国开绩效与薪酬实务形考任务一参考答案

试卷代号：2667国家开放大学2022年春季学期期末统一考试绩效与薪酬实务试题答案及评分标准(供参考)2022年7月一、单项选择题(在各题的备选答案中，只有1项是正确的，请将正确答案的序号填写在题中的括号内，每小题2分，共20分)1.D2.C3.A4.B5.D6.C7.B8.A9.B 10.A二、多项选择题(在各题的备选答案中，有2个或2个以上的答案是正确的，请将正确答案的序号填写在题中的括号内，多选、少选或错选均不得分，每小题3分，共15分)11.ACD 12.BCD 13.ABCD 14.ABD 15.ABCD三、判断题(在你认为正确的命题的括号里打“√”,在错误的命题的括号里打“×”,每小题1分，共10分)16.×17. √18. √19. ×20. ×21. ×22. √23. ×24. ×25. √四、名词解释(每小题5分，共15分)26. 特征法：把人格特征作为决定绩效的重要因素，通过界定有利于带来高绩效的人格特征，评价员工在多大程度上具有这些人格特征，以此来推断员工的绩效。

27. 外在薪酬：外在薪酬是指从组织得到的回报，它既包括可以用货币形式表示的工资、奖金等，也包括不能用货币形式表示的回报，如晋升机会、学习机会等。

28. 基本薪酬：是组织按照员工承担或完成的工作，或者员工为工作而掌握的技能或能力所支付的货币性薪酬。

五、简答题(每小题10分，共20分)29. 如何避免绩效考核中误差的产生?答：第一，实施考核者误差培训；(2分)第二，实施考核者准确性培训；(2分)第三，做好日常绩效纪录；(2分)第四，明晰绩效考核标准；(2分)第五，提高考核者的自信心。

(2分)30. 组织如何决定薪酬策略?答：组织根据市场水平或竞争对手的薪酬水平确定自己的薪酬水平。

(1分)这个薪酬水平可以高于、相当于或低于市场水平或竞争对手的薪酬水平。

王涛对业务知识了解不多，但他的业务量也相当高，但他接待过的顾客通常不会再打电话 过来。 问答题:
(1)如果把快速完成任务的能力〈接电话的次数)作为绩效指标，三人的绩效排名情况怎 样?说明其理由。 (6 分〉 (2) 如果把对公司顾客目标的贡献〈提供优质服务和增加顾客人数〉作为绩效指标，三人的
绩效排名情况又怎样?说明其理由。 (8 分) (3) 如果你是该公司管理者，你将如何选择绩效评价指标和方法?说明理由。 (6 分〉
括号内，每小题 2 分，共 20 分}
1. D
2. B 7. C
3. C 8. B
4. B
9.A
5. B
10. D
6.D
二、多项选择题{在各题的备选答案中，有 2 个或 2 个以上的答案是正确的，请将正确答案的序 号填写在题中的括号内，多选或错选均不得分，每小题 3 分，共 15 分}
1 1. ABCD
预期风险的心理保障意识，从而增加对组织的归属感，而且可以满足劳动者追求承认、成就等
更高层次的需求，从而提高劳动者的劳动积极性。 (2 分)
一般来说，薪酬的激励作用体现在四个方面 z 第一，薪酬具有在劳动力市场上吸引高素质
劳动力的作用。 (2 分〉第二，薪酬具有留住高素质员工的作用。 (2 分〉第三，薪酬在员工绩效
3 1.
究竟如何评价绩效?
刘平、李霞和王涛都是 A 公司电话服务中心的员工，他们负责接ห้องสมุดไป่ตู้顾客的电话，提供有关
某个软件产品的帮助。该服务中心根据员工在指定时间内所接顾客电话的数量来评估他们的 绩效。因为服务中心不能直接带来收入，所以公司往往将该中心视为管理费用或成本项目，员 工的配备经常不足。 刘平是该服务中心的速度超人。她说话快、思维敏捷，并且业务熟练。她的业务量是全中 心最高的。但她的语速太快，很快结束通话，导致部分顾客昕不明白，需要再次回电确认。 李霞对业务同样很熟，能在 5 分钟内就能提供解决方案，但她的工作速度比刘平慢，思维 也慢一些，说话速度也更正常、更自然。她有稳定的回头客。但她的业务量稍低于平均水平。

