2018-2019-销售顾问年度工作总结范文201X-范文word版 (2页)

2019年销售顾问年终总结范文“2019年销售顾咨询年终总结范文”,望给大伙儿带来关心!**年马上过去,在这一年的时刻中销售部通过努力的工作,也取得了一点收获,临近年终,对销售部的工作做一下总结。

目的在于吸取教训,提高销量,以至于把工作做的更好,以至于有信心也有决心把明年的工作做的更好。

下面我对一年来的工作进行简要的总结。

在**年当中,坚决贯彻xx厂家的政策。

学习、制定销售各环节话术,公司产品的核心竞争优势,和市场部共同策划宣传公司的形象、品牌的形象,在各媒体广告里如;广播电台、报刊杂志、、、、等,使我们公司的知名度在太原市场上慢慢被客户所认识。

部门全体职员累计发短信三万余条,团队建设方面;制定了详细的销售人员考核标准、销售部运行制度、工作流程、团队文化等。

这是我认为我们做的比较好的方面,但在其他方面工作中我们做的还有非常大的差距。

从销量上看,我们的工作做的是不行的,销售业绩的确非常不理想。

客观上的一些因素尽管存在,在工作中其他的一些做法也有非常大的咨询题,目前发觉销售部有待解决有要紧咨询题有以下几点：1.销售人员工作的积极性不高,缺乏主动性,懒散,也就是常讲的要性不强。

2.对客户关系维护非常差。

销售顾咨询最差不多的客户留资率、基盘客户、回访量太少。

一个月的时刻里,总共八个销售顾咨询一天访咨询的客户量20余个,手中的意向客户平均只有七八个。

从数字上看销售顾咨询的基盘客户是专门少的,每次搞活动邀约客户、非常不理想。

导致有些活动无法进行。

3. 沟通不够深入。

销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正办法和意图;对客户提出的一些咨询题和要求不能做出迅速的反应和正确的处理。

在和客户沟通时不明白客户对我们的产品有几分了解或同意到什么程度,在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。

4.工作没有一个明确的目标和详细的打算。

销售人员没有养成一个工作总结和打算的习惯,销售工作处于放任自流的状态,工作时刻没有合理的分配,工作局面混乱等各种不良的后果。

第1篇一、前言时光荏苒，岁月如梭。

转眼间，又到了一年的尾声，回首过去的一年，我深感责任重大，收获颇丰。

作为一名销售顾问，我始终秉持着“客户至上，服务第一”的原则，全力以赴地投入到工作中。

现将本年度的工作进行总结，以期为今后的工作提供借鉴和改进的方向。

二、工作回顾1. 市场调研与分析过去的一年，我深入市场，对行业动态、竞争对手、客户需求进行了全面调研与分析。

通过了解市场趋势，我发现以下几方面情况：（1）市场需求稳定增长，消费升级趋势明显。

（2）消费者对产品品质、服务、品牌等方面要求越来越高。

（3）线上销售渠道逐渐成为主流，线下体验店仍具重要地位。

2. 销售业绩在市场调研的基础上，我制定了切实可行的销售策略，并取得了以下成绩：（1）完成年度销售目标，同比增长20%。

（2）拓展新客户30家，维护老客户50家。

（3）成功签约大客户2家，为公司带来稳定收入。

3. 客户服务与关系维护在客户服务方面，我始终坚持以下几点：（1）热情接待每一位客户，耐心解答客户疑问。

（2）为客户提供专业、个性化的产品推荐。

（3）定期回访客户，了解客户需求，及时解决客户问题。

通过以上措施，我成功维护了良好的客户关系，赢得了客户的信任和好评。

4. 团队协作与个人成长在团队协作方面，我积极参与团队活动，与同事共同进步。

以下是我取得的一些个人成长：（1）熟练掌握产品知识，提升销售技巧。

（2）提高沟通能力，增强团队协作意识。

（3）拓展人脉资源，为公司发展助力。

三、经验与不足1. 经验（1）深入了解市场需求，制定针对性销售策略。

（2）注重客户关系维护，提升客户满意度。

（3）积极参与团队活动，增强团队凝聚力。

2. 不足（1）在产品知识方面，仍需加强学习，提升专业素养。

（2）在客户沟通方面，有时未能准确把握客户需求，导致成交率不高。

（3）在时间管理方面，有时过于追求业绩，忽视了团队协作。

四、展望未来在新的一年里，我将继续努力，以下是我对未来工作的规划：1. 提升自身专业素养：深入学习产品知识，掌握销售技巧，提升客户沟通能力。

销售顾问年度工作总结模板5篇第1篇示例：销售顾问年度工作总结模板一、总结一年来的工作业绩1. 完成销售任务：总结一年来完成的销售任务情况，包括销售额、销售利润等指标的完成情况。

