餐厅工作计划表
- 格式:doc
- 大小:22.61 KB
- 文档页数:6
职工食堂年度工作计划表一、总则为了更好地满足职工的饮食需求,提高职工的生活质量,我们制定了职工食堂年度工作计划表,以便更好地管理和运营食堂,为职工提供更优质的餐饮服务。
二、目标1. 提高食堂的服务水平,满足职工的饮食需求。
2. 加强食品安全管理,保障职工餐饮安全。
3. 提升食品质量,提供更加美味和营养的餐饮产品。
4. 加强食堂运营管理,提高食堂经营效益。
5. 积极开展文化活动,营造愉快的餐厅环境。
三、工作内容1. 提高食堂服务水平(1)完善服务流程,提高服务效率;(2)加强队伍培训,提高服务人员素质;(3)开展满意度调查,及时收集用户意见和建议,改进服务。
2. 加强食品安全管理(1)严格控制原料采购环节,确保食材安全;(2)加强食品质量检测,保障食品卫生安全;(3)强化厨房卫生管理,做到日常清洁、定期消毒。
3. 提升食品质量(1)严格把控食品制作工艺,提高食品口感;(2)推出新品种、新口味,满足职工不同的口味需求;(3)加强食品营养搭配,为职工提供更均衡的营养餐。
4. 加强食堂运营管理(1)优化菜品结构,根据实际需求调整菜品供应;(2)精细化成本管理,提高食堂经营效益;(3)加强与供应商的合作,确保原材料和食品质量。
5. 积极开展文化活动(1)举办厨艺比赛、美食节等活动,增强食堂文化氛围;(2)定期开展餐饮知识讲座,提高职工饮食健康意识;(3)加强员工交流、活动策划,营造轻松愉快的用餐氛围。
四、具体措施1. 加强食堂服务培训(1)开展服务技能培训,提高服务人员的态度和技能;(2)建立服务队伍考核和激励机制,激励员工提供更好的服务。
2. 强化食品安全管理(1)建立健全的食品采购、存储和加工管理制度;(2)购置先进的食品安全检测设备,加强食品安全监督;(3)组织员工参加食品安全管理培训,提高员工食品安全管理意识。
3. 提升食品质量(1)加强食品研发,推出符合职工口味的新菜品;(2)推行食品质量标准化管理,确保每道菜品的质量;(3)加强食品营养配餐,提供更多元化的餐饮产品。
1. 早晨:(1)检查食堂卫生,确保厨房、餐厅等区域整洁;(2)检查食堂设备运行情况,确保正常使用;(3)与食堂员工沟通,了解当天工作安排和需求;(4)提前准备好食材,确保食材新鲜、充足。
2. 中午、晚上:(1)监控食品加工过程,确保食品卫生、安全;(2)检查菜品质量,确保菜品口味、分量符合标准;(3)关注顾客就餐情况,及时解决就餐过程中出现的问题;(4)与员工沟通交流,了解员工工作状态,发现问题及时调整;(5)检查餐厅卫生,确保就餐环境整洁。
3. 晚间:(1)盘点当天食材消耗情况,做好采购计划;(2)检查厨房设备,做好日常维护和保养;(3)清理厨房卫生,确保厨房整洁;(4)与员工总结当天工作,布置第二天工作安排。
二、食堂管理每周工作计划1. 周一:(1)召开周例会,总结上周工作,布置本周工作;(2)检查食堂设备,确保正常运行;(3)与供应商沟通,确保食材质量;(4)检查食堂卫生,做好预防性消毒。
2. 周二至周五:(1)监控食品加工过程,确保食品卫生、安全;(2)检查菜品质量,确保菜品口味、分量符合标准;(3)关注顾客就餐情况,及时解决就餐过程中出现的问题;(4)与员工沟通交流,了解员工工作状态,发现问题及时调整;(5)检查餐厅卫生,确保就餐环境整洁。
3. 周六:(1)盘点本周食材消耗情况,做好采购计划;(2)检查厨房设备,做好日常维护和保养;(3)清理厨房卫生,确保厨房整洁;(4)与员工总结本周工作,布置下周工作。
三、食堂管理每月工作计划1. 每月初:(1)召开月度工作总结会议,总结上个月工作,分析存在的问题;(2)制定本月份工作计划,明确工作目标和任务;(3)检查食堂设备,确保正常运行;(4)与供应商沟通,确保食材质量。
