对讲机通话规范用语

对讲机规范用语（大全5篇）第一篇：对讲机规范用语对讲机规范用语 1.一般情况下：呼叫方：姓+职务，收到请回答被呼叫方：收到请将，完毕呼叫方：语气平稳把呼叫内容讲清，完毕被呼叫方：收到，谢谢，完毕 2.紧急情况或紧急集合：呼叫方：各岗位收到请回答，XX地方发生紧急情况，请马上支援（除固定岗位所有巡逻岗位立即支援）被呼叫方：部门+姓名，收到，马上到达，完毕（听到后立即跑步感到现场）第二篇：对讲机规范用语doc关于游泳馆对外开放期间救生员配置问题的几点意见按照游泳池救生员配置要求，各经营游泳场所除证件齐全，制度规范外，还需配备足够的救生人员。

每一游泳池应设2各高1.5米以上的救生观察台，至少配备救生员2人，水面面积在250平方米以上的，水面面积每增加250平米及以内，增设1个救生台和1名救生员。

我校老游泳馆水面面积为1075平方米（21.5*50），按照规定，应设救生员6人，同时按照现游泳馆开放期间的排班，救生员有时一天工作达到12小时以上，工作时间过长，难以保证开放期间的救生安全，存在安全隐患。

建议按照规定配备足够数量的救生员，同时考虑更改救生员的现行排班制度，保证救生人员有足够的精力投入救生工作，确保安全。

二〇一三年七月对讲机使用要求1、使用过程中不得随意进行多次开机关机、不得随意搬动频道选择器、不得随意压按PTT开关（发射键），随时要注意将音量调整到可以准确收听到信号的范围，将频率置于规定的频率，发现电量不足要及时充电。

2、爱护对讲机要轻拿轻放，不得手提天线移动对讲机，不得随意拆卸天线、电池，通话时要离开微机、充电器。

3、如果发现对讲机发生异常气味和冒烟，应立即关闭电源，并取出电池，应及时报告主管进行修理或者更换，以免影响正常工作。

4、使用对讲机时应讲普通话和规范的礼貌用语，严禁用对讲机开玩笑或谈与工作无关的事情。

5、使用对讲机时语言要简练不繁琐、干脆不拖拉，条理要清晰，说话语气要柔和、平和，不得出现急躁、厌烦语气。

对讲机正确使用及语言规范
为保证对讲机时刻处于良好的使用状态，体现现场全体秩序员的精神面貌，特制定此规用语。

1、全体秩序人员使用对讲机时必须文明用语，不得使用对讲机说粗话，及其它不文明用语；
2、统一说普通话，语速稍慢语言简明、清晰；
3、手持对讲机讲话时，要把一句话讲完方可放开手，静候对方回应；
4、呼叫领导：例如：自己以101岗为例：呼叫杨总；手按对讲机呼叫按钮1秒后说：“101呼叫杨总，101呼叫杨总收到请回答”，静待对方回应；
5、呼叫方使用对讲机时的规范用语：例如：自己以101岗为例：呼叫102岗；手按对讲机呼叫按钮1秒后说：“101呼叫102，101呼叫102收到请回答”，静待对方回应；
6、回答使用对讲机回答呼叫方的规范用语：自己以102岗为例：“1 02收到，有事请讲”，静待对方回应；
7、使用对讲机时不允许抢线，在段时间无法表达的问题合事情，不要使用对讲机沟通，用电话沟通；
8、领班呼叫各岗位的规范用语，以101岗为例：“101岗、101岗收到请回答”，静待对方回应；
9、各岗位回应领班的规范用语，以101岗为例：“101岗收到，有事请讲”，静候对方回应；
10、如果未听清楚对方话语时，要说：“麻烦您，请重复一遍好吗？”。

对讲机使用规范用语
一、对话要求：
1.、呼叫其他部门用语：
“X X 部收到请回答。

”
“X X部XX收到请回答”
“X X部XX领班（主管、经理等职务称呼）收到请回答”。

例如：呼叫工程部，应说：“工程部收到请回答”工程部回话后，应简明扼要的将情况讲清楚。

得到工程最后回复后结束语应回答：“收到”。

讲话时应使用规范礼貌用语，要有职称，表示尊重。

例如：找温泉部张主管，用语：“温泉部张主管收到请回答”。

2、叫本部门用语：
“XX部XX收到请讲”
例如：工程部呼叫前厅部，应回答：“前厅部XX收到请讲”。

回答要迅速，语言简短，清楚。

二、注意事项：
1、禁止用对讲机讲粗俗秽语、开玩笑或谈与工作无关的事情。

2、讲话带有职称，表示专业和尊重。

3、简明扼要的说明情况，禁止长时间占频，影响他人。

4、严格遵守《对讲机使用规定》爱护保管好对讲机。

祥云县金剑保安公司民爆队对讲机使用规范（试行）一、对讲机使用要求：1、当对讲机处于通话状态时，要保持对讲机处于垂直位置，并保持MIC（麦克风）与嘴部3—4厘米的距离。

