小区物业服务方案(投标技术文件)

小区物业服务项目招标文件一、项目概况本次招标项目为小区物业服务项目，旨在委托一家专业且资质合格的物业公司提供全面的物业管理服务。

本小区位于市中心，占地面积约XX平方米，共有X栋住宅楼，约XXX户居民。

二、招标范围1. 安全维护：负责小区的安全巡逻、物业设施的维护与管理，确保小区居民的人身和财产安全。

2. 环境卫生：定期清扫小区公共区域、垃圾清运、绿化养护等工作，保持小区环境干净整洁。

3. 绿化景观：负责小区绿化带、花坛、草坪等景观的养护管理，使小区景观更加美观。

4. 客户服务：为小区居民提供优质、高效的客户服务，及时解答居民的咨询、投诉等问题。

5. 设备设施维修：及时处理小区内公共设施的维修和故障，确保设施的正常运行。

6. 门卫管理：负责小区入口的门禁管理，确保小区的安全出入。

7. 物业费管理：负责物业费的收取及管理，确保费用使用合理透明。

三、投标资格要求1. 具备独立法人资格的公司，具备相关物业服务经验，且近年来无不良记录。

2. 公司拥有健全的管理体系和技术团队，能够提供稳定的服务质量。

3. 公司必须进行资格审核，并提供相关证明文件，如公司注册证书、经营许可证等。

4. 投标人需提供项目经理及关键管理人员的简历，确保项目管理人员具备相关经验。

5. 具备合法的劳动用工手续，提供劳动合同及社会保险缴纳证明。

四、投标文件要求1. 公司简介：包括公司规模、资质证书、服务范围等。

2. 技术方案：详细阐述公司在物业管理领域的经验和能力，说明如何提供优质的物业管理服务。

3. 物业服务计划：列明日常管理工作，包括安全巡逻、环境卫生、绿化景观等，以及相应的排班安排和工作流程。

4. 人员组成：说明公司项目管理团队的人员结构和职责分工，并提供相关人员的资质证书。

5. 费用预算及收费标准：详细列明各项物业服务费用，并给出合理的收费标准。

6. 商业合作及保密协议：明确公司与业主委员会之间的合作方式，并保证业主信息的保密。

小区物业管理投标书范本一：小区物业管理投标书范本正文：一、公司简介本公司成立于2000年，是一家专业从事物业管理服务的公司。

我们拥有一支经验丰富的团队和先进的管理理念，致力于为客户提供全方位的物业管理服务。

二、服务范围我们的服务范围包括但不限于以下内容：1. 小区日常保洁：包括公共区域的清洁、垃圾清运等；2. 小区安全管理：包括物业巡逻、入口管理、安全设备维护等；3. 小区绿化养护：包括花草树木的种植、修剪和养护；4. 小区设施维护：包括电梯、水电设备等日常维护和保养；5. 小区物业顾问：提供小区居民咨询和服务指导等。

三、服务流程1. 需求收集：与小区相关方进行沟通，了解他们的需求和期望；2. 服务方案制定：根据收集到的需求，制定相应的服务方案，并提交给委托方审核；3. 合同签订：达成共识后，签订物业管理合同，明确双方权责；4. 服务落地执行：按照合同约定执行各项服务，并定期汇报工作进展；5. 服务评估与优化：定期与委托方沟通，总结经验，不断改进服务质量。

四、服务团队我们拥有一支经验丰富、技术过硬的服务团队，包括保洁阿姨、安保人员、绿化工人等。

他们具备相关职业资格证书，熟悉各项工作流程，能够高效地完成各项服务工作。

五、服务质量控制1. 现场管理：设立专门的现场管理人员，负责对服务人员的工作进行监督和考核；2. 定期培训：组织定期培训，提升服务人员的专业素养和技能水平；3. 建立反馈机制：建立客户反馈渠道，及时处理客户反馈的问题；4. 定期巡检：定期对小区各项设施进行巡查和检修，确保设施运行正常；5. 绩效考核：根据工作表现和客户评价，进行绩效考核，以激励员工提升服务质量。

