下载文档原格式
绩效考核案例（精选5篇）第一篇：绩效考核案例某中型制造企业绩效考核制度(KPI关健绩效目标考核)示例1、目的为加强和提升员工工作绩效和公司运营绩效，提高劳动生产率，增强企业活力，调动员工的工作积极性，特制定本制度。
2、范围本制度适用于公司注塑中心所有班组长以上员工。
3、职责3、1企管办为本制度的归口部门，负责本制度的制定与推行。
3、2总经办、财务部、生产部等职能部门为本制度的辅助推行部门，负责本制度关健绩效指标（KPI）的收集整理和提报。
3、3注塑中心副总、董事长负责本制度的审核和批准，有本制度的最终解释权。
4、内容本制度包括对员工德、能、勤、绩四方面考核，根据SMART原则，关健绩效指标（KPI）粗分为三部分：5S考核、目标达成考核、人事考核，并根据功能别和职位别不同进行分解和赋予不同权重。
4、1现场5S考核4、1、1考核内容：见附表14、1、2考核实施：由注塑中心协同企管办和总经办根据考核内容定期稽查，每周公布一次数据，月统计结果汇总分数于次月5日前提报企管办。
4、2目标达成考核4、2、1考核内容：关健绩效指标（KPI）4、2、1、1产品一次交验合格率：品管部按不同等级标准的成品统计，每周统计一次合格率的具体数据并公布，按月平均值计算的产品一次交验合格率于次月5日前提报企管办；4、2、1、2废品率：车间统计员根据每日各车间班组提报的废滞品处理单和班组交接单，统计各车间班组废品率，日报于次日9：00前提报生产部和品管部，周报于次周一下午14：00前提报生产部和品管部，月报于次月5日前提报企管办；4、2、1、3来料检验达成率：品管部IQC在接到仓库开具送检单后半个工作日内完成来料的检验工作并开具检验报告，仓库确认检验时间，品管统计每周与仓库核对来料检验达成情况填写周报于次周一下午14：00前提报品管部长，月报经品管部长签字后于次月5日前提报企管办；4、2、1、4试模样品检验达成率：接确认单后2小时内做好确认工作，试模组确认检验时间，品管部月报试模组确认后于次月5日前提报企管办；4、2、1、5品质异常处理达成率：出现品质异常后，需及时予以处理，具体时间以与生产部协商为准，出现逾期未处理或处理不妥善情况，由生产部门开具异常反馈单报注塑中心副总解决。
职能部门绩效考核案例及分析1. 案例介绍在现代企业管理中，绩效考核是评估和激励员工的一种重要方式。
职能部门绩效考核是对各个职能部门的工作表现进行评估和奖惩的过程。
本文将通过一个实际案例，分析职能部门绩效考核的内容、方法和效果。
2. 案例分析本案例是一个制造业企业中的职能部门绩效考核。
该企业的职能部门包括人力资源部门、财务部门和行政部门。
根据该企业的目标和业务需求，制定了一套绩效考核指标体系。
指标体系包括部门整体绩效、个人绩效和项目绩效等方面。
2.1 部门整体绩效对于职能部门整体绩效的考核，企业设定了以下指标：部门目标完成情况、部门预算执行情况、部门运营效率、部门服务质量和部门改进创新等方面。
通过定期的绩效评估和考核，对各个部门的工作表现进行评估和排名。
2.2 个人绩效在个人绩效考核方面，企业根据不同职能部门的工作特点和职责，制定了不同的考核指标。
例如，人力资源部门的个人绩效考核指标包括招聘数量、员工培训情况、薪酬分配公平性等方面。
财务部门的个人绩效考核指标包括财务报表准确性、资金运作效率、成本控制等方面。
2.3 项目绩效职能部门通常会涉及到一些项目的推进和参与，因此项目绩效也成为考核的重要内容之一。