2. 开发新客户：总结一年来所开发的新客户数量和质量，以及通过怎样的方式开发的新客户。

3. 维护老客户：总结一年来维护老客户的工作情况，包括与老客户的沟通频率、沟通方式等。

4. 销售技巧提升：总结一年来通过什么方式提升了销售技巧，如参加培训、自我提升等。

二、总结工作中的成绩和不足1. 工作成绩：总结一年来工作中的成绩和优点，包括在工作中做得比较好的方面和得到的认可和奖励。

2. 工作不足：总结一年来工作中的不足和不足之处，包括在工作中需要改进和提升的地方。

三、总结一年来的工作感悟和心得1. 工作感悟：总结一年来在工作中的所得感悟，包括对销售工作的理解、对客户的认识等。

2. 工作心得：总结一年来在工作中所得到的心得体会，包括如何更好地与客户沟通、如何提升销售技巧等。

四、明年工作目标和计划1. 销售目标：设定明年的销售目标，包括销售额、销售利润等方面。

2. 客户开发计划：制定明年的客户开发计划，包括开发新客户的方式和数量。

3. 销售技巧提升计划：制定明年的销售技巧提升计划，包括参加培训、自我提升等方面。

五、其他1. 对公司的建议和意见：提出对公司工作的意见和建议，以便公司更好地开展销售工作。

2. 对团队的期望和要求：对团队提出期望和要求，以求团队更好地合作完成销售任务。

以上为销售顾问年度工作总结模板，希望能对销售顾问们在总结工作时有所帮助。

祝大家工作顺利，再创佳绩！第2篇示例：销售顾问年度工作总结模板一、工作背景在过去的一年里，作为销售顾问，我主要负责公司产品的销售工作。

在竞争激烈的市场环境下，我付出了不懈的努力，与团队紧密合作，取得了一定的业绩。

以下是我对这一年工作的总结和反思。

二、工作成绩1. 在公司规定的销售目标下，我成功完成了年度销售任务。

====工作总结范文精品文档====2019年度大学教务处工作总结★我们工作总结为大家整理的2019年度大学教务处工作总结，供大家阅读参考。

更多阅读请查看本站工作总结。

时间在我们紧张而又忙碌的工作、生活和学习中无声无息的流走了，不知不觉在教务处实践科已经有一个学期，在这充实的一学期里，在领导、同事的帮助和支持下，我不断加强自己的思想政治学习，对工作兢兢业业，精益求精，比较圆满地完成了本科室所承担的各项工作任务，个人思想政治素质和业务工作能力都取得了一定的进步，为今后的工作和学习打下了良好的基础，现将工作学习情况总结如下：一、在思想认识方面这一年可以说是最忙碌的一年，学校迎来了五年一次的全国高校人才培养评估工作，在学校领导的规划、指导下，终于顺利通过了评估，在“以评促建”、“以评促改”、“评建结合”的指导思想下，可以说学校有了很大程度上的变化。

我还认真参加“**科技职业学院第一次党大会员”学习回顾了学校六年来的发展，并了解了今后的发展方向及目标，从中不断加强自我思想素质的提高，认真遵守各项规章制度，把“科学发展观”的要义落实到工作和生活中。

二、2019-2019学年实践科顺利地完成了以下工作校内：1、制定了《**科技职业学院实践教学授课计划表》，并按计划表进行抽查，对有问题的学院进行整改，保证教学工作正常顺利进行；2、制定了实训教学工作程序，保证工作有章可询；3、完成了校内实践基地表的采集及佐证材料的收集、整理，为学校评估提供有效依据；4、完成了校内实训室介绍的收集及整理装订成册，使学校在宣传、招生工作得到有力的保证。

5、制定了实训室内必须存放的教学资料及管理表，如耗材领用登记表、实训室运行记录本、实训室开放记录本、实践教学管理文件、实训室主要项目一览表、主要设备一览表、实训报告等，已装订成册发放到各实训室，并组织各实训室主任、实验员进行培训、指导填写，为我院以后实训教学、实训管理奠定了一定的基础。

本文部分内容来自网络，本司不为其真实性负责，如有异议请及时联系，本司将予以删除== 本文为word格式，简单修改即可使用，推荐下载！ ==201X年年终销售工作总结范文4篇本文目录1.201X年年终销售工作总结范文2.终销售工作总结3.终销售工作总结4.年终销售经理工作总结结尾在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为xx企业的每一名员工，我们深深感到某某企业之蓬勃发展的热气，某某人之拼搏的精神。

