主管考核标准

部门主管绩效考核标准1. 背景介绍本文档旨在为公司的部门主管制定一个清晰和可衡量的绩效考核标准。

通过这些标准，我们可以评估部门主管在业绩和管理能力方面的表现，并提供持续发展和提升的机会。

2. 绩效考核标准绩效考核标准由以下几个方面组成：2.1 业绩目标部门主管应制定明确的业绩目标，根据公司战略规划和部门目标，以确保业绩可衡量和具体。

通过跟踪和分析实际结果与目标之间的差距，我们可以评估部门主管在实现业绩方面的能力。

2.2 团队管理能力部门主管应具备良好的团队管理能力。

这包括对团队成员的指导和培养，有效的沟通和协作，以及能够激励团队实现共同目标。

我们将评估部门主管在团队建设和管理方面的能力。

2.3 决策能力作为部门负责人，部门主管应能够做出明智的决策，并在压力下做出迅速的决策。

我们将评估部门主管在面对挑战和复杂情况时的决策能力和执行力。

2.4 资源管理能力部门主管应能够有效地管理和分配资源，以实现部门的目标并符合预算要求。

这包括财务资源、人力资源和物资资源等。

我们将评估部门主管在资源管理方面的能力和效率。

2.5 领导才能部门主管应拥有领导能力，能够激发团队成员的潜力，指导和推动他们充分发挥个人能力。

我们将评估部门主管在领导方面的能力和影响力。

2.6 自我发展部门主管应持续自我反思和研究，不断提升自己的知识和技能。

我们将评估部门主管的研究态度和自我发展情况。

3. 绩效考核方法为了评估部门主管在以上各个方面的绩效，我们将采取以下方法：3.1 目标达成评估通过对部门主管设置的业绩目标和实际业绩的对比，评估其业绩目标的达成情况。

3.2 反馈和评估定期向团队成员和上级领导征求对部门主管的反馈，同时结合公司绩效评估标准进行评估。

3.3 个人评估部门主管可自评其在各个方面的表现，提供广泛的自我反思和发展计划。

4. 反馈和奖惩基于绩效考核结果，我们将提供正面和建设性的反馈，以帮助部门主管发展和改进。

同时，我们将根据绩效结果，对部门主管进行相应的奖励或纠正措施。

关于主管绩效考核
对于部门考核标准，按评价+自评，每项均以100分制打分（其中，上级评价权重为80%，自我评价的权重为20%），综合加分后即为最终评价得分。

一、考核得分计算
最终得分＝（评价X80%）+ （自我评分X20%）
二、考核标准
三、考核结果运用
1、考核等级
2、培训与发展
1）、一年中2个季度考核结果为“不合格”，请给予免职、辞退、降薪处理；
2）、季度考核结果为“基本合格”，请给予降薪处理；
3）、一年中3个季度考核结果一次为“优”，另一季度为“良”，或全年4季度均为“优”，则应有晋级或加薪，
3、绩效评定
优＝1000 良＝500 一般＝0 不合格＝－1000（具体标准再议）
如：基本工资为5000元，当得“优”，奖励1000（6000），一般则不奖励，不合格扣1000（4000）；。

主管月绩效考核方案一、考核目的主管月绩效考核方案的目的是为了提升企业管理水平，推动企业的发展和进步，通过对主管的绩效进行评估，找出存在的问题并加以改进，促进企业的长期发展。

二、考核内容主管月绩效考核的内容包括以下几个方面：1.工作质量：主管的工作质量是考核的重点之一，包括完成工作任务的质量、效率、是否按时提交报告等方面。

2.团队管理：主管对团队的管理和领导能力也是考核的重点之一，包括人员的管理、分配任务的能力、协调沟通能力、管理团队的积极性等方面。

3.业绩贡献：主管在业务开展过程中对公司的贡献也是考核的重点之一，包括产品的销售情况、市场营销策略是否恰当、客户关系维护情况等方面。

4.个人素质：主管个人素质是衡量考核的重要标准，包括道德品质、性格特点、职业技能等方面。

三、考核方法1.按比例分配积分：根据主管的绩效表现，将各项指标的成绩按一定比例相加，计算每个主管的总积分。

2.竞争排名：将所有主管的考核分数按从高到低排名，依照排名制定奖惩措施。

3.互评制度：采用互评制度，即每个主管为其他主管进行评分，评分结果作为考核结果的一部分。

4.面谈考核：每个主管要定期与公司高层进行面谈，谈论工作中出现的问题，汇报工作进展情况，并按要求提交相应的工作报告。

四、考核结果根据主管的考核结果制定奖励制度，以激励主管的工作热情，如获奖主管可以享有晋升加薪等特别的福利待遇；对于考核不合格的主管应依据企业《管理规定》制定相应的处罚措施，并针对主管存在的问题提出改进建议。

