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优秀PM必备的三大技能优秀PM必备的三大技能在之前的文章中，我讨论了产品管理领导者的角色后，收到许多产品领导人的来信，他们在信中说，他们在构建产品团队力量这一块做得不是很好，想要我分享一些方法来解决这个问题。
每个产品领导者都需意识到这个问题的紧急性和重要性。
你的公司需要最强大的产品团队，但如果你不去发展你的团队并为之提供成长机会，那其他公司会。
我一直相信一句老话：“员工因公司而加入，却因管理者而离开。
”这篇文章讲述了我使用并提倡，为持续技能评估和发展提供了一个框架的方法。
我把这称之为发展计划，但对有的公司而言，这种发展计划只发生在遇到问题必须提升员工的时候。
然而这些方法同样适用于在持续的基础上，培养一名强大的产品所有者（product owner）或每个员工。
这些技能评估发展计划是基于差距分析模型架构出来的。
主要是为了确认发展方向，并参照这个准则了解目前自身处于哪个水平。
例如，这一系列的标准都有两个等级。
第一个等级是员工应该达到的高度的一个评估（例如它的重要性），第二个标准是员工当前水平的一个评估（例如，他的能力）。
不是所有的技能都是同样重要的，也不是所有的差距都具有同样的意义，这套机制是为了帮助我们找准需要专注的地方。
技能评估我将这套标准分为：知识、过程技能以及个人技能三类。
每一点都有一个简短的描述，如果你对这些有什么不清楚的，可以在博客SVIP中找到每一条对应的文章。
这其中包含了我个人对一个中级产所有者的能力要求。
然而，我鼓励每一个管理者根据你们独特的文化，行业，团队，以及产品，同样还有位置的等级（例如高级产品拥有者的级别高于副级产品拥有者）调整能力要求。
在这个等级评定中，0代表不重要（或不是很强），10代表非常重要（或很强）。
知识用户／客户知识（10）——公司承认产品拥有者是目标用户／客户方面的专家吗？行业／领域知识（10）——产品拥有者的行业／领域知识怎么样？产品知识（10）——产品拥有者的产品知识是什么层级？技术知识（8）——基础的技术知识了解得怎么样？他目前的技术知识怎么样？用户体验设计知识（7）——产品拥有者对于用户体验设计的知识怎么样？他了解UX的各种表现，能够辨认并用之于团队吗？业务以及金融知识（7）——产品拥有者了解经济学及产品的金融动态吗？过程技能客户探索过程（7）——客户探索包括客户面试技能、机会评估以及客户的开发计划的理解。
pm岗位职责认识第1篇：PM岗位职责PM管理岗位职责与要求一、PM管理定义项目管理，简称（PM）就是项目的管理者，在有限的资源约束下，运用系统的观点、方法和理论，对项目涉及的全部工作进行有效地管理。
即从项目的投资决策开始到项目结束的全过程进行计划、组织、指挥、协调、控制和评价，以实现项目的目标。
项目是指一系列独特的、复杂的并相互关联的活动，这些活动有着一个明确的目标或目的，必须在特定的时间、预算、资源限定内，依据规范完成。
项目参数包括项目范围、质量、成本、时间、资源。
二、项目管理的内容1、项目范围管理是为了实现项目的目标，对项目的工作内容进行控制的管理过程。
它包括范围的界定，范围的规划，范围的调整等。
2、项目时间管理是为了确保项目最终的按时完成的一系列管理过程。
它包括具体活动界定，活动排序，时间估计，进度安排及时间控制等项工作。
很多人把GTD时间管理引入其中，大幅提高工作效率。
3、项目成本管理是为了保证完成项目的实际成本、费用不超过预算成本、费用的管理过程。
它包括资源的配置，成本、费用的预算以及费用的控制等项工作。
4、项目质量管理是为了确保项目达到客户所规定的质量要求所实施的一系列管理过程。
它包括质量规划，质量控制和质量保证等。
5、项目人力资源管理是为了保证所有项目关系人的能力和积极性都得到最有效地发挥和利用所做的一系列管理措施。
