沃尔玛超市设施布置与物流系统分析

沃尔玛物流配送体系案例分析LEKIBM standardization office【IBM5AB- LEKIBMK08- LEKIBM2C】沃尔玛物流配送体系案例分析一、沃尔玛配送体系的特色沃尔玛公司作为全美零售业年销售收入位居第一的着名企业，素以精确掌握市场、快速传递商品和最好地满足客户需要着称，这与沃尔玛拥有自己庞大的物流配送系统并实施了严格有效的物流配送管理制度有关，因为它确保了公司在效率和规模成本方面的最大竞争优势，也保证了公司顺利地扩X。

沃尔玛现代化的物流配送体系，表现在以下几个方面：1. 设立了运作高效的配送中心从建立沃尔玛折扣百货公司之初，沃尔玛公司就意识到有效的商品配送是保证公司达到最大销售量和最低成本的存货周转及费用的核心。

而唯一使公司获得可靠供货保证及提高效率的途径就是建立自己的配送组织，包括送货车队和仓库，配送中心的好处不仅使公司可以大量进货，而且通过要求供应商将商品集中送到配送中心，再由公司统一接收、检验、配货、送货。

2.采用先进的配送作业方式沃尔玛在配送运作时，大宗商品通常经铁路送达配送中心，再由公司卡车送达商店。

每店每周收到1—3卡车货物，60%的卡车在返回配送中心的途中又捎回沿途从供应商处购买的商品，这样的集中配送为公司节约了大量的资金。

3.实现配送中心自动化的运行及管理沃尔玛配送中心的运行完全实现了自动化。

每种商品都有条码，通过几十公里长的传送带传送商品，激光扫描器和电脑追踪每件商品的储存位置及运送情况，每天能处理20万箱的货物配送。

4、具有完善的配送组织结构沃尔玛公司为了更好地进行配送工作，非常注意从自己企业的配送组织上加以完善。

其中一个重要的举措便是公司建立了自己的车队进行货物的配送，以保持灵活性和为一线商店提供最好的服务。

这使沃尔玛享有极大竞争优势，其运输成本也总是低于竞争对手。

二、沃尔玛配送中心的运作模式1、沃尔玛的集中配送中心面积很大，而且都位于一楼，原因是:沃尔玛希望产品能够滚动，希望产品能够从一个门进另一个门出。

（物流管理）沃尔玛(WM)的物流信息系统沃尔玛（Wal-Mart）的物流信息系统1.沃尔玛简介沃尔玛是全球最大的大型零售连锁企业。

2005年4月于世界各地拥有沃尔玛购物广场、山姆会员商店、沃尔玛社区店、沃尔玛商店四种业务类型共5311家分店，拥有110家配送中心，全球员工人数为160万名，分别分布于美国、墨西哥、波多黎各、加拿大、阿根廷、巴西、中国、韩国、德国和英国10个国家。

每周光临沃尔玛的顾客近壹亿四千万人次。

沃尔玛是全美投资回报率最高的企业之壹，其投资回报率为46%。

2004年沃尔玛全球的销售额达到了2852亿美元。

连续几年于《财富》杂志公布的世界500强企业排名中位居榜首，于“全美最受尊敬的公司”中排名第壹。

沃尔玛1996年进入中国，于深圳开设第壹家沃尔玛购物广场和山姆会员商店以来，经过9年的发展，目前已经于国内22个城市开设了47家商场，沃尔玛于中国现有员工超过2.3万人，于华的总投资额至今已达16亿元人民币，累计纳税逾14亿元人民币。

沃尔玛于中国的运营始终坚持本地采购，提供更多的就业机会，支持当地制造业，促进当地经济的发展。

目前，沃尔玛中国所销售的本地产品达到95%之上，已和国内近2万家供应商建立了合作关系。

沃尔玛位于深圳的全球采购办公室从中国采购大量商品出口到其它国家的分店，2004年直接和间接采购中国商品的出口数额达180亿美元。

2.沃尔玛的信息化进程沃尔玛是由美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿于1962年于阿肯色州成立的。

60年代进入折扣百货业、80年代发展山姆仓储俱乐部、90年代发展购物广场经过四十余年的发展，沃尔玛已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售商。