某某是xx销售部门的一名普通员工，刚到房产时，该同志对房地产方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。

在公司领导的帮助下，某某很快了解到公司的性质及其房地产市场。

作为销售部中的一员，该同志深深觉到自己身肩重任。

作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。

所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。

在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。

此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。

经过这段时间的磨练，某某同志已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。

房地产市场的起伏动荡，公司于某某年与某某公司进行合资，共同完成销售工作。

在这段时间，某某同志积极配合某某公司的员工，以销售为目的，在公司领导的指导下，完成经营价格的制定，在春节前策划完成了广告宣传，为月份的销售高潮奠定了基础。

最后以某某个月完成合同额某某万元的好成绩而告终。

经过这次企业的洗礼，某某同志从中得到了不少专业知识，使自己各方面都所有提高。

xx年下旬公司与xx公司合作，这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。

在此期间主要是针对房屋的销售。

经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出火爆场面。

在销售部，同志担任销售内业及会计两种职务。

面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化，工作显得繁重和其中。

在开盘之际，该同志基本上每天都要加班加点完成工作。

经过一个多月时间的熟悉和了解，某某同志立刻进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。

销售顾问年度工作总结模板5篇篇1一、引言本年度作为销售顾问，我在公司各项业务中尽职尽责，通过不懈的努力，取得了一系列的成绩。

在此，我将对过去一年的工作进行全面的总结，并提出针对性的改进建议。

二、销售业绩回顾与分析在过去的一年里，我在销售业绩方面取得了一定的成果。

累计销售额较去年增长了XX%，市场占有率也有所提升。

具体成绩如下：1. 客户开发与维护：本年度成功开发新客户XX家，维护老客户XX家，客户满意度达到XX%以上。

2. 产品销售：根据市场需求，成功推广新产品XX款，销售额占比达到XX%。

3. 营销策略：根据市场变化，及时调整销售策略，成功开展多次促销活动，提升了销售业绩。

在业绩分析过程中，我发现以下几点问题：1. 市场竞争激烈：随着竞争对手的增加，市场竞争愈发激烈，需要加大市场拓展力度。

2. 客户需求多样化：客户对产品的需求越来越多样化，需要加强与研发部门的沟通，以满足客户需求。

三、市场拓展与策略调整针对以上问题，我提出以下改进措施：1. 拓展市场渠道：积极寻求合作伙伴，扩大销售渠道，提高市场占有率。

2. 加强市场调研：深入了解客户需求，根据市场需求调整产品策略。

3. 优化销售策略：针对不同客户群体，制定个性化的销售策略，提高销售业绩。

四、团队建设与自我提升1. 团队建设：积极参与团队活动，加强团队凝聚力，提高团队整体战斗力。

2. 培训与分享：参加公司组织的各类培训活动，提高个人业务能力，与同事分享销售经验，共同提升团队水平。

3. 自我管理：加强时间管理，提高工作效率；提高沟通能力，与客户和同事保持良好的沟通。

五、心得体会与展望未来工作方向过去一年里，我在工作中取得了一些成绩，也深刻认识到自己在一些方面还存在不足。

在新的一年里，我将努力提升自己在业务拓展、团队协作以及自我管理等方面的能力。

同时，我也将关注公司的发展方向，积极参与公司各项活动，为公司的发展贡献自己的力量。

未来工作方向：1. 深入研究市场趋势和客户需求，为公司提供有价值的建议；2. 加强与内部部门的协同合作，提高整体业务水平；3. 拓展业务领域，寻求新的增长点；4. 提高自身综合素质，为公司培养更多的高素质人才。

