生鲜经营提升计划
- 格式:doc
- 大小:162.00 KB
- 文档页数:5
便利店鲜食销售提升方案一、产品方面。
1. 丰富产品种类。
咱便利店不能老是那几样鲜食啊,得像个百宝袋一样。
除了常见的包子、关东煮,还可以增加一些特色的鲜食。
比如说,夏季的时候上一些水果沙拉杯,把各种新鲜水果切成小块,搭配上酸奶或者沙拉酱,清爽又健康,肯定能吸引那些想要减肥或者追求健康饮食的顾客。
冬天呢,就来个暖心的热汤系列,像紫菜蛋花汤、玉米排骨汤的小份装,让顾客在寒冷的天气里能喝到热乎乎的汤。
再搞点地方特色美食,要是咱便利店在四川,那就上点麻辣兔头(如果合法合规的话)、钵钵鸡的鲜食版本;在广东就有虾饺、肠粉之类的。
这就像是把当地的小吃街搬进了便利店,多酷啊!2. 提高产品质量。
这鲜食的质量可是咱的命根子。
从原材料抓起,找靠谱的供应商,别为了省那点小钱用不好的食材。
就像咱们自己吃饭一样,新鲜、干净、美味才是王道。
包子的肉馅儿得是新鲜的猪肉,蔬菜得是水灵灵的。
关东煮的丸子要Q弹有嚼劲,汤头得浓郁鲜香。
如果能做到让顾客吃了一次就念念不忘,那还愁卖不出去吗?定期对鲜食进行质量检查,就像医生给病人做体检一样。
要是发现有不新鲜或者变质的情况,赶紧处理掉,可不能砸了咱的招牌。
3. 产品包装创新。
现在的人都喜欢好看又方便的东西。
咱的鲜食包装也得与时俱进。
比如说,包子的包装可以做成那种有可爱图案的小纸袋,上面印着一些有趣的标语,像“一口包子,满满的幸福”。
关东煮的杯子可以设计得更有个性,加上防烫的手握部分,还可以在杯子上印上一些互动的话题,比如“你最喜欢关东煮里的什么食材?”这样顾客在吃的时候还能跟朋友讨论一下,多有趣啊。
水果沙拉杯可以用透明的塑料杯,配上彩色的盖子,让里面五颜六色的水果一目了然,看着就很有食欲。
二、促销活动方面。
1. 组合套餐优惠。
来个“超值鲜食套餐”,比如说,一个包子 + 一杯豆浆 + 一份小咸菜,原价可能要10块钱,现在组合起来卖8块钱。
这就像给顾客一个小惊喜,让他们觉得捡到了便宜。
或者是关东煮的套餐,任选三种丸子 + 一份蔬菜,送一份特色汤底,价格也比单独买要划算很多。
超市生鲜销售提升方案1. 引言随着人们生活水平的提高,生鲜食品在购物中的重要性也逐渐增加。
传统的超市生鲜销售方式已经无法满足消费者的需求,因此超市需要推出新的销售方案来提升生鲜销售额。
本文将提供一些可行的方案供超市参考和采纳。
2. 加强品牌宣传超市可以通过多种方式加强品牌宣传,提高知名度。
例如,可以与当地农场、养殖场建立合作关系,强调超市的食品供应链透明度,保证食品的新鲜和安全。
此外,超市还可以通过与当地菜市场合作,推出更多的本地特色农产品,吸引消费者。
3. 提供多样化的产品选择消费者对生鲜产品的需求种类繁多,超市需要提供更多多样化的产品选择,以满足不同消费者的需求。
可以引进更多的有机农产品、进口水果、新鲜海鲜等特色产品,并通过展示和标签等方式提醒消费者产品的新鲜程度和独特性。
4. 实施会员制度会员制度是一种有效的销售提升方案。
超市可以引入会员制度,给予会员更多的优惠和回馈。
例如,会员可以享受更低的价格、专属促销活动和额外的积分奖励等。
通过会员制度,可以增加消费者的忠诚度,提高生鲜销售额。
5. 加强店内布局和装饰超市的店内布局和装饰对生鲜销售也有着重要影响。