企业会根据项目的重要性和完成情况，对职能部门的项目绩效进行评估。
例如，人力资源部门参与公司年度人力资源规划项目，其绩效考核指标包括招聘效果、员工满意度等方面。
3. 绩效考核的方法绩效考核是一种评估和激励员工的工具，因此考核方法的设计非常重要。
在该制造业企业中，绩效考核采用了多种方法，包括定量评分、360度反馈和面谈等。
定量评分是基于考核指标体系进行的，考核者根据事实和数据对员工的工作表现进行评分。
360度反馈是通过向员工的同事、上级和下级收集意见和反馈，评估员工的工作表现。
面谈是一种双向沟通的方式，能够深入了解员工的工作情况和需求。
4. 绩效考核的效果通过职能部门绩效考核，企业能够评估各个职能部门的工作表现，发现问题并及时采取措施进行改进。
如何对职能部门进行绩效考核----某大型烟草企业职能部门绩效考核案例纪实【引言】如何对职能部门进行绩效考核？这个问题一直是人力资源管理者的难题。
职能部门的工作任务繁杂，大多是事务性工作，没有明确的业务指标，工作业绩难以用数字来衡量，这些特点导致职能部门的绩效考核一直是企业管理者的头疼问题。
此外，由于大部分工作事项缺乏明确的标准要求，在具体执行过程中，考核人员主观因素的影响较为严重，也经常会出现推诿扯皮的现象。
实际管理过程中，很多企业花费了大量精力、物力，力求建立一套完善的绩效考核体系，但是，一旦涉及到职能部门的绩效考核就像遭遇了“拦路虎”，整个绩效考核体系也一直不能完善。
近年来，“量化指标”受到很多管理者的推崇，但是，面对杂乱无章的事务性工作，如何设计量化指标？是不是量化了考核指标，就能够做到公平、公正的考核呢？是不是量化了考核指标，职能部门的绩效考核难题就能够化解呢？山东省某烟草专卖局在对职能部门的绩效考核中，也遇到了这些难题，再加上国有企业的一些特殊性，该企业对职能部门的绩效考核过程中，“大锅饭”、推诿扯皮的现象也更为严重。
面对该企业的特殊性及职能部门绩效考核的难题，人力资源专家—华恒智信是如何有效化解的呢？【客户行业】烟草行业【问题类型】职能部门绩效考核【客户背景】山东省某烟草专卖局主要负责专卖执法、卷烟经营等工作，公司现有资产总量2.9亿元，占地8万平方米，建筑面积 3.6万平方米，现有职工近2000人。
近年来，公司发展迅速，营业额逐年上升，逐渐由增长型企业转变为成长型企业。
企业的快速发展给企业的管理水平带来了新的要求，而绩效管理作为构建企业核心竞争力、促进企业由增长型向成长型转变的有力管理工具，也得到公司决策层的高度重视。
在实际管理过程中，该公司对绩效管理体系的搭建进行了积极的探索，经过数十年的努力，该公司的绩效管理体系取得了一定的成效，已经建立了相对较为完善的基层业务单位绩效管理体系。
国企职能部门量化考核方案—最的绩效考核案例分析一、考核目标确定1.明确职能部门的工作职责和目标，例如人力资源部门的目标可以是招聘和培养人才。
2.根据企业的战略目标和需求，确定职能部门在实现战略目标中的角色和职责。
3.根据职能部门的职责和目标，确定量化指标和考核要求。
二、量化指标的设定1.招聘指标：例如招聘人数、招聘渠道、招聘成本、招聘效果等。
2.培训指标：例如培训人数、培训课程、培训效果、培训成本等。
3.员工满意度指标：例如员工调查问卷得分、员工投诉率、员工离职率等。
4.绩效考核指标：例如绩效评估得分、员工晋升比例、绩效奖励发放情况等。
三、权重分配根据不同指标的重要性和部门的职责，确定每个指标的权重。