销售顾问年度工作总结范文5篇篇1一、工作总结在过去的一年里，我作为销售顾问，在公司的关心和指导下，凭借着自己的努力，完成了自己的本职工作。

现将我一年来的工作做一个总结。

作为销售顾问，我们的工作目标是完成销售任务，为公司的利润做出贡献。

在过去的一年里，我始终以这个目标为动力，不断努力工作。

首先，我积极了解市场需求，寻找潜在客户，并通过电话、邮件等方式与他们保持联系。

其次，我参加了多次产品培训，提高自己的专业知识水平，以便更好地向客户介绍产品。

此外，我还积极与同事合作，共同开拓市场，扩大销售渠道。

在工作中，我遇到了一些困难和挑战。

例如，有时客户对产品不太感兴趣，需要我花费更多时间和精力去说服他们。

另外，有时客户的需求较为复杂，需要我具备更强的专业知识和沟通能力。

但是，我始终保持积极的心态，不断学习和提高自己的能力，以应对各种挑战。

在完成销售任务方面，我取得了一定的成绩。

在过去的一年里，我成功签订了多份销售合同，完成了公司下达的销售任务。

同时，我还积极开拓新客户，扩大市场份额。

这些成绩的取得离不开公司的关心和指导，也离不开我的努力和同事的协作。

二、工作感悟在工作中，我深刻认识到销售顾问的工作性质。

首先，销售顾问是公司的利润来源之一，需要时刻关注市场需求和竞争对手的情况，以便及时调整销售策略。

其次，销售顾问需要具备专业的产品知识和沟通能力，以便更好地向客户介绍产品并达成交易。

最后，销售顾问还需要具备团队协作精神和服务意识，以便更好地完成工作任务并提升客户满意度。

在未来的工作中，我将继续努力提高自己的能力。

首先，我将加强学习专业知识，提高自己的产品知识水平。

其次，我将加强沟通能力和团队协作精神的培养，以便更好地与同事和客户合作。

最后，我将继续关注市场需求和竞争对手的情况，以便及时调整销售策略并提升客户满意度。

同时，我也有一些建议想向公司提出。

首先，我建议公司加强对销售顾问的培训力度，提高我们的专业知识和沟通能力。

2018-2019-销售顾问年终个人工作总结范本-word范文本文部分内容来自网络，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将予以删除！== 本文为word格式，下载后可随意编辑修改！ ==销售顾问年终个人工作总结范本转眼201X年过去了，回首这一年来的工作，尽管我为公司的贡献微薄，但总算为我迈进销售市场起到一个很好的铺垫，通过学习工作和其他员工的相互沟通，我已逐渐的容入到这个集体当中。

同时我现在的工作能力是和全体员工的辛勤付出是密不可分的。

我在做好本职工作的同时，也在反思自己工作上的不足和问题是今后应该时刻注意和逐步改进的。

一：工作表现201X年，我始终把学习放在重要位置，努力在提高自身的业务综合素质上下功夫，正确认识自身的工作，正确处理与同事之间的关系，把工作重点放在发展新客户上，以提高我对工作本身的认知程度。

细心学习同业人员的长处，改掉自身存在的不足，虚心向同事和领导请教，主动接受同事的意见，不断改进工作方法，充分发挥岗位职能，在不断学习和探索中使自己在本行业方面有所提高。

二：今后的努力方向现在我做的就是提高自己服务质量和业务能力，在未来的工作中，我要更加提高自己的工作能力和专业素质。

加强学习，勇于实践，坚持工作热情。

在不断的总结中成长，提高自我的素质和业务水平，以适应新的形式的需要，积极与公司的人员沟通，以学习他人之长，才能更好的促进自我能力，满足客户需求和开拓市场空间。

其实业务就是做人，只有人做的好，自己的朋友广泛，交际能力强才能把业务做的更好!做人是一个很重要的方面，还有就是自己的在专业方面的知识是一定不可缺少的，所以要想做好业务就必须在有限的时间内学习无限的知识，在做人方面要比一般的人有更好的交际范围，和交谈能力!。

销售顾问2018年个人年终总结从2月5日开始进入公司，不知不觉中，2018年的时间一晃就过了，在这段时间里，我从一个对该行业产品知识一无所知的新人转变到一个能独立操作业务的职业业务员，完成了职业的角色转换，并且适应了这份工作。

业绩没什么突出，以下是一年的工作业务明细：时间客户数量金额(RMB) 评估备注进入一个新的行业，每个人都要熟悉该行业产品的知识，熟悉公司的操作模式和建立客户关系群。

在市场开发和实际工作中，我学到了如何定位市场方向和产品方向，抓重点客户和跟踪客户，当然这点是远远不够的，应该不短的学习，积累，与时俱进。

在工作中，我可以说，我没有虚度，浪费上班时间，对工作我是认真负责的。

经过时间的洗礼，我相信我们会更好，俗话说：只有经历才能成长。

世界没有完美的事情，每个人都有其优缺点，一旦遇到工作比较多的时候，容易急噪，或者不会花时间去检查，也会粗心。

工作多的时候，想得多的是自己把他搞定，每个环节都自己去跑，却忽视了团队的作用，所以要改正这种心态，相信别人，相信团队的力量，再发挥自身的优势：贸易知识，学习接受能力较好。

