职业应激分析现状与展望
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职业发展中常见的挑战与应对方法职业发展是每个人都会面临的重要课题,无论是在找工作、升职、还是转行等方面,都可能会遇到各种挑战。
本文将从十个角度探讨职业发展中常见的挑战,并提供相应的应对方法。
1. 适应新环境的挑战在职业发展中,可能会面临到新环境的挑战,如新公司、新岗位等。
为了适应新环境,应主动获取信息,了解公司文化、业务领域等,积极沟通和交流,建立良好的人际关系,并努力提高自己的专业能力,与新环境相适应。
2. 工作压力的挑战职业发展中,工作压力常常是不可避免的,可能是因为工作量过大、工期紧张、目标压力等等。
应对工作压力,首先要合理分配工作,制定有效的计划和目标,合理安排时间。
同时,培养良好的压力管理能力,如通过运动、养成良好的生活习惯等来减轻压力。
3. 学习提升的挑战随着社会的发展,职业技能的更新换代速度加快,不断学习提升成为职业发展的重要挑战。
应积极参加培训课程、学习新知识和技能,不断提升自己的专业素养。
同时,也要培养自主学习能力,学会自我更新和自我教育。
4. 职业晋升的挑战在职业发展过程中,很多人都希望能够得到晋升,但实际上职业晋升是面临很大的挑战。
为了应对这一挑战,应了解公司的晋升机制和规则,提高自身的综合能力和领导力,主动争取晋升的机会,积极表现自己,同时也要建立良好的人际关系,在团队中建立良好的形象。
5. 转行的挑战在职业生涯中,有时候可能需要转行。
面临转行的挑战时,需要重新定位自己的职业目标,了解新行业的行情和需求,学习相关知识和技能,与新行业的从业者交流,获取有关的指导和建议。
同时,也要审慎考虑风险与机遇,充分评估自身的能力和适应性,做好充足的准备。
6. 人际关系的挑战职业发展中,良好的人际关系是非常重要的。
面对人际关系的挑战,我们应该注重建立互信、合作、沟通的良好关系。
要学会倾听、尊重他人的意见、尽量避免冲突,并努力建立积极的工作团队。
7. 工作与生活平衡的挑战在追求职业发展的同时,很多人面临工作与生活平衡的挑战。
护士职业相关创伤后应激障碍现状及其影响因素的研究护士职业相关创伤后应激障碍现状及其影响因素的研究随着社会的发展,护士职业已经成为了一种高度压力的职业。
护士们经常需要面对生死、疾病、痛苦等各种各样的挑战,这些挑战往往会给他们带来巨大的心理压力。
在这种情况下,护士们很容易出现创伤后应激障碍(PTSD),这种疾病会对他们的身心健康造成严重的影响。
护士职业相关创伤后应激障碍的现状护士职业相关创伤后应激障碍是一种常见的心理疾病。
根据研究,护士职业相关创伤后应激障碍的患病率高达10%-20%。
这种疾病会对护士的身心健康造成严重的影响,包括焦虑、抑郁、失眠、自闭、自杀等。
护士职业相关创伤后应激障碍的影响因素护士职业相关创伤后应激障碍的影响因素很多,主要包括以下几个方面:1. 工作环境护士的工作环境往往比较恶劣,他们需要面对各种各样的挑战,包括生死、疾病、痛苦等。
这些挑战会给他们带来巨大的心理压力,从而导致创伤后应激障碍的发生。
2. 工作负荷护士的工作负荷很大,他们需要长时间地工作,经常需要熬夜,这些都会对他们的身心健康造成影响。
此外,护士的工作还需要高度的专业技能和责任心,这也会增加他们的心理负担。
3. 个人因素护士的个人因素也会影响他们是否患上创伤后应激障碍。
比如,护士的性格、心理素质、家庭背景等都会对他们的身心健康产生影响。
4. 社会因素社会因素也会影响护士是否患上创伤后应激障碍。