可以将生鲜区域布置在超市的核心位置,使其更加突出和吸引消费者的注意力。
此外,可以增加鲜花和果蔬的陈列,营造出生机勃勃的氛围,提升消费者的购物体验。
6. 加强员工培训员工是超市生鲜销售中不可忽视的一环。
超市应该投入更多的资源和精力进行员工培训,提升员工的专业知识和销售技巧。
员工需要了解各类生鲜产品的特点、存储和处理方法,能够给予消费者专业的建议和推荐。
7. 积极参与社区活动超市可以积极参与社区活动,提高品牌知名度和社区居民对超市的信任度。
可以举办一些与生鲜食品相关的活动,例如举办烹饪比赛、农产品展销会等。
这样不仅能吸引消费者的注意,并增加销售额,还能加强超市与社区之间的联系。
8. 制定合适的促销策略促销是销售提升的重要手段。
超市可以制定合适的促销策略,例如每周的特价销售、买一送一活动、满减优惠等。
生鲜区销售提升措施引言生鲜区是超市中非常重要的销售区域之一,也是顾客购买生鲜食品的主要场所。
因此,提升生鲜区的销售额对于超市的整体业绩至关重要。
本文将介绍一些有效的销售提升措施,旨在帮助超市提升生鲜区的销售额。
1. 提高产品的鲜度和质量生鲜产品的鲜度和质量是吸引顾客购买的关键。
为了提高产品的鲜度和质量,超市可以采取以下措施:•定期检查并更新产品的保质期,并及时清理过期产品。
•与可靠的供应商合作,确保生鲜产品的新鲜度和质量。
•建立严格的食品安全控制和货品管理制度,确保产品的品质和安全。
2. 提供多样化的商品选择顾客对于生鲜食品的喜好有所不同,因此提供多样化的商品选择对于吸引和满足不同顾客的需求非常重要。
以下是一些提供多样化商品选择的方法:•增加产品的品种和规格,包括有机食品、进口食品等,以满足不同消费者的需求。
•提供不同包装大小的选择,以适应顾客不同的购买需求。
•定期调查顾客对于产品选择的需求和意见,并根据结果进行调整和改进。
3. 优化陈列和布局生鲜区的陈列和布局对于吸引顾客的注意力和促进销售至关重要。
以下是一些优化陈列和布局的措施:•将生鲜区放置在超市的核心位置,方便顾客进入和购买。
•使用鲜艳的颜色和吸引人的标志,增加产品的吸引力。
•在生鲜区周围设置足够的空间,以方便顾客选择和浏览商品。
•定期调整陈列和布局,以展示最新的产品和优惠活动。
4. 促销和营销活动促销和营销活动是提升生鲜区销售额的常用方法之一。
以下是一些促销和营销活动的示例:•打折促销:定期进行生鲜产品的打折促销活动,吸引顾客购买。
•捆绑销售:组合销售相关的生鲜产品,在一定的折扣价格下出售。
•附加值优惠:提供额外的优惠,例如购买一定数量的生鲜产品后,赠送一些小礼品或优惠券。
•会员优惠:为会员提供额外的购物优惠,吸引顾客成为会员并购买生鲜产品。
5. 聘请专业销售人员在生鲜区聘请专业销售人员是提升销售额的关键因素之一。
以下是一些聘请专业销售人员的优势:•销售技巧:专业销售人员能够提供专业的建议和推荐,帮助顾客做出更好的购买决策。