2. 每月:(1)监控食品加工过程,确保食品卫生、安全;(2)检查菜品质量,确保菜品口味、分量符合标准;(3)关注顾客就餐情况,及时解决就餐过程中出现的问题;(4)与员工沟通交流,了解员工工作状态,发现问题及时调整;(5)检查餐厅卫生,确保就餐环境整洁。
2023年餐饮一周工作计划表周一:1. 早上8点-9点,进行餐厅的清洁和整理工作,包括桌面擦拭、地面清扫、厨房卫生等。
2. 上午9点-10点,和厨师团队一起商讨本周的菜单和特色推荐菜品。
3. 上午10点-12点,与供应商进行订购食材和检查货品质量。
4. 中午12点-2点,安排员工用餐和休息时间。
5. 下午2点-4点,进行员工培训和技能提升工作,包括烹饪技巧、客户服务技巧等。
6. 下午4点-6点,与市场营销团队讨论本周的促销活动和广告宣传策划。
7. 晚上6点-10点,接待客人并提供优质的餐饮服务。
周二:1. 早上8点-9点,进行餐厅的清洁和整理工作。
2. 上午9点-12点,安排员工轮岗和班次调整,确保人员配备合理。
3. 中午12点-2点,进行员工用餐和休息时间。
4. 下午2点-4点,与市场营销团队讨论本周的社交媒体推广计划和线上营销活动。
5. 下午4点-6点,与餐厅员工进行例会,汇报工作进展和解决工作中的问题。
6. 晚上6点-10点,参与餐厅的运营管理,并与顾客保持良好的沟通和互动。
周三:1. 早上8点-9点,进行餐厅的清洁和整理工作。
2. 上午9点-11点,进行库存管理和盘点工作,保持食材的充足和质量。
3. 上午11点-12点,与员工一起进行食材处理和准备工作,保证食品安全和卫生。
4. 中午12点-2点,进行员工用餐和休息时间。
5. 下午2点-4点,与市场营销团队讨论本周的外卖推广计划和配送服务优化。
6. 下午4点-6点,参与餐饮展览和行业交流活动,与同行业的专业人士分享经验和学习。
7. 晚上6点-10点,继续提供优质的餐饮服务,并根据顾客的反馈进行改进和调整。
周四:1. 早上8点-9点,进行餐厅的清洁和整理工作。
2. 上午9点-10点,与厨师团队讨论菜品创新和改进,提高餐厅的竞争力。
3. 上午10点-12点,进行员工考核和评估,及时发现问题并进行改善。
4. 中午12点-2点,进行员工用餐和休息时间。
尊敬的领导,亲爱的同事们:大家好!时光荏苒,岁月如梭。
转眼间,一个紧张而充实的工作季度已经结束。
在这个季度里,我在大家的支持和帮助下,取得了一定的成绩,也发现了自己的不足之处。
在此,我将对过去一个季度的工作进行总结,并对下个季度的工作进行展望。
一、工作总结1. 业务技能方面通过不断学习和实践,我在餐厅的各项业务技能方面有了很大的提高。
熟练掌握了餐厅的各项操作流程,包括点餐、上菜、收银等。
同时,也学会了如何处理顾客的投诉和意见,提高了客户满意度。
2. 团队协作方面我深知团队协作的重要性,因此在与同事们的沟通交流中,我始终保持着积极的态度。
在同事需要帮助时,我会主动伸出援手,共同解决问题。
同时,我也会积极参与餐厅的各项团队活动,与大家共同增进团队凝聚力。
3. 服务态度方面在服务顾客的过程中,我始终坚持以客户为中心,对待每一位顾客都保持热情、耐心和细致的态度。
我深知服务行业的重要性,因此不断提高自己的服务水平,以期为顾客带来更好的用餐体验。
4. 自我管理方面在工作过程中,我注重自我管理,严格遵守餐厅的各项规章制度。
合理安排自己的工作时间,确保工作效率。
同时,我也关注自己的身体健康,保持良好的作息习惯,以确保在工作中保持良好的状态。
二、不足之处1. 业务知识方面:虽然我在业务技能方面取得了一定的成绩,但仍然存在业务知识不够丰富的问题。
在处理一些复杂问题时,还需要向同事请教,提高自己的业务能力。
2. 情绪控制方面:在工作中,我偶尔会因为繁忙的工作而产生急躁的情绪,影响到服务态度。
我需要学会更好地控制自己的情绪,保持良好的服务态度。
3. 创新能力方面:我在工作中往往按照传统的模式去操作,缺乏创新意识。
接下来,我需要努力学习新的理念和方法,提高自己的创新能力。