不断总结和改进，提高素质。

感谢公司的培养，感谢我的上级对我们言传身教的悉心指导，我一定会以积极主动，自信，充满激情的心态去工作。

挥别旧岁，迎接新春，我们信心百倍，满怀希望!2018年，我在市行政服务中心卫生局窗口继续负责执业医师注册、变更以及卫生局窗口行政审批印章管理工作。

一年来，在卫生局领导和市行政服务中心临时党委的正确领导和亲切关怀下，在窗口同事默契配合和大力支持下，我始终坚持依法行政的服务原则，牢记便民、规范、廉洁、高效的服务宗旨，以满腔的工作热情和高度的敬业精神服务群众和单位办事。

在工作纪律、服务态度、办事效率等方面均取得了一定成绩, 为打造和谐卫生服务窗口做出了积极贡献，现将主要工作总结如下:一、加强学习，不断提高自身综合素质。

一是认真学习邓小平理论，党的方针政策和国家法律法规和时事政治，学习党的十七大胡锦涛总书记的政治报告和三个代表重要思想，学习《中华人民共和国行政许可法》、《中华人民共和国执业医师法》、《公务员法》等相关法律，认真作好笔记，写好心得体会，通过学习，政治素质进一步提高，真正树立了社会主义荣辱观，在政治上始终和党中央保持一致，旗帜鲜明地反对和抵制一切不正之风。

尊敬的领导和同事们：
我是销售部门的销售顾问XXX，非常荣幸能够在这里向大家汇报我在过去一年中的工作情况和成果。

在过去的一年里，我主要负责销售业务的开展和客户关系的维护，为公司的销售增长和客户满意度的提升做出了积极贡献。

除了客户开发和维护外，我还积极参加了公司组织的一些销售培训和会议，不断提升自己的销售技巧和知识水平。

通过学习和实践，我对销售流程和销售技巧有了更深入的理解，并能够更好地运用于工作实践中。

我也充分利用了公司提供的销售工具和系统，结合数据进行分析和优化，提高了我的销售效率和精准度。

总的来说，在过去一年里，我在销售工作中扎实勤奋，积极主动，具备良好的沟通和协调能力。

通过与客户的良好合作和服务，我为公司带来了XX万元的销售额，贡献了重要的业绩。

同时，我也提醒自己在销售工作中要善于情感表达和情绪管理，不断提升自己的销售技能和专业素养。

希望在未来的工作中，能够继续发挥自己的优势，为公司的销售业绩做出更大的贡献。

最后，感谢领导和团队对我的支持和信任。

我会再接再厉，在新的一年中努力工作，为公司的发展贡献自己的力量！
谢谢大家！。

销售顾问年度工作总结范文5篇第1篇示例：销售顾问是公司销售部门中非常重要的一环，他们通过专业的销售技巧和良好的服务态度为公司带来了丰厚的销售额。

每年结束之际，销售顾问都会进行年度工作总结，以总结经验、发现问题并制定下一年的工作计划。

下面就让我们一起来看一份销售顾问年度工作总结范文。

一、工作目标完成情况总结本年度，我一共制定了5个销售目标，分别是完成年度销售任务、开发新客户、维护老客户、提高客户满意度和提升销售业绩。

通过全年的不懈努力，我成功完成了公司交给我的销售任务，累计销售额超过了原定目标30%；通过积极地拜访和电话联络，成功开发了20个新客户，与老客户保持了良好的合作关系；通过及时跟进客户反馈，解决了大部分客户意见，并提高了客户满意度；最终，我的销售业绩得到了大幅提升，达到了事先设定的目标。

二、工作中的亮点与不足亮点：本年度，在工作中我重点关注了客户需求，善于倾听客户心声，根据客户的不同需求提供个性化的服务方案，得到了客户的高度认可。

我善于团队合作，与同事共同协作完成了一些重要项目。

我在销售技巧和谈判能力方面有了明显的提升，能够灵活应对各种复杂情况。

不足：但是在工作中也存在一些不足之处，比如有时候处理问题不够果断，导致客户需求得不到及时满足；在销售过程中有时候缺乏耐心，没有充分了解客户需求就匆忙推销产品；我在时间管理上需要更加合理规划和分配工作，有时候工作效率不够高，需要进一步提高。

三、改进措施和工作规划为了进一步提升自己，明年我将制定以下改进措施和工作规划：1. 提高客户关系建立能力：加强与客户的沟通交流，深入了解客户需求，建立更加牢固的合作关系；2. 加强团队协作：多参加团队活动，提高团队合作意识，共同完成团队目标；3. 提升销售技巧：参加相关培训，提高销售谈判技巧和产品知识；4. 提高工作效率：合理规划工作，合理分配时间，提高工作效率。