五、结语主管月绩效考核方案是企业管理水平和职业素质的重要指标之一，依据此方案能够客观地评价主管的工作表现，发现问题，加以改进，推动企业的长足发展，对于企业的长远发展具有重要的意义。

部门主管考核方案1. 考核目的部门主管考核方案的目的是评估和衡量部门主管在工作中的表现和业绩，以便提供反馈和改进的机会。

通过制定合适的考核方案，可以激励主管们更加努力地工作，促进部门的发展和成长。

2. 考核标准考核标准应基于主管的职责、上级设定的目标以及部门发展的需要。

主要包括以下几个方面：2.1 业务管理能力评估主管对本部门业务的了解程度，包括： - 对本部门的目标、项目和任务的清楚认识； - 有效分配工作，并能够合理地指导团队成员完成任务； - 能够制定并执行有效的工作流程，保证工作的高效完成。

2.2 组织与协调能力评估主管对团队成员的管理和指导能力，包括： - 能够招聘、培养和激励合适的人才，建立高效、积极的团队； - 能够合理分配工作，分解任务，并监督团队成员的工作进展； - 能够处理和解决团队内部的冲突和问题，维护良好的工作氛围。

2.3 决策与执行能力评估主管在决策和执行过程中的能力，包括： - 能够分析问题、制定解决方案，并做出正确的决策； - 能够有效地组织和推动工作的执行；- 能够评估和处理风险，及时调整和优化工作方案。

2.4 沟通与协调能力评估主管在沟通和协调方面的能力，包括： - 能够与上级、下属和其他部门有效地沟通和协调； - 能够表达清晰、准确的意见，并倾听他人的意见和建议； - 能够有效地组织和主持团队会议，推动问题的解决和决策的落实。

3. 考核周期部门主管的考核周期一般为一年，可以根据实际情况和业务需求进行调整。

每个考核周期结束后，应及时对主管的绩效进行评估和总结。

4. 考核方法在考核主管时，可以采用多种方法进行评估，包括： - 绩效评估：通过考核指标和绩效评估体系对主管的绩效进行评估和打分； - 面谈评估：与主管进行面对面的评估和反馈，了解其工作情况和问题，并提供改进建议； - 360度评估：向主管的上级、下属和同事收集评估意见，了解其在不同角色下的表现和影响力。

5. 考核结果和反馈考核结果应及时向主管沟通，并提供明确的反馈和改进建议。

主管考核标准在企业管理中，主管是一个非常重要的角色，他们的工作表现直接影响着整个团队的运作和发展。

因此，对主管的考核标准也就显得尤为重要。

一个科学合理的主管考核标准，不仅可以帮助企业更好地评估主管的工作表现，还可以激励主管们不断提升自我，为企业的发展贡献更大的力量。

首先，主管的工作表现应该包括以下几个方面，工作成果、团队管理、沟通协调、决策能力、自我提升等。

在工作成果方面，主管需要完成既定的工作任务，并且能够达到一定的质量和效率要求。

团队管理方面，主管需要能够有效地协调团队成员的工作，提高团队的凝聚力和执行力。

沟通协调方面，主管需要能够与上级、下级和同事进行有效的沟通，协调各方利益，解决工作中的矛盾和问题。

决策能力方面，主管需要能够在复杂多变的工作环境中，做出正确的决策，推动工作的顺利进行。

自我提升方面，主管需要不断学习和提升自我，适应企业发展的需要。

其次，主管的考核标准应该具体到每一个工作细节，而不是停留在表面的工作成果。

比如，在工作成果方面，不仅要考核主管完成了多少任务，还要考核任务的质量和效率如何；在团队管理方面，不仅要考核团队的凝聚力和执行力，还要考核主管是如何激励团队成员，解决团队内部矛盾的。