三、下个季度工作计划1. 提升业务知识:我将利用业余时间学习餐厅业务知识,提高自己的业务水平,以便在处理问题时更加得心应手。
2. 增强团队协作:我将积极参与团队活动,与同事们共同提高团队凝聚力,共同为餐厅的发展贡献力量。
餐饮店长的工作计划表
餐饮店长是餐厅的重要管理者,他们需要合理安排时间和工作任务,以确保餐厅的运营顺利。
为了更好地管理时间,餐饮店长需要制定一份详细的工作计划表。
工作计划表应该包括以下几个方面:
1. 人员管理:餐饮店长需要合理安排员工的工作时间和任务,确保员工的工作效率和餐厅的服务品质。
2. 菜品管理:餐饮店长需要制定菜品的采购计划和菜单调整计划,以满足不同客人的需求和口味。
3. 财务管理:餐饮店长需要制定餐厅的财务计划和预算,以确保餐厅的利润和成本控制。
4. 客户服务:餐饮店长需要制定客户服务计划和培训计划,提高员工的服务水平和客户满意度。
制定工作计划表时,餐饮店长需要考虑以下几个因素:
1. 时间:餐饮店长需要合理安排自己的时间,确保有足够的时间处理各项工作任务。
2. 优先级:餐饮店长需要根据工作任务的重要性和紧急程度,制定合理的优先级。
3. 团队合作:餐饮店长需要与员工紧密合作,确保工作任务的顺利完成。
4. 监督检查:餐饮店长需要定期检查工作进展情况,及时发现和解决问题。
总之,餐饮店长的工作计划表是管理餐厅的重要工具,通过合理安排时间和工作任务,可以提高餐厅的效率和服务品质,实现餐厅的长期发展。
中餐厅经理每周工作计划表5篇中餐厅经理每周工作计划表篇1下半年的工作计划如下:1、餐饮部服务安全管理在餐饮服务过程中,服务人员要注意保管和照看客人的物品防止丢失或被盗,在自助餐厅,由于客人不时起身离桌,服务员更要提高警惕。
如客人饭酒过量,服务人员应注意观察,在可能的情况下婉言劝其少酒,以免发生醉酒闹事、伤人、斗殴等意外事故。
对已醉酒的客人应立即通知大堂经理和安全部,以防意外。
有重要客人参加的宴会、酒会、餐饮部要指定专人服务并根据要求对食品留样备查。
下班时要将重要的烟、酒及饮料锁好,防止被盗。
在宴会或各种活动以后,服务人员要检查有无留下火灾隐患。
2、厨房生产安全管理不允许采购和使用腐败、变质、不卫生的菜肴及食品。
厨房生产管理人员坚持验收把关,餐具消毒,严禁无关人员进入厨房和餐厅后台,在食品生产过程中防止生食品与熟食品,原料与成品交叉污染。
保持厨房内外环境整洁,采取消除苍蝇、老鼠、蟑螂和其他有害昆虫及孽生条件的措施,垃圾和废弃物定点摆放,及时清理。
食品生产经营人员,每年必须进行健康检查,新参加工作或临时参加工作的食品生产,经营人世间员也必须进行健康检查办理健康证,无证人员不得参加接触食品生产、经营工作。
厨师应保持个人卫生,在工作前必须将手洗干净,穿戴清洁的工作衣帽,不许留长指甲和戴配饰,不得使用超过保存期限的食品或食品原料,不得生产不卫生的仪器和饮料。
厨房人员要注意安全操作,严禁操菜刀等利器嬉戏打闹,不准擅自离开正在加热的油锅,保持排油烟器的清洁。
各厨房人员在下班时,要严格检查煤气、水、电是不关闭,及时发现和排除隐患,在确保无异常后锁好门、关好窗,各岗位要指定专人负责本岗位的安全管理工作,电器、加热炉、饮食用品要由专人负责并严格遵守操作程序。
厨房工作人员应熟悉各种应急措施,并能熟练使用各种消防器材。
3、食品储存卫生管理做好防霉、防虫、控制温、湿度及定期进行食品库房的清扫和消毒。
减少外界因素对食品的污染。
餐饮月度工作总结及工作计划表一、工作总结1. 上个月工作概述在过去的一个月里,我们餐饮部门取得了一些显著的成绩。
我们成功地实施了一系列的改进措施,提高了服务质量和客户满意度。
下面是我们所做的一些主要工作总结:1.餐厅布置优化:重新布置了餐厅的座位和装饰,以提供更舒适和宽敞的用餐环境,增加了餐饮部门的吸引力。
2.新增菜单项:根据顾客的反馈和市场需求,我们引入了一些新的菜品和饮品,以扩大我们的产品线并提高竞争力。
3.提高服务质量:通过培训和培养员工,我们提高了服务质量和专业素养,使顾客得到更好的体验。