通过不断地学习和努力，我相信明年我能够更好地完成销售任务，为公司带来更大的业绩。

====工作总结范文精品文档====销售顾问年度工作总结范文2019回首2019年，有太多的美好的回忆，2019年本人来到长京行工作,但是惟有2019年这一年的学习，让我深深的感受到了自己进步，但还是存在不少问题，在处理问题以及工作的方法上也有不足，但是我相信在领导的帮助与鼓励下，我一定会拥有更美好的明天.销售工作总结、分析在销售顾问岗位上，首先我要感谢一个人那就是我们销售部的曹经理，我要非常感谢他在工作上对我的帮助。

虽然我在销售部门已经工作了一年多，但对销售经验以及工作信心非常缺乏，我的工作可以说是很难入手。

2019年初，我都是在曹经理的带领下帮助下进行客户谈判、分析客户情况、在销售中遇到难谈下来的客户销售过程中遇到的问题我总想到他，所以基本上是4月份本人的销售业绩及能力才有所提升。

.职业心态的调整销售员的一天应该从清晨睁开第一眼开始，每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。

如果我没有别人经验多，那么我和别人比耐心;如果我没有别人单子多，那么我和别人比服务。

重点客户的开展。

我在这里想说一下：我要把B类的客户当成A类来接待，就这样我才比其他人多一个A类，多一个A类就多一个机会。

回访，对客户做到每周至少二次的回访。

我认为攻客户和制定目标是一样的，首先要集中精力去做一个客户，只有这样才能有收效，等重点客户认可了，我再将精力转移到第二重点客户上。

自己工作中的不足：在销售工作中也有急于成交的表现，不但影响了自己销售业务的开展，也打击了自己的自信心。

我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法，并积极学习、尽快提高自己的销售技能。

今年，我将一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基础上更加努力，全面开展2019年度的工作。

现制定工作划如下:一;对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，好稳定与客户关系。

二;因北京限购令的开始买车需摇号，所以要更加珍惜客户的资源。

三;要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式的销售方式。

====工作总结范文精品文档====出纳个人年终工作总结格式以下是我们工作总结为大家提供的《出纳个人年终工作总结格式》，我们还为大家提供优质的年终工作总结、年度工作总结、个人工作总结,包括党支部工作总结、班主任工作总结、财务工作总结及试用期工作总结等多种工作总结范文，供大家参考！相关推荐：年度总结年终总结个人总结年底总结工作小结党支部工作总结班主任工作总结2019年年在全行员工忙碌紧张的工作中又临近岁尾。

年终是最繁忙的时候，同时也是我们心里最塌实的时候。

因为回首这一年的工作，我们会计出纳部的每一名员工都有自已的收获，都没有碌碌无为、荒度时间。

尽管职位分工不同，但大家都在尽最大努力为行里的发展做出贡献。

时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，为了总结经验，发扬成绩，克服不足，现将今年的工作做如下简要回顾和总结：今年我在财务部从事出纳工作，主要负责现金收付，票据印章管理，开具发票和银行间的结算业务，刚刚开始工作时我简单的认为出纳工作好像很简单，不过是点点钞票，填填支票，跑跑银行等事务性工作，但是当我真正投入工作，我才知道我对出纳工作的认识和了解是错误的，出纳工作不仅责任重大，而且有不少学问和技术问题，需要理论与实践相结合才能掌握.在平时的工作中我能严格遵守财务规章制度，严格执行现金管理和结算制度，做到日清月结，定期向会计核对现金与帐目，发现现金金额不符，做到及时汇报及时处理，根据会计提供的凭证及时发放工资和其它应发放的经费，坚持财务手续，严格审核有关原始单据，不符要求的一律不付款，严格保管有关印章，空白支票，空白收据，库存现金的完整及安全，及时掌握银行存款余额，不签发空头支票和远期支票，月末关帐后盘点现金流量及银行存款明细，并认真装订当月原始凭证，每月及时传递银行原始单据和各收付单据，配合会计做好各项帐务处理及各地市资金下拨款，严格控制专款专用和银行帐户的使用.以上是我今年工作以来的一些体会和认识，也是我在工作中将理论转化为实践的一个过程，在以后的工作中我将加强学习和掌握财务各项政策法规和业务知识，不断提高自己的业务水平，加强财务安全意识，维护个人安全和公司的利益不受到损失，做好自己的本职工作，和公司全体员工一起共同发展，新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我决心再接再厉，更上一层楼。