只有将考核标准具体到每一个工作细节，才能更好地评估主管的工作表现，也才能更好地帮助主管发现自身存在的问题和不足，进而加以改进。

最后，主管的考核标准应该是动态的，而不是静态的。

随着企业发展的变化，主管的工作内容和要求也会不断变化，因此，考核标准也应该随之调整和完善。

只有不断地根据实际情况调整和完善考核标准，才能更好地适应企业的发展需要，也才能更好地激励主管不断提升自我，为企业的发展贡献更大的力量。

综上所述，主管的考核标准是一个非常重要的管理工具，它不仅可以帮助企业更好地评估主管的工作表现，还可以激励主管不断提升自我，为企业的发展贡献更大的力量。

因此，我们应该科学合理地制定主管的考核标准，具体到每一个工作细节，而且应该是动态的，随着企业发展的变化不断调整和完善。

主管考核标准序号考试内容评分1、（1）爱岗敬业，工作努力，具备良好的思想品德和全面的管理能力，始终与企业同心同德共同进取。

（2）服从工作安排，执行上级指示，落实具体工作，在员工中起到上传下达的作用。

（3）认真作好本职工作，以身作则，与员工共同完成班次内的各项工作。

（4）遵守公司各项规章制度，当月出满勤，无迟到、早退、病事假、旷工等违纪现象。

（5）不合格项扣2.5分。

10 分2、（1）有较强的管理意识，敢于管理，善于管理，严格执行主管工作管理流程，履行职责。

（2）了解分管部门工作情况，工作有计划、有重心、有步骤。

当班工作不积压、不拖延，保质保量完成所承担的工作任务。

（3）了解部门员工出勤、负责区域工作情况，上客高峰期间，能够及时合理调配员工工作，保证经营需求。

（4）了解员工思想工作动态，注重培养团队精神，分管部门中人员思想稳定，无集体思想异常情况，保证所在部门员工出勤正常，违纪率少，无违法案件发生。

（5）按时召开例会，认真总结一日工作，找出差距，及时更进。

工作中无较大过失。

（6）不合格项扣2分。

10 分3、（1）业务知识全面，服务技能娴熟。

熟悉现场区域、包厢设施、人员分布、上客率及出品的情况。

（2）了解当月公司所开展的营销方案，并能及时准确的传达到员工。

指导员工在接待宾客的过程中宣传到位，使营销计划顺利进行。

（3）负责对新员工进行岗前岗中服务技巧、服务流程的培训，使新员工尽快掌握点单、出品种类、特色、价位；大厅区域、包厢布局、包厢价格、设施配备；服务用语、推销技巧、摆、换、撤台；唱单、买单、送客等业务知识。

（4）分管部门的新老员工在业务技巧考核中合格率达到90%以上。

（5）（1）、（2）、（4）不合格项扣2分；（3）不合格扣4分。

10 分4、（1）建立客户档案，熟悉老客户的性格爱好，了解客户的基本情况。

（2）了解本周老客户的光顾率，自觉保持与老客户的联系，及时反馈老客户的信息。

（3）积极发展新客户，要求白班每月发展新客户1人，晚班每月发展新客户3—5人，夜班根据情况争取发展客户。

主管考核标准
主管考核标准应该从以下三个方面进行考察：领导能力、团队管理能力以及业绩目标达成能力。

首先，领导能力是主管的核心素质之一。

主管需要具备一定的决策能力和判断能力，能够清晰地制定工作目标和计划，并能够指导和激励团队成员共同努力，及时解决问题和冲突。

此外，主管还应具备良好的沟通能力和人际关系管理能力，能够与团队成员和其他部门保持良好的沟通和协作，促进团队效能的提升。

其次，团队管理能力也是主管的重要职责之一。

主管需要具备组织能力和协调能力，能够合理安排团队成员的工作任务和工作时间，确保工作的完成质量和进度。

主管还应具备团队建设能力，能够招聘和培养能力强的团队成员，形成良好的团队氛围和团结的团队关系。

同时，主管还需要具备团队激励和激励机制的设计能力，能够激发团队成员的工作积极性和创造力。

最后，业绩目标达成能力是主管的核心评估指标之一。

主管需要具备良好的目标设定能力和执行能力，能够根据公司制定的业绩目标和战略规划，制定出适合团队的目标，并能够有效地推动目标的达成。

主管还需要具备结果导向和效果评估能力，能够及时对团队成员的工作质量和绩效进行评估和调整，确保业绩目标的实现。

综上所述，主管考核标准应包括领导能力、团队管理能力和业绩目标达成能力三个方面。

通过对主管的评估，能够发现其优
点和不足之处，有针对性地进行培训和提升，进而提高主管的综合工作能力和管理水平。

主管绩效考核标准主管绩效考核是企业对主管工作表现的评估和量化的过程，主要以主管在管理工作中的能力、业绩和行为为评价的依据。

一份有效的主管绩效考核标准能够帮助企业全面、客观地评价主管的工作表现，从而为企业提供有效的管理决策。

一、管理能力1. 目标管理能力：主管能够制定明确的目标，并通过有效的计划和组织实现目标；2. 团队管理能力：主管能够激发团队成员的积极性和创造力，有效地进行团队人员的管理和协调；3. 决策能力：主管能够在复杂的情况下迅速做出正确的决策，并承担决策带来的风险；4. 沟通能力：主管能够清晰明了地表达自己的观点和意见，并能够倾听他人的意见和建议；5. 领导能力：主管能够有效地领导团队，激励员工的工作热情，有效地协调和推动团队的工作。

二、业绩1. 实现目标：主管能够按照企业设定的目标，完成既定任务，并提升团队整体绩效；2. 质量控制：主管能够确保团队工作产品和服务的质量达到或超出企业的要求；3. 客户满意度：主管能够有效地与客户沟通，解决客户问题，提高客户满意度；4. 创新能力：主管能够对工作进行创新和改进，提高团队的工作效率和质量；5. 资源利用：主管能够合理利用资源，提高效益和利润，并控制成本。

