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第8章_职能信息系统

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《系统分析与设计技术》练习题(选择)

《系统分析与设计技术》练习题(选择)

信息管理与信息系统第一章信息系统项目管理一、选择题A.单选题1.从社会经济发展的角度来看，信息化是指（ D）。

A．计算机和网络的应用规模与效益不断增长的过程B．计算机硬件产业、软件产业、信息服务产业不断发展的过程C．社会上进行交换的信息量不断增长的过程D．人们的信息活动的规模不断扩大以致在国民经济中起主导作用的过程2．项目主要管理人员应参与（ D ）。

A．系统规划 B．系统设计 C．系统分析 D．系统开发和运行全过程B.多选题1. IT项目风险识别的方法有（ABCD ）。

A．专家调查法 B．面谈或访谈法 C．鱼骨图法 D．风险分解结构法第二章信息系统工程体系一、单选题1．用户开发应用系统的主要手段是（A ）。

A．生命周期法 B．原型法 C．第四代语言D．面向对象方法2．系统规划的主要任务是（ A ）。

A．明确组织的信息需求、制定系统总体结构方案B．对系统进行经济、技术和使用方面的可行性研究C．选择计算机和网络系统的方案D．确定软件系统的模块结构3．RUP中的软件生命周期在时间上被分解成四个顺序的阶段，分别是初始阶段，细化阶段，构造阶段和交付阶段，每个阶段结束于一个主要的里程碑，构造阶段结束时的里程碑是（ B）。

A．生命周期目标里程碑 B．初始功能里程碑C．产品发布里程碑 D．生命周期结构里程碑4．RUP中的软件生命周期中初始阶段结束时的里程碑是（ D）。

A．初始功能里程碑 B．生命周期结构里程碑C．产品发布里程碑 D．生命周期目标里程碑5.在原型法中，原型是开发系统的（ A）。

A. 反映用户最基本需求的可以运行的实验模型B. 某一主要部分的详细设计方案（物理模型）C. 反映用户需求的逻辑模型D. 反映用户全部需求符合系统开发规范的应用软件程序6.信息系统开发方法有哪些（ A ）。

A. 原型法B. BSP法C. CSF法D. CASE法B.多选题1. 对于结构化设计思想的描述（ ABC ）是正确的。

信息系统项目管理师章节题目 第8章 项目质量管理

信息系统项目管理师章节题目 第8章 项目质量管理

2013年上试题59（59）是编制质量规划的首要工作。

A. 需找影响质量的因素B. 研究项目产品说明书C. 确定质量度量指标D. 识别相关质量标准分析：质量计划编制包括识别与该项目相关的质量标准以及确定如何满足这些标准。

这样质量计划编制首先由识别相关的质量标准开始，通过参照或者依据实施项目组织的质量策略、项目的范围说明书、产品说明书等作为质量计划编制的依据，识别出项目相关的所有质量标准而达到或者超过项目的客户以及其他项目干系人的期望和要求。

参考答案：D试题60某单位新进一批500台不同型号的PC机，均由同一设备生产厂家提供，按照质量管理相关规定，以下质检方法中，正确的是（60）。

A. 对本批次设备进行随机抽检B. 针对不同型号进行抽检C. 对该批次产品每台进行检验D. 由于是常规产品，抽检5台分析：排除法。

参考答案：B2013下试题56在供方选择过程中，对提供主要物资的供方，应要求其提供充分的质量证明文件，以证实其质量保证能力。

（56）不属于质量证明A、供方多年供货业绩综合评价B、供方质量管理体系对按要求如期提供稳定质量产品的保证能力C、供方其他用户对其产品质量的反馈D、供方绩效评估结果分析：对提供主要物资的新的供方，应提供供方充分的质量证明文件，适当时包括以下内容，以证实其物资质量保证能力：a. 供方产品质量状况或来自有关方面的信息（如供方营业执照、检验报告，其他用户对其产品质量的反馈，质量、环境、职业健康安全体系认证等）；b.对按要求如期提供稳定质量产品的保证能力；供方顾客满意程度；c. 产品交付后由供方提供相关的服务、技术支持和与履约能力有关的财务状况、价格和交付情况等。

排除法。

分析四个选项与“质量证明”的关系。

绩效评估评估的是供方完成项目的能力，与供方的质量保证没有关系参考答案：D2014上试题18（18）属于QA的主要职责A.组织对概要设计同行评审B.检查工作产品及过程与规范的符合性C.组织对软件过程的改进D.文件版本管理分析：质量保证，即Quality Assurance，简称QA。