例如招聘指标可以占30%权重，培训指标可以占20%权重，员工满意度指标可以占20%权重，绩效考核指标可以占30%权重。
四、评分体系根据每个指标的具体要求，建立评分体系。
例如招聘指标中，招聘人数达到100%可以得到满分，招聘效果达到90%可以得到90%的分数。
五、考核结果反馈和改进措施1.根据考核结果，及时向职能部门负责人反馈，并鼓励其做出改进措施。
2.根据考核结果，对职能部门进行奖惩激励，例如给予绩效奖金、晋升机会等。
3.定期评估考核方案的有效性，根据实际情况和反馈意见进行调整和改进。
通过以上量化考核方案，可以实现以下目标：1.激励职能部门积极工作，提高工作效率和绩效。
2.促使职能部门达到企业的战略目标和需求。
3.提高职能部门的工作质量和服务水平。
4.建立公正、公平的评价和考核体系，为职能部门提供发展和晋升的机会。
总之，国企职能部门量化考核方案是一种有效的管理工具，通过明确目标、设定指标、分配权重、建立评分体系和反馈改进措施，可以激励职能部门的工作表现，提高整体绩效。
绩效考核：现代版“请君入瓮”2011-06-09“特大喜讯：今年的评议HR部门又是垫底，杨志下台了！”武松集团的员工都收到了这条群发的短信，杨志本人也收到了。
杨志是武松集团人力资源部经理，两年前，他主持制定了集团的绩效考评制度，规定：部门评议连续两年得分最低的，部门经理要引咎辞职。
没想到，自己设计的制度，第一个淘汰的人就是自己，真是现代版的“请君入瓮”。
伞兵空降武松集团系一家大型民营集团，涉足旅游、餐饮、交通和商业地产，曾经超高速发展了十多年，有着辉煌的过去。
近几年，由于行业竞争加剧、劳动力成本上升，集团的发展速度大幅度下降，利润率也随之大幅下降。
为了防止业绩继续下滑，提高经营水平，董事长兼总裁武松遍访高人，决定引进高端人才，对企业进行现代化改造。
猎头王婆找来了一堆人，武松挑花了眼，感觉张三很不错、李四也很棒，长得都是一付高端人才的模样，很难判断。
正当武松觉得无法取舍的时候，见到了杨志，让他从鱼与熊掌的困境中走了出来。
杨志是一家制造业外企的行政经理，尽管头衔不高，工作经历也不多，但对企业管理还是很有一些独特的见解。
杨志认为，民营企业改造应该从绩效考核入手，用制度代替关系，用数字代替人情，用赏罚分明的军事化管理提高员工的执行力，有了执行力就有了竞争力。
在所有候选人当中，武松最认可杨志，一是认同他的为人，有观点、敢说话，其他的候选人说话吞吞吐吐，没有明确的观点，总是强调，“管理很复杂，如何调整要看具体情况”；二是认同杨志的观点，因为武松本人下海之前是阳谷县森林公安局的副局长，他坚信优良的作风、铁一般的纪律和过硬的本领是企业的法宝。
经过一番商谈，杨志加盟武松集团，担任董事长助理，兼总经理助理、兼人力资源总监、兼人力资源部经理。
天生恶人杨志到来前，武松集团内部一团和气，经理和员工几乎都是阳谷县人，上班时是同事，下班之后是邻居，大家抬头不见低头见，得饶人处且饶人。
高调上任之后，杨志马上着手设计基于平衡计分卡的绩效考核、360度评估和部门评议。
职能部门绩效考核案例及分析案例怎样在尽可能公平的前提下制定人资从业者的考核指标？怎样保障人资从业者的考核顺利推行？华为公司这家公司的部分做法可能能给出部分启示。
华为：将指标量化为具体环节“我与同事的上升空间和年终奖励好像更多的是依照上司的心情而定”确定关键业务指标绩效考核难，人资从业者的绩效考核更难。
刚到华为时，作为人力资源师部负责招聘工作的孙维（化名）并没有体验过一次真正的绩效考核。