4.菜品质量管理:强化了菜品和食材的质量控制,确保顾客所享受到的菜品符合高品质标准。
2. 问题及解决方案在过去的一个月里,我们也遇到了一些问题,但我们采取了相应的解决方案来解决这些问题。
1.人员调整:由于员工离职和新员工加入,我们经历了一些人员调整。
为了解决这个问题,我们进行了快速的培训,确保新员工能够胜任工作。
2.顾客投诉:我们收到了一些关于服务质量和菜品质量的投诉。
我们采取了积极的行动,与顾客进行沟通,并对投诉进行了及时处理,以确保顾客的问题得到满意的解决。
3.成本管理:成本控制一直是我们的重点。
我们审查了部门的开支,并采取了一些节约成本的措施,以提高运营效率。
3. 成果和收益通过我们的努力,我们取得了以下一些成果和收益:1.客户满意度提升:根据我们的顾客调查,我们的客户满意度得到了显著提升。
这表明我们的改进措施是有效的,并得到了顾客的认可和赞扬。
2.销售增长:由于新菜品的引入和服务质量的提升,我们的销售额有所增长。
这对餐饮部门来说是一个非常好的消息,表明我们的努力取得了回报。
3.员工团队凝聚力增强:通过培训和团队建设活动,我们的员工团队凝聚力得到了增强。
员工间的合作变得更加紧密,他们更加积极地参与到工作中,从而提高了整个部门的工作效率。
二、工作计划1. 下月目标设定下月我们将继续努力,以进一步提高我们的餐饮部门的绩效和服务质量。
食堂工作计划表食堂工作计划表一、前言食堂是企事业单位不可或缺的一部分,负责提供员工的三餐和休息场所。
在保证食品安全、品质和卫生的前提下,科学合理的食堂工作计划表能够有效地提高食堂的管理水平和服务质量。
本文将从食堂工作计划表的编制、实施和评估等方面进行详细阐述,以期为企事业单位的食堂工作提供有效的指导和建议。
二、食堂工作计划表的编制1.确定编制周期和内容食堂工作计划表的编制周期一般为一年,可根据实际情况酌情调整。
计划表内容应涵盖各个方面的工作内容,如食品采购、食品加工、餐具清洗、环境卫生、餐厅服务等。
2.确定编制人员和参与人员食堂工作计划表的编制人员应为食堂管理人员和相关工作人员,要充分听取员工的意见和建议,确保计划表的实施性和可操作性。
3.确定编制流程和标准编制食堂工作计划表应遵循科学、系统、实用和可操作的原则,在编制过程中应充分考虑食品安全、卫生、品质和管理的各个方面。
三、食堂工作计划表的实施1.落实工作计划在食堂工作计划表编制完成后,应及时组织实施,确保各项工作有序、规范和高效进行。
在实施过程中,应加强部门间的协调和沟通,确保工作计划的顺利实施。
2.监督和检查在实施食堂工作计划表的过程中,应定期进行监督和检查,及时发现和纠正工作中的问题和不足,确保食堂的管理水平和服务质量不断提高。
3.加强员工培训食堂工作计划表的实施需要各个部门的配合和协同,因此加强员工的培训和技能提升十分重要。
在实施过程中,应及时组织培训和学习,提高员工的专业素质和工作能力,确保工作计划的有效实施。
四、食堂工作计划表的评估1.制定评估指标和标准食堂工作计划表的评估应根据计划表内容,制定相应的评估指标和标准。
指标和标准应具有科学性、可操作性和实用性。
2.组织评估和汇总在食堂工作计划表实施一段时间后,应组织评估和汇总工作,进一步发现和分析工作中的问题和不足,提出改进建议,为下一阶段的工作实施提供参考。
3.总结经验和做好复盘食堂工作计划表的评估还应总结经验和做好复盘工作,发现和解决问题,总结经验和做好复盘工作,为今后的工作提供有益的借鉴和经验。
餐饮每周工作总结及下周工作计划表餐饮每周工作总结本周整个餐饮团队都做了很努力的工作,为顾客提供了高水平的餐饮服务。
我们完成了以下工作:1.菜单更新:我们建议了一系列的菜单更新,以更好地满足顾客的需求。
我们按照季节性和顾客喜好更新了菜单,并将一些不受欢迎的菜品从菜单中删除。
2.人员调整:我们注意到在早晚高峰期,餐厅人手不足的情况越来越多。
于是我们根据流量调整了员工的固定班次,并雇佣了新员工。
3.顾客服务:我们培训了员工,教他们更好地为顾客提供服务。