比如,社会对护士的认可程度、护士的工作待遇等都会对他们的身心健康产生影响。
结论护士职业相关创伤后应激障碍是一种常见的心理疾病,它会对护士的身心健康造成严重的影响。
为了减少护士职业相关创伤后应激障碍的发生,我们需要从工作环境、工作负荷、个人因素、社会因素等多个方面入手,为护士提供更好的工作环境和更好的工作待遇,同时也需要加强护士的心理健康教育,提高他们的心理素质,从而减少创伤后应激障碍的发生。
护士职业相关创伤后应激障碍现状及其影响因素的研究简介护士作为医疗团队的重要组成部分,承担着照顾病患、提供医疗服务的重要职责。
然而,由于工作环境的特殊性,护士职业往往与创伤事件密切相关。
这些创伤事件可能导致护士出现创伤后应激障碍(PTSD),对其身心健康和工作效能产生不利影响。
本文将探讨护士职业相关创伤后应激障碍的现状及其影响因素。
二级标题1:护士职业相关创伤后应激障碍的定义和症状三级标题1:创伤后应激障碍的定义创伤后应激障碍是一种在经历或目睹创伤事件后出现的心理障碍,其特点包括回忆、梦魇、过度警觉等症状。
三级标题2:护士职业相关创伤后应激障碍的症状护士职业相关创伤后应激障碍的症状包括以下方面: 1. 反复回忆创伤事件; 2. 梦魇和噩梦; 3. 对刺激过度警觉; 4. 情绪波动,易怒或焦虑; 5. 避免与创伤事件相关的事物或场景。
二级标题2:护士职业相关创伤后应激障碍的现状三级标题1:护士职业相关创伤后应激障碍的患病率根据相关研究,护士职业相关创伤后应激障碍的患病率较高,大约在10%至20%之间。
三级标题2:护士职业相关创伤后应激障碍的影响因素护士职业相关创伤后应激障碍的发生受到多个因素的影响,包括以下方面: 1. 工作环境的创伤性; 2. 工作压力和负荷; 3. 对病患痛苦和死亡的接触; 4. 缺乏支持和应对策略。
二级标题3:护士职业相关创伤后应激障碍的应对策略三级标题1:提供心理支持和辅导医疗机构应提供心理支持和辅导服务,帮助护士应对工作中的创伤事件,并减轻其心理负担。
三级标题2:建立健康的工作环境医疗机构应致力于建立健康的工作环境,减少工作压力和负荷,提供适当的资源和支持。
三级标题3:培训和教育通过培训和教育,提高护士的情绪管理和应对能力,增强其应对创伤事件的能力。
三级标题4:制定应对策略和政策医疗机构应制定相应的应对策略和政策,为护士提供必要的支持和保障,以减少创伤后应激障碍的发生。
结论护士职业相关创伤后应激障碍是一个严重的问题,对护士的身心健康和工作效能产生负面影响。
大学生就业心理大学生就业心理分析及应对策略一、引言随着我国高等教育事业的快速发展,大学生就业问题已成为社会关注的焦点。
面对日益严峻的就业形势,大学生在求职过程中普遍存在一定的心理压力。
本文旨在分析大学生就业心理现状,探讨其影响因素,并提出相应的应对策略,以期为大学生顺利就业提供参考。
二、大学生就业心理现状1.焦虑心理:大学生在求职过程中,普遍存在焦虑心理,担心找不到理想的工作,对未来充满担忧。
2.盲目从众心理:部分大学生在求职时缺乏主见,容易受到他人影响,盲目跟风,导致就业选择失误。
3.自卑心理:部分大学生在求职过程中,由于自身条件不足或对自身能力缺乏信心,容易产生自卑心理。
4.依赖心理:部分大学生在求职过程中,过度依赖父母、亲戚和朋友,缺乏独立思考和解决问题的能力。
5.短期行为心理:部分大学生在求职时过于关注眼前利益,忽视长远发展,容易导致职业规划不明确。
三、大学生就业心理影响因素1.家庭因素:家庭经济状况、父母期望、家庭教养方式等因素对大学生就业心理产生重要影响。
2.学校因素:学校教育质量、专业设置、就业指导服务等对大学生就业心理产生一定影响。
