会议服务满意度调查表
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乡镇(街道)公众满意度评价表
说明:
1、此表用于除随机抽取的服务对象和群众代表以外的其他参会人员对领导班子的思想政治建设、党风廉政建设、工作业绩等方面和领导干部的能、勤、绩、廉等方面进行满意度评价;
2、请只在被考核对象“评价等次”栏的一个意见下面划“√”;
3、此表加盖单位印章有效。
单位(印章)
2011年月日
一、领导班子
二、领导干部
乡镇(街道)会议民意调查表
说明:
1、此表用于乡镇(街道)随机抽取的服务对象和群众代表对领导干部履行职责情况进行满意度调查;
2、请只在被调查对象“对其履行职责的满意度”栏的一个意见下面划“√”;
3、此表加盖单位印章有效。
单位(印章)
2011年月日。
一、调查表简介通过园区企业服务满意度调查表,我们旨在了解园区企业对服务的满意程度以及存在的问题和改进建议,以进一步提升园区的服务质量,满足企业需求。
二、调查表设计1. 调查对象:园区内注册企业2. 调查内容:包括园区服务内容、服务态度、服务效率、服务环境等方面3. 调查方式:可以采用问卷调查的方式,也可以结合访谈等方式进行综合调查4. 调查周期:建议每季度或半年进行一次调查,以掌握园区服务满意度的变化情况三、调查表内容1. 企业基本信息- 企业名称:- 注册时间:- 企业规模:- 行业分类:2. 园区服务内容- 物业管理服务满意度:- 安保服务满意度:- 环境卫生服务满意度:- 公共设施服务满意度:3. 服务态度- 园区工作人员的服务态度满意度:- 园区领导关心企业需求的满意度:- 园区服务人员的专业程度满意度:4. 服务效率- 园区处理企业问题的速度满意度:- 园区解决问题的效率满意度:- 园区服务流程的便捷程度满意度:5. 服务环境- 园区办公环境舒适度满意度:- 园区生活配套设施满意度:- 园区公共交通便利程度满意度:四、填写说明1. 调查表填写由企业相关负责人或专人负责,确保填写真实准确。
2. 填写时可以根据实际情况进行适当描述和解释。
五、调查结果分析通过对园区企业服务满意度调查表的收集和分析,可以得出园区服务的优劣势和改进方向,有针对性地进行服务优化和提升。
六、改进措施1. 对于存在问题和不足的方面,园区管理方应制定改进计划,并积极落实,提升服务质量。
2. 对于企业提出的建议和意见,园区管理方应认真对待,积极采纳有效建议,以更好地满足企业需求。
七、总结园区企业服务满意度调查表是园区管理方了解企业需求、改善园区服务的重要工具,通过持续的调查和改进,可以不断提升园区服务质量,搭建良好的企业发展环境。
希望各位企业能真实填写调查表,为园区发展提供有益参考。
八、持续改进园区企业服务满意度调查表的结果分析和改进措施的制定是一个持续不断的过程。
酒店顾客满意度调查问卷旨在更好的了解顾客对酒店各方面的满意程度,从而改进酒店对顾客的服务。
调查对象:酒店顾客调查内容:酒店顾客满意度调查,酒店顾客对餐厅满意度调查,酒店顾客对环境满意度调查调查方法:采用问卷调查形式,针对酒店顾客设计问卷调查内容,并对调查的结果进行分析。
具体可参考以下问卷范文:Q1:您的年龄在:A.20岁以下B.21-30之间C.31-40之间D.41-50岁之间E.50岁以上Q2:您通常是通过哪种途径入住本酒店?A.参加旅行团B.通过携程、途牛等网站预订C.会议团队预订D.协议单位预订E.通过本酒店员工预订F.其它途径Q3:您对前台手续办理各项的满意度?A.各项服务效率都很高B.入住登记效率不够高C.离店结账效率不够高D.问询、换房、查账等业务效率不够高E.各项服务效率都很低Q4:您对酒店的总体印象如何?A.非常满意B.比较满意C.一般D.非常不满意Q5:你对房间的总体评价如何?A.非常满意B.比较满意C.一般D.非常不满意让您不满意的方面是:1.睡眠环境2.房间卫生3.物品配备4.房间空气5.床及床上用品的舒适度6.房间温度7.浴室热水8.其它原因Q6:您对餐厅的总体评价如何?A.非常满意B.比较满意C.一般D.非常不满意让您不满意的方面是:1.菜品味道2.上菜速度3.菜品品种、风味4.菜的分量5.服务态度6.服务效率7.酒水品种8.其他原因Q7:您对会议设施的总体评价如何?A.非常满意B.比较满意C.一般D.非常不满意让您不满意的方面是:1.会议室标识和指引2.会议室面积3.会议室布局4.会议室配套设施5.会议服务6.会议室周边环境7.其它原因问卷网是一家专业易用的问卷调研、报名表单、考试测评平台,拥有25+万免费问卷模板,用户一分钟就能制作出一份酒店顾客满意度调查问卷。
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满意度调查表
企业名称:
1、您对本次培训内容是否满意?