三、行为1. 诚信守法：主管能够遵守企业的规章制度，诚实守信，积极担当责任；2. 团队合作：主管能够与团队成员合作，积极分享信息和资源，提升团队整体绩效；3. 学习能力：主管能够不断学习和提升自己的专业知识和管理能力；4. 人际关系：主管能够与同事、下属和上级建立良好的工作关系，有效地沟通和合作；5. 自我管理：主管能够合理安排自己的工作时间和生活，保持良好的工作状态。

综上所述，主管绩效考核标准应该包括管理能力、业绩和行为三个方面的要求，不仅仅注重业绩的结果，还要注重主管在管理过程中的能力和方法，以及对企业的贡献和行为准则的遵守。

企业可以根据自身的情况和要求进行调整和补充，从而形成适合企业发展的主管绩效考核标准。

部门主管工作考核制度一、引言部门主管是组织中的重要角色，他们负责领导和管理下属员工，推动部门的发展和目标的实现。

因此，建立一套科学合理的部门主管工作考核制度对于提高部门绩效和管理水平非常重要。

本文旨在介绍一套全面的部门主管工作考核制度，包括考核指标、考核方式、考核周期等内容，以期对组织建立和完善部门主管工作考核制度提供参考。

二、考核指标1. 绩效目标：部门主管负责实现的绩效目标是考核的重要指标之一。

绩效目标应与组织整体目标相一致，具备明确性、可衡量性和可达成性。

绩效目标可以包括部门的生产销售目标、质量标准、成本控制等。

2. 团队管理：部门主管负责管理和领导团队，因此团队管理能力是考核的重要指标之一。

团队管理能力可以从下属员工的工作表现、团队合作氛围、员工满意度等方面进行评估。

3. 决策能力：部门主管需要做出各种决策，因此决策能力也是考核的重要指标之一。

决策能力可以从决策的协调性、准确性、科学性等方面进行评估。

4. 沟通能力：部门主管需要与上级、下级、同事等多方进行沟通，因此沟通能力也是考核的重要指标之一。

沟通能力可以从沟通的及时性、准确性、有效性等方面进行评估。

5. 学习能力：部门主管需要不断学习和提升自己的知识和技能，以适应不断变化的环境。

因此学习能力也是考核的重要指标之一。

学习能力可以通过参加培训、学习新知识等方面进行评估。

三、考核方式1. 自评：部门主管可以以自评的方式对自己的工作进行评估。

自评可以帮助部门主管总结工作经验，发现问题，并制定改进措施。

2. 上级评：部门主管的上级可以对其进行评估。

上级评估可以从工作绩效、团队管理、决策能力、沟通能力、学习能力等方面进行评估。

3. 同级评：部门主管的同级可以对其进行评估。

同级评估可以从工作合作、信息沟通、共享资源等方面进行评估。

4. 下级评：部门主管的下级可以对其进行评估。

下级评估可以从领导风格、团队气氛、工作氛围等方面进行评估。

5. 客户评：部门主管的客户可以对其进行评估。

主管及以上管理人员工作品质考核标准作为主管及以上管理人员，工作品质考核标准主要包括以下几个方面：一、战略规划与决策能力主管及以上管理人员应具备较高的战略规划与决策能力，包括敏锐的市场洞察力、确定目标与方向的能力、制定可行的战略规划方案的能力以及果断的决策能力。

他们需要能够从宏观角度审视公司的发展，制定长远的规划，同时也需要能够基于市场需求和竞争环境做出及时的决策。

二、团队管理与激励能力主管及以上管理人员需要具备出色的团队管理与激励能力，能够建立高效团队，培养并激励团队成员的工作热情与创造力。

要能够合理分配工作，协调团队成员之间的关系，激发他们的潜力，提升团队的整体绩效。

同时，主管及以上管理人员也需要具备良好的沟通能力，能够与各级员工进行有效的沟通和协调。

三、执行力和结果导向主管及以上管理人员应具备较强的执行力和结果导向能力。

他们需要能够将公司的战略目标转化为具体的行动计划，并通过有效的执行将计划落地。

同时，他们还需要能够量化目标和结果，通过指标和考核体系来评估工作的完成情况，及时调整实施策略，确保目标的达成。

四、风险管理和问题解决能力主管及以上管理人员需要具备较强的风险管理和问题解决能力。

他们需要能够识别和评估潜在的风险，并采取相应的措施进行管理和控制。

同时，在工作中遇到问题时，他们需要能够迅速分析和解决问题，找到合适的解决方案，并及时跟进执行，以保证工作的顺利进行。

五、学习与自我提升能力主管及以上管理人员需要具备持续学习和自我提升的意识和能力。

他们需要不断跟踪行业动态，了解最新的管理理论和实践，提高自己的管理水平和能力。

同时，他们也需要关注自身的发展需求，制定并执行个人发展计划，提升自己的领导力和综合素质。

总之，主管及以上管理人员的工作品质考核标准应该以其对公司战略目标的实现以及团队绩效的提升为导向，注重其战略规划与决策能力、团队管理与激励能力、执行力和结果导向、风险管理和问题解决能力以及学习与自我提升能力。