3.社会因素:就业政策、市场需求、社会舆论等对大学生就业心理产生较大影响。
4.个人因素:性格特点、能力水平、心理素质等对大学生就业心理产生直接影响。
四、大学生就业心理应对策略1.提高自身素质:大学生应努力提高自己的专业能力和综合素质,增强就业竞争力。
2.调整心态:大学生应树立正确的就业观,调整心态,降低期望值,以积极的心态面对就业挑战。
3.增强心理素质:大学生应加强心理素质训练,提高抗压能力,以适应求职过程中的各种挑战。
4.做好职业规划:大学生应结合自身兴趣和发展方向,做好职业规划,明确就业目标。
5.拓宽就业渠道:大学生应充分利用校内外资源,拓宽就业渠道,提高就业成功率。
6.积极参加实习:大学生应积极参加实习,积累工作经验,提高自身职业素养。
7.寻求心理支持:大学生在求职过程中,可寻求家人、朋友和专业人士的心理支持,缓解心理压力。
职业发展迎来的困难及应对策略一、职业发展迎来的困难在当今竞争激烈的职场环境中,职业发展面临着各种困难。
首先,全球经济不稳定带来的不确定性给职业发展带来了挑战。
国际贸易摩擦、金融危机等问题导致许多企业陷入困境,裁员和招聘冻结成为常态,工作机会大幅减少。
其次,技术的快速进步也给传统行业造成了冲击,许多岗位被自动化和人工智能所取代,从而使许多人失去了工作机会或需要转行。
此外,年龄歧视是另一个令人担忧的问题。
随着高素质人才不断涌现和老龄化社会压力日益增加,一些企业更倾向于雇佣年轻、有活力的员工。
这对于那些年资丰富但年纪较大的员工来说无疑是一种巨大挑战。
二、应对策略尽管职业发展面临诸多困难,我们可以采取一些应对策略来克服挑战,实现个人职业发展的长远目标。
1. 持续学习和提升技能面对技术进步的冲击和行业的变化,在职业发展中持续学习和提升技能是至关重要的。
通过参加培训课程、参与自身领域的交流会议,以及利用在线学习资源来不断更新自己的知识和技能。
这将使我们保持竞争力,并适应职场环境的变化。
2. 多元化发展随着市场需求和公司战略的变化,单一专业背景可能无法满足各种工作岗位所需要的能力。
因此,我们应该积极主动地寻找机会拓宽自己的领域,培养多样化的技能,并扩展自己在不同领域中使用这些技能的机会。
这样一来,在职场上我们就可以更灵活地适应各种挑战。
3. 建立良好人际关系建立广泛而紧密的人际关系网络对于职业发展非常重要。
这些人际关系可以为我们提供信息、资源和支持,帮助我们了解外界发展动态以及把握机遇。
通过参加行业内的活动、加入专业组织以及与同事建立良好合作关系,我们可以扩大人际圈子,提高职场影响力。
4. 创新意识和适应能力面对快速变化的职场环境,拥有创新思维和良好的适应能力是关键。
我们需要在工作中寻找机会,主动发现问题并提出解决方案,积极参与团队合作,并灵活应对各种挑战。
只有不断调整自己的思维和行动方式,我们才能与时俱进,并在职业生涯中获得成功。
职业生涯中的行业趋势分析与未来展望随着时代的发展和经济的变化,职业生涯的选择变得越来越重要。
了解行业的趋势和未来展望可以帮助个人做出明智的职业决策。
本文将分析当前职业生涯中的行业趋势,并展望未来的发展方向。
一、科技行业的崛起科技行业是当前职业生涯中最热门的领域之一。
随着人工智能、大数据和物联网等新兴技术的快速发展,科技行业的需求也在迅速增长。
大量的技术人才被各个企业争相招聘,尤其是软件开发人员、数据分析师和人工智能专家。
目前,科技行业拥有广阔的发展空间和巨大的潜力。
随着智能手机、智能家居和智能城市的兴起,科技行业将持续扩大。
此外,新兴技术领域如生物技术和可再生能源也将为该行业带来更多机遇。