2、使用过程中不得随意进行多次开机关机、不得随意搬动频道选择器、不得随意压按PTT开关（发射键），将音量调整到可以准确收听到信号的范围，将频率置于规定的频率（李光海组频率1，陈世华组频率2，赵宗磊组频率3，机动组频率4），发现电量不足要及时充电。

3、爱护对讲机要轻拿轻放，不得手提天线移动对讲机，绕弄天线，不得随意拆卸天线、电池。

4、使用对讲机时应讲普通话和规范的礼貌用语，严禁用对讲机开玩笑或谈与工作无关的事情。

5、使用对讲机时语言要简练不繁琐、干脆不拖拉，条理要清晰，说话语气要柔和、平和，不得出现急躁、厌烦语气。

6、多方呼叫后要及时按顺序回答，呼叫或答复前先按PTT开关，呼叫或答复后立即松开PTT开关。

二、对讲机使用规范示例（爆破1组）：1、组长：张三（重复一遍名字），收到请回答。

张三：收到，收到，请讲。

组长：安排任务（具体分工），是否明白？张三：收到，收到，明白！组长：询问安排任务完成情况，比如：车辆是否堵好？或:人员、设备是否撤离？(可两个问题一起问)，收到请回答！张三：已堵好，已安全撤离，完毕。

或正在撤离，请稍等（已堵好，已安全撤离，完毕）。

组长：收到，收到，请继续做好警戒，完毕！张三：明白，明白！组长：李四，李四，收到请回答！李四：收到，收到，请讲！组长：准备充电，准备充电，完毕！组长：各警戒人员请注意，准备起爆，准备起爆，完毕！李四：报告组长，充电完毕，是否起爆？完毕组长：起爆！完毕！组长：已起爆，警戒撤出，警戒撤出！完毕。

张三：收到，收到，明白！开始放行、、、、、、、、、、、、以上对话，没听清楚的用语：（对不起、没听清楚）请重复。

会所对讲机用语规范一、保安迎客：（当客人下车后）总台，总台，贵宾××位，贵宾驾临，盛情接待。

各类检查：前门前门，贵宾九位，贵宾驾临，盛情接待，前门。

二、总台：迎客：总台收到，谢谢。

各类检查：（当检查人员从前厅进入时）女浴女浴，请把水拖送出来，女浴。

三、一楼：送客上楼：二/三/四楼，二/三/四楼，贵宾××位，恭候光临，盛情接待。

二/三/四楼。

四、二楼：送客上楼：三/四楼，三/四楼，贵宾××位，恭候光临，盛情接待。

三/四楼。

送客下楼：一楼，一楼，贵宾××位，请接待好，服务好，一楼。

五、三楼：送客上楼：四楼，四楼，贵宾××位，恭候光临，盛情接待，四楼。

送客下楼：一/二楼，一/二楼，贵宾××位，请接待好，服务好，一/二楼。

六、四楼：送客下楼：一/二/三楼，一/二/三楼，贵宾××位，请接待好，服务好，一/二/三楼。

七、各楼层通用：迎客：（当对讲机里听到送客用语后）一/二/三/四楼收到，谢谢。

预定房间：三楼，三楼，请为××××的客人预定×间单人/双人/三人/情侣包厢，请报一下房间号。

谢谢。

回答：三楼收到，请稍等。

（确认好房间后）××××预定的房间号是6××，房间保留半个小时，谢谢。

通报房态：统一通报：各楼层请注意，各楼层请注意，请通报一下各楼层的位置状态和房间状态，谢谢。

按楼层通报：二楼，二楼，请通报一下休息大厅/小吃吧的位置情况，谢谢。

三/四楼，三/四楼，请通报一下房态，谢谢。

回答：（二楼空闲时）各楼层请注意，各楼层请注意，二楼休息大厅还剩××位置，小吃吧还剩××位置，谢谢。

（二楼已满时）各楼层请注意，各楼层请注意，二楼休息大厅小吃吧已满，请暂时不要往二楼安排客人，谢谢。

对讲机使用语言规范（大全五篇）第一篇：对讲机使用语言规范对讲机使用语言规范1、一般情况下：呼叫方：XX岗位或XX呼叫XX岗位或XX人，听到请回答（重复一次或数次）结束时用“完毕”。