当时的华为对于孙维这样的人，只关注其有没有及时填补公司的岗位空缺，招聘成功率及新聘员工的离职率等考核指标基本不会出目前孙维的工作范围之内，定性的考核指标让孙维对考核结果几乎漠不关心。
看似对孙维有利的“糊涂工作状态”却遭到了抱怨：“我与同事的上升空间和年终奖励好像更多的是依照上司的心情而定”。
孙维渴望也能像业务部门一样在年终时拿到一张清晰的绩效考核单。
华为在懵懂中摸索着自我改变，这让孙维的愿望变成了现实。
事情微妙地发生了调整，2001年前后，孙维发现，工作指标越来越细化了，任务书里进行有部分对工作任务的清晰描述。
2006年3月，孙维拿到的主要考核指标有三项：一是满足公司某研发部门新作品研发人手不足的需求，二是搞定人力资源师管理工作，三是搞定对某销售部门新进员工的入职培训。
能够看出，这三个指标是从不同角度为孙维设置的。
第一个指标是从公司目标的角度自上而下往下分解、支撑公司战略。
为了协助公司新业务的发展，人力资源师部必须提供人员数量、质量支持，对人力资源考核的是招聘率的对应，人员是否按时到位？新聘员工素质是否符合业务需求？新聘员工会否在短时间内离职？这些成为考核孙维的关键指标。
第二个指标基于岗位职责，职能部门岗位工作的一大特点是与战略结合不是非常紧密，但每个岗位还是有其突出贡献表现方式的，这些表现方式就可作为一个关键指标来考核。
孙维说，作为人力资源师经理，他的日常工作是保证部门的正常运行。
“这里面会细分出很多量化的指标来，包括公司人力资源师信息的定时上报、人力资源师管理成本削减多少等等。
绩效考核案例分析近年来，绩效考核在企业管理中扮演着重要的角色。
通过对员工绩效的全面评估和考核，企业能够更好地了解员工的工作表现、激励员工的积极性和促进员工的个人成长。
本文将通过分析一组绩效考核案例，探讨绩效考核对企业发展的重要性以及如何设计一个有效的绩效考核系统。
案例一：业绩优异的销售团队一家电子产品公司设立了一套全面的绩效考核体系，其中销售业绩是评估销售团队的重要指标之一。
在该公司内部，销售团队的业绩被分为多个层级，包括个人销售额、团队销售额和部门销售额。
首先，公司为每个销售人员设定了明确的销售目标，并根据销售任务的完成情况进行绩效评估。
通过设定具体的销售目标，销售人员能够清晰地了解自己的工作重点，从而更加专注和努力地推动销售业绩的提升。
其次，公司注重团队协作和合作精神。
销售团队的团队销售额和部门销售额是根据团队成员之间的合作与互动来评估的。
这种设计鼓励销售团队成员共同合作，分享经验和知识，并为团队的整体销售业绩贡献力量。
最后，公司实行了定期的绩效考核和反馈机制。
每个季度结束后，销售团队的绩效会被评估，并且销售人员会与主管进行面对面的绩效反馈会议。
这种定期的反馈帮助销售人员了解自己的优势和短板，并制定个人发展计划来提高绩效。
通过这套绩效考核系统的应用，该公司的销售团队取得了显著的业绩提升。
员工们让自己的绩效目标与公司整体目标紧密结合，并通过共同合作实现了更好的销售业绩。
绩效考核的公平性和透明度也激发了员工的工作积极性和动力。
案例二：绩效低下的员工问题在一家服务行业公司，公司制定了一套相对复杂的绩效考核体系，但存在一个绩效低下的员工问题。
该员工在所有的绩效指标上都没有达到公司设定的目标，工作表现也常常被客户投诉。
鉴于这个问题，公司通过以下步骤进行了绩效考核案例分析，以找出问题的根源并制定相应的解决方案:第一步，公司开展了面对面的绩效评估和反馈会议。