二、健康护理行业的需求增长随着人口老龄化的加剧和健康意识的提高,健康护理行业的需求也在不断增加。
医生、护士和其他医疗从业人员的需求将持续增长。
此外,新兴的医疗技术和医疗设备也将为该行业带来更多就业机会。
未来,健康护理行业将继续发展。
随着医疗技术的进步,人们对健康和医疗的需求将越来越高。
因此,该行业将持续对各类专业人才提供就业机会。
三、环境保护行业的兴起环境保护行业也是一个充满机遇的领域。
随着全球气候变化和环境问题的日益突出,环境保护的需求越来越大。
各国政府和企业纷纷加大对环境保护行业的投资力度,推动清洁能源和可持续发展。
未来,环境保护行业将继续蓬勃发展。
清洁能源的需求将越来越高,同时循环经济和环境治理也将成为该行业的热门领域。
环境工程师、环境科学家和可持续发展专家将成为该行业的紧俏人才。
四、金融科技的兴起金融科技,即“Fintech”,是近年来崭露头角的新兴行业。
随着移动支付、区块链和数字货币等技术的发展,金融科技正在改变传统金融行业的运作方式。
金融科技行业的需求不断增加。
各大银行和金融机构纷纷投入大量资源开展金融科技业务,需要大量的开发人员和技术人才。
此外,新兴的金融科技公司也在迅速崛起,给行业带来更多的机会。
外科医生职业应激下心理健康与调适分析外科医生这个职业属于高度职业压力的职业之一,他们需要面对手术风险、病人家属情绪、工作环境等各种压力因素。
在这种高压下,外科医生的心理健康以及心理调适就显得尤为重要。
本文将从外科医生的心理健康现状、应激源以及心理调适方法等方面展开分析。
一、心理健康现状外科医生作为医护人员,他们的工作性质注定了他们要面对各种各样的心理压力。
长期的手术操作、患者病情的不确定性、工作压力等因素都会对外科医生的心理健康造成一定的影响。
研究表明,很多外科医生普遍存在工作疲劳、焦虑、抑郁、容易疲劳等心理问题,甚至会出现职业倦怠的情况。
这种心理问题不仅影响了医护人员的工作表现,也会对他们的生活质量造成严重影响。
二、应激源分析外科医生的心理健康问题往往与工作中的应激源息息相关。
首先,手术操作所带来的风险是外科医生面对的头等大事。
在手术中,一丁点的疏忽都可能导致患者的生命危险,这种巨大的责任感常常让外科医生倍感压力。
其次,患者家属的情绪也是外科医生心理健康的一大挑战。
在面对患者家属的情绪不稳定、诉求过高等情况下,外科医生需要保持冷静和稳定的心态,这对他们的心理承受能力提出了更高的要求。
此外,工作环境、个人职业规划等方面的不确定性也是外科医生面临的应激源。
三、心理调适方法为了保持外科医生的心理健康,有效的心理调适方法尤为重要。
首先,外科医生需要及时释放工作压力,保持心理平衡。
这包括通过锻炼、休息、沟通等方式来减轻压力,放松心情。
其次,外科医生需要注重心理素质的培养和提升。
面对各种应激源时,要保持心理稳定,理性分析问题,及时调整自己的情绪状态。
再次,外科医生可以通过心理健康培训和心理咨询等方式来提升自身的心理健康水平,及时解决心理问题,避免长期累积带来更严重的后果。
综上所述,外科医生在职业应激的环境下,保持心理健康和积极的心理调适是非常重要的。
通过对心理健康现状的了解、应激源的分析以及心理调适方法的探讨,外科医生可以更好地应对各种挑战,保持心理健康,提高工作效率,提升职业满意度,更好地为患者服务。
职业紧张的研究现状与展望摘要:随着社会的飞速发展,职业紧张伴随着每一位从业人员,职业紧张现如今已经成为世界上严重的卫生问题之一。
本文介绍了职业紧张的概念、理论模型、测量工具并详细地总结了关于职业紧张当前的研究现状,并指出了职业紧张未来研究的展望。
