新京都小区客户服务满意度调查问卷
尊敬的业主，为了提高我司物业的开发和管理水平，更好的为您服务，请您填写以下调
查问卷，为我们的各项工作打分，并请多提宝贵意见。谢谢！
邢台路桥房地产开发有限公司
房号：________________ 业主签名：______________________ 联系电话：________________________
一、产品评价
1、请您对您居住户型的各项舒适度和满意度进行评价。
二、服务满意度评价
三、物业服务满意度评价
（一）综合服务类
1、您对小区物业服务人员的行为规范、服务态度是否满意?
□非常满意 □满意 口 「般 □不满意 □非常不满意
2、
您对物业服务中心 24小时服务电话和人员值班情况是否满意？
□非常满意 □满意 口 「般 □不满意
□非常不满意
3、
您对物业公司整体的服务是否满意？
□非常满意
□满意
口 「般
□不满意
□非常不满意
(-
二）秩序维护服务类
1、
您对小区生活秩序维护是否满意？
□非常满意 □满意 口 「般
□不满意
□非常不满意
2、
您对严格控制外来车辆，外来人员入小区是否满意？
□非常满意 □满意 口 「般
□不满意
□非常不满意
3、
您对园区内机动车管理是否满意？
□非常满意 □满意 口 「般
□不满意
□非常不满意
4、
您对园区内自行车管理是否满意？
□非常满意
□满意
口 「般
□不满意
□非常不满意
(-
三）保洁服务类
1、
您对保洁服务人员的工作态度是否满意？
□非常满意 □满意 口 「般
□不满意
□非常不满意
2、
您对小区道路、楼内的卫生状况是否满意?
□非常满意 □满意 口 「般 □不满意 □非常不满意
（四）工程维修类 您对目前维修服务工作总体评价如何？ □非常满意 □满意 □一般 1、 □不满意 □非常不满意
2
、
您对工程维修质量问题处理的及时率是否满意? 3、 □非常满意 □满意 □一般 □不满意 您对上门维修人员的服务态度是否满意？ □非常不满意
□非常满意 □满意 □一般 □不满意 五、其他：
请提出您对我们工作的宝贵建议 □非常不满意
您希望物业公司开展哪些社区文化活动 （再次感谢您对我们工作的支持和理解）