☐非常满意☐满意☐一般☐不满意
2、您对本次培训过程中讲者的讲解是否满意?
☐非常满意☐满意☐一般☐不满意
3、本次培训的内容是否对企业有帮助?
☐有☐一般☐无4.贵企业对什么类型的政策更有兴趣?
科委政策经信委政策
☐认定政策☐专精特新”中小企业认定
☐科技计划(资金)政策☐中小企业发展专项资金☐财税补贴政策☐重点技术改造
☐科技奖励政策☐首台突破和示范应用
☐科技人才政策☐上海市市级企业技术中心
其他
5、您对本次服务组织人服务质量是否满意?
☐非常满意☐满意☐一般☐不满意
请对本次服务评分(满分100分)_________
6、请您对本次服务提出宝贵的意见。
员工工作满意度调查表模板背景员工工作满意度是评估员工对工作环境、薪酬福利、工作内容等因素的满意程度的指标。
通过进行员工工作满意度调查,可以了解员工对公司的整体满意度,以及发现可能存在的问题并提出改进方案。
调查内容1. 基本信息- 姓名:- 部门:- 入职日期:2. 工作环境请您对以下因素进行评价,评分范围为1-10分,1分表示非常不满意,10分表示非常满意。
- 办公设施(如工位、电脑、网络等):- 工作场所的卫生和整洁:- 同事之间的合作氛围:- 工作负荷的合理性:3. 薪酬福利请您对以下因素进行评价,评分范围为1-10分,1分表示非常不满意,10分表示非常满意。
- 薪资水平:- 福利待遇(如保险、年假、病假等):- 奖金和绩效考核机制:- 加班补偿政策:4. 工作内容请您对以下因素进行评价,评分范围为1-10分,1分表示非常不满意,10分表示非常满意。
- 工作任务的挑战性:- 工作任务的多样性:- 工作任务的适应性:- 工作任务的反馈及认可程度:5. 公司文化请您对以下因素进行评价,评分范围为1-10分,1分表示非常不满意,10分表示非常满意。
- 公司使命和价值观:- 公司管理的公正性:- 公司对员工发展的支持:- 公司对员工声音的重视程度:数据分析与改进根据员工工作满意度的评价结果,我们将进行数据分析,并结合员工的反馈,制定改进计划,从而进一步提高员工的工作满意度和工作效率。
我们将采取以下措施:- 定期召开团队会议,了解员工的关切和需求- 提供培训和发展机会,提升员工的职业能力- 优化工作流程,减轻员工的工作压力- 加强沟通与反馈机制,增加员工参与感总结通过对员工工作满意度的调查,我们可以了解员工对公司的整体满意度,并且找出存在的问题和改进方案。
我们将积极采取措施,提高员工的工作满意度,进一步促进公司的发展和员工的个人成长。
感谢您的参与和反馈!---注:以上为员工工作满意度调查表模板,具体内容可根据实际情况进行调整和定制。
客户服务满意度调查表
调查目的
本调查旨在了解顾客对公司的服务质量和满意度的评价,以便我们持续改进服务,提升客户满意度。
调查问题
1.对我们的服务质量,您满意度如何?
2.您认为我们的服务能否满足您的需求?
3.您对我们的服务人员的专业知识和态度有何评价?
4.在您有问题或投诉时,我们的处理速度和方式是否符合您的期望?