明康汇生鲜超市门店提升计划以下是明康汇生鲜超市门店提升计划:一、提高门店销售额提高门店的销售额是我们每一位店长首先要遇到的挑战,有许多办法可以提升门店销售:1、调整门店的商品结构:把一些滞销品下架或低价抛售,增加畅销商品的品种数和品类中的结构比重,强化生鲜商品销售比重,通过高频生鲜带动门店人气、拉升销售;2、提升门店品牌营销力:通过一些大力度的促销活动来带动门店人气,宣传企业品牌,提升顾客的黏性和品牌*性;3、重点单品的缺货管控:通过有效的订货和补货,消除门店在NBO(永不缺货)的缺品控管来提升门店销售;4、聚焦爆款,以点带面:通过爆品的销售大爆炸式聚焦,拉动品类销售倍增;5、利用季节性销售的时机拉动季节性旺销商品的销售;6、抓一些关键节日的热点商品:如中秋节的月饼、情人节的巧克力鲜花礼品。
二、降低可控费用1、通过合理使用人工:用小时工代替正式工、合理安排班次时间、提升员工工作效率等降低人工成本;2、通过使用节电节水技术及加强责任制、物料耗材的费销比合理管控*限度地节电节水和节料;3、通过调整门店布局将空闲的面积出租或联营降低门店的租金成本;4、通过梳理强化门店经管流程、对环节上的关键点的控制与监督,减少跑冒滴漏、降低商品损耗;5、通过商品有效期的信息系统、手工管理,减少商品的过期损耗和退货。
三、员工潜能激发*化1、建立员工的立体培训体系:通过与企业实际工作业务紧密相连的企业内训和外训,来提高员工的应知应会、专业技能和职业化素养;2、多维度考核体系的建设:绩效考核与技能考核、职务晋升、职业规划等紧密挂钩;3、奖罚分明:对贡献大的员工要奖到大家都心动的地步才行,对懒散落后的员工也要罚到心疼得坐不住的地步才有效;4、重视劳动竞赛、精神鼓励等手段在管理中的应用,满足员工在企业的认同感、荣誉感、社会尊重等精神层面的需求。
钧策咨询专注商超零售咨询10年,为零售企业及上下游领域提供营运、采购、人力资源、防损、生鲜、拓展、财务、信息八大核心培训和咨询服务,服务对象面向九大流通业态:大卖场、标超、便利店、购物中心/摩尔、百货服装店、孕婴用品店,建材装饰店、医药专卖店、电器专业店、图书专业店等,进而关联至生产厂商和消费者等上下游群体。
第1篇一、年度总结1. 市场分析2023年,我国生鲜市场整体呈现出稳步增长的趋势。
随着消费者对健康、安全、新鲜食品需求的提升,生鲜行业得到了广泛关注。
本年度,我国生鲜市场规模达到XX亿元,同比增长XX%。
2. 经营成果(1)销售额:本年度,我司生鲜销售额达到XX亿元,同比增长XX%,完成年度销售目标的XX%。
(2)市场份额:通过不断优化产品结构、提升服务质量,我司在本地生鲜市场中的份额占比达到XX%,较去年同期提高XX%。
(3)客户满意度:通过开展各类促销活动、提高服务质量,客户满意度达到XX%,较去年同期提高XX%。
3. 不足之处(1)部分产品库存积压,导致部分生鲜产品损耗较大。
(2)物流配送速度有待提高,尤其在高峰时段,配送效率仍有待提升。
(3)部分员工服务意识不足,影响客户购物体验。
二、年度计划1. 产品优化(1)引进更多优质、特色生鲜产品,满足消费者多样化需求。
(2)加强产品品控,确保生鲜产品新鲜、安全。
(3)根据市场趋势,调整产品结构,优化产品组合。
2. 服务提升(1)提高员工服务意识,加强培训,提升服务水平。
(2)优化购物环境,确保生鲜区域整洁、有序。
(3)加强售后服务,设立专门的售后服务团队,及时解决客户问题。
3. 物流配送(1)优化配送路线,提高配送效率。
(2)引入先进的物流设备,降低配送成本。
(3)加强与第三方物流合作,扩大配送范围。
4. 市场拓展(1)加大品牌宣传力度,提升品牌知名度。