沃尔玛的成功和其不断的业态创新、准确的市场定位、先进的配送管理、强大的信息技术支持、“天天平价”的营销策略以及和睦的企业文化等几个因素密不可分。

1970年沃尔玛仍不是壹个很大的公司，跟信息化、自动化这个概念几乎沾不上边，唯壹拥有的处理系统就是底帐和铅笔。

沃尔玛的案例分析背景资料：沃尔玛公司是世界上最大的商业零售企业。

经过四十余年的发展，沃尔玛已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售商。

沃尔玛公司是全美零售业务年销售收入居第一的著名企业，素以精确掌握市场、快速传递商品和最好地满足客户需要著称。

之所以能取得如此辉煌的业绩，其中一个极为重要的因素就是沃尔玛拥有自己庞大的物流配送系统，并实施了严格有效的物流配送管理制度。

这确保了公司在效率和规模成本方面的最大竞争优势，也保证了公司顺利地扩张。

但当这个位列世界500强之首的零售大鳄在1996年悄然登陆中国的时候，业内人士这样看待它对本土零售业的冲击。

然而，6年过去了，这个零售业的老大在中国并未显示出咄咄逼人的发展态势。

究竟是什么阻挠了沃尔玛前进的步伐？沃尔玛全球概况：沃尔玛公司由美国零售业的传奇人物山姆 ? 沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。

经过四十多年的发展，沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售商，多次荣登《财富》杂志世界500强榜首及当选最具价值品牌。

目前，沃尔玛在全球15个国家开设了超过8,400家商场，下设55个品牌，员工总数210多万人，每周光临沃尔玛的顾客2亿人次。

2010财政年度（2009年2月1日至2010年1月31日）销售额达4050亿美元，2010财年慈善捐赠资金及物资累计超过5.12亿美元，比09财年增长超过20%。

2010年，沃尔玛公司再次荣登《财富》世界500强榜首，并在《财富》杂志“2010年最受赞赏企业”调查的零售企业中排名第一。

与在世界其它地方一样，沃尔玛在中国始终坚持“尊重个人、服务顾客、追求卓越”的核心价值观，专注于开好每一家店，服务好每一位顾客，履行公司的核心使命——“帮助顾客省钱，让他们生活得更美好”，以不断地为我们的顾客、会员和员工创造非凡。

沃尔玛中国概括：沃尔玛于1996年进入中国，在深圳开设了第一家沃尔玛购物广场和山姆会员商店。

关于沃尔玛物流管理信息系统的案例分析_[全文] 实验一:关于沃尔玛物流管理信息系统的案例分析班级:12级--物流管理专业--2班实验时间:2012年9月17号一、实验目的:理解物流管理信息系统的组成和结构，物流管理信息系统的分类，物流管理信息系统的功能，物流管理信息系统的应用。

二、实验内容:通过因特网查询到沃尔玛物流管理信息系统的介绍:1、系统开发背景:现在大型超市几乎满天飞，一个大型超市要想在激烈的竞争市场上站稳脚跟甚至有所发展，要想实现全国连锁乃至世界连锁，不仅要提供优质的商品和服务，而且更要在价格上大做文章，沃尔玛就是很明显的例子。

