2015年宁夏回族自治区高级人力资源管理师模拟试题及答案考试资料

1、开发主要是指管理开发，指一切通过( )转变观念或提高技能来改善当前或未来管理工作绩效的活动。

A.传授观念B.传授技能C.传授知识D.传授经验参考答案：C2、在招聘员工时，( )是一项重要的考虑因素。

A.性别B.工作经历C.个人特点D.身高参考答案：B3、为了获得过去行为的写照，面试考官应当避免提出的问题是( )。

A.“你是怎样看待部门之间出现的不合作现象的?”B.“当你的工作得到了不好的反馈时，你是怎么做的?”C.“请举一个你亲身经历过的部门合并中人员重组的事例。

”D.“在你所承担的项目中，你是怎样获得技术部的支持和帮助的?”参考答案：C4、岗位研究首先产生于( )A.美国B.中国C.德国D.英国参考答案：A5、有三种面谈的形式或用来收集工作分析资料，它们是( )。

A.个别面谈、集体面谈、管理人员面谈B.个别面谈、集体面谈、下属人员面谈C.个别面谈、下属面谈、管理人员面谈D.下属面谈、集体面谈、管理人员面谈参考答案：A6、工厂安全技术规程主要内容包括( )的安全措施A.厂房B.生产辅助C.道路D.电气设备E.机器设备参考答案：A, C, D, E7、行为导向型的评价方法主要有( )。

A.行为观察法B.行为锚定等级评价法C.关键事件法D.直接指标法E.目标管理法参考答案：A,B,C8、集体劳动合同体制以( )为主导体制。

A.基层集体合同B.行业集体合同C.集团集体合同D.地区集中合同参考答案：A9、如果一个部门以利润为中心，那么，最好采用( )。

A.事业部制的结构或形式B.复杂的结构或形式C.直线制的结构或形式D.矩阵的结构或形式参考答案：A10、以下说法正确的是( )。

A.招聘总成本=直接成本+间接费用B.工作规范与工作说明书在内容上不能出现重叠C.培训与开发的需求分析由工作任务需求分析和人员需求分析两部分组成D.在制定薪酬体系的六个基本步骤中，薪酬分级和定薪在薪酬结构设计之前进行参考答案：A11、以下说法正确的是( )。

第⼆部分理论知识(26～125题，共100道题，满分为100分)⼀、单项选择题(26～85题，每题1分，共60分。

每⼩题只有⼀个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂⿊)26、劳动是公民的权利，对公民来说就意味着享有（）在内的劳动权。