国家开放大学内部题库百年教育职业培训中心编制作业视频教务托管，壹叁路路贰陆陆壹〇肆〇电大《绩效与薪酬实务》期末备考复习题及参考答案单项选择题（在各题的备选答案中，只有1项是正确的，请将正确答案的序号填写在题中的括号内，每小题2 分。

）1.（ B ）环节设定绩效指标和绩效标准。

A.绩效考核B.绩效计划C.绩效实施D.绩效反馈2.（ C ）理论认为，人的行为受到内在需求的激励。

A.赫兹伯格的双因素理论B.强化理论C,马斯洛的需求层次理论D.期望理论二、多选选择题（在各题的备选答案中，有2个或2个以上的答案是正确的，请将正确答案的序号填写在题中的括号内，多选或错选均不得分）1.平衡计分卡法从（A ）、内部流程、客户、（D ）四个方面衡量绩效。

A.财务B.服务C.组织行为D.组织学习2.下列选项正确的是（C、D ）。

A.绩效加薪、一次性奖金计入基本薪酬，会引起劳动力成本的长期上涨。

B.计件「资、佣金操作复杂, 管理成本较大。

C. 一次性奖金、特殊绩效奖金、计件工资、佣金以客观的绩效指标为依据，能够比较准确、全面地体现员工的工作表现。

D.计件工资、佣金使员工过分关注个人绩效，忽视了一些对组织重要的、但对员工个人绩效没有直接关系的方面。

3.企业福利资金的筹集方式有（A B D ）。

A.组织自己筹集福利资金B.通过组织和员工共同承担福利费用筹集C.向社会募集D.通过员工承担某些福利的全部资金筹集4.薪酬调查的目的包括（A B C D ）A. 了解劳动力市场和竞争对手的薪酬状况，有针对性地制定本组织的薪酬水平，增强本组织薪酬水平在劳动力市场上的竞争力。

B. 了解竞争对手的薪酬结构状况，为调整本组织的薪酬结构提供依据。

C.学习竞争对手的薪酬管理经验，提高本组织的薪酬管理能力。

D.评估竞争对手的劳动力成本，有效控制本组织的劳动力成本。

三、判断题（在你认为正确的命题的括号里打“寸'，在错误的命题的括号里打“x”）1.在绩效计划环节，要设计绩效指标和绩效标准。

D. 组织学习
1129
13. 导致绩效加薪不成功的原因可能是(
)。
A.绩效考核体系存在偏差 B. 绩效加薪无法适用于团队工作方式
c.单位领导不支持
D. 绩效加薪的幅度不能对员工产生足够的激励作用
14. 技能薪酬的优势体现在(
)。
A. 能够激励员工学习技能，形成高水平技能。
B. 技能薪酬模式有利于提高员工应对环境变化的能力。
绩效与薪酬实务 试题答案及评分标准
(供参考〉
2019 年 1 月
一、单项选择题{在备题的备选答案中，只有 1 项是正确的，请将正确答案的序号填写在题中的
样?说明其理由。 (6 分〉
(2) 如果把对公司顾客目标的贡献〈提供优质服务和增加顾客人数〉作为绩效指标，三人的
绩效排名情况又怎样?说明其理由。 (8 分)
(3) 如果你是该公司管理者，你将如何选择绩效评价指标和方法?说明理由。 (6 分〉
1131
试卷代号 :2667
国家开放大学(中央广播电视大学 )2018 年秋季学期"开放专科"期末考试
c.技能薪酬模式的设计和管理与以岗位/职位为基础的薪酬模式相比更加复杂。
D.技能薪酬模式为员工成为管理者提供了机会。
15. 在筹集福利资金时，组织应该遵循以下原则(
)。
A.强制性原则
B.固定性原则
c.一致性原则
D. 取之于民用之于民的原则
三、判断题{在你认为正确的命题的括号里打 ....J" I 在错误的命题的
B. 员工的岗位性质
C. 员工的素质
D. 员工的努力程度和绩效大小
7. (
)是为了补偿员工额外或特殊的劳动消耗，保证员工的工资水平不受特殊条件影