部门主管工作考核制度
是一种评估部门主管工作绩效的制度，旨在确保部门主管能够有效地管理和领导部门，达到既定的业绩和目标。

以下是部门主管工作考核制度的一些要点：
1. 考核指标：制定明确的考核指标，包括但不限于业绩目标、团队管理、沟通协调、决策能力、员工发展等方面。

2. 考核周期：确定考核周期，可以是每个季度、半年或一年一次。

考核周期应与公司的战略规划和目标相对应。

3. 考核评分：通过定量和定性的评分标准对部门主管的绩效进行评估。

评分标准可以是数字化的指标，也可以是主管所在的部门对他人评估的综合结果。

4. 考核流程：明确考核流程，包括设定考核目标、收集评估数据、评估和打分、反馈和讨论、制定绩效计划等环节。

5. 考核结果：根据评估结果，可以对部门主管进行奖励或惩罚。

奖励可以是薪资调整、晋升、表彰等；惩罚可以是警告、降职、解雇等。

6. 定期评估和调整：定期评估考核制度的有效性，并根据实际情况对其进行调整和优化。

确保评估标准和方法与公司目标和价值观保持一致。

部门主管工作考核制度能够帮助公司评估和优化部门主管的工作绩效，提高部门的运营效率和绩效。

同时，也能够激励部门
主管更好地发挥领导作用，提高部门员工的工作积极性和满意度。

主管每周考核标准
主管每周考核标准应包括以下内容：
1. 工作目标：主管每周应与下属制定明确的工作目标，考核标准包括是否完成目标、目标完成质量等方面。

2. 指导与支持：主管每周应考核自己在指导下属工作以及提供必要支持方面的表现，包括指导的及时性、指导的有效性、支持的充分性等。

3. 沟通协调能力：主管每周应考核自己在团队沟通协调方面的能力，包括是否及时传达各项重要信息、是否与下属保持有效沟通、是否能有效协调团队内部关系等。

4. 解决问题的能力：主管每周应考核自己解决问题的能力，包括在团队工作中是否能及时发现和解决问题，是否能有效处理各种突发情况等。

5. 团队管理能力：主管每周应考核自己对团队的管理能力，包括是否能合理安排团队成员的工作任务，是否能正确评估团队成员的能力和潜力，是否能有效激励团队成员的积极性等。

6. 岗位知识与技能：主管每周应考核自己在所属岗位的知识和技能方面的表现，包括是否具备相关的专业知识和技能，是否能熟练运用所需的工作工具和系统等。

7. 自我提升与成长：主管每周应考核自己在自我提升和成长方
面的努力程度，包括是否积极学习、参加培训、阅读相关专业书籍等，是否有提升自己的具体行动计划。

8. 效率与结果：主管每周应考核自己的工作效率和工作结果，包括工作完成的时间、完成工作的质量、达到的工作成果等方面。

考核标准应由主管与上级领导共同制定，确保考核内容具体明确。

每周考核标准的制定有助于主管及时发现问题所在并及时进行调整和改进，提高自身的工作效率和工作质量，更好地引领团队向目标前进。

佩玫圣诞工艺品厂文件主管考核标准根据公司经营状况，为了促进、鼓励全体主管的工作责任心和工作积极性，经过总经办研究决定：2014年各车间主管日常工作实行综合考核。

考核内容为生产管理、产品质量和工作态度，每月考核奖金为1800元。

参与考核评审人员为公司总经办成员。

一、具体考核内容及标准：1、安全管理：加强车间日常安全管理，不发生任何消防安全、人身安全和财产安全事故。

严禁在生产车间有明火作业，严禁将火种带入车间或在禁止吸烟区吸烟，油漆车间每天下班必须将剩余油漆放回油漆仓库，不能放在作业现场，喷漆柜、流平机及除尘室必须定期进行清理。