我们强调团队精神和顾客的满意度,在这方面取得了一定的成功。
4.设备维护:我们每周对餐厅设备进行了维护和保养。
我们检查设备的安全性,制定预防措施,避免一些不必要的损失和停机时间。
5.卫生检查:我们每周进行了卫生检查,以确保餐厅的干净和卫生。
我们彻底地清洁了厨房和餐厅区域,并且提醒员工保持厕所和卫生间干净。
下周工作计划表为了保持高水平的服务质量和提高顾客满意度,我们制定了下周的工作计划表。
1.菜单更新:我们将持续关注顾客的反馈和市场需求,对菜单进行调整和改进。
2.人员管理:我们将继续优化固定班次,为早晚高峰期做好准备,同时培训新员工,增强员工的技能和服务意识。
3.顾客服务:我们将持续提高顾客服务质量,解决顾客的问题和投诉,并引入更多的服务创新。
4.设备维护:我们将定期维护和保养设备,确保设备工作顺畅和安全。
5.卫生检查:我们将继续进行卫生检查,保持餐厅的干净和卫生,及时消除卫生问题。
在新的一周里,我们将更加努力地工作,不断学习和创新,为顾客提供更好的餐饮服务,为餐饮行业的进步贡献一份力量。
一、早晨(7:00-9:00)1. 开店前准备- 检查餐厅卫生,确保符合卫生标准;- 检查设备设施,确保正常运行;- 检查食材库存,确保充足;- 检查员工仪容仪表,确保整洁大方。
2. 开店仪式- 进行简短的员工会议,强调当天工作重点; - 确认当天的菜单、价格及特色推荐;- 检查餐厅氛围,确保温馨舒适。
3. 接待顾客- 欢迎顾客,引导顾客入座;- 记录顾客需求,提供个性化服务;- 检查顾客满意度,及时处理投诉。
二、上午(9:00-12:00)1. 厨房管理- 检查厨师及厨房工作人员的仪容仪表;- 指导厨师按标准操作,确保菜品质量;- 检查食材加工过程,确保食品安全。
2. 前台管理- 检查服务员的服务态度及工作效率;- 指导服务员进行菜品推荐,提高销售额; - 检查餐厅卫生,确保顾客用餐环境舒适。
3. 营销活动- 宣传当天的优惠活动,吸引顾客消费;- 拓展线上线下渠道,提高餐厅知名度;- 收集顾客反馈,优化营销策略。
三、中午(12:00-14:00)1. 厨房管理- 检查厨师及厨房工作人员的工作状态;- 指导厨师合理安排菜品制作,提高出餐速度; - 检查食材加工过程,确保食品安全。
2. 前台管理- 检查服务员的服务态度及工作效率;- 指导服务员应对高峰期顾客,确保餐厅秩序; - 检查餐厅卫生,确保顾客用餐环境舒适。
3. 顾客服务- 关注顾客需求,提供个性化服务;- 检查顾客满意度,及时处理投诉;- 收集顾客反馈,优化餐厅服务。
四、下午(14:00-18:00)1. 厨房管理- 检查厨师及厨房工作人员的工作状态;- 指导厨师制作特色菜品,提高餐厅口碑;- 检查食材加工过程,确保食品安全。
2. 前台管理- 检查服务员的服务态度及工作效率;- 指导服务员进行菜品推荐,提高销售额;- 检查餐厅卫生,确保顾客用餐环境舒适。
3. 营销活动- 宣传当天的优惠活动,吸引顾客消费;- 拓展线上线下渠道,提高餐厅知名度;- 收集顾客反馈,优化营销策略。
餐饮楼面工作计划表英文回答:Restaurant Floor Work Schedule Template.Morning Shift:6:00 AM: Open restaurant and prepare for breakfast service.6:30 AM: Greet guests and take orders.7:00 AM: Serve breakfast and refill drinks.8:00 AM: Clear tables and prepare for lunch service.9:00 AM: Assist with any other tasks as needed.Midday Shift:11:00 AM: Greet guests and take orders.11:30 AM: Serve lunch and refill drinks.12:30 PM: Clear tables and prepare for dinner service. 