31. 参考答案：
(1) 仅有绩效考核，能算作是绩效管理吗'? (2 分）绩效管理的基本内容是什么? (4 分） 答：绩效考核仅是绩效管理的一个环节，仅有绩效考核不能算作完整的绩效管理。 (2 分） 绩效管理是为提高个人与团队绩效与潜能，确保组织战略目标实现的管理方法。 (1 分）绩效 管理是循环的管理系统，它通过绩效计划、绩效实施、绩效考核、绩效反馈四个过程的循环，使 组织绩效不断得到改进。 (2 分）绩效管理还是人力资源管理体系的组成部分，它为其他的人 力资源管理决策提供依据。 (1 分） (2) 强电公司的绩效管理中存在哪些问题? (6 分） 答：管理高层没有理解、运用绩效管理这一有效的人力资源管理手法。 (1 分）绩效考核的 结果未在薪酬、晋升决策中得到体现，也没有反馈给员工，因此，绩效考核没有起到激励员工改 进绩效的作用，也未能给薪酬、晋升管理决策提供依据。 (2 分）绩效考核的方法存在问题，考 核完全交给中层管理者运作，但没有措置予以监督检查，导致本应该由中层管理者填写的评价 实际由员工自己填写，因而考核结果失去了客观性和准确性。 (2 分）人力资源部在绩效考核 中也未能发挥指导、监督作用。 (1 分） (3) 绩效管理应该对员工产生什么样的作用? (2 分）应该如何改进强电公司的绩效 管理? (6 分） 答：绩效管理对员工的作用，体现在提高员工学习动机、给予员工表达意见的机会和增进 员工的认同感等方面。 (2 分）绩效考核是绩效管理的重要环节，为了发挥绩效考核的作用，应 该规范绩效管理体系，加强绩效考核和绩效反馈等其他环节的关系。 (2 分）按照绩效考核结 果决定薪酬、晋升。 (1 分）增加反馈环节，对员工提出建议，帮助其改进绩效。 (1 分）改进考核 者构成，在中层管理者的基础上，增加员工和人力资源部人员，但权重仍以中层管理者为最大。 (2 分）（其他回答合理的酌情给分）

【答案】：生产量
题目10.下列指标中适合采用描述型标准的是（）。
A.生产量
B.利润率
C.资金周转率
D.责任感
【答案】：责任感
题目11.关于绩效管理对员工的作用说法正确的是（）。
A.员工处于组织决策的底层，无法通过绩效管理获得表达意见、希望的机会
B.绩效管理能够增强员工的学习动机
C.好的绩效管理能够增强员工的认同感
B.评分等级
C.权重配置
D.绩效指标及定义
【答案】：绩效积分；评分等级；权重配置；绩效指标及定义
题目14.在绩效计划的制订过程中，员工应该向管理者表达（）。
A.工作中可能出现的困难以及需要的帮助、资源支持
B.疑惑或问题
C.对工作目标和完成方法的理解
D.对如何实现目标的想法
【答案】：工作中可能出现的困难以及需要的帮助、资源支持；疑惑或问题；对工作目标和完成方法的理解；对如何实现目标的想法
B.绩效标准的设定要遵循“可度量的”原则，尽量用数值型标准，或者将描述型标准数值化，以利于综合比较；
C.要明确绩效标准的适用时间范围。
D.要以组织中最优秀的员工为标准来设定绩效标准，因为高标准的要求能够促使员工积极进取；
【答案】：绩效等级的划分方法要具体、明确，这样才能使被评价者了解自己的强项和弱项，也有利于评价者进行工作；；绩效标准的设定要遵循“可度量的”原则，尽量用数值型标准，或者将描述型标准数值化，以利于综合比较；；要明确绩效标准的适用时间范围。
题目21.组织各个岗位的绩效目标与组织整体的核心竞争力的实现是无关的。（）
对
错
【答案】：错
题目22.对于进行周期较长业务的人员，如技术研发、事业开发等工作的人员，可以通过成果与预期方法进行绩效界定。（）

绩效与薪酬实务-形考任务一：阶段测验一（预备知识：第1-2章；权重：25%）--02785国开-参考资料请认真阅读一下说明然后下载：题库有可能会换，不保证全部都有！请仔细核对是不是您需要的题目再下载！！！！本文档的说明：如果题目顺序和你的试卷不一样，按CTRL+F在题库中逐一搜索每一道题的答案，预祝您取得好成绩百！第1题（）的内容包括设定绩效指标和绩效标准。