5.您觉得我们的服务是否比同行业其他机构更出色?
6.您认为我们有哪些需要改进的地方?
7.是否愿意向他人推荐我们的服务?为什么?
调查结果
通过分析调查结果,我们将有针对性地改进服务质量,提升客户满意度,不断优化服务流程,提供更好的服务体验。
结语
感谢您抽出时间参与我们的调查,您的反馈对我们非常重要。
我们将认真倾听您的建议,并持续努力为您提供更优质的服务。
如有任何问题或建议,请随时与我们联系。
绩效管理满意度调查问卷-页绩效管理满意度调查问卷调查问卷说明:〔1〕本满意度调查问卷包括两局部内容,第一局部为绩效管理根本信息调查,有10个问题;第二局部为绩效管理满意度调查,有50个问题。
〔2〕你可以匿名填写此份调查表。
〔3〕本调查问卷的密级为A级,任何信息都将严格受到保密,所以你可以放心作答。
〔4〕当有超过50%的题目不作答复时,本问卷将作无效处理。
〔5〕请你按实际情况作答,否那么将影响调查结果。
5.在最近一年中,因为非常糟糕的绩效,你受到过哪些很严厉的处分?比方降薪、降职、警告或扣罚奖金。
6.公司在绩效管理方面有哪些正式的制度?分别写出这些制度〔或文件〕的名称、制定部门、制定时间、大约字数及主要内容。
7.公司进行绩效管理的最高责任人是谁?责任部门〔或机构〕是谁?有多少专职人员?有多少兼职人员?如果你是一个考核者,你有无接受过他们正式的培训,培训时间有多少?8.在每个绩效考核周期,你需要专门为绩效管理工作做哪些特别的工作?比方填表、开会等。
请写出这些表格和会议的名称。
9.在过去一年中,如果你对绩效考核事件有过投诉,请写出这个事件及最后的处理结果。
10.请列举最近二次绩效沟通中,上司给你的优缺点评语,各列举三条。
第二局部:绩效管理满意度调查〔共有50个问题,请选择其中一个答案〕1.你对目前公司绩效管理系统科学性的评价是〔A〕非常科学合理〔B〕较科学合理〔C〕不确定〔D〕不够科学和合理〔E〕非常不科学不合理如果选择D或E,请写明简要理由或感受______________________________________________________________________________________________________________________________________________2.你对公司目前绩效管理系统对员工鼓励性的评价是〔A〕非常强的鼓励〔B〕较强的鼓励〔C〕不确定〔D〕鼓励性不够〔E〕非常差如果选择D或E,请写明简要理由或感受______________________________________________________________________________________________________________________________________________3.你对目前公司绩效管理系统公正性和公平性的评价是〔A〕非常公正和公平〔B〕较公正和公平〔C〕不确定〔D〕不够公正和公平〔E〕完全不够公平和公正如果选择D或E,请写明简要理由或感受______________________________________________________________________________________________________________________________________________4.你对公司目前绩效管理系统的先进性的评价是〔A〕具有非常好的先进性和远见性〔B〕有一定的先进性和远见性〔C〕不确定〔D〕有些过时〔E〕非常过时如果选择D或E,请写明简要理由或感受______________________________________________________________________________________________________________________________________________5.你认为公司目前的绩效管理制度直接代表着谁的利益〔A〕绝对是广阔员工的利益〔B〕局部员工的利益〔C〕不确定〔D〕少数人的利益〔E〕个别人的利益如果选择D或E,请写明简要理由或感受________________________________________________________________ ________________________________________________________________ ______________6.你觉得公司目前绩效管理系统〔A〕非常简洁且易明白〔B〕比拟简洁〔C〕不确定〔D〕有些繁复〔E〕非常晦涩难懂如果选择D 或E,请写明简要理由或感受________________________________________________________________ ________________________________________________________________ ______________7.你认为公司绩效管理制度〔A〕促进员工努力工作并提升企业绩效的鼓励制度〔B〕分配制度〔C〕不确定〔D〕奖惩制度〔E〕不信任员工的一种监控制度如果选择D或E,请写明简要理由或感受________________________________________________________________ ________________________________________________________________ ______________8.你觉得公司的绩效管理机制〔A〕从根本上来说是绝对公平公正和公开的〔B〕根本上公平公正和公开〔C〕不确定〔D〕在公平公正和公开性方面,做得较差〔E〕在公平公正和公开性方面,做得非常差如果选择D或E,请写明简要理由或感受________________________________________________________________ ________________________________________________________________ ______________9.