它包括组织的规划、团队的建设、人员的选聘和项目的班子建设等一系列工作。
6、项目沟通管理是为了确保项目的信息的合理收集和传输所需要实施的一系列措施，它包括沟通规划，信息传输和进度报告等。
7、项目风险管理涉及项目可能遇到各种不确定因素。
它包括风险识别，风险量化，制订对策和风险控制等。
8、项目采购管理是为了从项目实施组织之外获得所需资源或服务所采取的一系列管理措施。
它包括采购计划，采购与征购，资源的选择以及合同的管理等项目工作。
9、项目集成管理是指为确保项目各项工作能够有机地协调和配合所展开的综合性和全局性的项目管理工作和过程。
优秀项目团队pm项目管理是现代企业中不可或缺的一项重要工作。
一个优秀的项目团队PM（Project Manager）可以有效地组织、指导和控制项目的执行，确保项目顺利完成，并超越预期目标。
本文将从不同角度探讨一个优秀项目团队PM应具备的特质和能力。
一、领导能力作为项目团队的领导者，优秀PM应该具备出色的领导能力。
这包括：有效沟通技巧、良好的人际关系、激励团队成员的能力以及解决冲突的技巧。
通过良好的沟通和协作，PM可以明确项目的目标和任务，使团队成员明确各自的角色和责任，从而增强团队的凝聚力和协同作战能力。
二、项目计划和组织能力优秀的PM应具备出色的项目计划和组织能力。
他们需要能够制定详细而可行的项目计划，并合理分配资源和时间，以确保项目按时和按预算完成。
通过合理的资源管理和项目进度控制，PM可以有效避免项目延误和超出预算的情况发生，并提供高质量的交付物。
三、风险管理能力项目中存在着各种各样的风险，如技术风险、市场风险、人力资源风险等。
一个优秀的PM应该具备风险管理能力，能够预见并识别潜在的风险，并采取相应的措施进行风险应对和管理。
通过制定风险管理计划和实施风险规避策略，PM可以降低项目风险对项目成果的影响，确保项目的成功。
四、问题解决能力在项目执行过程中，难免会遇到各种问题和挑战。
一个优秀的PM应该具备良好的问题解决能力，能够快速反应并采取适当的措施解决问题。
解决问题的关键是要善于分析和判断，找出问题的根本原因，并提出切实可行的解决方案。
五、学习和适应能力在不断变化和发展的商业环境中，一个优秀的PM应该具备较强的学习和适应能力。
他们需要保持学习的态度，不断深化项目管理知识和技能。
同时，他们还需要保持对行业和市场的敏感性，及时调整项目策略和方法，以适应外部环境的变化。
通过以上几个方面的讨论，我们可以看出一个优秀项目团队PM应具备的特质和能力。
领导能力、项目计划和组织能力、风险管理能力、问题解决能力以及学习和适应能力，都是一个优秀PM必备的核心素质。
记得自己第一次当PM。
那是接手的项目，原来的PM，在项目需求分析做完之后，去接手另一个重要的项目去了。
当时我和另外两个小组长，自然就成了接手PM的人选。
最终原PM选择了我做他的接班人。
而我当时最头疼的就是，我怎么给另外两个小组长分配任务啊。
前一天大家还是平级的讨论问题，现在就轮到我指派他们工作。
时间流逝，从当时的不知所措，到现在得心应手，中间坎坷困惑都不少。
昨天的一篇文章，介绍项目经理需要合理分配任务，就有同学质问说，说起来容易，实际安排任务就会有各种问题。
今天我就把这方面的心得总结一下吧。
在总结之前，还是要谦虚一下的。
管理学，和我们学的数学不同。
数学是有标准答案的，1+1就是等于2，没什么讨论的。
但是管理学上，我认为是没有答案的。
每个人都有自己的管理理念，有自己的管理风格，有自己的管理手段。
只能说哪个好些，哪个不好些，但是没法说谁对谁错。
能达到管理的目标的，我觉得就是好的，就是可行的。
我这里写的，只是我自己的总结，希望能对大家有所帮助。
分配任务，我觉得可以从几个方面来分析。
首先，是PM自身的阶段。
1. 初始阶段在刚开始做PM的时候，分配任务往往会局限在这样的一个心理：这些以前我们都是平级的同事，现在我比他们高一个级别了，我说的话他们会不会听啊。