1:30 PM: Assist with any other tasks as needed.Evening Shift:4:00 PM: Greet guests and take orders.4:30 PM: Serve dinner and refill drinks.5:30 PM: Clear tables and prepare for dessert service. 6:30 PM: Serve dessert and refill drinks.7:30 PM: Close restaurant and clean up.Nightly Closing Duties:8:00 PM: Sweep and mop floors.8:30 PM: Clean tables and chairs. 9:00 PM: Restock supplies.9:30 PM: Lock up restaurant.中文回答:餐饮部楼面工作计划表。
餐饮管理公司周工作计划表篇二:餐厅周工作计划表店经理周工作计划表篇三:餐厅工作安排表早班工作安排王艳平,夏柱文,艳姐,彭清,小芳晚班工作安排王文丽,郭亮,小杜,朱文秀,念念上班时间早班9:00—21:00 晚班14:00---02:00 湘楚外婆菜前厅值班表格服务员中午值班时间为14:00到16:00,并且负责公共卫生间的打扫和清洁。
篇四:小食堂工作计划书小食堂工作计划书供应范围:一、以面食为主分为早、中、晚餐。
二、早餐以牛肉面、粉汤为主三、中餐以供应;干拌;炮仗;烩面;家常拉面等。
四、晚餐以供应盖浇面;家常拉面等。
上班时间分为;早班;晚班;早班6:30分上班为早餐供应做准备。
晚班8:00分上班到早餐工作结束。
工作纪律:一、不早退,不迟到。
二、不在窗口与人员发生真吵小食堂卫生方面分为以下几点:一、每日卫生以包干负责,划片分工的方式打扫。
二、周二将门、窗玻璃、桌椅全面清洁。
三、周五将小食堂死角,整体进行打扫清洁四、小食堂全体员工以积极的心态使工作更好更快的完成。
带班厨师对一天工作的安排与计划:一、对早餐食品的种类,花色不断进行变更,注重食品的营养搭配,具体操作包干到人,确保按时,按点,保质保量的完成早餐工作。
二、午餐是全天工作的重心,要求摘菜,洗菜在九点开始,切配工作九点半开始,在具体工作的过程中一定要求心细,绝不容许将异物,变质,腐烂的东西带上操作台,对饭菜的花色品种要不断翻新,对饭菜的数量要合理的进行控制。
对所出的菜品要有清析的成本合算,勿必在12:00点完成全部的工作,保证每个职工能吃到一份可口的饭菜。
三、晚餐不容忽视,尤其在工作餐这一块上一定要做到饭菜的主次搭配,保质保量。
第一时间将饭菜送到每一位加班员工手中。
四、要求服务员在早晨7:50分必须将菜品盛出。
中午11:10分将盛饭盒放在操作台上,以便与厨师的工作,下午5:10分。
五、带班厨师分早,中,晚带领全班员工做好操作间卫生工作,保证每一个角落不留一个卫生死角,随时清理下水道,清洗地面。
带班服务员对一天工作流程的建议与计划:一、要求服务员按时上下班;早班7:10晚班8:00点二、服务员每天自觉的做完自己分内的事上班时间不要随便的乱跑有时间了学习服务;厂记厂规;不要窜岗。
三、建议所有食堂员工在大厅吃完饭后清理桌面把自己用过的餐具清理干净不要堆在洗碗池里不要大小包间里上厕所不要乱用服务员的打扫工具。
四、每星期一擦玻璃星期二刷洗桌椅,星期三打扫包间,星期四整理花盆星期五综合打扫。
五、每天按早班,晚班分,早班的服务员洗碗,清理窗口晚班的服务员打扫大厅包括给花浇水清理桌面,打扫包间。
六、每天洗完盛菜的容器按时摆放在盛菜的地方。
篇五:餐厅工作计划书餐厅工作计划书 -计划[]餐厅书一:第一、餐厅内部方面:1.参与制定合理的餐厅营业目标,并带领餐厅全体员工积极完成经营指标,。