公司在绩效管理制度的建设上〔A〕公司的绩效管理制度非常完善〔B〕大多数需要的制度都有〔C〕不确定〔D〕规章制度较少〔E〕没有建立任何绩效方面的管理制度如果选择D或E,请写明简要理由或感受______________________________________________________________________________________________________________________________________________10.公司的绩效管理制度的建立和修正〔A〕在广泛调研分析的根底上进行,非常谨慎和科学〔B〕高级管理者凭经验决策并单独完成〔C〕不确定〔D〕有一定的控制手段,但缺少科学性〔E〕完全处于失控状态如果选择D或E,请写明简要理由或感受______________________________________________________________________________________________________________________________________________11.当上司对你进行绩效考核时,你的感受是〔A〕非常愉快〔B〕比拟开心〔C〕不确定〔D〕有些失落〔E〕心情非常糟糕如果选择D或E,请写明简要理由或感受______________________________________________________________________________________________________________________________________________12.你对公司过去一年在绩效管理方面开展工作的看法是〔A〕卓有成效〔B〕根本可以〔C〕不确定〔D〕较差〔E〕非常差如果选择D或E,请写明简要理由或感受______________________________________________________________________________________________________________________________________________13.有员工对绩效管理方面的事情提出不同意见和建议时,公司的态度是〔A〕非常欢送,积极采纳和接受意见〔B〕根本上会有一些正面的改善,但比拟被动〔C〕不确定〔D〕听听而已,没什么改变〔E〕非常敏感,尽量压制如果选择D或E,请写明简要理由或感受______________________________________________________________________________________________________________________________________________14.在过去一年中,绩效工资的计算和发放〔A〕有科学合理的正式考核制度和考核表格作为依据〔B〕有一些简单的考核制度和表格〔C〕不确定〔D〕没什么制度和依据,凭感觉考核〔E〕完全失控如果选择D或E,请写明简要理由或感受______________________________________________________________________________________________________________________________________________15.上一年度,公司对绩效管理方面的意见征询工作〔A〕开展得非常好〔B〕比拟好〔C〕不确定〔D〕不太好〔E〕非常差如果选择D或E,请写明简要理由或感受______________________________________________________________________________________________________________________________________________16.你觉得公司大局部员工的辞职〔A〕绝对与绩效管理无关〔B〕和绩效管理没有什么关系〔C〕不确定〔D〕和绩效管理有一定的关系〔E〕因绩效管理的不合理而直接导致如果选择D或E,请写明简要理由或感受______________________________________________________________________________________________________________________________________________17.你觉得公司一线生产员工对他们的业绩及绩效薪酬〔A〕感到很满意〔B〕根本满意〔C〕不确定〔D〕不太满意〔E〕非常不满意如果选择D或E,请写明简要理由或感受______________________________________________________________________________________________________________________________________________18.你觉得公司一般管理人员对他们的业绩和绩效薪酬〔A〕感到很满意〔B〕根本满意〔C〕不确定〔D〕不太满意〔E〕非常不满意如果选择D或E,请写明简要理由或感受______________________________________________________________________________________________________________________________________________19.你觉得公司技术人员对他们的业绩及绩效薪酬〔A〕感到很满意〔B〕根本满意〔C〕不确定〔D〕不太满意〔E〕非常不满意如果选择D或E,请写明简要理由或感受______________________________________________________________________________________________________________________________________________20.你觉得公司高级管理人员对他们的业绩及绩效薪酬〔A〕感到很满意〔B〕根本满意〔C〕不确定〔D〕不太满意〔E〕非常不满意如果选择D或E,请写明简要理由或感受______________________________________________________________________________________________________________________________________________21.