(A)就业权和休息权 (B)就业权和物质帮助权(c)就业权和择业权 (D)就业权和享受教育权27、劳动法律关系的客体是()。

(A)劳动者 (B)⽤⼈单位(c)劳动⼒ (D)⼯会组织28、劳动法为劳动⼒作为⽣产要素在市场上的()提供了法律条件。

(A)合理流动 (B)⾃由流动(c)正向流动 (D)逆向流动29、载⼈航天器沿着轨道运⾏，属于()谓语句。

(A)名词性 (B)主谓(C)动词性 (D)形容词性30、按照()分类，电脑病毒通常有引导型、应⽤型和系统型三类。

(A)传染⽅式 (B)危害程度(C)表现性质 (D)表现形式31、⼈⼒资源是“活”的资源．它具有()。

(A)能动性、周期性和磨损性． (B)物质性、可⽤性和⽆限性．(c)物质性、可⽤性和有限性． (D)经济性、可⽤性和⽆限性．32、()不属于统计的基本职能。

(A)信息 (B)监督(C)咨询 (D)服务33、摩擦性失业是劳动⼒供给与需求在结合过程中()所造成的暂时失业。

(A)政策失误 (B)偶然失调(c)反应迟钝 (D)措施不当34、⼯资的教育程度差距是由劳动者接受()所决定的。

(A)教育的层次 (B)教育的⽔平(c)教育的年限 (D)教育的范围35、劳动⼒市场规则可以概括为()。

(A)公正、公平与等价 (B)公平、等价与合法(C)公正、等价与合法 (D)公平、合理与合法36、政府劳动管理的⼿段不包括()。

(A)劳动⽴法 (B)劳动⾏政(C)劳动执法 (D)劳动政策37、()属于早期的⼯资学说。

(A)分享⼯资论 (B)⼯资基⾦论(C)⼯资谈判论 (D)均衡⼯资论38、模拟分权制是介于()之间的⼀种组织结构模式。

高级人力资源管理师考试模拟试题与答案（一）一、单选题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)1、工资调控，属于宏观经济策略，是对社会资源进行配置的主要手段之一，他包括两个方面的内容，即( )。

A.最低生活标准和最低工资标准B.工资水平预测预警和最低生活标准C.工资水平预测预警和最低工资标准D.工资导向政策和保护政策正确答案： D2、企业培训的产出不能纯粹以传统的经济核算方式来进行，因为它包括潜在的和发展的因素，另外还有( )：A.战略的因素B.社会的因素C.企业竞争力的因素D.企业员工队伍素质的因素正确答案： B3、政府的劳动力市场管理，应具备这样三个特征，即第一高效、开放、全方位，第二，统一领导和分散管理相结合，第三( )。

A.服务于国家发展规划B.经济效益和社会效益相结合C.促进就业，服务于社会D.繁荣经济发展正确答案： B4、优先保护是优先对( )的保护A.用人单位B.劳动者C.用人单位和劳动者D.以上都不对正确答案： B5、具有“孤僻、行动迟缓、善于观察细小事物，情感发生较慢但持续时间长，体验深刻”特征的人，其气质类型属于( )A.抑郁质B.粘液质C.多血质D.胆汁质正确答案： A6、虚拟培训的优点不包括( )。

A.仿真性，超时空性B.成本低C.安全性D.自主性正确答案： B7、生产产品的有效作业时间是指( )A.工人的纯工作时间B.工人从上班到下班之间的时间C.工人的准备时间、操作时间、吃饭、休息时间D.工人在企业逗留的全部时间正确答案： A8、当一个人的行为表现不符合社会需要时，通过制裁的方式来抑制这种行为，使其改变行为方向，这种激励是( )A.内激励B.外激励C.正激励D.负激励正确答案： D9、在培训需求分析中，人员需求分析包括两个方面，即( )A.知识评价和技能评价B.思考评价和行动评价C.绩效评价和薪酬满意度D.人员的能力、素质、技能分析以及针对工作绩效的评价正确答案： D10、“目标一致理论”认为，当个人目标与组织目标一致时，人员就不会流动。

高级人力资源管理师考试试题及答案一、简答题1.人力资源管理的核心概念是什么？答：人力资源管理的核心概念是将人力资源作为一种重要的组织资产，通过合理的配置和绩效管理，使其发挥最大的潜力，实现组织目标。

2.请简要介绍一下人力资源管理的主要内容。

答：人力资源管理的主要内容包括招聘与选拔、培训与发展、薪酬管理、绩效管理、员工关系管理等方面。

其中，招聘与选拔负责引进合适的人才；培训与发展关注员工能力提升；薪酬管理涉及工资、绩效奖金、福利等；绩效管理关注工作绩效评估和激励措施；员工关系管理包括员工沟通、冲突解决等。

3.请简单介绍一下人力资源管理的战略性作用。

答：人力资源管理的战略性作用表现在与组织战略的紧密衔接上。

优秀的人力资源管理可以确保组织拥有适应市场变化的人才储备，实施有效的绩效管理机制，提供有竞争力的薪酬福利政策，从而为组织提供持续的竞争优势。

二、选择题1.以下哪项不属于人力资源规划的主要步骤？ A. 确定组织战略目标和需求 B. HR预测未来的人力资源需求 C. 分析现有员工的人力资源状况 D. 审核财务报表以确定预算正确答案：D2.绩效管理的目的是什么？ A. 提高员工工资水平 B. 评估员工工作表现C. 解决员工关系问题D. 确定员工晋升机会正确答案：B三、案例分析题某公司新任人力资源主管希望改进员工绩效管理制度，以下是他的改进建议，请对其进行评估并给出你的意见。