2.根据和不同时期的需要,与厨师长共同商讨并制定餐饮计划,并在过程中收集客人反馈意见加以改进。
3.制定员工职责和服务标准程序,督促、检查餐厅管理人员和员工按服务标准对务,不断提高服务质量和工作效率。
4.抓好员工队伍建设,掌握员工动向,通过对员工进行评估、,为员工提供晋升和加薪机会。
5.安排专人负责制定员工计划,并组织员工参与各项培训,不断提高员工服务技能、技巧以及服务质量,提高工作效率。
6.至少每月召开一次餐厅全体员工大会,、通报餐厅每月营运指标、收支情况,解决目前存在的问题;听取员工对餐厅内部管理和对外的意见及建议,让员工广泛参与餐厅的管理工作。
7.与厨房密切配合,检查菜品出菜质量,并及时反馈客人意见,改进菜品质量,满足客人需要。
8.建立餐厅物资管理制度,加强餐厅原料、物品的管理,安排专人负责食品原料、物品的领取和保管,检查前厅及厨房的食品、原料成本是否过高,确保各项成本的转进、转出得到体现,合理利用、电等资源,减少浪费,降低费用,增加盈利。
9.抓好餐厅卫生工作和工作,安排专人负责检查餐厅清洁卫生,定人定期清洁整理餐厅各个区域,为客人提供舒适、优质的用餐。
第二、方面:1.利用各种媒体渠道广为宣传,增加餐厅在本地的知明度,并锁定目标客户群,加大对目标客户群的宣传力度。
2.建立常客联系档案,与客人建立良好的关系,并通过面谈、电话访问等形式征求客人意见,处理客人投诉,销售餐厅产品。
3、牢牢抓住佛罗仑比萨餐厅的企业餐饮文化,从餐厅的装饰风格和高质量餐品出品,以及热情温馨的服务,最大程度的展现这种休闲西餐的文化主题和内涵,抓住了这一卖点,将使餐厅具有无限的力。
第三、经营战略:本餐厅位于江东繁华地段,已经有了比较好的餐饮氛围,人流量及客户群也不是很大问题,正因如此,周边相对成熟的快餐厅,豆浆店,咖啡馆,面馆,海鲜餐馆,川菜馆等等,这些琳琅满目的餐饮形式都是我们不同程度上的对手,因此:1.经营初期,我们要在避其锋芒的同时,发扬自己的特点,产品上不要以品种数量取胜,要集中力量,把“比萨”这一本餐厅的招牌产品做精做好,拳头攥紧了打出去才有力量。
2.结合本餐厅的休闲特点,加大对下午茶的推广力度。
3.从长远来看,继续开分店,实行多店经营,是我们努力的目标。
今后的工作中,我将以此计划为基础,很据餐厅的具体运营状况和产生的问题,不断改进。
餐厅工作计划书二:做好餐厅开业前的准备工作,对餐厅开业及开业后的工作具有非常重要的意义;对从事餐厅管理工作的人士来说也是一个挑战。
采用倒计时的手法,将餐厅开业筹备工作作为一个来运作,可操作性极强。
一、餐厅开业筹备的任务与要求餐厅开业前的准备工作,主要是建立部门运营系统,并为开业及开业后的运营在人、财、物等各方面做好充分的准备,具体包括:(一)确定餐厅各部门的管辖区域及范围各部门主管到岗后,首先要熟悉餐厅的平面布局,最好能实地察看。
然后根据实际情况,确定餐厅的管辖区域及各部门的主要责任范围,以书面的形式将具体的建议和呈报总主管。
餐厅最高管理层将召集有关部门对此进行并做出决定。
在进行区域及责任划分时,各部门管理人员应从大局出发,要有良好的服务意识。
按专业化的分工要求,餐厅的清洁工作进行归口管理。
这有利于标准的统一、效率的提高、设备投入的减少、设备的维护和保养及人员的管理。
职责的划分要明确,并以书面的形式加以确定。
(二)设计餐厅各部门组织机构要科学、合理地设计组织机构,餐厅各部门主管要综合考虑各种相关因素,如:餐厅的规模、档次、装修布局、设施设备、市场定位、经营方针和管理目标等。
(三)制定物品采购清单餐厅开业前事务繁多,经营物品的采购是一项非常耗费精力的工作,仅靠采购去完成此项任务难度很大,各经营部门应协助其共同完成。
无论是采购还是餐厅各部门,在制定餐厅各部门采购清单时,都应考虑到以下一些问题:1、本餐厅的建筑特点。
采购的物品种类和数量与建筑的特点有着密切的关系。
例如某些清洁设备的配置数量,与餐厅的餐位数量直接相关,再如餐厅的收餐车,得考虑是否能够直到洗碗间等。