被叫方：XX岗位或XX人听到，请讲。

结束用“完毕”。

呼叫方：语气平稳把呼叫内容讲清（尽量简明扼要），结束用“完毕”。

被叫方：XX岗位XX人明白，结束用完毕。

2、紧急情况或紧急集合：呼叫方：各岗位听到请回答（如三号岗要求全部到位支援），XX 地方出现紧急情况，请马上支援，（除固定岗外所有巡逻岗立即支援）。

重复呼叫结束用“完毕”。

被叫方：XX岗XX人收到，马上到达，完毕。

（听到后立即跑步赶往现场，以最快方法并相互用对讲机联络，以免有其他人员未听清）。

对讲机使用语言规范1、一般情况下：呼叫方：XX岗位或XX呼叫XX岗位或XX人，听到请回答（重复一次或数次）结束时用“完毕”。

被叫方：XX岗位或XX人听到，请讲。

结束用“完毕”。

呼叫方：语气平稳把呼叫内容讲清（尽量简明扼要），结束用“完毕”。

被叫方：XX岗位XX人明白，结束用完毕。

2、紧急情况或紧急集合：呼叫方：各岗位听到请回答（如三号岗要求全部到位支援），XX 地方出现紧急情况，请马上支援，（除固定岗外所有巡逻岗立即支援）。

重复呼叫结束用“完毕”。

被叫方：XX岗XX人收到，马上到达，完毕。

（听到后立即跑步赶往现场，以最快方法并相互用对讲机联络，以免有其他人员未听清）。

第二篇：对讲机使用规范客房部对讲机使用管理规定为了部门之间工作沟通便捷，对讲机是重要的沟通协调工作的工具，使用者必须严格执行讲机使用规范，熟悉对讲机的功能和使用方法，爱护并熟练地使用对讲机。

（一）使用规定1、使用者上班前领用自己的对讲机并签字，负责保管，禁止转借他人或故意将天线拆下来使用或者恶意损坏。

2、领用对讲机时应先开机检查频道是否正确、呼叫应答是否正常、电量是否充足、耳麦是否正常，如果在岗期间若一个小时或者一段时间未听到有人呼应，应立即检查对讲机是否正常工作，以确保工作的正常进行。

对讲机用语及使用规范一、接待call楼面1、接待call楼面待客例:接待主接派房人员call楼面:callA4楼4楼，A99准备、A99。

如有特殊交待：callA4楼4楼，A99准备、A99，钟总代订派出所刘所长挂账…楼面回: 收到感谢收到感谢，或收到感谢，A99准备，钟总代订派出所刘所长挂账……2、接待call楼面询问房态例:接待call楼面: callA4楼4楼，麻烦看一下A66，A99房态，谢谢！楼面回：收到马上……。

call接待、接待A66，A99 OK房或A66 OK房、A99清洁中。

接待回：收到，感谢!二、楼面call接待、柜台1、报OK房例:楼面call接待：call接待、接待，A66 OK房，A66。

接待回: 收到感谢!2、客人转房例:楼面call接待: call接待接待, A66号想换间欢唱包,请给一房号,谢谢!接待回: 收到，马上……请带A66客人看一下A99厅！接待回:收到感谢!楼面再call柜台: call柜台柜台，A66号客人同意转A99，A66转A99。

前台回:收到感谢!超市吧台、超市吧台，A66转A99，A66转A99。

3、客人买离例:楼面call柜台: call柜台柜台，299离包,299。

柜台收银回: 收到感谢! 收到感谢！4、中途需要一房间或预订房间例：楼面call接待：call接待、接待，4楼顾客需要一个小包，请给一个房号或A99顾客需要预定一个小包，请给一个房号。

接待回: 马上……小包给顾客安排在366、366，或小包给顾客预定在366、366！楼面回:收到感谢!或收到感谢，366由A99顾客王先生（为他朋友）预定，顾客10分钟后到。

接待再回:收到感谢!5、通知开机例：楼面call柜台：柜台、柜台，366开机、366。

柜台回: 收到感谢! 收到感谢!6、楼面向柜台报客人损坏物品例:楼面call柜台: call柜台、柜台366客人损坏一个八角杯谢谢！柜台回：收到收到，366客损一个八角杯。