我想有这个心理，人之常情。
这个阶段，PM缺乏的是自信，缺乏在组员心中的威望。
在PM分配任务的时候，自己心里都犹豫不绝。
如果这个时候，组员说了一些与PM想法不同的话，说了一些他们自己的见解，PM往往就会误解为，这是对自己的不服，是自己分配不好。
这个时候，尴尬犹豫，往往就会煎熬着PM。
而组员在一个缺乏自信的PM的带领下，自然也会士气低落。
有些组员就会不发表自己的见解，以避免尴尬；有些组员就会故意按照有利于自己的方式去为难PM，以达到减轻自己工作的目的。
这里我可以说一下当时我的处境。
我在分配任务的时候，都是以商量的口吻，问另两个小组长。
例如，“你看这个东西，你来做下怎么样？”另外两个小组长，也都是经验丰富的高手，往往都会说上几句。
pm质量管理工作职责与职位要求【16篇】（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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什么样的人可以成为好PM【写在前面】这个题目很大，我没把握写好，尽力写出自己的感悟。
【先做个小定义】怎么去定义『好PM』，这个问题并未跟同事讨论过。
改天若讨论，再补充其他人的观点。
初入PM职场，会像天真的女孩，认为『好PM』很伟大，可以把事情做正确、做成功。
慢慢发现并非如此。
我经常说，做一件事情，需要『天时』、『地利』、『人和』三个因素才有成功的可能，而『好PM』无法掌控所有。
也许，『好PM』是思路更清晰，规划更明确，意志更坚定，以致能做到做正确的事情，而事情并不一定是『成功』的。
【曾经的误区】上篇文章写到，我从2014下半年开始招人，同时开始带人，带过的人前前后后有10个，其中只有1个人带了1年，其他人短则1个月，长则不到3个月。
其中有业务需求的原因，有个人意愿的原因，有职位筛选的原因，也有自己带人不成熟的原因。
经历第一个同学因个人意愿离开后，着实进行了很全面的自我反思。
现在再回头看，其中当时未做好的，现在也并未努力去改进，着实羞愧。
深思其中原因，还在于自己过于看重『事』，而从未看重『人』。
可能想当然的认为，『事』做成了，『人』自然会在其中成长。
而忽略了观察『人』这条线的情况。
我认为，自己曾是个激进和挑剔的人，严格的要求自己和别人，深信『人定胜天』，认为一件事没做好一定是这个人付出不足。
也许因此，带人过程中，批评更多赞赏更少。
而现在，也许是慢慢做到从项目中跳出来看事情、看人，自认为开始变得更加包容，更爱去思考，为什么他/她是这样一种表现，他/她是怎么想的，他/她为什么达不到我的要求。
不再因为他/她这件事情没做好，去定义他/她『不行』，改为这其中出现了什么问题，反应他/她哪方面能力有待提升。
人很容易进入误区，倾向于会喜欢与自己更『像』的人。
回到主题，什么样的人可以成为好PM，其实并无一个公式，也无法说，某个性格的人更容易成为好PM。
按Disc来看，也许D的人因为倾向掌控事情，所以可能更擅长项目管理；i的人因为更喜欢表现，人缘更好……但哲学一开始就教我们，事情都是两面的~~【PM的要求】之前跟我的小伙伴讨论，认为真正的『工作技能』其实只要有学习能力，都能学会，比如写MRD、做交互设计、做效果评估。
PM的准则与注意事项1、要以身作则，有良好的责任心和职业态度☑在一个项目里，没有人会比PM更多思考问题、更认真做事☑随时学习新的知识，格外注意自己的行为规范☑对项目组成员，尤其是新人，要做规矩形成日常流程规则2、在任何时候都要有全局观☑深刻了解项目需求☑提前了解项目风险☑随时了解项目进度3、要有良好的工作习惯（首先自己要有）☑调研--计划--实施--总结☑完成项目后归档习惯4、要有风险意识，会分配任务☑项目开始前，要落实所有需要的资料，避免因资料缺乏影响工作进度。