A. 绩效实施B. 绩效考核C. 绩效计划D. 绩效反馈参考答案是：绩效计划第2题绩效管理的第一个环节是（）。

A. 绩效考核B. 绩效反馈C. 绩效实施D. 绩效计划参考答案是：绩效计划第3题绩效管理的开始环节是绩效计划，结束环节是（）。

A. 绩效考核B. 绩效签约C. 绩效反馈D. 绩效实施参考答案是：绩效反馈第4题“提高个人与团队的绩效与潜能、确保组织战略目标实现的管理方法”统称为（）。

A. 绩效管理B. 绩效反馈C. 绩效实施D. 绩效计划参考答案是：绩效管理第5题由数名评价者对被评价者过去的工作状况、行为和成果进行回顾、总结，制定出下一个考核期的绩效指标，这种绩效指标提取方法叫（）。

A. 问卷调查法B. 业务流程分析法C. 个案分析法D. 经验总结法参考答案是：经验总结法第6题将员工的出勤、作业状况分类制表记录下来的绩效信息收集方法称作（）。

A. 临时抽样检查法B. 工作记录法C. 外部调查法D. 减分检查法参考答案是：工作记录法第7题对具有代表性的人物进行分析，提取出个人或个人所属群体的所有人的绩效指标，这种绩效指标提取方法叫（）。

A. 问卷调查法B. 业务流程分析法C. 个案分析法D. 经验总结法参考答案是：个案分析法第8题以倍数形式表示绩效指标重要程度的评分方法称作（）。

A. 倍数加权法B. 描述型标准C. 权值因子判断表法D. 数值型标准参考答案是：倍数加权法第9题下列指标中适合采用数值型标准的是（）。

A. 理解力B. 生产量C. 判断力D. 责任感参考答案是：生产量第10题下列指标中适合采用描述型标准的是（）。

绩效与薪酬实务1、（）是根据员工的努力程度和绩效大小来决定的报酬。

A. 绩效薪酬B. 基本薪酬C. 日薪D. 月薪正确答案：A2、绩效反馈是管理者对员工单方向的传达考核结果（）。

A. 是B. 否正确答案：B3、绩效指标中代表能力、特质、行为的指标需要用（）来表示。

A. 描述型标准B. 数值型标准C. 预期型标准D. 实现型标准正确答案：A4、目标管理法既是一个计划工具，又是一个评价工具（）。

A. 是B. 否正确答案：A5、绩效反馈的方式有（）。

A. 报告B. 书面通知C. 面谈D. 会议正确答案：B C6、作为衡量绩效指标实现程度的绩效标准，其设定内容有（）。

A. 描述绩效标准B. 设定若干等级C. 确定等级之间的差距D. 描述绩效指标正确答案：B C7、（）的业绩与新产品的投入时间、需求的季节性变化等有关。

A. 服务人员B. 研发人员C. 管理人员D. 销售人员正确答案：D8、定量的岗位分析方法有（）。

A. 观察法B. 职位分析问卷法C. 管理岗位描述问卷法D. 访谈法正确答案：B C9、对于（）的绩效指标，要根据组织层面的绩效指标，再联系本部门的业务目标确定。

A. 组织层面B. 部门层面C. 岗位层面D. 战略层面正确答案：B10、目标管理法的实施步骤遵循（）原则。

A. 计划B. 执行C. 检查D. 行动正确答案：A B C D11、下面哪些项目属于法定福利（）。

A. 养老保险B. 带薪休假C. 员工宿舍D. 医疗健康计划正确答案：A B12、（）意味着员工能向管理者提供信息，但管理者没有意识到应该观察、指导员工。

A. 透亮窗户B. 单向透亮窗户C. 隐蔽窗户D. 不透亮窗户正确答案：C13、以下哪些内容属于绩效计划的内容（）。

A. 应实现的工作目标B. 实现目标的时间C. 获取工作结果信息的渠道D. 各项工作目标的权重正确答案：A B C D14、作为绩效反馈的面谈内容一般包括（）。

A. 工作成果B. 行为表现C. 改进措施D. 下一个管理周期的目标正确答案：A B C D15、绩效考核周期一般1年为一个周期（）。

【题库】绩效与薪酬实务-客观题本一、单选题1.绩效管理的开始环节是绩效计划,结束环节是（）。

（1701 1807 2001）A.绩效考核B.绩效签约C.绩效实施D.绩效反馈答案：D：绩效反馈2.绝对行为评价法通过将员工与（）。

比较来衡量绩效。

（1701 1801 1807 2107）A.其他人B.绩效目标C.绩效标准D.绩效尺度答案：C：绩效标准3.综合多方面度量绩效的方法是（）。

（1701 2007 2101）A.简单排序法B.关键绩效指标法C.平衡计分卡法D.图评价尺度法答案：C：平衡计分卡法4.绩效薪酬是根据（）支付的报酬。

（1701 1801 1901 2001）A.岗位的价值B.员工的素质C.员工的努力程度与绩效大小D.员工的工作态度答案：C：员工的努力程度与绩效大小5.薪酬结构的三个要素是薪酬等级、()和薪酬重合度。