管理信息系统原理与应用 第8章-信息系统分析

管理信息系统原理与应用 第8章-信息系统分析
对该医院而言，新系统开发的资金投入不是问题。新系统的使用，必将提高处理的 效率、降低管理的成本、加快信息的传递，这将为医院带来极大的益处。因此，新系 统的开发在经济上是可行的。 3.管理可行性分析
对于医院来说，各项原始资料保存完好、基础数据管理规范在很大程度上为系统实 施创造了良好的环境，既保证了系统的基础数据、文件、报表的准确性和时效性，同 时在一定程度上也提高了系统的信息输入质量，最终保证系统开发的成功。因此，新 系统的开发在管理方面上具有可行性。 综上所述，新系统开发是完全可行的。
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8.4 建立新系统逻辑模型
经过业务流程分析、数据流程分析、数据字典的建立，系统分析员已经对现 行系统有了比较深刻的认识。这时需要进一步调查用户对新系统的功能、性能、 运行上的需求，以及预测将来可能的需求，对当前业务中某些数据流向的不合 理，某些数据存储有不必要的冗余，某些处理原则不合理等等，进行必要的的 优化和改动，从而得到新系统的逻辑模型。 新系统逻辑模型是指经分析和优化后，对新系统具有的功能和功能实现方法 所级出的方案。它是在现行系统逻辑模型的基础上提出来的，要以现行系统数 据流程图为基础，并以新系统的目标为依据、逐层修改现行系统数据流程图来 实现。
输入的数据流：医生开的处方单
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输出的数据流：划价单
本章小结
• 系统分析是继系统规划之后按规划的项目进行系统开发的第一个 阶段。系统分析阶段的主要活动有：系统初步调查、可行性分析 、详细调查、建立新系统逻辑模型、编写系统分析报告。
估算费用，计算开发新系统需要多大投资，目前资金有无落实。经济合理性 的工作是计算系统开支及新系统带来的效益，对开发项目的成本与效益作出 评估。
管理可行性 除了技术上、经济上的因素外，还有很多社会因素会对对系统开发产生影响，

会计信息系统第8章

会计信息系统第8章

一、单项选择题1.以下哪项工作不属于工资管理系统初始设置范畴（）A、人员档案设置B、计件工资统计C、工资项目设置D、工资帐套参数设置【答案】B【解析】计件工资统计属于工资系统日常业务处理。

2.如果设置某工资项目为数字型，长度为8，小数位为2，则该工资项目中最多可以输入（）整数A、任意位B、7位C、5位D、6位【答案】（c）【解析】长度为8，小数2位，小数点1位，则整数位为53.系统自动以（）作为新建工资类别的启用日期A、系统日期B、登录日期C、用户自己录入的日期D、工资账套的启用日期【答案】B【解析】系统自动以登录日期作为新建工资类别的启用日期4.如果只想输入“奖金”和“缺勤天数”两个工资项目的数据，最佳方法是利用系统提供的（）功能A、页编辑B、筛选C、替换D、过滤器【答案】D【解析】如果只想输入“奖金”和“缺勤天数”两个工资项目的数据，最佳方法是利用系统提供的过滤器功能便可只过滤出奖金和缺勤天数两项，其他项目将被隐藏。

5.工资管理系统中，月末结转功能只有在什么情况下才能进行A. 当月工资数据输出完毕后B. 当月工资数据输入完毕后C. 当月工资数据输入完毕前D. 当月工资数据处理完毕后【答案】 D【解析】月末结转功能只有在当月工资数据处理完毕后才能进行6. 固定资产计提折旧每个会计期间进行（）次A. 1B. 3C. 2D. N【答案】 A【解析】固定资产计提折旧每个会计期间只计提一次折旧7.不属于固定资产日常管理业务的有（）A. 生成记账凭证B. 固定资产增减变动C. 计提折旧D. 折旧方法设置【答案】 D【解析】折旧方法设置属于初始化设置。

8.工资管理系统中，下列操作符合系统操作顺序的是A. 启动工资管理→建立工资账套→日常业务→月末处理→工资分摊B. 启动工资管理→建立工资账套→日常业务→工资分摊→月末处理C. 启动工资管理→建立工资账套→月末处理→日常业务→工资分摊D. 启动工资管理→日常业务→建立工资账套→工资分摊→月末处理【答案】 B【解析】工资系统中，应首先启动工资管理，再建立工资账套，完成日常业务数据录入后才能进行工资分摊，最后月末处理。

信息系统分析与设计答案（第二版）

信息系统分析与设计答案（第二版）

信息系统分析与设计答案（第⼆版）第⼀章信息系统基础⼀、简答题1．什么是信息？信息与数据有什么区别？信息的本质是什么？答：信息，⼀般是指具有新内容、新知识的消息或情报。