罗列出本所涉及附件如下：1. 公司资质证书；2. 服务案例和客户评价；3. 服务合同模板；4. 服务流程图；5. 人员配备表。

罗列出本所涉及的法律名词及注释：1. 物业管理：指对小区内的公共设施、绿化环境、安全秩序等进行管理和维护的行为和措施。

物业管理投标方案一、概述本方案旨在向某XXXX小区提供优质的物业管理服务，以提升小区居民生活质量，维护小区环境整洁，确保小区安全和舒适。

本方案将围绕提升小区管理水平、改善服务质量、提高工作效率等方面展开，全面提升小区的整体管理水平。

二、服务内容1. 日常保洁服务：包括小区公共区域的清洁工作，如楼道、电梯间、走廊、垃圾收集点等的清洁和卫生保洁工作。

2. 绿化养护服务：包括小区绿化带的养护、花草植物的修剪、喷洒杀虫剂、施肥等工作。

3. 安保服务：包括小区出入口的安全监控、巡逻、保安人员的驻守等工作。

4. 清洁设施维护：包括小区公共设施的维护和维修，如水电设施、卫生间设施等的维护保养。

5. 邻里关系协调：包括居民间的纠纷协调、邻里关系促进、社区活动组织等工作。

6. 物业投诉处理：包括居民的投诉处理、问题反馈和解决等工作。

7. 其他附加服务：如小区环境改善计划、安全隐患排查，紧急事件处理等服务。

以上是我们将为小区提供的主要服务内容，我们承诺在合同期内认真履行以上服务，确保小区居民生活品质和安全。

三、服务流程1. 接触洽谈：我们将与小区物业委员会进行洽谈，了解小区的具体需求和管理现状，制定有效的管理方案。

2. 服务实施：我们将按照约定的服务内容和服务标准，组织专业的团队实施服务，确保服务的高效率和高质量。

3. 监督检查：我们将设立定期检查和抽查制度，对服务质量进行监督和检查，并及时进行改进和调整。

4. 问题反馈：我们将建立问题反馈机制，对居民的投诉和问题进行及时处理和反馈，确保小区居民的满意度。

四、团队力量本物业管理团队由经验丰富的管理人员和专业技术人员组成，具有丰富的物业管理经验和专业的管理技能。

我们将为小区提供专业、高效的管理服务，确保小区的整体管理水平持续提升。

五、服务特色1. 客户导向：我们将以客户需求为导向，提供个性化的服务方案，最大化地满足客户的需求。

2. 专业水准：我们将提供专业的管理团队和技术人员，确保服务的专业水准和高质量。

小区物业投标书尊敬的业主委员会：感谢贵小区对我公司的关注和支持。

我公司谨向贵小区提交本次投标书，并希望能够赢得贵小区物业管理服务的合作机会。

一、公司背景介绍我公司是一家专业的物业管理服务公司，成立于XXXX年，拥有多年的物业管理经验。

公司致力于为小区提供全方位、高品质的物业管理服务，秉承“诚信、专业、服务、创新”的经营理念，不断提升服务水平，满足业主群体的多样化需求。

二、管理团队及人员配备我公司拥有一支经验丰富、技术过硬的管理团队，由物业管理专业人员、技术人员、保洁人员等组成。

公司将根据贵小区的实际情况，进行人员配备，并严格按照相关规定进行培训和考核，确保人员素质和服务水平。

三、管理方案1.综合管理方案我公司将深入了解贵小区的特点和需求，制定适合的物业管理方案。

包括但不限于小区入口管理、保安巡逻、绿化养护、垃圾清运、设备维护等方面。

同时，我公司将开展定期的小区调查和满意度调查，及时了解业主意见和需求，不断改进管理方式。

2.保洁服务方案我公司将合理制定保洁工作计划，并确保保洁人员按时到岗、有序工作。

同时，我公司将采用现代化的清洁设备和环保的清洁用品，确保小区环境的整洁和卫生。

3.安保服务方案我公司将建立一套完善的小区入口管理系统，包括严格的门禁管理、巡逻巡查、监控设备的安装和维护等措施，确保小区的安全和秩序。

4.绿化养护方案我公司将制定详细的绿化养护计划，包括定期修剪、浇水、施肥等工作。

同时，我公司将提供植物保护和疾病防治等专业服务，保证小区的绿化景观效果。

5.设备维护方案我公司将建立设备台账，并定期对小区内的设备进行巡检和保养。

对于故障设备，我公司将及时响应并进行维修，确保小区设备的正常运行。

四、管理服务费用我公司将根据贵小区的实际情况和服务要求，提出合理的管理服务费用方案。

费用包括但不限于管理人员工资、保洁人员工资、设备维护费、所需材料费等。

费用结构透明合理，为业主提供明细的费用清单，方便贵小区进行核算和管理。

物业服务投标技术文件， [完整版] .doc 物业服务投标技术文件1. 引言本旨在提供一个详细的物业服务投标技术文件，以供招标方了解我们公司的能力和服务。

我们公司致力于提供专业、高质量的物业管理服务，并拥有丰富的经验和专业团队。

2. 公司简介2.1 公司概述介绍公司的历史、规模、发展和运营情况，突出公司在物业管理领域的成绩和特色。

2.2 公司组织结构详细介绍公司的组织架构以及各个部门的职能和责任。

2.3 公司资质列出公司所获得的相关资质证书和荣誉。

3. 项目经验3.1 过往项目简介示范性列出过往项目的名称、地点、规模、服务内容等关键信息。

3.2 项目管理流程详细介绍公司在项目管理方面的流程和方法，包括项目启动、计划、执行、监控和收尾等环节。

3.3 关键项目经验总结总结公司在过往项目中所获得的经验教训和成功案例，突出公司在物业管理领域的专业能力。

4. 服务内容4.1 物业运营管理描述公司提供的物业运营管理服务，包括维护保养、安全管理、设备管理、清洁卫生和绿化景观等方面。

4.2 安全管理详细介绍公司的安全管理措施，包括人员和设备的安保措施、应急预案和培训计划等。

4.3 设备维护保养说明公司对设备维护保养的工作流程和方法，包括定期巡检、保养计划和故障处理等。

4.4 社区管理介绍公司在社区管理方面的服务，包括活动组织、业主关系处理和公共设施维护等。

5. 质量控制5.1 质量管理体系说明公司建立的质量管理体系，包括标准化的操作流程和质量监控指标等。

5.2 客户满意度调查描述公司对客户满意度进行的调查和反馈机制，以及持续改进的措施。

6. 人员配备和培训6.1 人员配备介绍公司所配备的专业团队的情况，包括管理人员、技术人员和服务人员等。

6.2 培训计划详细说明公司对人员的培训计划，包括入职培训、职业发展和技能提升等方面。

7. 技术和信息化支持7.1 技术设备公司所采用的技术设备，包括物业管理系统、监控设备和通讯设备等。

物业投标文件正文(五星级物业管理投标文件)尊敬的评标委员会成员：感谢您的阅读我们的物业投标文件。

作为一家专业的物业管理公司，我们非常荣幸有机会参与贵物业的投标。

在此，我们向您详细介绍我们的投标方案。

一、项目背景和概述1.1 项目背景本次投标项目为贵物业的五星级物业管理项目。

贵物业位于城市中心，是一家集商务、住宅、娱乐为一体的综合性物业。

根据您的需求，我们了解到您希望找到一家有丰富经验、专业管理团队的合作伙伴来全面提升贵物业的管理水平和服务品质。

1.2 项目概述我们的投标方案针对贵物业的管理需求，旨在提供全面、细致的物业管理服务，包括维修保养、安全管理、客户服务等各个方面。

我们将通过科技、创新与人性化的管理理念，确保贵物业能够保持高效运营并提升价值。

二、组织架构和管理团队2.1 公司介绍我们公司成立于20年，是一家经过多年发展的知名物业管理公司。

我们以客户满意度为中心，秉承“精细管理、高品质、创新服务”的理念，为客户提供专业、全面的物业管理服务。

2.2 管理团队我们拥有经验丰富、各具专长的管理团队，包括总经理、运营经理、人力资源经理、财务经理等。

每位团队成员均具备相关行业资格证书，并拥有成功的物业管理案例。

三、服务内容及流程3.1 物业维修保养我们将建立一套完善的物业维修保养流程，包括设备检查、维护、维修、报修服务等。

我们将配备专业技术维修人员，确保贵物业设备设施的正常运行，并保障服务质量。

3.2 安全管理我们将建立健全的安全管理制度，包括安防设备维护、安全监控、消防安全等方面的服务。

我们将确保贵物业的安全环境，保护人员和财产的安全。

3.3 客户服务我们将建立专业的客户服务团队，提供全天候的服务。

我们将通过有效的渠道，及时回应和解决客户的问题，提供优质的客户体验。

四、质量保证和监督机制4.1 质量保证我们将建立质量保证制度，定期进行内部质量评估和查验，及时发现问题并进行改进。

4.2 监督机制我们将建立健全的内部管理体系，并与贵物业保持紧密沟通，确保物业管理工作的高效运行。

物业管理投标方案和文件一、投标方案概况本公司是一家专业的物业管理服务公司，拥有丰富的物业管理经验和专业的团队，致力于提供优质、高效、全方位的物业管理服务。

我们深知物业管理对于业主的重要性，将以最专业的态度和最优质的服务，为贵公司提供完美的物业管理解决方案。

二、服务内容1.日常维护管理2.安全巡检3.环境卫生服务4.大型设备设施维护5.业主服务6.投诉处理7.安全检查8.危机处理9.其他服务三、服务团队介绍本公司成立于2005年，拥有一支由多名经验丰富、技术精湛的物业管理人员组成的专业团队。

我们将为贵公司提供24小时值班，以保障物业安全与正常运营。

四、服务优势1.经验丰富：具有多年的物业管理经验，熟悉市场需求。

2.团队稳定：拥有一支高素质且团结协作的专业团队。

3.服务质量：始终以“客户至上、服务第一”为宗旨，确保服务质量。

4.灵活性：能够根据客户需求，灵活调整服务内容及服务时间。

5.价格合理：提供竞争力的价格，确保贵公司的利益最大化。

五、服务案例1.某商务楼宇物业管理项目2.某住宅区物业管理项目3.某商业综合体物业管理项目六、服务计划1.初步工作准备阶段，包括设备设施检查、设备设施保养、员工培训等。

2.日常服务运行阶段，包括日常维护管理、安全巡检、环境卫生服务等。

3.监督与评估阶段，每月对服务效果进行评估，并与贵公司共同商讨优化方案。

七、合作意向本公司真诚希望能够与贵公司合作，为贵公司提供优质的物业管理服务。

我们将充分发挥公司优势，为贵公司提供最专业的解决方案，并不断提升服务质量，共同提升贵公司的品牌形象和市场竞争力。

八、联系方式联系人：XXX联系电话：XXX联系地址：XXX谢谢贵公司的关注和支持，期待与贵公司合作！。

一、招标公告根据《物业管理条例》及相关法律法规的规定，现将本小区物业管理服务项目进行公开招标，欢迎符合条件的企业参与投标。

一、项目名称：[小区名称]物业管理服务项目二、项目地点：[小区地址]三、招标人：[小区名称]业主委员会四、招标代理机构：[招标代理机构名称]五、招标内容：本招标项目包括[小区名称]小区的物业管理服务，具体服务内容包括但不限于：1. 小区环境卫生管理；2. 小区绿化养护；3. 小区公共设施设备维护；4. 小区安全保卫；5. 小区秩序维护；6. 小区业主服务；7. 小区物业档案管理；8. 小区公共秩序维护；9. 小区专项维修资金管理；10. 小区物业服务合同约定的其他服务内容。