大型超市在日常生活中有着至关重要的作用，因为人们的日常生活用品几乎都是在这里开始流通的，所以说，其流通量不可不大。

而随着超市规模的不断扩大，物流的作用便会突出出来。

正是由于这种作用，物流在商品成本上所占的比例也会越来越大。

因此，物流系统的开发也显的尤为重要。

2、系统开发目的:沃尔玛自建立以来通过先进的物流管理系统节约了大量的成本使的商品能够质优价廉吸引顾客。

如今，沃尔玛连锁已经遍布全球。

沃尔玛是很典型的成功案例，也是在物流系统开发方面做的比较好的企业之一。

随着国际化进程的加快和全球化企业间的合作，物流在企业中的作用变的越来越大，物流在商品中的成本的比例也变的越来越大。

为了解决这一问题，本系统的开发便至关重要了。

物流系统的开发不仅可以节约成本而且可以提高工作效率高效的物流管理系统，可以使商品存量大大降低，资金周转速度加快，经营成本因此也就自然降低。

高效的物流管理系统使沃尔玛的销售、订货、配送保持同步，实现一体化管理。

另外，管理系统的开发，可以使公司及时了解商品市场的变化，帮助公司调整战略部署，最终使企业立于不败之地。

3、现行系统的详细调查(1)、信息系统(通用的卫星系统沃尔玛是世界上第一个拥有私人通信卫星的企业，它拥有一个频道的卫星系统，形成了世界上最大的民用数据库——比美国的电报公司的还要大。

沃尔玛百货有限公司物流管理信息系统分析简述：随着经济节拍日趋加速，数据信息日趋庞杂，文件袋、塑料夹等陈腐的档案治理方式已远远无法知足新世纪的档案、信息处置需求。

在现今信息爆炸的时期，市场竞争越加猛烈，在新的形势下，企业要生存，要进展，就必需以主动的姿态参加全世界市场竞争并博得竞争，要博得竞争就要全面提高治理水平，必需总结出一套行之有效的治理方式和成立现代化企业所需要的企业治理信息系统。

治理信息系统在现代化企业中发挥着重要的作用，它擅长进行企业大体活动的总结性报告，将基础事务数据进行归并、整理，并以表的形式提供给治理人员，着眼于解决结构化问题和进行结构化决策。

物流治理信息系统是一个企业不可缺少的部份，也称物流信息系统(LIS, logistics information system）。

由人员、运算机硬件、软件、网络通信设备及其它办公设备组成的人机交互系统，其要紧功能是进行物流信息的搜集、存储、传输、加工整理、保护和输出，为物流治理者及其它组织治理人员提供战略、战术及运作决策的支持，以达到组织的战略竞优，提高物流运作的效率与效益。

它能为企业运输上解决“减少内耗，节约本钱。

”能为企业“提高效劳、扩大市场”“运筹帷幄、决胜千里。

”例如提高分拣效率，减少分拣的错误，提高货物的分发时效；减少了因人为的缘故造成的货物积存，保证了客户的中意度；有效的解决了各分公司的利益分割及独立核算的问题，同时还能够及时核算本公司的本钱及利润情形等。

摘要：物流是社会进步和进展的重要因素，物流治理那么是一个企业进展壮大所必要的条件，拥有一个能够知足和适合本企业进展的物流治理信息系统，是现代企业治理进展所迫切需求的。

本文通过对物流治理信息系统的深切分析，力图论述一个对企业进展有效的物流治理信息系统。

关键词：物流，物流治理，信息系统，分析一、沃尔玛百货有限公司物流治理信息系统开发的背景和目标企业治理信息系统(Management Information Systems简称MIS)是一个搜集、传输、存储、加工、输出、保护、治理和利用信息的人机系统，它不仅能够进行数据的处置，而且还能够将数据处置与优化的经济治理模型、仿真技术等结合起来，向各级领导提供决策支持信息。

沃尔玛物流案例分析_[全文]沃尔玛物流案例分析在物流配送中运用降低成本方法1运用物流信息技术2“无缝”供应链的运用3在物流配送中运用降低成本方法.沃尔玛是世界上最大的连锁零售商。

众所周知，沃尔玛的业务之所以能够迅速增长，正是因为沃尔玛在节省成本以及在物流运送、配送系统方面取得了一些成就。

事实上，物流运输和配送系统是沃尔玛的焦点业务。

据资料显示，沃尔玛近年来每年在物流方面的投资都在1000多亿美元以上，而且投资额正随着业务的增长在不断增长。

1、快速高效的物流配送中心沃尔玛一贯的经营宗旨是在物流运营过程中尽可能降低成本，把节省后的成本让利于消费者。

沃尔玛在整个物流过程当中，最昂贵的就是运输部分，所以沃尔玛在设置新卖场时，尽量以其现有配送中心为出发点，卖场一般都设在配送中心周围，以缩短送货时间，降低送货成本。