信息与数据具有内在的联系。

数据是记录在⼀定介质上并可鉴别的符号，数据是⽆意义的符号，信息则是蕴含意义的符号。

数据是信息加⼯的原材料，信息是数据加⼯的结果。

信息的本质是物质的属性和特征，是事物运⾏状态与规律的表征。

2．什么叫系统？可以从哪个⽅⾯对系统进⾏分类？答：系统是由相互联系、相互影响的若⼲要素结合为具有特定⽬标、特定功能，并处于⼀定环境之中的有机整体。

从系统的复杂程度划分：简单的、中等的、复杂的和超复杂的系统。

从抽象程度划分：概念系统、逻辑系统、物理系统（也叫客观系统）。

从系统与外界的关系划分：封闭系统、开放系统。

3．简述管理的概念答：管理是对⼀定组织所拥有的资源进⾏有效整合以达成组织既定⽬标和履⾏责任的动态创造性活动。

管理的⽬的是实现组织的⽬标。

4．信息资源管理的基本模式是什么？答：是技术管理模式、经济管理模式、⼈⽂管理模式。

⼆、填空题1．（数据）是⽆意义的符号，（信息）是蕴涵意义的符号。

2．信息的本质是（物质）的属性和特征，是（事物）运动状态与规律的表征。

3．信息的特征有：承载性、（层次性）、传输性、（共享性）、加⼯性和时效性。

4．从逻辑层次看，可以把信息分为（语法信息）、语义信息和（语⽤信息）三种类型。

5．系统是由相互（联系）、相互影响的若⼲（要素）结合为具有特定⽬标、特定功能，并处于⼀定环境之中的有机整体。

6．系统的特性是指具有⽬的性、（相关性）、整体性、（层次性）和适应性⼏种。

7．管理的职能有决策、（组织）、计划、（领导）、控制和激励等六个⽅⾯。

三、选择题1．下⾯说法正确的是（D）A．数据就是数字 B．数据就是信息C．数据是加⼯之前的信息 D．信息是数据加⼯的结果2．下⾯哪个不属于信息的特征？（D）A．承载性B．传输性C．层次性D．独享性3．下⾯不属于系统特性的是（B）A．⽬的性B．功能性C．层次性D．适应性4．下⾯说法不正确的是（A）管理职能⽅⾯考题（决策是管理的核⼼）A．决策是企业的核⼼ B．从时间性可以把计划分为长期计划和短期计划C．组织结构也被称为组织机构 D．激励有直接满⾜和间接满⾜两种⽅法5．下⾯哪⼀种不属于信息资源管理模式？（D）A．技术管理模式 B．经济管理模式 C．⼈⽂管理模式 D．社会管理模式6．下⾯哪⼀种不属于信息资源管理的五⼤要素？（A）A．信息资源管理的应⽤B．信息资源管理的架构C．信息资源管理的组织D．信息资源管理的环境四、论述题1．谈谈信息资源管理在信息系统建设中的作⽤答：信息资源是指⼈类社会活动中所涉及到的信息内容，按照某种⽅法和规律，经加⼯处理有序化并⼤量积累后的⽤⽤信息的集合。

信息管理 选择题

信息管理 选择题

第一章信息系统和管理A 1.1.1 信息（）。

a．是形成知识的基础b．是数据的基础c．是经过加工后的数据d．具有完全性B 1.1。

2 万维网又称（）。

a．Internet b．wwwc．Extranet d．IntranetA 1.1。

3 管理信息是（)。

a．加工后反映和控制管理活动的数据b．客观世界的实际记录c．数据处理的基础d．管理者的指令A 1.1.4 信息化（）.a．是推动工业化的动力b．是工业化的基础c．代替工业化d．向工业化发展D 1。

1.5 信息管理正在向（）。

a．决策管理发展b．数据管理发展c. ERP发展d．知识管理发展B 1.1。

6数据（)。

a．就是信息b．经过解释成为信息c．必须经过加工才成为信息d．不经过加工也可以称作信息C 1.1.7关于客观事实的信息（）.a．必须全部得到才能做决策b．有可能全部得到c．不可能全部得到d．是不分主次的B 1。

1.8作业信息系统由以下几部分组成（）。

a．办公自动化系统、决策支持系统、电子数据处理系统b．业务处理系统、过程控制系统、办公自动化系统c．执行信息系统、业务处理系统、信息报告系统d．战略信息系统、电子数据处理系统、业务处理系统C 1.1。

9数据资料中含信息量的大小，是由（). a．数据资料中数据的多少来确定的b．数据资料的多少来确定的c．消除不确定程度来确定的d．数据资料的可靠程度来确定的C 1。