关键词:职业紧张;心理健康;职业紧张评价据国际劳工组织(ILO)的调查,新时代人们感受最强烈的情绪之一就是紧张,紧张已经成为普遍的心理感受[1]。
随着生物医学模式向社会-心理-生物医学模式的转变,工作者的社会心理因素被突出出来,职业紧张问题也日益引起职业卫生工作者的关注。
甚至一些观点认为,职业紧张已经成为影响职业健康的最突出因素[2]。
1.职业紧张的概念职业紧张在学术研究中被定义为:工作场所中的社会心理因素超出人体的调节能力时,或者说工作要求与能力、资源、需求不相匹配时所产生的有害的生理和心理反应[3]。
国内也有人认为,职业紧张是指在某些职业条件下,客观要求与个人主观适应能力之间的失衡所带来的生理和心理的压力[4]。
改革开放三十年来,随着我国经济体制改革的深入和现代化进程不断进展,人们的工作和生活方式发生了很大的改变,在组织和个人两方面都暴露出相应的不适应(个人的主观动机或愿望与组织环境所提供的“满足”如工资、待遇、地位等存在差距,或个人的体力、知识、经验或技能与工作需求如工作负荷,复杂性及个人应负责任等不相适应),这种不适应既阻碍了组织绩效的提高,也增加了个人的心理压力,而职业紧张现象就是这种不适应所导致的严重后果之一。
2.职业紧张的理论模型Caplan等人提出了“人与环境匹配模型”(Personal-Environment Fit Model),把心理紧张看作是环境要求与人的主观能力间的不平衡知觉所致。
该模型认为当个体的能力不能够适应工作要求,在个体潜能与环境的要求之间出现差距时就会产生职业紧张感。
Karasck提出的工作寻求--控制模式(Job Demand-Control Model),强调职业紧张是由工作的自主性要求和个人可控水平间的不平衡所致,这种不平衡被个人意识到后,将导致不良紧张反应[5]。
手术室护士工作压力源分析及应对措施应激源又称压力源,是指对身体施加影响而促发非特异性全身应激反应的各种因素[1]。
随着医学的发展,手术技术日趋提高,许多新设备,新仪器,新型医疗材料应用于手术中,对手术室护士的整体素质和专业水平要求越来越高。
再加上医疗事故新的处理办法出台,人们的法律意识逐步提高,给手术室护理工作这一特殊的职业带来新的挑战[2]。
手术室的护理工作是临床护理工作中极为重要的组成部分,手术室护士工作时往往抢救任务重,工作节奏快,工作时间长,工作期间注意力高度集中[3]。
加之手术室护士的工作环境、性质和服务对象等的特殊性,长期连续工作在密闭环境中可使其面临的应激因素不断增加并日趋复杂,使之承受很大压力,造成身心平衡失调,并发器质性功能障碍,乃至影响护理质量[4]。
研究表明,护士心理健康低于正常人,30-39岁年龄段护士心理健康水平最低,并且焦虑与工龄有关,工龄越长,焦虑的比例越高[5]。
因此,明确影响手术室护士身心健康的因素以及不同学历和年龄护士的压力状况,有针对性的采取措施,避免这些因素对护士工作的干扰,利于手术正常进行,促进各项工作的有序运行,具有积极的作用。
1、压力源分析1.1 工作超负荷目前大部分医院的护士缺编,手术室护士工作繁忙,处于超负荷的工作状态,每个护士每天要做3-4台手术,连台和加班现象十分严重,每日的疲劳积聚难以恢复,导致过度疲劳综合征,其亚健康状况及工作疲溃感严重影响工作质量。
1.2 特殊工作性质手术室护士工作繁重,节奏快,责任大,需要护士与医生密切配合,护士付出的不仅是体力劳动,更多的是精神的高压力,易导致下肢静脉曲张及腰肌劳损,搬运病人时负重且不能按时就餐,延误进食时间易导致胃炎,胃溃疡,这些都将造成护士身心两方面的压力[6]。