物流配送中心一般设立在100多家零售店的中央位置 ;另外运输的半径既比较短又比较均匀，基本上是以320公里为一个商圈建立一个配送中心。

配送中心的一端是装货平台，可供130辆卡车同时装货，在另一端是卸货平台，可同时停放135辆卡车。

车中的每立方米都被填得满满的，这样非常有助于节约成本。

公司6000多辆运输卡车全部安装了卫星定位系统，每辆车在什么位置、装载什么货物、目的地是什么地方，总部都一目了然。

如果员工知道车队由于天气、修路等某种原因耽误了到达时间，装卸工人就可以不用再等待，而可以安排别的工作。

沃尔玛的分店货架平均一周可以补货两次，通过维持尽量少的存货，沃尔玛既节省了存贮空间又降低了库存成本。

2、沃尔玛配送中心采用的作业方式配送中心的一端是装货的月台，另外一端是卸货的月台，两项作业分开。

交叉配送CD ( Cross Docking)，交叉配送的作业方式非常独特，而且效率极高，进货时直接装车出货，没有入库储存与分拣作业，降低了成本，加速了流通。

每家店每天送1次货(竞争对手每5天1次)，至少一天送货一次意味着可以减少商店或者零售店里的库存。

内容摘要沃尔玛百货有限公司（以下简称“沃尔玛”）由美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。

经过四十余年的发展，沃尔玛已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售商。

目前沃尔玛在全球十四个国家开设了7266家商场，员工总数190多万，分布在美国（美国只有3亿人口，却有4141家沃尔玛，其中：沃尔玛商店971家，沃尔玛购物广场 2447家，山姆会员商店591家，沃尔玛社区店132家）、墨西哥、巴西、阿根廷、波多黎各、英国、加拿大、中国、日本、哥斯达黎加、危地马拉、洪都拉斯、萨尔瓦多、尼加拉瓜等14个国家。

每周光临沃尔玛的顾客近一亿四千万人次。

2007年沃尔玛全球的销售额达到3511.39亿美元，连续多年荣登《财富》杂志世界500强企业和“最受尊敬企业”排行榜。

沃尔玛的业务之所以能够迅速增长，并且成为现在非常著名的公司之一，是因为沃尔玛在节省成本以及在物流配送系统与供应链管理方面取得了巨大的成就。

沃尔玛强大的物流信息系统在其发展过程中起到了举足轻重的作用。

沃尔玛有80000多种商品，为满足全球7000多家连锁店的配送需要，沃尔玛每年的运输总量超过780000万箱，总行程达65000万公里。

没有强大的信息系统，它根本不可能完成如此大规模的商品采购、运输、存储、物流等管理工作。

苹果公司总裁乔布斯曾经说过，如果全球的IT企业只剩下三家，那一定是微软、Intel 和戴尔，如果只剩下两家，将只有戴尔和沃尔玛。

这显然只是玩笑话，沃尔玛虽是零售业的翘楚，但无论如何还算不上IT企业。

不过，沃尔玛对信息技术的执着追求却是有目共睹，正是缘于此，沃尔玛低成本战略才得以屡试不爽。

【关键词】物流配送配送中心物流信息技术供应链管理库存管理目录一、沃尔玛的物流管理概况…………………………………………………1.1沃尔玛的物流配送系统…………………………………………………1.2沃尔玛的采购管理………………………………………………………1.3沃尔玛物流信息技术的应用……………………………………………1.4沃尔玛的供应链管理……………………………………………………二、沃尔玛物流管理的核心竞争力分析……………………………………………2.1核心竞争力之一：低成本的物流管理…………………………………2.2核心竞争力之二：快速响应的物流信息技术…………………………2.3 核心竞争力之三：“无缝”式供应链管理………………………………三、从沃尔玛看大型连锁超市的物流发展趋势……………………………………3.1连锁超市自有物流将不断壮大和完善…………………………………3.2连锁超市逐步引入第三方物流…………………………………………3.3不断采用先进的物流信息技术…………………………………………3.4逐步实施供应链物流管理战略…………………………………………四、总结………………………………………………………………………………五、参考文献………………………………………………………………………引言由沃尔玛看大型连锁超市的物流管理大型连锁超市是国际50、60年代发展起来的重要的商业形态，在当前国际零售业中处于主要地位。