2、本餐厅的设计标准及目标市场定位。
餐厅管理人员应从本餐厅的实际出发,根据设计的标准,参照国家行业标准制作清单,同时还应根据本餐厅的目标市场定位情况,考虑目标客源市场对餐厅用品的需求,对就餐环境的偏,以及在消费时的一些行为。
3、行业发展趋势。
餐厅管理人员应密切关注本行业的发展趋势,在物品配备方面应有一定的超前意识,不能过于传统和保守。
例如,餐厅减少象金色,大红色的餐具与布置,增加一些淡雅的安排等等。
4、其它情况。
在制定物资采购清单时,有关部门和人员还应考虑其它相关因素,如:出租率、餐厅的资金状况等。
采购清单的设计必须规范,通常应包括下列栏目:部门、编号、物品名称、规格、、数量、参考供货单位、备注等。
此外,部门在制定采购清单的同时,就需确定有关物品的配备标准。
(四)协助采购餐厅各部门主管虽然不直接承担采购任务,但这项工作对各部的开业及开业后的运营工作影响较大,因此,餐厅各部门主管应密切关注并适当参与采购工作。
这不仅可以减轻采购人员的负担,而且还能在很大程度上确保所购物品符合要求。
餐厅各部门主管要定期对照采购清单,检查各项物品的到位情况,而且检查的频率,应随着开业的临近而逐渐增高。
(五)参与或负责制服的设计与制作餐厅各部门参与制服的设计与制作,是餐厅行业的惯例。
(六)编写餐厅各部工作手册工作手册,是部门的工作指南,也是部门员工培训和考核的依据。
一般来说,工作手册应包括岗位职责、工作程序、规章制度及运转表格等部分。
(七)参与员工的与培训餐厅各部门的员工招聘与培训,需由餐厅各部门主管共同负责。
在员工招聘过程中,根据餐厅工作的一般要求,对者进行初步筛选,而餐厅最高负责人则负责把好录取关。
培训是部门开业前的一项主要任务,餐厅各部门主管需从本餐厅的实际出发,制定切实可行的部门培训计划,和培训部门培训员,指导其编写具体的授课计划,督导培训计划的实施,并确保培训丁作达到预期的效果。
(八)建立餐厅各部门财产档案开业前,即开始建立餐厅各部门的财产档案,对日后餐厅各部门的管理具有特别重要的意义。
很多餐厅各部门主管就因在此期间忽视该项工作,而失去了掌握第一手的机会(九)跟进餐厅装饰工程进度并参与餐厅各部门验收餐厅各部门的验收,一般由装饰方、投资方、管理方、餐厅各部门主管等部门共同参加。
餐厅各部门参与验收,能在很大程度上确保装潢的质量达到餐厅所要求的标准。
餐厅各部门在参与验收前,应根据本餐厅的情况设计一份餐厅各部门验收检查表,并对参与的部门人员进行相应的培训。
验收后,部门要留存一份检查表,以便日后的跟踪检查。
(十)负责全店的基建清洁工作在全店的基建清洁工作中。
餐厅各部门除了负责各自负责区域的所有基建清洁工作外,还负责大堂等相关公共区域的清洁。
开业前基建清洁工作的与否,直接影响着对餐厅成品的保护。
很多餐厅就因对此项工作的忽视,而留下永久的遗憾。
餐厅各部门应在开业前与餐厅最高管理层及相关负责部门,共同确定各部门的基建清洁计划,然后对各部门员工进行清洁知识和技能的培训,为各部门配备所需的器具及清洁剂,并对清洁过程进行检查和指导。
(十一)部门的模拟运转餐厅各部门在各项准备工作基本到位后,即可进行部门模拟运转。
这既是对准备工作的检验,又能为正式的运营打下坚实的基础。
二、餐厅开业准备计划制定餐厅开业筹备计划,是保证餐厅各部门开业前工作正常进行的关键。
开业筹备计划有多种形式,餐厅通常采用倒计时法,来保证开业准备工作的正常进行。
倒计时法既可用表格的形式,又可用文字的形式表述。
以下是相关表格仅供参考。
餐厅工作计划书三:1.这个私企餐厅管理工作,是整个企业内部的职责,管理分为很多种,包括在员工的彼此尊重,同事之间不轻视他人,同事之间,多向对方,多看同事之间的优势,要想得到别人的尊重,就先尊重他人,多学别人的长处,添补自己的短处,在工作技能上,每都有不足之处,只要每位员工相互帮忙,相互提拔,不鄙视他人技能,不鄙视他人习惯,这就是同事之间的尊重,也是企业的文化。