改进建议： 1. 引入360度绩效评估，包括员工自评、上级评价、同事评价。

2. 设立绩效激励机制，通过奖金、晋升等方式激励员工。

3. 定期举办员工培训，提升员工工作技能。

4. 建立员工反馈机制，及时解决员工问题和困惑。

请评估以上建议的可行性并提出你的意见。

答：以上改进建议在改进员工绩效管理制度方面是可行的。

引入360度绩效评估可以更全面地评估员工的工作表现，将多方意见纳入考虑，更为客观公正。

绩效激励机制可以促使员工积极工作，提高工作效率。

2015年宁夏人力资源处理员考试真题卷•本卷共分为2大题50小题，作答时刻为180分钟，总分100分，60分及格。

一、单项挑选题（共25题，每题2分。

每题的备选项中，只要一个最契合题意）1.在职作业业生涯的前期阶段，在薪酬付出方面对职工施行“减额付出”，而在其作业生涯的后期阶段施行“超量付出”，这种做法只要在__状况下才能够付诸实践。

A．企业施行集体奖赏方案B．企业的规划较大C．企业现已构成了长时间雇佣传统D．企业施行功率薪酬参考答案：C2.下列关于高等教育的说法，正确的是__。

A．关于任何人来讲，承受高等教育都是一种在经济上合理的决议B．承受高等教育的时机本钱便是上大学所开销的费用本钱C．承受高等教育的非钱银本钱关于不同的人来说是有差异的D．对高等教育投资决议计划的剖析和对一般人力资本投资决议计划的剖析办法是不同的参考答案：C3.我国《劳作法》规则，对怀孕__以上的女职工，用人单位不得安排其延伸作业时刻和夜班劳作。

A．8个月B．7个月C．5个月D．3个月参考答案：B4.下列关于劳作力供应弹性的说法正确的是__。

A．劳作力供应的数量跟着薪酬率改动而产生改动的活络程度B．它不可经过改动薪酬出价水平来改动劳作力供应水平C．薪酬率的上升总是会带来劳作力供应量的添加D．薪酬率改动不会带来劳作工时的任何改动参考答案：A5.行政层级办法、功用制、矩阵安排办法最适合的环境分别是__。

A．简略/动态、简略/静态、杂乱/动态B．杂乱/动态、简略/静态、杂乱/动态C．杂乱/静态、杂乱/静态、杂乱/动态D．杂乱/静态、简略/静态、简略/动态参考答案：B6.自主性作业团队的特性不包含__。

A．整个团队对终究产品担任B．团队成员能施行一切或绝大多数使命C．对团队产品的查看由另一个团队进行D．绩效反应以整个团队为方针参考答案：C7.经过绩效确诊找出绩效低下的原因，处理者充任导师协助职工战胜妨碍进步绩效的进程是__。

A．绩效监控B．绩效考核C．绩效教导D．绩效改善参考答案：C8.下列关于安排文明的论说中，不正确的是__。

1【情境】 华夏⼯程设计有限公司前⾝是华夏化⼯集团公司的下属设计院，主要为集团公司提供⼯程设计服务，2008年改制成为华夏⼯程设计有限公司(以下简称华夏公司)，由华夏化⼯集团有限公司全资控股。

近年来，华夏公司凭借其深厚的技术基础和完备的专业资质，迅速打开了市场，除了原有的设计咨询服务外，公司进⼀步拓展业务领域，逐渐建⽴起了集⼯程咨询、⼯程勘察、⼯程设计、⼯程监理和项⽬管理、⼯程总承包于⼀⾝，全⽅位、⼀体化的⼯程服务体系。