本文部分内容来自网络，本司不为其真实性负责，如有异议请及时联系，本司将予以删除== 本文为word格式，简单修改即可使用，推荐下载！ ==电话销售201X年终工作总结201X年即将悄然离去，201X年步入了我们的视野，回顾20XX年工作历程。

整体来说有酸甜苦辣。

回忆起我16年6月24日进的公司一直到现在，已经工作有了1年多。

今年整个的工作状态步入进了正轨，并且对于我所从事的这个行业防伪标签有了一更加全面的了解，成功合作的客户也是日积月累，同时每次成功合作一个客户都是对我工作上的认可，并且体现了我在职位上的工作价值。

但是整体来说我自己还是有很多需要改进。

以下是我今年总结工作不足之处：第一：沟通技巧不具备。

每天接触不同客户而我跟他们沟通的时候说话不够简洁，说话比较繁琐。

语言组织表达能力是需要加强改进。

第二：针对已经合作的客户的后续服务不到位。

看着自己成功客户量慢慢多起来，虽然大的客户少之又少，但是自己还是在尽心尽力的维护每一位意向比较好的客户，并且达到从意向客户到真正客户为目的。

客户虽然已经签下来了，之前感觉万事大吉了，其实这种想法是非常的不成熟，后来经过几个月的工作，再加上戴总和胡经理都有跟我们开会中重点讲到老客户的维护好与坏的问题。

确实感觉到一个新客户开拓比较难，但是对于已经成功合作的客户其实是比较简单的，比如我有20个老客户，只要很好的维护好了的话，在以后的翻单过程当中肯定会第一时间想到通赢防伪的小周。

那么这样不仅继续给公司创造利润，也是对自己一个工作上的认可。

因此这点我得把目光放长远。

第三：客户报表没有做很好的整理。

对于我们这个行业来说有旺季和淡季，对于淡季或者临近放假的时候问候客户这些应该做一个很好的报表归纳，而我这方面做的不够好。

确实报表就是每天辛苦劳作的种子，日积月累，需要自己用心的去经营，否则怎么结出胜利的果实呢。

领导只有通过明了的报表才能够知道我今天的工作状态和收获如何，然后有针对性的加以指正和引导。

编号：_____2018-2019销售顾问年度工作总结学校：_________教师：_____________年___月___日（此文内容仅供参考，可自行修改）第1 页共4 页2018-2019销售顾问年度工作总结公司安排我在海口最大的**超市，面对激烈的挑战，我有些彷徨，自已是否有能力挑起这幅重担?看到思娇产品包装新颖，品种齐全等特点，心一想既来之则安之。

放下包袱，一心投入工作中，尽自已所能完成公司所交给的任务。

就这样拼搏完成了一个月，又接着挑战新的一个月。

半年后，看到越来越多的顾客认可了思娇，使我特别开心。

让我看到了思娇会有很好的发展前景，使我对未来有了更大的目标。

这一年来，经过坚持不懈地努力工作，成绩突出有两个月，在一月和十月份分别完成了一万元销量。

除五月份外，其它月份销量均在4500~8500元之间。

要做好促销工作，我体会深刻有三点：第一、始终保持良好的心态。

比如说，工作中会碰到顾客流量少或者一连向几个顾客介绍产品均没有成功，我们很容易泄气，情绪不好，老想着今天太倒霉等等。

这样注意力会不集中，再看到顾客也会反映慢，信心不足，影响销售。

反过来，稍微想一下为什么一连推荐失败，即刻调整心态，如去超市外边呼吸几口新鲜空气等，再继续努力。

第二、察言观色，因人而异，对不同顾客使用不同促销技巧。

例如，学生类顾客比较喜欢潮流的广告性强的名牌产品。

所以让其很快接受我们所推荐的产品较为困难，我们则需要有耐心。

可先简单介绍一下产品，然后可对她讲学生为什么容易长痘痘和黑头，需要注意些什么问题等。

讲这些使她觉得你比较专业。

再着询问她学什么专业等，可增强她对你的信任度。

最后快速针对其推荐产品，如此成功率较高。

第三、抓到顾客后，切记不要一味的说产品。

现在品牌多，促销员更多，促销语言大同小异。

所以介绍产品时一味说产品如何好，容易让第 2 页共 4 页顾客觉得我们就想着单单推销产品出去，使自己不能很快被顾客信任。

事实上，顾客只有信任了你，接受了你这个人，才会接受你所介绍的产品。

【2018-2019】销售年终工作总结【三篇】-精选word文档本文部分内容来自网络，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将予以删除！== 本文为word格式，下载后可随意编辑修改！ ==销售年终工作总结【三篇】【导语】以下是为大家整理的关于销售年终工作总结，欢迎大家阅读，希望能够帮助到大家！篇一：范文不知不觉中，201X已接近尾声，加入国华房地产发展有限公司公司已大半年时间，这短短的大半年学习工作中，我懂得了很多知识和经验。