2、生产管理：合理安排车间员工工作，按时上下班不迟到、早退。

加强车间员工管理，经常指导培训员工技能，提高员工产量，减少员工流失。

要经常与员工沟通交流，关注员工的情绪波动，发现异常迅速报告。

及时避免造成员工闹事、集体离职、吵架、打架等问题。

3、卫生管理：严禁车间现场脏、乱、差，不准产品掉在地上，物料、工具摆放整齐。

4、质量管理：必须按照本厂及客人要求质量进行生产，确保不返工、不退货、不索赔。

合理安排生产任务，确保订单按时出货。

5、成本控制：节约原材料消耗，杜绝或减少产品返工发生，降低不良品率。

减少人为浪费，做到机器不空转，无人关灯、关风扇、关水。

6、服从厂部领导工作安排，及时完成领导安排的工作任务，实事求是向上级汇报本部门工作情况。

严守工厂一切商业秘密，处理好与同事之间的关系，加强团队合作，不做有损工厂利益的事情。

二、考核奖金发放形式：1、每月奖金所得工厂将在当月工资中发放，同时按照每月所得奖金金额计入年终奖金。

2、全年年终奖金为每个月考核总奖金之和，如果中途离职工厂不发放已经累计的奖金，同时取消当月的考核所有奖金。

3、年终奖金发放时间工厂定于每年全厂放假时统一发放。

备注：如果考核当事人对当月考核有异议将取消全部奖金。

总经理：主管：时间：2014年月日时间：。

部门主管工作考核制度一、对象：各部门主管(采用扣分制执行，____分代表____元)二、考核的内容和标准1、遇到问题，不能及时____员工解决或解决不力，造成不良后果，扣____分。

2、部分内部工作指挥协调不力或不及时，造成不良后果。

扣____分。

3、部门内部管理不善，对内宽容，包庇，对外回避、隐瞒考核不真实，全面造成不良后果。

扣____分。

4、部门内部出现问题，不追究责任，听之任之。

扣____分。

5、部门工作出现职责范围内工作不积极，不能以身作则，扯皮不管或履行职责没力度，造成不良后果，扣20~____分。

6、为员工为顾客服务意识不强，对反映或投诉问题采取扯皮、推诿敷衍或处理不及时，造成不良后果。

扣30~____分。

7、对外部门关系协调不当，关系紧张，工作开展难，影响部门工作，造成不良后果。

扣20~____分。

8、未履行主管岗位职责，一条扣____分，履行不认真扣____分。

三、考核原则：1、不重复考核。

同一件事，对部门员工进行了扣分考核，就对主管个人进行扣分的考核；对主管个人进行了考核就不对部门员工进行扣分的考核。

2、直接责任考核。

即部门员工扣分考核，是主管的个人造成的就只对主管个人进行扣分考核，部门员工就不再被考核。

四、考核程序和方法：1、通过主管会议，民主通过，少数服从多数，由经理仲裁。

2、主管会成员。

经理、前厅部主管、化妆部主管、摄影部主管，可在特殊情况选优秀员工参加考核。

业务主管考核办法第一章总则第一条：为建立公司各部门业务主管聘用及考核制度，健全科学、规范、高效的用人机制，拓宽选人、用人渠道，促使德才兼备、实绩突出、群众拥护的优秀人才脱颖而出，努力建设一支高素质的业务主管团队，以促进公司各部门工作卓有成效地进行，制定本办法。

第二条。

本办法所指各部门业务主管，是指公司内部各行政及业务部门的负责人(含副职)。

第二章业务主管任职的基本条件第三条：各部门业务主管应具备以下基本条件：(一)共性条件：1、思想政治素质条件好，责任意识浓，事业意识强，开拓意识好；2、业务熟练，业务能力处于本部门领先地位，有一定的业务与工作协调能力；3、工作积极主动，踏实肯干，务实求新，具有敬业精神和大局意识；4、坚持原则，勇于承担责任和纠正错误；善于总结经验，不断提高工作水平；5、工作和生活中能够以公司利益为重，凡事从____利益出发，有强烈的主人翁意识和责任感；6、能够严以律己，宽以待人；思想先进，团结同志，热爱本职工作。

部门主管工作考核制度一、指导思想(一)加强和促进团总支、学生会的自身建设，提高部门成员的工作积极性，加强对部门成员的了解和监督(二)为使团学运作更规范合理，考核成绩将作为十分重要的依据并结合书记处和主席团的意见对部门成员进行评优、晋升、淘汰(三)通过考核制度帮助成员认识自我、弥补不足、提高才干，为今后的学习与工作打下良好基础二、考核原则公平、公开、公正三、考核对象国际事务与公共管理系团学各部门副部长、干事四、考核方法(一)基本要求：1.副部长：所修科目需全部合格且平均绩点在2.5以上2.干事：所修科目需全部合格(二)评选该部门(部长+副部长+干事)人数的____%作为优秀团学成员在系内进行表彰(三)考核总分为____分，考核内容分为四个部分：日常考核____%、期末考核____%、部长评定____%、学期小结____%1.干事日常考核：(1)目的：考察成员在日常实际工作中的表现(2)具体操作：1凡部门有活动，部长对参与活动成员进行评分2学期末由人力资源部计算平均分，得出副部长和每一名干事的平时考核成绩并记录在案____期末个人考核：(1)目的。