对绩效考核中的不合理,有一定的理由向公司申诉时,公司的态度是〔A〕肯定是核实情况后决定如何处理〔B〕以各种理由敷衍过去〔C〕不确定〔D〕看自己反反复复努力申诉的程度〔E〕绝对不会处理如果选择D或E,请写明简要理由或感受______________________________________________________________________________________________________________________________________________22.以下关于绩效管理的表述,哪个最接近你的观点〔A〕公司制定了明确的工作目标,惟有努力才能完成〔B〕公司制定了明确的工作目标,我非常轻松就可以完成〔C〕公司制定了明确的工作目标,执行不好也没关系〔D〕我不太清楚自己有没有工作目标〔E〕完全没有目标如果选择D或E,请写明简要理由或感受______________________________________________________________________________________________________________________________________________23.在过去一年中,你因为自己业绩好而获得的开展时机〔A〕非常多的时机〔B〕比拟多的时机〔C〕不确定〔D〕较少〔E〕完全没有如果选择D或E,请写明简要理由或感受________________________________________________________________ ________________________________________________________________ ______________24.公司绩效管理制度的执行〔A〕非常严格〔B〕比拟严格〔C〕不确定〔D〕执行得比拟差〔E〕管理制度形同虚设,完全没有人去遵守如果选择D或E,请写明简要理由或感受________________________________________________________________ ________________________________________________________________ ______________25.在过去一年中,你对公司绩效管理的态度是〔A〕非常支持与赞同〔B〕根本支持〔C〕不确定〔D〕不太赞同〔E〕完全反对如果选择D或E,请写明简要理由或感受________________________________________________________________ ________________________________________________________________ ______________26.就你的感受和所闻,一线生产员工对绩效管理的评价是〔A〕非常好〔B〕比拟好〔C〕不确定〔D〕较差〔E〕非常差如果选择D或E,请写明简要理由或感受________________________________________________________________ ________________________________________________________________ ______________27.就你的感受和所闻,一般管理人员对绩效管理的评价是〔A〕非常好〔B〕比拟好〔C〕不确定〔D〕较差〔E〕非常差如果选择D或E,请写明简要理由或感受________________________________________________________________ ________________________________________________________________ ______________28.就你的感受和所闻,技术人员对绩效管理的评价是〔A〕非常好〔B〕比拟好〔C〕不确定〔D〕较差〔E〕非常差如果选择D 或E,请写明简要理由或感受________________________________________________________________ ________________________________________________________________ ______________29.就你的感受和所闻,高级管理人员对绩效管理的评价是〔A〕非常好〔B〕比拟好〔C〕不确定〔D〕较差〔E〕非常差如果选择D或E,请写明简要理由或感受________________________________________________________________ ________________________________________________________________ ______________30.你是否相信公司目前的绩效管理系统有助于改良员工的生产力〔A〕完全相信〔B〕根本相信〔C〕不确定〔D〕不太相信〔E〕完全不相信如果选择D或E,请写明简要理由或感受________________________________________________________________ ________________________________________________________________ ______________31.为达成更好的工作绩效,你的上司与你〔A〕经常主动与我进行沟通和交流〔B〕偶尔会进行〔C〕不确定〔D〕很少〔E〕完全没有过如果选择D或E,请写明简要理由或感受________________________________________________________________ ________________________________________________________________ ______________32.过去一年中,你对你的绩效成绩〔A〕非常认同〔B〕根本认同〔C〕不确定〔D〕不认同〔E〕完全不认同如果选择D或E,请写明简要理由或感受________________________________________________________________ ________________________________________________________________ ______________33.