物业管理项目日常巡查记录表

物业服务质量日常工作检查表序号1检查内容各类专业人员的专业上岗证书（电工、消防、电梯等）；操作人员上岗证书建立员工花名册，内容包括年龄、性别、籍贯、岗位、职务、身份证号、工牌等个人基本信息，并及时更新有会议制度，形成周会议纪要，并上报公司；周会议纪要体现上周完成工作、各部门主管工作汇报及下周各部门计划要开展的工作情况。

按承诺时间派工维修（水、电、气等急迫性报修20分钟内），维修单填写规范、完整，每月需对维修单进行汇总。

有突发事件紧急处理预案，遇突发事件及时报告有关部门，并设专人保护现场，配合处理。

钥匙设立专柜进行存放、专人管理。

钥匙标识清楚，易查找。

严格按物品放行流程执行；每月核对放行条，并存档备查消防设施有明显标志，定期对消防设施进行巡视、检查和维护，并有记录。

根据规定做好外来人员出入登记夜间（22：00-6：00）对重点部位、道路进行不少于1次防范检查和巡视并做好记录。

巡查人数2人。

检查结果备注2345678910检查时间：检查人员签字：三、员工管理四、内部管理物业管理岗位证书各类专业人员的专业上岗证书（电工、会计、等）；操作人员上岗证书员工着装、工牌规范员工档案建立员工签署劳动合同符合规范要求国家劳动法规范要求服务主动、细致、周到，用语文明值班制度（含夜间、节假日）及执行情况服务中心主任、管理人员，物业管理岗位证书复印件备份。

专业人员持证100%，上岗证书复印件上墙及存档。

员工统一着装、佩戴工牌，现场查看各岗位规范情况；符合公司下发的工服、工牌、员工手册管理要求；有工装、工牌、员工手册的发放记录。

违反着装规范的扣2分。

①员工档案需要有入职、离职、请休假、工装、工牌、员工手册、证件复印件、个人领用物品台账等。

②建立员工花名册，内容包括年龄、性别、籍贯、岗位、职务、身份证号、工牌等个人基本信息，并及时更新。

因劳动合同管理漏洞等原因，产生员工与公司劳动纠纷的，第一次扣责任人2分，第二次扣责任人4分，以此类推。

保洁
工程
管理
版本一：1、
2、
3、版本二：1、
2、3、4、本表格共128条小项，即总分128分。

每扣1分，扣除当月物业管理费100元。

根据实际完成情况填写，部分完成需在备注中说明不足之处。

完成不扣分，未完成扣1分，部分完成第一次发现不扣分，第二次发现相同问题扣分翻倍。

本表格适用于管理人员每月对物业日常工作的考核抽查，得分直接与每月物业管理费支付金额挂钩。

表格填写注意事项：
本表格共128条小项，每项1分。

完成得1分，部分完成不得分，未完成倒扣1分。

最终得分按百分制折算。

根据实际完成情况填写，部分完成需在备注中说明不足之处。

本表格适用于管理人员每季度对物业日常工作的考核抽查，最终得分纳入物业满意度考核分项。

物业管理日常巡查记录表
检查项目检查内容
与标准
检查情况得分一、
保洁管理公共区域卫生：（每次抽查一期相关保洁、客服专员）①主、次干道每日打扫，地面无留滞的纸屑垃圾□。

每周三□、周日□整体路面粉尘清扫一遍□；每月一次□、春节□、五一节□、国庆节□、元宵节□前冲洗主干道。

②每日10：00□、14：00□、
二、绿化抽检：当
天绿化工
签到表内
容和区域
①绿化带
楼内卫
生：客服
专员每隔
物业公司检查记录表
管理三、投诉接待四、装修巡视/ 空
置
房月检查五、内务
巡视2. 中午值班□、值班记录完整□、办公室整洁□。

／3.楼道内：工程人员□、客服专员□按要求周巡检及签到且合格□。

值班4.遇小区突发事故时，及时到现场组织有效措施，做好与业主的协调和善后工作□。

管理5.门禁□及楼层灯洁净□完好，无过期广告和乱张贴□。

天绿化工签到表内容和区域
①绿化带抽查本
周：①前台投诉报
修。

②监抽检客服
专员：（3--5户/次）①户内：打墙
、水电、1.当班桌面，物品文件摆放。