沃尔玛物流配送体系的案例分析沃尔玛百货有限公司由美国零售业的传奇人物山姆•沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。

经过四十多年的发展，沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售企业。

目前，沃尔玛在全球27个国家开设了超过10,000家商场，下设69个品牌，全球员工总数220多万人，每周光临沃尔玛的顾客2亿人次。

沃尔玛的业务之所以能够迅速增长，并且成为现在非常著名的公司之一，是因为沃尔玛在节省成本以及在物流配送系统与供应链管理方面取得了巨大的成就。

稍了解沃尔玛的人都知道，低成本战略使物流成本始终保持低位，是像沃尔玛这种廉价商品零售商的看家本领。

在物流运营过程中尽可能降低成本，把节省后的成本让利于消费者，这是沃尔玛一贯的经营宗旨。

沃尔玛在整个物流过程当中，最昂贵的就是运输部分，所以沃尔玛在设置新卖场时，尽量以其现有配送中心为出发点，卖场一般都设在配送中心周围，以缩短送货时间，降低送货成本。

沃尔玛在物流方面的投资，也非常集中地用于物流配送中心建设。

1.如何理解沃尔玛建立的“无缝点对点”的物流系统？尽可能降低成本从而可以让利于消费者，这是沃尔玛的物流成本哲学。

为此，沃尔玛为自己提出建立一个“无缝点对点”物流系统的挑战，能够为商店和顾客提供最快的服务。

这种“无缝”就像一件外衣是没有缝的，也就是说，使整个供应链达到一种非常顺畅的链接，商品从工厂到商店货架的物流应当尽可能平滑。

2.沃尔玛物流运作特点是什么？（1）物流系统。

沃尔玛十分重视其物流运输和配送中心，在物流方面投入了人大量的资金。

物流运营过程中，沃尔玛逐步建立起一个“无缝点对点”的物流系统。

（2）物流循环。

沃尔玛物流的循环与配送中心是联系在一起的，配送中心是供应商和市场的桥梁，供货商直接将货物送到配送中心，从而降低了供应方的成本。

沃尔玛的物流过程，始终注重确保商店所得到的产品与发货单上完全一致，精确的物流过程是每家连锁店接受配送中心的送货时只需卸货，不用再检查商品，有效降低了成本。

小组成员1.沃尔玛简介2.沃尔玛物流系统的发展3.沃尔玛现代物流运作图4.沃尔玛物流系统的优势5.沃尔玛物流配送在中国运作遇到的问题及对策沃尔玛公司（Wal-Mart Stores, Inc.）（NYSE：WMT）由美国零售业的传奇人物山姆沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。

经过四十余年的发展，沃尔玛百货有限公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售商。

目前沃尔玛在全球十个国家开设了超过5000家商场，员工总数160多万，分布在美国、墨西哥、波多黎各、加拿大、阿根廷、巴西、中国、韩国、德国和英国10个国家。

每周光临沃尔玛的顾客近一亿四千万人次。

沃尔玛1996年进入中国，在深圳开设第一家沃尔玛购物广场和山姆会员商店以来，经过八年多的发展，目前已经在包括深圳、昆明、福州、大连、厦门、汕头、东莞、哈尔滨、长春、沈阳、长沙、北京、南昌、济南、青岛、天津、南京、南宁、武汉、贵阳、太原和重庆在内的22个城市开设了47家商场，包括沃尔玛购物广场、山姆会员店、沃尔玛社区店等三种业态。