（1701）A.薪酬水平B.薪酬区间C.薪酬构成D.薪酬标准答案：B：薪酬区间6.“薪酬设计要充分考虑薪酬的激励作用，每个员工所得到的薪酬应该与他们各自对组织的贡献相匹配。

”这句话体现了薪酬设计原则中的（）原则。

（1701 1707 1801）A.管理可行性B.外部竞争性C.员工激励性D.内部一致性答案：C：员工激励性7.（）是为了补偿员工额外或特殊的劳动消耗，保证员工的工资水平不受特殊条件影响而支付的报酬。

（1701 2101 2007 1901）A.股票期权B.销售提成C.津贴D.绩效加薪答案：C：津贴8.（）是指上市公司授予激励对象在未来一定期限内以预先确定的价格和条件购买本公司一定数量股份的权利。

（1701）A.现股计划B.期股计划C.限制性股票D.股票期权答案：D：股票期权9.（）是指考核者给岀超出实际绩效水平的较高评价。

（1701）A.宽大化误差B.严格化误差C.晕轮误差D.第一印象误差答案：A：宽大化误差10.（）是组织通过交流让员工理解福利计划的过程。

（1701）A.福利审核B.福利沟通C.福利成本监控D.福利管理答案：B：福利沟通11.绩效管理的第一个环节是()。

D. 临时抽样检查法
6. 特征法包括（
）和混合标准尺度法。
A. 简单排序法
B. 目标管理法
C. 平衡计分卡法
D. 图评价尺度法
1118
7. (
)是绩效反馈的基本形式。
A. 书面通知
B. 邮件通知
C. 面谈
D. 电话沟通
8. 管理者在绩效反馈中扮演顾问的角色，让员工对绩效做出评价并提出改进意见，然后
得分 1 评卷人
六、案例题（请阅读案例，并回答问题，共 20 分）
31.
成了”表演＂的绩效考核
强电公司是一家有着 30 年历史的 IT 企业，制作网络用连接设备和软件，有员工 200 余
人。该公司几年前聘请管理咨询公司设计了绩效考核表，想通过绩效考核为人力资源管理收
集资料，按员工的工作业绩来决定报酬、晋升等待遇。
现纠纷。(
)
18. 技能／能力薪酬适用于工作技能明确化、组织与员工之间有长期雇佣关系、岗位等级
不过分细化的组织。（
)
19. 从信息的表达方式来看，绩效反馈不仅可以使用明确的语言来传达，也可以采用暗示
的方式，还可以采用物质或非物质的奖励方式。（
)
20. 货币性薪酬的主要形式有基本薪酬、绩效薪酬、津贴和福利。（
发下绩效考核表时，正为年终工作忙得不可开交的他采取了发动群众的方法。他将本应该由
他填写的、对各个员工的业绩的考核表干脆发给了每个人，要他们自己打分，然后他在上面签
］．绩效管理的第一个环节是(
)。
A. 绩效考核
B. 绩效反馈
C. 绩效实施
D. 绩效计划
2. (
)的内容包括设定绩效指标和绩效标准。
A. 绩效考核

