企业运营管理之生产运营战略

运营战略的四个基本点
运营战略的四个基本点是：市场定位、产品和服务设计、生产和供应链管理、市场推广。

1. 市场定位：确定目标市场和目标客户群体，明确企业在市场中的定位和差异化竞争策略。

通过市场定位，企业可以满足目标客户的需求，并形成与竞争对手的差异化，获得市场份额和竞争优势。

2. 产品和服务设计：根据市场需求和竞争环境，设计和开发符合目标客户需求的产品和服务。

产品和服务设计需要考虑产品特性、功能、质量、价格等因素，以满足消费者的需求并与竞争对手区分开来。

3. 生产和供应链管理：建立高效的生产和供应链管理系统，确保产品和服务的高质量和及时交付。

生产和供应链管理要考虑生产能力、成本控制、供应商选择、物流管理等方面，以确保企业能够满足市场需求，提供优质的产品和服务。

4. 市场推广：制定合适的市场推广策略，通过广告、促销、宣传等手段，将产品和服务推广给目标客户群体。

市场推广可以提高消费者的认知度，增加销量，并建立和维护客户关系。

有效的市场推广能够帮助企业获得市场份额和竞争优势。

生产运作战略【学习目标】通过本章的学习，使学生了解企业间竞争的焦点，以及企业经营战略与生产运作战略的关系，熟悉生产运作战略的内容。

【关键概念】生产运作战略(production and operation strategy)；竞争战略(competition strategy)；竞争重点(competition focus)【引导案例】EGAD公司EGAD公司(意为“每天饮用八杯水”)最近将它的瓶装泉水运作进行了扩展，其中包括几种新口味。

市场营销经理Georgianna Mercer预测认为以新产品以及公众对多喝水对健康有好处的意识增强为基础，需求会有上升趋势。

她为未来6个月做出了综合预测，如表2.1所示。

表2.1 未来6个月产品需求预测水箱月份 5 6 7 8 9 10 总计预测 50 60 70 90 80 70 420生产经理Mark Mercer(同Georgianna无关)提供了以下信息(注意1单位等于100瓶，每水箱中有10 000瓶)：正常生产成本每单位10美元正常生产能力60单位加班生产成本每单位16美元转包合同成本每单位18美元持有成本 2美元延迟交货成本每单位每月50美元期初存货 0单位(资料来源：威廉·史蒂文森著. 运营管理. 张群，张杰译. 北京：机械工业出版社，2009)问题：考虑以下战略：①平稳生产，每月加班生产10箱水来补充；②综合加班、存货以及转包合同来补充；③一个月加班生产15箱水，并用存货来处理变化。

目标是选择成本最小的战略。

请问你推荐哪个战略？第一节生产运作战略概述生产运作战略是指在竞争环境中，为了适应未来发展的变化，根据企业的总体战略，在生产运作管理中所采取的全局性、整体性的指导思想或决策；是指在企业整体战略的框架下，根据企业各种资源和内外环境，对与生产运作管理和生产运作系统相关的基本问题进行分析和判断，确定总的指导思想和一系列决策、规划和计划。

企业生产运营战略案例企业生产运营战略案例有很多，这里为您提供一个经典案例：案例名称：苹果公司的生产运营战略案例概述：苹果公司以其创新的产品、强大的品牌和高效的供应链管理而闻名。

