxxx
5、 E-MAIL地址：
6、公司成立时间：xx年xx月xx日
7、是否有登记执照？（必要时请复印）有□ 无□
8、是否有自营进出口权？有□ 无□
二、司保障人权、遵守法律的状况
政策法规
10、新版本的地方/国家劳动法例书有□ 无□
11、最新版本的地方/国家健康卫生及工业安全条例有□ 无□
12、最新版本的地方/国家环保法规书有□ 无□
13、止强迫性劳动；禁止雇佣童工；是□ 否□
14、按国家法律或地方法规规定付给员工工资，并高于最低生活保障。
是□ 否□ -质工时工资
16、三个月所有员工的工资记录有□ 无□
17、近三个月所有员工的工卡记录有□ 无□
18、所有员的人事记录(包含相片及身份证复印件) 有□ 无□
19、职工最小年龄是多大？ ____________岁
20、职工的最低工资是多少？ _____________元
21、每周/每天的工作时间是多少？ _________ 天/每周 _________小时/每天三、工作场所的安全防范与卫生健康
22、供电，供水是否有困难？是□ 否□
23、工厂有无用电保护？车间内的温、湿度可否进行调节? 有□无□ 可调□ 不可调□
24、有效的消防设备及逃生防护设备是□ 否□
25、有紧急疏散指示灯及应急照明灯的？是□ 否□
26、是否安全存放易燃易爆品？是□ 否□
27、最近一年期限内由消防部门颁发的消防审核登书或检查意见书有□ 无□
28、是否每五千平方英尺最少有3名标准培训灭火人员,且有名单及有效登证书吗?
是□ 否□
29、过往六个月的内的走火警演习记录(最好有照片提供) 有□ 无□
30、工厂每层楼两端是否都各有一不上锁的紧急逃生出口是□ 否□
31、是否按每100人中至少要有2人应接受急救训练?且附有名单及有效的证书?
是□ 否□ 六西格玛品质论坛 f@T$d3H
32、全部灭火器必须未过有效期,且将会检查至少3个减火器,抽看是否在有效期内? 是□ 否
□
33、是否所有走通道保持畅通未未受阻塞？（所有通道应保持最少两英尺之宽度）
是□ 否□
34、是否在每车间装有烟雾探测报警器？是□ 否□
x35、是否按每5000平方英尺的标准配置至少一个灭火器？
是□ 否□
36、是否每25-35人有一个廁所所使用是□ 否□
37、工厂是否干净清洁？是□ 否□
38、工厂是否有足够的通风？是□ 否□
39、工厂有无经过训练的医务人员？有□ 无□
40、每个部门，楼层是否配有一个急救药箱？有□ 无□
41、过往六个月的工伤意外记录有□ 无□
42、全厂噪音是否低于90分贝？若高出标准，是否向工人免费提供护耳罩等防护设备？是□ 否□ 有□ 无□
43、厂建筑面积是多少？建筑结构是木结构/钢筋混凝土结构/钢结构？占地面积有多少？建筑面积____________；建筑结构__________；占地面积____________ 六宿舍
44、公司是否提供一定数量的职工集体宿舍？是□ 否□
45、是否每个工人至少有50平方英尺的生活空间？是□ 否□
46、是否每10-12人有一个廁所所使用？（宿舍）是□ 否□
47、是否每10-12人有一独立淋浴间使用？（宿舍）是□ 否□。