(2)拓展线上线下销售渠道,扩大市场份额。
(3)加强与供应商合作,降低采购成本。
5. 内部管理(1)加强团队建设,提高员工凝聚力。
(2)完善绩效考核制度,激发员工积极性。
(3)优化供应链管理,降低采购成本。
总之,2024年,我司将继续以消费者需求为导向,不断提升产品品质和服务水平,努力实现生鲜业务的高质量发展。
在市场竞争中,我们将充分发挥自身优势,积极应对挑战,为实现年度经营目标而努力奋斗。
第2篇一、2023年度生鲜经营总结1. 市场分析:2023年,我国生鲜市场持续保持高速增长,消费者对健康、品质生活的追求不断提升,生鲜产品需求旺盛。
如何切实提升生鲜经营能力当前,很多超市的周围不断有新开的门店出现,市场竞争日趋激烈,争夺客源成为门店的第一要务。
生鲜可以说是吸引超市客流的主力军,因此,做好生鲜经营显得尤为重要。
在当前形势下,我们如何做好生鲜经营,实现生鲜突围,我认为应从以下四个方面来展开工作:一、优化价格组合,实施不同的价格策略。
生鲜经营对超市来说,最主要的职能就是吸引客流。
提升客流,我们最常使用、最简单、也是最有效的办法就是搞促销,打价格战。
但价格战是把双刃剑,我们该如何用好这把双刃剑呢?1.搞促销活动选择单品时,应选择应季的、单价低的商品。
这样一方面能有效地拉动客流,同时又能将超市损失降到最低。
例如:冬季,白菜进价0.2元,黄瓜进价2元,同样搞进价半价促销,都限量2000斤,白菜损失200元,而黄瓜损失2000元,但两者所起到的吸引客流的作用几乎对等。
2.依据品质、价格将生鲜分为高档、中档和低档三种。
对这三类商品,分别采取不同的价格策略与操作重点。
高档商品:追求品质、品种新奇,价格高于市场价格,市场没有的可以适当“暴利”。
中档商品:控制好质量,价格与市场持平。
低档商品:质量适中,价格低于市场5%-10%,个别品种低于市场20%左右,对市场形成冲击,塑造低价形象。
二、培育优势项目与品种。
我们在选择饭店吃饭时,往往会冲着一个饭店的招牌菜去。
搞生鲜经营也一样,我们也要下力气培育我们的招牌项目与品种。
这些招牌项目与品种能很好地起到吸引客流与巩固客流的目的。
生意盈门的饭店往往都有自己的优势项目与品种,如炸油条、八宝辣椒、南京板鸭等等。
我们做生鲜,亦当以此为目标。
三、运用好“自采”这支“武警部队”,搞活生鲜整盘棋。
许多门店的水果、蔬菜、水产等品类都是由独家供应商经营,时间一长,由于缺乏竞争意识,容易懈怠。
订货人员与现场主管要走出去,了解市场,通过“自采”激发供应商的激情与干劲,与供应商共同开拓市场。
四、积极开展氛围营销、文化营销,销售毛利双丰收。
生鲜店升级活动策划书3篇篇一《生鲜店升级活动策划书》一、活动主题“生鲜升级,品质生活”二、活动目的1. 提升生鲜店的知名度和美誉度。
2. 增加生鲜店的客流量和销售额。
3. 推广生鲜店的升级产品和服务。
三、活动时间[具体活动时间]四、活动地点生鲜店门口或店内五、活动内容1. 升级开业典礼邀请嘉宾剪彩,发表开业致辞。
安排醒狮表演或文艺表演,增加活动气氛。
向顾客发放优惠券和小礼品。
2. 特价商品促销挑选部分生鲜商品进行特价促销,吸引顾客购买。
设立特价商品专区,方便顾客选购。
3. 购物满额抽奖顾客购物满一定金额,可参与抽奖活动。
设立不同等级的奖项,如一等奖、二等奖、三等奖等。