该员工的主管和人力资源部门负责人与员工进行了详细的讨论，了解问题出在哪里，是否存在工作压力、个人能力与岗位匹配度等问题。
绩效考核制度的改革案例与效果分析随着社会的发展和人们对工作绩效的重视，绩效考核制度逐渐成为组织管理中不可或缺的一部分。
然而，传统的绩效考核制度存在许多弊端，导致其效果不佳。
为了解决这些问题，许多组织纷纷进行了绩效考核制度的改革，并取得了一定的成效。
改革案例一：引入360度绩效评价传统的绩效考核制度往往只由上级对下属进行评价，无法充分反映员工的全面表现。
为此，许多组织开始引入360度绩效评价。
这一制度不仅由上级评价下级，还包括同级、下级、客户等多方评价。
通过多维度的评价体系，组织能够更全面地了解员工的工作表现和贡献度，使绩效考核更加公平、客观。
改革案例二：注重过程目标与结果目标的平衡传统的绩效考核制度通常过分关注员工的结果目标，而忽视了过程目标的重要性。
结果目标评价容易使员工追求短期利益，忽视了长期发展。
因此，一些组织开始注重过程目标与结果目标的平衡。
通过设定明确的过程目标，并将其与结果目标相结合，能够更好地激励员工积极进取，推动组织整体发展。
改革案例三：强调员工发展与个性化需求许多传统的绩效考核制度过于注重员工的工作成果，忽视了员工的发展和个性化需求。
为了改变这种状况，一些组织开始重视员工的发展，并将其纳入绩效考核的内容中。
通过设立员工成长计划、提供培训机会等方式，组织能够更好地满足员工的个性化需求，激发其工作动力和创造力。
改革案例四：建立有效的绩效考核指标体系绩效考核指标体系是绩效考核制度的核心，直接关系到绩效考核效果的好坏。
为了建立有效的指标体系，一些组织开始从战略角度出发，精选关键业务指标，并结合组织的战略目标进行设定。
通过与员工沟通、制定具体的工作目标和KPI等方式，能够更好地激发员工的工作热情和创造力。
改革案例五：提高绩效考核的透明度和公平性传统的绩效考核制度常常缺乏透明度和公平性，容易引发员工的不满和不公平感。
为了解决这个问题，一些组织开始注重提高绩效考核的透明度和公平性。
通过建立明确的评价标准和程序，进行公开化的绩效考核过程，并及时给予员工反馈，能够增强员工对绩效考核的信任感和满意度。
职能部门绩效考核案例及分析——最经典的绩效考核案例分析【最经典的绩效考核案例分析】职能部门绩效考核案例及分析【引言】如何对职能部门进行绩效考核？这个问题一直是人力资源管理者的难题。
职能部门的工作任务繁杂，大多是事务性工作，没有明确的业务指标，工作业绩难以用数字来衡量，这些特点导致职能部门的绩效考核一直是企业管理者的头疼问题。
此外，由于大部分工作事项缺乏明确的标准要求，在具体执行过程中，考核人员主观因素的影响较为严重，也经常会出现推诿扯皮的现象。
实际管理过程中，很多企业花费了大量精力、物力，力求建立一套完善的绩效考核体系，但是，一旦涉及到职能部门的绩效考核就像遭遇了“拦路虎”，整个绩效考核体系也一直不能完善。
近年来，“量化指标”受到很多管理者的推崇，但是，面对杂乱无章的事务性工作，如何设计量化指标？是不是量化了考核指标，就能够做到公平、公正的考核呢？是不是量化了考核指标，职能部门的绩效考核难题就能够化解呢？山东省某烟草专卖局在对职能部门的绩效考核中，也遇到了这些难题，再加上国有企业的一些特殊性，该企业对职能部门的绩效考核过程中，“大锅饭”、推诿扯皮的现象也更为严重。