1培训教师接受任务后，首先要做的工作就是()。

对所要教授的内容进行分析2招聘申请表的设计要注意有关法律和政策，不要将涉及()的内容列入招聘申请表的调查项目。

国家机密3人员安排是人员试用的开始，一般试用期是()。

3～6个月4从理论上讲，()是人员录用效果最佳的方法。

因事择人5员工进入单位后，单位要为其安排合适的岗位。

安置工作的原则是()。

用人所长，人适其岗6员工培训工作应当充分考虑培训对象的工作性质、任务和特点，坚持()。

按需培训原则7开展员工培训工作，首先要求()。

高层管理者的支持8企业运作过程中非管理人员从事的各种活动，被称为()，包括日常的生产活动、维修活动、营销活动、财务活动等。

营运活动9企业流程主要包括以下要素：工作内容、工作方式、()和工作连接方式。

工作承担者10为了保障企业员工培训系统的有效运行，必须对基础工作进行完善，完善的内容不包括()。

慎重选择培训对象11企业开展员工培训的最终目的是()。

改善自身的竞争优势12在企业人员招聘活动中，公司和应聘者之间是()的关系。

双向选择13员工的正式录用即通常所称的()，是指试用期满，且试用合格的员工正式成为该单位成员的过程。

转正14因员工离职或调动到其他部门、员工正常退休、员工短期休假等产生岗位的空缺属于()。

组织人力资源自然减员15编写公司简介的步骤不包括()。

将公司简介打印成册16既可以用于证明应聘者在求职申请表中所提供信息的真实性，也可以说明其过去的经历，以及目前的现状，乃至未来发展的可能性的背景材料是()。

应聘者的推荐材料17整个员工培训的首要工作是()。

培训需求分析18在工作分析中，()适用于短期内可以掌握技能要求的工作岗位。

工作实践法19在现场培训中，适用于一般直线管理人员，而不适用于职能管理人员的培训方式是()。

工作轮换法20以提高员工分析和决策能力、书面和口头沟通能力、人际关系技巧能力等为主要内容的培训属于()。

技能培训21用()的方式了解培训信息更直接，更无拘束，更能了解受训人的感受。

三
五、简答题（每小题 10 分，共 20 分）
29. 什么是绩效计划合同? (2 分）合同包括哪些主要项目? (8 分） 30. 简述技能薪酬的优势。
三
六、案例题（请阅读案例，并回答问题，共 20 分）
31.
丰田美国工厂的薪酬制度
丰田公司认为，公司与员工的关系应该是一种长期的信任关系。这有两层含义：一方面，
试卷代号： 2667
座位号[]J
国家开放大学 2020 年春季学期期末统一考试
绩效与薪酬实务试题
巨
2020 年 7 月
二 六尸勹
得分 l 评卷人
一、单项选择题（在各题的备选答案中，只有 1 项是正确的，请将正确
答案的序号填写在题中的括号内。每小题 2 分，共 20 分）
1. (
)是实现绩效指标和达到绩效标准的过程。
《丰田公司人力资源管理手册》对福利的描述如下：福利是一种保障员工稳定性的手段，可 以进一步丰富员工的生活，提高公司形象。以稳定性和相互信任为基础的福利包括以下几个 方面：休假、带薪休假、短期与长期病假、退休计划、提供进修学费、提供灵活工作时间、员工购 车折扣、提供无息贷款等。丰田每两年调整一次福利计划。
பைடு நூலகம்
括号里打 "X" 。每小题 1 分，共 10 分）
16. 员工个人绩效计划的制订是由各部门直接管理者和员工两方共同决定的。(
)
17. 晋升的资格条件有两个方面：一是能力水平；二是人际关系。(
)
18. 相对行为评价法能用来指导员工改进绩效。(
)
19. 一般来讲，在自动化、机械化程度较高，生产经营需要以集体劳动的形式进行的企业，
企业为员工提供职业发展机会和空间，另一方面，被激励的员工为企业尽职工作。长期下来，

司的销售部和生产部矛盾突出，由于生产部门要把新产品的投产时间推迟到年中绩效考评之
后，销售部门有可能无法按时交货。最终的结果可能是新产品无法使公司的销售额增加 25% ，公司无法达到预定销售目标的 90% 。
C. 对如何实现目标的想法
D. 工作中可能出现的困难以及需要的帮助、资源支持
13. 弹性福利计划的形式有( A. 附加福利计划 B. 混合匹配福利计划
C. 核心福利项目计划
14. 常用的薪酬调整方法有( A. 绩效加薪 C. 综合加薪
D. 标准福利组合
B. 年资加薪 D. 集体谈判加薪
15. 下列选项中属于我国规定的法定社会保险的是( A. 社会养老保险 C. 企业年金计划
1265
六、案例题{请阅读案例，并回答问题，共 20 分}
3 1.有一家家电销售公司，该公司是华南的一家国营企业，家电制造和销售是其主营业 务，去年的销售额为 5 亿元人民币。当时这家企业正在改制，改制之后必须自负盈亏。如果销 售额达不到 5.5 亿元预定目标的 90% ，即 4.95 亿元人民币，企业将陷入严重的财务困境。
B. 失业保险 D. 生育保险
)。
1264
|得分|评卷人|
|I
I
三、判断题{在你认为正确的命题的括号里打"~"，在错误的命题的
括号里打 "X" ，每小题 1 分，共 10 分)
16. 绩效管理的起点是绩效计划。(
)
17. 影响绩效的因素有三个:经济激励、自我价值实现和技能。( 18. 图评价尺度法是衡量员工工作行为的方法。(
19. 对从事不同工作的人应该使用相同的绩效标准。(
) ) )
20. 相对行为评价法对员工的评价是与客观标准比较的结果。(