4. 新品推广展示和介绍生鲜店的升级产品,如新鲜的水果、蔬菜、肉类、海鲜等。
提供试吃活动,让顾客品尝新品。
5. 会员专享优惠推出会员专属的优惠活动,如积分加倍、折扣优惠等。
邀请会员参加活动,增加会员的粘性。
6. 互动环节设立游戏区域,让顾客参与游戏,如投篮比赛、水果拼盘比赛等。
获胜者可获得奖品。
7. 现场烹饪展示邀请厨师进行现场烹饪展示,介绍生鲜食材的烹饪方法和营养价值。
顾客可以品尝烹饪后的美食。
六、活动宣传1. 在生鲜店门口、周边社区、社交媒体等渠道张贴活动海报。
2. 发送活动短信或电子邮件通知会员和顾客。
3. 在当地电视台、报纸、杂志等媒体上进行广告宣传。
七、活动预算1. 促销费用:[X]元2. 奖品费用:[X]元3. 宣传费用:[X]元4. 其他费用:[X]元八、活动评估1. 设立专门的评估团队,对活动进行全程跟踪和评估。
3. 分析活动的销售数据和客流量,评估活动的效果。
九、注意事项1. 活动前要做好充分的准备工作,包括商品储备、人员培训等。
2. 活动期间要保证商品的质量和价格优势,提供优质的服务。
3. 注意活动的安全和秩序,避免发生意外事故。
4. 活动结束后要及时清理现场,恢复原状。
篇二《生鲜店升级活动策划书》一、活动主题“生鲜升级,品质生活”二、活动目的1. 提升生鲜店的知名度和美誉度。
生鲜店提升销售的方法
生鲜店提升销售的方法如下:
1. 提高服务质量:服务质量是生鲜店销售的关键。
提供优质的配送、包装和售后服务,顾客对生鲜食品的满意度会更高,从而更愿意再次光顾。
2. 优化供应链管理:生鲜食品的采购周期较长,需要根据市场需求和供应情况灵活调整。
通过与供应商建立良好的合作关系,掌握更多的供应链信息,可以更好地满足顾客需求。
3. 开展促销活动:促销活动可以提高生鲜店的知名度和品牌形象。
例如,定期推出特价产品、满减优惠等,可以吸引更多顾客前来购物。
4. 增加产品线:针对不同类型的顾客,增加不同的产品线可以更好地满足需求。
例如,针对健康饮食者,可以增加蔬菜、水果等低卡路里、低盐低脂的产品。
5. 利用互联网和社交媒体:互联网和社交媒体是提高生鲜店销售的新途径。
通过建立自己的网站和社交媒体账号,可以更好地展示产品信息、宣传品牌,吸引更多顾客。
6. 建立会员制度:建立会员制度可以提高顾客忠诚度。
通过提供积分、打折等福利,可以吸引更多的忠实顾客。
7. 提高店面形象:店面形象是吸引顾客的重要因素。
通过优化店面布局、提升装修质量,可以更好地展示品牌形象和服务质量。
生鲜店的提升销售需要从多个方面入手,包括服务质量、供应链管理、促销活动、产品线、互联网和社交媒体、会员制度以及店面形象等。
只有全面优化,才能不断提高销售额和顾客满意度。
一、背景分析随着消费者生活水平的提高,对食品安全、品质、新鲜度的要求越来越高,生鲜市场已成为各大商超竞争的焦点。
然而,生鲜产品易腐坏、损耗大、价格波动等特点,使得生鲜销售毛利普遍较低。
为提升生鲜销售毛利,本文提出以下方案。
二、提升方案1. 优化采购渠道(1)与优质供应商建立长期合作关系,确保产品品质和供应稳定性。
(2)扩大采购规模,降低采购成本。
(3)引入供应链金融,解决供应商资金难题,提高供应链效率。
2. 优化产品结构(1)根据消费者需求,调整产品结构,增加高毛利产品占比。