警勤中队对讲机规范用语及操作方法首先，要在频率上“守听”。

打开机器后，无论在哪个频率，都要等待几秒钟，听听是否有其它人正在使用该频率。

如果其他人正在通联，应该等他们说完。

确认暂时没有其他人使用频率，可以开始呼叫了。

正确的呼叫用语：“001、001、001，这里是005（此为呼号）呼叫，并等待回应。

”听到有对方回答：“005，这里是001(另一呼号)，抄收您的信号，您请讲。

”这时，您就可以将所要说的事情讲出，注意语句一定要简短。

例如：“您好001，这里是005，向您汇报------”通联过程中，不必每句都重复双方呼号，但至少在通联四、五句以上时重复一下，以便其它在频率上守听的人可以知道是谁在使用，也使通联对象清楚您是在和谁讲话。

通联结束后，应该礼貌的报出结束语：“001，这里是005，很高兴与您通联，73！再见。

”至此，一段正确的通联结束。

如果在守听的过程中，对其它人通联的事情很有话要讲，或紧急情况，或是想加入他们的通联，可以选择“插入”。

正确的方法是：在双方谈话的间隙，最好是一件事情说完的时候呼叫：“插入、插入、插入”。

等待通联的任意一方提出：“插入的人请讲”后，方可加入通联。

最好首先感谢通联双方，然后再说出自己的事情。

通联结束，还应该再次感谢通联双方，并讲话语权交还给他们。

注解：“守听”－－在频率上听其它人通联，并不发射说话。

“抄收”－－可以理解为收到、听到、明白了。

“73”－－发音：“七十三”。

通联结束语，意为：送去美好的祝福。

呼号：001 朱庆华002 惠斌003 万祥005 常凯006 大楼哨兵007 接待室008 中队哨兵二O一一年八月十七日。

对讲机的使用及规范用语一试机：（可以和全场试机）Call: 主接，主接，试机。

回复：清晰，谢谢！二询问方位Call: xx主任，请问方位？谢谢！回复：我在二楼B区，谢谢！Call: 麻烦来下前台,谢谢!回复:收到前台.谢谢!三报房Call: 主接,主接,二楼A区全部可待,谢谢!回复:收二楼A区可待,谢谢!Call: 主接,主接,xx房技术维修,暂待谢谢!Xx房工程维修,暂待谢谢!回复:收xx房技术维修,暂待谢谢!收Xx房工程维修,暂待谢谢!call: 楼面各区域麻烦报一下可待房间，谢谢！回复：二楼A区除使用房外，其余全部可待,谢谢！call: 201房准备带客，谢谢！回复：收201准备待客,谢谢！Call: 主接，主接，201房需要陪侍，麻烦取消，谢谢！回复：收到，201需要陪侍，二楼收银，麻烦取消，谢谢！回复：收到，201房取消，谢谢！Call: 主接，主接，218房需要大一点的房间，麻烦给个房间号，谢谢！回复:麻烦带客人看217房间，谢谢！回复:收到217房间，谢谢！Call: 主接，主接,xx房间先离两位，谢谢！回复;收到，谢谢！Call: 主接，主接，XX房间客离正常，谢谢！回复：收到，谢谢！Call: 主接，主接，XX房间出清可待，谢谢！回复：收到，谢谢！四询问房态Call: 二楼收银，麻烦201房态，谢谢！回复：201房间正常计费X分钟，谢谢！Call: 二楼收银，麻烦201房有贵宾会员卡／VIP会员卡打单，谢谢！回复：收到，201房打单XX元，谢谢！Call: 二楼A区，201房间按位收费剩余X分钟，麻烦询问客人是否续时，谢谢！回复：收到，请稍等，谢谢！Call：主接，主接，201房到时续时一小时，谢谢！回复：收到，谢谢！Call: 二楼收银，201房客离正常，清台，谢谢！回复：收到，201房清台，谢谢！五call保洁Call: 保洁，保洁，XX房间清包，谢谢！回复：收到，谢谢！Call: 保洁，保洁，麻烦做下二楼通道卫生，谢谢！回复：收到,谢谢！Call: 保洁，保洁,麻烦做下二楼洗手间卫生，有客人吐了，谢谢！回复：收到，马上到.六出餐Call: 二楼A区，麻烦201房吧台出餐，谢谢！回复：收201房出餐，谢谢！Call: 二楼A区，麻烦201房厨房出餐，谢谢！回复：收201房出餐，谢谢！七call工程技术Call: 技术部，麻烦到下201房间调音，谢谢！（需要报清故障原因）回复：收到201房调音，谢谢！注意事项：1 首先按住对讲机1—2秒钟后开始说话，讲完后，停顿1—2秒钟后松手。