其中沃尔玛购物广场42家、山姆会员商店3家，社区店2家。

沃尔玛在中国现有员工超过2.3万人。

沃尔玛至今在华的总投资额达16亿元人民币，创造了超过2.5万个就业机会，累计纳税逾14亿元人民币。

沃尔玛物流系统的发展著名的沃尔玛公司之所以发展的如此之快，主要跟它在物流方面的经营之道是分不开的, 在节省成本以及在物流运送、配送系统方面取得了很大的成就。

它在物流招聘的各个环节都把握的很到位。

特别是在物流供应链这一块。

与其它竞争者相比沃尔玛能够给顾客提供更好的价值，这是由于沃尔玛把注意力放在物流运输和配送系统方面，这也正是沃尔玛公司的焦点业务。

20世纪年代初，沃尔玛就在公司总部建立了庞大的数据中心，全集团的所有店铺、配送中心也与供应商建立了联系，从而实现了快递反应的供应链管理。

厂商通过这套系统可以进入沃尔玛的电脑配销系统和数据中心，直接从POS得到其供应的商品流动动态状况，如不同商店及不同商品的销售统计数据、沃尔玛各仓库的存货和调配状况、销售预测、电子邮件及付款通知等等，以此作为安排生产、供货和送货的依据。

管理信息系统课程第二次大作业题目：沃尔玛超市物流管理信息系统设计学院：管理学院专业：工程管理学号：姓名：一、总体设计1 、分析系统目标根据详细调查对可行性分析报告中提出的系统目标做再次观察，经过反复调研后发现项目具有可行性和必要性。

市场业务管理子系统的目标是尽可能的使企业高效准确的进行业务，通过有效地管理监控，提高资金的回笼能力，并为财务部门提供各种业务数据。

业务管理功能是使员工与所服务的客户进行绑定，本着谁服务谁负责的原则，使员工对客户进行负责，提供各种售后服务，提高客户的满意程度。

同时进行对员工的绩效考核，激励员工。

人事部门管理子系统的目标是根据企业的业务需要和企业发展规模适时的编制招聘计划和培训计划，保障企业人才的储备，通知对员工的考勤、调配进行管理，充分起到监督、激励员工的作用。

财务部门管理子系统的目标是编制企业年度预算、各种报表，做好出纳工作，保障企业的资金处分有效地运作，同时根据企业的财务状况及时的给总经理做反馈，为总经理的决策提供数据辅助支持。

2 、分析业务流程1.后勤保障部保障部现有业务流程：采购部分，仓库管理员根据现有的库存，编制采购表，然后交给采购员进行采购，采购回来物料经质检后登记入库；领取物料部分，市场业务部门根据自己的需要派领取人仓库管理员处登记，然后领料单交由仓库派发员，根据领料单把物料交给领料人2.现有业务流程评估：现有的业务流程全部采用人工登记，业务量大，效率不高，不能做库存情况的动态监控，而且容易产生差错，和企业日益增大的业务量和发展速度产生矛盾。

按照计算机信息处理的要求可以优化业务流程，提高效率。

3.优化后的业务流程：仓库管理员根据库存情况下达缺料通知单给采购员，采购员根据缺料通知单进行采购，若供货商没有按期交货，采购员发出催货单，供应商完成订货要求后会向采购员发出提货通知单，采购回来的物料会扫描登记入库，进行管理；市场业务部门填写领料单交给仓库管理员，仓库管理员调用用料计划做出判断，没有批准的领料单直接返给市场业务部门，批准的领料单回交给仓库派发员，然后把领料通知单传达给市场业务部，通知记录库存账。

沃尔玛物流配送管理体系案例分析沃尔玛的业务之所以能够迅速增长，并且成为现在非常著名的公司，是由于沃尔玛把注意力代化、最先进的系统，进行合理的运输安排，通过使用电脑系统和配送中心，使得零售业更加正是沃尔玛公司的焦点业务。

沃尔玛公司的新任放在物流运输和配送系统方面，与其它竞争者相比，沃尔玛能够给顾客提供更好的价值，这也在公司中的重要性。

沃尔玛重金投入物流一直到货给物流方面的投资是中沃尔玛的发展就可以看到，进行物流配送在沃尔玛公司业务中是非常重要的。

沃尔玛去年在从现有的销售额中提取过去它以比较低的价格提供人们的日常用品。

除此之外，沃尔玛还有一类沃尔玛超级中心，这是在的商场及附近一些小的副食店加在一起而形成的一个超级中心。

同时也卖一些食品。

在美国，沃尔玛还有店。

这种会员店是这样一种商场：商场中货物量更大一些，每一个包装都比较大。

8家商场。

沃尔玛在美国有名员工，所以加在一起沃尔玛的员工有大约了，飞驰公司是向沃尔玛提供物流服务的公司。

拥有自己的卡车运输车队等等，但是在国际上的其它地方，沃尔玛就没有这样的专门力量来做沃尔玛的无缝点对点物流系统这是沃尔玛的哲学，就是以最佳服务，最低的成本，提高最高质量的服务。