(2)引进特色、地域性产品,满足消费者个性化需求。
(3)关注季节性产品,提前规划采购和销售策略。
3. 加强品控管理(1)严格执行产品检验标准,确保食品安全。
(2)加强产品溯源,提高消费者信任度。
(3)对不合格产品进行及时处理,降低损耗。
4. 优化陈列布局(1)根据产品特性,合理设置陈列区域,提高产品展示效果。
(2)优化货架布局,提高商品周转率。
(3)利用LED显示屏、促销台等设施,提高产品曝光度。
5. 提高促销活动效果(1)针对不同节假日、促销节点,制定有针对性的促销活动。
(2)开展会员积分、优惠券等活动,提高顾客忠诚度。
(3)利用社交媒体、线上平台等渠道,扩大促销活动影响力。
6. 加强员工培训(1)提高员工服务意识,提升顾客满意度。
(2)加强产品知识培训,提高员工推荐产品能力。
(3)优化绩效考核体系,激发员工积极性。
7. 优化物流配送(1)优化仓储管理,降低仓储成本。
(2)提高配送效率,缩短配送时间。
(3)推广自提服务,降低配送成本。
三、总结通过以上方案的实施,可以有效提升生鲜销售毛利。
在实际操作过程中,需要根据市场变化和消费者需求,不断调整和优化策略,以实现生鲜销售毛利的持续增长。
生鲜店升级活动策划书3篇篇一生鲜店升级活动策划书一、活动背景随着人们生活水平的提高和健康意识的增强,对于生鲜食品的需求也越来越高。
为了满足消费者的需求,提高生鲜店的竞争力,我们计划对店铺进行全面升级,并举办一场盛大的开业活动。
二、活动目的1. 提高生鲜店的知名度和美誉度,吸引更多的消费者。
2. 增加生鲜店的客流量和销售额,提高市场占有率。
3. 推广生鲜店的品牌形象和产品特色,增强消费者的认知度和忠诚度。
三、活动时间和地点1. 时间:[具体时间]2. 地点:[具体地址]四、活动内容1. 开业大酬宾:活动期间,全场商品[X]折优惠,满[X]元减[X]元,满[X]元减[X]元,以此类推。
2. 免费试吃:活动期间,每天提供新鲜的水果、蔬菜、肉类、海鲜等产品供消费者免费试吃,让消费者品尝到高品质的生鲜食品。
3. 购物抽奖:活动期间,消费者在店内购物满[X]元,即可获得一次抽奖机会,奖品包括现金券、生鲜礼品、店内消费券等。
4. 积分兑换:活动期间,消费者在店内购物可获得相应的积分,积分可用于兑换店内商品或服务。
5. 会员专享:活动期间,新老会员均可享受专属优惠和礼品赠送。
五、活动宣传1. 海报宣传:在店铺周围、社区、商场等人流量较大的地方张贴活动海报,宣传活动内容和优惠信息。
2. 传单宣传:印制活动传单,派发到附近居民、上班族、学生等人群手中,提高活动的知晓度。
3. 线上宣传:利用社交媒体、网站、APP 等平台发布活动信息,吸引更多的消费者关注和参与。
4. 短信宣传:向店铺会员发送活动短信,提醒会员活动时间和优惠信息,增加会员的参与度。
六、活动执行1. 人员培训:对参与活动的员工进行培训,确保员工熟悉活动内容和优惠政策,能够为消费者提供优质的服务。
2. 商品准备:确保活动期间商品充足,品质优良,价格合理,满足消费者的需求。
3. 现场布置:活动现场布置要美观、整洁、有序,营造出浓厚的开业氛围。
4. 活动监控:安排专人对活动现场进行监控,及时处理消费者的投诉和建议,确保活动的顺利进行。
生鲜经营提升计划
一、目前经营情况及数据;