面对该企业的特殊性及职能部门绩效考核的难题，人力资源专家—华恒智信是如何有效化解的呢？【客户行业】烟草行业【问题类型】职能部门绩效考核【客户背景】山东省某烟草专卖局主要负责专卖执法、卷烟经营等工作，公司现有资产总量2.9亿元，占地8万平方米，建筑面积3.6万平方米，现有职工近2000人。
近年来，公司发展迅速，营业额逐年上升，逐渐由增长型企业转变为成长型企业。
企业的快速发展给企业的管理水平带来了新的要求，而绩效管理作为构建企业核心竞争力、促进企业由增长型向成长型转变的有力管理工具，也得到公司决策层的高度重视。
在实际管理过程中，该公司对绩效管理体系的搭建进行了积极的探索，经过数十年的努力，该公司的绩效管理体系取得了一定的成效，已经建立了相对较为完善的基层业务单位绩效管理体系。
职能部门绩效考核案例及分析案例怎样在尽可能公平的前提下制定人资从业者的考核指标？怎样保障人资从业者的考核顺利推行？华为公司这家公司的部分做法可能能给出部分启示。
华为：将指标量化为具体环节“我与同事的上升空间和年终奖励好像更多的是依照上司的心情而定”确定关键业务指标绩效考核难，人资从业者的绩效考核更难。
刚到华为时，作为人力资源师部负责招聘工作的孙维（化名）并没有体验过一次真正的绩效考核。
当时的华为对于孙维这样的人，只关注其有没有及时填补公司的岗位空缺，招聘成功率及新聘员工的离职率等考核指标基本不会出目前孙维的工作范围之内，定性的考核指标让孙维对考核结果几乎漠不关心。
看似对孙维有利的“糊涂工作状态”却遭到了抱怨：“我与同事的上升空间和年终奖励好像更多的是依照上司的心情而定”。
孙维渴望也能像业务部门一样在年终时拿到一张清晰的绩效考核单。
华为在懵懂中摸索着自我改变，这让孙维的愿望变成了现实。
事情微妙地发生了调整，2001年前后，孙维发现，工作指标越来越细化了，任务书里进行有部分对工作任务的清晰描述。
2006年3月，孙维拿到的主要考核指标有三项：一是满足公司某研发部门新作品研发人手不足的需求，二是搞定人力资源师管理工作，三是搞定对某销售部门新进员工的入职培训。
能够看出，这三个指标是从不同角度为孙维设置的。
第一个指标是从公司目标的角度自上而下往下分解、支撑公司战略。
为了协助公司新业务的发展，人力资源师部必须提供人员数量、质量支持，对人力资源考核的是招聘率的对应，人员是否按时到位？新聘员工素质是否符合业务需求？新聘员工会否在短时间内离职？这些成为考核孙维的关键指标。
第二个指标基于岗位职责，职能部门岗位工作的一大特点是与战略结合不是非常紧密，但每个岗位还是有其突出贡献表现方式的，这些表现方式就可作为一个关键指标来考核。
孙维说，作为人力资源师经理，他的日常工作是保证部门的正常运行。
“这里面会细分出很多量化的指标来，包括公司人力资源师信息的定时上报、人力资源师管理成本削减多少等等。
”第三个指标基于流程或客户，职能部门是保证生产销售部门服务质量的，与这些业务部门组成完整的流程，如果某部门提供的服务质量没有跟上，可能就会造成业务部门的滞后。
“如果没能及时搞定对新进员工的入职培训，肯定会影响销售部门在4月份的市场销售业绩。
”孙维说。
目前，在华为考核职能部门的关键业绩指标，一般是按这三个方向来确定。
“‘招聘成功率’及‘新聘员工的离职率’代替了原来的‘是否招到人’和‘招到几个人’的考核条目。
”努力量化业务指标不止工作指标越来越细化，孙维的工作内容也越来越强调用数字说明工作的搞定情况。
孙维进行接到写计划书的工作安排。
“月初先把该月计划要做的工作列出来，月底看搞定情况。
”孙维说：“不仅这样，许多以前没有见过的细化指标也出目前我的工作计划书里。