随着新的医疗事故处理条例的出台,患者及家属的法律意识日益增强,有研究显示80%的护士经常担心工作中出差错,担心工作不慎导致医疗纠纷[7]。
职业应激的研究现状与展望哈尔滨医科大学陈力现今社会中,由于激烈竞争、科学技术快速发展、社会体制的不断变革,给人们带来前所没有的精神负担和不同程度的工作压力。
这些来自职业及工作的应激源对劳动者的健康可以造成巨大的损害。
目前大约有 50%~80%的疾病为心身疾病或是与应激有关的疾病〔1〕,还有相当多的人群遭受应激的作用处于亚健康状态。
职业应激除了对健康产生影响外,过强的工作应激对组织行为也会产生消极的影响,如引起组织成员的工作满意度低下、消极情绪、高离职率和缺勤等问题。
因此职业应激对个体及组织都有着不容忽视的影响,有关学者对这一问题做了大量研究。
据统计,关于职业应激的研究在近20 年中增加了50 倍。
〔2〕在我国,随着现代化的进程和社会体制的迅速变革,各行各业工作者所面临的要求、竞争、管理等压力与日俱增,已经成为近年来心理学界、行为科学界和医学界研究所关注的热点问题。
〔3,4〕1 职业应激的概念1.1 职业应激的概念界定与心理与行为科学研究中的许多其它概念一样,研究者们在研究职业应激时也从不同的角度对其含义作了不尽相同的解释,采用了不一致的定义。
在名词术语方面国外一般称谓“Occupational stres s”或“Jobstress”。
我国不同学科领域的学者将其称作职业应激、职业紧张、职业压力、工作应激或工作压力等。
根据我国科学技术名词审定委员会的心理学名词规范,应统一为“职业应激”或“工作应激”。
〔5〕应激(stress)概念的演变大致可以归纳三种模式〔6〕:(1)应激是引起个体心理或生理反应的刺激物。
对于职业应激来说,有些研究者将职业因素或工作作为一个刺激变量看待,强调刺激物的性质、特征及强度,注重对“压力”对研究。
(2)将应激看作是反应变量。
这一模式在医学研究中较为普遍,比较集中关注应激对心身反应方面,而不是引起心身反应的原因。
Beehr 和 Newman 等认为职业应激是职业因素与个体因素相互作用改变了个体心理和生理状态所表现出的心理或躯体异常反应。
(3)应激是应激源和应激反应的中间变量。
这种变量一方面决定了大量的潜在应激源能否成为现实应激源;另一方面也决定了个体应激反应的性质和程度,把应激视为各变量相互作用的过程。
Lazarus 提出,应激的发生并不伴随特定的刺激或特定的反应,而是发生于个体觉察和评估一种有威胁的情景之时。
研究发现应对方式、个人经历和个性等因素对应激反应起着重要的中介作用。
〔7〕有些人认为它是环境变量,有些则认为它是个体和环境交互作用的产物。
例如,Lazarus 和 Launier[7]对工作应激的定义强调应激的来源,认为“应激源是超出正常适应反应的状况。
”而 Quick[8]对应激的定义则强调应激的后果,他们把应激反应定义为“在面对应激源时对机体自然能力资源的普遍的、有规律的、无意识的调动。
”有些研究者对工作压力给以操作性的定义,将某些职业或工作特点定义为工作应激,如工作负荷、工作复杂性、角色冲突、角色模糊等[9]〕。
Summers,DeCotiis,DeNisi[10]在研究中强调了工作应激中个体由于正常生活方式的改变而引起的感觉,而并不强调改变的本身。
他们对工作应激的定义是“当个体被迫偏离正常的或希望的生活方式时体验并表现出的不舒适的感觉。
”研究者对职业应激的不同定义表明职业应激是一个多维度的概念。
但不同的定义使得研究之间缺少可比性。