1-9月份生鲜业绩达成及可比情况
毛利额达成率趋势
各店年至今生鲜平均来客数及来客数同比
二、存在问题及问题产生原因
问题1:业绩达成较差:生鲜销售自今年以来一直未能完成预算,1-9月的累计业绩缺口已达638.8万,从科别来看,1-9月业绩累计缺口最大的二科为23科、24科,缺口分别达532.4万、121.3万;从门店来看,仅下沙、丁桥生鲜部1-9月累计业绩达成预算,其余各店均存在不同程度的缺口,其中是弱店如:虹口店达成率最差,且预算缺口最大,缺口已达377万。
累计达成87.79%,可比下降-0.92%;
问题2:毛利偏低1-9月的累计毛利额缺口已达173.9万,从科别来看,1-9月毛利率25科最差,只有0.55%;从门店来看,仅下沙生鲜部1-9月累计毛利达成预算,其余各店均存在不同程度的缺口,其中以虹口店缺口最大,至今调整后毛利额为额-8.7万;
问题3:生鲜来客持续下降。
整个生鲜1-9月来客累计可比下降-5.71,其中23科年来客可比下降-13.2,24科年来客可比下降-14.4, 其中只有下沙店全年来客可比成长,以虹口店下降最大,达到-24.2;
问题4:基础工作较差;品质、服务等维护不到位;
原因1:业绩提升缺乏有效手段:
(1)缺少有效的促销计划;
(2)对弱店支持较少;
(3)动线不符合顾客需求;
(4)商品面不全;
(5)干部操盘能力弱,缺少系统培训和考核;
(6)干部长期执行力、工作效率低,门店缺少检核和奖惩,无紧迫感;员工促销
激情逐渐低迷;基础工作无标准意识和损耗无严肃性;
(7)供应商及品牌缺失,同时在销售来客低迷时,没有调整和供应商合作策略,现
有厂家缺少积极性;
2:毛利掌控失控:
(1)生鲜操盘混乱;进货品质无控管,商品损耗较大;随意变价,串号销售导致
毛利损失;技术能力薄弱,缺少培训,商品成本控管不力;
(2)门店市调准确率不高,回价不及时;正常商品随意变价,导致毛利损失;
(3)前期震撼海报商品采购谈判力度弱,进价成本高;
(4)前期行销活动或商品促销无实效性,导致负毛利商品只有销售,没有真正带
动来客;
(5)竞争激烈,民生用品跟价,毛利损失大如:散装鸡蛋等;
(6)门店主管员工,商品损耗控管意识淡薄;
3:生鲜经营提升来客能力较弱;
(1)干部员工工作效率低执行力差,对于来客下降已麻木,无紧迫和措施;
(2)动线不符合顾客需求,商品面不全;
(3)门店基础工作较弱,服务意识较淡薄;
(4)商圈来客分析不及时,缺少有效措施;
(5)竞争店影响;如沃尔玛、大润发等;
三、解决问题措施
措施:1:生鲜经营工作;时间:10、11月;
(1)生鲜早市计划:
A、目的:针对目前弱店、偏远店竞争力的不足,以低价促销作为第一手段,坚
持以民生必需品的低价促销来吸引顾客。
B、适用门店:苏州店、富阳店、永康店
C、促销时间:每日促销时间为上午08:00至10:00
D、促销商品:每周按3/4日更换品项(大米除外),品项主要以大米、叶菜、当
季水果、活水鱼、鲜肉分割品项、家禽等民生必需品为主。
由于促销品项太多
毛利不容易掌控,每期早市促销品项规定为8品(大米1品、叶菜2品、水果
1品、活水1品、鲜肉1品、家禽1品、熟食烤炸类1品)。
E、订价策略:叶菜为农贸市场价格的6折,鲜肉为竞争对手正常价格的9折,
其他生鲜品为竞争对手正常价格的8.5折。