六、招标方式：公开招标七、招标范围：[小区名称]小区物业管理服务项目的全部内容。

八、招标期限：自本公告发布之日起至[具体日期]止。

九、投标资格要求：1. 具有独立法人资格，持有有效的营业执照；2. 具有有效的物业管理资质证书；3. 具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；4. 具有履行合同的能力，没有处于被责令停业、投标资格被取消或者财产被接管、冻结等状态；5. 在过去三年内没有重大违法违规行为；6. 具有良好的社会信誉和业绩，无不良记录；7. 符合国家及地方关于物业管理服务的相关法律法规要求。

十、投标文件要求：1. 投标人应按照招标文件的要求，编制投标文件，投标文件应包括以下内容：（1）投标函；（2）法定代表人身份证明或授权委托书；（3）企业营业执照副本复印件；（4）物业管理资质证书复印件；（5）近三年财务审计报告复印件；（6）企业简介及业绩证明材料；（7）物业管理服务方案；（8）投标报价；（9）招标文件要求的其他材料。

2. 投标文件应密封，并在封口处加盖投标人公章。

十一、投标报价：1. 投标报价应包含招标范围内所有物业管理服务项目的费用；2. 投标报价应采用人民币，且一次性报价；3. 投标报价应合理、透明，不得有欺诈行为。

如皋高新区相关安置小区物业服务项目招标文件如皋高新区2014年5月6日第一部分招标公告如皋市公共资源交易中心对以下项目拟用招标方式组织采购;现公告如下：一、项目名称：如皋高新区相关安置小区物业服务项目二、采购编号：桃园小区二期RGZFCG2014-04-161；平明小区二期RGZFCG2014-04-160；张八里小区RGZFCG2014-04-159；建设三期小万平方米以上的管理经验；三标段具有在管项目12万平方米以上的管理经验；4项目经理必须具有全国物业管理从业人员岗位证书,开标时项目经理本人必须携带岗位证书有效期内原件参加开标活动,否则其投标将被拒绝;5投标人应认真阅读招标文件的全部内容,并在投标文件中作出实质性响应;如果投标人没有按照文件要求提交全部资料,或者投标书没有对招标文件在各方面都作出实质性响应,其风险由投标人承担,没有实质性响应招标文件要求的投标,将不得参加投标;五、投标人应认真阅读招标文件的全部内容,并在投标文件中作出实质性响应;如果投标人没有按照文件要求提交全部资料,或者投标书没有对招标文件在各方面都作出实质性响应,其风险由投标人承担,没有实质性响应招标文件要求的投标,将不得参加投标;特别说明：1、法定代表人为同一个人的两个及两个以上法人,母公司、全资子公,取消六、投标保证金1、保证金为20000元现金;2、交纳保证金的供应商下称投标人无故未参与投标的,招标人有权收取其保证金的10%作为违约金;七、有关时间、地点等信息对招标文件的询问,如皋市公共资源交易中心联系*************；对采购项目技术及需求的询问,请与周杰电话137****6806投标时间：2014年5月 28日下午14:00-14:30投标文件接收截止及投标开始时间：2014年5月28日14:30地点：如皋市公共资源交易中心开标四室如皋市市民服务中心三楼C区,,1承诺供应商全称公章法定代表人签名：授权代表人签名：联系地址：联系手机：年月日特别提醒：1. 如皋市公共资源交易中心建立供应商诚信体系;供应商在资格审查、投标过程、质疑、合同签订、供货履约等环节弄虚作假的,作相应的违约处理;2.请各供应商连续关注本网站可能发生的相关变化等信息;如没有及时获悉相关变化而引起的后果由供应商自负;3. 请供应商认真阅读采购文件,严格遵守时间、资料提供等相关约定,问或疑问的,视同供应商理解并接受本招标文件所有内容,并由此引起的投标损失自负;供应商不得在招标结束后针对招标文件所有内容提出质疑事项;非书面形式的不作为日后质疑提出的依据;2、投标人应认真审阅招标文件中所有的事项、格式、条款和规范要求等,如果投标人没有按照招标文件要求提交投标文件,或者投标文件没有对招标文件做出实质性响应,其投标将被拒绝,投标人自行承担责任;二、招标文件的澄清、修改、答疑1、招标人有权对发出的招标文件进行必要的澄清或修改;2、招标人可视情取消、延长相关时间,不负责解释;3、招标人对招标文件的澄清、修改将构成招标文件的一部分,对投标人具有约束力;4、投标人由于对招标文件的任何推论和误解以及招标人对有关问题的口头解释所造成的后果,均由投标人自负;5、招标人或采购单位视情组织答疑会;三、投标报价书参见附件三；6、第一部分第四项资格要求的各项资料其中佐证材料中原版为外文的授权类、证书类文件,以及由外国人做出的本人签名、外国公司的名称或外国印章等可以是外文,但应当提供中文翻译文件并加盖供应商公章;资质要求和评分内容中涉及到的授权类、证书类文件供应商必须提供附有公证书的中文翻译文件或者与原版文件签章相一致的中文翻译文件;否则不予承认;B 商务标,单独密封,不得出现在技术标文件中一、投标报价总表见附件三；二、投标报价明细表;C 技术标不能出现报价一、资格审查初审时提交的证明材料1、供应商资格审查承诺声明函；1商务报价,不按照投标报价总表附件三格式报价的直接判断无效标书;2：请投标人携带相关原件用于评标现场核查;复印件请加盖单位公章;因携带原件不全,由此引起的后果由投标人自负;五、投标文件的编写、份数和签署1、投标人按第二部分投标须知中“投标文件组成”编写投标文件,投标文件规格幅面A4纸图纸等除外,正文使用仿宋体四号字,按照招标文件所规定的内容顺序,统一编目、编页码装订投标文件中复印件及彩色宣传资料等均须与投标文件正文一起逐页编排页码;由于编排混乱导致投标文件被误读或查找不到,其责任应当由投标人承担;不得将内容拆开投标,并牢固装订成册;不允许使用活页夹、拉杆夹、文件夹、塑料方便式书脊插入式或穿孔式装订;投标文件不得行间插字、涂改、增删,如修补错漏处,须经投标文件签署人签字并加盖公章;2、投标文件一份正本和一份副本,并明确标注投标人全称、“正本”、“副本”字样;采购合同签订后5个工作日内原额退还或转为履约保证金;4、中标人无正当理由拒绝签订合同的,招标人有权取消其中标资格,并有权收取其全额保证金作为违约金;5、中标人提供虚假材料谋取中标的,招标人有权取消其中标资格,并有权收取其全额保证金作为违约金;八、投标费用1、投标人承担参与投标可能发生的全部费用,招标人在任何情况下均无义务和责任承担这些费用;第三部分项目需求说明请供应商制作投标文件时仔细研究项目需求说明;供应商不能简单照搬照抄采购单位项目需求说明中的技术、商务要求,必须作实事求是的响应;如照搬照抄项目需求说明中的技术、商务要求的,中标后供应商在同采购单位签订合同和履约环节中不得提出异议,一切后果和损失由中标供应商承担;如供应商提供的货物和服务同采购单位提出的项目需求说明中的技术、商务要求不同的,必须以书面形式单独提出偏离说明,如不说明的视同完全响层,建筑面积约27345.84㎡;三标段张八里小区二期高层、多层物业;高层4幢,建筑面积约49678