1.10信息()。

a．不是商品b．就是数据c．是一种资源d．是消息A 1。

1.11计算机输入的是（）.a．数据，输出的还是数据b．信息，输出的还是信息c．数据,输出的是信息d．信息，输出的是数据D 1。

1.12“信息威胁”是指（）.a．计算机病毒蔓延b．信息的爆炸性增长c．敌对势力利用信息进行攻击d．信息难以计量C 1.1.13信息流是物质流的(）。

a．定义b．运动结果c．表现和描述d．假设C 1.1.14管理信息系统科学的三要素是（）。

MIS-5e 第08章 职能信息系统

MIS-5e 第08章 职能信息系统

当代会计系统已经相当成熟， 当代会计系统已经相当成熟，但不意味着它就 不要变化，随着信息技术的发展， 不要变化，随着信息技术的发展，随着经济全 球化，会计制度和会计信息系统均会引起变化。 球化，会计制度和会计信息系统均会引起变化。
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《管理信息系统》
8.2.1 会计系统
会计系统最成熟的部分和最固定的部分是记账 部分，这部分几乎已经定型， 部分，这部分几乎已经定型，各种企业几乎相 同。 这个系统包括定单处理、库存处理、会计应收、 这个系统包括定单处理、库存处理、会计应收、 会计应付、工资、总账和财务报告系统等。 会计应付、工资、总账和财务报告系统等。
《管理信息系统》
Capacity Planning
Main Plan
Production Order Mgmt
Shop Floor Control
MRP
BOM
Cost Accounting
Purchasing Mgmt
Inventory Control
MRP- Material Requirement Planning,
MES Manufacturing Execution System
《管理信息系统》
EDI 电子商务
工作流 Work Flow
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APS Advanced Planning &Scheduling System;
人事系统 Human Resources Systems
Output System 输入子系统 Input System Internal
要预测应当用模型。 要预测应当用模型。
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《管理信息系统》
计算机预测系统是一个自维护系统。 计算机预测系统是一个自维护系统。

管理信息系统习题集-第8章 信息系统安全(附答案)

管理信息系统习题集-第8章 信息系统安全(附答案)

管理信息系统习题集-第8章信息系统安全（附答案）第8章信息系统安全单项选择题（一）1.________指用来防止对信息系统非授权的访问、更改、盗窃或者物理损害的政策、步骤和技术措施。

A）"安全"B）"控制"C）"基准"D）"算法"E）"身份管理"Answer: ADifficulty: Moderate2.________是确保组织资产安全资产记录准确、可靠，操作符合管理标准的方法、政策和组织流程。

A）"遗留系统"B）"SSID标准"C）"漏洞"D）"安全政策"E）"控制"Answer: EDifficulty: Moderate3.绝大多数计算机病毒会产生A）蠕虫B）特洛伊木马C）下载驱动D）键盘记录E）有效载荷Answer: EDifficulty: Easy4.下面关于无线网络安全的表述不正确的是A）Wi-Fi 网络中识别访问点的服务集标识（service set identifier，SSID）多次广播，能够很容易地被入侵者的监听程序窃取B）无线频率的波段很容易被监测到.C）与一个接入点关联起来的入侵者通过使用正确的SSID就能够访问网络上的其他资源。

D）入侵者可以强行将用户的NIC和欺诈接入点连接起来E）蓝牙是唯一的不易被监听的无线技术.Answer: EDifficulty: Challenging5.以下所有特定的安全挑战，都威胁到客户端/服务器环境中的通信线路，除了：A）错误B）窃听C）偷盗和欺诈D）辐射E）嗅探Answer: ADifficulty: Challenging6.下面所有的安全挑战都威胁到客户端/服务器环境中的企业服务器，除了A）黑客攻击B）恶意软件C）拒绝服务攻击D）嗅探E）故意破坏Answer: DDifficulty: Challenging7.下面所有的安全挑战都威胁到客户端/服务器环境中的公司系统，除了A）数据被盗B）复制数据C）数据的更改D）辐射E）硬件故障Answer: DDifficulty: Challenging8. CryptoLocker是一种A）蠕虫B）SQL注入攻击C）嗅探器D）邪恶双胞E）勒索软件Answer: EDifficulty: Easy9.以下哪个关于互联网安全的陈述是不正确的？A）使用对等P2P网络共享文件可能把企业计算机上的信息向外界泄露B）不提供互联网连接的公司网络比提供互联网连接的公司网络更加安全C）VoIP（使用互联网协议管理语音传送的设施）比语音交换网络更加安全D）即时信息活动可以为黑客提供其他的安全的网络E）智能手机和其他网络设备一样具有相同的安全弱点Answer: CDifficulty: Challenging10.特洛伊木马（Trojan horse）是A）一种软件程序，它看似良性但是会做出超出预期的事情。

管理信息系统第8章

管理信息系统第8章




销售订单处理系统 录入订单，同时向其它满足订货、维持库存、 与客户结帐的系统提供信息。使用联机销售订 单系统，可以随时确认客户信誉和存货水平、 快速准确地回答客户的询问，给销售人员提供 明显的竞争优势。 库存控制系统 向总帐系统提供输入数据，从采购系统和销售 系统接收数据，作用是跟踪记录存货水平和库 存成本。 采购订单处理系统 为应付帐款系统和库存控制系统提供信息
内部审计子系统

财务审计：审查公司的财务记录是否正确，帐钱 是否一致 运营审计：审计财务手续是否完备、高效 审计可以请外部审计公司来进行，也可由内部 组织进行。外部公司审计的最大好处在于客观性 和其知识的全面性。
财务情报子系统
财务情报子系统力图找到最佳资金来源和盈余 资金的最佳投资，为了满足这个目标，财务情报子 系统收集股东和金融界的数据和信息。与其它职能 情报子系统一样，还收集政府的数据和信息。影响 资金流的大部分信息来自中央政府和省市政府以及 地方政府。 财务情报子系统还从政府报告、期刊、网上数 据库收集经济信息，以便分析经济形势。
理由是基层更接近实际，最能决定他们资源需求，但是，主 管们往往对这种解释不以为然，他们认为基层经理不切实际 地要求高额预算。