对讲机常用语言规范及使用注意事项在使用对讲机时，使用语言达到清晰、迅速、简易明了，需要大家在工作使用当中摸索、积累、以下仅为工作中一般用语，另外还有许多符合工作实际的情景对话需要大家共同开发：一、“共同”呼叫部分：1、呼叫对方时，为使对方能及时反应和收到呼叫，建议每两遍为一单位呼叫：例：①监控、监控、工厂站呼叫;②创库北门（南门）、三号门呼叫；③一号门（二号门）、一号门（二号门）、监控呼叫；④巡逻队、巡逻队、二号门呼叫；⑤xx班长、xx班长、一号门呼叫。

二、应答部分：1、应答时，为了使对方能及时反应出信息。

应答语言应短小、精干、及时。

（被呼叫人岗位或姓名+收到请讲；结束通话时被呼叫人岗位或姓名+明白）例：①收到请讲……明白；②请重复……. 明白。

2、应答不能只讲“收到”或“重复”这样显得没礼貌，对讲机使用随时注意“请”字当头。

三、信息反应部分:1、反应信息给其他岗位时，应将信息的详细内容简要汇报，最后告知信息来源。

例：①呼叫：巡逻队、巡逻队、监控呼叫；②应答：巡逻队收到请讲；③呼叫：×××区域有可疑情况……请马上核实；④应答：明白。

三、对讲机使用方法1、使用时，由右手从腰部取下对讲机后交于左手，身体保持垂直，左手大母指按下通话键，距离嘴部10—15厘米处讲话，讲话完毕后迅速放下通话键。

2、对讲机的正确佩带：主机统一放置后腰，耳迈统一挂置左耳。

（不得放置口袋里）。

3、对讲机发射时，距离头部或身体至少2.5厘米。

4、讲话时不必大声，只需以正常音量讲话即可。

四、对讲机使用要求1、使用过程中不得随意进行多次开机关机、不得随意搬动频道选择器、不得随意压按PTT开关（发射键），随时要注意将音量调整到可以准确收听到信号的范围，将频率置于规定的频率（频率1），发现电量不足要及时充电。

2、爱护对讲机要轻拿轻放，不得手提天线移动对讲机，不得随意拆卸天线、电池，通话时要离开充电器。

3、使用对讲机时应讲普通话和规范的礼貌用语，严禁用对讲机开玩笑或谈与工作无关的事情。

对讲机呼叫常用语言
/shl木子哥 2016/12/31 10:04:04
名词解释：
火腿：也称ＨＡＭ，泛指业余无线电爱好者，后来为了区分，特指持有合法呼号的业余无线电爱好者。

香肠：没有合法呼号的业余无线电爱好者。

电台：这里专指业余无线电台，简称业余电台( Amateur Radio sta tion)。

业余电台是经过国家主管部门正式批准，业余无线电爱好者为了试验收发信设备、进行技术交流和探讨、通信训练和比赛而设立的电台，只设收信设备者为业余收信台。

业余无线电爱好者在取得业余无线电台操作证、配发呼号后，可携设备到当地无委验机，核发电台执照，方可使用。

友台：在通联时，一般称呼对方为友台。

通联：业余无线电爱好者通过电台进行收、发活动。

守听：收听对方信号，不发射，叫做“守听”。

抄收：收到对方信号，叫“抄收”对方信号。

QTH：电台操作时所处的地理位置，可详细到街道、门牌号，也可以精确到经、纬度。

对讲机呼叫用语规范
1、当对讲机正在发射时，保持对讲机处于垂直位置，并保持话筒与嘴部2.5-5厘米的距离。

发射时，对讲机距离头部或身体至少2.5厘米。

2、使用过程中不要进行多次开机关机的动作，同时把音量调整到适合您听觉的音量。

对讲机呼叫用语规范
对话要求
⑴交呼叫对方时，先报自己岗位，再呼对方，并在最后讲“收到请回话”。

⑵收接方回话后，呼方要简明扼要地将情况讲清楚，收接方收到情况或信号后，应回答“清楚”或“明白”。

⑶用对讲机讲话时应使用规范礼貌用语，严禁用对讲机粗言秽语、开玩笑或谈与工作无关的事情。

例如：
1、指定呼叫某人：“小王，我是小李，收到请回答。

回答是：
如果没听清楚：“我是小王，刚刚信号不好没听清，是哪位找我？”
如果听清楚了就直接“我是小王，请讲”或 "收到请讲
"
2、结束通话时：小王，通话完毕”
回答是：“明白”
3、“试音！1！2！3！”————“收到！清楚！”
“XXX！XXX！收到请回答！”————“XXX收到！请讲！”“清楚”“明白”“请重复！请重复！”“通话完毕！”。