影响研究者之间的交流,因此研究者对这一概念的更确切的理解和一致的定义将有助于职业应激研究的顺利进展。
我国医学心理学家姜乾金教授借鉴国内外有关应激的研究成果,通过多因素研究方法研究应激产生与发展的规律,提出心理应激过程的系统平衡论观点,认为任何调整应激结构体系和促进因素间平衡,都有利于个体对内外环境保持适应。
在我国,有人认为职业应激是劳动者在工作中受到生理、心理和社会因素影响而不能适应时出现的紧张状态。
目前大多数学者认为“职业应激是在某种职业条件下,个体觉察到各种客观需求与应对能力之间失衡,需要适应时的心身紧张状态。
”1.2 关于工作倦怠在职业应激的研究中,另一个常使用的概念是工作倦怠(Job burnout)。
这个名词在国内的称谓也有多种说法,如“职业倦怠”、“职业枯竭”、“工作耗竭”和“过劳”等。
工作倦怠指的是体力和情绪衰竭的一系列症状,它包括消极自我的产生,消极的工作态度,失去对工作对象的关心和感觉[11]。
Maslach 和Jackson 从三个维度对工作倦怠做了操作性定义,认为工作倦怠是一种心理综合征,即情绪衰竭(emotional exhaustion)、工作怠慢(cynicism)和自我业务效能降低(decreased professional self-efficacy)。
其中情绪衰竭是这一系列症状的主要方面,是指心理资源的耗竭,有过度付出感;常有对他人的冷淡、隔离等消极情绪。
工作怠慢表现为工作态度消极,失去工作乐趣,与工作有距离感,工作行为懈怠。
自我业务效能降低表现为工作行为效率低下,工作绩效降低。
Pines 认为,那些希望从工作中获得重要性的个体很容易体验到倦怠,对于工作没有期望的个体所体验的是工作应激而不是工作倦怠。
这样来看的话,我们可以认为工作倦怠是一种特殊的、长期的和具有多侧面本质的工作应激,而且,包含有负性态度的发展,通常发生于那些具有较高动机的个体身上〔12〕。
我国近年来的体制变革、经济转型、人才竞争,使越来越多的人面临着巨大的工作压力,工作倦怠现象越来越成为不可避免的职业问题。
这已经成为国内心理与行为科学工作者所关注的研究热点,其中对以“人”为服务对象的职业(医生、护士、教师、社会工作者及服务行业等)的研究论文颇多〔13〕。
2 职业应激的影响因素职业应激的产生和转归的原因是多方面的,不同的理论可能会强调了不同的因素。
总的来说,工作压力的产生来自四个方面:组织因素、工作本身、个体特征和社会环境。
2.1 组织因素组织目标的实现有赖于组织成员付出和努力,个人价值的实现也体现在组织的组织行为之中。
组织激励机制不完善往往挫伤员工的积极性,成为一种工作应激源。
根据社会交换理论中的相互性原则,组织所付出的物质报酬和精神激励(如尊严、赞许、关心)将换来员工对组织的承诺.以及在工作中付出的努力。
当组织不能满足员工的需要、甚至给员工造成压力时.员工交换给组织的将是低工作效率、不满、离职[14]。
大量研究发现引起职业应激的组织因素包括:角色冲突、角色模糊、工作超负荷、时间压力、低参与、低控制、管理-监督问题、组织气氛、群体冲突等。
有的研究者们对各种组织因素进行了深入的研究,如对于管理-监督问题的调查所涉及的问题有:认为管理者是一个好的计划者的程度。
对群体的代表表现出一致性,建立好的工作程序,明确责任,在压力下表现良好,帮助雇员表现良好。
为个体工作提供反馈。
Summers 等人[15]在研究中发现组织程序的特点和角色特点比个人特征和组织结构特征与应激有更密切的联系,这说明组织政策和程序是职业应激的重要来源。
2.2 工作本身特点工作的经济价值影响着个体对工作的情感反应。