公司现有员⼯820⼈，其中技术⼈员640⼈。

在集团公司的⽀持下，华夏公司⼀直致⼒于管理⽔平和业务实⼒的提升，努⼒打造在⾏业内具有核⼼竞争⼒和科技创新能⼒的⼯程公司。

2010年，随着公司业务范围的不断扩⼤，华夏公司针对不同⾏业成⽴了两个事业部，并充分授权各事业部对运营、销售、⼈事及财务等各项事务进⾏⾃我管理。

公司对第⼀事业部的定位主要是针对化⼯⾏业，其中很⼤⼀部分项⽬来⾃于集团公司，这部分业务⽐较稳定，基本没有什么竞争。

同时该事业部也承担集团外部的⼀些化⼯项⽬，但是⾯临的市场竞争较为激烈，业务拓展相对困难。

第⼆事业部的业务定位主要是针对之前涉⾜不多的环卫及民⽤建筑等⾏业，有时也承担⼀些化⼯⾏业的项⽬。

公司领导认为，虽然集团公司的内部需求⽐较稳定，但过度依赖集团的内部业务会增加公司的经营风险，同时如果公司要扩⼤经营规模，必然要加⼊到激烈的市场竞争中去，着⼒发展集团外的业务是公司未来的战略重点。

公司的董事会⽬前正计划将第⼀事业部和第⼆事业部转变为⼦公司，提⾼公司⼯程服务的专业性，快速扩⼤公司的经营规模。

您(周汇⽂)是华夏公司⼈⼒资源部部长，直接上级是公司的董事长兼总经理张克林，5位直接下属分别是劳动关系经理、招聘经理、绩效经理、薪酬经理和培训经理，另外各事业部均配有1名⼈⼒资源经理。

现在是2012年11⽉18⽇下午14：00，您刚刚参加完3天的封闭会议归来，到办公室处理累积下来的电⼦邮件和电话留⾔等信息⽂件，17：00您还要赶往机场，赴外地处理⼀个⾮常紧急的事情，因此您必须在3个⼩时内处理好这些⽂件。

2015年宁夏人力资源办理员考试真题卷（6）•本卷共分为2大题50小题，作答时刻为180分钟，总分100分，60分及格。

一、单项挑选题（共25题，每题2分。

每题的备选项中，只要一个最契合题意）1.企业的均匀薪资等级是__。

A．4～5级B．10～15级C．30～50级D．50～80级参考答案：B2.劳作合同期限在6个月以下的，试用期不得逾越__。

A．15日B．1周C．30日D．20日参考答案：A3.依据我国劳作法规则，从事矿山、井下以及在其他有害身体健康的工种、岗位作业的农民工，合同期限最长不逾越__。

A．5年B．8年C．10年D．15年参考答案：B4.劳作合同的免除__。

A．只能由单独免除B．只能经过两边洽谈免除C．既能够由单独免除，也能够两边洽谈免除D．以上都不对参考答案：C5.无差异曲线的形状由劳作者的__决议。

A．作业B．薪酬率C．教育程度D．个人偏好参考答案：D6.能够采纳高根本薪酬加低佣钱或奖金的出售职位是__。

A．稳妥出售员B．专业软件出售员C．食物出售员D．服装出售员参考答案：B7.功率薪酬是指__A．企业所支付的薪酬水平高于商场通行的薪酬率水平B．依据功率支付薪酬、C．有用的薪酬方案D．企业所支付的薪酬水平低于商场通行的薪酬率水平参考答案：A8.当劳作力需求曲线不变而劳作力供应曲线右移时，__。

A．均衡薪酬率与均衡作业量都上升B．均衡薪酬率与均衡作业量都下降C．均衡薪酬率上升，均衡作业量下降D．均衡薪酬率下降，均衡作业量上升参考答案：D做此题时最好在草纸上面一下图，防止犯错。

9.团队绩效取决于领导者特性与情形要素是否调配，这一观念归于领导的__A．物质理论B．行为理论C．权变理论D．希望理论参考答案：C10.__是指人们从事某种活动，为某一方针支付尽力的志愿。