对讲机规范用语在日常生活中，我们会经常使用到对讲机来进行通讯。

无论是在工作场所，还是在户外运动或旅行中，对讲机都是一款非常方便的工具。

然而，很多人在使用对讲机时却不注意用语规范，甚至会出现一些语言不当的情况。

因此，本文将介绍一些对讲机用语的规范，以便大家能够更加得心应手地使用对讲机。

第一，正确报告站名。

在使用对讲机时，我们应该首先用清晰的语音报告自己的站点名称。

这样，对方才能够准确地找到你的位置，避免在无线电中出现混淆。

同时，也可以让我们更加快速地与对方进行沟通，提高工作效率。

第二，注意语言表达的简洁明了。

在对讲机中，我们要注意用简洁明了的语言表达情况，不要过多地使用废话，使对方不易理解我们的含义。

对于不易理解的专业术语或者外来语，我们要注意简明扼要地进行讲解，使对方更容易理解。

第三，避免谈论与工作无关的事情。

当我们在使用对讲机进行工作通讯时，我们应该尽量避免谈论与工作无关的事情，以免干扰对方的工作，或者将私人问题带入到工作环境中。

在使用对讲机时，我们需要保持专业性和工作化，以保证工作效率和质量。

第四，注意音量大小。

对于对讲机的音量大小，我们需要根据使用场合进行相应的调整。

在比较安静的环境下，我们可以选择使用较低的音量；而在嘈杂的环境下，则需要调高一些音量才能保证通讯的效果。

另外，在长时间通讯时，我们还需要注意控制音量大小，以避免对身体造成不适。

总之，在使用对讲机时，我们需要注意用语规范，遵守通讯协议，以保证通讯的效果和质量。

同时，我们也应该不断地积累经验，提高自己的对讲机使用技能，以便更好地服务于工作和生活。

对讲机使用标准用语（基层版试行稿）
一、主动呼叫
（一）管理处主任
单位名称+姓名（或姓氏+职务）呼叫某某，听到请回答。

A、呼叫对象是平行或公司其它部门人员时，“某某”即为“部门+姓名或姓氏职务”
例：莱阳管理处牟主任呼叫办公室孙主任，听到请回答。

B、呼叫对象是公司副总经理以上职务时，“某某”即为“姓+职务”
例：莱阳管理处牟乐东呼叫姜副总经理，听到请回答。

（二）驾驶员
车辆性质+车辆编号+姓名呼叫某某，其余同上。

例：洒水车9号张三呼叫观海路管理处主任李四，听到请回答。

二、被动应答
（一）主台通播点名时的应答
管理处主任：单位名称+姓名（或姓氏+职务）收到
驾驶员：车辆性质+车辆编号+姓名收到
例：莱阳管理处牟乐东收到。

（二）被上级领导呼叫时的应答
管理处主任：单位名称+姓名（或姓氏+职务）收到，有话请讲。

驾驶员：车辆性质+车辆编号+姓名收到
例：洒水车9号张三收到，有话请讲。

三、结束通话
被呼叫一方如果回答对方提问时，应说“明白”或“回答完毕”。

主动呼叫一方在说完事项后，应说“是否明白”或者“完毕”。

对讲机用语及使用规范一、接待call楼面1、接待call楼面待客例:接待主接派房人员call楼面:callA4楼4楼，A99准备、A99。

如有特殊交待：callA4楼4楼，A99准备、A99，钟总代订派出所刘所长挂账…楼面回: 收到感谢收到感谢，或收到感谢，A99准备，钟总代订派出所刘所长挂账……2、接待call楼面询问房态例:接待call楼面: callA4楼4楼，麻烦看一下A66，A99房态，谢谢！楼面回：收到马上……。

call接待、接待A66，A99 OK房或A66 OK房、A99清洁中。

接待回：收到，感谢!二、楼面call接待、柜台1、报OK房例:楼面call接待：call接待、接待，A66 OK房，A66。

接待回: 收到感谢!2、客人转房例:楼面call接待: call接待接待, A66号想换间欢唱包,请给一房号,谢谢!接待回: 收到，马上……请带A66客人看一下A99厅！接待回:收到感谢!楼面再call柜台: call柜台柜台，A66号客人同意转A99，A66转A99。

前台回:收到感谢!超市吧台、超市吧台，A66转A99，A66转A99。

3、客人买离例:楼面call柜台: call柜台柜台，299离包,299。

柜台收银回: 收到感谢! 收到感谢！4、中途需要一房间或预订房间例：楼面call接待：call接待、接待，4楼顾客需要一个小包，请给一个房号或A99顾客需要预定一个小包，请给一个房号。

