第六章_组织结构
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第六章行政组织结构一、单项选择题1.省级政府内分为厅、处、科三个层级属于行政组织分类中的A.职能制B.层级制C.集权制D.完整制【解析】B 本题考查的知识点是行政组织的微观纵向分工。
行政组织的微观纵向分工是指各级政府或各个部门内部层级的分工,例如中央政府内部依职能分工,设有部、司(局)、处三个层级。
省级政府内设有厅、处、科三个层级。
2.构成行政组织结构的基本要素是A.机构B.职位C.部门D.单位【解析】B 本题考查的知识点是行政组织结构中的职位。
职位是构成行政组织结构的基本要素,行政组织的整体框架,皆由行政组织的各种职位排列组合而成,由它组合形成一个单位、部门、层级、整个国家行政系统这四个层次的行政组织结构。
3.行政组织结构中,各个工作单位的有机排列组合,由此形成一个A.工作部门B.一级政府组织C.系列D.行业【解析】A 本题考查的知识点是工作部门的含义,行政组织结构可分为单位、部门、层级、整个国家行政系统四个层次。
由各个工作单位的有机排列组合,形成一个工作部门。
4.下列中属于行政组织精神要素中最基本要素的是A.层级关系B.合作关系C.沟通关系D.权责关系【解析】D 本题考查的知识点是行政组织的含义。
行政组织可分为物质要素和精神要素两大类。
物质要素由人员、经费、物质条件所构成:精神要素由目标、权责结构、人际关系所构成,在物质要素中最基本的是人,是行政组织的成员,经费、物质条件皆是为人服务的。
精神要素中最基本的是目标和特定的人际关系一一权责关系。
5.行政组织的纵向结构形成行政组织的A.部门制B."条块”制C.职能制D.层级制【解析】D 行政组织的纵向结构形成行政组织的层级制.6.中国国务院下设外交部国防部、财政部等,这种划分的依据是A.管理程序B.管理手段C.业务性质D.管理区域【解析】C 中国国务院下设外交部、国防部、财政部等,这种划分的依据是业务性质。
7.行政组织横向划分出咨询部门、决策部门、执行部门、信息反馈部门和监督部门,划分的依据是A.业务性质B.管理程序C.管理对象D.地区分工【解析】B 行政组织横向划分出咨询部门、决策部门、执行部门、信息反馈部门和监督部门,划分的依据是管理程序。
管理学基础,第八版,(罗宾斯等)第六章组织结构与组织设计1)组织设计是管理者改变或开发组织结构的过程。
答案:正确解释:根据定义,组织设计要求一个管理者通过某种途径来开发或改变一个组织的结构。
难度:2参考页:132目标内容:6.1学习目标:讨论影响组织结构决策的因素2)组织结构有四个基本要素。
答案:错误解释:共有六个要素:工作专门化、部门划分、职权与职责、管理幅度、集权与分权、规范化难度:1参考页:132目标内容:6.1学习目标:讨论影响组织结构决策的因素3)由法约尔和韦伯提出的有关组织设计的早期观点现在大部分已经过时了。
答案:错误解释:令人惊奇的是,法约尔与韦伯有关组织设计的许多观点今天仍然有效。
难度:2参考页:132目标内容:6.1学习目标:总结历史上和当前的主要管理方法4)20世纪早些时候,当工作专门化最初展开实施时,员工的工作效率开始提高。
答案:正确解释:最初,管理者发现专业化导致了效率的大幅提高;然而,当工作变得过度专业化时,员工士气和激励下降,消除了许多由效率提高所带来的收益。
难度:2参考页:133目标内容:6.1学习目标:讨论影响组织结构决策的因素5)今天,大部分管理者将工作专门化看做是一种持续提高效率的源泉。
答案:错误解释:没有使员工失去热情的专业化往往成效最好;千篇一律的流水线工作可能造成收益递减。
难度:2参考页:133目标内容:6.1学习目标:讨论影响组织结构决策的因素6)工作专门化的益处在于它往往带来高员工激励和高效率。
答案:错误解释:情况正好相反——过多的工作专门化导致低激励和低效率。
难度:2参考页:133目标内容:6.1学习目标:讨论影响组织结构决策的因素7)部门划分是指工作是如何分组的。
答案:正确解释:部门划分被定义为将工作依据功能、产品或其他标准进行分组。
难度:1参考页:134目标内容:6.1学习目标:讨论影响组织结构决策的因素8)参谋职权是可以指导任何不具备组织中更高阶职位的员工的工作的能力。
第六章组织工作的基础一、组织与组织结构(一)组织的含义组织工作的根本目标——实现组织目标,提高工作效率。
(二)组织结构组织结构——组织基本架构,是对完成组织目标的人员、工作、技术和信息所作的制度性安排。
(组织内部对工作的正式安排)组织结构的三要素:复杂化、规范化、集权化。
二、组织设计:对组织的结构和活动进行创构、变革和再设计。
(一)任务——提供组织结构系统图和编制职务说明书。
1.职务与职务的设计与分析2.部门设计3.层级设计(二)组织设计的要素1.工作专业化——劳动分工2.部门化——指将若干职位组合在一起的依据和方式。
(1)职能部门化:按照生产、财务管理、营销、人事、研发等基本活动相似或技术相似的要求,分类设立专门的管理部门。
优点:①突出活动重点,确保高层权威性并有效管理组织活动;②符合专业化分工,充分发挥员工才能,调动学习积极性,简化培训,强化控制,避免重叠,有利于管理目标的实现。