过去一年中,你觉得你的工作绩效与公司绩效管理制度的关系是〔A〕绩效管理制度极大地促进了自己的工作绩效〔B〕绩效管理制度对己的工作绩效有一定的帮助〔C〕不确定〔D〕绩效管理制度与己的工作绩效没什么关系〔E〕绩效管理制度与己的工作绩效毫无关系如果选择D或E,请写明简要理由或感受______________________________________________________________________________________________________________________________________________34.你认为管理者在对员工进行绩效评价时〔A〕非常客观公正,建立在大量的数据和信息根底之上〔B〕比拟客观和公正,有一定的数据和信息〔C〕不确定〔D〕比拟主观,凭印象和感觉进行评价〔E〕非常主观,对实际状况知之甚少如果选择D或E,请写明简要理由或感受______________________________________________________________________________________________________________________________________________35.作为绩效评价人员,他们在进行绩效评价前〔A〕受过良好的培训,并掌握了考核精神和技巧〔B〕受过一定的培训,但表现一般〔C〕不确定〔D〕没有接受过培训,表现较差〔E〕完全没有接受过正式的培训,表现非常差如果选择D或E,请写明简要理由或感受______________________________________________________________________________________________________________________________________________36.绩效考核的内容,其形成过程是〔A〕由管理人员和员工共同事先商量确定的〔B〕由员工自行提出,由管理者确认〔C〕不确定〔D〕管理者为员工拟订的〔E〕员工自行拟订的如果选择D或E,请写明简要理由或感受______________________________________________________________________________________________________________________________________________37.绩效考核的成绩,在公司的应用情况是〔A〕与员工的成长和开展进行了全方位的结合〔B〕与薪酬、晋升、淘汰、培训等多个方面进行了结合〔C〕不确定〔D〕与薪酬与晋升结合在一起〔E〕完全是为了分配薪酬如果选择D或E,请写明简要理由或感受______________________________________________________________________________________________________________________________________________38.绩效成绩的反应,公司管理人员的做法是〔A〕每次都进行反应〔B〕有时进行反应〔C〕不确定〔D〕根本不反应〔E〕完全不反应如果选择D或E,请写明简要理由或感受______________________________________________________________________________________________________________________________________________39.在绩效管理系统的影响下,你认为员工个人的工作目标与组织目标一致〔A〕完全一致〔B〕根本一致〔C〕不确定〔D〕不一致〔E〕完全不一致如果选择D或E,请写明简要理由或感受______________________________________________________________________________________________________________________________________________40.在绩效管理系统的影响下,你认为员工的成长及能力发挥〔A〕非常有益于员工的成长及能力发挥〔B〕有较大的正面帮助〔C〕不确定〔D〕有一定的负面影响〔E〕严重影响了员工的成长及能力发挥如果选择D或E,请写明简要理由或感受______________________________________________________________________________________________________________________________________________41.在你看来,现在的绩效管理制度与员工士气的关系是〔A〕绩效管理制度极大地促进并提升了员工士气〔B〕绩效管理制度对员工士气的提升有一定的正面影响〔C〕不确定〔D〕绩效管理制度对员工士气有一定的负面影响〔E〕绩效管理制度极大地影响并降低了员工士气如果选择D或E,请写明简要理由或感受________________________________________________________________ ________________________________________________________________ ______________42.在你看来,现在的绩效管理制度对内部沟通的影响是〔A〕绩效管理制度极大地促进并提升了内部沟通的质量〔B〕绩效管理制度对内部沟通质量的提升有一定的正面影响〔C〕不确定〔D〕绩效管理制度对内部沟通的质量有一定的负面影响〔E〕绩效管理制度极大地降低了内部沟通的质量如果选择D或E,请写明简要理由或感受________________________________________________________________ ________________________________________________________________ ______________43.通过定期的绩效评价,员工与管理者记性交流与沟通〔A〕员工每次都能清楚地从管理者那里知道自己的长处与短处〔B〕能获得一些有用的改良工作的信息〔C〕不确定〔D〕出于考核需要的例行谈话〔E〕完全没有任何价值如果选择D或E,请写明简要理由或感受________________________________________________________________ ________________________________________________________________ ______________44.