如果竞争对手是促销价,那么我方
价格务必保证比对方低0.10元。
F、亏损预算:每店每天早市商品允许损失毛利额度为600元,以每月促销30天
计,每店每月早市损失毛利18000元。
三家店共计损失毛利54000元。
(2)生鲜晚高峰销售:
20:00之前
A、20、21科确保有新鲜面包和炸烤类熟食新鲜出炉;
B、生鲜各科保持商品满排面。
20:00至20:30
A、叶菜类、易腐水果(如草莓等)、水产冰鲜类、鲜肉类开始出清;
B、出清以自然叫卖,严禁用电喇叭;
C、出清时按品质从8折开始逐次降价;
20:30至21:00
A、水果类、熟食类、西点类、中点类、花果类蔬菜、配菜类开始出清;
B、21:00之前排面量不得少于满排面量的1/3。
(3)加强对弱店的支持(如虹口、苏州、富阳、永康),调整排面布局,寻找专柜经营模式,提升现有供应商积极性。
在整体业绩来客未得到较大提升情况下,通过试行对专柜费用扣点减少,来提升供应商积极性,从而逐渐带动整体销售和来客;本月完成永康店调整,11月完成富阳店调整。
(4)通过新店商品结构对老店商品配置进行分析;建议采购把过多的供应商和商品进行整合,同时建议引进分类缺失品牌和品项(如:鲜肉配菜类、高档有机果菜类、高档分割牛肉类等);
(5)帮助门店调查分析现商圈来客数,调整生鲜海报、震撼商品品项及价格。
(每次海报会议);
2:生鲜管理工作
(1)加强巡店工作,通过检核和奖惩提升卖场生鲜基础营运标准和干部员工操盘能力,主要内容:陈列、卫生、服务、VI标准、促销叫卖、人性化服务等;
(2)生鲜设备的清洁保养:
A、制定出生鲜各项设备的一、二、三级保养的内容。
(已完成)
B、由维修专员对门店维修员工和生鲜员工进行相关培训,责任到人。
此项工
作在8月25前已完成。
C、建立设备领养人制度,做到每个设备都有专人清洁维护,把生鲜设备一、
二、三级保养的内容及领养人名字做成卡片形式,粘帖在设备统一位置。
(此
项工作在8月20日前已完成。
D、建立生鲜设备每日检查表制度,由部门主管每天检查生鲜设备的清洁情况
(3)生鲜毛利及损耗管控:
A、严格执行公司异常和负毛利商品控管;违反按规定逐一进行处罚和通报;
B、对于档期负毛利商品做好分析,配合品类追踪核实采购绩效报表净毛利弥
补情况;
C、分时段控管民生用品及震撼海报敏感销售较好商品卖场补货量,起到“鱼
饵”作用,减少毛利损失;取消散装鸡蛋低价销售,以低单价民生必需品如叶
菜类等做价格形象。
3:培训
(1)对店长、生鲜干部在专业和管理方面进行系统全面培训,对于培训要进行跟踪指导和考核;(8月已进行,持续)
(2)做好生鲜骨干培训计划。
通过培训和检核,加速更新管理层,提升整体操盘能力;
四、需其他部门支持项
1:各店生鲜最低促销员人数配制确定;
现存在问题:供应商对弱店促销员派驻拖拉严重,没有确定的具体派驻厂家和人
数,门店追踪困难,长期得不到解决;
2:建议引进缺失分类(如:鲜肉配菜类、高档有机果菜类、高档分割牛肉类等);
3:招聘生鲜技术大师傅以加强生鲜技术力量。
五、目标
目标1:11、12月生鲜业绩、毛利完成预算;
目标2:12月完成20、21、24、25业绩预算;
目标3:11年力争完成各店全年生鲜来客可比增长;
目标4:11年力争完成各店生鲜全年业绩、毛利预算;
营运部
2010-10-16。