缺点:①由于人、财、物的过分集中,不利于开拓远区市场或按照目标顾客的需求组织分工;②可能助长部门主义风气,使部门之间难协调;③部门利益高于企业整体利益的思想可能会影响组织总目标的实现;④不利于高层管理者的培养与提高。
(2)地区部门化:优点:①组织可以把职权下方到地方,鼓励地方参与决策经营;②地区管理者还可以对本地市场的需求灵活对策;③通过在当地招募职能部门人员,既可以缓解当地就业压力,又可以利用当地资源进行市场开拓,减少外派成本,减少不确定风险。
缺点:①企业所需的能外派各个区域的地方主管比较稀缺,且难控制;②各地区可能会因为机构设置重叠而导致管理成本过高。
(3)产品或服务部门化:优点:①各部门专注于产品经营,提高专业化经营效率水平,有助于促进不同产品和服务项目间的合理竞争;有助于比较不同部门对企业的贡献,有助于决策部门加强对企业产品与服务的指导和调整;②“多面手”式的管理人才提供了加好的成长条件。
缺点:①企业需要更多的“多面手”式的人才去管理各个部门;②各个部门同样会存在本为主义倾向,会影响企业总目标的实现;③部门中有些管理机构的重置会导致管理费用的增加;④增加了对“多面手”式人才监督成本。
第六章行政组织结构第一节行政组织结构概述一、行政组织结构的含义1、组织结构定义行政组织结构即行政组织各要素的排列组合方式。
构成行政组织基本框架的实质是分工;职位是构成行政组织结构的基本要素;整个框架由四个层次组成。
2、构成职位是构成行政组织结构的基本要素。
在职位的基础上,有四个层级:工作单位→工作部门→工作层级→整个国家。
二、行政组织结构的功能在行政机构的运行中,良好的行政组织结构是完成行政组织目标、提高行政效率的物质基础,它有着重要的行政功能。
1、合理的组织结构能有效地满足行政组织目标的需要。
2、合理的组织结构,有利于稳定工作人员的情绪,调动工作人员的积极性。
3、合理的组织结构,能使组织保持良好的沟通关系。
4、合理的组织结构是提高微观和宏观行政效率的前提条件。
三、合理的行政组织结构的标准:1、任务与组织平衡2、各个组织、人员之间按比例配置3、分工明确、合作良好4、适应环境、具有弹性。
四、行政组织结构的影响因素:1、组织战略2、组织规模3、组织任务与所利用的技术。
第二节行政组织的纵向结构一、行政组织的宏观纵向分工1、行政组织的宏观纵向分工是反映不同层级政府之间的分工,是以层级制为基础的垂直分工。
它是指政府为了有效地发挥行政组织的功能,首先要将国家所管辖地域分成许多块,由不同的行政组织进行管理。
为此,除了设置管理全国社会事务的中央行政组织外,还设有管理局部地区的地方行政组织。
2、宏观纵向分工的特点是:层级越高,管辖的范围越广,但组织的数量越少;层级越低,管辖的范围越小,但组织的数量越多。
不同层行政组织之间管辖的职能,既有相同的一面,即都要管理社会、经济、文化等事务;又有不同的一面,一般而言,凡是属于全国性的宏观问题,归中央行政组织管理,凡是属于本地方的事务,归地方行政组织管理。
由于行政组织的多少与层级成反比关系,故从总体结构上看,它呈现一个金字塔形的结构。
3、宏观纵向分工影响因素:(1)政体(2)国家发展战略(3)外部性。
第六章组织第一节组织设计一、组织设计的任务和原则(一)组织设计的任务组织设计的任务是设计清晰的组织结构,规划和设计组织中各部门的职能和职权,确定组织中职能职权、参谋职权、直线职权的活动范围并编制职务说明书。
所谓组织结构是指组织的基本结构,是对完成组织目标的人员、工作、技术和信息所作的制度性安排。
组织结构可以用复杂性、规范性和集权性三种特性来描述。
复杂性是指每一个组织内部的专业化分工程度、组织层级、管理幅度以及人员之间部门之间关系所存在着的巨大差别性。
分工越细、组织层级越多、管理幅度越大,组织的复杂性就越高;组织的人员部门越多、分布越散,人员与事物之间的协调也就越难。
规范性是指组织需要靠制定规章制度以及程序化、标准化的工作,规范性地引导员工行为。
规范的内容既包括了以文字形式表述的规章制度、工作程序、各项指令,也包括了以非文字形式表达的组织文化、管理伦理以及行为准则等等。
组织中的规章条例越多,组织结构也就越正式化。
集权性是指组织在决策时正式权力在管理层级中分布与集中的程度。
当组织的权力高度集中在上层,问题要由上至下反映,并最终要由最高层决策时,组织的集权化程度就越高;反之,一些组织授予下层人员更多决策权力时,组织中的集权化程度越低,这种授权方式被称为分权。
职务说明书要求能简单而明确地指出:该管理职务的工作内容、职责与权力,组织中该职务与其他职务之间的区别与联系,职务当事人所应该具备的专业背景、知识结构、工作经验、管理能力等基本条件。
为了达到组织设计的理想效果,组织设计者需要完成以下几项工作。
1.职能与职务的分析与设计组织首先需要将总的任务目标进行层层分解,分析并确定为完成组织任务究竟需要哪些基本的职务与职能,然后设计和确定组织内从事具体管理工作所需的各类职能部门以及各项管理职务的类别和数量,分析每位职务人应该具备的资格条件、应该享有的权力范围和应负的职责。
组织系统图是自上而下绘制。
2.部门设计根据每位职务人员所从事的工作性质不同以及职务间的区别和联系,可以根据组织职能相似、活动相似或关系紧密的原则,将各个职务人员聚集在“部门”这一基本管理单位内。