A．需求B．情绪C．希望D．动机参考答案：C11.对安排人力资源办理活动的作用进行量化点评正确的做法是__。

A．尽量运用主观性方针B．尽量运用客观性方针C．彻底由人力资源部分自我总结D．一般不对人力资源办理部分自身的作业绩效进行点评参考答案：B12.绩效反应的终究目的是__。

1【情境】 普华职业教育集团是S省知名民营职教集团，从2007年开始兴办教育产业，现已形成⼤专、技校、中专、短培等多种办学模式。

该集团着⼒于探索产、学、研相结合的职业教育模式，建⽴完善职前、职后⼀体化的职业教育体系。

学校采⽤校企合⼀、⼯学结合的办学模式，为经济社会发展输送了⼤批技术⼈才。

截⾄⽬前，普华职业教育集团下属学校已为⽤⼯单位输送了13000多名毕业⽣和短期培训研修⽣，受到了相关企业的⼀致好评。

普华下属学校包括普华汽车职业技术学校、普华电脑职业技术学校、普华机电职业技术学校和普华⾦融应⽤职业技术学校。

其中普华汽车职业技术学校是集团的核⼼学校，该校学⽣⼈数占到集团总学⽣⼈数的三分之⼆，该校与200多家汽车⽣产⼚家和各品牌4s店及保险公司建⽴了长期稳定的校企合作关系。

⼏年来，该校学⽣在省、市及全国的各项技能⽐赛中获得众多奖项，学⽣就业率达到98%，在本省位列前茅。

普华集团2011年成⽴了教师培训学校，成⽴之初主要是针对普华集团下属学校各专业所需师资进⾏培训，培训内容和形式都⾮常具有针对性，取得了良好的效果。

前不久该校获教育部和财政部联合授匾，成为S省⾸家全国重点建设职教师资培养培训基地，今后将要为全省的职业学校提供教师培训。

⽬前，普华职业教育集团的管理模式为依托型，集团公司的董事长和副董事长同时兼任汽车职业技术学校的校长和副校长，集团公司同时负责其他下属学校的管理，其主要职能包括：制定和修改普华职教集团章程;定期集中各下属学校召开⼯作会议，协调内部资源的共享;各学校教职员⼯的聘任与考核、招⽣和就业计划等重⼤事项的审批;等等，除了电脑学校，其他学校都在快速扩张，普华集团开始考虑将⽬前的依托型组织结构转变为独⽴型，具体的计划正在讨论中。

您(郭⼦明)是集团⼈⼒资源部部长，分管集团公司的⼈⼒资源⼯作，同时各下属学校的校长共同负责各单位的⼈⼒资源管理。

您的直接上级是集团董事长兼汽车职业技术学校校长魏刚，您有5名下属，分别负责⼈⼒资源的招聘、培训、劳动关系、绩效和薪酬等业务模块。

1、[单选题] 对企业人员总量、构成、流动的整体规划统称为( )。

A.人力资源规划B.组织规划C.人员规划D.战略规划参考答案：C参考解析：人员规划是指对企业人员总量、构成、流动的整体规划，包括人力资源现状分析、企业定员、人员需求与供给预测、人员供需平衡等。

2、[多选题] 材料筛选法就是通过一些材料信息来考察和选拔人才的方法。

其具体形式是( )。

A.推荐信B.调查问卷C.工作报告D.背景调查E.履历分析【参考答案】：A,D,E【参考解析】：材料筛选法是指通过一些材料信息来考察和选拔人才的方法。

申请表、履历分析、证明材料、推荐信、背景调查等都是材料筛选法的具体形式。

材料筛选法主要依据应聘者个人的基本信息及背景材料，因而必须与其他人才选拔方法如面试、笔试等方法结合使用，才能取得令人满意的效果。

3、关于薪酬水平的描述，下列说法不正确的是 ( )A 、薪酬水平=薪酬总额/企业平均人数B 、薪酬水平是一个绝对的概念C 、地域的影响是影响企业薪酬水平的外部因素D 、企业薪酬水平的选择在很大程度上是由董事会或是经营领导班子决定答案： B解析：薪酬水平是一个相对的概念，薪酬管理者可以计算出企业之间的薪酬水平，也可以计算出企业的各个部门之间的薪酬水平，甚至是企业内某一岗位的薪酬水平，从而可以在不同的企业间、不同的层次上比较薪酬水平。