而且对于商场来说，它的成本也是最低的。

供的产品的种类与质量是非常重要的，沃尔玛似乎已经能够寻求到这种高质量与多品种结合，现破损，因此在包装方面就需要有一些对产品特别的运销能力。

因此，对沃尔玛来说，能够提供顾客所需要的服务。

大家都知道，物流业务要求比较复杂，如有的时候可能会有一些产品出产品的物流应当是尽可能平滑，就像一件外衣是没有缝的。

但是，沃尔玛真正的挑战是能够提个供应链达到一种非常顺畅的链接，沃尔玛所指的供应链是说产品从工厂到商店的货架，这种点对点的一个物流系统，能够为商店和顾客提供最迅速的服务。

这种无缝的意思指的是，使整沃尔玛的物流循环需要送到配送中心这一个地方就可以了。

场。

这个供货商应当只提供给配送中心，因此这个配送中心可以为供货商减少很多成本，他只供货商那里就可以直接拿到货。

沃尔玛配送体系分析沃尔玛前任总裁大卫·格拉斯曾说过：“配送设施是沃尔玛成功的关键之一，如果说我们有什么比别人干得好的话，那就是配送中心。

”灵活高效的物流配送系统是沃尔玛达到最大销售量和低成本的存货周转的核心。

物流配送是实行连锁经营不可缺少的重要组成部分。

不发展物流配送，就谈不上真正的连锁经营。

物流配送的水平，在一定程度上体现和决定着整个连锁企业的经营水平。

沃尔玛正是靠高效的物流配送走上了快速发展之路。

配送体系的特色：1. 设立了运作高效的配送中心从建立沃尔玛折扣百货公司之初，沃尔玛公司就意识到有效的商品配送是保证公司达到最大销量和最低成本的存货周转及费用的核心。

而唯一使公司获得可靠供货保证及提高效率的途径就是建立自己的配送组织，包括送货车队和仓库，配送中心的好处不仅使公司可以大量进货，而且通过要求供应商将商品集中送到配送中心，再由公司统一接收、检验、配货、送货。