由于工作的经济结果影响着个体生活的其它方面,因此工作经济价值对个体幸福有着核心的影响。
了解雇员怎样从经济上解释他们的工作对于了解职业应激是很重要的[15]。
工作安全性是一种应激源,与有害物质打交道的工作和危险性较高的工作也会使多数人产生应激。
例如,护理传染病患者的护理人员由于经常担心有感染的危险会承受较高的心理压力〔13〕。
工作特点本身的压力还包括:工作单调乏味、工作内容丰富性、工作负荷量大小。
工作的无趣性和负荷量越高,个体所感到的压力就越大;工作内容越丰富,则压力越低〔14〕。
Murphy 总结了多人的研究〔15〕,列出了与职业应激有关的组织与工作本身的因素。
(表1)表1 与职业应激有关的组织与工作本身因素2.3 个体因素与强调外部因素或工作特点本身的研究者不同,一些研究者认为外部压力因素并不普遍适用于所有的工作者。
某个应激源对一个人来说可能是有作用的,而对另一个人来说则不能构成压力。
例如Schaubroeck 等人发现虽然增加对工作的控制被认为是减轻工作应激的一种方法.但他们的研究发现,只有对具体较高自我效能感的个体才有这种影响,面对于自我效能感较低的个体。
由于他们缺乏控制工作的能力,因此要求个体有较高控制的工作反而会使他们产生应激〔17〕。
人格决定了个体的行为方式、生活方式和习惯,影响个体对心理社会刺激物的认识与评价、情绪的产生和生理反应。
人格也影响和决定了个体对外界挑战的适应和应对方式、能力与效果,以及个体与他人的关系,从而决定得到和利用社会支持的质量。
按人格对应激源易感或抵抗倾向,分别称为应激易感人格(stress-prone personality)和抗应激人格(stress-resistant personality)。
(1)A、B、C 行为类型:传统上将A 型行为类型的特征形容为:“时间紧迫感(time-urgency) 和竞争敌意倾向(competition and hostility)”,是冠心病发病的重要心理危险因素。
B 型行为类型是 A 型行为类型相反的一种人格特征,是减少冠心病发生的抗应激人格。
C 型行为(type C behavior)主要特征为压抑、愤怒不能发泄、抑郁、焦虑、克制等,具有C 型行为的人容易发生癌症。
(2)坚韧人格:这种人格特征属于抗应激人格,是Kobassa 在研究中年高级经理时发现的。
研究中,有些经理表现出明显的抗应激能力,血压不高、很少生病、个性愉快、很少烦恼,在公司业务的压力下仍能胜任很多工作,表现为吃苦、耐劳、勇敢、果断。
因此,坚韧人格是对抗应激的缓冲物。
(3)非理性非逻辑的人格:这是以负性思维或不合逻辑的观念看待人或事物的一类人格特征。
他们容易将一般人认为较轻的刺激视为应激源,看不见事物光明的一面。
Ellis 将非理性观念概括为庸人自扰,“一定/必须/应该”经常挂在嘴上,对他人爱挑毛病、找错误。
(4)人格特征维度:Costa 将人格特征分为神经过敏型、外倾型和对外界经验的开放性三个维度。
神经过敏型是应激易感人格,表现为敌意行为倾向,逃避性的幻想,自我责备,服镇静剂,孤僻不合群,一厢情愿的想入非非,消极被动,以及优柔寡断。
外倾型在应激中的行为方式常常是采取理智行动,积极的思考,寻找替代物,以及自我节制。
开放型者常以幽默方式应对应激情境。
2.4 社会因素与社会支持社会和环境的变化也是引起应激的一个重要方面,这方面的研究在工作压力研究领域中较少见。
但应该引起研究者的重视。
引起压力的社会因素有双重职业、组织机构减少、竞争增加、技术变化。
另外,社会角色的变化,公司破产、机构调整、个体患病或残疾、决定退休.都是引起职业应激的社会因素〔9]。