☑安排任务中，什么事情先做什么事情后做？一般来说，如果有多人顺序参与的工作，会影响其他人进度的工作优先做。
判断事情重要程度，对外发生影响、能产生直接效果的工作优先做。
5、主动承担责任和压力，分配责任和压力，强势控制☑项目执行过程中，要不断地检查项目组成员的工作质量和进度，避免工作失误带来的风险☑时间要留余地，防范突然事件和其他风险☑要会把任务分配出去，然后自己把关，控制质量和整体进度☑不要自己猛干，其他人等着你，手里没任务☑事情发生危机的时候，要全力顶上，并争取资源协助6、要习惯多沟通☑与上：汇报，索取资源描述简单、清楚，并留有一定余地有风险要给予提示，并给予几个解决方案给上级选择需要任何资源提前说明，并清楚地描述具体需求☑与下：分配任务，给予资源，并给予指导帮助分配任务清楚、具体要在下属执行任务过程中检查，控制质量、效果，特别是关键点随时给予必要的支持（资料、技术、外援）7、及时总结失误经验☑对项目组成员要及时进行错误纠正和教育☑对于正确的行为要及时予以肯定8、如何制定流程1、规定流程前一定要先了解原有情况2、在推出规范前，需要先做调研，依靠有实际操作经验的人3、在推出规范前，需要做一段时间的实验，并征求具体实施人的意见4、沟通，如何让TM明白你做一件事的目的，并给出反应和意见5、发生危机，如何公关：真诚/坦白，对事不对人，各自总结。
个人对产品经理的总结：（找工作前确定IPM在这家公司的势力）1.善于团队合作，发挥自己的长处，补足自己的短处，在公司里，产品经理不是孤独的，因为全公司的员工其中一个都有可能是你的团队成员2.善于不停地分析。
在每一款产品更新之前，出生之前，维护之前都要做大量的数据分析，这些数据来自于客户的意见，同行的竞争产品，市场和潜在用户的需求！想出合理的办法去解决3.客户就是没有权利的上帝，可以对你的产品提出意见，对你的测试产品提出意见，但是你有权利不去采纳他的意见，这完全取决于客户意见的价值，对商业、市场的价值，当然也有难度和资源！如果A是非常有价值，需要的时间多，资源大，B是一般有价值，但是需要时间不多资源不大，C是可有可无---那么在相同的时间和资源里，我可能会去均衡A和B，而C就这样浮云！但是客户又是上帝，所以你的产品要让自己满意的同时要让客户更加满意，并且可持续发展的满意，而不是朝三暮四，所以对于客户的需求改进或者意见都必须要真正的从背后知道客户为什么会这样去说？他到底想表达什么？他是不是在骗我？4.学会竞争，学会山寨，学会交际！公司内部的竞争必须要在保证不会伤及别的PD的情况下来最大限度保证自己的资源，保证自己或去公司BOSS的支持和认可！学会山寨就是要学会抄袭竞争行业对少的产品优点，加以改进，在对方完善产品的时候我们就先帮他完善了，具体的可以参考Tencent的产品案例！学会交际，有的时候你的团队忙不过来，那么就要寻求其他团队对你的支持，那么人际很重要，不要随意得罪别人！5.学会交互设计，主要工具有：Axure RP 、visio、word、ppt、excel、mimdmanager！文档说明：BRD：商业需求文档，MRD：市场需求文档PRD：产品需求文档-对产品的功能进一步细化,对产品的功能做具体描述，包含：整体说明，用列文档，产品DemoFSD：功能详细说明6.（项目）文档评审的时候，PD一定要全程参与其中，每一个关键的需求改动必须要经历评审，你的评审其实就是在征得大家同意，所以评审的时候关键部门，关键人，干系直接人都要到位~但是，技术性的评审你就要完全听取工程师，UE评审就要去看UE团队的等等，最后的产品测试，产品运营必须要有专业的人事参与进来，保证产品的可靠性，减小风险！7.养成文档模板规范，尽量只是用一种模板，这样他人更快的理解，不要画蛇添足。
写给欲从事产品工作的应届毕业生
原文地址：/s/blog_6ded73120100m1tf.html