薪酬不是绝对的概念，所以选项B错误。

4、[单选题] 对企业人员总量、构成、流动的整体规划统称为( )。

A.人力资源规划B.组织规划C.人员规划D.战略规划参考答案：C参考解析：人员规划是指对企业人员总量、构成、流动的整体规划，包括人力资源现状分析、企业定员、人员需求与供给预测、人员供需平衡等。

5、[单选题] ( )是一种最高层次的职业道德。

A.敬业B.合作C.诚信D.奉献【参考答案】：D【参考解析】：“不以追求报酬为目的”是奉献的最根本特性，也是我们判断是否奉献的重要标准，因此奉献在职业道德领域中处于最高层次。

高级人力资源管理师专业技能真题2015年5月及答案解析(1/2)简答题第1题企业人力资源发展战略模式有哪几种？如何根据外部环境和内部能力进行战略模式选择？下一题(2/2)简答题第2题工资方案评价的内容主要包括哪些？上一题下一题(3~5/共9题)综合分析题1. 某空调设备服务企业的一项重要业务是为了家庭用户提供空调的安装维修服务，为了满足服务需求，该公司新近招聘了50名应届毕业生，这些毕业生大都毕业于机电制冷专业，但均没有实际工作经验。

为此，公司为这些新员工安排了为期一个月的培训。

根据上述情景，请回答一下问题：第3题新员工入职培训的内容应主要包括哪些方面？（8分）第4题培训结束后这些新员工开始正式工作，但部分员工的表现不尽如人意，请从受训者层面进行分析，培训效果不佳可能由哪些原因所导致？（10分）第5题该公司让一名有经验的老员工和一名新员工组成一个固定小组为顾客提供服务，在这种情况下，应该从哪些方面为新员工设计绩效考核指标？请分别举例。

（10分）上一题下一题(6~8/共9题)综合分析题2. 某建筑材料公司为其核心岗位构建了胜任特征模型，并计划将胜任特征模型运用到人员招聘、培训开发和绩效考核等方面。

根据上述情境，请回答一下问题：第6题运用胜任特征模型进行招聘有哪些优势？（6分）第7题基于胜任特征的人员招聘甄选主要包括哪些步骤？（10分）第8题对于岗位胜任特征指标进行考核时，通常采用什么考评方法？为什么？（6分）上一题下一题(7/9)综合分析题第9题某办公用品公司的销售模式为上门销售，该公司最近对销售人员的考核体系进行了调整：将PCI指标在绩效考核指标中的权重从10%调整为40%，由上级进行评估；具体评估指标包括沟通能力、谈判能力和时间管理；销售人员的奖金也与绩效考核的总分直接相关。

请分析这种调整可能存在的问题。

（10分）上一题下一题(10~11/共9题)综合分析题4. A公司2014年6月招聘张某飞公司的库房管理员，但一直未与张某签订劳动合同，也没有给张某上工伤保险。

本文档为2015年11月人力资源管理师一级考试真题（专业能力部分）包含答案解析，希望能帮助广大考生职业：企业人力资源管理师等级：国家职业资格一级卷册二：专业能力注意事项：1、请按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号、身份证号和所在地区。

2、请仔细阅读各种题目的回答要求，并在规定的位置填写您的答案。

3、请保持卷面整洁，不要在试卷上作任何与答题无关的标记，也不得在标封区填写无关的内容。

一、简答题（本题共3题，第1小题16分，第2小题15分，第3小题1 5分，共46分）1、职业心理测试的种类及使用范围P1471）学业成就测试：学业成就测试通常适用于选拔专业技术人员、科研人员，以确定这些求职者是否具备特定招聘岗位需要的专业理论知识和专业技能。