B.工作记录法
C.临时抽样检查法
D.外部调查法 【答案】：工作记录法
题目7.对具有代表性的人物进行分析， 提取出个人或个人所属群体的所有人的绩效指标， 这 种绩效指标提取方法叫（ ）。
A.经验总结法
B.个案分析法
C.业务流程分析法
D.问卷调查法 【答案】：个案分析法
题目8.以倍数形式表示绩效指标重要程度的评分方法称作（ ）。
A.结果公平
B.程序公平
C.认知公平
D.人际公平 【答案】：结果公平；程序公平；人际公平
题目19.关于绩效考核的频度，常见的有（）。
A.半年考核
B.月考核
C.季度考核
D.年度考核
【答案】：半年考核；月考核；季度考核；年度考核
题目20.关于绩效标准设定的SMART原则，说法正确的是（）。
A.绩效等级的划分方法要具体、明确，这样才能使被评价者了解自己的强项和弱项，也有 利于评价者进行工作；
关于管理者进行绩效沟通的方法和技巧说法正确的是如果员工在语言或举止上表现出不安困惑愤怒等情绪管理者要及时停止讲话让员工充分讲述
题目1.（ ）的内容包括设定绩效指标和绩效标准。
A.绩效反馈
B.绩效计划
C.绩效实施
D.绩效考核
【答案】：绩效计划
题目2.绩效管理的第一个环节是（）。
A.绩效实施
B.绩效反馈
题目17.绩效信息收集与记录的目的有（）。
A.提取改进绩效的方法
B.积累考核用的事实材料
C.发现问题绩效和优秀绩效的原因
D.预备解决争议的材料
【答案】：提取改进绩效的方法； 积累考核用的事实材料； 发现问题绩效和优秀绩效的原因； 预备解决争议的材料
题目18.员工从绩效考核系统中感知到的“公平性”主要体现在（）。

电大形成性考核（绩效与薪酬实务)1题：要根据招聘岗位的要求与特点,向特定的人员发布信息，这体现了(）。

C招聘对象的层次性第2题: 招聘工作一般是从()的提出和确定开始的.B招聘需求3题: 因员工离职或调动到其他部门、员工正常退休、员工短期休假等产生岗位的空缺属于(）d组织自然资源自然减员第4题: 狭义概念上的人员招聘即指招聘实施，其中主要包括（）三个步骤。

C摘录，筛选，录用第5题: 人员招聘信息不包括(）。

D工作提纲第6题：（）是制定招聘计划的重要内容，也是确保招聘成功的必要准备工作。

A招聘需求信息第7题: 某公司处于上升期，需要招聘大量人员，并在社会上迅速扩大影响，则该公司应选择（)作为c广播电视第8题: 招聘需求信息发布的范围是根据()来确定的b招募对象第9题：下列描述不正确的是（)。

D同一单位对象招聘项目表相同第10题: 编写公司简介的步骤不包括（) d将公司简介打印成册第11题: 招聘申请表的特点不包括（)。

A同一单位项目表相同第12题：招聘申请表的设计主要是根据(）来确定。

D职务说明书第13题：在所有招聘媒体中,（）是最新出现的,并受到了越来越多单位的青睐。

A网络第14题：与简历相比，单位设计的申请表往往（）。

A有利于准备了解候选人的信息第15题: 招聘人员手头上的应聘材料分为两部分：一部分是应聘者白带的个人介绍材料;另一部分是应聘者填写的由企业提供的表格。

这些材料分别称为（)b应聘简历和招聘申请表第16题: (）是根据企业过去的统计资料，或者由社会权威机构对应聘者的条件，按照重要性程度确定相应的权数，从而对应聘者自身条件进行综合评价分析的一种表格形式。