综合方法：前两种方法各有缺陷，一般采取综合预算过程
也就是说，将得到预算的人参与确定这些预算额度。这是一 种公平协商的方法，各级经理相互协商达成皆大欢喜的预算。
8.3 生产信息系统
8.2 财务信息系统
财务是企业中四大职能之一，包括了两 个部分： 会计：计帐，使资金的运作不发生差错 财务：如何运作好资金，使其产生效益 8.2.2 财务信息系统 财务的总目标是最好的利用资金和剩余 资金的最优投资。

管理信息系统第八章

管理信息系统第八章

ERP的主要目标 2. ERP的主要目标 ERP是一个集成的概念，在功能上它将实现一个企业具有 的各类资源的系统与综合管理；在技术上，是现代管理方法 与现代信息技术在企业经营管理中的综合应用。 ERP的主要目标：利用现代信息技术与管理方法，改革企 业的管理模式与管理手段，以提高企业在市场中的竞争能力。 因而，一个企业ERP系统的开发首先是一个管理改革过程， 然后才是技术实施过程。 3. ERP与MRP-II的关系 ERP基于MRP-II，又超越了MRP-II。 在管理功能上的主要超越有：
SCM系统的构成与各部分功能 6. SCM系统的构成与各部分功能 （表8-2、 表8-3） SCM管理的作用 7. SCM管理的作用 （1）SCM系统是现代信息技术如计算机硬软件技术、数据通 信与计算机网络技术特别INTERNET技术、人工智能技术、优 化与仿真技术、并行工程技术以及MRP-II、ERP、准时生产制 （JIT）、全面质量管理（TQM）、企业流程再造（BPR）、虚 拟企业等现代管理方法综合应用的成果。 （2）SCM是虚拟企业管理的基础。SCM的发展，适应了企业在 知识经济时代、市场竞争激烈环境中生存与发展的需要，给 有关企业带来了显著的利益（见表8-4）； 见表8 见表 （3）SCM显著改善了社会经济活动中物流与信息流运转的效 率和有效性，消除了不少中间环节，减少了延误与浪费，使 生产者与最终用户更加贴近，大大提高了经济活动的质量， 促进了社会经济持续稳定发展。
独立需求： 独立需求： 通常指卖给用户的商品，由于这类需求有相当的不确定 性和随机性，与其他物品的需求也无一定关系，因而企业自 身无法控制他。 相关需求： 相关需求： 也称非独立需求。像生产成品用的零部件、原材料等， 当商品数量确定后，这部分物料可以根据商品的结构计算出 来，其需求量是商品数量的函数，也就是说这类需求与其他 需求之间存在内在的相关性，企业完全可以根据其相关性加 以控制。 两类需求的确定方法与储备要求是不一样的。 两类需求的确定方法与储备要求是不一样的。

管理信息系统习题集_第8章_中文

管理信息系统习题集_第8章_中文

《管理信息系统》第13版(Laudon/Laudon)第8章信息系统安全单项选择题1) 下载驱动（drive-by download）是一种被黑客用来在无线网络上获取文件的技术。

参考答案: FALSE难度系数: 12) 通过调制解调器或者数字专线DSL与因特网固定连接的计算机比用拨号服务连接的计算机更容易被外来者入侵。

参考答案: TRUE难度系数: 23) 无线网络很容易受到攻击因为无线频率的波段很容易被监测到。

参考答案: TRUE难度系数: 24) 针对移动设备的恶意软件尚未像针对传统计算机的恶意软件那样广泛。

参考答案: TRUE难度系数: 35) 特洛伊木马（Trojan horse）是一种软件程序，它看似良性但是会做出一些意想不到的事情。

参考答案: TRUE难度系数: 16) 病毒可以通过电子邮件进行传播。

参考答案: TRUE难度系数: 17) 计算机蠕虫比计算机病毒传播得更快。

参考答案: TRUE难度系数: 28) 电子欺骗（spoofing）指通过把欺骗网站伪装成目的网站，从而把网页链接误导入另一个与用户实际希望访问的网站不同的地址。

参考答案: TRUE难度系数: 29) 嗅探器程序使黑客能够从网络中任何地方盗取有价值的私有信息，包括电子邮件消息、公司文件和机密报告等。

难度系数: 210) 拒绝服务（DoS）攻击是用来摧毁信息和企业信息系统的限制访问区域。

参考答案: FALSE难度系数: 211) 通过走查法（walkthrough），黑客可以轻松绕过信息系统的安全控制。

参考答案: FALSE难度系数: 212) 较大的程序无法实现零缺陷。

根本不可能对软件进行完整测试。

如果对包含数以千计的选择代码和数以百万计的执行路径的程序进行充分测试，耗时可能需要多达数千年。

参考答案: TRUE难度系数: 213) 可接受使用策略（AUP）为不同用户定义访问信息资产的可接受等级。

参考答案: FALSE难度系数: 214) 生物身份认证（biometric authentication）系统使用如视网膜图像等个人身体特征来提供身份识别。

第八章 乘客信息系统

第八章 乘客信息系统

第八章乘客信息系统第一节概述乘客信息系统（PIS）是依托多媒体网络技术，以计算机系统为核心，以车站和车载显示终端为媒介向乘客提供信息服务的系统。

乘客信息系统在正常情况下，提供乘车须知、服务时间、列车到发时间、列车时刻表、管理者公告、政府公告、出行参考、股票信息、媒体新闻、赛事直播、广告等实时动态的多媒体信息；在火灾、阻塞及恐怖袭击等非正常情况下，提供动态紧急疏散提示。