.42㎡；多层4幢,建筑面积约12947.22平方米;四标段建设小区三期物业;多层建筑51幢,建筑面积约182464.11㎡,高层10幢,建筑面积约86349.74㎡；以上面积均为规划设计面积,最终结算面积以权威部门按有关规定测定测算为准;投标人需自行勘察招标项目物业现场,了解项目具体详情主要设施设备、公建配套设施及物业管理用房的配置等;安置小区配备人员为最低配备每天打卡上班,拟投标人须实地考察,根据现场实际需求配备人员和报价,招标人不因过程中其他任何原因增加人员或费用;每个投标人均可参与四个标段的报名,只能按顺序中一个;三、项目服务内容及要求：,包括10、授权由物业公司管理的其他事项;二具体服务要求：A、小区公共部位要日常清洁,设立专职卫生人员以确保为业主提供一个清洁、舒适的工作、住宿环境;标准：1、每天彻底清扫,垃圾及时清运;保持公共区域内无废弃物、无杂物、污渍；2、公共卫生间的保洁标准：要求卫生间无异味,地面保持清洁干净无积水,洗脸盆无污垢,镜面无水渍、污渍、灰尘,保持小便器、大便器表面干净清洁无污垢,要及时清理纸篓垃圾,保证下水道畅通,墙体干净,拖布和日用品要摆放整齐；3、停车场：及时清理污水、污物、保持车辆停放整齐；4、保洁人员工作期间要注意避让行人,礼貌在前,礼让三先,严禁与业主发生任何争执,一旦发现,或有投诉,将严格考核,开具处罚通知单,情节严重的,,形美观,能较好地解决树木与电线、建筑物、交通等之间的矛盾;4、绿化生产垃圾要做到即时清理,绿地内无废弃物,能坚持高新区举办活动前进行突击清理;5、无较重的人为损坏;对轻微或偶尔发生难以控制的人为损坏,能及时发现和处理；绿地、草坪内无堆物堆料或侵占等；行道树树干无明显地钉栓刻画现象,树下距树2米以内无影响树木养护管理的堆物堆料等;C、公共消防、管网等配套设施：1、管网、化粪池等配套要定时保洁,保证正常使用；2、消防设备定期进行检查和保养,保证消防设备始终处于良好状态,发现火灾事故或隐患,及时处理并上报有关部门；D、小区内的水电维护、设备设施的维护和操作设备、设施小损、小坏的维修,保持各类设施原来完好等级为目的的日常养护工程;1、电气随时更换和修复损坏的灯泡、灯具、开关等电器设备,保证各种电气设施和元件的完好;;,,讲究,严三、报价范围及要求投标人必须到现场进行实地勘察,了解项目详细概况,以保证报价的合理性和准确性;投标人须按照招标文件的范围、要求和现场实际需求报价,分别报各标段多层、高层单价元/平方米.月,和总价万元/年,一次性包死;注：投标供应商应认真对现场环境进行踏勘,对现场情况进行周密的勘察和研究,作出自己的判断结论和估价;成交后和签订合同时及实施过程中,投标供应商均不得以不了解现场情况为由,提出任何形式增加费用的要求;四、验收标准:1、招标文件第三部分项目需求要求；2、与合同货物有关的最新版本的中华人民共和国国家/国际标准和部颁标准；3、中标供应商在澄清投标文件时作出的承诺,将作为对货物的验收依据之一;;5、物业管理服务分项标准与承诺1房屋及配套设施设备和相关场地的管理标准与完好率承诺；2房屋零星小修、急修质量标准和保质期承诺；3维修工程质量合格率和回访验收率承诺；4电梯、水泵等大型机电设备维修保养标准和完好率承诺；5街坊道路、小区绿化、住宅楼道、楼梯、门厅及非住宅物业场所等公共部位24小时内保洁次数与洁净程度承诺；6街坊道路、路灯、草坪及住宅楼道公共灯具设备完好率和亮灯率承诺；7住宅和非住宅物业建筑、地下停车库内消防设施管护措施与承诺；8小区街坊道路管护措施和完好率承诺；9小区绿化乔灌木、草坪和园林建筑附属设施的管护标准措施和苗木成活率承诺；10管理服务质量投诉处理及时率承诺；5电梯突然停运或机电故障的应急措施；6发生火警时的应急措施;8、丰富社区文化,加强业主相互沟通的具体措施;9、智能化设施的管理与维修方案;10、施工噪声控制等与业主生活密切相关事项的应对预案;六、其他要求1、成交供应商应在合同签署前提供了履约保证金合计合同价的5%;其中质量保证金合同价的3%、工期保证金合同价的2%,工程竣工达到质量要求,通过市级验收后一个月内退还履约保证金,不计息;2、成交供应商应严格按照规范及采购文件等相关要求组织实施;3、成交供应商在合同签订后应严格按照合同约定提供服务,并做到保质保量,要确保智能化系统的正常运转状态,同时向建设单位提交维护年度检测报告;4、成交供应商在项目实施过程中,必须遵守建设单位的各项规章制度,待中标单位完成既定工作目标后退还;八、付款方式小区物业管理费用凭高新区“四位一体”办公室、资产营运公司物业管理办公室三组考核清单按季度开票结算合同款;第四部分开标和评标一、招标人组织开标;投标人的法定代表人或授权人须持有效身份证参加开标会;二、评委会由有关专家组成,对投标文件进行审查、质疑、评估、比较;评委会按照公平、公正、择优的原则进行独立评标;评委会对投标人的投标资格及有关资质是否符合要求,进行审查后进入评审环节;一评审内容1、要求的保证金是否已提供；而不1、未按照招标文件规定要求装订、标记、密封、签署、盖章的；2、不具备招标文件中规定的资格要求的；3、不符合法律、法规和招标文件中规定的其他实质性要求的;五、出现下列情形之一的,作废标处理1、符合专业条件的投标人或者对招标文件作实质响应的投标人不足3家的；2、出现影响采购公正的违法违规行为的；3、投标人的报价均超过了采购预算,采购人不能支付的；4、因重大变故,采购任务取消的;上述均保留评委会认定可以确定为无效投标或废标的其他情况;六、变更为其他方式采购的情形投标截止时间出现如下情形的,参加投标的供应商不足3家的,及评标中出现符合专业条件的供应商或对招标文件作实质响应的投标人不足3家的,1得分低于18分者不得进入商务标开标程序;2技术标存在不实不符现象,视为废标,不得进入商务标开标程序;3技术标中如出现不响应招标文件现象视为废标不得进入商务标开标程序,;4商务标得分一致时,技术标得分高者排名优先;5技术标中的服务承诺等招标人可根据需要写入合同履约条款;6拟派驻项目经理及管理人员,未经同意,不得调整,如擅自调整,招标人有权终止合同,履约保证金不予退还;B、商务标评审70分评标基准价是入围投标人的有效投标报价的最低价为基准值;投标人的投标报价与评标基准价相等的得70分；;,,取,;确定中标供应商;九、其他注意事项1、在投标、开标时间,投标人不得向评委询问情况,不得进行旨在影响评标结果的活动;2、评委会不得向投标人解释落标原因;3、在投标、评标过程中,如果投标人联合故意抬高报价或出现其他不正当行为,招标人有权中止投标或评标;4、凡在投标、开标过程中,招标人已提示是否异议的事项,投标人当时没有提出异议的,事后投标人不得针对上述事项提出质疑;比如：招标人在开标中提示评委是否回避,投标人现场未提出异议的,事后不得针对评委回避事项提出质疑;十、中标通知中标结果在如皋市公共资源网公示7个工作日;中标通知书一经发出,如采购单位改变中标结果,或者中标供应商放弃中标的,各自承担相应的法;四、中标供应商出现违约情形,应当及时纠正或补偿；造成损失的,按合同约定追究违约责任；发现有假冒、伪劣、走私产品、商业贿赂等违法情形的,应由采购单位移交工商、质监、公安等行政执法部门依法查处;五、不响应付款方式的,视同无效投标处理;款项由采购单位按相关财务支付规定办理支付手续;成交供应商凭政府采购供需合同、项目验收单经验收合格及本单位正式税务发票报政府采购管理部门审核后按规定办理资金结算手续;第六部分质疑提出和处理一、质疑的提出1.