通过绩效管理,我感觉〔A〕自己的工作很重要,并对企业的目标很重要〔B〕清楚了自己的职责〔C〕不确定〔D〕自己没什么收获〔E〕完全没有任何价值如果选择D或E,请写明简要理由或感受________________________________________________________________ ________________________________________________________________ ______________45.每次绩效考核,管理者和自己的意见〔A〕完全吻合〔B〕根本吻合〔C〕不确定〔D〕相差比拟大〔E〕相差非常大如果选择D 或E,请写明简要理由或感受______________________________________________________________________________46.你觉得公司的绩效管理系统实施一年后,顾客对你们的感受是〔A〕非常好〔B〕较好〔C〕不确定〔D〕较差〔E〕非常差如果选择D或E,请写明简要理由或感受________________________________________________________________ ________________________________________________________________ ______________47.你觉得公司的绩效管理系统实施一年后,公司的财务指标会变得〔A〕非常好〔B〕较好〔C〕不确定〔D〕较差〔E〕非常差如果选择D或E,请写明简要理由或感受________________________________________________________________ ________________________________________________________________ ______________48.你觉得公司的绩效管理系统实施一年后,内部管理会变得〔A〕非常好〔B〕较好〔C〕不确定〔D〕较差〔E〕非常差如果选择D或E,请写明简要理由或感受________________________________________________________________ ________________________________________________________________ ______________49.你觉得公司的绩效管理系统实施一年后,员工的素质会变得〔A〕非常好〔B〕较好〔C〕不确定〔D〕较差〔E〕非常差如果选择D或E,请写明简要理由或感受________________________________________________________________ ________________________________________________________________ ______________50.你觉得公司的绩效管理系统对公司的战略实施〔A〕有非常大的帮助作用〔B〕有一定的正面支持作用〔C〕不确定〔D〕有一定的负面影响〔E〕有非常大的负面影响如果选择D或E,请写明简要理由或感受________________________________________________________________ ______________非常谢谢你完成了这份调查问卷!不知你是否有一些我们未在调查问卷中列出的观点需要表达。
会务评估调查问卷
1. 调查目的
本问卷的目的是为了评估会务活动的效果和满意度,以便提供更好的会务服务和改进活动策划。
2. 个人信息
请您填写以下个人信息: - 姓名: - 联系方式: - 公司/组织: - 职务:
3. 会务活动评价
3.1 会务活动安排
1.会务活动的场地选择是否符合您的需求?(是/否)
2.会务活动的时间安排是否合理?(是/否)
3.请您对会务活动的主题和内容进行评价:(请填写您的看法)
3.2 参会体验
1.您对会务活动的注册流程是否满意?(是/否)
2.请评价会务活动的接待服务质量:(请填写您的看法)
3.您对会务活动的交流互动效果满意吗?(是/否)
3.3 会务服务
1.请评价会务活动提供的服务,如餐饮、交通等方面:(请填写您的看
法)
2.您是否觉得会务活动的服务水平与您的预期相符?(是/否)
4. 建议和意见
请您提出对本次会务活动的建议和改进意见:(请填写您的想法)
5. 意见反馈
您对本次会务活动的整体满意度如何?(满意/一般/不满意)
6. 结束语
感谢您参与本次会务评估调查问卷,您的意见和建议对我们非常重要。
如有任何疑问或补充,请联系我们。
宝盛道谷酒店会议服务满意度调查表
尊敬的宾客:
首先对您光临宝盛道谷酒店表示真诚的欢迎和诚挚的问候,十分感谢您选择本店举办会议,为了提高酒店的服务质量,使您下次在本店举办会议时享受到更好地服务,请您对我们的服务留下宝贵意见,非常感谢您的支持和合作!
一、部门服务评价
1、营销服务很好较好一般差极差
营销人员前期沟通□□□□□
营销人员服务态度□□□□□
营销人员谈吐风度□□□□□
满足需求的及时性□□□□□
出谋策划方面表现□□□□□
营销人员应急处理能力□□□□□
协调安排方面表现□□□□□
主动替客户解决困难方面表现□□□□□
2、会场服务
会场卫生状况□□□□□
音响等设备□□□□□
整体会议环境效果□□□□□
会场的指引引导□□□□□
服务人员态度□□□□□
满足需求及时性□□□□□
主动替客户解决困难方面表现□□□□□
3、餐饮服务
菜品口味种类□□□□□
菜品卫生温度□□□□□
上菜速度控制□□□□□
就餐环境及餐具卫生□□□□□
服务人员及时性□□□□□餐厅的指引引导□□□□□服务人员热情态度□□□□□二、您对我们的整体会议接待和服务有什么意见、建议
三、作为会务组领导,您感觉在我们酒店有没有收到被重视
四、请您根据亲身感受,对以下各项服务进行整体打分:
5分 4分 3分 2分 1分
营销服务□□□□□
餐饮服务□□□□□
会场服务□□□□□
满足需求□□□□□
非常感谢您的宝贵意见,期待您的再次光临。