”记者发现，在他的工作计划书中，“招聘成功率”及“新聘员工的离职率”代替了原来的“是否招到人”和“招到几个人”的考核条目。
此外，许多之前难以考核的定性指标也逐渐量化，例如实施公司人力资源信息的管理或上报提交。
“这是人力资源师部的一个常规工作，每个月都做，有时间可能信息基本就无须改动，也要报上去，原来的考核指标是：你报还是没有报？这是纯定性的，作为上司，只要是与否的二个定性的选择。
这在操作过程中显然有不尽合理之处。
”孙维举例说，“例如，有时间可能按时报上来了，但数据有部分小差错，你怎么衡量？有时间可能是推迟一天报上来了，但信息是准确无误的，这又该如何判定？”后来，考核孙维的这个指标也实现了数字化，分解为“员工人力资源师信息与实际情况的吻合程度”、“员工信息有变动的时间是否及时更新（如每周更新）”、“是否按时上报”等考核指标，把这些指标套进A、B、C、D、E五级评分标准中进行评估，这样，对员工的工作要求就一目了然，人力资源信息定时上报的情况得到了彻底改变。
值得注意的是，在华为，考核推行的环节也被量化了，实施强制分布原则，分为ABCD四个档次，规定每年底，属于最低D档级的不得少于员工数的5%，（三级主管以下）季度考、中高层管理人员半年述职一次，在考核的同时，设定下季度的目标。
如果属于D档的，晋升与薪酬都会受到影响。
分析企业中推行绩效考核这么多年，对职能部门推行绩效考核是个难点，存在着难以量化、工作量难以体现、主观评价为主等等问题。
对于职能部门的考核激励目前很多企业采用的方式无非有以下三种：一种就是模糊考核，根据主管对员工日常工作表现的印象和员工满意度调查的结果来进行一个比较主观的评价。
另一种就是对日常工作任务完成情况进行逐一评分，并兼顾工作态度和工作能力。
第三种就是目标考核，通过设立核心的工作任务目标引导员工工作方向，并根据目标完成情况评判员工业绩。
这几种方式的利弊是不言而喻的，模糊考核很难提供一个可以量化、令人信服的考核方案，特别是考核指标的量化、评估，由于缺乏与经营部门类似的详细数据而过度依赖定性指标，考核的公平、公正性经常遭受质疑。
容易造成员工工作行为的偏误，员工为了得到一个比较好的成绩，将主要精力放在了人际关系的处理上，而不是工作业绩的提升上。
久而久之，职能部门的考核逐渐流于形式化……案例中刚开始华为对孙维这类人的考核就属于这种模糊考核，考核指标都是定性的，结果是被考核者对考核漠不关心。
“2001年前后，孙维发现，工作指标越来越细化了，任务书里进行有部分对工作任务的清晰描述。
”很明显，这个时期是对工作任务的考核，工作任务考核范围全面，能够比较真实、客观的反映员工工作状况，但工作量较大，而且也存在主观臆断的嫌疑。
“孙维进行接到写计划书的工作安排。
月初先把该月计划要做的工作列出来，月底看搞定情况。
”对张维的考核发展为目标考核，并且考核指标不断被量化，但是目标考核由于其实施对管理者能力要求较高，如果追求完全量化则使指标分解时只能分解可以量化的指标，这势必造成目标制定的偏颇，因此也就可能将员工的工作引入一个错误的方向，如果不追求量化又可能进入主观评价的误区。
那么对于人资从业者的考核我们到底应该怎么做呢?笔者建议企业借用目标管理的思想，采用工作任务考核的形式，并结合岗位胜任力评价全面开展考核激励工作。
人资从业者的工作存在着计划性差、临时工作多、协调组织频繁、工作结果可控性差的特点，如果单纯采用目标管理的方式，很难在考核期初将所有的工作目标界定清楚，如果单纯采用工作任务评分的方式，又难以突出重点工作，因此将二者的优势结合运用是最佳选择。