质疑人必须是直接参加本次招标活动的当事人;2.领取招标文件的供应商应根据第二部分“投标须知”中“第一款”“第1项”的约定提出；招标文件接收截止后,供应商未进行投标登记的,不能就招标文件接收截止后的招标过程、成交结果提出质疑；在招标过程中,凡主持人或评标小组明确提出须由供应商确认的事项,供应商当场无异议的,事后不得提出质疑;3.提出质疑时,必须坚持“谁主张,谁举证”、“实事求是”的原则,不能臆测;属于须由法定部,并,质疑;在标小组审核,并将审核意见回复质疑人;必要时,可向被质疑人转发质疑函及相关佐证材料;被质疑人应当在要求的时间日内,以书面形式作出说明,并提交相关证据;被质疑人在规定时间内,无正当理由未提交相关证据的,视同放弃说明权利,认可被质疑事项;5、因质疑情况复杂,组织论证或审查时间较长的,采购单位、如皋市公共资源交易中心以书面形式通知质疑人,可适当延长质疑回复处理时间;三、质疑处理1.质疑成立的处理;如皋市公共资源交易中心可按规定中止采购,并建议有关部门给相关当事人予以处理;2.质疑不成立的处理;1质疑人书面申请撤回质疑函的,不作违约处理;2质疑人在规定的时间内不配合进行质疑调查处理的,按自动撤回质疑函处理;3质疑人不按质疑函格式提出质疑的,作违约处理;如皋市公共资源交易中心有权取消供应商资格三个月的违约处理；同时,视情列入不良供应商名单;4质疑人虽提供了相关佐证材料,但不能证明其质疑成立的,如皋市公共资源交易中心请质疑人的,实施1至3年内禁入;附件一：法定代表人身份证明法定代表人参加投标,须出示此证明如皋市公共资源交易中心：我公司法定代表人参加贵单位组织的采购项目名称及项目编号项目投标活动,全权代表我公司处理投标的有关事宜; 附：法定代表人情况：姓名：性别：年龄：职务：身份证号码：手机：传真：单位名称公章法定代表人签字年月日年月日法定代表人身份证复印件粘贴此处注:参加投标时法定代表人将身份证原件带至招标现场备查;授权委托书附件二、如皋市公共资源交易中心：兹授权被授权人的姓名代表我公司参加项目的政府采购活动,全权处理一切与该项目投标有关的事务;其在办理上述事宜过程中所签署的所有文件我公司均予以承认;参加投标供应商盖章：法定代表人或被授权人签字：注：投标总报价以人民币计价应包含实施该项目所有费用;附件四：江苏省如皋高新技术产业开发区委托物业管理协议甲方委托方：如皋高新技术园区开发有限公司电话：乙方受委托方：电话：为加强_ 安置小区的物业管理,保障集居房有序安置和公用设施的完好无缺,创造优美、整洁、安全、方便、舒适、文明的居住环境,根据如皋高新技术产业开发区有关会议精神,并经双方协商,达成委托物业管理协议如下：第一条：物业管理内容一物业基本情况：甲方将位于小区内的物业委托给乙方实行统一管理,综合服务;二管理事项包括：234567891; 21路面无暴露垃圾、无漏扫；2绿化带内无蔬菜种植3垃圾房、垃圾桶等无隔日垃圾、杂物,一米之内无卫生死角,外观整洁；4小区厕所每日打扫,确保整洁；5不准将清扫的垃圾就地倒入花圃或者焚烧；6保洁人员作业时必须做好自我安全防护工作；7遇有重大活动,及时完成软件园交办的突击清扫任务；8垃圾桶不得乱放,其标准、颜色、位置,由乙方负责合理布点；3、甲方在检查、考核过程中,如发现乙方有违反保洁要求规定中的任何一项情形,每项情形甲方须考核罚款乙方 150 元,遇有物业管理不善、物业公司人员推诿扯皮造成投诉的包括市级上访、市长公开电话热线等,查明一例处罚1500元,同时一并列入“四位一体”考核;4、在管理区域内的环卫设施由乙方负责配备并看管,如有人为损坏或丢失,乙方必须负责尽快恢复,确保物品数量与质量完好;5、乙方必须派专人与高新区资产营运公司、物业管理办公室进行相关61; 234, 561.2. 成立专业物业维修队伍,对房屋存在的问题,在职责范围内的,保质保量维修;超出职责范围,及时向物业管理办公室报告,并协助完成维修;3、房屋装饰、装修符合相关规定,阳台封闭统一有序,不外凸;4、公用配套设施完好、使用及维护按规定要求有记录,无事故隐患;无违反规划私搭乱建,无擅自改变房屋用途现象,无破窗开门,无占用车棚,无占用公共部位堆放杂物,无占用绿化部分打深水井;5、排污、排水井盖畅通,无堵塞外溢现象,道路通畅,路面平整,井盖完好;6、供电、供水、消防设施运行正常,路灯、楼道灯等公共照明设备完好,有电梯的运行正常;7、违反标准要求,具体考核扣分参照高新区城南街道安置房居住区物业管理考核办法;六物业范围内绿化养护标准及要求：1、花草树木养护措施完善,修剪整齐美观,无病虫害,无折损现象,无斑秃;2、绿地带内无乱堆乱放、晾晒衣服等现象;3、小区及周边绿地无改变用途和破坏践踏现象,无乱垦乱种现象;4122、监督乙方实施对承包小区内的环境卫生、小区绿化、治安安全、公用设施的完善及集体资产的保值等方面的管理；3、对乙方的管理,每月至少一次定期及不定期考核评定,如因乙方完不成规定的目标或管理不善造成重大经济损失,甲方则按考核细则对乙方进行相应处罚;4、委托乙方对违反物业管理法规和规章制度以及居民公约的行为进行处理；包括予以罚款、责令停工、责令赔偿经济损失,限期整改等;5、根据住宅区实际状况适时提出维修方案、维修经费预算,负责对小区房屋主体、道路、路灯、下水道等设施的检查和保修并建立相关的档案资料;6、协助乙方做好宣传教育工作7、建立本住宅区物业管理档案并负责及时记载有关变更情况；8、有权对违反居民公约和物业管理规章制度的行为进行处理；二乙方权利、义务：1、根据有关法律、法规,结合实际情况,制订本住宅区物业管理的各项, 1、本合同执行期间,如遇不可抗拒的自然灾害台风、洪水、地震等,造成经济损失的,双方应相互体谅,共同协商、合理处理;2、本合同自签订之日起生效；3、本合同正本一式伍份,甲、乙双方各执壹份,高新区财政分局壹份,高新区资产营运公司壹份,园区物业管理办公室壹份,具有同等法律约束力;甲方：如皋高新技术产业开发区乙方：___________代表人：签章____________ 代表人：签章__________年月日附件五：高新区城南街道安置房居住区物业管理考核办法为加强高新区安置房居住区的物业管理工作,营造整洁、有序、和谐的居住环境,提高人民群众生活品质,打造“民心物业”,,高钩;为奖优罚劣、奖勤罚懒,特设置加分和减分项目具体见附件二高新区物业管理附加项目考核表,加减分项目所得分值作为附加分直接计入年度考核总分值,具体计算方法如下：月考核分值=定期考核分值60%+不定期考核分值40%季度考核分值为每季度三个月考核分值的平均值;季度考核总分值=季度考核分值+附加分见附件二。