当前正在热烈上演的各高校2011校园招聘会上，“产品经理”、“产品专员”、“产品工程师”、“产品助理”、“产品运营经理”等之类的职位频频出现，很多公司面向应届毕业生招聘产品相关岗位，盛大网络、万兴软件等公司甚至还标示高薪寻求产品经理人才。
与产品类岗位招
聘需求火热现象，形成鲜明对比的是前来应聘的应届毕业生却廖廖。
产品类岗位到底是干什么的，产品相关岗位的职责与能力需求是什么？不管哪所高校哪个专业的毕业生，本科也好，硕士也好，都觉得自已是没有学过什么产品学的，更不用说会有什么实践的经验或者深入研究了。
在中国的高等教育课程体系里，是没有“产品”相关的院系科目的，从来没有《产品学》《产品管理学》这样的课程或教科书。
应聘者想象不出来这些岗位笔试与面试环节会考些什么内容，会问些什么问题，没办法做有针对性的准备。
有些同学试着到网上查找一下这方面职位的应聘指南或者求职攻略，会发现产品相关岗位在业界里还是一个比较新的话题，产品管理成熟的理论体系或者产品岗位能力胜任模型还是很少的，不同的行业，不同的企业，说法不一。
有了这些疑问和困惑，产品类岗位被很多应届毕业生求职的时候就直接过滤掉了，或者
问一问也只抱着撞运气的态度尝试一下，显示不出任何应聘的信心与底气，导致应聘成功率比较低，招聘单位的招聘效果也不理想。
从我几年来的应届生校园招聘实践来看，每次宣讲会上几百个同学来参加，投递简历应聘产品方向往往不到几人，经过笔试面试下来录取的结果可想而知了。
常常最后发出录用意向的产品人员，是在招聘面试过程中，考官发现其具有做产品的潜质，主动建议给原本投其它方面职位的求职者的。
那么，什么样的应届毕业生可去挑战产品类岗位呢？一起来解读几家比较知名的企业2011届校园招聘中的产品岗位招聘海报信息。
阿里巴巴“产品经理特训生”/2011/pages/b2b/jobs.asp
猫扑网“产品助理”
/campus.php?act=jl&operation=2&did=&jid=149
万兴软件“产品专员” /job-recruitment/recruitment-post.html
金山软件“产品工程师” /
开心网“助理产品经理”/yingcai/sjob.php
……
从上面各家的招聘职位的工作职责描述来看，基本上大同小异，其共性可以概括为产品人员的工作内容，一般是以下几个方面：
1. 市场与用户需求信息的收集与整理，洞察行业机会，进行概念产品的策划和设计
2. 不断升级和优化已有产品，跟进竞争对手状况和客户反馈，全过程跟踪产品开发实现状况，进行产品生命周期管理
3. 策划产品商业化运作方案，推动并跟进产品商业化运营，对产品运营数据收集整理、统计分析。
从上述职位中产品人员的工作内容来看，这几年，业界不断地宣扬“产品经理是CEO的学前班”这句话，是有一定道理的。
产品管理，是一个方兴未艾的管理新课题，正在受到越来越多的行业与企业的重视，从快速消费品，到高科技产品，到软件与互联网，到文化与传媒，各个不同的行业都在兴起产品管理的热潮。
产品管理在企业管理的实践中，并且有全面化的趋势，这种全面化的趋势表现在产品管理从研发体系，或者市场营销体系之下，逐渐独立成为企业级的管理体系，各企业也建立起与产品管理相适应的组织结构与管控机制。
因而，可以说产品相关的岗位是一个很有前途的职业方向。
产品类岗位的核心是产品经理的概念。
产品经理，简称PM，（常常被人同Project Manager、Program Manager混淆，我将另文辨析它们的区别），其职能定位有一般产品竞争分析与用户需求管理、产品创意与策划、产品原型设计，产品运营规划等等，这些职能由于各企业规模不同、各环节专业技术不同，可能都定位为产品经理一人的职责，也有可能分别由专门的职能岗位来完成，却由产品经理做统筹与跟踪。
配合产品经理工作的，就会有产品专员、产
品助理。
当然高级的产品经理也被称为产品总监，甚至首席产品官(CPO)，这是一个完整的职业通道。
“高墙起于垒土，飚风生于青萍”。