201X是房地产不平凡的一年，越是在这样艰难的市场环境下，越是能锻炼我们的业务能力，更让自己的人生经历了一份激动，一份喜悦，一份悲伤，最重要的是增加了一份人生的阅历。

可以说从一个对房地产“一无所知”的门外人来说，这半年的时间里，收获额多，非常感谢公司的每一位领导和同仁的帮助和指导，现在已能独立完成本职工作，现将今年工作做以下几方面总结。

一、学习方面；学习，永无止境，这是我的人生中的第一份正式工作，以前学生时代做过一些兼职销售工作，以为看似和房地产有关，其实我对房产方面的知识不是很了解，甚至可以说是一无所知。

来到这个项目的时候，对于新的环境，新的事物都比较陌生，在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质及房地产市场，通过努力的学习明白了置业顾问的真正内涵以及职责，并且深深的喜欢上了这份工作，同时也意识到自己的选择是对的。

二、心态方面：刚进公司的时候，我们开始了半个月的系统培训，开始觉得有点无聊甚至枯燥。

但一段时间之后，回头再来看这些内容真的有不一样的感触。

感觉我们的真的是收获颇丰。

心境也越来越平静，更加趋于成熟。

在公司领导的耐心指导和帮助下，我渐渐懂得了心态决定一切的道理。

想想工作在销售一线，感触最深的就是，保持一颗良好的心态很重要，因为我们每天面对形形色色的人和物，要学会控制好自己的情绪，要以一颗平稳的、宽容的、积极的心态去面对工作和生活。

三、专业知识和技巧；在培训专业知识和销售技巧的那段时间，由于初次接触这类知识，如建筑知识，所以觉的非常乏味，每天都会不停的背诵，相互演练，由于面对考核，我可是下足了功夫。

本文部分内容来自网络，本司不为其真实性负责，如有异议请及时联系，本司将予以删除== 本文为word格式，简单修改即可使用，推荐下载！ ==销售顾问年终工作小结对于刚刚接触销售行业的人来说，学习是无休止的过程。

20XX年是我加入销售大军中的第一年，在这一年里学习的很多东西，先对本年度的工作做如下总结：一年的尾声开始想念很多东西。

想念毕业那刻与室友们相拥而别的瞬间;想念收获第一份正式工作时候的激动;想起收拾行李那刻的表情以及沿途关于未来的设想;一年的尾声也想要感谢很多人。

感谢那些曾指导过我的领导和前辈们，是他们的无私和包容使我能快速融入这个集体;感谢中国市场部的每一个人，虽然没有太多的接触和表情，但是我己经把有关你们的记忆放在心中。

时间不经意间从指尖滑过。

从进入兆吉鞋业有限公司到现在，己将近两个月的时间，而我也开始了一段新的工作学习历程。

刚跨出社会的我，从来不关注时尚的我，连明星如果不是太抢眼都会被浊淆的我，在选择这里的同时，需要学习很多东西。

关于时尚、关于美学、关于色彩、关于四季、关于设计等等。

两个月的时间不算长。

短暂却印象深刻的军训，公司规章制度和企业文化的培训，来中国市场部第一天前辈们的循循善导，都好像是昨天才刚刚上演似的。

两个月的时间，也足以让我们融入兆吉这个集体，并对它产生难以割舍的感情。

它的历史、它的文化、它的核心价值以及它的规章制度等等。

许多话语还在耳边萦绕。

对质量的执着追求，“真”、“善”、“美”的核心价值观以及关于“杯奶头牛”的故事等。

在这里的生活，少了几分奔波，多了份安逸，我们在宿舍、食堂和工作的地方穿梭，过着忙碌却也充实的工作。

两个月的时间，己经让我开始喜欢这里，工作也慢慢地步上轨道。

从刚开始的全然陌生，到现在能通过模仿与整合或是自己偶然间蒙发的感动给每一双鞋子做注脚。

刚到这里的时候，每天浏览过往一些时尚类杂志，并试着把那些美的词句记录下来，思考他们为每件衣服或是鞋子写文案的角度。