2.采用先进的配送作业方式沃尔玛在配送运作时，大宗商品通常经铁路送达配送中心，再由公司卡车送达商店。

每店每周收到1-3卡车货物，60%的卡车在返回配送中心的途中又捎回沿途从供应商处购买的商品，这样的集中配送为公司节约了大量的资金。

据统计，20世纪70年代初公司的配送成本只占销售额的2%，比一般大零售公司低了近一半。

同时集中配送还为各分店提供了更快捷、更可靠的送货服务，并使公司能更好地控制存货。

竞争对手却只有大约50%~65%的商品实行集中配送。

3.实现配送中心自动化的运行及管理沃尔玛的配送中心运行完全实现了自动化。

每个配送中心约10万m2，相当于23个足球场，占地约6000万m2。

中心的货物从牙膏、卫生纸、玩具到电视、自行车等应有尽有。

每种商品都有条码，由十几公里长的传送带传送商品，和电脑追踪每件商品的储存位置及运送情况，每天能处理约20万箱的货物配送。

4、具有完善的配送组织结构沃尔玛公司为了更好地进行配送工作，建立了自己的车队进行货物的配送，以保持灵活性和为一线商店提供最好的服务。

案例分析题：阅读下面的案例材料，回答问题。

沃尔玛公司的物流系统20世纪90年代，沃尔玛公司提出了新的零售理论，开创了零售业工业化运作的新阶段，即通过集中管理配送中心向各商店提供货源。

其独特的配送体系，不仅降低了成本，而且加速了存货周转，形成了沃尔玛的核心竞争力。

沃尔玛的物流系统是成功的。

高效率的配送中心。

如今，沃尔玛在美国已建立了62个配送中心，整个企业销售商品的85%由这些配送中心供应，而其竞争对手只有约50%~65%的商品集中配送。

沃尔玛完整的物流系统号称“第二方物流”，相对独立运作，不仅包括配送中心，还有更为复杂的输入采购系统、自动补货系统等。

其配送中心的平均面积约10万平方米，相当于23个足球场，全部自动化的现场作业场面就像大型工厂一样。

沃尔玛拥有六种形式的配送中心：第一种是“干货”配送中心；第二种是食品中心；第三种是山姆会员店配送中心；第四种是服装配送中心；第五种是进口商品配送中心；第六种是退货配送中心（其收益主要来自出售包装箱的收入和供应商支付的手续费）。

其配送中心的基本流程是：供应商将商品送到配送中心后，经过核对采购计划、进行商品检验等程序。

分别送到货架的不同位置存放。

门店提出要货计划后，计算机系统将所需商品的存放位置查出，并打印有商店代号的标签。

整包装的商品直接在货架上送往传送带，零散的商品由工作人员取出后也送到传送带上，一般情况下，商店要货的当天就可以将商品送出。

沃尔玛要求所购买的商品必须带有UPC条码，从工厂运货回来，卡车可以停在配送中心收货处的数十个门口处，把货箱放在高速运转的传送带上，在传送过程中经过一系列的激光扫描，读取货箱上的条码信息，而门店需求的商品被传送到配送中心的另一端，那里有几十辆货车在等着送货。

其十多公里长的传送带作业就这样完成了复杂的商品组合。

其高效的计算机控制系统，使整个配送中心用人极少。

低成本的运输系统。

卡车运输是沃尔玛主要的陆上运输方式。

为了满足美国国内3500多个连锁店的配送需要，沃尔玛配备了近3万个大型集装箱挂车和5500辆大型货车，24小时昼夜不停地工作。

管理信息系统课程第二次大作业题目：沃尔玛超市物流管理信息系统设计学院：管理学院专业：工程管理学号：姓名：一、总体设计1 、分析系统目标根据详细调查对可行性分析报告中提出的系统目标做再次观察，经过反复调研后发现项目具有可行性和必要性。

市场业务管理子系统的目标是尽可能的使企业高效准确的进行业务，通过有效地管理监控，提高资金的回笼能力，并为财务部门提供各种业务数据。

业务管理功能是使员工与所服务的客户进行绑定，本着谁服务谁负责的原则，使员工对客户进行负责，提供各种售后服务，提高客户的满意程度。

同时进行对员工的绩效考核，激励员工。

人事部门管理子系统的目标是根据企业的业务需要和企业发展规模适时的编制招聘计划和培训计划，保障企业人才的储备，通知对员工的考勤、调配进行管理，充分起到监督、激励员工的作用。

财务部门管理子系统的目标是编制企业年度预算、各种报表，做好出纳工作，保障企业的资金处分有效地运作，同时根据企业的财务状况及时的给总经理做反馈，为总经理的决策提供数据辅助支持。

2 、分析业务流程1.后勤保障部保障部现有业务流程：采购部分，仓库管理员根据现有的库存，编制采购表，然后交给采购员进行采购，采购回来物料经质检后登记入库；领取物料部分，市场业务部门根据自己的需要派领取人仓库管理员处登记，然后领料单交由仓库派发员，根据领料单把物料交给领料人2.现有业务流程评估：现有的业务流程全部采用人工登记，业务量大，效率不高，不能做库存情况的动态监控，而且容易产生差错，和企业日益增大的业务量和发展速度产生矛盾。

按照计算机信息处理的要求可以优化业务流程，提高效率。

3.优化后的业务流程：仓库管理员根据库存情况下达缺料通知单给采购员，采购员根据缺料通知单进行采购，若供货商没有按期交货，采购员发出催货单，供应商完成订货要求后会向采购员发出提货通知单，采购回来的物料会扫描登记入库，进行管理；市场业务部门填写领料单交给仓库管理员，仓库管理员调用用料计划做出判断，没有批准的领料单直接返给市场业务部门，批准的领料单回交给仓库派发员，然后把领料通知单传达给市场业务部，通知记录库存账。