首先，借用目标管理思想目标管理是公司根据组织所面临的内外部形势需要，制订出在一定时期内组织经营活动所要达到的总目标，然后由组织内各部门和员工根据总目标确定各自的分目标，并在获得适当资源配置和授权的前提下积极主动为各自的分目标而奋斗，从而使组织的总目标得以实现，并把目标完成情况作为考核依据的管理模式。
目标管理的思想具有导向性，强调自我控制，促使管理者下放过程管理的权力，并以完成结果的好坏来评价成绩，正适用于工作目的明确、工作途径多样的人力资源部门。
通过目标管理引导员工对工作进行自我规划，发挥每个员工的主观能动性，群策群力推动公司人力资源管理工作的开展。
我们以招聘工作来举例，企业对招聘的要求是能够在期望的时间内招聘到足够数量的、符合岗位要求的人员，并且要将招聘成本控制在尽可能小的范围内。
将此期望转化为明确的、可以考核的目标：在此目标引导下，招聘专员可以对招聘工作进行自我规划，寻找合适的招聘渠道，与用人部门沟通采用有效的测评手段，控制招聘过程中产生的直接和间接成本等。
对于公司和管理者来讲，不必去手把手安排招聘专员的每一个工作环节，而仅将注意力集中于关键过程的监控和结果的考核就可以了。
其次，采用工作任务评价的形式在考核的实践中，高层或人力资源管理者常常会发现，有很多工作内容似乎是不能量化，难以衡量的，或者是这项工作本身是全新的、尝试性的，在开展的时候就很难提出明确的工作要求，对这部分工作任务的考核一直都是一个非常难以解决的问题。
比如管理者与下属之间的沟通是比较重要的，缺乏中基层的沟通，公司的很多经营理念、管理思想都难以贯彻下去，因此有些企业考虑将管理者的沟通作为一项常规性的工作任务加以考核和管理。
但沟通本身作为一项工作任务是难以衡量的，因此我们可以采用对沟通的形式、沟通的过程进行评价的方式来考核。
比如在一个企业中，管理者与下属之间的沟通经常是通过部门会议来进行的，而且每月要求至少举行2次部门内部交流会，对管理者沟通的评价就可以通过对会议记录进行评价的形式来进行。
公司对部门内部交流会要提出明确的程序和内容要求，并规定会议记录的形式。
通过会议记录可以反映出管理者是否举行了会议，会议中沟通了哪些具体内容，会议中又明确提出了哪些工作重点和目标要求，参会人员对此反映如何，是否达到公司提出的要求等等，这些内容就可以体现出管理者的沟通质量。
当然为了避免弄虚作假，可以要求参会人员对会议记录进行会签确认。
对于那些尝试性的工作，如管理模式的变革等，由于没有历史经验，事先很难说清楚这项工作到底能够做到什么程度，达成什么样的目标，因此可以采用事后评价的方式来进行。
将该项工作开展的过程和结果进行总结，分别从成本、进度、成果、对企业长短期的价值等几个方面进行分析，由公司内部相关的领导组成评价小组，综合多方面的意见给出相对合理的评判。
结合胜任力评价综合反映人资从业人员称职度人资从业者的工作往往容易受到各种外界因素的干扰，因此在对目标进行考核，对任务进行评价的基础上，可以补充以胜任力的评价，以综合反映职能人员的称职度。
同时通过对胜任力的评价，可以客观反映其工作能力、工作态度、理念意识的优势和不足，帮助员工改进工作方法，提升业绩水平。
总之，企业考核激励的目的就是为了实现企业的经营目标，不论企业是采取目标管理，还是通过客观评价进行考核，都是要引导员工的行为指向企业的总体目标，保证人力资源部门能够更准确的提供管理和服务，通过高效的人力资源管理活动提升企业的竞争实力，创造整体绩效。