考察成员自我认定情况、部门其他成员对于此名干事的认可程度与总体评价。

(2)具体操作：1自评、互评，分别由本人、部门其他成员评分(评分标准：a：____分b：____分c：____分d：____分)2由人力资源部计算平均分，得出副部长和每一名干事的期末考核成绩并记录在案3、期末部长评定：(1)目的。

了解部长对该成员的认可程度，为人员的合理调度提供依据。

(2)具体操作：____部长评定在每学期末由部长填写(评分标准：a：____分b：____分c：____分d：____分)2由人力资源部计算平均分，得出部长对副部长和每一名干事的期末考核成绩并记录在案。

4、学期小结：(1)目的。

考察成员对团学、所在部门和自身的认识以及对自己以后发展的意向，综合考察成员的整体素质，给成员一个发表自己观点和想法的地方。

主管人员服务成绩考核为了提高主管人员的服务水平以及确保客户满意度的持续提升，公司决定进行主管人员的服务成绩考核。

此次考核将综合评估主管人员在客户服务、团队管理、问题解决和沟通协调等方面的表现。

以下是对考核细则和考核方法的详细说明：一、考核细则1. 客户服务：主管人员需要积极主动地与客户进行沟通，解答客户疑问，并及时处理客户的投诉和问题。

评估指标包括客户满意度、问题响应速度和问题解决率等。

2. 团队管理：主管人员需要能够有效地管理团队成员，协调各个部门间的合作，并确保团队目标的达成。

评估指标包括团队绩效、团队氛围和团队成员发展等。

3. 问题解决：主管人员需要善于分析和解决问题，能够在团队内部以及与客户之间妥善处理各类问题。

评估指标包括问题解决能力、解决方案的创新性和问题解决的效果等。

4. 沟通协调：主管人员需要具备良好的沟通能力，能够与团队成员、上级领导以及客户之间进行有效的信息传递和交流。

评估指标包括沟通效果、协调能力和团队合作性等。

二、考核方法1. 考核周期：考核周期为半年，分为上半年和下半年考核。

2. 考核评分：采用定量和定性相结合的方式评分。

定量指标根据实际情况进行打分，定性指标通过主管人员自我评估和团队成员评估进行综合评定。

3. 考核记录：考核结果将被记录在主管人员的个人档案中，作为晋升和职业发展的参考依据之一。

三、考核结果的应用1. 绩效考核：考核结果将纳入主管人员的绩效考核体系，用于对主管人员的绩效评估和考核。

2. 职业发展：考核结果将作为主管人员职业晋升和发展的重要参考依据，对于晋升岗位和拓展职业发展路径具有重要意义。

3. 培训需求分析：根据考核结果，制定相关培训计划，以提升主管人员在服务能力和管理技能等方面的水平。

四、考核改进措施1. 定期反馈：定期与主管人员进行考核结果的反馈和交流，对于主管人员的优势和不足进行明确，并给予相应的指导和支持。

2. 个人成长计划：与主管人员一起制定个人成长计划，明确个人发展目标，并提供相应的培训和资源支持。

行政主管绩效考核标准行政主管绩效考核标准一、工作进展及成果1. 完成工作计划情况：评估行政主管是否准确制定了工作计划，是否能按时、按质完成工作任务。

2. 工作效率：评估行政主管的工作效率和处理事务的能力，在合理的时间内完成任务。

3. 项目成果：考察行政主管在项目开展过程中的贡献和成果，包括项目目标的实现情况、项目成本控制效果等。

二、团队管理能力1. 团队建设：评估行政主管是否能够有效地组建、管理和激励团队，提高团队的工作效率和合作能力。

2. 人员培养：考察行政主管是否有关注和培养团队成员的意识，是否能够通过培训、指导等方式提高员工的专业素质。

3. 人员流动情况：评估行政主管是否能够有效地管控部门的人员流动，保持团队的稳定性和连续性。

三、沟通和协调能力1. 沟通效果：考察行政主管的沟通能力和沟通效果，包括与上级、下级和其他部门的沟通情况，是否能够顺利沟通、协调和解决问题。

2. 合作能力：评估行政主管是否具备良好的合作能力，是否能够主动与其他部门沟通、协调和合作，解决跨部门问题。

3. 处理冲突：考察行政主管处理冲突的能力和方法，是否能够妥善处理团队内部的冲突和纠纷，协调各方利益。

四、工作质量和责任心1. 准确性：评估行政主管的工作准确性和专业素质，是否具备较高的工作水平和责任心。

2. 自我驱动：考察行政主管是否具备自我驱动和自我管理能力，能否主动解决问题、改进工作。

3. 报告材料：评估行政主管编写的报告材料的质量和规范性，是否能够准确、清晰地传达信息。