小区物业招标文件范本尊敬的各位供应商：根据我方小区物业管理委员会的决议，现向各位供应商发出物业服务招标文件，诚邀您参与本次招标。

一、招标项目名称：小区物业管理服务二、招标文件准备人：小区物业管理委员会三、招标文件发布日期：YYYY年MM月DD日四、招标文件概述：本招标文件是小区物业管理委员会根据小区业主的要求，向有意参与小区物业管理服务供应的供应商发布的公开招标文件。

招标文件主要包括以下内容：1. 招标公告：介绍招标项目的基本情况、要求及时间安排。

2. 招标要求：对供应商的资质要求以及所提供服务的基本要求。

3. 服务内容：明确小区物业管理服务的具体内容和标准。

4. 评标标准：确定评标时各项指标的权重及评分标准。

5. 投标文件要求：详细说明供应商需要提交的资料及要求。

6. 招标时间安排：列出招标的起止时间、开标时间及评标时间等具体安排。

五、资质要求：1. 供应商应具备合法经营资质，必须具备相关物业管理服务的经验。

2. 供应商应提供相关公司营业执照、资质证书、经营范围等证明文件。

3. 供应商应提供近三年提供物业管理服务的项目经验和业绩。

六、服务内容：1. 小区公共区域的日常清洁、绿化养护、道路维护等。

2. 小区安全、环境卫生的维护与管理。

3. 小区公共设施、设备的检修与维护。

4. 小区居民的服务协助与咨询。

七、评标标准：1. 服务质量占40%：包括服务内容的全面性、时效性、专业性等。

2. 价格占30%：综合评估供应商的价格是否合理。

3. 供应商信誉占20%：考察供应商的信誉和口碑。

4. 服务经验占10%：评估供应商的服务经验和相关业绩。

八、投标文件要求：1. 供应商应提交公司简介、相关资质证书、经营范围等证明文件。

2. 供应商应提供近三年提供物业管理服务的项目经验和业绩。

3. 供应商应提供具体的服务方案、工作计划及预算等文件。

九、招标时间安排：1. 招标文件发布日期：YYYY年MM月DD日2. 投标截止日期：YYYY年MM月DD日3. 开标日期：YYYY年MM月DD日4. 评标日期：YYYY年MM月DD日十、联系方式：如有任何疑问，请联系小区物业管理委员会，联系人：XXX，联系电话：XXXX。

物业公司招标文件一、招标背景为进一步提升小区业务管理水平，改进小区物业服务，现欲对某小区物业进行招标，以选出一家具有丰富业务管理经验、专业技能和良好信誉的物业公司提供物业服务。

二、招标内容1.物业服务范围1）小区公共区域的保洁、绿化养护、停车场管理、安全巡逻等服务。

2）小区物业管理的规划、组织、协调、管理、监督等全面服务。

2.合同期限合同期为三年，合同起始日期为招标结果公示之日起，终止日期为三年后合同结束日期。

3.投标条件有合法经营资格，具有良好信誉和声誉，具有小区物业管理服务经验，拥有高素质的团队，具有一定的技术实力和管理能力。

4.投标文件要求1）投标文件应包括以下材料：•投标函•公司注册证•公司资质证书•近五年的业务情况和业绩，包括同类项目的业务经验•公司管理人员和项目负责人员的简历2）纸质投标文件与电子版投标文件一并投递5.评标标准综合考虑物业公司在同类项目中的经验和业绩、服务质量、工作计划、组织管理能力、安全管理情况等方面，按照“综合打分法”进行综合评估。

6.投标截止时间投标截止时间为20XX年XX月XX日XX时XX分。

三、投标流程1.发布招标公告2.询问和答复过程3.用户参观物业公司4.用户签署投标合同并缴纳投标费用5.物业公司提交招标文件6.招标文件评审7.招标结果公示及中标公示8.中标方和用户签订正式合同四、反欺诈声明本次招标工作是全方位公开，客观、公正、透明。

不得利用非法手段妨碍投标者参与投标，对于行为违规者，将按照有关法律法规予以处理。

五、联系方式有关招标项目的任何疑问或查询，请联系以下人员：•联系人：XXX•联系方式：XXX六、投标须知参与本次招标需要缴纳一定的保证金，具体数额请参照招标文件中的规定。

投标人需在投标截止时间前提交投标文件，逾期提交的投标将不予考虑。

七、投标文件获取招标文件可通过邮寄或亲自前往招标人单位获取，联系方式请参见上述的联系方式。

八、招标结果公示招标人将在规定时间范围内公布招标结果，在公示期间内，投标人可对评标过程中的瑕疵或不当之处提出询问和申诉。

住宅小区物业管理投标文件住宅小区物业管理投标文件1. 项目背景1.1 项目概述本项目是针对某住宅小区的物业管理服务进行投标，包括物业维护、保洁、安保、绿化、设施维修等全方位服务。

1.2 项目目标通过资质招投标的方式，选择一家优秀的物业管理公司，提供高效、安全、优质的物业管理服务，提升小区居民的生活品质。

2. 投标人资格要求2.1 注册资质投标人应具备合法注册的物业管理公司，能够提供相关证明文件，包括营业执照、经营许可证等。

2.2 公司规模投标人应具备丰富的物业管理经验和较强的综合管理能力，公司规模应适应小区规模和服务需求。

2.3 相关资质投标人应具备相关的物业管理资质和证书，包括物业管理人员的职业资格证书等。

3. 服务内容和要求3.1 物业维护包括小区设施设备的定期维护、故障修理，如电梯、水电设备、管道等。

3.2 保洁服务包括小区公共区域的日常清洁、垃圾清运等。

3.3 安保服务包括小区门禁、巡逻、安全巡查等安全管理工作。

3.4 绿化服务包括小区花坛、草地、树木的养护和管理。

3.5 设施维修包括小区内公共设施、设备的维修和维护。

4. 服务细则4.1 工作时间投标人应提供全天候的物业管理服务，保障居民的生活和安全需求。

4.2 维修响应时间投标人应在接到报修申请后，及时响应并派工维修，保障设施的正常使用。

4.3 维修质量保证投标人应保证维修工作的质量和耐久性，提供相应的质保期限。

5. 投标文件要求及提交方式5.1 投标文件包括以下内容：- 公司简介- 技术方案- 服务人员配备及培训计划- 服务收费标准- 合同范本5.2 投标文件应以电子文档形式提交，通过指定油香进行提交。