车载设备通过接收无线传输的信息经处理后实时在列车车厢LCD 显示屏进行音视频播放。

使乘客通过正确的服务信息引导，安全、便捷地乘坐轨道交通。

本系统兼有列车车厢乘车情况的监视功能，通过监视器采集的运营中列车车厢内旅客乘车情况视频信息在司机室记录、显示并能实时上传至控制中心，其上传信息可作为管理部门安全决策支持信息。

乘客资讯系统在正常情况下，可提供列车时间信息、政府公告、出行参考、股票信息、媒体资讯、广告等实时多媒体信息；在火灾及阻塞、恐怖袭击等情况下，提供动态紧急疏散指示。

充分体现以人为本、以为乘客服务为宗旨，提高地铁运营总体服务水平和质量。

同时，提高媒体宣传的利用率，提升社会经济收益水平。

一、设计范围全线20座车站及区间、控制中心、车辆段、停车场及22列4辆编组的轨道交通列车内的乘客信息系统设计。

涉及的系统设备包括全线（控制中心、车辆段、停车场、各车站）的各种可动态更新信息的乘客信息显示设备，交互式多媒体信息查询设备以及相关支持设备等的安装设计。

全线PIS系统的维护管理系统以及与相关系统的接口设计等。

乘客信息系统(英文简称PIS系统Passenger Information System)二、主要设计原则１、控制中心可监测和采集车站设备运行和检测的结果。

２、系统应具有高可靠性，可支持7X24小时连续运行的能力，并符合节能环保的要求，３、PIS系统采用的无线传输频段不得干扰其他运营设备，保证运营安全。

４、PIS系统所有设备、设施的安装、位置要合理，便于维修、维护，并符合运营和乘客需求，室外的单元和组件应根据轨道交通环境特点和气候条件考虑抗电磁干扰、防尘、防潮、防霉、防振等性能。

薛华成《管理信息系统》(第6版)习题解答

薛华成《管理信息系统》(第6版)习题解答

薛成华《管理信息系统》（第6版）习题解答第1章绪论教材Page 24 略第2章管理信息系统的定义和概念教材Page 461．管理信息系统是什么？它和一般的计算机应用有什么不同？答:管理信息系统是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以企业战略竞优、提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层动作的集成化的人机系统。

管理信息系统与计算机应用的不同是：计算机只是管理信息系统的一种工具.没有计算机也有管理信息系统，管理信息系统只有优劣之分，不存在有无的问题。

2．管理信息系统有几种分类方法？它是根据什么原则进行分类的？你自己觉得有什么分类方法？答：（1）按概念结构分类：开环结构、闭环结构；(2）按功能—过程结构分类:市场系统、财会系统、人事系统、生产系统、供运系统等经过主计划、细计划、执行计划3个过程；（3）按软件结构分类:根据销售市场、生产、后勤、人事、财务会计、信息处理、高层管理等7种管理功能，按战略计划、管理控制、运行控制、业务处理等4个层次，形成软件模块结构；（4）按硬件结构分类:主机终端网结构、微机网结构（星形网络、母线网络、环形网络）。

（5)按发展分类:统计系统、数据更新系统、状态报告系统、数据处理系统、知识工作和办公自动化系统、决策支持系统。

3．管理信息系统应包括什么子系统？子系统之间是如何相互联系的？答：管理信息系统由四大部件组成:信息源是信息产生地；信息处理器担负信息的传输、加工、保存等任务;信息用户是信息的使用者，他应用信息进行决策；信息管理者负责信息系统的设计实现，在实现以后，他负责信息系统的运行和协调。

从概念上，管理信息系统由业务信息系统(市场子系统、生产子系统、财务子系统、其他子系统）组成中央数据库（信息源），经知识工作子系统与职能人员处理（信息处理器）后,再同时一方面送到决策支持子系统和中级管理人员（信息用户)进行控制、决策,一方面送到经理支持子系统和高级管理人员进行计划、决策.4．管理信息系统的结构有几个视图？你是否觉得还有另外的视图？是什么？答：总体结构、开环结构、闭环结构、金字塔结构、功能结构、功能—过程结构、软件结构、主机终端网结构、微机网（星形、母线、环形）结构等。