D 加权招聘申请表第17题：在企业人员招聘活动中,公司和应聘者之间是(）的关系.D双向选择第18题：将在职的行为表现与过去在各种情况下的态度、行为、偏好和价值观等联系在一起进行考察,以便对应聘者的未来发展做出预测分析，这是（)的设计原理。

26. 绩效 z 个人对组织目标的贡献。它可从任务完成、工作成果、行为方式、行为与结果、结 果与预期五个方面界定。
27. 基本薪酬 z 按照薪酬等级支付且在一定时期内金额不变的薪酬。 28. 外在薪酬 z 外在薪酬是指从组织得到的回报，它既包括可以用货币形式表示的工资、奖
金等，也包括不能用货币形式表示的回报，如晋升机会、学习机会等。
27. 基本薪酬
四、名词解释{每小题 5 分，共 15 分}
28. 外在薪酬
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|得分|评卷人|
五、筒答题{每小题 10 分，共 20 分}
29. 如何避免绩效考核中误差的产生? (1 0 分)
30. 薪酬为什么具有激励的功能? (2 分〉其激励作用体现在哪些方面? (8 分〉
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|得分|评卷人|
六、案例题{请阅读案例，并回答问题，共 20 分}
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6. 绩效薪酬是根据(
)决定的薪酬。
A.员工的工作态度
C. 员工的努力程度和绩效大小
7. (
)是为了补偿员工额外或特殊的劳动消耗，保证员工的工资水平不受特殊条件影
响而支付的报酬。
A. 股票期权 B. 销售提成
B. 津贴
D.销售提成
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|得分|评卷人|
二、多项选择题{在各题的备选答案中，有 2 个或 2 个以上的答案是
正确的，请将正确答案的序号填写在题中的括号肉，多选、少选或
错选均不得分，每小题 3 分，共 15 分} 1 1.在绩效计划的制订过程中，管理者要向员工说明( )。
A. 组织的战略目标
B. 本部门的目标
方面具有激励作用。 (2 分〉第四，薪酬在员工学习技能方面具有激励作用。 (2 分〉

薪酬制度与薪酬管理-第一次形考任务-辅导资料说明：如果课程题目是随机的，请按CTRL+F在题库中逐一搜索每一道题的答案特殊说明请仔细：课程的题目每学期都可能更换，所以请仔细核对是不是您需要的题目再下载！！！！第1题工作分析作为一种活动过程，其主体是（）。

A. 工作岗位B. 工作环境C. 工作分析者D. 工作内容【正确答案】：工作分析者第2题（）是对企业各类岗位的性质、职责、权力、隶属关系、工作条件和工作环境，以及承担该岗位所需的资格条件进行系统研究，并制定出工作说明书等文件的过程。

A. 薪酬管理B. 岗位评价C. 薪酬调查D. 岗位分析【正确答案】：岗位分析第3题平衡计分卡的指标构成不包括（）。

A. 内部运营指标B. 财务指标C. 客户指标D. 企业战略指标【正确答案】：客户指标第4题（）是对担任某个岗位人员的任职资格说明，一般包括资历要求、生理要求、心理要求等内容。

A. 工作分析B. 工作设计C. 任职说明书D. 工作概述【正确答案】：任职说明书第5题（）是企业人力资源管理的核心。

A. 培训与开发B. 薪酬管理C. 绩效管理D. 人力资源规划【正确答案】：绩效管理第6题在下述情形中，最容易体现出绩效评估中的晕轮效应的是（）。

A. 小张拥有硕士学位，其经济对他的工作成果的评价总是高于对学历较低的其他员工的评价B. 学习成绩优秀的学生，常常被老师视为遵守纪律和品行优良的模范，容易得到“三好学生”之类的荣誉。

C. 小王在最近的一次谈判中表现突出，他的主管在业绩评估时给他的各项分数都比较高D. 新上任的总经理是个老成持重的人，他对工作态度谨慎的下级比较欣赏【正确答案】：新上任的总经理是个老成持重的人，他对工作态度谨慎的下级比较欣赏第7题薪酬设计中（）环节有利于解决内部公平。

A. 支付范围内的薪酬标准B. 市场薪酬调查C. 工作分析D. 职位评价【正确答案】：工作分析第8题绩效指标不够清晰的是（）。

A. 2年内成为知名企业B. 净利润不低于3亿元C. 市场占有率保持在50%D. 年销售额超过40亿元【正确答案】：2年内成为知名企业第9题在制定工作目标时，下列说法错误的是（）。