6. 投标评审过程与准则6.1 评审委员会组建由小区业主代表、物业委员会成员及相关专家组成评审委员会。

6.2 投标评审准则根据投标文件中的公司资质、服务内容及细则、费用标准等进行评审打分，并综合考虑公司的口碑和信誉。

7. 合同签订7.1 中标公告7.2 合同签订中标单位需与小区物业委员会签订正式的物业管理合同，并履行合同约定的服务内容和要求。

住宅物业管理方案投标书感谢您对我们公司在物业管理领域的信任。

我们特别为您准备了一份全面的住宅物业管理方案投标书，希望能成为您的合作伙伴，共同为您的物业管理提供最优质的服务。

一、公司概况我们是一家专业的物业管理公司，拥有丰富的经验和优秀的团队。

公司始终秉承“服务至上，诚信经营”的宗旨，致力于对客户提供高品质的物业管理服务。

我们深知物业管理的重要性，也明白每一个业主对于自己的物业都有着极高的要求，因此我们时刻努力为客户提供最优质的服务。

二、物业管理方案1.管理团队我们的管理团队由经验丰富的物业管理专家组成，他们具有专业的知识和技能，能够有效地处理各种物业管理问题。

我们的团队将为您解决物业管理中的各种难题，确保物业的正常运行和业主的满意度。

2.物业维护我们将定期对您的物业进行维护和保养，确保物业设施的正常运行。

我们将定期检查水电气设备、电梯、消防设备等，及时发现并解决问题，保障住户的生活质量。

3.安全保卫我们将安排专业的保安人员对物业进行安全巡逻，确保小区的安全。

我们将配备监控设备，及时发现并处理安全隐患，确保住户的生命财产安全。

4.社区服务我们将为住户提供周到细致的社区服务，包括接待、咨询、投诉处理等。

我们将组织各种社区活动，增进业主之间的交流，打造和谐社区氛围。

5.费用管理我们将负责管理物业的费用，包括收费、结算、审计等事宜。

我们将确保物业费用的透明和公正，让业主放心。

以上是我们公司为您提供的住宅物业管理方案，我们相信我们拥有丰富的经验和专业的团队，能够为您提供优质的服务。

我们期待和您的合作，共同打造一个美好的社区。

谢谢！。

小区物业公司招标文件.docx【范本一】尊敬的各位招标人/单位：感谢您对我们小区物业公司的关注和支持！根据市场需要，我公司特别策划了小区物业服务招标，欢迎各单位踊跃参与。

一、项目概述本次小区物业服务招标旨在寻找一家具有丰富经验和优质服务的物业公司，负责我小区的物业管理工作。

详情如下：1.1 项目名称：小区物业服务招标1.2 招标单位：XX小区物业管理委员会1.3 项目地点：XX小区1.4 服务期限：XX年月日至XX年月日二、招标范围及要求本次招标的范围包括但不限于以下几方面：2.1 小区公共区域的管理和维护2.2 物业费用的收取与支出2.3 小区安保工作2.4 小区绿化及环境卫生的管理2.5 定期维护和保修等三、资格要求及招标流程3.1 参与资格要求：（参与资格的具体要求，如注册公司、相关证书等）3.2 招标流程：（按照时间顺序列出招标的具体流程，如发布招标公告、获取招标文件、提交投标等）四、投标文件要求4.1 投标文件包括但不限于以下几个方面：（具体的投标文件要求，如投标函、技术方案、商务报价等）4.2 投标文件递交及截止时间：（说明投标文件递交的方式和截止时间）五、评标标准5.1 投标文件评标标准：（具体的评标标准，如资质条件、综合能力、服务质量等）5.2 评标方法：（说明评标的具体方法，如综合评分法、价格评估法等）六、合同签订及履约6.1 中标通知及合同签订：（说明中标通知及合同签订的具体流程）6.2 合同履约及验收：（详细阐述合同履约的各项事宜）【范本二】尊敬的各位招标人/单位：感谢您对我们小区物业公司的关注和支持！根据市场需要，我公司特别策划了小区物业服务招标，欢迎各单位踊跃参与。

一、项目概述本次小区物业服务招标旨在寻找一家具有丰富经验和优质服务的物业公司，负责我小区的物业管理工作。

详情如下：1.1 项目名称：小区物业服务招标1.2 招标单位：XX小区物业管理委员会1.3 项目地点：XX小区1.4 服务期限：XX年月日至XX年月日二、招标范围及要求本次招标的范围包括但不限于以下几方面：2.1 小区公共区域的管理和维护2.2 物业费用的收取与支出2.3 小区安保工作2.4 小区绿化及环境卫生的管理2.5 定期维护和保修等三、资格要求及招标流程3.1 参与资格要求：（参与资格的具体要求，如注册公司、相关证书等）3.2 招标流程：（按照时间顺序列出招标的具体流程，如发布招标公告、获取招标文件、提交投标等）四、投标文件要求4.1 投标文件包括但不限于以下几个方面：（具体的投标文件要求，如投标函、技术方案、商务报价等）4.2 投标文件递交及截止时间：（说明投标文件递交的方式和截止时间）五、评标标准5.1 投标文件评标标准：（具体的评标标准，如资质条件、综合能力、服务质量等）5.2 评标方法：（说明评标的具体方法，如综合评分法、价格评估法等）六、合同签订及履约6.1 中标通知及合同签订：（说明中标通知及合同签订的具体流程）6.2 合同履约及验收：（详细阐述合同履约的各项事宜）附件：1. 招标公告2. 投标函样本3. 技术方案模板4. 商务报价表格法律名词及注释：1. 招标人/单位：指发布招标公告并组织招标活动的法定主体。

（完整版）⼩区物业投标书技术标正本盐城“***⼩区”前期物业服务（技术标）投标书招标⼈名称：****房地产开发有限公司招标项⽬名称：***** ⼩区第⼀章项⽬概况、特点及管理措施 (3)第⼆章质量管理⽬标及管理⽅式 (4)第三章物业管理服务内容 (7)第四章⼈⼒资源配备及管理 (15)第五章管理规章制度 (16)第六章档案的建⽴与管理 (17)第⼀章项⽬概况、特点及管理措施盐城“***⼩区”位于盐都区新⽕村⼆组，东⾄⼩马沟河⽤地红线西侧，南⾄⽣产河⽤地红线北侧，西⾄开创路东规划⽤地红线东侧，北⾄三河⼦河规划⽤地红线南侧。

总规划⽤地126022平⽅⽶；规划总建筑⾯积157875平⽅⽶；居住总户数1800户。

项⽬特点:1、由于该项⽬受所处位置周边住宅区物业管理状况的影响，收费标准定位底，收⼊有限，必将给物业管理带来难度。

管理措施：在深⼊了解现场情况的基础上，结合我司在其它项⽬上⼈⼒资源，制订科学合理、切实可⾏有针对性的⽇常运作管理⽅案，确保有效运作。

2、该项⽬由于开发周期长，治安⼯作较难管理，因此安全保卫任务负担较⼤，治安的好坏是业主衡量管理绩效的关键。

管理措施：在现场勘查，实地规划定位的基础上，结合我司在其它管理项⽬取得的经验，从实际情况出发，确⽴了治安管理以：“强化专业、⼈防为主、技防物防相结合、全⾯防范”的整体治安管理防范思路。

在装修中实施“有章可循、违章必纠”的管理办法，灵活运⽤各种⼿段，管理上⼈性化管理、讲情、讲理、讲法，以预防为主，把违章装修控制在萌芽阶段，确保项⽬外观统⼀美观。

第⼆章质量管理⽬标及管理⽅式质量管理⽬标：——制订《前期物业管理服务合同》、《住户⼿册》和其他有关的规章制度，明确服务的质量和双⽅的权利与义务。

——业主满意率80%以上。

——维修及时率90%以上。

——维修合格率100%。

——房屋外观整洁完好，管道畅通完好。

——每半年⼀次业主满意率征询活动，建⽴回访制度和回访记录。

小区物业工程技术方案范本一、项目概况项目名称：xxx小区物业工程技术方案项目地点：xxx小区项目建设单位：xxx物业管理有限公司项目规模：xxx平方米二、项目背景随着城市化进程的加快，小区住宅的建设日益增多。

在这一背景下，小区物业管理也面临了更为复杂的挑战。

为了提高小区的管理水平，解决小区住户的居住环境问题，加强对小区设施和设备的管理，更好地服务于居民的生活需求，我们制定了本小区物业工程技术方案。

三、项目建设内容1. 小区门禁系统的升级当前小区的门禁系统已经相对陈旧，安全性能不高，因此计划升级门禁系统，引入高新技术，采用人脸识别、指纹识别等先进技术，提高小区出入口的安全性能和便利性。