第8章 商务智能与决策支持 《管理信息系统》PPT课件

第8章 商务智能与决策支持 《管理信息系统》PPT课件
0011 0010 1010 1101 0001 0100 1011
决策支持系统的功能
（1）信息服务 （2）科学计算 （3）辅助决策 （4）人工智能
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8.3 商务智能与决策支持
001国1 0外01对0 1经01理0 1支10持1 0系00统1 0的10研0 1究01起1 源于20世纪80年代初期，最具代 表性的有以下几种： （1）Rocuart和Treacy从解决问题的对象和主要使用的技术角 度，通过与决策支持系统进行比较，认为经理支持系统是解决 决策支持系统所不能解决的一类决策问题，并为第四代语言和 菜单存取数据的面向数据的系统。 （2）Scott Morton认为经理支持系统主要是向经理提供信息，
1 （3）扩展的支持具有很强的主动性，给决策者提出一些可供选
择的方案，也给出不同标准下选择方案的建议。
2 （4）标准化支持是理想化的支持，因为它只要求决策者提供数
4 据和详细的要求说明，而整个决策决策过程交由系统执行。
8.1 决策和信息系统
决策过程对决策支持的要求
（1）对情报阶段的支持 00（1120）01对0 1设01计0 1阶101段0的001支0持100 1011
8.2 商务智能-预测分析
三、商务智能的分析能力
使用不同的数据和技术来预测未来的趋势和行为 模式 统计分析 数据挖掘
0011 0010 1010 1101 0001 0100 1011
历史数据
1 假设
2 被纳入许多商务智能应用系统中，例如销售、营 销、财务、欺诈识别和医疗保健等 信用评分 4 预测客户对直接营销活动的响应情况
1 数据部件
2 模型部件
4 这种结构是为达到DSS目标的要求而形成的
8.3 商务智能与决策支持