五、创新和改进能力1. 创新意识：考察行政主管是否具备积极的创新意识，是否能够提出新的工作思路和方法。

2. 改进工作：评估行政主管是否能够主动改进工作流程、工作方式，提高工作效率和质量。

六、自我提升能力1. 学习进修：评估行政主管是否具备不断学习的意识和能力，是否通过学习进修提升自己的业务水平和管理能力。

2. 职业发展规划：考察行政主管是否具备一定的职业发展规划，是否能够清楚了解自己的优势和不足，并采取措施提升自己。

主管考核方案简介在企业中，主管是重要的管理层级。

他们需要协调下属，推动项目进展，管理团队。

为了保证主管的绩效，需要设计一个科学合理的主管考核方案。

本文将针对公司主管的特点，提出一份适合公司实际情况的主管考核方案。

评估指标一份好的考核方案需要考虑到各方面的因素。

主管考核的指标主要可以分为以下几个方面：业绩指标主管一方面需要协调下属，另一方面需要推动公司业务的发展。

因此，对于主管的业绩表现是考核的重要指标。

业绩指标的测定需要考虑到与其职责范围对应的目标和任务，以及其职能具有的量化指标。

在评估业绩时，应该细致分析和挖掘重要的绩效指标。

常用指标包括销售收入、合同签约额、成本控制、利润增长等。

管理能力指标主管的能力是保证团队正常工作的保障，因此管理能力也是考核主管的重要指标之一。

包括以下几个方面：•组织协调能力：主管要协调和领导下属工作，推进整个团队的任务目标。

为了评估主管的组织协调能力，可以从考核其下属的表现，以及在具体案例中表现的领导能力等多个角度进行分析。

•领导力和人际能力：主管要管理人，要善于沟通和交流，能够与下属建立良好的关系。

从领导力和人际能力两方面考核，方案也应该具有多种选择。

自我发展能力指标主管需要时刻对自己进行学习和更新，始终保持活跃的状态，以应对行业的变化和公司的需要。

因此，自我发展能力也是考核重要指标之一。

不同的公司对自我发展能力的考核指标不同，但是一般包括以下几个方面：•专业技能：主管高超的专业技能能够很好地指导他的下属，而且他还可以向其他人员传授自己的知识，提高整个团队的技能水平。

•学习能力：主管的学习能力很重要，因为行业变化很快，经济环境也随时发生变化。

只有保持时刻更新的学习状态，主管才能够更好地指导下属，使团队在变化中不断进步。

•创新能力：创新能力是现代企业发展的关键因素之一。

主管的创新能力表示他/她是否可以为公司带来新的思路和战略，引领公司进入主动的状态。

员工满意度指标管理需要协调好上下级之间的关系，为员工营造良好的工作环境，协调合理的工作任务和利益分配。

行政主管考核内容与标准行政主管考核内容与标准行政主管的工作需要具备多项技能和能力，下面是考核内容和标准：1.规章制度制定：制定行政规章制度需要及时、健全和可操作，严格按照规章制度制定起草、审核、审批规章制度，确保各类制度的执行率达到100%。

该项占10%的权重。

2.费用控制：行政主管需要控制行政费用成本，严格控制部门管理费用支出。

该项占15%的权重。

3.车辆管理：合理调度车辆，准确记录用车情况。

该项占10%的权重。

4.安全管理：控制安全事故发生率，每月进行安全检查，确保消防设施达到要求，完好率100%。

该项占10%的权重。

5.员工管理：监督指导下属工作，积极做好下属人员的培训工作，根据公司的考核制度进行考核。

该项占20%的权重。

6.书面表达能力和行政沟通能力：语言含糊不清、表达意思不清楚会被扣分，掌握一定说话技巧可以得1-3分，能有效与他人进行交流与沟通可以得4-5分。

较清晰地表达自己的思想和想法可以得1-2分，有一定说服能力，有效化解矛盾可以得3-4分，能灵活运用各种谈话技巧与他人进行沟通可以得5分。

该项占5%的权重。

7.行政事务处理能力：能对企业的行政工作进行统一的计划、安排，监控日常行政管理，确保行政管理的各项工作得到及时、保质的完成。

能充分运用各方面的资源，对各部门需求及时提出解决方案，或进行统筹安排，并能对突发时间进行紧急处理，统一协调与调度。

能够通过不断完善行政制度和行政流程，提高行政事务处理的效率。

该项占10%的权重。

8.工作能力：出勤率达到100%得满分，迟到一次扣1分，累计迟到3次以上，该项得分为0.该项占5%的权重。

9.服务意识、工作态度、责任心：工作敷衍、不认真，不愿承担责任，得分为0.工作认真勤奋，满足于完成日程工作任务，能承担工作责任，得3分。

工作兢兢业业，一丝不苟，主动承担责任，得5分。

该项占5%的权重。