接待回: 马上……小包给顾客安排在366、366，或小包给顾客预定在366、366！楼面回:收到感谢!或收到感谢，366由A99顾客王先生（为他朋友）预定，顾客10分钟后到。

接待再回:收到感谢!5、通知开机例：楼面call柜台：柜台、柜台，366开机、366。

柜台回: 收到感谢! 收到感谢!6、楼面向柜台报客人损坏物品例:楼面call柜台: call柜台、柜台366客人损坏一个八角杯谢谢！柜台回：收到收到，366客损一个八角杯。

酒店工程部对讲机呼叫、应答用语标准（全文5篇）第一篇：酒店工程部对讲机呼叫、应答用语标准工程部对讲机使用中呼叫、应答用语规范服务语言1、主动用语：“您好”、“对不起”、“打扰您了”、“我马上修理好”、“我能帮您做什么”、“YES I CAN”等等。

2、被动用语：“不用谢”、“没关系”、等等。

3、特定语言：“请稍候”、“让您久等了”、“走好”、“欢迎再来”等等。

使用对讲机必须做到：1、了解呼叫XX部门、了解所呼叫内容、了解是否属紧急情况2、重复对方呼叫内容3、知道对方职位，应职位称呼：XX领班、XX主管、XX经理4、做到语气和谐、呼叫和回复程序规划化判断是否属紧急（停水、停电、存在安全隐患、有客人、预定房、领导通知）紧急：收到，现在过去，麻烦你在现场稍等，谢谢。

收到，我现在在什么位置进行某项工作，请你稍等X分钟，谢谢。

收到，我现在通知工程部其他同事尽快到现在维修，请你稍等X 分钟，谢谢。

日常：收到，麻烦你开维修单，送到工程部值班室，会尽快安排处理，谢谢。

收到，你所报修的某项工程材料未到货，工程部会继续跟进处理，谢谢。

或你好！你所报修的某项工程在XX时间到现场维修，麻烦你留意维修情况，谢谢。

（已开过维修单）一、特殊情况1、你好！你所报修的情况我暂时不了解，请问你的工号，我回复你，请你稍等，谢谢！2、收到！这个情况我暂时不了解，请问你的工号，我咨询是哪位同事呼叫的，好回复你。

二、跟进维修单中1、呼叫部门：XX部，现在修XX项工程，麻烦你开一下XX房门（麻烦你来现场跟进一下），谢谢！（对方回复后再次应答：收到、谢谢！）2、呼叫部门人员无回应或未到达现场：重新呼叫---XX领班/主管/经理，现在修XX项工程，麻烦你安排人员开一下XX房门（麻烦你派人来现场跟进一下），谢谢！3、你好！让你久等了，我来维修XX项工程。

三、对方信号不好或声音不清晰1、对不起，你的对讲机声音太小，没有听清楚，麻烦你在重复一下，谢谢！（加大自己的音量）2、收到！对讲机信号质量不好，麻烦你换一台试试，谢谢！四、对讲机呼叫不能产生指责其它部门员工或客人呼叫部门反应的XX工程，需要处理，如是人为所致：1、收到！你所反应的事情，我现在过去处理，麻烦你和客人解说一下，设备不能乱碰或调试，避免造成人身触电或设备故障，谢谢！2、收到！我现在过去查看，请你稍等！3、收到！请你稍等，我现在上报部门领导，给你回复。

ktv对讲机标准用语-回复关于KTV对讲机标准用语的文章。

第一步：介绍KTV对讲机的作用和背景（大约200-300字）KTV对讲机是一种专门设计用于KTV行业的通讯设备。

在KTV场所，由于环境嘈杂、音乐声音高亢等因素，常常出现员工之间沟通不便的情况。

为了解决这个问题，KTV对讲机应运而生。

它能够让KTV员工之间通过无线对讲的方式进行即时沟通，提高工作效率和服务质量。

第二步：列举几个KTV对讲机常用的标准用语（大约300-400字）1. "请确认收到"：在KTV对讲机通话中，一方发出信息后，为确保对方收到并且明白意思，通常会请对方确认收到。