第八章_巴纳德的系统组织理论

第八章_巴纳德的系统组织理论
与人之间的协作关系的角度来看待组织的。 他认为，社会的正式组织（政府机构、军队、企业、学
校、医院等）都是由物质、技术、人和社会关系等方面 或部分组成的协作系统，但组织理论只研究其中的一部 分——“组织”，即协作系统中“人的行为和人的协作 关系”。
尽管巴纳德的组织概念排除了物的因素，但他没有简 单地把组织理解为人的集团，而是把组织界定为 “有 意识地协调两个以上的人的活动或力量的一个系统”。
（二）组织的三要素
巴纳德在把组织定义为人的行为协作系统的基础上， 将组织分解为三个基本因素，即协作的意愿、共同的 目标和信息交流。
他认为，这些要素是组织初成立的必要条件和充分条 件，并且在所有的组织中都存在着，组织的产生和存 在只有通过这三个要素的结合才能实现。
1．协作的意愿
协作意愿的涵义和作用 这是所有的各种组织不可缺少的第一项基本要素。
达了对非正式组织存在的认识。”
正确对待非正式组织 1、非正式组织的存在是客观和必然的，也是
必不可少的，其积极作用不可忽视
2、管理者要善于识别非正式组织、并正确利 用它来增进组织的健康发展，但不可过分过 分依赖非正式组织。
(四)组织平衡论
组织生存和发展的一个基本条件就是：组织成员 愿意并且确实能够进行正式协作，即参加和不愿 意离开组织，为实现组织的共同目标作出贡献。 这个条件包括两个方面：一是组织对其成员的吸 引力，二是组织成员对组织的贡献。从这种观点 出发解释组织生存和发展的原因的理论，就是所 谓的“组织平衡论”，亦称“组织存续的理论”。
（4）组织是协作系统的一个组成部 分，但两者糅合在一起，有时界限 不太明显。
协作系统（各种组织）由包括组织 在内的四个子系统构成，其中组织 起着核心作用。他认为，协作系统 以组织为核心，把其它三个子系 统 —— 物 质 子 系 统 、 人 员 子 系 统 和 社会子系统连接成为一个复合的整 体 。（如图所示）
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• 下面举一个企业产品预测子系统的例子。 这个例子中采 用的预测方法有经验综合法、内因直接预测法和外因间接 预测法。
• 经验综合法是将管理人员和专业人员的估计综合起来预测 未来的方法。这种方法简单、快速，在没有历史数据的情 况下只能用这种方法。这种方法的缺点是耗费高层领导的 时间较多，综合意见较困难等。
电脑在广告上应用的另一面是INTERNET成为广告的媒 体，而且越来越受欢迎，它把广告和促销甚至销售业务集为
一体，看完广告后就可直接进行网上购买行为。
利用电脑支持促销比支持广告强一些，但也不如其它职能 系统。推销员可以携带膝上电脑或掌上电脑，用它们支持以 下工作：
面对顾客查找产品的价格、运输成本和合用性等，帮助顾 客决定购买。
输入销售订货数据到订单输入系统。 呈交推销报告，总结每一个推销活动，指出和谁联系过，
讨论了什么，下一个销售目标是什么等。
8 .1.3 产品管理 • 产品是市场的第一成分，没有产品也就没有市场可言。
产品是有生命周期的，从其进入市场到其退出市场形成一 个生命周期。一个生命周期可以分作几个阶段：引入、成 长、成熟和衰退等。不同的周期应有不同的策略，见下图
预测子系统一般应有如下功能：
• 收集和整理数据，滤除不合理的历史数据。
• 选择好的预测模型，以准确表达需求行为，从而改善预测 精度。
• 用产品的寿命曲线修正长期预测，增加长期预测和新产品 预测的精度。
• 管理人员可以根据预先知道的外界影响，调整模型。 • 使用模型维护技术，减少历史数据的存储量。
• 使用监控手段，保证现行预测模型延续使用、减少人工干 预。
• 建立预测系统时要编辑大 量的数据，系统提供很强 的编辑功能， 比如某周 期缺少一个原始数据，可 用前后周期的平均值来代 替，人工通过光笔直接写
在终端上，见下图：
系统提供自动回归的功能，回归线可以是线性的，也可以是非 线性的。 可以根据需要任意选配。如果每一点到拟合线的距 离差绝对值的均值超过规定，系统将通知分析员，数据在终端 的屏幕上显示出来，分析员可删去不合理的数据点或老的数据 点，重新回归。
复习
某企业需要采购多种材料，每种材料可由
多个供应商提供，且每个供应商可以为企业 提供多种材料。材料有材料编号、材料名称 和规格等属性；供应商有供应商号、名称、 地址和电话号码等属性；采购时需要记录采 购日期、单价和数量等信息。
根据上述描述设计E-R模型，要求画出实 体的属性并注明联系的类型。
第8章 职能信息系统
• 当需求情况出现峰和谷时，就要考虑季节性需求， 真正 季节性需求行为要求峰值在各个周期的同一时期出现。
• 季节性需求行为在计算机中用趋势线和季节因子来表达， 例如下图中，第一年12月份需求的直线趋势值为1000， 季节因子为0.8，那么真正需求预测为1000×0.8=800。
计算机预测系统是一个自维护系统。 它不仅建立初始预测 模型，而且得到一个新的数据以后能自动调整模型，使之适应新 的情况。具体来说、就是重配回归线，或者用指数平滑，或者重 新建立新的预测模型。
:
• 信息系统应当支持这些阶段的转移及其决策。例如在新产 品引入时，要应用新产品引入模型来进行评价。较好的企
业在引入新产品时都有一个正式的手续过程，以保其潜在 的利润和有效的利用资源。
8.1.4 定价子系统
• 这和促销子系统有密切的关系。定价系统要协助决策者确 定定价策略。定价策略有两种：
• 一是以成本为基础的定价策略，这种策略是以成本为基础 加上一个要求的附加值，这可以是一个固定值或一个固定 的百分比。这种决定在有信息系统的情况下，简直易如反 掌，实际上定价系统是没必要的。
• 外因间接预测首先要确定与需求真正相关的外部因索，即 指示因素， 指示因素的情况可能是政府部门、贸易交往 的单位。也有时候来自企业内部，比如汽车的销售对以后 某配件的需求是个指示因素。对每一个预测指示因素应不 少于30个观察点，因此间接预测比直接预测要求有更多、 更广泛的数据来源。
• 需求往往是不止一个指示因素的函数，数学上一般用多元 回归的方法来处理。
• 根据企业外部的经济因素不断发展预测模型。
8.1.2 广告和促销 用信息系统帮助进行广告和促销有几个方面： (1)选择好的媒体和促销方法。 (2)分配财务资源。 (3)评价和控制各种广告和促销手段的结果。
计算机对广告的支持主要的表现在利用电脑来制作广 告，电脑的CAD技术、3D技术在广告中得到很好的应用，这 样降低了广告的成本，又提高了广告的效果，而且加快了广 告的制作。
• 另一种是以需求为基础的定价系统，这就要求正确的估计 需求，需求旺，价格高，需求弱，价就低。这就要求很好 的了解顾客、市场、竞争者和国家经济状况。这时可能要 用到数学模型。
• 价格问题不是个简单的问题，随着产品形式的不同，市场 规则不同，价格确定的方式也是各式各样，非结构化的因 素也很多。
8.1.1 销售预测
• 它包括短期和长期的销售预测 。
• 短期预测包括一周、一月、最多一年的预测，也有短至一 天的预测。长期预测则最短为一年可能2--3年，5年甚至 十几年。要预测应当用模型。短期预测一般使用移动平均 数法、指数平滑法模型，而中长期预测则要使用拟合模型 、回归模型或系统动力学模型等。
职能信息系ห้องสมุดไป่ตู้就是按系统的职能划分的系统。 一般划分为：
市场信息系统 财务信息系统 生产信息系统 人事信息系统
8.1 市场信息系统
• 市场营销的主要内容包括：广告、促销、 产品管理、定价、销售预测、销售自动化 以及销售业务管理等。
• 市场信息系统也包括战略层、策略层、控 制层和业务处理层。我们可以用图来表示 其全面功能，见下图：
• 内因直接预测法，用自己过去的历史数据预测自己的未来 。直接预测首先要考虑收集整理数据。预测需求时应收集 需求数据。销售数据与需求数据之间是有差别的，不能简 单地把销售数据当作客观需求来处理。一般来说统计数据 越多越好，在不太重要的情况下找7点即可，重要情况下 至少找12点，观察季节性需求形态至少要两年的数据。数 据的时间跨度对预测是有影响的，跨度过长，季节性波动 会被掩益。