在生产运营方面，苹果采用了一系列战略来确保产品质量、控制成本并优化全球供应链。

关键战略举措：1. 垂直整合：苹果拥有自己的芯片设计和制造部门，负责开发iPhone、iPad和Mac等产品中的处理器和其他关键组件。

这种垂直整合有助于苹果在技术上保持领先地位，并确保供应链的稳定性。

2. 精益生产：苹果采用精益生产原则，强调减少浪费、持续改进和流程优化。

通过减少生产中的浪费，苹果能够降低成本并提高产品质量。

3. 全球供应链管理：苹果在全球范围内选择优质的供应商，并与他们建立长期合作关系。

通过集中采购、标准化流程和持续的质量监控，苹果确保了产品的可靠性和一致性。

4. 持续创新：苹果不断投资研发，推出具有影响力的新产品。

这不仅推动了公司业绩增长，还为其在市场上的竞争地位提供了支持。

5. 环境可持续性：苹果致力于可持续发展，通过采用环保材料、提高能源效率、减少废物产生等措施，降低其生产运营对环境的影响。

成效：苹果的产品在全球范围内受到高度评价和广泛认可，成为科技行业的领导者。

通过高效的供应链管理，苹果能够快速响应市场变化，并保持较低的制造成本。

垂直整合策略使得苹果在技术上保持领先地位，并为其产品提供了竞争优势。

可持续性战略帮助苹果树立了良好的企业形象，吸引了更多环保意识强的消费者。

总结：苹果公司的生产运营战略是一个成功的案例，它通过垂直整合、精益生产、全球供应链管理、持续创新和环境可持续性等关键举措，实现了高质量的产品、低成本、高效率的运营和竞争优势。

这些战略不仅有助于苹果取得商业成功，还为其可持续发展奠定了基础。

生产运营战略是指企业在生产运营领域内如何通过有效的生产运营活动来实现企业的整体战略目标。

它涉及到企业的生产方式、生产能力、生产计划、生产布局、质量管理、供应链管理等方面。

生产运营战略的目标是在满足客户需求的前提下，提高生产效率、降低生产成本、提高产品质量，并实现企业的可持续发展。

它需要综合考虑企业的内部资源和外部环境，制定出适合企业自身特点的生产运营策略。

生产运营战略是企业战略的重要组成部分，它与企业的营销战略、财务战略等密切相关，共同构成了企业的整体战略体系。

高顿财经CPA 培训中心1生产运营战略生产运营战略是企业根据目标市场和产品特点构造其生产运营系统时所遵循的指导思想，以及在这种指导思想下的一系列决策规划、内容和程序。

(一)生产运营战略所涉及的主要因素从生产运营战略的横向考察，所有生产运营流程都涉及转化过程，但是转化过程在四个方面或范畴上有所不同，它们分别是批量、种类、需求变动以及可见性。

1.批量：生产运营流程在所处理的投入和产出的批量上有所不同。

2.种类：企业向顾客提供的产品或服务的范围(如标准化产品、个性化产品)。

3.需求变动：即运营系统的柔性化。

4.可见性：是指运营流程为客户所见的程度。

可见性决定了企业需要何种类型的服务流程来提供服务。

(二)产能计划产能计划是指确定企业所需的生产能力以满足其产品不断变化的需求的过程。

产能计划的类型包括领先策略、滞后策略和匹配策略。

1.领先策略是指根据对需求增长的预期增加产能。

领先策略是一种进攻性策略，其目标是将客户从企业的竞争者手中吸引过来。

这种策略的潜在劣势在于其通常会产生过量存货;过量的存货导致成本又高昂又浪费。

2.滞后策略是指仅当企业因需求增长而满负荷生产或超额生产后才增加产能。

该策略是一种相对保守的策略，它能降低浪费的风险但也可能导致潜在客户流失。

3.匹配策略是指少量地增加产能来应对市场需求的变化。

这是一种比较稳健的策略。

(三)质量管理1.质量成本质量成本又称质量费用。

是指将产品质量保持在规定的质量水平上所需的有关费用。

质量成本是由两部分构成，即运行质量成本(或工作质量成本，或内部质量成本〉和外部质量保证成本。

(1)运行质量成本。

是指企业为保证和提高产品质量而支付的一切费用以及因质量故障所造成的损高顿财经CPA 培训中心2失费用之和。

它又分为四类，即企业内部损失成本、鉴定成本、预防成本和外部损失成本等。

①内部损失成本。

又称内部故障成本，是指产品出厂前因不满足规定的质量要求而支付的费用。

主要包括：废品损失费用、返修损失费用和复试复验费用、停工损失费用、处理质量缺陷费用、减产损失及产品降级损失费用等。