2. "请重复一遍"：当在KTV对讲机通话中，由于环境嘈杂或者信号不好等原因，使得信息传递不清楚时，对方会请发言人重复一遍。

3. "我占用频道，请勿打扰"：在KTV对讲机通话中，如果某一方需要长时间连续进行对讲，为避免被其他人打断，可以提前声明占用频道，并请其他人不要打扰。

4. "请转告其他人员"：在KTV对讲机通话中，如果有需要通知其他人员的信息，通常会请发言人将信息转达给其他相关人员。

5. "请稍等，我马上过去"：当接到某个KTV区域有紧急情况或者需要协助时，可以使用这个用语回应，以示即将到达，并告诉对方要稍等片刻。

6. "达成共识，明白"：当两个或多个员工在KTV对讲机通话中就某个问题或决定达成一致时，可以使用这个用语以示共识达成。

第三步：详细解释每个标准用语的使用场景和含义（大约800-1000字）1. "请确认收到"：这句话的主要作用是为了保证信息的传递到位，并确保对方明白发送方的意思。

在繁忙的KTV环境中，有时对方可能未能及时或完整地接收到信息，因此发送方会通过这句话请对方确认消息已经收到。

这能够避免沟通上的误解或不准确。

酒店工程部对讲机呼叫、应答用语标准工程部对讲机使用中呼叫、应答用语规范服务语言1、主动用语：“您好”、“对不起”、“打扰您了”、“我马上修理好”、“我能帮您做什么”、“YES I CAN”等等。

2、被动用语：“不用谢”、“没关系”、等等。

3、特定语言：“请稍候”、“让您久等了”、“走好”、“欢迎再来”等等。

使用对讲机必须做到：1、了解呼叫XX部门、了解所呼叫内容、了解是否属紧急情况2、重复对方呼叫内容3、知道对方职位，应职位称呼：XX领班、XX主管、XX经理4、做到语气和谐、呼叫和回复程序规划化判断是否属紧急（停水、停电、存在安全隐患、有客人、预定房、领导通知）紧急：收到，现在过去，麻烦你在现场稍等，谢谢。

收到，我现在在什么位置进行某项工作，请你稍等X分钟，谢谢。

收到，我现在通知工程部其他同事尽快到现在维修，请你稍等X 分钟，谢谢。

日常：收到，麻烦你开维修单，送到工程部值班室，会尽快安排处理，谢谢。

收到，你所报修的某项工程材料未到货，工程部会继续跟进处理，谢谢。

或你好！你所报修的某项工程在XX时间到现场维修，麻烦你留意维修情况，谢谢。

（已开过维修单）一、特殊情况1、你好！你所报修的情况我暂时不了解，请问你的工号，我回复你，请你稍等，谢谢！2、收到！这个情况我暂时不了解，请问你的工号，我咨询是哪位同事呼叫的，好回复你。

二、跟进维修单中1、呼叫部门：XX部，现在修XX项工程，麻烦你开一下XX房门（麻烦你来现场跟进一下），谢谢！（对方回复后再次应答：收到、谢谢！）2、呼叫部门人员无回应或未到达现场：重新呼叫---XX领班/主管/经理，现在修XX项工程，麻烦你安排人员开一下XX房门（麻烦你派人来现场跟进一下），谢谢！3、你好！让你久等了，我来维修XX项工程。

三、对方信号不好或声音不清晰1、对不起，你的对讲机声音太小，没有听清楚，麻烦你在重复一下，谢谢！（加大自己的音量）2、收到！对讲机信号质量不好，麻烦你换一台试试，谢谢！四、对讲机呼叫不能产生指责其它部门员工或客人呼叫部门反应的XX工程，需要处理，如是人为所致：1、收到！你所反应的事情，我现在过去处理，麻烦你和客人解说一下，设备不能乱碰或调试，避免造成人身触电或设备故障，谢谢！2、收到！我现在过去查看，请你稍等！3、收到！请你稍等，我现在上报部门领导，给你回复。

对讲机使用用语
1、呼叫方：三楼三楼，3002退房清查房，谢谢。

被叫方：3002退房收到，谢谢
3002查房正常，谢谢。

（中心，中心3002重污一条毛巾，我正在做处理，请客人稍等，谢谢）（中心中心3002客人
损坏一漱口杯，谢谢）
呼叫方：中心收到，谢谢。

中心人员报前台是否正常，有无损坏。

2、呼叫方：三楼三楼，3002房间加吹风机，请到中心拿一下谢谢。

被叫方：三楼收到，谢谢。

3、呼叫方：中心中心，请核实3002房间客人的姓名及有效证件谢
谢。

被叫方：中心收到，请稍等。

3002客人姓名XX先生，有效证件XXX
呼叫方：收到，谢谢。

（如听不清，请中心重复，谢谢）
其他：1.房间特殊情况，可给中心致电询问
2.表述不清或对讲机接受不到，致电中心
3.房间有商品消费或重污、破损最好致电中心，详细说明
4.无工作无关，请对方回电
5.不可在对讲机里说与工作无关的话题。