产品经理无疑是一个高度复合型能力岗位，对于刚踏入职场的毕业生来说，不能认为做产品工作就是一个高级管理者，而应该清楚地意识应届生从事产品工作一般开始于产品经理职能的某一部分（如产品原型设计、需求分析、产品跟进）。
把具体的单项的职能做好了，再扩展工作范围，向复合型人才发展，成长为优秀的产品经理。
有意应聘的应届毕业生朋友们，该如何去衡量自己是否适合于这一职业方向、产品相关岗位需要具有什么样素质特征呢？
在我看来，主要有以下几点：
∙激情和毅力：为什么把这个放在第一位。
因为对于很多的应届生来说，无疑是缺乏完全对口的工作经验的。
优秀老道的产品经理不是一天可以练成的，而你对所从
事的工作的激情和毅力，会成为你成长过程中最大的动力。
那是什么样的激情？
对你所要投身的领域的极大的兴趣，对你可能产出的成果的无限期待。
毅力则是
在面临彷徨、诱惑、挑战、挫折、瓶颈与失败时，你仍然能保持初始般的激情。
所有伟大的产品都是在千百次失败后，锤炼出来的。
也许你觉得应聘任何岗位都
需要激情和毅力，然而，产品人员精益求精的理念和追求止于至善特质，让我无
法想象一个容易受挫折、欠坚持的人，是如何能做得好产品工作。
∙超群的接受能力与理解力：同学们可以进行下自测，你将自己与你的同学进行对比，你是否比常人更容易接受和理解新事物，新概念；对于同一个事物的理解，你是
否常常比别人理解得更深刻，更全面？这一点对于致力于从事产品策划为中心的
产品工作来说，是相当重要的。
任何一个产品策划活动，都是对行业洞察后形成
的独特认知与概念原型，它总是要走在既有事物的前面，是引领着人们去接受与
认知新事物。
我们常常说“男怕入错行，女怕嫁错郎”来形容对一个行业理解与参与
程度的重要性，产品策划，实际就是行业接受与理解基础上的领跑者。
∙有追求完美的一面：你可以不是一个完美主义者，但你一定能找到某件事让你精益求精，苛求完美。
作为一个产品人员，对自己的产品的挑剔才是对用户的负责。
如果什么都是得过且过，差不多就行，那恐怕你是不太适合从事产品相关工作的。
也只有追求完美的人，才会一直拥有一双发现的眼睛，而不是常常自我陶醉的满
足的眼神。
∙思维活跃具创造力：它可以表现在你发现问题的能力上，你是否常常会对事物产生疑问？并希望深究下去。
它也会表现在你的创意上，你是否感觉自己是一个富有
想法的人。
当然天马行空，却不付诸行动的空想主义是行不通的。
这里的创意是，
常常有各种各样的新鲜主张，同时也具有实现主张的路径方案，并有付诸实施的
意志。
∙信息收集与归类分析能力：信息时代，你拥有卓越的对信息的挖掘、记忆、归类整理的能力将是你的制胜法宝。
重新审视一下自己的网络收藏夹、订阅目录、搜索
习惯，你自会找到答案。
不注意资源积累、杂乱无章都不是好的产品人员的特征。
∙沟通能力：包括口头沟通和书面沟通。
产品人员是一个十分综合性的岗位，它需要跟用户沟通，跟开发人员沟通，跟市场人员沟通。
也许有人听说过“产品经理是无
冕之王”的说法，正是因为“无冕”，会成为你在沟通中的壁垒。
你如何能够让你的
思想得到充分的表达，你如何能够获得各个方面对你的产品的反馈，都将对你的
沟通能力提出很高的挑战。
产品人员与各方面的沟通形式是多样的，他可以是一
次访问，可以是一份调查问卷，可以是一份产品需求文档，可以是一次产品发布
会，也可以是一次培训。
你，可以胜任吗？
也许不同的行业，不同的产品类型，对产品人员的能力模型会还有所不同，不同的企业对产品经理人所赋予的使命与职责定位也有所差异，但是，对于一个应届生来说，如果上面的几条中，你大多都能对号入座的话，再对你所关注的企业或产品有所了解，具有一些该类产品的使用体验，不管你学的是什么专业，就可以壮胆投简历，面对产品岗位的面试官了。
卓越的产品经理之路，就从这一刻开始延伸。
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