2. 绿化工程的改善小区的绿化工程虽然已经存在，但整体绿化率不高，植物品种单一，绿化带也存在一定的缺陷。

因此计划进行绿化工程的改善，增加植物品种，增加绿化带的长度和宽度，提高小区的整体绿化率。

3. 垃圾分类处理系统的建设随着城市垃圾分类政策的推广，小区也需要配备垃圾分类处理系统，从源头上解决垃圾分类问题。

因此计划引入先进的垃圾分类处理设备，设置分类投放点，配备分类桶等设施，提高小区垃圾分类的效率和质量。

4. 车辆管理系统的升级针对小区停车位管理的问题，计划升级小区的车辆管理系统，引入智能停车位管理设备，提高小区内停车位的利用率，解决小区的停车难题。

5. 消防设备的维护和更新小区的消防设备需要定期维护和更新，以保障小区居民的生命财产安全。

计划对小区的消防设备进行全面检查，对需要更新和维护的设备进行及时处理和更新。

6. 其他根据实际情况，还会对小区其他方面的设施和设备进行全面检查和更新，以保障小区居民的生活质量。

四、项目建设技术方案1. 小区门禁系统的升级方案升级小区门禁系统，采用先进的人脸识别、指纹识别、身份证刷卡等多种识别方式，增强小区出入口的安全性能。

同时，配备监控设备，实时监测小区出入口的情况，保障小区居民的安全。

一、项目概况1.1 项目名称：XX小区物业管理服务项目1.2 项目地点：XX市XX区XX小区1.3 项目业主：XX房地产开发有限公司1.4 项目规模：本项目占地面积XX平方米，建筑面积XX平方米，绿化面积XX平方米，共有住宅楼XX栋，商业楼XX栋，地下车库XX个。

1.5 招标范围：本项目物业管理服务期限为三年，自合同签订之日起计算。

二、招标要求2.1 投标人资格要求：（1）具有独立法人资格，持有有效的营业执照。

（2）具备国家一级或二级物业管理企业资质。

（3）近三年内无重大违法违规行为。

（4）具备良好的财务状况和社会信誉。

2.2 投标文件要求：（1）投标文件应包含投标书、法定代表人身份证明、授权委托书、营业执照副本、资质证书、近三年业绩证明、财务审计报告、企业信用报告等。

（2）投标文件应按照招标文件要求进行密封，并在封口处加盖公章。

2.3 服务内容要求：（1）保洁服务：负责小区公共区域的日常保洁，包括道路、绿化带、楼道、电梯、停车场等。

（2）绿化养护：负责小区绿化带的日常养护，包括修剪、浇水、施肥、病虫害防治等。

（3）安保服务：负责小区的安全巡逻，包括门岗管理、监控管理、应急处置等。

（4）设备维护：负责小区公共设施的日常维护和保养，包括供水、供电、供暖、供气、电梯等。

（5）客户服务：负责处理业主的投诉和建议，提供热情、周到的服务。

2.4 服务标准要求：（1）保洁服务：保持公共区域清洁，垃圾日产日清，无异味。

（2）绿化养护：绿化带整洁美观，植物生长良好。

（3）安保服务：确保小区安全，无重大安全事故发生。

（4）设备维护：设备运行正常，故障及时修复。

（5）客户服务：业主满意度达到90%以上。

三、技术规格3.1 保洁服务：（1）使用环保清洁剂，确保清洁效果。

（2）保洁人员需持证上岗，具备一定的专业知识和技能。

（3）保洁工具需定期消毒，保持清洁卫生。

3.2 绿化养护：（1）根据植物生长习性，制定合理的养护计划。

小区物业管理投标书范本小区物业管理投标书范本投标单位名称：投标时间：联系人：联系：一、招标人基本情况招标人名称：招标人地址：联系人：联系：二、招标文件的获取和递交1、投标文件的获取投标单位可于招标文件发布之日起至投标截止时间前向招标人所在地获取招标文件并缴纳文件费用。

所需缴纳的招标文件费用为：（金额）元，缴费方式为（详细说明）。

2、投标文件的递交投标截止时间为（时间），投标人应于此前将投标文件递交至招标人所在地。

递交时投标人应提供纸质版正、副本各（数量）份，并同步提交电子版。

投标人递交的文件应标明投标人名称及招标文件。

三、招标标的及要求1、投标标的本次招标的标的为（详细说明物业管理的范围）。

2、服务要求招标人要求投标人必须（详细说明招标人的服务要求，包括服务内容、服务质量、服务周期、服务人员的素质等）。

3、财务要求招标人要求投标人（详细说明财务要求，包括费用结算方式、发票开具时间、税务等问题）。

四、投标人需提供的资料及证明1、注册资质证明文件投标人应提供有关部门颁发的合法有效且未过期的企业营业执照复印件、税务登记证复印件、组织机构代码证复印件等证明其具备在本次招标工作所拟从事的所有业务范围内开展业务的资质证明文件。

2、投标人的经营状况投标人应提供其近三年来的财务报表、营业收入额、净利润、资产负债表等相关经营状况证明。

3、人员及技术能力投标人应提供具有相关专业资质的人员证明文件、团队组建及能力等证明文件。

4、履约能力证明投标人应提供相关项目的案例、业主评价等履约能力证明材料。

五、投标定价及文件编制要求1、投标定价（具体说明投标定价模式和要求）。

2、文件编制要求（详细说明文件编制要求，包括文本排版和格式等）。

六、评审标准1、评审标准包括：资质、经验、技术能力、服务能力、投标报价等。

2、评审委员会将对比投标人的资质、经验、技术能力、服务能力、投标报价等方面的详细资料，审核并依规进行加权平均得分，以确定中标单位。

小区物业维修工程招标方案一、项目背景近年来，随着城市建设的不断推进和社会经济的快速发展，小区物业维修工程越来越受到关注。

解决小区物业维修问题能够提升居民的生活质量，改善居住环境。

因此，我们小区决定进行物业维修工程的招标，以期通过市场竞争，选择出具有专业实力和良好信誉的施工单位进行合作。

二、项目概况小区位于城市繁华地段，总占地面积约100亩，分为A区和B区。

整个小区由40栋居民楼组成，共有2000户居民。

小区建筑年限在10-20年之间，部分建筑存在外墙开裂、水管老化、电子设备老化等问题，需要进行维修和更新。

项目工程主要包括外墙涂料更新、水电设施更新、室内装修更新等维修工程。

三、采购范围和规模本次招标的物业维修工程项目范围较广，包括外墙涂料更新、水管更换、电路更新、绿化整治、室内装修等多个方面。

预计项目总计划投入1000万元，工期为一年。

四、招标对象资格要求1. 有合法经营资格，注册成立五年以上，并具有独立承担民事责任的能力的企业法人；2. 具备良好的商业信誉和稳定的经济实力；3. 具有履行合同所必需的设备、技术和专业人员；4. 近三年内无重大违约行为或被列入失信名单。

五、招标文件1. 招标文件应包括：投标邀请书、工程量清单、施工图纸、技术要求、质量标准、合同范本等内容；2. 招标文件的获取方式：凡符合资格要求的企业均可到小区物业管理处领取招标文件，并需支付一定的文件获取费用；3. 招标文件发布的时间：招标文件将于收到成本预算后的十天内发布；4. 招标文件的提交时间和地点：所有投标文件须在规定时间内送达小区物业管理处。

六、评标和中标1）评标委员会将对收到的投标文件进行认真评审，按照技术方案、施工组织、项目管理、质量管理、施工进度等方面进行综合评分，综合评分高的企业将成为中标候选人；2）中标候选人将进行谈判考核，并最终确定中标单位。

七、履约保证金和支付方式中标单位需在规定时间支付一定比例的履约保证金，以保障工程施工过程中的质量和进度。