2）职业兴趣测试：职业兴趣测试对预测销售人员的可培训程度及职业潜力有较高的效度，而对于管理人员、工艺师、驾驶员的预测也有中等水平的效度。

3）职业能力测试：特殊能力测试的目的在于评价个体在某些方面的发展潜能，用以预测个体在接受适当的训练后，从事某种工作可能获得的成就大小，尤其适用于那些仅具有较少经验或缺乏经验的应聘者，如对于计算机或其他技术人员的选拔。

4）职业人格测试：人格测试或个性测试主要用于测量人的性格、气质等方面的个性心理特征。

常用的测试方法有两种：自陈量表和投射技术。

5）投射测试：投射技术只能有限地用于高级管理人员的选拔，而大多数情况下运用于临床心理诊断。

在心理学家所研究与设计的投射人格测试中，应用较多的有两种；罗夏墨渍测试(Rorschach Inkblot Testt RIT)和主题统觉测试(Thematic Apperceptlon Test，TAT)。

2、投射测试的适用范围及缺点P1501）投射测试只能有限的用于高级管理人员选拔，而大多数情况下运用于临床心理诊断。

2）缺点：（1）由于投射测试结果的分析一般是凭分析者的经验主观推断，其科学性有待进一步考察。

人力资源模拟考试题（含参考答案）一、单选题（共70题，每题1分，共70分）1、在管理技术上，现代人力资源管理（）。

A、以事为中心B、照规章办事C、追求科学性和艺术性D、追求精确性与科学性正确答案：C2、（）是根据企业责权分配的管理层级结构，建立指挥、命令、执行、反馈的信息系统。

A、纵向信息沟通B、横向信息沟通C、综合信息沟通D、标准信息载体正确答案：A3、广义人力资源规划是企业所有人力资源计划的总称，是（）的统一A、战略计划与战术计划B、费用计划与人员计划C、人员计划与组织规划D、战略规划与组织规划正确答案：A4、劳动定员标准属于劳动定额工作标准，即以（）为对象制定的标准。

A、一切劳动消耗B、人力消耗C、资源消耗D、时间消耗正确答案：B5、企业的培训风险不包括（）。

A、培训成本超出预算B、专业技术的保密难度增大C、送培人员选拔失当D、人才流失带来的经济损失正确答案：A6、企业战略是指企业为了适应未来环境的变化，寻求长期生存和稳定发展而制定的（）的谋划与方略。

A、全局性与系统性B、总体性和长远性C、总体性与全局性D、长远性与风险性正确答案：B7、（）是了解受训人员组成需求的关键信息渠道。

A、生产管理或计划部门B、培训教师C、受训人员D、管理部门和主管领导正确答案：B8、奖励不包括（）。

A、佣金B、红利C、利润分享D、带薪年假正确答案：D9、绩效管理的最终目标是（）。

A、促进企业与员工的共同发展B、提高组织工作效率C、为员工的发展提供平台D、改善组织工作氛围正确答案：A10、关于道德的说法中，正确的是（）。

A、道德是尊长对晚辈、下属进行有效管理的要求B、道德不是“我”的要求。

而是社会外加于“我”的规范C、道德是无助者的呼唤D、道德内含着一种重要的精神力量正确答案：D11、（）是对大规模的应聘者同时进行筛选、花较少时间达到高效率的人员选拔方法。

A、笔试B、面试C、调查D、档案正确答案：A12、（）为企业员工的考核、晋升提供了依据。

一、简答题 （本题共 2题，每小题 10 分，共 20分）（一）绩效反馈面谈中，考评者应关注哪些方面的技巧 ?（10 分）答题要点：绩效反馈面谈中，考评者应关注下面五个方面的技巧：1）考评者一定要摆好自己与被考评者的位置，双方应当是具有共同目标的交流者，具有同向关系，双方是完全平 等的交流者。

面谈不是宣讲，而是沟通。

2）通过正面鼓励或者反馈，关注和肯定被考评者的长处3）要提前向被考评者提供考评结果，强调客观事实。

这里尤为重要的是提醒员工注意在绩效指标的标准设计中、 在绩效合同中双方达成一致的内容，提示员工实现的承诺 ;4）应当鼓励被考评者参与讨论，发表自己的意见和看法，以核对考评结果是否合适 ;5）针对考评结果，与被考评者协商，提出未来计划期内的工作目标与发展计划。

（二）根据投射测试被试者的反应方式，可将投射测试分为哪几种具体方法?（10 分）答题要点：根据投射测试被试者的反应方式，可将投射测试分为以下五种具体方法：1）联想法：先给被试者一定的刺激，如给一个文字、看一张墨子图形等，然后让被试者说出由这些刺激所引起的 联想。

2）构造法：要被试者根据他看到的图画，讲述一段含有过去、现在、将来等发展过程的故事。

3）绘画法：投射中的绘图测试常见的是画一棵树。

4）完成法：提供一些不完整的句子、故事或辩论材料，让被试者自由补充，使之完整。

5）逆境对话法：这种测验由一些图片组成，通常图画中有两个人。

二、综合分析题 （本题共 4题，第 1小题 20分，第 2小题 15分，第 3小题 25分，第 4小题 20分，共 80分）（一）某大型全国性经济连锁酒店一直以门店数量多、入住价格极具市场竞争力而著称。

最近两年，该企业开 始谋求转型， 改变以往以经济型酒店为主打的经营模式， 逐步转向中高端细分市场， 希望能够在中高端市场有所作为。

根据上述情境，请回答以下问题：1.该企业在转型前后分别采取了什么竞争策略 ?各对应何种人力资源管理策略 ?请对两种人力资源管理策略进 行比较。

2015年高级人力资源管理师综合评审真题及答案(2)1【情境】华夏工程设计有限公司前身是华夏化工集团公司的下属设计院，主要为集团公司提供工程设计服务，2008年改制成为华夏工程设计有限公司(以下简称华夏公司)，由华夏化工集团有限公司全资控股。

近年来，华夏公司凭借其深厚的技术基础和完备的专业资质，迅速打开了市场，除了原有的设计咨询服务外，公司进一步拓展业务领域，逐渐建立起了集工程咨询、工程勘察、工程设计、工程监理和项目管理、工程总承包于一身，全方位、一体化的工程服务体系。

公司现有员工820人，其中技术人员640人。

在集团公司的支持下，华夏公司一直致力于管理水平和业务实力的提升，努力打造在行业内具有核心竞争力和科技创新能力的工程公司。

2010年，随着公司业务范围的不断扩大，华夏公司针对不同行业成立了两个事业部，并充分授权各事业部对运营、销售、人事及财务等各项事务进行自我管理。

公司对第一事业部的定位主要是针对化工行业，其中很大一部分项目来自于集团公司，这部分业务比较稳定，基本没有什么竞争。

同时该事业部也承担集团外部的一些化工项目，但是面临的市场竞争较为激烈，业务拓展相对困难。

第二事业部的业务定位主要是针对之前涉足不多的环卫及民用建筑等行业，有时也承担一些化工行业的项目。

公司领导认为，虽然集团公司的内部需求比较稳定，但过度依赖集团的内部业务会增加公司的经营风险，同时如果公司要扩大经营规模，必然要加入到激烈的市场竞争中去，着力发展集团外的业务是公司未来的战略重点。

公司的董事会目前正计划将第一事业部和第二事业部转变为子公司，提高公司工程服务的专业性，快速扩大公司的经营规模。

您(周汇文)是华夏公司人力资源部部长，直接上级是公司的董事长兼总经理张克林，5位直接下属分别是劳动关系经理、招聘经理、绩效经理、薪酬经理和培训经理，另外各事业部均配有1名人力资源经理。

现在是2012年11月18日下午14：00，您刚刚参加完3天的封闭会议归来，到办公室处理累积下来的电子邮件和电话留言等信息文件，17：00您还要赶往机场，赴外地处理一个非常紧急的事情，因此您必须在3个小时内处理好这些文件。